餓了么外賣(mài)員合同范本

餓了么外賣(mài)員合同范本本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1餓了么平臺(tái)1.2外賣(mài)員1.3合作期限2.外賣(mài)員職責(zé)2.1配送服務(wù)2.2服務(wù)態(tài)度2.3信息準(zhǔn)確3.餓了么平臺(tái)義務(wù)3.1平臺(tái)支持3.2培訓(xùn)與指導(dǎo)3.3保障權(quán)益4.配送區(qū)域及范圍4.1配送區(qū)域劃分4.2配送距離4.3特殊區(qū)域規(guī)定5.薪資待遇5.1薪資結(jié)構(gòu)5.2績(jī)效考核5.3工資支付6.工作時(shí)間與休息6.1工作時(shí)間安排6.2休息時(shí)間6.3加班規(guī)定7.社會(huì)保險(xiǎn)與福利7.1社會(huì)保險(xiǎn)7.2福利待遇7.3假期規(guī)定8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件8.3解除或終止合同后的權(quán)益處理9.違約責(zé)任9.1餓了么平臺(tái)違約9.2外賣(mài)員違約9.3違約處理方式10.爭(zhēng)議解決10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解解決10.3法律途徑11.合同的變更與補(bǔ)充11.1合同變更11.2合同補(bǔ)充11.3變更與補(bǔ)充的生效條件12.保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密義務(wù)12.3泄露后果13.法律適用與爭(zhēng)議解決13.1法律適用13.2爭(zhēng)議解決方式14.其他條款14.1合同的解釋權(quán)14.2合同的生效條件14.3合同的終止條件第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.3合作期限為本合同簽訂之日起至合同約定的終止日期。第二條外賣(mài)員職責(zé)2.1乙方應(yīng)按照平臺(tái)的調(diào)度和安排，準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確、安全地為用戶(hù)提供外賣(mài)配送服務(wù)。2.3乙方應(yīng)確保提供的配送信息準(zhǔn)確無(wú)誤，包括但不限于用戶(hù)地址、聯(lián)系方式等。第三條餓了么平臺(tái)義務(wù)3.1平臺(tái)應(yīng)為乙方提供必要的服務(wù)支持，包括配送單的、配送區(qū)域的劃分等。3.2平臺(tái)應(yīng)定期對(duì)乙方進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高乙方的工作技能和服務(wù)水平。3.3平臺(tái)應(yīng)保障乙方的合法權(quán)益，包括但不限于工資待遇、社會(huì)保險(xiǎn)、福利待遇等。第四條配送區(qū)域及范圍4.1配送區(qū)域劃分由平臺(tái)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行，乙方應(yīng)服從平臺(tái)的調(diào)度和安排。4.2配送距離根據(jù)平臺(tái)制定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，如有特殊情況進(jìn)行調(diào)整。4.3對(duì)于特殊區(qū)域（如高層、無(wú)電梯等），乙方應(yīng)根據(jù)平臺(tái)的要求進(jìn)行配送。第五條薪資待遇5.1乙方的薪資結(jié)構(gòu)包括基本工資和績(jī)效獎(jiǎng)金，具體金額由平臺(tái)制定并通知乙方。5.2績(jī)效考核根據(jù)乙方的工作表現(xiàn)和完成情況進(jìn)行，具體考核標(biāo)準(zhǔn)由平臺(tái)制定。5.3工資支付按照平臺(tái)的規(guī)定進(jìn)行，乙方應(yīng)確保提供正確的銀行賬戶(hù)信息。第六條工作時(shí)間與休息6.1工作時(shí)間根據(jù)平臺(tái)制定的排班表執(zhí)行，乙方應(yīng)服從平臺(tái)的調(diào)度和安排。6.2乙方享有法定的休息時(shí)間，具體休息時(shí)間由平臺(tái)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行安排。6.3如有加班情況，乙方應(yīng)按照平臺(tái)的規(guī)定進(jìn)行加班費(fèi)的計(jì)算和支付。第七條社會(huì)保險(xiǎn)與福利7.1平臺(tái)應(yīng)依法為乙方繳納社會(huì)保險(xiǎn)，包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)。7.2乙方享有法定的福利待遇，包括但不限于年假、病假、產(chǎn)假等。7.3假期規(guī)定按照平臺(tái)制定的假期政策執(zhí)行，乙方應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定。第八條合同解除與終止8.1在合同有效期內(nèi)，如乙方違反合同約定，平臺(tái)有權(quán)解除合同。8.2在合同有效期內(nèi)，如平臺(tái)因業(yè)務(wù)調(diào)整或經(jīng)營(yíng)需要，可以終止合同。8.3合同解除或終止后，乙方應(yīng)立即停止提供配送服務(wù)，并辦理相關(guān)手續(xù)。第九條違約責(zé)任9.1如乙方違反合同約定，平臺(tái)有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。9.2如平臺(tái)未按照合同約定履行義務(wù)，乙方有權(quán)要求平臺(tái)承擔(dān)違約責(zé)任。9.3違約處理方式按照平臺(tái)制定的違約處理規(guī)定執(zhí)行。第十條爭(zhēng)議解決10.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。10.2如協(xié)商不成，雙方同意提交調(diào)解委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解。10.3如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條合同的變更與補(bǔ)充11.1合同變更或補(bǔ)充應(yīng)采用書(shū)面形式，并由雙方簽字蓋章確認(rèn)。