非常完整的酒店客房做房流程

非常完整的酒店客房做房流程酒店客房清潔流程一、制定目的及范圍為提升酒店客房的清潔質(zhì)量，確?？腿巳胱r(shí)享有舒適的環(huán)境，特制定本清潔流程。本流程適用于酒店所有客房的清潔工作，涵蓋日常清潔、退房清潔及深度清潔等環(huán)節(jié)。二、清潔原則1.清潔工作應(yīng)遵循“高效、規(guī)范、安全”的原則，確保每個(gè)環(huán)節(jié)都能達(dá)到預(yù)期效果。2.清潔用品和設(shè)備需符合環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，確保對(duì)客人和員工的健康無(wú)害。3.清潔人員需經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，掌握清潔技巧和安全操作規(guī)程。三、清潔流程1.日常清潔流程1.1準(zhǔn)備工作：清潔人員在開(kāi)始清潔前，需檢查清潔工具和用品是否齊全，包括吸塵器、拖把、清潔劑、抹布等。1.2進(jìn)入客房：使用房卡開(kāi)門(mén)，進(jìn)入客房后，先進(jìn)行環(huán)境檢查，確認(rèn)房間內(nèi)無(wú)遺留物品。1.3床鋪整理：將床單、被套、枕套等進(jìn)行整理，必要時(shí)更換干凈的床上用品。1.4衛(wèi)生間清潔：使用專(zhuān)用清潔劑對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行全面清潔，包括馬桶、洗手盆、淋浴間等，確保無(wú)水垢和污漬。1.5地面清潔：使用吸塵器清理地毯，或用拖把清潔硬地面，確保無(wú)灰塵和污漬。1.6物品整理：將客房?jī)?nèi)的物品如遙控器、雜志、茶具等進(jìn)行整理，確保整齊有序。1.7空氣清新：打開(kāi)窗戶通風(fēng)，必要時(shí)使用空氣清新劑，確保房間內(nèi)空氣清新。1.8檢查與記錄：清潔完成后，檢查房間是否符合標(biāo)準(zhǔn)，填寫(xiě)清潔記錄表，注明清潔時(shí)間和人員。2.退房清潔流程2.1準(zhǔn)備工作：在客人退房后，清潔人員需立即前往客房進(jìn)行清潔，確保及時(shí)處理。2.2物品檢查：檢查房間內(nèi)是否有客人遺留物品，必要時(shí)進(jìn)行登記。2.3全面清潔：按照日常清潔流程進(jìn)行全面清潔，特別注意衛(wèi)生間和床鋪的清潔。2.4設(shè)施檢查：檢查房間內(nèi)的設(shè)施設(shè)備是否完好，如空調(diào)、電視、燈具等，記錄損壞情況。2.5補(bǔ)充用品：根據(jù)客房標(biāo)準(zhǔn)，補(bǔ)充洗漱用品、茶水、飲料等，確保下位客人入住時(shí)的需求。2.6記錄與反饋：填寫(xiě)退房清潔記錄表，記錄清潔情況及設(shè)施損壞情況，及時(shí)反饋給管理人員。3.深度清潔流程3.1計(jì)劃安排：根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)情況，定期安排深度清潔，通常為每季度一次。3.2清潔準(zhǔn)備：清潔人員需提前準(zhǔn)備深度清潔所需的工具和清潔劑，包括蒸汽清潔機(jī)、地毯清洗機(jī)等。3.3全面檢查：對(duì)客房進(jìn)行全面檢查，確定需要深度清潔的區(qū)域，如窗簾、沙發(fā)、地毯等。3.4深度清潔實(shí)施：使用專(zhuān)業(yè)設(shè)備對(duì)需要深度清潔的區(qū)域進(jìn)行處理，確保徹底清潔。3.5消毒處理：對(duì)衛(wèi)生間、廚房等重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行消毒，確保衛(wèi)生安全。3.6記錄與總結(jié)：填寫(xiě)深度清潔記錄表，記錄清潔情況及發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，便于后續(xù)