【MOOC】消費(fèi)者行為學(xué)-湖南大學(xué) 中國大學(xué)慕課MOOC答案

【MOOC】消費(fèi)者行為學(xué)-湖南大學(xué)中國大學(xué)慕課MOOC答案第一周小測試1、【單選題】1.面對面訪談又分為一對一的深度訪談和（）本題答案：【一對多的焦點(diǎn)團(tuán)體】2、【單選題】進(jìn)行焦點(diǎn)團(tuán)體訪談時(shí)，一般每場挑選（）位被訪者本題答案：【8-12位】3、【單選題】（）是一種可以探究變量之間的因果關(guān)系及其發(fā)展變化過程的研究方法本題答案：【實(shí)驗(yàn)法】4、【多選題】深度訪談適合運(yùn)用于以下幾種情境：本題答案：【對個(gè)體行為、態(tài)度或需要進(jìn)行深入探究#對某些復(fù)雜行為或決策模式有非常詳盡的了解#討論的主題帶有情感性、隱私性】5、【多選題】觀察法的實(shí)施需要在以下哪幾個(gè)方面做出決策本題答案：【結(jié)構(gòu)性觀察or非結(jié)構(gòu)性觀察#公開觀察or隱蔽觀察#直接觀察or間接觀察#人工觀察or機(jī)械觀察】第二周小討論第二周小測試1、【單選題】對需要進(jìn)行分類時(shí)，那些“后天的、在對文化或環(huán)境做出反應(yīng)的過程中學(xué)習(xí)到的需要”屬于（）本題答案：【習(xí)得需要】2、【多選題】常用的神經(jīng)營銷方法主要有（）本題答案：【EEG，腦電圖#FMRI，功能性核磁共振成像#eyetracking眼動儀】3、【多選題】營銷者傾向于界定自己的工作為（）本題答案：【滿足需要#影響欲望#創(chuàng)造需求】4、【多選題】動機(jī)具有以下功能本題答案：【激活功能#維持功能#調(diào)整功能】5、【判斷題】用戶畫像是指虛擬用戶的真實(shí)代表，是建立在一系列屬性數(shù)據(jù)之上的目標(biāo)用戶模型。本題答案：【錯(cuò)誤】6、【判斷題】硅谷技術(shù)公司Gartner定義大數(shù)據(jù)為：海量、高增長率和多樣化的信息資產(chǎn)。本題答案：【正確】第三周小討論第三周小測試1、【單選題】以下關(guān)于感覺和知覺的差異的描述中，錯(cuò)誤的是（）本題答案：【感覺是人腦對于事物單獨(dú)屬性的反應(yīng)，知覺是人腦對于事物整體屬性的認(rèn)識】2、【單選題】（）是消費(fèi)者最為重要的一種感覺，也是企業(yè)和商家在營銷施魅中運(yùn)用得最多的一種。本題答案：【視覺】3、【單選題】可口可樂在初期銷售的“曲線瓶”，就是一次成功的（）。本題答案：【觸覺營銷】4、【單選題】（）是人腦中已有的知識經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)，它表征特定概念、事物或事件的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，它影響對相關(guān)信息的加工過程。本題答案：【圖式】5、【多選題】以下哪些是知覺的特性？（）本題答案：【選擇性#理解性#恒常性】6、【多選題】能吸引消費(fèi)者注意的事物，一般都滿足以下標(biāo)準(zhǔn)（）本題答案：【顯著#能帶來預(yù)期以外的驚喜和新奇#能給消費(fèi)者以美好快樂的愉悅感#與消費(fèi)者的自我和生活高度相關(guān)】7、【判斷題】對于那些正面的、消費(fèi)者不敏感不抵觸的改變，我們應(yīng)該打破消費(fèi)者的感覺差別閾值，凸顯這些改變。（）本題答案：【正確】8、【判斷題】企業(yè)應(yīng)該避免在營銷傳播中引發(fā)消費(fèi)者的視錯(cuò)覺。（）本題答案：【錯(cuò)誤】9、【判斷題】“聲音logo”往往是在廣告視頻結(jié)尾處與logo、廣告語一起展示，因此不宜過長。（）本題答案：【正確】10、【判斷題】展露的頻率越高、范圍越大，消費(fèi)者接受信息的機(jī)會就越多，這樣喚起消費(fèi)者的注意的可能性越大。（）本題答案：【正確】第四周小討論第四章小測試1、【單選題】消費(fèi)者（）是指消費(fèi)者在購買和使用商品的活動中，不斷地獲取知識，經(jīng)驗(yàn)與技能，通過積累經(jīng)驗(yàn)、掌握知識，不斷地提高自身能力，完善自身的購買行為的過程。本題答案：【學(xué)習(xí)】2、【單選題】如果短時(shí)間記憶得到了進(jìn)一步的解釋和理解，它們就會轉(zhuǎn)化為我們的長期記憶從而內(nèi)化為（）。本題答案：【經(jīng)驗(yàn)】3、【單選題】（）模型指出，人們在接收信息時(shí)，會通過中心和邊緣兩條路徑來進(jìn)行信息加工和態(tài)度改變。本題答案：【ELM】4、【多選題】通過學(xué)習(xí)，消費(fèi)者會慢慢獲得商品購物、享受服務(wù)過程中各個(gè)環(huán)節(jié)的知識和技能，包括（）本題答案：【商品和服務(wù)知識#維權(quán)知識和方法#消費(fèi)技能#消費(fèi)態(tài)度】5、【多選題】以下哪些是常見的消費(fèi)者學(xué)習(xí)模式？（）本題答案：【模仿#反應(yīng)#認(rèn)識】6、【多選題】以下情景中，哪些是消費(fèi)者運(yùn)用邊緣路徑的實(shí)例？（）本題答案：【因?yàn)槟澄幻餍谴远ベ徺I特定的某種產(chǎn)品#因?yàn)榕笥训膭裾f而嘗試某餐館中的一道新菜】7、【判斷題】簡潔、出乎意料、重復(fù)等都是可以讓信息能夠被記住的好方法。