代駕服務(wù)合同

代駕服務(wù)合同完整版本合同目錄一覽1.代駕服務(wù)概述1.1服務(wù)內(nèi)容1.2服務(wù)范圍1.3服務(wù)時(shí)間2.雙方義務(wù)2.1代駕公司的義務(wù)2.2客戶的義務(wù)3.服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.2支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整4.服務(wù)質(zhì)量與保障4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2安全保障措施4.3投訴與處理5.代駕司機(jī)5.1司機(jī)資質(zhì)要求5.2司機(jī)行為規(guī)范5.3司機(jī)培訓(xùn)與考核6.保險(xiǎn)事宜6.1保險(xiǎn)購(gòu)買6.2保險(xiǎn)理賠6.3保險(xiǎn)責(zé)任7.違約責(zé)任7.1代駕公司的違約責(zé)任7.2客戶的違約責(zé)任8.爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑9.合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同變更9.3合同終止10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3違約泄露后果11.不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力后果11.3不可抗力處理12.附件12.1服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表12.2費(fèi)用明細(xì)表12.3司機(jī)名單13.其他約定13.1雙方的其他約定13.2附件的補(bǔ)充說明14.法律適用與爭(zhēng)議解決14.1法律適用14.2爭(zhēng)議解決方式第一部分：合同如下：1.代駕服務(wù)概述1.1服務(wù)內(nèi)容代駕服務(wù)包括但不限于為客戶提供酒后、不便駕車或其他個(gè)人原因所需的駕駛服務(wù)。代駕公司應(yīng)提供符合約定標(biāo)準(zhǔn)的駕駛員，確保客戶順利、安全地完成出行。1.2服務(wù)范圍代駕服務(wù)范圍包括但不限于城市道路、高速公路、鄉(xiāng)村道路等。具體服務(wù)范圍應(yīng)在合同中明確約定。1.3服務(wù)時(shí)間代駕服務(wù)時(shí)間根據(jù)客戶需求定制，雙方應(yīng)在合同中約定具體的服務(wù)開始和結(jié)束時(shí)間。若因特殊情況導(dǎo)致服務(wù)時(shí)間調(diào)整，雙方應(yīng)協(xié)商一致。2.雙方義務(wù)2.1代駕公司的義務(wù)（1）提供符合約定標(biāo)準(zhǔn)的駕駛員，確保駕駛員具備合法駕駛資格，無重大犯罪記錄和嚴(yán)重交通違規(guī)行為。（2）對(duì)駕駛員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其服務(wù)意識(shí)和駕駛技能，確保服務(wù)質(zhì)量。（3）保障客戶人身和財(cái)產(chǎn)安全，如發(fā)生意外，代駕公司應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（4）按照約定時(shí)間提供服務(wù)，如有變更，應(yīng)提前與客戶溝通。2.2客戶的義務(wù)（1）提供真實(shí)、準(zhǔn)確的需求信息，包括但不限于出行時(shí)間、地點(diǎn)、車輛信息等。（2）遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得要求駕駛員從事違法行為。（3）尊重駕駛員，不得對(duì)其進(jìn)行侮辱、誹謗、毆打等行為。（4）按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，不得無故拖欠或拒付。3.服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)費(fèi)用根據(jù)客戶需求、路程、時(shí)間等因素制定，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)在合同中約定。3.2支付方式客戶可通過現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等方式支付服務(wù)費(fèi)用。支付方式在合同中明確約定。3.3費(fèi)用調(diào)整如因市場(chǎng)行情變化、國(guó)家政策調(diào)整等原因?qū)е路?wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整。費(fèi)用調(diào)整應(yīng)在合同中明確說明。4.服務(wù)質(zhì)量與保障4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)代駕公司應(yīng)按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，確保客戶滿意。服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)在合同中約定。4.2安全保障措施代駕公司應(yīng)采取有效措施保障客戶人身和財(cái)產(chǎn)安全，如發(fā)生安全事故，代駕公司應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.3投訴與處理客戶如有投訴，代駕公司應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)積極響應(yīng)，并與客戶協(xié)商解決。如協(xié)商無果，雙方可按約定方式處理投訴。5.代駕司機(jī)5.1司機(jī)資質(zhì)要求駕駛員應(yīng)具備合法駕駛資格，無重大犯罪記錄和嚴(yán)重交通違規(guī)行為。駕駛員資質(zhì)在合同中明確約定。