市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)傳播管理制度

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)傳播管理制度1.前言為了規(guī)范和提升企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)傳播工作，有效促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售和企業(yè)品牌的傳播與推廣，訂立本《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)傳播管理制度》。本制度旨在明確市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)傳播的目標(biāo)、職責(zé)和工作流程，并規(guī)范員工行為，確保市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)傳播工作的高效運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。2.目標(biāo)和原則2.1目標(biāo)提升企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力加強(qiáng)企業(yè)品牌形象和知名度提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和市場(chǎng)份額2.2原則以顧客需求為導(dǎo)向，連續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)立足市場(chǎng)，敏捷應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變動(dòng)依法經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，遵守行業(yè)規(guī)范和法律法規(guī)高效運(yùn)作，重視工作質(zhì)量和效益3.職責(zé)和權(quán)限為確保市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)傳播工作的順利進(jìn)行，明確以下職責(zé)和權(quán)限：3.1市場(chǎng)部門(mén)—負(fù)責(zé)訂立并執(zhí)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)傳播策略—負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研和分析，為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)推廣供應(yīng)數(shù)據(jù)支持—組織并參加市場(chǎng)推廣活動(dòng)，包含廣告、公關(guān)、促銷(xiāo)等活動(dòng)—跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，及時(shí)調(diào)整策略和方案3.2媒體與公關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)訂立并執(zhí)行媒體與公關(guān)傳播策略管理企業(yè)品牌形象，協(xié)調(diào)媒體關(guān)系和公關(guān)活動(dòng)策劃并組織公關(guān)活動(dòng)、新聞發(fā)布會(huì)等監(jiān)控和管理媒體報(bào)道，處理輿情危機(jī)3.3銷(xiāo)售部門(mén)參加市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)傳播計(jì)劃的訂立，并負(fù)責(zé)實(shí)施執(zhí)行供應(yīng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)傳播需要的銷(xiāo)售支持料子和活動(dòng)資源幫助市場(chǎng)推廣活動(dòng)的組織和開(kāi)展，供應(yīng)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和市場(chǎng)反饋督促銷(xiāo)售人員遵守市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)傳播制度，保證相關(guān)宣傳料子合規(guī)3.4支持部門(mén)各支持部門(mén)應(yīng)搭配市場(chǎng)、媒體與公關(guān)、銷(xiāo)售部門(mén)的工作，供應(yīng)協(xié)同支持和資源保障。4.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)傳播工作流程4.1策劃階段市場(chǎng)部門(mén)與媒體與公關(guān)部門(mén)合作，訂立市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)傳播策略和計(jì)劃確定目標(biāo)受眾、宣傳重點(diǎn)、傳播渠道和時(shí)間計(jì)劃編制市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)傳播預(yù)算和資源需求計(jì)劃4.2制作階段媒體與公關(guān)部門(mén)準(zhǔn)備相應(yīng)的宣傳料子，包含廣告、新聞稿、宣傳冊(cè)等銷(xiāo)售部門(mén)供應(yīng)銷(xiāo)售支持料子，如產(chǎn)品手冊(cè)、樣品等市場(chǎng)部門(mén)協(xié)調(diào)相關(guān)支持部門(mén)搭配，確保制作進(jìn)度和質(zhì)量4.3宣傳階段媒體與公關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)與媒體合作，進(jìn)行廣告投放、新聞發(fā)布等宣傳活動(dòng)銷(xiāo)售部門(mén)組織市場(chǎng)推廣活動(dòng)，包含展會(huì)、促銷(xiāo)、渠道推廣等市場(chǎng)部門(mén)和媒體與公關(guān)部門(mén)協(xié)同推動(dòng)宣傳活動(dòng)的進(jìn)行和監(jiān)控效果4.4檢查與評(píng)估階段進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)傳播活動(dòng)效果的評(píng)估和數(shù)據(jù)分析市場(chǎng)部門(mén)與銷(xiāo)售部門(mén)協(xié)同對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)傳播工作進(jìn)行總結(jié)和反饋依據(jù)評(píng)估結(jié)果，調(diào)整和優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)傳播策略和計(jì)劃5.員工行為規(guī)范5.1誠(chéng)實(shí)守信員工不得有意制造謠言，傳播虛假信息員工在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)傳播工作中應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范員工應(yīng)誠(chéng)實(shí)守信，不得利用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)傳播活動(dòng)謀取個(gè)人利益5.2保護(hù)企業(yè)利益員工在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)傳播活動(dòng)中，應(yīng)保護(hù)企業(yè)商業(yè)秘密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)員工應(yīng)妥當(dāng)使用和管理企業(yè)資源，避開(kāi)揮霍和濫用5.3合作共享員工應(yīng)樂(lè)觀搭配其他部門(mén)，共同完成市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)傳播工作員工應(yīng)及時(shí)共享市場(chǎng)信息和案例，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作學(xué)習(xí)6.監(jiān)督考核和獎(jiǎng)懲制度為確保市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)傳播管理制度的執(zhí)行，訂立以下監(jiān)督考核和獎(jiǎng)懲制度：—依照目標(biāo)完成情況、行為規(guī)范和工作質(zhì)量等方面進(jìn)行綜合考核—對(duì)優(yōu)秀表現(xiàn)者進(jìn)行表?yè)P(yáng)、嘉獎(jiǎng)，包含經(jīng)濟(jì)嘉獎(jiǎng)、晉升等—對(duì)違反市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)傳播管理制度的行為，依照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)處理，包含警告、降薪、解除合同等7.附則本規(guī)章制度的解釋權(quán)和修訂權(quán)歸企業(yè)管理負(fù)責(zé)人和相關(guān)部門(mén)全部，具體實(shí)施細(xì)則由市場(chǎng)部門(mén)、媒體與公關(guān)部門(mén)和銷(xiāo)售部門(mén)等相關(guān)部門(mén)訂立并經(jīng)管理負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，并在全體員工中宣傳和實(shí)施。8.生效日期和增補(bǔ)說(shuō)明本制度自發(fā)布之日起生效。員工應(yīng)閱讀并遵守本制度，如