2023年某卷煙廠ERP系統(tǒng)總體方案

NiUSOFT

東軟

青島卷煙廠企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)

總體方案書

QD-ERP

電子商務(wù)事業(yè)部

文件編號(hào)：PD1004

文件版次：QMS2003

文檔編號(hào)SP030402版本號(hào)0.2

分冊(cè)名稱總體方案第1冊(cè)/共1冊(cè)

總頁(yè)數(shù)197正文附錄

編制東軟項(xiàng)目組審批生效日期2003-7-10

沈陽(yáng)東軟軟件股份有限公司

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變更控制報(bào)告

版本號(hào)更改條款及內(nèi)容更改人審批人更改日期

編號(hào)

0.1創(chuàng)建2003-7-3

0.2修改2003-7-10

目錄

1.企業(yè)概況...................................................................6

2.信息化背景...............................................................7

2.1.工商分離一吹響中國(guó)煙草改革的號(hào)角...................................................7

2.2.工商分離下的煙草行業(yè)商業(yè)模式.........................................................8

2.3.頤中煙草（集團(tuán)）有限公司的業(yè)務(wù)模式...................................................9

2.4.用信息化建設(shè)提高集團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)........................................................10

3.信息化總體規(guī)劃............................................................13

3.1.信息化規(guī)劃總體原則...................................................................13

3.2.總體信息化模型.......................................................................15

33頤中煙草（集團(tuán)）有限公司層次信息化..................................................17

3.4.卷煙工廠層次信息化...................................................................17

3.5.分步實(shí)施方案.........................................................................18

4.需求分析.................................................................18

5.新業(yè)務(wù)總體規(guī)劃............................................................19

5.1.組織結(jié)構(gòu).............................................................................19

5.2.總體業(yè)務(wù)流程.........................................................................20

6.解決方案................................................................24

6.1.集團(tuán)應(yīng)用總體架構(gòu).....................................................................24

6.2.工廠應(yīng)用系統(tǒng)的三層架構(gòu)..............................................................25

6.3.ERP解決方案.........................................................................25

6.3.1,總體結(jié)構(gòu).........................................................................25

6.3.2.總體流程.........................................................................26

6.3.3.ERM-Power@Tobacco系統(tǒng).........................................................27

6.3.4.東軟ERM-Power@Tobacco整體解決方案............................................29

6.3.5.采用ERM-Power@Tobacco解決方案的總體優(yōu)勢(shì).....................................29

6.3.6.ERM-Power@Tobacco解決方案詳述.................................................32

6.4.管理計(jì)劃控制（MPC）解決方案..........................................................135

6.4.1.系統(tǒng)總體規(guī)劃....................................................................135

6.4.2.系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)....................................................................136

6.4.3.系統(tǒng)及基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理.............................................................137

6.4.4.重要空白憑證管理................................................................138

6.4.5.預(yù)算管理........................................................................139

6.4.6.資金劃撥管理....................................................................140

6.4.7.內(nèi)部結(jié)算管理....................................................................141

6.4.8.借還款管理......................................................................142

6.4.9.資金占用費(fèi)管理..................................................................143

6.4.10.承兌匯票管理...................................................................144

6.4.11.對(duì)外融資管理....................................................................144

6.4.12.貸款呆賬準(zhǔn)備金管理.............................................................145

6.4.13.特種業(yè)務(wù)管理....................................................................145

6.4.14.賬務(wù)管理........................................................................146

6.4.15.對(duì)賬管理........................................................................146

6.4.16.評(píng)價(jià)分析系統(tǒng)....................................................................146

6.5.ERM-CRM@TOBACCO解決方案.......................................................148

6.5.1.ERM-CRM@Tobacco應(yīng)用場(chǎng)景....................................................148

6.5.2.ERM-CRM@Tobacco架構(gòu).........................................................151

6.5.3.功能框架........................................................................152

6.6.MES解決方案.......................................................................153

6.7.ERP與MES應(yīng)用集成接口模型.......................................................153

6.7.1.ERP與MES主要業(yè)務(wù)集成........................................................153

6.7.2.ERP與MES集成技術(shù)............................................................154

7.技術(shù)策略.................................................................155

7.1.系統(tǒng)的多平臺(tái)兼容性和移植性.........................................................155

7.1.1.系統(tǒng)結(jié)構(gòu)........................................................................156

7.1.2.穩(wěn)定的客戶端軟件...............................................................156

7.2.安全性管理..........................................................................157

7.2.1.信息傳遞........................................................................157

7.2.2.C2級(jí)安全認(rèn)證(C2Level)..............................................................................................................157

7.2.3.用戶審計(jì)功能....................................................................158

7.2.4.權(quán)限和應(yīng)用級(jí)數(shù)據(jù)安全...........................................................158

7.3.系統(tǒng)監(jiān)控和性能優(yōu)化技術(shù).............................................................158

7.3.1.數(shù)據(jù)庫(kù)管理......................................................................158

7.3.2.CCMS和性能監(jiān)控...............................................................158

7.3.3.負(fù)載均衡和數(shù)據(jù)緩存技術(shù).........................................................159

7.3.4.鎖定機(jī)制........................................................................159

7.4.系統(tǒng)平臺(tái)架構(gòu)........................................................................160

7.5.應(yīng)用集成技術(shù)........................................................................160

8.ERP項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃........................................................162

8.1.項(xiàng)目組織............................................................................162

8.2.實(shí)施流程............................................................................164

8.3.實(shí)施計(jì)劃............................................................................166

9.項(xiàng)目管理.................................................................166

9.1.工作計(jì)劃管理........................................................................166

9.1.1.項(xiàng)目啟動(dòng)........................................................................166

9.1.2.需求分析........................................................................166

9.1.3.系統(tǒng)設(shè)計(jì)........................................................................167

9.1.4.編碼與測(cè)試......................................................................170

9.1.5.系統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施....................................................................172

9.1.6.系統(tǒng)驗(yàn)收........................................................................173

9.1.7.系統(tǒng)維護(hù)........................................................................173

9.2.需求變更控制........................................................................174

9.3.驗(yàn)收方法............................................................................174

9.4.報(bào)告機(jī)制............................................................................175

9.5.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制和防范.................................................................175

9.5.1.關(guān)于硬件，軟件和網(wǎng)絡(luò)的風(fēng)險(xiǎn).....................................................175

9.5.2.員工的風(fēng)險(xiǎn)......................................................................177

9.5.3.實(shí)施范圍和項(xiàng)目管理的風(fēng)險(xiǎn).......................................................178

