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文檔簡介

背景一合規(guī)義務(wù)合規(guī)要求合規(guī)承諾合規(guī)要求合規(guī)承諾合規(guī)管理是指組織以有效防控風(fēng)險(xiǎn)為目的,以提升依法合規(guī)經(jīng)營管理水平為導(dǎo)向,以組織經(jīng)營管理行為和員工履職行為為對象,開展的包括建立合規(guī)制度、完善運(yùn)行機(jī)制、培育合規(guī)文化、強(qiáng)化監(jiān)督問責(zé)等有組織、有計(jì)劃的管理活動。合規(guī)管理是通過企業(yè)履行合規(guī)義務(wù)前瞻性地、積極地證明企業(yè)規(guī)范運(yùn)營的一種公司管理能力是公司為了實(shí)現(xiàn)最佳經(jīng)營業(yè)績,對公司所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)所作的結(jié)構(gòu)性制度安排,是一種公司治理方式對公司以合規(guī)為目的的結(jié)構(gòu)性制度安排或內(nèi)部治理方式的效果評價(jià)。合規(guī)管理體系的有效性一要素:數(shù)據(jù)成為新的生產(chǎn)要素二部分:構(gòu)成包括數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化三基礎(chǔ):基礎(chǔ)設(shè)施由以往的互聯(lián)網(wǎng)擴(kuò)展到“云—網(wǎng)—端”三位一體四平臺:經(jīng)濟(jì)組織形態(tài)呈現(xiàn)平臺化、共享化、多元化和微型化數(shù)字經(jīng)濟(jì)特征企業(yè)合規(guī)面臨“新”問題,治理需要“新”方式,發(fā)展呈現(xiàn)“新”趨勢。“數(shù)字化”是合規(guī)管理現(xiàn)代化、智能化的必經(jīng)之路合規(guī)信息應(yīng)用模式合規(guī)信息表現(xiàn)形態(tài)合規(guī)數(shù)字化制度形態(tài)電子化分析過程科學(xué)化內(nèi)容獲取共享化使用方式智能化合規(guī)信息生成機(jī)制行為執(zhí)行自動化信息收集數(shù)據(jù)化合規(guī)管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型合規(guī)管理基礎(chǔ)、執(zhí)行環(huán)節(jié)客觀性的增強(qiáng)和效率的提升合規(guī)管理常態(tài)化,合規(guī)文化培育便利化“有效性”是合規(guī)管理體系的核心“有效性”是企業(yè)合規(guī)的檢測指標(biāo)“有效性”評價(jià)是監(jiān)管/市場的迫切需求《中央企業(yè)合規(guī)管理指引(試行)》《中央企業(yè)合規(guī)管理辦法》國資委負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督中央企業(yè)合規(guī)管理工作,對合規(guī)管理體系建設(shè)情況及其有效性進(jìn)行考核評價(jià),依據(jù)相關(guān)規(guī)定對違規(guī)行為開展責(zé)任追究?!吨醒肫髽I(yè)合規(guī)管理辦法》第四條認(rèn)證支撐咨詢企業(yè)建立/完善合規(guī)管理體系自評估指引行業(yè)自律評估標(biāo)準(zhǔn)合規(guī)認(rèn)證評估標(biāo)準(zhǔn)合規(guī)管理體系“有效性”評價(jià)應(yīng)用政策、監(jiān)管要求有效性評價(jià)的概念二管理有效性,是指剔除客觀基礎(chǔ)條件優(yōu)劣的影響,真正反映由于管理主體主觀有效努力而產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益的行為特性。有效性=效率+效果管理有效性之三要素戰(zhàn)略決策管理有效性之三要素企業(yè)文化管理有效性之三要素管理團(tuán)隊(duì)ISO9001:2015有效性(Effectiveness),是指完成策劃的活動和達(dá)到策劃結(jié)果的程度。有效性是基于實(shí)際結(jié)果與策劃目標(biāo)進(jìn)行比較后做出的評價(jià),即通過質(zhì)量管理體系的運(yùn)行,完成體系所需的過程或者活動而達(dá)到所設(shè)定的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的程度,包括與法律法規(guī)的復(fù)合程度、顧客滿意程度等。《合規(guī)管理體系