11.2變更或補(bǔ)充的生效條件是雙方達(dá)成一致，并符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。11.3變更或補(bǔ)充的內(nèi)容不得違反本合同的原則和目的。第十二條保密條款12.1雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息，應(yīng)予以保密。12.2保密義務(wù)在本合同終止后繼續(xù)有效，乙方不得向第三方披露或使用上述信息。12.3如泄露秘密給對(duì)方造成損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十三條法律適用與爭(zhēng)議解決13.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。13.2如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方同意按照本合同約定的爭(zhēng)議解決方式處理。第十四條其他條款14.1本合同的解釋權(quán)歸平臺(tái)所有，乙方應(yīng)遵守平臺(tái)的解釋和決定。14.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至合同約定的終止日期止。14.3本合同的終止條件按照合同約定的終止日期執(zhí)行，如有提前終止情形，雙方協(xié)商確定。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念和界定1.1第三方是指本合同之外的自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、用戶(hù)等。1.2第三方介入是指在合同履行過(guò)程中，涉及到除甲乙方之外的第三方的權(quán)益、義務(wù)或責(zé)任。1.3第三方介入包括但不限于第三方提供的服務(wù)、產(chǎn)品、信息等，以及第三方產(chǎn)生的影響、損害或糾紛。第二條第三方介入的處理方式2.1當(dāng)合同履行過(guò)程中出現(xiàn)第三方介入的情況，甲乙方應(yīng)立即進(jìn)行溝通協(xié)商，以妥善解決相關(guān)問(wèn)題。2.2若第三方介入導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行或fulfillment，甲乙方應(yīng)根據(jù)合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定，采取相應(yīng)的措施，減輕或避免損失。2.3甲乙方在處理第三方介入問(wèn)題時(shí)，應(yīng)遵循公平、公正、合理的原則，保護(hù)雙方的合法權(quán)益。第三條第三方責(zé)任限額3.1甲乙方與第三方之間的糾紛，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品責(zé)任、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等，由甲乙方與第三方自行解決。3.2甲乙方應(yīng)根據(jù)合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定，明確第三方的責(zé)任限額，以減輕或避免自身風(fēng)險(xiǎn)。3.3第三方在履行合同過(guò)程中產(chǎn)生的損失或損害，由第三方承擔(dān)責(zé)任，甲乙方不承擔(dān)連帶責(zé)任。第四條第三方提供的服務(wù)和產(chǎn)品4.1若合同中涉及到第三方提供的服務(wù)和產(chǎn)品，甲乙方應(yīng)要求第三方提供合法的資質(zhì)證明和質(zhì)量保證。4.2甲乙方應(yīng)與第三方明確約定服務(wù)和產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、交付時(shí)間、售后服務(wù)等事項(xiàng)。4.3若第三方提供的服務(wù)和產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題或違約行為，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第五條第三方產(chǎn)生的信息和數(shù)據(jù)5.1若合同中涉及到第三方產(chǎn)生的信息和數(shù)據(jù)，甲乙方應(yīng)要求第三方保證信息和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性和合法性。5.2甲乙方應(yīng)與第三方明確約定信息和數(shù)據(jù)的使用范圍、目的、存儲(chǔ)和保護(hù)等事項(xiàng)。5.3若第三方提供的信息和數(shù)據(jù)存在錯(cuò)誤或違法行為，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第六條第三方權(quán)益的尊重和保護(hù)6.1甲乙方在合同履行過(guò)程中，應(yīng)尊重和保護(hù)第三方的合法權(quán)益，不得侵犯第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等。6.2甲乙方應(yīng)與第三方明確約定合同履行過(guò)程中涉及到的第三方權(quán)益的保護(hù)措施和責(zé)任分配。6.3若甲乙方侵犯第三方的權(quán)益，第三方有權(quán)要求甲乙方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第七條第三方介入的合同變更和補(bǔ)充7.1若合同履行過(guò)程中出現(xiàn)第三方介入的情況，甲乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)合同進(jìn)行相應(yīng)的變更和補(bǔ)充。7.2甲乙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，采取書(shū)面形式，明確第三方介入后的合同內(nèi)容。7.3合同變更和補(bǔ)充應(yīng)遵循公平、公正、合理的原則，保護(hù)雙方的合法權(quán)益。第八條第三方介入的爭(zhēng)議解決8.1若合同履行過(guò)程中出現(xiàn)第三方介入的爭(zhēng)議，甲乙方應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。