9.6.關(guān)鍵成功因素........................................................................180

10.技術(shù)支持、培訓(xùn)與服務(wù)....................................................181

10.1.硬件及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)................................................................182

10.2.軟件維護(hù)...........................................................................182

10.3.系統(tǒng)升級(jí)...........................................................................182

10.4.服務(wù)工作流程......................................................................183

10.5.技術(shù)培訓(xùn)...........................................................................184

10.6.“E路同行”服務(wù)計(jì)劃...............................................................184

11.東軟公司簡(jiǎn)介............................................................186

12.東軟成功用戶............................................................188

13.待討論問題..............................................................190

1.企業(yè)概況

頤中集團(tuán)是一個(gè)以卷煙生產(chǎn)、調(diào)撥為主業(yè)兼多元化經(jīng)營(yíng)，集科、工、商、貿(mào)、研于一

體，跨行業(yè)、跨地區(qū)、跨所有制、跨國(guó)界的大型企業(yè)集團(tuán)。集團(tuán)核心層和緊密層企業(yè)現(xiàn)有

在職職工10000余人，擁有固定資產(chǎn)301178萬(wàn)元，總資產(chǎn)731548萬(wàn)元，現(xiàn)行卷煙產(chǎn)品有

10多個(gè)品牌，年卷煙生產(chǎn)能力位居全國(guó)第二。作為中國(guó)煙草行業(yè)的大型骨干企業(yè)，頤中集

團(tuán)被國(guó)務(wù)院確定為520戶重點(diǎn)國(guó)有企業(yè)之一，自“六五"以來(lái)一直是國(guó)家煙草專賣局10%重

點(diǎn)技術(shù)改造企業(yè)。2000年，頤中集團(tuán)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)取得了重大進(jìn)展，完成銷售收入908551萬(wàn)元，

實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額76961萬(wàn)元，利稅總額233846萬(wàn)元。企業(yè)自1952年至今已累計(jì)創(chuàng)利稅180

多億元，為國(guó)家和地方建設(shè)做出了積極貢獻(xiàn)。在國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、國(guó)家經(jīng)貿(mào)委1995年對(duì)全國(guó)2

萬(wàn)家大中型企業(yè)的綜合評(píng)價(jià)中，頤中煙草（集團(tuán)）有限公司是500家最優(yōu)企業(yè)中獲得滿分

的12家企業(yè)之一，是全國(guó)煙草行業(yè)得滿分的3家企業(yè)之一，也是山東省唯一獲得滿分的企

業(yè)。1999年，頤中集團(tuán)被評(píng)為青島市工交系統(tǒng)”十面旗幟"之一，同年還榮獲中國(guó)企業(yè)聯(lián)合

會(huì)、中國(guó)企業(yè)家協(xié)會(huì)頒發(fā)的"中國(guó)企業(yè)管理杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)“。

目前，頤中集團(tuán)以頤中煙草（集團(tuán)）有限公司為核心企業(yè)（包括青島、青州、滕州、

薄澤、煙臺(tái)5家卷煙廠）；擁有6個(gè)全資子公司，以及所屬的20個(gè)分（子）公司；擁有8

個(gè)控股公司，并持有光大銀行、青島市城市合作銀行等多個(gè)企業(yè)的股份。

青島卷煙廠是頤中集團(tuán)核心層重要卷煙生產(chǎn)企業(yè)，其前身“大英煙草股份有限公司青島

分公司''始建于1924年，以生產(chǎn)"哈德門"、"紅錫包"、"黃錫包"、"三炮臺(tái)"、"品海"、"老刀

”等產(chǎn)品著稱。1952年，政府接管后更名為“國(guó)營(yíng)青島卷煙廠"，由于當(dāng)時(shí)其產(chǎn)品覆蓋面廣、

知名度高，在中國(guó)煙草發(fā)展史上與上海、天津卷煙廠一道被稱為中國(guó)煙草行業(yè)的“上青天”。

近幾年，青島卷煙廠完成了大規(guī)模的技術(shù)改造和技術(shù)引進(jìn)工作，技術(shù)裝備已達(dá)到了國(guó)際九

十年代先進(jìn)水平；行業(yè)級(jí)技術(shù)中心的建立，為生產(chǎn)自動(dòng)化及產(chǎn)品的技術(shù)含量排在全國(guó)前列

提供了保證；1996年，青島卷煙廠在集團(tuán)公司的工業(yè)企業(yè)中率先通過了IS09000質(zhì)量保證

體系認(rèn)證。青島卷煙廠充分運(yùn)用"無(wú)形資產(chǎn)戰(zhàn)略”，對(duì)企業(yè)歷史上儲(chǔ)存的一批馳名老牌號(hào)注

入高科技含量重新開發(fā)出來(lái)，科學(xué)投放市場(chǎng)，取得了前所未有的成功。以“壹枝筆"、"泰山"、

"宏圖"、"紅錫包"、"紅金"、"雙馬""哈德門"為代表的系列卷煙產(chǎn)品在全國(guó)具有廣闊的市場(chǎng)，

部分銷往海外。"哈德門”卷煙被國(guó)家煙草專賣局評(píng)定為“全國(guó)名優(yōu)卷煙”，其無(wú)形資產(chǎn)價(jià)值高

達(dá)11.83億元；"紅錫包"卷煙也被評(píng)定為"全國(guó)名優(yōu)卷煙"；"宏圖"、"泰山"卷煙連續(xù)兩年被

評(píng)為“青島名牌產(chǎn)品"。隨著產(chǎn)品科技含量的進(jìn)一步提高、企業(yè)營(yíng)銷力度的加大，頤中公司青

島卷煙廠的產(chǎn)品市場(chǎng)占有率和美譽(yù)度日益提高。

2.信息化背景

2.1.工商分離一吹響中國(guó)煙草改革的號(hào)角

中國(guó)已正式加入WTO,作為行政壟斷行業(yè)、實(shí)行特殊的專賣政策的煙草行業(yè)雖然還有

一個(gè)過渡期，但是市場(chǎng)化的趨勢(shì)已經(jīng)不可避免。同樣必須參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，適應(yīng)國(guó)際通用的

