家電購銷合同的售后服務(wù)約定

家電購銷合同的售后服務(wù)約定第一條合同雙方甲方（全稱）：_________（以下簡稱“甲方”）乙方（全稱）：_________（以下簡稱“乙方”）雙方基于平等、自愿、誠信的原則，就家電產(chǎn)品的購銷及售后服務(wù)事宜簽訂本合同，以明確雙方的權(quán)利與義務(wù)。第二條合同標的1.本合同標的為甲方所購家電產(chǎn)品，具體包括但不限于：_________（如冰箱、洗衣機、電視等）。2.乙方應(yīng)按照本合同約定的條件，向甲方提供相關(guān)的家電產(chǎn)品及相應(yīng)的售后服務(wù)。第三條售后服務(wù)范圍1.乙方承諾為甲方提供以下售后服務(wù)：產(chǎn)品安裝調(diào)試：在交付后____日內(nèi)進行免費安裝和調(diào)試。保修服務(wù)：產(chǎn)品自交付之日起，保修期為____年。故障維修：在保修期內(nèi)，乙方承諾提供免費的故障維修服務(wù)，包括但不限于更換損壞的配件和維修服務(wù)。咨詢服務(wù)：乙方應(yīng)提供產(chǎn)品使用、維護相關(guān)的咨詢服務(wù)，解答甲方在使用過程中遇到的問題。2.乙方應(yīng)確保售后服務(wù)人員具備專業(yè)的技術(shù)知識和操作能力，以保證服務(wù)質(zhì)量。第四條合同期限1.本合同自____年____月____日起生效，至____年____月____日終止。2.合同期滿，如雙方無異議，合同可續(xù)簽，或另行簽訂補充協(xié)議。第五條產(chǎn)品質(zhì)量1.乙方提供的家電產(chǎn)品應(yīng)符合國家質(zhì)量標準及相關(guān)行業(yè)標準。2.如產(chǎn)品在交付時存在質(zhì)量問題，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的責任，進行退換貨或維修，具體由雙方協(xié)商確定。第六條付款方式1.本合同總金額為_________元（大寫：_________元整）。2.甲方應(yīng)按以下方式向乙方支付款項：_________。3.乙方應(yīng)在收到款項后提供相應(yīng)的收據(jù)或發(fā)票。第七條雙方權(quán)利和義務(wù)1.甲方的權(quán)利與義務(wù)：按合同約定及時付款；在合理時間內(nèi)提供必要的配合和協(xié)助；有權(quán)對乙方的售后服務(wù)進行監(jiān)督。2.乙方的權(quán)利與義務(wù)：按合同要求提供符合標準的家電產(chǎn)品及售后服務(wù)；應(yīng)在約定的時間內(nèi)完成安裝和故障維修；及時回應(yīng)甲方的咨詢和需求。第八條違約責任1.若一方未履行合同義務(wù)，需向另一方支付違約金：_________元。2.若違約造成經(jīng)濟損失，違約方應(yīng)承擔賠償責任，具體金額由雙方協(xié)商確定。3.乙方未能按時提供售后服務(wù)的，需向甲方支付違約金，金額為每延遲一天支付合同總金額的____%。4.如甲方未能按時支付款項，需向乙方支付違約金，金額為每延遲一天支付合同總金額的____%。第九條爭議解決1.本合同履行過程中，如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則解決。2.如協(xié)商不成，雙方可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第十條合同終止1.在以下情況下，本合同可提前終止：雙方協(xié)商一致；一方嚴重違約，致使合同無法繼續(xù)履行。2.合同終止后，雙方應(yīng)按實際履行情況結(jié)清款項。第十一條售后服務(wù)的特別約定1.乙方應(yīng)在產(chǎn)品交付后的____日內(nèi)，向甲方提供售后服務(wù)手冊，內(nèi)容包括產(chǎn)品使用說明、保養(yǎng)注意事項及故障處理指南。2.甲方在產(chǎn)品使用過程中，如需上門服務(wù)，應(yīng)提前____小時通知乙方，乙方應(yīng)在接到通知后____小時內(nèi)派人處理。3.對于在保修期內(nèi)的維修服務(wù)，乙方應(yīng)保證在接到維修請求后____小時內(nèi)響應(yīng)，并在____小時內(nèi)完成維修。第十二條補充條款1.未盡事宜由雙方協(xié)商，并以書面形式補充，本合同補充協(xié)議與本合同具有同等效力。2.本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力，自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（簽字/蓋章）：_________乙方（簽字/蓋章）：_________簽訂日期：____年____月____日簽訂地點：_______