8.2若協(xié)商不成，甲乙方可以提交調(diào)解委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解，或向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條第三方介入的其他條款9.1甲乙方應(yīng)與第三方明確約定合同履行過(guò)程中涉及到的第三方介入的其他事項(xiàng)，包括但不限于責(zé)任分配、權(quán)益保護(hù)等。9.2甲乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，確保合同履行過(guò)程中第三方介入的合法性和合規(guī)性。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：餓了么平臺(tái)用戶(hù)訂餐服務(wù)協(xié)議附件2：餓了么平臺(tái)外賣(mài)員服務(wù)協(xié)議附件3：外賣(mài)員配送服務(wù)規(guī)范附件4：外賣(mài)員薪資待遇說(shuō)明附件5：工作時(shí)間與休息安排附件6：社會(huì)保險(xiǎn)與福利政策附件7：合同解除與終止條件附件8：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)附件9：爭(zhēng)議解決方式附件10：合同變更與補(bǔ)充協(xié)議附件11：保密協(xié)議附件12：第三方服務(wù)提供商資質(zhì)證明附件13：第三方服務(wù)提供商服務(wù)協(xié)議附件14：用戶(hù)投訴處理流程附件1：餓了么平臺(tái)用戶(hù)訂餐服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：該協(xié)議應(yīng)明確用戶(hù)在使用餓了么平臺(tái)訂餐服務(wù)時(shí)的權(quán)利和義務(wù)，包括但不限于訂單提交、支付方式、配送時(shí)間、售后服務(wù)等。附件2：餓了么平臺(tái)外賣(mài)員服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：該協(xié)議應(yīng)明確外賣(mài)員在提供配送服務(wù)時(shí)的權(quán)利和義務(wù)，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、配送安全等。附件3：外賣(mài)員配送服務(wù)規(guī)范詳細(xì)要求：該規(guī)范應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明外賣(mài)員在配送服務(wù)過(guò)程中應(yīng)遵守的各項(xiàng)規(guī)定，包括但不限于配送流程、配送時(shí)間、配送路線等。附件4：外賣(mài)員薪資待遇說(shuō)明詳細(xì)要求：該說(shuō)明應(yīng)詳細(xì)闡述外賣(mài)員的薪資結(jié)構(gòu)、績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)、工資支付方式等。附件5：工作時(shí)間與休息安排詳細(xì)要求：該安排應(yīng)明確外賣(mài)員的工作時(shí)間和休息時(shí)間，以及加班規(guī)定和加班費(fèi)計(jì)算方式。附件6：社會(huì)保險(xiǎn)與福利政策詳細(xì)要求：該政策應(yīng)明確外賣(mài)員應(yīng)享受的社會(huì)保險(xiǎn)和福利待遇，包括但不限于養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)等。附件7：合同解除與終止條件詳細(xì)要求：該條件應(yīng)明確合同解除和終止的條件，以及解除或終止合同后的權(quán)益處理方式。附件8：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：該標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)列舉合作中可能出現(xiàn)的違約行為，并明確相應(yīng)的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和處理方式。附件9：爭(zhēng)議解決方式詳細(xì)要求：該方式應(yīng)明確雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)應(yīng)采取的解決方式，包括但不限于協(xié)商、調(diào)解、法律途徑等。附件10：合同變更與補(bǔ)充協(xié)議詳細(xì)要求：該協(xié)議應(yīng)明確合同變更和補(bǔ)充的條件和程序，以及變更和補(bǔ)充的生效條件。附件11：保密協(xié)議詳細(xì)要求：該協(xié)議應(yīng)明確雙方在合作過(guò)程中應(yīng)遵守的保密義務(wù)，包括但不限于保密內(nèi)容、保密期限、泄露后果等。附件12：第三方服務(wù)提供商資質(zhì)證明詳細(xì)要求：該證明應(yīng)證明第三方服務(wù)提供商的合法性和資質(zhì)，以確保其提供的服務(wù)和產(chǎn)品的質(zhì)量。附件13：第三方服務(wù)提供商服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：該協(xié)議應(yīng)明確第三方服務(wù)提供商在提供服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利和義務(wù)，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)期限等。附件14：用戶(hù)投訴處理流程詳細(xì)要求：該流程應(yīng)明確用戶(hù)投訴的處理機(jī)制和流程，以確保用戶(hù)權(quán)益的及時(shí)解決。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.外賣(mài)員違約行為及責(zé)任認(rèn)定示例：外賣(mài)員在配送過(guò)程中未按時(shí)送達(dá)訂單，導(dǎo)致用戶(hù)投訴。根據(jù)合同約定，外賣(mài)員應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償用戶(hù)損失、支付違約金等。2.餓了么平臺(tái)違約行為及責(zé)任認(rèn)定示例：餓了么平臺(tái)未能按照約定提供服務(wù)支持，導(dǎo)