本題答案：【正確】8、【判斷題】傳達(dá)給消費(fèi)者的一條信息，包含的新元素建議不要超過五個(gè)。本題答案：【錯(cuò)誤】9、【判斷題】SCM模型指出，人們在接收信息時(shí)，會通過中心和邊緣兩條路徑來進(jìn)行信息加工和態(tài)度改變。本題答案：【錯(cuò)誤】10、【判斷題】邊緣路徑下，消費(fèi)者會更容易產(chǎn)生長久的、固化的認(rèn)知改變，做出相對持久的意識和行為改變，因此所引起的態(tài)度變化比邊緣路徑的要持久，本題答案：【錯(cuò)誤】第五章小測試1、【單選題】基于認(rèn)知信息加工建立起來的態(tài)度一般遵循以下哪種路徑（）本題答案：【認(rèn)知-情感-行為】2、【多選題】態(tài)度是一個(gè)復(fù)合概念，態(tài)度ABC模型認(rèn)為：態(tài)度由()構(gòu)成本題答案：【認(rèn)知#行為意向#情感】3、【多選題】產(chǎn)品的多種特性如何影響消費(fèi)者的最終態(tài)度，費(fèi)舍賓（Fishbein）模型給出了相應(yīng)的解釋，以下闡述正確的是：（）本題答案：【模型包含三個(gè)變量，分別是屬性、信念和權(quán)重#模型中的“信念”因子是對態(tài)度對象某一屬性的評價(jià)#總體態(tài)度=消費(fèi)者對所有品牌各屬性的評價(jià)X該屬性的重要性#模型可以用來測量和比較消費(fèi)者對于不同產(chǎn)品和品牌的態(tài)度】4、【判斷題】態(tài)度ABC模型給我們的啟示是：對于理性派消費(fèi)者，提供感性的情境，快樂的情緒，讓他們體會到產(chǎn)品帶來的樂趣有助于他形成正面的態(tài)度。本題答案：【錯(cuò)誤】5、【判斷題】態(tài)度的投入度越高越堅(jiān)定，與行為的一致性程度才會更高本題答案：【正確】第六章小測試1、【單選題】人們一旦與手機(jī)分離，就會感到失去了自我，認(rèn)知能力下降，并且在生理上出現(xiàn)不良反應(yīng)，是因?yàn)椋ǎ┍绢}答案：【基于“延伸的自我”概念，人們傾向于根據(jù)擁有物來界定自我】2、【多選題】自我概念與消費(fèi)行為之間的關(guān)系包括（）本題答案：【出于自尊動機(jī)，人們會傾向于購買那些可以提升自我概念或者自我形象的產(chǎn)品#出于自我一致性（self-Consistency）動機(jī)，人們傾向于購買那些與自我概念相一致，或者維持自我概念的產(chǎn)品#人們擁有多個(gè)社會角色，人們在不同的角色里使用不同的產(chǎn)品和服務(wù)#我們可以通過獲取和展示那些大家達(dá)成了共識的，與身份相關(guān)的符號來完善自我概念】3、【判斷題】自我概念是一個(gè)人所持有的關(guān)于自我特征的信念，以及他對這些特征的評價(jià)本題答案：【正確】4、【判斷題】營銷者通過在廣告中呈現(xiàn)出來的快樂、有魅力的理想人物形象觸發(fā)社會比較(socialcomparison)來影響消費(fèi)者自我概念的形成本題答案：【正確】第七章小測試一1、【單選題】以下哪項(xiàng)不屬于文化器物層面？（）本題答案：【山水】2、【單選題】一項(xiàng)發(fā)表在細(xì)胞出版社的《當(dāng)代生物學(xué)》網(wǎng)站上的研究表明（Jacketal.2009）：來自東亞的人們通常比來自歐洲國家的人們更難分辨表現(xiàn)出恐懼與吃驚、厭惡與憤怒的臉。這一特征與亞洲文化的什么維度有關(guān)？（）本題答案：【情緒表達(dá)/情緒抑制】3、【單選題】易中天教授在某次講座中講過這樣一個(gè)故事：“有一天我代表系里請老外吃飯，最后一道菜是燉全雞。在上世紀(jì)80年代，一只雞還是很貴的?。∮谑俏野凑罩袊说膫鹘y(tǒng)，就把那雞腿卸下來，放在他的盤子里，以表示對他的尊敬。另外下了一只雞腿，放在我們系年紀(jì)最大的一位老先生盤子里。我們那位老先生愉快地吃下去了。老外始終沒有動這根雞腿，看得我好心疼。這么好的雞腿，就想把它拿過來吃。（笑聲）那個(gè)時(shí)候不懂，但是我看他又自己到那個(gè)碗里去弄雞肉吃，他又不是不吃雞呀！看來，他就是認(rèn)為我把我的意志強(qiáng)加于他，他不能接受，不能容忍?！睘槭裁磿@樣呢？易中天教授分析道：“西方人尤其是美國人，他絕對是自己點(diǎn)菜自己吃，他絕對不會幫別人點(diǎn)菜。我一旦幫你點(diǎn)菜，就意味著我把我的意志強(qiáng)加于你。而中國是剛好相反的，我一定要替你點(diǎn)菜，以表現(xiàn)我對你的關(guān)愛?！北绢}答案：【集體主義/個(gè)體主義】4、【多選題】以下哪些屬于文化？（）本題答案：【宗教#湘西趕尸#意大利語】5、【判斷題】在女性氣質(zhì)的國家，男女性別分工通常比較明顯，男性外出工作，而女性則較多在家擔(dān)任家庭主婦。本題答案：【錯(cuò)誤】第七章小測試二1、【單選題】以下關(guān)于規(guī)范的說法，錯(cuò)誤的是：（）本題答案：【當(dāng)人們有足夠的時(shí)間進(jìn)行理性思考時(shí)，會更多參照規(guī)范而非價(jià)值觀?！?