游戲規(guī)則。從加入WTO的中國(guó)煙草承諾時(shí)間表看：（I）卷煙進(jìn)口關(guān)稅到2003年由加入時(shí)的

65%降低到25%,煙葉進(jìn)口關(guān)稅到2004年由加入時(shí)的40%降低到10%；（2）取消針對(duì)外煙

銷售的“特種煙草專賣零售許可證”，統(tǒng)一卷煙銷售的許可程序要求；（3）逐步取消卷煙、煙

葉的進(jìn)口配額和禁止隨意性貿(mào)易限制；（4）以透明和可預(yù)見方式施行進(jìn)口許可；（5）逐步放松

服務(wù)及投資管制。經(jīng)過今年一年的過渡期，中國(guó)將取消特種煙草專賣零售許可證（限制外

煙銷售），這意味著卷煙零售市場(chǎng)的全面放開。雖然進(jìn)口貿(mào)易和分銷體制不變，但隨著“特

零證''的取消和關(guān)稅的進(jìn)一步減讓，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)國(guó)際化的趨勢(shì)必將更加明顯。因此，中國(guó)煙草

行業(yè)面臨著入世后國(guó)際煙草巨頭的威脅、

中國(guó)雖然是一個(gè)煙草大國(guó)，卻并不是煙草強(qiáng)國(guó)。就拿國(guó)內(nèi)最大的煙草企業(yè)一紅塔集團(tuán)

來(lái)說，雖然其擁有世界最大、最先進(jìn)的生產(chǎn)車間，2001年以277.08萬(wàn)箱的銷量號(hào)稱世界第

五大煙草企業(yè)，但與世界排名前三位的菲莫公司（PM）、英美煙草公司（BAT）、日本煙草

公司（JT）的1800萬(wàn)箱、1650萬(wàn)箱、900萬(wàn)箱的年銷量比較，不可同日而語(yǔ)。中國(guó)全年煙

草總銷售收入和利潤(rùn)還比不上一個(gè)菲利普?莫里斯公司！除紅塔集團(tuán)，反觀國(guó)內(nèi)煙草企業(yè)，

十分弱小，年產(chǎn)50萬(wàn)箱的企業(yè)就算是大企業(yè)了，據(jù)國(guó)家煙草專賣局最新提供的數(shù)據(jù)，目前

我國(guó)共有123家卷煙企業(yè)，其中10萬(wàn)箱以下的小煙廠有36家，與世界煙草巨頭實(shí)力懸殊,

以目前的能力實(shí)在無(wú)法同那些對(duì)中國(guó)市場(chǎng)虎視眈眈已久的跨國(guó)煙草巨頭競(jìng)爭(zhēng)，更不用說走

出國(guó)門占領(lǐng)世界市場(chǎng)了，無(wú)異于置身于狼群中的一群綿羊。

但是我國(guó)在2001年加入WTO時(shí)，商議留給我們的3-5年保護(hù)期，已所剩無(wú)多。今年

底“特種煙草專賣零售許可證”的取消就將拉開外煙大批進(jìn)入中國(guó)的序幕。中國(guó)煙草行業(yè)何

去何從，只有改革，做大做強(qiáng)，正確應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。

在中國(guó)現(xiàn)行的煙草專賣專營(yíng)體制下，煙廠的產(chǎn)品必須經(jīng)煙草公司（各級(jí)煙草公司，煙

草公司和煙草局是兩塊牌子，一套人馬）銷售。工商不分和地方稅收形成地區(qū)封鎖。省級(jí)

公司兼管本省煙廠，受利益的驅(qū)使，盡可能地拒絕外地?zé)煹倪M(jìn)入，地方煙草公司則不遺余

力地使自產(chǎn)煙在本區(qū)內(nèi)大行其道，日漸把國(guó)家專賣變成了地方專賣。卷煙商業(yè)企業(yè)不能按

需供貨，零售戶和消費(fèi)者頭上雖然戴著“上帝”的光環(huán)，卻無(wú)法銷售適銷對(duì)路的產(chǎn)品，消費(fèi)

者無(wú)法買到自己喜愛的卷煙品牌。本地買不到外地?zé)煶蔀橹袊?guó)市場(chǎng)上習(xí)以為常的現(xiàn)象。地

區(qū)封鎖下堅(jiān)固的市場(chǎng)壁壘，讓煙草企業(yè)擴(kuò)大市場(chǎng)份額的努力四處碰壁，做大、做強(qiáng)品牌顯

得有心無(wú)力。

工商分離已成為煙草行業(yè)上下的共識(shí)。實(shí)行工商分離，將使工業(yè)企業(yè)和商業(yè)企業(yè)直接

面對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)全國(guó)統(tǒng)一有序大市場(chǎng)的形成，所有煙廠在這樣的大市場(chǎng)中公平競(jìng)

爭(zhēng)，強(qiáng)者壯大，弱者被淘汰。

國(guó)家煙草專賣局局長(zhǎng)姜成康言之鑿鑿地指出：“通過理順產(chǎn)權(quán)關(guān)系，改革工商管理體制，

實(shí)行工商管理分開，建立對(duì)所有卷煙工業(yè)企業(yè)都能體現(xiàn)平等競(jìng)爭(zhēng)的全國(guó)統(tǒng)一、分級(jí)管理的

卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)體系。這是煙草行業(yè)改革的突破口，也是煙草優(yōu)化資源配置的基礎(chǔ)和前提?！?/p>

2003年4月3日，安徽煙草在全國(guó)率先成立了工、商兩大集團(tuán)，其它一些省市的改革

也陸續(xù)展開。一切跡象表明：中國(guó)煙草改革的號(hào)角已然吹響。

2.2.工商分離下的煙草行業(yè)商業(yè)模式

實(shí)行工商分離將使煙草工業(yè)企業(yè)和商業(yè)企業(yè)各自針對(duì)自己的特點(diǎn)，尋求強(qiáng)勢(shì)發(fā)展之路。

所謂工商分離，即指在中國(guó)現(xiàn)行的煙草專賣專營(yíng)體制下，各省級(jí)煙草公司不再身兼二職：

既負(fù)責(zé)本省煙草銷售，又負(fù)責(zé)管理本省卷煙生產(chǎn)企業(yè)（煙廠），而是只管銷售，不再對(duì)煙廠

負(fù)責(zé)；煙廠則根據(jù)市場(chǎng)需求自行決定產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售。

市場(chǎng)需求驅(qū)動(dòng)—

』。制do面必?！?/p>

供應(yīng)商采購(gòu)生產(chǎn)營(yíng)銷訪銷代表零售戶消費(fèi)者

煙草行業(yè)價(jià)值鏈

工業(yè)企業(yè)脫離煙草商業(yè)的控制以后，在針對(duì)市場(chǎng)的銷售中，可以不必假手他人，直接

了解全國(guó)乃至世界市場(chǎng)的需求，安排生產(chǎn)適銷對(duì)路的產(chǎn)品，改變生產(chǎn)與市場(chǎng)脫節(jié)的現(xiàn)象，