要求及使用指南》ISO37301:2021有效性,指完成策劃的活動和實(shí)現(xiàn)策劃的結(jié)果的程度。典型方案三2006年,澳大利亞稅務(wù)局制定并實(shí)施了合規(guī)有效性方法,以更好地衡量其合規(guī)活動的有效性,提高澳大利亞納稅人的自愿合規(guī)性并建立社會對稅收制度管理的信心。該方法實(shí)施的目的是評估稅務(wù)合規(guī)策略的有效性,以改進(jìn)合規(guī)策略、處理資源分配和外部問責(zé)。2017年,美國司法部(DOJ)首次發(fā)布《公司合規(guī)計(jì)劃評估(

指南文件)

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Document>),并于2019、2020、2023年進(jìn)行了三次更新。該指南是對涉嫌犯罪的公司所開展的合規(guī)計(jì)劃進(jìn)行評價(jià),確認(rèn)其是否達(dá)到合規(guī)標(biāo)準(zhǔn),是否適用公司合規(guī)免責(zé)、合規(guī)暫緩起訴、合規(guī)不起訴等刑事寬宥措施。2020年,通過總結(jié)針對涉案企業(yè)開展合規(guī)整改的工作經(jīng)驗(yàn),英國反嚴(yán)重欺詐辦公室公布了修訂后的《合規(guī)計(jì)劃評價(jià)操作手冊》(OperationalHandbookregardingEvaluatingaComplianceProgramme)。該手冊為SFO內(nèi)部的檢察官、調(diào)查人員、審計(jì)人員、律師和合規(guī)專業(yè)人士,評估涉案企業(yè)合規(guī)計(jì)劃有效性提供了一套標(biāo)準(zhǔn)的流程、說明和指導(dǎo),該手冊在性質(zhì)上屬于具有參考價(jià)值的實(shí)踐要求,而不具有強(qiáng)制約束力。2020年12月,法國國家反腐敗局在總結(jié)相關(guān)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,發(fā)布了一份“反腐敗指南”,確立了旨在預(yù)防腐敗行為的標(biāo)準(zhǔn)。從所發(fā)揮的作用來看,該反腐敗指南實(shí)際就是一份針對腐敗案件的有效合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)。1991年美國聯(lián)邦量刑委員會《組織量刑指南》1991年美國聯(lián)邦量刑委員會《組織量刑指南》“黃金七要素”組織必須建立明確的合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)和程序,以防止和檢測違法犯罪行為組織領(lǐng)導(dǎo)層對合規(guī)的承諾、監(jiān)督和支持該組織必須非常謹(jǐn)慎,不將實(shí)質(zhì)性裁量權(quán)授予有違法傾向的人員,在招聘員工和員工晉升過程中篩選不道德的人員持續(xù)地開展合規(guī)培訓(xùn)和教育、溝通監(jiān)督、審計(jì)和報(bào)告要求以及定期對項(xiàng)目有效性進(jìn)行自我評估紀(jì)律執(zhí)行和激勵(lì)與合規(guī)情況一致發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為后采取一切合理的糾正措施2004年美國《組織量刑指南》修訂“七步驟”組織應(yīng)制定防止和調(diào)查犯罪行為的標(biāo)準(zhǔn)和程序管理當(dāng)局應(yīng)當(dāng)