、【單選題】20世紀(jì)30年代，英國學(xué)者李約瑟研究科技發(fā)展史，曾經(jīng)對一個(gè)現(xiàn)象迷惑不解——中國人對“場”和“遠(yuǎn)程作用力”的認(rèn)識要比西方早1500年，但真正以這些概念為基礎(chǔ)的現(xiàn)代電磁學(xué)量子力學(xué)卻最早產(chǎn)生于西方而不是中國，這是為什么？以下哪項(xiàng)文化特質(zhì)可能解釋李約瑟提出的難題？（）本題答案：【整體性思維/分析性思維】3、【多選題】全面質(zhì)量管理在以下國家可能難以推行？（）本題答案：【瑞典#英國】4、【判斷題】松文化下比緊文化下通常有更強(qiáng)的社會規(guī)范。本題答案：【錯(cuò)誤】5、【判斷題】品牌開展跨國營銷時(shí)必須具有充分的文化敏感度，充分了解東道國文化中的禁忌規(guī)范，比如數(shù)字禁忌、顏色禁忌、翻譯禁忌等，以防踏入雷區(qū)。本題答案：【正確】6、【判斷題】“人定勝天”體現(xiàn)了可協(xié)商命運(yùn)觀的特點(diǎn)。本題答案：【錯(cuò)誤】第九章小測試1、【單選題】關(guān)于生活方式的陳述，哪個(gè)是不正確的（）本題答案：【生活方式是一成不變的】2、【單選題】發(fā)現(xiàn)意見領(lǐng)袖的方式不包括（）本題答案：【街頭觀察攔截】3、【多選題】吉爾伯特(Jilbert)和卡爾(Kahl)認(rèn)為以下哪些因素決定了社會階層（）本題答案：【收入與財(cái)富#個(gè)人聲望與社會聯(lián)系#權(quán)力與階層意識】4、【多選題】由那些消費(fèi)者并不相識，但很欽佩的人組成的群體屬于（）本題答案：【向往群體#非成員群體】5、【判斷題】文化資本是法國社會學(xué)家布迪厄?qū)⑸鐣W(xué)的資本概念進(jìn)行擴(kuò)展后，提出的一個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)概念。本題答案：【錯(cuò)誤】第十章小測試1、【多選題】以下哪些是中國家庭文化的特點(diǎn)？（）本題答案：【家國同構(gòu)#相依自我#孝為德本】2、【判斷題】原生家庭對我們的消費(fèi)行為的影響往往是潛在的、深遠(yuǎn)的。本題答案：【正確】第十一章小測試1、【單選題】消費(fèi)者決策時(shí)采用的評價(jià)規(guī)則不包括（）本題答案：【隨機(jī)型】2、【多選題】購買新車時(shí)人們通常會從記憶中提取哪三個(gè)方面的信息（）本題答案：【關(guān)于產(chǎn)品評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的信息#關(guān)于備選品牌的信息#關(guān)于備選品牌具體特征或?qū)傩苑矫娴男畔ⅰ?、【判斷題】因購買而引起的心理焦慮、懷疑和不安的狀態(tài)稱為購后沖突或購后失調(diào)。本題答案：【正確】第十二章小測試1、【單選題】消費(fèi)者購買產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)，有權(quán)保護(hù)自己免受劣質(zhì)產(chǎn)品、有毒有害產(chǎn)品的傷害，這屬于消費(fèi)者的（）權(quán)利。本題答案：【安全的權(quán)利】2、【多選題】習(xí)近平說過“中國傳統(tǒng)思想文化......體現(xiàn)著中華民族世世代代在生產(chǎn)生活中形成和傳承的（）”本題答案：【世界觀#人生觀#價(jià)值觀#審美觀】3、【判斷題】有的人為了找到伴侶、找到工作、找到朋友圈，他們覺得必須購買、擁有一些特定的消費(fèi)品——衣服、筆記本電腦、時(shí)髦的汽車等等，這些人往往處于高自尊水平。本題答案：【錯(cuò)誤】期末考試1、【單選題】“入芝蘭之室久而不覺其香，入鮑魚之肆久而不覺其臭”指的是知覺的（）？本題答案：【適應(yīng)性】2、【單選題】對于那些正面的、消費(fèi)者不敏感不抵觸的改變，我們應(yīng)該（）消費(fèi)者的感覺差別閾值，（）這些改變。本題答案：【打破，凸顯】3、【單選題】可口可樂在初期銷售的“曲線瓶”，就是一次成功的（）。本題答案：【觸覺營銷】4、【單選題】（）可以幫助消費(fèi)者知覺更為深刻、記憶更為長久。本題答案：【理解】5、【單選題】深度訪談不適合運(yùn)用于以下情境：（）本題答案：【需要多人同時(shí)討論，廣泛收集意見、態(tài)度和傾向】6、【單選題】你對食用鹽的購買關(guān)心很少，在試了Y品牌后感覺不錯(cuò)，于是一再選擇它，某次購買時(shí)，遇到Z牌打折，你可能會轉(zhuǎn)換用Z品牌。我們稱這種購買決策為（）。本題答案：【習(xí)慣型購買決策】7、【單選題】廣告、店內(nèi)信息、產(chǎn)品說明書等屬于（）的信息。本題答案：【商業(yè)來源】8、【單選題】以下哪項(xiàng)不屬于文化器物層面？本題答案：【山水】9、【單選題】社會語言學(xué)家伯恩斯坦曾經(jīng)針對語言使用者的社會階層和教育體系，將語言的傳播代碼分為（）。本題答案：【有限代碼和精細(xì)代碼】10、【單選題】權(quán)威專家講解的醫(yī)學(xué)微視頻，能夠在微信朋友圈里被大量轉(zhuǎn)發(fā)，主要符合STEEP法則中的（）本題答案：【實(shí)用價(jià)值】11、【單選題】小張覺得嘻哈少年通常是梳臟辮戴帽子，穿寬大的衣服，不修邊幅，于是他也梳臟辮戴帽子，穿寬大的衣服。這個(gè)案例符合（）參照群體的影響方式。