2024年中醫(yī)館店長(zhǎng)崗位職責(zé)（2篇）

2024年中醫(yī)館店長(zhǎng)崗位職責(zé)一、戰(zhàn)略與運(yùn)營(yíng)管理1.負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行中醫(yī)館的發(fā)展策略和業(yè)務(wù)計(jì)劃，以達(dá)成公司的目標(biāo)。2.管理中醫(yī)館的日常運(yùn)營(yíng)，包括人員配置、設(shè)備維護(hù)、客戶服務(wù)等各項(xiàng)事務(wù)。3.實(shí)施員工培訓(xùn)和指導(dǎo)，確保團(tuán)隊(duì)具備必要的中醫(yī)理論知識(shí)和專業(yè)技能。4.主導(dǎo)并參與市場(chǎng)推廣活動(dòng)，提高中醫(yī)館的知名度和聲譽(yù)。二、服務(wù)質(zhì)量管理1.確保中醫(yī)館的服務(wù)符合行業(yè)規(guī)定和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，提升顧客滿意度，確保服務(wù)品質(zhì)。3.建立并維護(hù)客戶關(guān)系，提供專業(yè)的中醫(yī)咨詢和治療建議。4.監(jiān)控并處理顧客反饋和投訴，及時(shí)解決服務(wù)問題，以改善服務(wù)體驗(yàn)。三、財(cái)務(wù)管理1.負(fù)責(zé)中醫(yī)館的財(cái)務(wù)規(guī)劃和資金管理，確保資金的有效使用和合理分配。2.監(jiān)控財(cái)務(wù)報(bào)表，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。3.實(shí)施成本控制和利潤(rùn)管理措施，以提高經(jīng)營(yíng)效率。4.與財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確記錄和核對(duì)。四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)1.建立高效協(xié)作的團(tuán)隊(duì)環(huán)境，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的工作效率和凝聚力。2.招聘、培訓(xùn)并管理中醫(yī)師和其他職位的員工，確保人力資源與業(yè)務(wù)需求相匹配。3.設(shè)計(jì)并評(píng)估員工績(jī)效考核體系，根據(jù)表現(xiàn)進(jìn)行激勵(lì)和調(diào)整。4.解決員工問題，提供必要的支持和指導(dǎo)，以維持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定和士氣。五、風(fēng)險(xiǎn)管理1.確保中醫(yī)館的運(yùn)營(yíng)符合法律法規(guī)和政策規(guī)定。2.識(shí)別、評(píng)估并制定策略以應(yīng)對(duì)潛在的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。3.協(xié)同相關(guān)部門，有效處理突發(fā)事件，確保危機(jī)管理的及時(shí)性。4.定期進(jìn)行安全檢查和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，保障顧客和員工的安全。六、市場(chǎng)開發(fā)1.分析中醫(yī)行業(yè)的市場(chǎng)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，制定市場(chǎng)開發(fā)策略。2.進(jìn)行市場(chǎng)研究，了解顧客需求，挖掘市場(chǎng)潛力。3.拓展和維護(hù)客戶資源，建立與醫(yī)療機(jī)構(gòu)和其他合作伙伴的合作關(guān)系。4.制定并執(zhí)行營(yíng)銷計(jì)劃，提升市場(chǎng)占有率和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。七、協(xié)調(diào)與溝通1.與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及內(nèi)部部門保持有效溝通，確保業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的順暢。2.與中醫(yī)行業(yè)相關(guān)機(jī)構(gòu)保持良好關(guān)系，積極參與行業(yè)活動(dòng)，提升影響力。3.代表中醫(yī)館參加外部會(huì)議和活動(dòng)，提升中醫(yī)館的公眾形象和知名度。以上為____年中醫(yī)館店長(zhǎng)的職責(zé)概述，店長(zhǎng)需具備深厚的中醫(yī)理論基礎(chǔ)和實(shí)踐能力，同時(shí)需展現(xiàn)卓越的領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)管理能力和市場(chǎng)開發(fā)能力，通過高效運(yùn)營(yíng)，提供高質(zhì)量的中醫(yī)服務(wù)，推動(dòng)中醫(yī)館的可持續(xù)發(fā)展。2024年中醫(yī)館店長(zhǎng)崗位職責(zé)（二）中醫(yī)館店長(zhǎng)是中醫(yī)館的管理者和決策者，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和指導(dǎo)中醫(yī)館的日常運(yùn)營(yíng)和管理工作。以下是____年中醫(yī)館店長(zhǎng)崗位職責(zé)范本：一、管理工作1.制定中醫(yī)館的發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)和計(jì)劃，并確定資源投入和人員分配等。2.設(shè)定中醫(yī)館的運(yùn)營(yíng)流程和規(guī)章制度，確保中醫(yī)館各項(xiàng)工作按照規(guī)定運(yùn)行。3.監(jiān)督中醫(yī)館的日常工作，包括接待客戶、醫(yī)療服務(wù)、藥品銷售等，并確保工作的質(zhì)量和效率。4.負(fù)責(zé)中醫(yī)館的財(cái)務(wù)預(yù)算管理，包括資金的收支平衡、費(fèi)用的控制和利潤(rùn)的增長(zhǎng)等。5.加強(qiáng)與其他中醫(yī)館和相關(guān)機(jī)構(gòu)的合作，積極參與中醫(yī)行業(yè)的交流和協(xié)作。二、團(tuán)隊(duì)管理1.組建和培訓(xùn)中醫(yī)館的員工團(tuán)隊(duì)，確保員工的專業(yè)知識(shí)和技能符合中醫(yī)館的要求。2.指導(dǎo)員工的工作，包括醫(yī)療服務(wù)、藥品銷售、客戶服務(wù)等，提高員工的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。3.定期評(píng)估員工的績(jī)效，并進(jìn)行激勵(lì)和獎(jiǎng)懲，激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力。4.加強(qiáng)員工之間的溝通和合作，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和工作效率。三、客戶管理1.確保中醫(yī)館的客戶滿意度，解決客戶的投訴和問題，建立良好的客戶關(guān)系。2.開展市場(chǎng)調(diào)研和分析，了解客戶的需求和偏好，制定相應(yīng)的營(yíng)銷和推廣策略。3.拓展客戶資源，增加中醫(yī)館的客戶數(shù)量和盈利能力。四、質(zhì)量管理1.督促中醫(yī)館遵守有關(guān)醫(yī)療服務(wù)和藥品銷售的法律法規(guī)，確保醫(yī)療質(zhì)量和藥品安全。2.定期開展中醫(yī)館的內(nèi)部檢查和評(píng)估，糾正問題和改進(jìn)工作流程。3.加強(qiáng)與相關(guān)機(jī)構(gòu)和專家的合作，提高中醫(yī)館的專業(yè)水平和技術(shù)能力。五、危機(jī)管理1.制定中醫(yī)館的應(yīng)急預(yù)案，確保在突發(fā)情況下能夠及時(shí)、有效地應(yīng)對(duì)。2.處理突發(fā)事件和緊急情況，保障員工和客戶的安全和利益。六、文化傳承1.加強(qiáng)中醫(yī)文化的傳承和推廣，提升中醫(yī)館的知名度和影響力。2.組織相關(guān)中醫(yī)文化活動(dòng)，宣傳中醫(yī)的理念和價(jià)值觀。3.培養(yǎng)中醫(yī)館的品牌形象和文化特色，與中醫(yī)行業(yè)的發(fā)展相結(jié)合。七、市場(chǎng)拓