使更好地滿足市場(chǎng)和消費(fèi)者的需求成為可能。市場(chǎng)需求反過來(lái)又可以促使企業(yè)的發(fā)展。企

業(yè)在滿足市場(chǎng)需求、追逐最大利潤(rùn)的同時(shí)，不斷發(fā)現(xiàn)自身的不足之處，繼而集中精力把著

眼點(diǎn)和工夫放在提高企業(yè)的整體素質(zhì)上，放在提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力上，提高企業(yè)管理水平，

力爭(zhēng)把自己做大做強(qiáng)。也就是全力抓產(chǎn)品質(zhì)量，提高產(chǎn)品的技術(shù)含量，打造企業(yè)品牌，抓

優(yōu)質(zhì)服務(wù)，降低消耗，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。對(duì)那些廠子規(guī)模小、裝備落后、產(chǎn)品科技含量

低甚至長(zhǎng)期虧損的小企業(yè)，堅(jiān)決進(jìn)行關(guān)停并轉(zhuǎn)。盡快跳出粗放型經(jīng)營(yíng)的模式，培育名牌響、

質(zhì)量?jī)?yōu)的卷煙，更高程度上滿足市場(chǎng)的需求，同時(shí)也使自己得到壯大發(fā)展，在激烈的市場(chǎng)

競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

而一旦工業(yè)與商業(yè)分離，就意味著各省煙草公司與所轄生產(chǎn)企業(yè)管理關(guān)系的脫鉤。從

此，煙草商業(yè)企業(yè)只需以市場(chǎng)為導(dǎo)向，市場(chǎng)需要什么就經(jīng)營(yíng)什么，什么有利就經(jīng)營(yíng)什么，

而不管它的產(chǎn)地是哪里，不再被生產(chǎn)企業(yè)的生存所牽制。這樣雖然財(cái)稅征收體制暫時(shí)還無(wú)

法改變，但仍可以部分打破由利益而起的地方保護(hù)和地方封鎖，為在全國(guó)建立統(tǒng)一有序、

公平競(jìng)爭(zhēng)的大市場(chǎng)、大流通的格局打下基礎(chǔ)，進(jìn)而為大企業(yè)、大品牌的實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造了條件。

2?3.頤中煙草（集團(tuán)）有限公司的業(yè)務(wù)模式

1998年8月8日，山東省煙草系統(tǒng)在全國(guó)煙草系統(tǒng)試點(diǎn)推行綜合配套改革，按照專業(yè)

化和集約化的原則，頤中被重組整合為卷煙工業(yè)集團(tuán)公司。經(jīng)過幾年的運(yùn)作，頤中煙草（集

團(tuán)）有限公司已逐步形成自己特有的業(yè)務(wù)模式，但隨著卷煙工業(yè)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，業(yè)

務(wù)模式和資源的進(jìn)一步優(yōu)化勢(shì)在必行。物資采購(gòu)和產(chǎn)品銷售將由供應(yīng)部門、市場(chǎng)與營(yíng)銷部

門分別負(fù)責(zé)；大宗、通用物資倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送將由物流管理部門統(tǒng)一進(jìn)行；企業(yè)形象樹

立、品牌策劃、品牌培育、市場(chǎng)促進(jìn)、新產(chǎn)品研發(fā)將提升到頤中煙草（集團(tuán)）有限公司專

業(yè)職能機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)，在公司內(nèi)各煙廠充分共享資源、知識(shí)、研發(fā)、技術(shù)、品牌等各項(xiàng)成果，

減少這些方面的重復(fù)投入；與生產(chǎn)企業(yè)運(yùn)作密切相關(guān)的部分物料的采購(gòu)、銷售過程的發(fā)運(yùn)、

研發(fā)等業(yè)務(wù)職能可能會(huì)延伸到各廠，但歸屬頤中煙草（集團(tuán)）有限公司相關(guān)職能機(jī)構(gòu)統(tǒng)一

管理；5家煙廠將轉(zhuǎn)變生產(chǎn)主導(dǎo)型的生產(chǎn)基地，主要精力用于如何充分發(fā)揮和利用好設(shè)備

等資源，生產(chǎn)出高質(zhì)量、低成本、富有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。

膜中期草（集團(tuán)）有限公司

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頤中煙草（集團(tuán)）有限公司組織結(jié)構(gòu)圖

2.4.用信息化建設(shè)提高集團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

二十一世

紀(jì)是信息化、

網(wǎng)絡(luò)化、經(jīng)濟(jì)

全球化的時(shí)

代，是知識(shí)經(jīng)

濟(jì)的時(shí)代，這

給每一個(gè)企業(yè)

都提供了新的

機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

我國(guó)煙草行業(yè)

雄厚的財(cái)力與信息化程度的相對(duì)落后形成了巨大的反差，就我國(guó)的煙草行業(yè)整體來(lái)講，信息

化建設(shè)仍處在普及和規(guī)范化發(fā)展階段，信息化投資的絕大多數(shù)用在基礎(chǔ)硬件設(shè)施的建設(shè)上,

軟件應(yīng)用有所加強(qiáng)，然而，信息服務(wù)市場(chǎng)并沒有形成規(guī)模。國(guó)際煙草業(yè)正在加速向公司化、

自由化、民營(yíng)化、市場(chǎng)化方向發(fā)展。面臨經(jīng)營(yíng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化所帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn),

我國(guó)的煙草行業(yè)也加快了改革的步伐。隨著煙草市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的國(guó)際化的發(fā)展趨勢(shì)，行業(yè)信息

化建設(shè)已經(jīng)關(guān)系到煙草行業(yè)的生存和發(fā)展。

煙草企業(yè)信息化建設(shè)是煙草行業(yè)信息化建設(shè)的重要組成部分。隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)

經(jīng)濟(jì)的不斷推進(jìn)，隨著國(guó)內(nèi)煙草行業(yè)的不斷發(fā)展，企業(yè)的外部環(huán)境日趨復(fù)雜，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日

益激烈，消費(fèi)需求變化愈來(lái)愈快，我國(guó)煙草行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)將逐步從原材料和設(shè)備的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向

市場(chǎng)、信息、人才和知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)。特別是我國(guó)加入WTO后，中國(guó)經(jīng)濟(jì)與世界經(jīng)濟(jì)的接軌已

是大勢(shì)所趨。如果國(guó)外大型煙草公司進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，由于他們豐富的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)和大量的市