本題答案：【價(jià)值表現(xiàn)上的影響】12、【單選題】發(fā)現(xiàn)意見領(lǐng)袖的方式不包括（）本題答案：【街頭觀察攔截】13、【單選題】2016年簽訂的《巴黎協(xié)議》的重要目標(biāo)之一是“本世紀(jì)末把全球平均氣溫較工業(yè)化前水平升高控制在（）攝氏度之內(nèi)”。本題答案：【2】14、【單選題】消費(fèi)者購買產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)，有權(quán)保護(hù)自己免受劣質(zhì)產(chǎn)品、有毒有害產(chǎn)品的傷害，這屬于消費(fèi)者的（）權(quán)利。本題答案：【安全的權(quán)利】15、【單選題】三九《這世界在總有人在偷偷愛著你》的視頻，能夠在微信朋友圈里被大量轉(zhuǎn)發(fā)，主要符合STEEP法則中的（）本題答案：【情緒感染】16、【單選題】20世紀(jì)下半葉，亞洲四小龍，即香港、臺灣、韓國、新加坡，這四個(gè)國家和地區(qū)的經(jīng)濟(jì)在當(dāng)時(shí)迅速騰飛。這幾個(gè)國家經(jīng)濟(jì)騰飛的原因與以下哪個(gè)文化維度有關(guān)？本題答案：【長期導(dǎo)向/短期導(dǎo)向】17、【單選題】羅伯特?西迪奧尼著有《影響力》一書，揭示了有效說服背后的六個(gè)心理學(xué)原理，不包括（）。本題答案：【信息源與信息】18、【單選題】根據(jù)社會比較理論，人們對自我價(jià)值的評估通常（）。本題答案：【基于與他人的比較】19、【單選題】SRI公司開發(fā)的價(jià)值觀與生活方式系統(tǒng)（VALS2TM），用縱軸代表（）本題答案：【不同群體的資源差異】20、【單選題】關(guān)于態(tài)度的投入程度，以下觀點(diǎn)是不正確的（）。本題答案：【順從的投入程度最高】21、【單選題】消費(fèi)者決策時(shí)采用的評價(jià)規(guī)則不包括（）。本題答案：【隨機(jī)型】22、【單選題】一項(xiàng)發(fā)表在細(xì)胞出版社的《當(dāng)代生物學(xué)》網(wǎng)站上的研究表明（Jacketal.2009）：來自東亞的人們通常比來自歐洲國家的人們更難分辨表現(xiàn)出恐懼與吃驚、厭惡與憤怒的臉。這一特征與亞洲文化的什么維度有關(guān)？本題答案：【情緒表達(dá)/情緒抑制】23、【單選題】某品牌鞋油不說自己的去污和拋光能力，而強(qiáng)調(diào)了只有鞋子光亮才不會被人看不起，這滿足了消費(fèi)者的（）需要。本題答案：【尊重】24、【單選題】只買貴的，不買對的，可能與哪種文化價(jià)值觀有關(guān)？本題答案：【高權(quán)力距離】25、【單選題】近年來，我國的互聯(lián)網(wǎng)巨頭們達(dá)成共識，要共同在科技與（）的交融共生中尋找突破。本題答案：【文化】26、【單選題】進(jìn)行焦點(diǎn)團(tuán)體訪談時(shí)，一般每場挑選（）位被訪者？本題答案：【8-12位】27、【單選題】對需要進(jìn)行分類時(shí)，那些“后天的、在對文化或環(huán)境做出反應(yīng)的過程中學(xué)習(xí)到的需要”屬于（）。本題答案：【習(xí)得需要】28、【單選題】如果短時(shí)間記憶得到了進(jìn)一步的解釋和理解，它們就會轉(zhuǎn)化為我們的長期記憶從而內(nèi)化為（）。本題答案：【經(jīng)驗(yàn)】29、【單選題】（）模型指出，人們在接收信息時(shí)，會通過中心和邊緣兩條路徑來進(jìn)行信息加工和態(tài)度改變。本題答案：【ELM】30、【單選題】人們一旦與手機(jī)分離，就會感到失去了自我，認(rèn)知能力下降，并且在生理上出現(xiàn)不良反應(yīng)，是因?yàn)椋ǎ?。本題答案：【基于“延伸的自我”概念，人們傾向于根據(jù)擁有物來界定自我】31、【單選題】“丑小鴨變天鵝”“霸道總裁愛上平凡女孩”“害羞男生變身超級英雄”題材的影視作品受歡迎，是因?yàn)闈M足了消費(fèi)者的（）訴求。本題答案：【幻想】32、【單選題】以下關(guān)于規(guī)范的說法，錯(cuò)誤的是：（）本題答案：【當(dāng)人們有足夠的時(shí)間進(jìn)行理性思考時(shí)，會更多參照規(guī)范而非價(jià)值觀?！?3、【單選題】關(guān)于生活方式的陳述，哪個(gè)是不正確的（）。本題答案：【生活方式是一成不變的】34、【單選題】關(guān)于獨(dú)立型自我的闡述，以下哪個(gè)是不正確的（）。本題答案：【獨(dú)立型自我通過審視自己的社會角色、家庭關(guān)系和交往圈來定義自己】35、【單選題】20世紀(jì)30年代，英國學(xué)者李約瑟研究科技發(fā)展史，曾經(jīng)對一個(gè)現(xiàn)象迷惑不解——中國人對“場”和“遠(yuǎn)程作用力”的認(rèn)識要比西方早1500年，但真正以這些概念為基礎(chǔ)的現(xiàn)代電磁學(xué)量子力學(xué)卻最早產(chǎn)生于西方而不是中國，這是為什么？以下哪項(xiàng)文化特質(zhì)可能解釋李約瑟提出的難題？本題答案：【整體性思維/分析性思維】36、【單選題】基于認(rèn)知信息加工建立起來的態(tài)度一般遵循以下哪種路徑（）。本題答案：【認(rèn)知-情感-行為】37、【單選題】消費(fèi)者購買決策一般包括：問題認(rèn)知、（）、評價(jià)選擇，實(shí)施購買，購后行為五個(gè)階段。