了解項(xiàng)目并對項(xiàng)目的實(shí)施和有效性進(jìn)行合理的監(jiān)督如果有人從事非法活動或其他與該計(jì)劃不一致的行為,則不應(yīng)將其置于“組織的實(shí)質(zhì)職權(quán)人員”之內(nèi)對包括代理商在內(nèi)的組織各級人員進(jìn)行有效的培訓(xùn)組織應(yīng)當(dāng)通過“監(jiān)視和審計(jì)以發(fā)現(xiàn)犯罪行為”來確保員工遵循該計(jì)劃公司應(yīng)當(dāng)采取激勵(lì)措施以確保遵守該計(jì)劃對于發(fā)現(xiàn)的任何犯罪行為,公司應(yīng)根據(jù)需要修改程序,以防止今后發(fā)生類似行為2019年美國司法部《企業(yè)合規(guī)計(jì)劃評估指南》“十一部分”潛在行為的分析和補(bǔ)救中高級管理人員自治和資源政策與程序風(fēng)險(xiǎn)評估培訓(xùn)和交流2019年美國司法部《企業(yè)合規(guī)計(jì)劃評估指南》“十一部分”機(jī)密報(bào)告和調(diào)查2019年美國司法部《企業(yè)合規(guī)計(jì)劃評估指南》“十一部分”獎(jiǎng)勵(lì)和紀(jì)律措施持續(xù)改進(jìn)、定期測試和審查第三方管理并購2020年,美國司法部刑事司更新了《企業(yè)合規(guī)計(jì)劃評估指南》。美國司法部《企業(yè)合規(guī)計(jì)劃評估指南》三個(gè)基本問題問題一:公司的合規(guī)程序是否設(shè)計(jì)良好?1.風(fēng)險(xiǎn)評估公司的合規(guī)程序是否設(shè)計(jì)良好?2.政策和程序公司的合規(guī)程序是否設(shè)計(jì)良好?3.培訓(xùn)和溝通公司的合規(guī)程序是否設(shè)計(jì)良好?4.匿名舉報(bào)機(jī)制和調(diào)查流程公司的合規(guī)程序是否設(shè)計(jì)良好?5.第三方管理公司的合規(guī)程序是否設(shè)計(jì)良好?6.并購公司的合規(guī)程序是否設(shè)計(jì)良好?美國司法部《企業(yè)合規(guī)計(jì)劃評估指南》三個(gè)基本問題問題二:公司合規(guī)程序是否得到了認(rèn)真且誠實(shí)地實(shí)施?公司合規(guī)程序是否得到了認(rèn)真且誠實(shí)地實(shí)施?1.中高層領(lǐng)導(dǎo)的合規(guī)承諾公司合規(guī)程序是否得到了認(rèn)真且誠實(shí)地實(shí)施?2.自治和資源公司合規(guī)程序是否得到了認(rèn)真且誠實(shí)地實(shí)施?3.獎(jiǎng)懲措施美國司法部《企業(yè)合規(guī)計(jì)劃評估指南》三個(gè)基本問題問題三:在實(shí)踐中,公司的合規(guī)程序是否有效?在實(shí)踐中,公司的合規(guī)程序是否有效?1.持續(xù)性改善、定期檢測和審查在實(shí)踐中,公司的合規(guī)程序是否有效?2.不當(dāng)行為的調(diào)查在實(shí)踐中,公司的合規(guī)程序是否有效?3.潛在不當(dāng)行為的分析和補(bǔ)救合規(guī)管理體系構(gòu)成要素說治理與領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)險(xiǎn)評估與盡職調(diào)查標(biāo)準(zhǔn)、政策與程序培訓(xùn)與溝通員工報(bào)告案件管理與調(diào)查測試與監(jiān)控第三方合規(guī)持續(xù)改進(jìn)“九要素說”