場(chǎng)資金，將對(duì)中國(guó)煙草企業(yè)形成巨大的壓力，在新的一輪競(jìng)爭(zhēng)中，如何快速反應(yīng)市場(chǎng)，占

領(lǐng)和鞏固國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，開拓國(guó)際市場(chǎng)，是企業(yè)必須考慮的重要問題。但是，我國(guó)企業(yè)的核心

競(jìng)爭(zhēng)能力已不能滿足下一輪的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要，傳統(tǒng)的、粗放式的管理思想、手段和方法，

已不能適應(yīng)下一步的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求和發(fā)展，必須采取“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化”的戰(zhàn)略，

加快信息化建設(shè)的步伐，以信息化為手段，全面提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、

業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)資源變革和實(shí)現(xiàn)。企業(yè)信息化建設(shè)的實(shí)質(zhì)就是建立現(xiàn)代化的企

業(yè)管理體制，就是實(shí)施科學(xué)管理，不僅僅用企業(yè)信息系統(tǒng)代替?zhèn)鹘y(tǒng)的手工作業(yè)，關(guān)鍵在于

增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)能力，企業(yè)獲得管理所需的信息，在于加強(qiáng)企業(yè)與用戶的聯(lián)系，在于降低生

產(chǎn)成本合交易成本，在于強(qiáng)化企業(yè)管理，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低庫(kù)存、提

高管理水平和工作效率，這也是適應(yīng)國(guó)內(nèi)國(guó)際形勢(shì)的需要。

對(duì)于煙草工業(yè)集團(tuán)企業(yè)來(lái)說，信息化包括生產(chǎn)過程信息化和管理信息化。生產(chǎn)過程信

息化是指利用計(jì)算機(jī)監(jiān)控系統(tǒng)，來(lái)對(duì)制絲、卷接包等生產(chǎn)車間的有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)采集、

分析和挖掘，用于指揮和控制生產(chǎn)；管理信息化是指煙草行業(yè)的管理信息系統(tǒng)(ERP/MIS)、

辦公自動(dòng)化系統(tǒng)(0A)、決策支持系統(tǒng)(DSS)、物流系統(tǒng)、營(yíng)銷系統(tǒng)。如果將兩個(gè)層面的信息

系統(tǒng)結(jié)合起來(lái)，從生產(chǎn)信息監(jiān)控到計(jì)算機(jī)輔助管理，并通過電子商務(wù)平臺(tái)，銜接各個(gè)下屬

企業(yè)，就會(huì)形成一個(gè)基于供應(yīng)鏈運(yùn)作的完整有機(jī)的集團(tuán)業(yè)務(wù)整體，

到目前為止，青島卷煙廠從制絲生產(chǎn)線、膨脹煙絲生產(chǎn)線，到濾嘴棒生產(chǎn)線、卷接包

生產(chǎn)線的所有生產(chǎn)環(huán)節(jié)，全部實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)自動(dòng)控制和數(shù)據(jù)系統(tǒng)；建成了能源監(jiān)控系統(tǒng)、

電量采集和控制系統(tǒng)、空調(diào)監(jiān)控系統(tǒng)、鍋爐自動(dòng)控制系統(tǒng)等。企業(yè)的各項(xiàng)職能，都已有了

相應(yīng)的計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)(MIS)。包括銷售管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、計(jì)劃統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)等，涉

及從財(cái)務(wù)、人事、物資、統(tǒng)計(jì)、生產(chǎn)、銷售等企業(yè)管理的方方面面，大部分的報(bào)表和日常

管理業(yè)務(wù)都實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)化，提高了工作效率，取得了很好的效果。

盡管取得了不少成績(jī)，但是還存在有些問題，主要表現(xiàn)在：

■”模擬手工流程”的系統(tǒng)。盡管企業(yè)建立了完整的MIS系統(tǒng)，但更大程度上僅僅是根

據(jù)各部門的各自的需求，把以前手工業(yè)務(wù)用計(jì)算機(jī)來(lái)模擬實(shí)現(xiàn)的。因此，只不過是當(dāng)前企

業(yè)管理的計(jì)算機(jī)翻版，無(wú)法實(shí)現(xiàn)管理上臺(tái)階、提高管理水平的目標(biāo)，因而，不能充分發(fā)揮

MIS系統(tǒng)的作用，局部效益有了，但總體效益體現(xiàn)不出來(lái)，越來(lái)越不能適應(yīng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的市

場(chǎng)變化需要。

?數(shù)據(jù)不夠規(guī)范。各計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)相對(duì)獨(dú)立，沒形成一個(gè)完整的、網(wǎng)絡(luò)化、智能化

的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)，以及規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)管理數(shù)據(jù)，基本上是各做各的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收

集、錄入、整理及應(yīng)用。同一個(gè)數(shù)據(jù)源，在不同的錄入途徑中，往往由于統(tǒng)計(jì)截止時(shí)間不

統(tǒng)一，或應(yīng)用目的不同，或統(tǒng)計(jì)過程中的錯(cuò)報(bào)、漏報(bào)、計(jì)算錯(cuò)誤，或錄入過程中錄入錯(cuò)誤

等等因素，造成各業(yè)務(wù)之間相關(guān)數(shù)據(jù)有誤差。

?生產(chǎn)計(jì)劃的制定不科學(xué)合理。根據(jù)煙草企業(yè)的生產(chǎn)特點(diǎn)，卷煙生產(chǎn)計(jì)劃的科學(xué)合理

性主要應(yīng)體現(xiàn)在：在實(shí)現(xiàn)連續(xù)均衡生產(chǎn)的前提下，應(yīng)盡量減少卷煙生產(chǎn)，尤其是制絲工序

的換牌次數(shù)，以便減少非工藝性損耗，提高煙絲生產(chǎn)質(zhì)量。由于受管理手段的制約，各類

信息不能及時(shí)有效地傳送到制造中心，因此在制定計(jì)劃時(shí)缺少足夠的信息支持，往往優(yōu)先

考慮生產(chǎn)的均衡性，而對(duì)計(jì)劃的優(yōu)化缺乏研究。對(duì)生產(chǎn)過程的掌握也不全面及時(shí)，在線控

制和快速反應(yīng)能力較弱。

?生產(chǎn)成本有很大的壓縮余地。成本是生產(chǎn)出來(lái)的，而不是核算出來(lái)的，卷煙企業(yè)實(shí)