本題答案：【信息收集】38、【單選題】在彩電市場上一共有11種品牌，你購買彩電時(shí)只想起來了8個(gè)品牌，并且8個(gè)品牌有3個(gè)品牌你根本不喜歡或者不考慮，我們稱這3個(gè)品牌進(jìn)入了你的（）。本題答案：【排除域】39、【單選題】如果牛牛媽對嬰兒奶粉的知識很了解，購買介入度也很高。同事購買奶粉時(shí)，向她進(jìn)行咨詢的可能性為（）。本題答案：【高】40、【單選題】小蓉參加了一個(gè)瑜伽俱樂部，每周都會跟俱樂部成員一起練兩次瑜伽，周末也會經(jīng)常參與俱樂部的活動。關(guān)于“瑜伽俱樂部”所屬社會群體，下面選項(xiàng)最恰當(dāng)?shù)氖牵?)。本題答案：【首要的非正式群體】41、【單選題】“處變不驚”體現(xiàn)的是哪種文化特征？本題答案：【情緒表達(dá)/情緒抑制】42、【單選題】購買一輛卡迪拉克時(shí)，下面哪個(gè)最可能是隱性動機(jī)（）？本題答案：【它能使我顯得強(qiáng)有力和性感】43、【單選題】有些人看電影主要是為了有話題與朋友交流，我們稱之為()：本題答案：【社會性動機(jī)】44、【單選題】以下不能被稱為消費(fèi)者的是（）。本題答案：【商品的生產(chǎn)者】45、【單選題】消費(fèi)者對某一品牌行程偏好，試圖重復(fù)選擇該品牌的傾向稱（）。本題答案：【品牌忠誠】46、【單選題】（）是一種可以探究變量之間的因果關(guān)系及其發(fā)展變化過程的研究方法。本題答案：【實(shí)驗(yàn)法】47、【單選題】感覺是一種主要發(fā)生于我們感官器官的()活動，知覺更多是一種依靠我們的神經(jīng)和大腦做出的心理活動。本題答案：【生理兼心理】48、【單選題】消費(fèi)者（）是指消費(fèi)者在購買和使用商品的活動中，不斷地獲取知識，經(jīng)驗(yàn)與技能，通過積累經(jīng)驗(yàn)、掌握知識，不斷地提高自身能力，完善自身的購買行為的過程。本題答案：【學(xué)習(xí)】49、【單選題】最初測量生活方式的工具稱為AIO方法，其基本思想是通過消費(fèi)者的活動、（）和意見來描述其生活方式。本題答案：【興趣】50、【單選題】先靈葆雅公司發(fā)起天氣預(yù)報(bào)播報(bào)紫外線指數(shù)的運(yùn)動，這要激發(fā)消費(fèi)者的（）認(rèn)知？本題答案：【被動型問題認(rèn)知】51、【單選題】全世界正在進(jìn)入第四次經(jīng)濟(jì)浪潮，在這個(gè)時(shí)代里，（）成為了重要資產(chǎn)。本題答案：【消費(fèi)者的人文精神】52、【單選題】消費(fèi)者尚未意識到或需要他人提醒之后才意識到的問題是（）本題答案：【被動型問題】53、【單選題】馬爾霍特拉（Malhotra）使用（）對自我概念和產(chǎn)品概念進(jìn)行測度。本題答案：【語義差別量表】54、【單選題】當(dāng)在百貨商店里與人談話時(shí)，大家就可能注意到自己的談話內(nèi)容而無視其他刺激，說明（）本題答案：【注意的選擇性】55、【單選題】某品牌洗發(fā)水不說自己去頭屑，而強(qiáng)調(diào)了沒有頭屑才不會被人看不起，這滿足了消費(fèi)者的（）需要。本題答案：【尊重】56、【單選題】關(guān)于延伸的自我，下面哪句話是錯(cuò)誤的（）本題答案：【構(gòu)成延伸自我的所有物都是實(shí)體物品】57、【單選題】根據(jù)FCB方格模型，當(dāng)消費(fèi)者面臨汽車、房屋購買、家居裝修等消費(fèi)情境時(shí)，消費(fèi)者體現(xiàn)出（）的行為特征。本題答案：【思考者】58、【單選題】測算凈推薦值時(shí)，評分為0-6分的是（），評分7-8分的是（），評分9-10分的是（）。本題答案：【貶損者、被動者、推薦者】59、【單選題】近年來，我國的互聯(lián)網(wǎng)巨頭們達(dá)成共識，要共同在科技與（）的交融共生中尋找突破。本題答案：【文化】60、【單選題】小張覺得飲用水這一類產(chǎn)品的差異性不大，購買時(shí)他會采?。ǎQ策模式。本題答案：【名義型】61、【單選題】有些人在選擇產(chǎn)品時(shí)，往往更多的考慮產(chǎn)品的外在方面，如是否氣派，是否時(shí)尚，是否在朋友中“不掉價(jià)”。這種消費(fèi)傾向是受中國文化中的（）本題答案：【面子】62、【單選題】對于（）問題，營銷者需要對消費(fèi)者進(jìn)行教育，讓消費(fèi)者意識到問題的存在。本題答案：【被動型問題】63、【單選題】“別人怎樣看我或我希望別人怎樣看我？”這句反映了（）自我概念？本題答案：【社會的自我概念】64、【單選題】傳達(dá)給消費(fèi)者的一條信息，包含的新元素建議不要超過（）個(gè)。本題答案：【5】65、【單選題】根據(jù)日本電通公司的SIPS分析模式，消費(fèi)者關(guān)注能引起（）的信息，（）信息與自己的三觀是否相符，然后（）到信息的（）活動中，信息由此獲得擴(kuò)散。本題答案：【共鳴、確認(rèn)、參與、分享】66、【多選題】通過學(xué)習(xí)，消費(fèi)者會慢慢獲得商品購物、享受服務(wù)過程中各個(gè)環(huán)節(jié)的知識和技能，包括（）本題答案：【消費(fèi)態(tài)度#維權(quán)知識和方法#消費(fèi)技能#商品和服務(wù)知識】67、【多選題】營銷者可以通過（）來減少消費(fèi)者購買升級產(chǎn)品時(shí)的愧疚感。