5.2司機(jī)行為規(guī)范駕駛員應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得從事違法行為。同時(shí)，駕駛員應(yīng)遵守職業(yè)道德，禮貌待人，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。5.3司機(jī)培訓(xùn)與考核代駕公司應(yīng)對(duì)駕駛員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高其服務(wù)意識(shí)和駕駛技能。同時(shí)，代駕公司應(yīng)建立健全駕駛員考核制度，確保駕駛員符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。6.保險(xiǎn)事宜6.1保險(xiǎn)購(gòu)買代駕公司應(yīng)購(gòu)買商業(yè)第三者責(zé)任保險(xiǎn)，保險(xiǎn)金額不低于人民幣100萬(wàn)元。保險(xiǎn)購(gòu)買情況在合同中明確約定。6.2保險(xiǎn)理賠如發(fā)生保險(xiǎn)事故，代駕公司應(yīng)按照保險(xiǎn)合同約定及時(shí)理賠。代駕公司應(yīng)協(xié)助客戶辦理理賠手續(xù)。6.3保險(xiǎn)責(zé)任保險(xiǎn)責(zé)任根據(jù)保險(xiǎn)合同約定執(zhí)行。如保險(xiǎn)合同無效或不足以覆蓋損失，代駕公司應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。8.違約責(zé)任8.1代駕公司的違約責(zé)任（1）代駕公司未能按照約定時(shí)間、地點(diǎn)提供服務(wù)的，應(yīng)向客戶支付違約金，違約金標(biāo)準(zhǔn)在合同中約定。（2）代駕公司提供的駕駛員不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的，客戶有權(quán)解除合同，并要求代駕公司支付違約金。（3）代駕公司未按照約定保障客戶人身和財(cái)產(chǎn)安全的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。8.2客戶的違約責(zé)任（1）客戶未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向代駕公司支付違約金，違約金標(biāo)準(zhǔn)在合同中約定。（2）客戶要求駕駛員從事違法行為的，客戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（3）客戶未按照約定提供真實(shí)、準(zhǔn)確的需求信息的，代駕公司有權(quán)解除合同，并要求客戶支付違約金。9.爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭(zhēng)議。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同變更合同履行過程中，如雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議。10.3合同終止（1）合同期滿，雙方未續(xù)簽的，合同自然終止。（2）如一方明確表示不再續(xù)簽的，合同提前終止。（3）合同履行過程中，一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。11.保密條款11.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等敏感信息，予以保密。11.2保密期限保密期限自合同終止之日起計(jì)算，期限為____年。11.3違約泄露后果如一方違反保密義務(wù)，泄露對(duì)方保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。12.不可抗力12.1不可抗力事件不可抗力事件包括自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、社會(huì)事件（如戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工等）等無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況。12.2不可抗力后果因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。12.3不可抗力處理雙方應(yīng)立即協(xié)商，采取合理措施減輕損失，并共同確定合同的履行方案。13.其他約定13.1雙方的其他約定除本合同約定內(nèi)容外，雙方還可就其他事項(xiàng)進(jìn)行約定，包括但不限于服務(wù)項(xiàng)目的額外要求、特殊情況的處理等。13.2附件的補(bǔ)充說明附件是對(duì)合同的補(bǔ)充，雙方應(yīng)按照附件約定履行合同。如附件與有沖突，以為準(zhǔn)。14.法律適用與爭(zhēng)議解決14.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。14.2爭(zhēng)議解決方式如雙方在合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解；如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念第三方是指除甲乙方之外，參與本合同履行過程的自然人、法人或其他組織。第三方包括但不限于中介方、監(jiān)管方、協(xié)助方等。15.2第三方責(zé)任第三方介入本合同履行過程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第三方如因違約、侵權(quán)等行為導(dǎo)致甲乙方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。15.3第三方權(quán)利第三方根據(jù)本合同享有相應(yīng)權(quán)利，包括但不限于獲取報(bào)酬、要求提供必要信息等。