行的是事后核算型的成本管理模式，不利于企業(yè)對(duì)成本進(jìn)行管理和控制。需要通過信息化

手段，加強(qiáng)生產(chǎn)的在線控制，盡量減少?gòu)U次品量，提高單位生產(chǎn)效益，通過在線定額控制

實(shí)現(xiàn)成本控制的目標(biāo)。

?質(zhì)量數(shù)據(jù)采集自動(dòng)化程度不高。質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的，不是檢驗(yàn)出來(lái)的。每分鐘生產(chǎn)

高達(dá)上萬(wàn)支卷煙的高速卷煙機(jī)組，靠人工及時(shí)發(fā)現(xiàn)所有的質(zhì)量問題是不可能的。由于缺乏

先進(jìn)的手段，對(duì)生產(chǎn)過程中的質(zhì)量數(shù)據(jù)沒有及時(shí)的采集和保存，各級(jí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)中的大量質(zhì)

量控制參數(shù)往往根據(jù)經(jīng)驗(yàn)制定，缺乏科學(xué)的定量分析。需要運(yùn)用現(xiàn)代化的工具，采集生產(chǎn)

過程的質(zhì)量數(shù)據(jù)，進(jìn)行科學(xué)的定量分析，使質(zhì)量控制參數(shù)的制定科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、更趨精確。

?設(shè)備管理停留在經(jīng)驗(yàn)階段。由于缺少必要的設(shè)備管理有關(guān)信息，對(duì)設(shè)備的維修主要

還是應(yīng)急維修，先進(jìn)的預(yù)防性維修難以實(shí)行。維修主要依靠個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和技能，缺乏標(biāo)準(zhǔn)

化和專業(yè)支持，維修效率不高，設(shè)備效益難以充分發(fā)揮。

?”信息孤島”問題。各應(yīng)用系統(tǒng)相對(duì)獨(dú)立，各有對(duì)應(yīng)的上級(jí)、下級(jí)業(yè)務(wù)關(guān)系，無(wú)形中

增加了不必要的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和業(yè)務(wù)量，造成不必要的資金、人力浪費(fèi)，并使橫向的跨部門的

信息不能共享。隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，部門之間需協(xié)調(diào)的因素越來(lái)越多、越來(lái)越復(fù)雜，各

部門的“本地化”傾向日趨嚴(yán)重，部門間的溝通難度加大，使得局部目標(biāo)與全局目標(biāo)的偏差加

大，阻礙了跨部門業(yè)務(wù)流程的順利進(jìn)行，多層次的組織結(jié)構(gòu)和層層匯報(bào)無(wú)法實(shí)現(xiàn)信息的快

速傳遞，在傳遞過程中，由于各種各樣的原因，信息的準(zhǔn)確性會(huì)大打折扣，這將使高層管

理人員無(wú)法及時(shí)、真實(shí)、準(zhǔn)確地了解下面發(fā)生的事情，而高層的信息也不能很好地傳遞下

去，無(wú)法為第一線人員提供及時(shí)的應(yīng)變響應(yīng)信息，作業(yè)中過多部門和環(huán)節(jié)的設(shè)置以及人員

間的牽制和多層審核，使得效率難以提高，企業(yè)與最終用戶之間缺乏溝通，影響了服務(wù)質(zhì)

量和客戶的滿意度，信息在企業(yè)中形成了一座座“信息孤島"。

?局部整體協(xié)同運(yùn)作問題。原有的各應(yīng)用系統(tǒng)是在集團(tuán)整合和工商分離之前規(guī)劃開

發(fā)，無(wú)法適應(yīng)與新的業(yè)務(wù)模式的需要，沒有站在集團(tuán)的整體運(yùn)作和集團(tuán)的競(jìng)爭(zhēng)需要出發(fā)，

不能滿足未來(lái)集團(tuán)的多組織運(yùn)作和協(xié)同商務(wù)的需要。

總之，由于以上問題，盡管企業(yè)信息化工作取得了很大的進(jìn)展，但仍不能發(fā)揮整體作

用，不能及時(shí)提供決策所需的信息，并由于內(nèi)部的不統(tǒng)一和不協(xié)調(diào)，使得企業(yè)各部門對(duì)外

部條件變化反應(yīng)不一，互相牽制，總體來(lái)看，顯得反應(yīng)遲鈍和緩慢，這就使企業(yè)適應(yīng)外部

條件的變化的能力下降，對(duì)外部環(huán)境的敏感度下降，從企業(yè)內(nèi)部來(lái)講，使得事前的計(jì)劃及

預(yù)測(cè)不準(zhǔn)，事中的控制形同虛設(shè)，以及事后的反饋、分析和評(píng)價(jià)無(wú)法進(jìn)行等等。

因此，只有構(gòu)建以車間生產(chǎn)自動(dòng)控制層、生產(chǎn)制造執(zhí)行層(MES-Manufacturing

ExecutionSystem)>工廠經(jīng)營(yíng)管理運(yùn)作層(ERP-EnterpriseResourcePlanning)、工業(yè)集團(tuán)公

司經(jīng)營(yíng)管理運(yùn)作層(ERP)整體結(jié)構(gòu)為目標(biāo)的"整體解決方案"，將一個(gè)個(gè)“信息孤島"集成起

來(lái)，才能進(jìn)一步保證數(shù)據(jù)的一致性，充分發(fā)揮企業(yè)信息系統(tǒng)的作用，才可以迅速提高企業(yè)

的生產(chǎn)效率和對(duì)市場(chǎng)需求敏捷的應(yīng)變能力；完成生產(chǎn)控制自動(dòng)化、生產(chǎn)工藝和方案最優(yōu)化、

原料和能耗最低化、人員配置合理化，充分利用市場(chǎng)信息，建立迅速反應(yīng)機(jī)制，提高煙草

企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力；才能滿足當(dāng)前以及未來(lái)戰(zhàn)略性發(fā)展的需要，才可以把

信息變成知識(shí)，把知識(shí)變成行動(dòng)，把行動(dòng)變成利潤(rùn)，更有效地幫助企業(yè)抓住機(jī)遇。

3.信息化總體規(guī)劃

3.1.信息化規(guī)劃總體原則

青島卷煙廠信息化規(guī)劃和建設(shè)的總體策略是不斷應(yīng)用實(shí)踐和業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)的過程。通過IT

應(yīng)用滿足企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。一方面通過業(yè)務(wù)部門IT應(yīng)用發(fā)現(xiàn)信息系統(tǒng)需要完善的環(huán)節(jié)，