本題答案：【舊產(chǎn)品的回收與換購#限定產(chǎn)品的使用周期】68、【多選題】相對而言，感官營銷對以下哪些人群更為有效（）？本題答案：【老人#女性#兒童】69、【多選題】能吸引消費(fèi)者注意的事物，一般都滿足以下標(biāo)準(zhǔn)（）。本題答案：【顯著#能帶來預(yù)期以外的驚喜和新奇#能給消費(fèi)者以美好快樂的愉悅感#與消費(fèi)者的自我和生活高度相關(guān)】70、【多選題】當(dāng)別人問你挖掘機(jī)技術(shù)哪家強(qiáng)，你脫口而出“中國山東找藍(lán)翔”時(shí)，你進(jìn)行的信息搜尋方式是（）。本題答案：【內(nèi)部信息搜尋#提取儲存在長時(shí)記憶中的信息】71、【多選題】消費(fèi)者選擇并利用某些特定的參照群體的原因包括（）。本題答案：【獲得有益的知識#構(gòu)建、調(diào)整和維持自我認(rèn)同#獲得回報(bào)或避免懲罰】72、【多選題】以下情景中，哪些是消費(fèi)者運(yùn)用中心路徑的實(shí)例？（）本題答案：【購買筆記本電腦前，調(diào)查不同品牌、不同價(jià)位并綜合比較性能等參數(shù)#在淘寶購買衣服時(shí)，認(rèn)真閱讀有關(guān)衣服材質(zhì)、大小、色彩等信息】73、【多選題】購買新車時(shí)人們通常會從記憶中提取哪三個(gè)方面的信息（）？本題答案：【關(guān)于產(chǎn)品評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的信息#關(guān)于備選品牌的信息#關(guān)于備選品牌具體特征或?qū)傩苑矫娴男畔ⅰ?4、【多選題】如果A品牌的礦泉水沒有進(jìn)入消費(fèi)者的意識域，該企業(yè)可以采用以下哪些措施來瓦解消費(fèi)者現(xiàn)有的決策模式呢？本題答案：【將產(chǎn)品進(jìn)行重大改進(jìn)和創(chuàng)新#推出令人耳目一新的創(chuàng)意廣告#折扣券，優(yōu)惠券的發(fā)放】75、【多選題】習(xí)近平說過“中國優(yōu)秀傳統(tǒng)思想文化體現(xiàn)著中華民族世世代代在生產(chǎn)生活中形成和傳承的（）”本題答案：【世界觀#人生觀#價(jià)值觀#審美觀】76、【多選題】深度訪談適合運(yùn)用于以下幾種情境：（）本題答案：【對個(gè)體行為、態(tài)度或需要進(jìn)行深入探究#對某些復(fù)雜行為或決策模式有非常詳盡的了解#討論的主題帶有情感性、隱私性】77、【多選題】動機(jī)具有以下功能：（）本題答案：【激活功能#維持功能#調(diào)整功能】78、【多選題】預(yù)定酒店時(shí)人們通常會從記憶中提取哪三個(gè)方面的信息()？本題答案：【關(guān)于酒店評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的信息#關(guān)于酒店備選品牌的信息#關(guān)于備選品牌具體特征或?qū)傩苑矫娴男畔ⅰ?9、【多選題】產(chǎn)品的多種特性如何影響消費(fèi)者的最終態(tài)度，費(fèi)舍賓（Fishbein）模型給出了相應(yīng)的解釋，以下闡述正確的是：（）本題答案：【模型包含三個(gè)變量，分別是屬性、信念和權(quán)重#模型中的“信念”因子是對態(tài)度對象某一屬性的評價(jià)#總體態(tài)度=消費(fèi)者對所有品牌各屬性的評價(jià)X該屬性的重要性#模型可以用來測量和比較消費(fèi)者對于不同產(chǎn)品和品牌的態(tài)度】80、【多選題】自我概念與消費(fèi)行為之間的關(guān)系包括（）本題答案：【出于自尊動機(jī)，人們會傾向于購買那些可以提升自我概念或者自我形象的產(chǎn)品#出于自我一致性（self-Consistency）動機(jī)，人們傾向于購買那些與自我概念相一致，或者維持自我概念的產(chǎn)品#人們擁有多個(gè)社會角色，人們在不同的角色里使用不同的產(chǎn)品和服務(wù)#我們可以通過獲取和展示那些大家達(dá)成了共識的，與身份相關(guān)的符號來完善自我概念】81、【多選題】全面質(zhì)量管理在以下國家可能難以推行？（）本題答案：【瑞典#英國】82、【多選題】吉爾伯特(Jilbert)和卡爾(Kahl)認(rèn)為以下哪些因素決定了社會階層（）本題答案：【收入與財(cái)富#個(gè)人聲望與社會聯(lián)系#權(quán)力與階層意識】83、【多選題】意見領(lǐng)袖的基本特征通常包括（）本題答案：【擁有更多、更準(zhǔn)確的產(chǎn)品信息#能夠頻繁影響他人態(tài)度和行為#被相關(guān)群體所接受或信任】84、【多選題】以下哪些是常見的消費(fèi)者學(xué)習(xí)模式？（）本題答案：【模仿#反應(yīng)#認(rèn)識】85、【多選題】自我概念一致性對消費(fèi)者品牌偏好和選擇的影響在（）情況下程度更高。本題答案：【對具有象征意義的產(chǎn)品的消費(fèi)#對公共場合的消費(fèi)】86、【多選題】消費(fèi)者購買炫耀性商品時(shí)，更多是為了購買到（）。本題答案：【榮譽(yù)#聲望#名譽(yù)】87、【多選題】影響信息搜尋努力的因素包括（）。