【行為為主實(shí)現(xiàn)管理功能】企業(yè)合規(guī)管理體系應(yīng)包括以下九個(gè)要素:合規(guī)管理體系構(gòu)成要素說“三要素說”

【抽象概括】一個(gè)有效的合規(guī)管理體系一般由三個(gè)相互依賴的要素組成:董事會和管理層的監(jiān)督管理合規(guī)管理計(jì)劃合規(guī)管理審計(jì)合規(guī)管理體系構(gòu)成要素說合規(guī)義務(wù)合規(guī)目標(biāo)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)團(tuán)隊(duì)合規(guī)措施有效性持續(xù)改進(jìn)“六要素說”【三要素中的實(shí)踐要素】從企業(yè)實(shí)踐來看,完整的合規(guī)管理體系應(yīng)是由以下六個(gè)要素組成的閉環(huán):主體過程客體合規(guī)管理體系構(gòu)成的新三要素《合規(guī)管理體系

要求及使用指南》ISO37301以標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)的合規(guī)管理體系有效性評價(jià)主體:組織、合規(guī)團(tuán)隊(duì)客體:合規(guī)方針、目標(biāo)、原則、組織環(huán)境等過程:領(lǐng)導(dǎo)作用策劃支持(自愿、能力、意識、溝通、文件化)運(yùn)行績效評價(jià)(合規(guī)反饋監(jiān)測、內(nèi)部審核、管理評審)持續(xù)改進(jìn)與更新ISO37301:

2021《合規(guī)管理體系

要求及使用指南》聚焦有效性評價(jià)培訓(xùn)的有效性ISO37301:

2021《合規(guī)管理體系

要求及使用指南》聚焦有效性評價(jià)培訓(xùn)的有效性控制的有效性ISO37301:

2021《合規(guī)管理體系

要求及使用指南》聚焦有效性評價(jià)培訓(xùn)的有效性控制的有效性有效分配履行合規(guī)義務(wù)的責(zé)任ISO37301:

2021《合規(guī)管理體系

要求及使用指南》聚焦有效性評價(jià)培訓(xùn)的有效性控制的有效性有效分配履行合規(guī)義務(wù)的責(zé)任合規(guī)義務(wù)的時(shí)效性ISO37301:

2021聚焦有效性評價(jià)《合規(guī)管理體系

要求及使用指南》培訓(xùn)的有效性控制的有效性有效分配履行合規(guī)義務(wù)的責(zé)任合規(guī)義務(wù)的時(shí)效性解決已發(fā)現(xiàn)的合規(guī)缺陷、瑕疵的有效性ISO37301:

2021《合規(guī)管理體系

要求及使用指南》聚焦有效性評價(jià)培訓(xùn)的有效性控制的有效性有效分配履行合規(guī)義務(wù)的責(zé)任合規(guī)義務(wù)的時(shí)效性解決已發(fā)現(xiàn)的合規(guī)缺陷、瑕疵的有效性未按計(jì)劃進(jìn)行內(nèi)部合規(guī)審計(jì)的情況ISO37301:

2021聚焦有效性評價(jià)《合規(guī)管理體系

要求及使用指南》培訓(xùn)的有效性控制的有效性有效分配履行合規(guī)義務(wù)的責(zé)任合規(guī)義務(wù)的時(shí)效性解決已發(fā)現(xiàn)的合規(guī)缺陷、瑕疵的有效性未按計(jì)劃進(jìn)行內(nèi)部合規(guī)審計(jì)的情況針對合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)對經(jīng)營策略進(jìn)行審查,以便適當(dāng)更新中國證券業(yè)協(xié)會《證券公司合規(guī)管理有效性評估指引》(2021)合規(guī)管理環(huán)境合規(guī)文化建設(shè)是否到位、合規(guī)管理制度是否健全、合規(guī)經(jīng)營基本要求是否能被遵循中國證券業(yè)協(xié)會《證券公司合規(guī)管理有效性評估指引》(2021)合規(guī)管理職責(zé)履行情況合規(guī)審查、合規(guī)檢查、合規(guī)咨詢、合規(guī)培訓(xùn)、合規(guī)監(jiān)測、合規(guī)考核、合規(guī)問責(zé)、合規(guī)報(bào)告、監(jiān)管溝通與配合、信息隔離墻管理、反洗錢等合規(guī)管理職能是否有效履行合規(guī)總監(jiān)任免及缺位代行合規(guī)部門設(shè)立和職責(zé)合規(guī)人員配備中國證券業(yè)協(xié)會《證券公司合規(guī)管理有效性評估指引》(2021)合規(guī)管理保障子公司合規(guī)管理履職保障規(guī)定的完整性重點(diǎn)關(guān)注各項(xiàng)經(jīng)營管理制度和操作流程是否健全,是否與外部法律、法規(guī)和準(zhǔn)則相一致,是否及時(shí)修訂完善中國證券業(yè)協(xié)會《證券公司合規(guī)管理有效性評估指引》(2021)經(jīng)營管理制度與機(jī)制運(yùn)行狀況執(zhí)行的有效性是否能夠嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)營管理制度和操作流程,是否能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正有章不循、違規(guī)操作等問題中小企業(yè)協(xié)會《中小企業(yè)合規(guī)管理體系有效性評價(jià)》文件性質(zhì):團(tuán)標(biāo)適用對象:中小企業(yè)主要方法:文件審閱、問卷調(diào)查、訪談?wù){(diào)研、飛行檢查、穿行測試、感知測試、模擬運(yùn)行具體流程:評價(jià)準(zhǔn)備、評價(jià)實(shí)施和評價(jià)報(bào)告合規(guī)管理機(jī)構(gòu)設(shè)置及職責(zé)配置評價(jià)指標(biāo)合規(guī)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)設(shè)置、合規(guī)管理部門設(shè)置、合規(guī)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)職責(zé)、合規(guī)管理部門職責(zé)、合規(guī)專員和合規(guī)聯(lián)絡(luò)員配置等,其中合規(guī)管理部門強(qiáng)調(diào)獨(dú)立性和權(quán)威性。合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)識別、應(yīng)對和持續(xù)改進(jìn)評價(jià)指標(biāo)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)識別包括強(qiáng)制性義務(wù)識別、自愿性義務(wù)識別;合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)評估和分級;合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對與優(yōu)化,包括合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對、日常監(jiān)測、舉報(bào)機(jī)制建設(shè)、報(bào)告機(jī)制建設(shè)以及持續(xù)改進(jìn)。合規(guī)文化建設(shè)評價(jià)指標(biāo)最高管理層的重視,合規(guī)價(jià)值、理念及領(lǐng)導(dǎo)示范;合規(guī)承諾;合規(guī)文化溝通與表達(dá);合規(guī)文化的形成。評價(jià)框架與指標(biāo)四強(qiáng)化階段企業(yè)合規(guī)體系建設(shè)任務(wù)重點(diǎn)——有效性評價(jià)《中央企業(yè)合規(guī)管理指引(試行)》《中央企業(yè)合規(guī)管理辦法》內(nèi)涵外延對有效性評價(jià)的功能與機(jī)制內(nèi)涵認(rèn)知,高度認(rèn)同開展有效性評價(jià)工作的意義與價(jià)值。有效標(biāo)準(zhǔn)對于不同行業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)合規(guī)管理應(yīng)達(dá)到的有效程度有清晰的判斷標(biāo)準(zhǔn)。關(guān)鍵指標(biāo)能真正檢驗(yàn)合規(guī)體系的有效性,并促進(jìn)企業(yè)提升管理質(zhì)效的指標(biāo)體系和方法。