這是一個(gè)不斷持續(xù)的過程；另外一方面企業(yè)的目的是通過加強(qiáng)客戶關(guān)系、不斷創(chuàng)新獲取商

業(yè)利益和取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。對(duì)一個(gè)先進(jìn)的現(xiàn)代企業(yè)而言這兩個(gè)過程是交相進(jìn)行的，永遠(yuǎn)不會(huì)

中斷和停止。系統(tǒng)的規(guī)劃是一個(gè)相對(duì)中長(zhǎng)期的過程，需要每個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)能夠?yàn)榍鄭u

卷煙廠帶來(lái)益處，規(guī)劃需要對(duì)今后3-5年乃至10年相對(duì)超前規(guī)劃考慮，為青島卷煙廠的發(fā)

展打好基礎(chǔ)，系統(tǒng)規(guī)劃同時(shí)具有擴(kuò)展性，并保護(hù)已有投資，避免重復(fù)投資。

企業(yè)信息系統(tǒng)是包括整個(gè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)管理全過程的一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)。因此，需要

應(yīng)用大系統(tǒng)理論的系統(tǒng)分解法。首先，將整個(gè)系統(tǒng)按一定標(biāo)準(zhǔn)分解成若干子系統(tǒng)，并分別

賦予某一方面的具體任務(wù)和職能，使其具有一定的獨(dú)立性；然后，再結(jié)合與鄰近子系統(tǒng)及

上一級(jí)系統(tǒng)的相互影響及關(guān)系，將各子系統(tǒng)經(jīng)過綜合協(xié)調(diào)，構(gòu)造成一個(gè)總體系統(tǒng)，從而獲

得企業(yè)信息系統(tǒng)的總體構(gòu)架并求得系統(tǒng)的總體配合最優(yōu)化。因此IT規(guī)劃的基本策略基本采

用業(yè)務(wù)需求驅(qū)動(dòng)、對(duì)焦重點(diǎn)關(guān)鍵因素和業(yè)務(wù)和滾動(dòng)的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃三種方法。

青島卷煙廠的信息化建設(shè)應(yīng)配合頤中煙草（集團(tuán)）有限公司總體發(fā)展策略，以經(jīng)營(yíng)運(yùn)

作與業(yè)務(wù)發(fā)展需要為導(dǎo)向（Businessdriving）,信息技術(shù)管理體系的建設(shè)和完善為保證，信

息技術(shù)應(yīng)用與發(fā)展規(guī)劃為主線，以內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和應(yīng)用系統(tǒng)為基礎(chǔ)，采用關(guān)鍵重點(diǎn)業(yè)務(wù)對(duì)

焦（Keyfactorfocusing）方法，利用信息技術(shù)使青島卷煙廠的信息流在橫向上向供應(yīng)鏈的前

端和后端環(huán)節(jié)延伸，在縱向上從業(yè)務(wù)操作層面向管理層和決策層提升，使信息技術(shù)在支撐

青島卷煙廠經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的同時(shí)，成為企業(yè)快速、健康、穩(wěn)步發(fā)展的強(qiáng)有力的推動(dòng)力。

?信息化建設(shè)應(yīng)高起點(diǎn)，考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)，著眼全局，不僅要考慮到青島卷煙廠工廠，更要

站在頤中煙草（集團(tuán)）有限公司的高度，考慮到頤中煙草（集團(tuán)）有限公司信息化及其其

它下屬工廠信息化建設(shè)。

?強(qiáng)調(diào)物流、資金、信息流的統(tǒng)一，不搞僅僅局限于某單一業(yè)務(wù)運(yùn)作單元的信息系統(tǒng),

在規(guī)劃時(shí)就盡可能避免信息孤島，實(shí)現(xiàn)管理的實(shí)時(shí)控制性。

?采用總體規(guī)劃、分布實(shí)施的策略，集中優(yōu)勢(shì)兵力，從局部先突破，再逐步推廣。先

從青島卷煙廠制造執(zhí)行系統(tǒng)（MES）著手，把下層各生產(chǎn)自動(dòng)控制系統(tǒng)（中央控制室）信

息集成上來(lái)；青島卷煙廠制造執(zhí)行系統(tǒng)（MES）完成后，再建設(shè)企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)（ERP）；

青島卷煙廠信息集成系統(tǒng)完成后，頤中煙草（集團(tuán)）有限公司應(yīng)有一套企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)

（ERP）與工廠信息系統(tǒng)集成；最后，把成功經(jīng)驗(yàn)在頤中煙草（集團(tuán)）有限公司下屬另4

家生產(chǎn)工廠推廣，構(gòu)筑整個(gè)企業(yè)信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信息共享。

?應(yīng)用結(jié)構(gòu)層次化，適應(yīng)分級(jí)的管理運(yùn)作需要。針對(duì)工廠生產(chǎn)自動(dòng)控制層、生產(chǎn)制造

執(zhí)行層、工廠經(jīng)營(yíng)運(yùn)作層、頤中煙草（集團(tuán)）有限公司經(jīng)營(yíng)運(yùn)作層，分別根據(jù)其業(yè)務(wù)運(yùn)作

和管理的需要，輔以相應(yīng)的信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)，各層信息系統(tǒng)目標(biāo)、功能、要解決的問題明確、

清晰，同時(shí)各層信息系統(tǒng)之間高度集成。

?解決方案模塊化，適應(yīng)分布的管理運(yùn)作需要。重點(diǎn)針對(duì)研發(fā)、營(yíng)銷、生產(chǎn)、物流、

財(cái)務(wù)五個(gè)主要業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)功能的模塊化，便于在其它工廠移植和推廣。

?達(dá)到技術(shù)先進(jìn)、管理簡(jiǎn)單、適用易用、安全可靠、便于擴(kuò)展、易于使用的應(yīng)用效果

3.2.總體信息化模型

頤中煙草（集團(tuán)）有限公司管理信息系統(tǒng)建設(shè)，就是要統(tǒng)一調(diào)配企業(yè)所有資源，建立

起數(shù)據(jù)統(tǒng)一、準(zhǔn)確、完整的、集成的企業(yè)信息庫(kù)，做到物流、信息流、價(jià)值流的協(xié)調(diào)和統(tǒng)

一，從而形成集成的業(yè)務(wù)運(yùn)作流程，實(shí)現(xiàn)集成的、科學(xué)的、精細(xì)化的企業(yè)管理體制。

頤中煙草（集團(tuán)）有限公司管理信息系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)

