交通運輸新冠疫情防控乘客管理制度

交通運輸新冠疫情防控乘客管理制度第一章總則為有效應對新冠疫情，保障乘客的生命安全和身體健康，確保交通運輸行業(yè)的正常運轉(zhuǎn)，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準，制定本制度。該制度旨在規(guī)范交通運輸過程中乘客的管理，提升疫情防控的科學性和有效性。第二章適用范圍本制度適用于所有交通運輸企業(yè)及其運營的公共交通工具，包括但不限于公交車、地鐵、火車、飛機等。所有參與交通運輸?shù)墓ぷ魅藛T及乘客均需遵守本制度。第三章管理規(guī)范1.乘客健康信息登記所有乘客在乘坐交通工具前，需如實填寫健康信息登記表，內(nèi)容包括姓名、聯(lián)系方式、健康狀況、近期旅行史等。交通運輸企業(yè)應設立專門的健康信息登記通道，確保信息的準確性和及時性。2.體溫檢測乘客在進入交通工具前，需接受體溫檢測。體溫超過37.3℃的乘客，禁止乘坐，并應建議其及時就醫(yī)。體溫檢測設備應定期校準，確保檢測結(jié)果的準確性。3.佩戴口罩所有乘客在乘坐交通工具期間，必須全程佩戴符合標準的口罩。交通運輸企業(yè)應在車站、候車室及車廂內(nèi)張貼相關(guān)提示，提醒乘客遵守口罩佩戴規(guī)定。4.保持社交距離在候車、上車及乘坐過程中，乘客應盡量保持1米以上的社交距離。交通運輸企業(yè)應在候車區(qū)、車廂內(nèi)設置明顯的標識，指導乘客保持安全距離。5.消毒措施交通工具及候車區(qū)域應定期進行消毒，尤其是高頻接觸的表面，如扶手、座椅、門把手等。消毒工作應記錄在案，確保可追溯性。第四章操作流程1.乘客登車流程乘客在登車前，需依次進行健康信息登記、體溫檢測及口罩佩戴檢查。工作人員應對每位乘客進行指導，確保流程順暢。2.乘車期間管理在乘車過程中，工作人員應定期巡查，確保乘客佩戴口罩、保持社交距離。如發(fā)現(xiàn)乘客違反規(guī)定，應及時勸導并記錄相關(guān)情況。3.應急處理流程如發(fā)現(xiàn)乘客體溫異?；虺霈F(xiàn)疑似癥狀，工作人員應立即采取措施，將其隔離并通知相關(guān)醫(yī)療機構(gòu)。應急處理記錄應詳細，包括時間、地點、處理措施及后續(xù)跟進情況。第五章監(jiān)督機制1.監(jiān)督檢查交通運輸企業(yè)應成立專門的疫情防控監(jiān)督小組，定期對各項管理措施的落實情況進行檢查。檢查結(jié)果應形成書面報告，并向上級部門匯報。2.投訴與反饋機制乘客如對疫情防控措施有意見或建議，可通過設立的投訴渠道進行反饋。企業(yè)應及時處理乘客的投訴，并根據(jù)反饋情況不斷完善管理措施。3.培訓與宣傳定期對員工進行疫情防控知識培訓，提高其防控意識和應急處理能力。同時，通過多種渠道向乘客宣傳疫情防控知識，增強乘客的自我防護意識。第六章附則本制度由交通運輸企業(yè)管理層負責解釋，自頒布之日起實施。根據(jù)疫情發(fā)展情況及相關(guān)政策變化，企業(yè)應及時對本制度進行修訂和完善，確保其適應性和有效性。第七章責任與懲罰1.責任劃分各部門應明確疫情防控的責任，確保每位員工了解自身職責。對未按規(guī)定執(zhí)行疫情防控措施的員工，企業(yè)將根據(jù)相關(guān)規(guī)定進行處理。2.懲罰措施對違反疫情防控規(guī)定的乘客，企業(yè)有權(quán)拒絕其乘坐交通工具，并記錄其信息。情節(jié)嚴重者，企業(yè)可向相關(guān)部門報告，追究其法律責任。第八章生效與修訂本制度自