本題答案：【產(chǎn)品特征#市場特征#消費(fèi)者特征#情境特征】88、【多選題】有關(guān)東西方器物層的差異，以下哪種說法正確？本題答案：【東方的街景通常密集、雜亂、而西方的街景則齊整、方正#東方的教材強(qiáng)調(diào)人與人之間的關(guān)系，而西方的教材突出個(gè)體行為#東方的藝術(shù)品大多描繪山水田園風(fēng)光，西方藝術(shù)品則描繪戰(zhàn)爭、競賽、狂歡等】89、【多選題】要了解消費(fèi)者購買化妝品的動機(jī)，我們可以通過投射技術(shù)來進(jìn)行，具體可以采用哪些方法？本題答案：【第三人稱法#聯(lián)想法#氣泡法】90、【多選題】營銷人員希望通過意見領(lǐng)袖來進(jìn)行信息的傳播，發(fā)現(xiàn)意見領(lǐng)袖的方式包括（）。本題答案：【采用意見領(lǐng)袖自我指定量表進(jìn)行測量#關(guān)注微博博主，抖音網(wǎng)紅，微信公眾號的號主】91、【多選題】只要一想到喝啤酒，小張就會想起雪花啤酒，沒有雪花，他才會考慮其它品牌，由此可見：（）本題答案：【雪花啤酒在小張的意識域中#雪花啤酒在小張的激活域中】92、【多選題】企業(yè)在促使消費(fèi)者盡快購買升級產(chǎn)品時(shí)可以采取哪些策略呢？（）本題答案：【以舊換新#為每一款產(chǎn)品設(shè)置較短的使用壽命#新產(chǎn)品比老產(chǎn)品具備明顯優(yōu)勢】93、【多選題】影響態(tài)度轉(zhuǎn)變的營銷傳播中，信息源是一個(gè)重要變量，消費(fèi)者愿意相信（）信息源提供的信息。本題答案：【可信賴#有專長#客觀#有魅力】94、【多選題】為了改變消費(fèi)者的態(tài)度，營銷者有時(shí)會通過恐懼訴求來提升傳播效果，關(guān)于恐懼訴求，哪些說法是正確的（）。本題答案：【恐懼訴求強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者如果不改變態(tài)度或行為所帶來的負(fù)面后果#恐懼訴求在社會營銷中的使用更為普遍，例如減少吸煙行為#過于恐怖的信息有可能被消費(fèi)者曲解、拒絕和回避，達(dá)不到效果#能夠明確給出問題解決方案的，恐懼訴求廣告才有效】95、【多選題】為了減少保險(xiǎn)產(chǎn)品購買的購后沖突，你認(rèn)為保險(xiǎn)公司應(yīng)該從哪些方面做工作（）。本題答案：【持續(xù)的售后關(guān)懷#將他人從保險(xiǎn)中獲益的消息持續(xù)向客戶進(jìn)行通報(bào)】96、【多選題】“文化資本”是指一系列特殊的社會稀有品位和活動以及使一個(gè)人融入高層社會的相關(guān)知識，包括（）。本題答案：【書籍、繪畫#技能、品位#文憑和資格認(rèn)定證書】97、【多選題】迪希特開創(chuàng)的動機(jī)研究方法主要使用投射法，投射法的具體方法包括（）。本題答案：【聯(lián)想法#完成法#氣泡法#第三人稱法】98、【多選題】哪些神經(jīng)營銷技術(shù)的原理不是測量大腦的血氧含量？本題答案：【MEG#EEG#Eyetracking】99、【多選題】以下情景中，哪些不是消費(fèi)者運(yùn)用中心路徑的實(shí)例？（）本題答案：【因?yàn)槟澄幻餍谴远ベ徺I特定的某種產(chǎn)品#因?yàn)榕笥训膭裾f而嘗試某餐館中的一道新菜】100、【多選題】通過學(xué)習(xí)，消費(fèi)者會慢慢獲得商品購物、享受服務(wù)過程中各個(gè)環(huán)節(jié)的知識和技能，包括（）。本題答案：【商品和服務(wù)知識#維權(quán)知識和方法#消費(fèi)技能#消費(fèi)態(tài)度】101、【多選題】霍夫斯泰德的文化價(jià)值觀包括以下哪些內(nèi)容（）本題答案：【長短期導(dǎo)向和不確定性規(guī)避#權(quán)力距離和性別氣質(zhì)#個(gè)體主義與集體主義】102、【多選題】以下關(guān)于規(guī)范的說法，正確的是：（）本題答案：【價(jià)值觀是個(gè)體內(nèi)心真實(shí)認(rèn)同的觀點(diǎn)和態(tài)度，規(guī)范是社會群體共同認(rèn)可的行為準(zhǔn)則。#從眾體現(xiàn)了規(guī)范的影響。#“中國式過馬路”體現(xiàn)了描述性規(guī)范的力量?！?03、【多選題】李先生在介紹自己時(shí)說了四句話，其中體現(xiàn)出依存型自我的是（）本題答案：【我在一個(gè)大型國企工作#我是兩個(gè)孩子的父親】104、【多選題】問題認(rèn)知是消費(fèi)者決策過程的第一步，消費(fèi)者從意識到某問題到是否采取行動取決于兩個(gè)因素（）。本題答案：【理想狀態(tài)與現(xiàn)實(shí)狀態(tài)之間差距的大小#該問題的相對重要性】105、【多選題】當(dāng)我們討論自我概念與消費(fèi)之間的關(guān)系時(shí)，我們一般認(rèn)為：（）本題答案：【人們傾向于購買與自我概念相一致的品牌#自我概念的一致性更多地與公眾場合的消費(fèi)情境相聯(lián)系#營銷人員應(yīng)該努力塑造產(chǎn)品形象使之與目標(biāo)消費(fèi)者的自我概念一致】106、【多選題】為了更好地通過態(tài)度來預(yù)測消費(fèi)行為，營銷研究者一直在補(bǔ)充和修正原有的費(fèi)舍賓模型，發(fā)展出了新的模型，其中包括（）本題答案：【理性行動模型（TRA）#嘗試?yán)碚摚═T）#計(jì)劃行為理（TPA）】107、【判斷題】AISAS購買決策模型刻畫了數(shù)字化時(shí)代的消費(fèi)者會對感興趣的產(chǎn)品進(jìn)行搜索和分享的特征。