具體程序合規(guī)有效性評價(jià)的適用范圍、適用對象、啟動條件、實(shí)施方法等具體程序。機(jī)制的意義與功能“是什么”為何要進(jìn)行有效性評價(jià)如何進(jìn)行有效性評價(jià)有效性評價(jià)原則有效性評價(jià)內(nèi)容有效性評價(jià)方法有效性評價(jià)結(jié)果應(yīng)用總體目標(biāo)有效防控合規(guī)風(fēng)險(xiǎn),提升依法合規(guī)經(jīng)營管理水平評價(jià)原則相稱性過程性定性與定量相結(jié)合通用與專項(xiàng)相結(jié)合評價(jià)主體監(jiān)管部門第三方自評估制度維度組織維度運(yùn)行維度保障維度文化維度改進(jìn)維度總體目標(biāo)有效防控合規(guī)風(fēng)險(xiǎn),提升依法合規(guī)經(jīng)營管理水平評價(jià)原則相稱性過程性定性與定量相結(jié)合通用與專項(xiàng)相結(jié)合評價(jià)主體監(jiān)管部門第三方自評估制度維度組織維度運(yùn)行維度保障維度文化維度改進(jìn)維度總體目標(biāo)有效防控合規(guī)風(fēng)險(xiǎn),提升依法合規(guī)經(jīng)營管理水平評價(jià)原則相稱性過程性定性與定量相結(jié)合通用與專項(xiàng)相結(jié)合評價(jià)主體監(jiān)管部門第三方自評估制度維度組織維度運(yùn)行維度保障維度文化維度改進(jìn)維度總體目標(biāo)有效防控合規(guī)風(fēng)險(xiǎn),提升依法合規(guī)經(jīng)營管理水平評價(jià)原則相稱性過程性定性與定量相結(jié)合通用與專項(xiàng)相結(jié)合評價(jià)主體監(jiān)管部門第三方自評估制度維度組織維度運(yùn)行維度保障維度文化維度改進(jìn)維度數(shù)字經(jīng)濟(jì)下企業(yè)合規(guī)重點(diǎn)領(lǐng)域五數(shù)字經(jīng)濟(jì)下企業(yè)合規(guī)重點(diǎn)領(lǐng)域知識產(chǎn)權(quán)出口管制合規(guī)數(shù)據(jù)保護(hù)個(gè)人信息保護(hù)廉潔合規(guī)合規(guī)信息化APP企業(yè)個(gè)人信息保護(hù)有效性定性評價(jià)清單評價(jià)維度評價(jià)指標(biāo)評價(jià)內(nèi)容分值合規(guī)管理制度體系專門性的合規(guī)政策、標(biāo)準(zhǔn)和程序是否建立健全個(gè)人信息保護(hù)合規(guī)管理制度等10合規(guī)管理組織體系專門性的企業(yè)合規(guī)部門和人員配置是否明確開展個(gè)人信息保護(hù)合規(guī)工作的組織架構(gòu)、崗位職責(zé)等10合規(guī)管理運(yùn)行機(jī)制專門性的風(fēng)險(xiǎn)控制、合規(guī)審查、內(nèi)部控制程序是否將個(gè)人信息合規(guī)工作納入企業(yè)內(nèi)部控制體系等20合規(guī)管理保障機(jī)制專門性的合規(guī)評價(jià)考核方案是否設(shè)置相應(yīng)的關(guān)鍵績效指標(biāo),嚴(yán)格開展合規(guī)考核等10合規(guī)文化特定化的專項(xiàng)合規(guī)培訓(xùn)是否對員工進(jìn)行個(gè)人信息保護(hù)專門性的培訓(xùn)等5改進(jìn)措施專門性的企業(yè)合規(guī)持續(xù)改進(jìn)機(jī)制是否定期對企業(yè)個(gè)人信息合規(guī)工作進(jìn)行復(fù)盤、評價(jià),排查在實(shí)際管理中可能存在的控制漏洞等5企業(yè)個(gè)人信息保護(hù)有效性定量評價(jià)清單評價(jià)維度評價(jià)指標(biāo)評價(jià)內(nèi)容分值合規(guī)管理制度體系實(shí)施的政策數(shù)量、內(nèi)容完整程度等現(xiàn)有的個(gè)人信息保護(hù)合規(guī)制度是否能夠完全覆蓋目前企業(yè)個(gè)人信息保護(hù)義務(wù)?7合規(guī)管理組織體系專門從事個(gè)人信息保護(hù)合規(guī)的人員數(shù)量等現(xiàn)有的個(gè)人信息保護(hù)合規(guī)管理員數(shù)量與崗位職責(zé)是否協(xié)調(diào)?8合規(guī)管理運(yùn)行機(jī)制發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)事件的數(shù)量、頻次以及變動趨勢等企業(yè)在建立個(gè)人信息保護(hù)合規(guī)機(jī)制后,企業(yè)員工相關(guān)違法違規(guī)行為數(shù)量是否降低?10合規(guī)管理保障機(jī)制考核中個(gè)人信息保護(hù)相關(guān)指標(biāo)所占權(quán)重等企業(yè)在進(jìn)行合規(guī)考核中,個(gè)人信息是否單獨(dú)作為指標(biāo)列項(xiàng)?企業(yè)舉行合規(guī)會議、進(jìn)行合規(guī)報(bào)告的頻率如何?5合規(guī)文化專項(xiàng)合規(guī)培訓(xùn)的頻率等企業(yè)對員工進(jìn)行個(gè)人信息保護(hù)專項(xiàng)培訓(xùn)的質(zhì)量、頻率、

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