15.4第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照約定履行相關(guān)義務(wù)，包括但不限于提供服務(wù)、協(xié)助履行合同等。16.第三方介入的額外條款及說明16.1中介方介入中介方作為第三方介入，負(fù)責(zé)協(xié)助甲乙方達(dá)成合同目的。中介方應(yīng)遵守法律法規(guī)，誠(chéng)實(shí)守信，提供真實(shí)、準(zhǔn)確的信息。中介方收取的費(fèi)用應(yīng)在合同中明確。16.2監(jiān)管方介入監(jiān)管方作為第三方介入，負(fù)責(zé)對(duì)合同履行過程進(jìn)行監(jiān)督和管理。監(jiān)管方應(yīng)按照法律法規(guī)和合同約定，確保合同履行順利。監(jiān)管方有權(quán)對(duì)合同履行情況進(jìn)行檢查，甲乙方應(yīng)予以配合。16.3協(xié)助方介入?yún)f(xié)助方作為第三方介入，負(fù)責(zé)提供合同履行所需的協(xié)助服務(wù)。協(xié)助方應(yīng)按照約定履行義務(wù)，確保合同順利履行。協(xié)助方提供的服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在合同中明確。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額的確定甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時(shí)，第三方責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確。責(zé)任限額可以采取固定金額、按比例分擔(dān)等方式。17.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整第三方責(zé)任限額可以根據(jù)合同履行情況、市場(chǎng)行情等因素進(jìn)行調(diào)整。調(diào)整應(yīng)在甲乙方協(xié)商一致后，以書面形式進(jìn)行確認(rèn)。17.3第三方責(zé)任限額的適用第三方責(zé)任限額適用于第三方因違約、侵權(quán)等行為導(dǎo)致甲乙方損失的情況。甲乙方在索賠時(shí)，應(yīng)按照合同約定的責(zé)任限額進(jìn)行賠償。18.第三方與其他各方的關(guān)系18.1第三方與甲乙方第三方介入本合同，不代表甲乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系發(fā)生變化。甲乙方仍應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利義務(wù)。18.2第三方與中介方、監(jiān)管方、協(xié)助方等第三方與中介方、監(jiān)管方、協(xié)助方等之間的關(guān)系，由各方根據(jù)法律法規(guī)和合同約定自行界定。第三方與其他各方之間的糾紛，不影響甲乙方之間的合同履行。19.第三方介入的合同履行19.1第三方介入的履行條件第三方介入本合同，應(yīng)符合法律法規(guī)和合同約定。甲乙方應(yīng)在合同中明確第三方介入的條件。19.2第三方介入的履行程序第三方介入本合同，應(yīng)按照合同約定的程序進(jìn)行。甲乙方應(yīng)協(xié)助第三方履行合同義務(wù)。19.3第三方介入的履行結(jié)果第三方介入本合同，應(yīng)確保合同履行達(dá)到甲乙方的預(yù)期目的。如第三方未能履行合同義務(wù)，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表附件1.1：代駕服務(wù)項(xiàng)目列表附件1.2：附加服務(wù)項(xiàng)目及費(fèi)用明細(xì)2.費(fèi)用明細(xì)表附件2.1：服務(wù)費(fèi)用計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)附件2.2：額外費(fèi)用明細(xì)3.司機(jī)名單附件3.1：司機(jī)個(gè)人信息及資質(zhì)證明附件3.2：司機(jī)培訓(xùn)記錄4.保險(xiǎn)單據(jù)附件4.1：商業(yè)第三者責(zé)任保險(xiǎn)單附件4.2：保險(xiǎn)條款明細(xì)5.監(jiān)管機(jī)構(gòu)證明文件附件5.1：監(jiān)管機(jī)構(gòu)頒發(fā)的經(jīng)營(yíng)許可證附件5.2：監(jiān)管機(jī)構(gòu)出具的合規(guī)證明6.客戶車輛信息附件6.1：車輛所有權(quán)證明附件6.2：車輛行駛證副本7.合同履行過程中的其他文件附件7.1：服務(wù)記錄表附件7.2：客戶反饋意見表說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.代駕公司違約行為違約行為1.1：未能在約定時(shí)間提供服務(wù)違約行為1.2：提供的駕駛員不符合約定標(biāo)準(zhǔn)違約行為1.3：未按照約定保障客戶人身和財(cái)產(chǎn)安全違約行為1.4：未經(jīng)客戶同意調(diào)整服務(wù)時(shí)間或地點(diǎn)2.客戶違約行為違約行為2.1：未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用違約行為2.2：要求駕駛員從事違法行為違約行為2.3：未提供真實(shí)、準(zhǔn)確的需求信息違約行為2.4：未按照約定時(shí)間提供車輛或相關(guān)信息3.第三方違約行為違約行為3.1：中介方未按約定提供服務(wù)或收費(fèi)不透明違約行為3.2：監(jiān)管方未按照法律法規(guī)和合同約定履行監(jiān)督職責(zé)違約行為3.3：協(xié)助方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)4.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)