本題答案：【正確】108、【判斷題】傳統(tǒng)口碑傳播速度快，不容易斷裂，能夠超越時(shí)間與空間的局限性。本題答案：【錯(cuò)誤】109、【判斷題】當(dāng)提到啤酒時(shí)，我們能夠想起的所有品牌形成了我們啤酒消費(fèi)的激活域。本題答案：【錯(cuò)誤】110、【判斷題】在觀看電視的同時(shí)，你與家人正在聊天，沒有注意到正在播出的廣告，那么刺激物的展露階段并沒有完成。本題答案：【錯(cuò)誤】111、【判斷題】記憶是過去經(jīng)驗(yàn)在人腦中的反映，它包括識記、保持與再認(rèn)等三個(gè)過程。本題答案：【正確】112、【判斷題】從眾是指個(gè)體在想象出來的群體壓力下，表現(xiàn)出與群體成員行為趨于一致的現(xiàn)象。本題答案：【錯(cuò)誤】113、【判斷題】進(jìn)行凈推薦值（NPS）的測量時(shí)，我們把得分在9-10分之間的顧客稱之為忠誠型顧客。本題答案：【正確】114、【判斷題】德爾霍金斯認(rèn)為決策類型會影響信息搜集的方向；品牌是否在激活域會影響信息搜尋的水平。本題答案：【錯(cuò)誤】115、【判斷題】松文化下比緊文化下通常有更強(qiáng)的社會規(guī)范。本題答案：【錯(cuò)誤】116、【判斷題】大部分研究表明，如果可信性高的信源反復(fù)暴露于受眾的話，其說服效果會降低.。本題答案：【錯(cuò)誤】117、【判斷題】神經(jīng)營銷，可以幫助企業(yè)進(jìn)行廣告效果評估、定價(jià)方案制定、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、品牌設(shè)計(jì)、以及痕跡測量。本題答案：【錯(cuò)誤】118、【判斷題】預(yù)防性藥物、保險(xiǎn)、社會保障、養(yǎng)老投資，安防裝置等產(chǎn)品主要是滿足人們的生理需要。本題答案：【錯(cuò)誤】119、【判斷題】用戶畫像是指虛擬用戶的真實(shí)代表，是建立在一系列屬性數(shù)據(jù)之上的目標(biāo)用戶模型。本題答案：【錯(cuò)誤】120、【判斷題】知覺是人腦中已有的知識經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)，它表征特定概念、事物或事件的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，它影響對相關(guān)信息的加工過程。本題答案：【錯(cuò)誤】121、【判斷題】“聲音logo”往往是在廣告視頻結(jié)尾處與logo、廣告語一起展示，因此不宜過長。本題答案：【正確】122、【判斷題】消費(fèi)者學(xué)習(xí)是指消費(fèi)者在購買和使用商品的活動中，不斷地獲取知識、經(jīng)驗(yàn)與技能，通過積累經(jīng)驗(yàn)、掌握知識，不斷地提高自身能力，完善自身的購買行為的過程。本題答案：【正確】123、【判斷題】邊緣路徑下，消費(fèi)者會更容易產(chǎn)生長久的、固化的認(rèn)知改變，做出相對持久的意識和行為改變，因此所引起的態(tài)度變化比中心路徑的要持久。本題答案：【錯(cuò)誤】124、【判斷題】態(tài)度ABC模型給我們的啟示是：對于理性派消費(fèi)者，提供感性的情境，快樂的情緒，讓他們體會到產(chǎn)品帶來的樂趣有助于他形成正面的態(tài)度。本題答案：【錯(cuò)誤】125、【判斷題】自我概念的“超平均數(shù)效應(yīng)”指的是大多數(shù)人認(rèn)為自己的能力、道德等正面的品質(zhì)超過一般人。本題答案：【正確】126、【判斷題】現(xiàn)實(shí)的自我由于自尊動機(jī)的觸發(fā)，通過購買合適的產(chǎn)品或者通過幻想達(dá)到理想的自我。本題答案：【正確】127、【判斷題】文化資本是法國社會學(xué)家布迪厄?qū)⑸鐣W(xué)的資本概念進(jìn)行擴(kuò)展后，提出的一個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)概念。本題答案：【錯(cuò)誤】128、【判斷題】有的人為了找到伴侶、找到工作、找到朋友圈，他們覺得必須購買、擁有一些特定的消費(fèi)品——衣服、筆記本電腦、時(shí)髦的汽車等等，這些人往往處于高自尊水平。本題答案：【錯(cuò)誤】129、【判斷題】知覺對象是由許多部分組成的，各部分具有不同的特征，但是人們并不把對象感知為許多個(gè)別的、孤立的部分，而總是把它知覺為一個(gè)統(tǒng)一的整體。本題答案：【正確】130、【判斷題】信息搜尋指的是消費(fèi)者在環(huán)境中獲取資料以制定決策的過程，分為主動搜尋和被動搜尋。本題答案：【錯(cuò)誤】131、【判斷題】根據(jù)需要的起源劃分，消費(fèi)者的需要分為物質(zhì)性需要與精神需要。本題答案：【錯(cuò)誤】132、【判斷題】家庭與住戶是有相互關(guān)聯(lián)的兩個(gè)概念，一般地，家庭的范圍比住戶的范圍要廣。本題答案：【錯(cuò)誤】133、【判斷題】《瘋傳》一書的作者喬