?建立閉環(huán)業(yè)務(wù)操作流程，引入最先進(jìn)的管理思想和方法，優(yōu)化頤中煙草（集團(tuán)）有

限公司業(yè)務(wù)流程，減少管理環(huán)節(jié)的消耗，提高企業(yè)的運(yùn)作效益，降低成本；

?建立統(tǒng)一的信息平臺(tái)，以一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)收集、整理，處理信息，使信息實(shí)時(shí)、精

確地流通；

?建立決策支持系統(tǒng)及實(shí)時(shí)的信息集成系統(tǒng)，使大量數(shù)據(jù)的收集、分析、歸納、模擬

和應(yīng)用成為可能，將有效幫助頤中煙草（集團(tuán)）有限公司做出戰(zhàn)略性的決策；

?支持企業(yè)銷售、研究、生產(chǎn)一體化的經(jīng)營(yíng)體制，滿足企業(yè)產(chǎn)品更新、不斷發(fā)展的需

要；

?支持企業(yè)貫徹IS09002標(biāo)準(zhǔn)體系，嚴(yán)格保證產(chǎn)品質(zhì)量；

?支持企業(yè)管理層動(dòng)態(tài)的管理模式，支持企業(yè)管理過程不斷完善的需要，保證企業(yè)沿

著正確的道路行駛

?對(duì)企業(yè)范圍內(nèi)的所有業(yè)務(wù)，系統(tǒng)必須能夠提供事前的計(jì)劃及預(yù)測(cè)，事中的控制（參

與和跟蹤）和事后的跟蹤反饋、分析及評(píng)價(jià)。

總之，由于市場(chǎng)信息的及時(shí)、準(zhǔn)確的收集和反饋，以及企業(yè)內(nèi)信息的集成，可為領(lǐng)導(dǎo)

提供科學(xué)的決策依據(jù)，使企業(yè)計(jì)劃的準(zhǔn)確性和適應(yīng)性加強(qiáng)，生產(chǎn)效率提高，加快產(chǎn)品的開

發(fā)研究工作，同時(shí)強(qiáng)化了企業(yè)內(nèi)部各部門間的聯(lián)系。

頤中煙草（集團(tuán)）有限公司管理信息系統(tǒng)建設(shè)框架

?在頤中煙草（集團(tuán)）有限公司建設(shè)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，增強(qiáng)部門之間和與下屬工廠之間

的信息溝通和交換；建設(shè)電子商務(wù)交易平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)門戶，拉近企業(yè)與市場(chǎng)、消費(fèi)者之間的

距離；建設(shè)物資采購(gòu)平臺(tái)系統(tǒng)和物流倉(cāng)儲(chǔ)配送系統(tǒng)，降低采購(gòu)成本、倉(cāng)儲(chǔ)成本、庫(kù)存成本、

運(yùn)輸成本，充分有效地利用企業(yè)外部供應(yīng)商資源；建設(shè)營(yíng)銷和售后服務(wù)系統(tǒng)，發(fā)揮集中營(yíng)

銷在品牌、市場(chǎng)信息、市場(chǎng)策劃和促進(jìn)統(tǒng)一優(yōu)勢(shì)和比較優(yōu)勢(shì)，改善企業(yè)與分銷商以及最終

客戶之間關(guān)系，提高客戶滿意度、吸引和保持更多的客戶，同時(shí)，通過信息共享和優(yōu)化業(yè)

務(wù)流程來(lái)有效地降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本；建設(shè)企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)（ERP）,實(shí)現(xiàn)全面預(yù)算、資金

管理、集中財(cái)務(wù)核算、管理與計(jì)劃控制、集中資源計(jì)劃等功能，發(fā)揮工業(yè)集團(tuán)投資中心作

用和資本統(tǒng)一運(yùn)作優(yōu)勢(shì)。

?在生產(chǎn)工廠建設(shè)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，增強(qiáng)內(nèi)部部門之間信息交換和與頤中煙草（集團(tuán)）

有限公司之間的信息溝通；建設(shè)生產(chǎn)自動(dòng)化子系統(tǒng)，通過各車間的中控和數(shù)據(jù)采集實(shí)現(xiàn)生

產(chǎn)自動(dòng)化，提高設(shè)備利用率，縮短產(chǎn)品制造周期，增強(qiáng)生產(chǎn)能力，提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)

量；建設(shè)生產(chǎn)制造執(zhí)行系統(tǒng)（MES）,把工廠級(jí)和車間級(jí)的信息系統(tǒng)連接在一起，通過生產(chǎn)

制造執(zhí)行系統(tǒng)，銜接上下層應(yīng)用，指揮、控制、調(diào)度、管理、監(jiān)視和監(jiān)控整個(gè)生產(chǎn)過程，

滿足多變的市場(chǎng)要求，生產(chǎn)出低成本高質(zhì)量的產(chǎn)品；建設(shè)企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)（ERP）,在工

廠內(nèi)部建立起全面的數(shù)據(jù)分析、決策支持體系，充分優(yōu)化利用生產(chǎn)資源，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)、采購(gòu)、

物流和生產(chǎn)集成的業(yè)務(wù)運(yùn)作，正確下達(dá)科學(xué)可行的生產(chǎn)計(jì)劃。

頤中煙草（集團(tuán)）有限公司和生產(chǎn)工廠管控一體化信息系統(tǒng)的建立，將從以下方面為

企業(yè)帶來(lái)良好效益：

?原料（如煙葉等）、輔料、機(jī)電配件等倉(cāng)庫(kù)的管理加強(qiáng)，互相聯(lián)系協(xié)調(diào)，統(tǒng)一管理，

可壓縮庫(kù)存和減少浪費(fèi)；

?加強(qiáng)產(chǎn)品各個(gè)環(huán)節(jié)的成本管理和控制，可降低生產(chǎn)成本；

?通過生產(chǎn)過程監(jiān)控系統(tǒng)和企業(yè)管理信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售、研究一體化,

及時(shí)獲得有關(guān)質(zhì)量、生產(chǎn)、銷售、產(chǎn)品庫(kù)存、原料庫(kù)存、資金占用等等方面的第一手材料,

用來(lái)幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)分析問題，迅速?zèng)Q策，提高企業(yè)對(duì)市場(chǎng)、產(chǎn)品變化的反應(yīng)能力和應(yīng)變速

度，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力；

?可加強(qiáng)和規(guī)范企業(yè)的基礎(chǔ)管理.，規(guī)范和優(yōu)化企業(yè)管理業(yè)務(wù)流程，管理制度比較完善，

管理機(jī)構(gòu)合理穩(wěn)定，管理數(shù)據(jù)科學(xué)完整，提高管理的透明度，實(shí)