2024年在線訂票服務(wù)條款

合同編號(hào)：__________第一條：服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)提供商為您提供在線訂票服務(wù)，您可以通過(guò)服務(wù)提供商的網(wǎng)站進(jìn)行機(jī)票、火車票、長(zhǎng)途汽車票等票務(wù)的預(yù)訂。1.2服務(wù)提供商將竭誠(chéng)為您提供準(zhǔn)確、便捷的訂票服務(wù)，但不對(duì)票務(wù)的實(shí)際出票、航班/車次/船只的準(zhǔn)時(shí)出發(fā)或到達(dá)、票價(jià)及艙位等承擔(dān)責(zé)任。第二條：用戶注冊(cè)及賬戶管理2.1為了使用服務(wù)提供商提供的在線訂票服務(wù)，您需要注冊(cè)一個(gè)賬戶。在注冊(cè)過(guò)程中，您需要提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息。若您提供虛假信息，服務(wù)提供商有權(quán)終止向您提供服務(wù)。2.2您應(yīng)對(duì)您的賬戶和密碼保密，不得向他人泄露。若因您保管不善導(dǎo)致賬戶及密碼被他人知曉，從而造成的損失由您自行承擔(dān)。2.3您同意服務(wù)提供商有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)、政策變化、業(yè)務(wù)規(guī)則等需要，修改本條款或部分條款，并將其通知您。如您繼續(xù)使用服務(wù)，視為您已閱讀、理解并同意修改后的條款。第三條：票務(wù)預(yù)訂與支付3.1您在進(jìn)行票務(wù)預(yù)訂時(shí)，應(yīng)確保所填寫的個(gè)人信息、行程等相關(guān)信息準(zhǔn)確無(wú)誤。如因信息錯(cuò)誤導(dǎo)致的票務(wù)預(yù)訂失敗、行程變更等，由您自行承擔(dān)責(zé)任。3.2您在預(yù)訂票務(wù)時(shí)，應(yīng)按服務(wù)提供商規(guī)定的支付方式及時(shí)支付票款。如您未能按時(shí)支付票款，可能導(dǎo)致預(yù)訂失敗，由您自行承擔(dān)責(zé)任。3.3票款一經(jīng)支付，不得退款。但如遇航班/車次/船只取消、延誤等特殊情況，按照相關(guān)航空公司/鐵路部門/交通部門的規(guī)定，您可能享有退票權(quán)利。具體退票政策以航空公司/鐵路部門/交通部門的規(guī)定為準(zhǔn)。第四條：服務(wù)變更和終止4.1服務(wù)提供商可能會(huì)根據(jù)業(yè)務(wù)需要，調(diào)整在線訂票服務(wù)的功能、內(nèi)容、價(jià)格等。如服務(wù)發(fā)生重大變更，服務(wù)提供商將提前通知您。4.2您有權(quán)隨時(shí)終止使用服務(wù)提供商的在線訂票服務(wù)。如您不再使用服務(wù)，請(qǐng)?zhí)崆巴ㄖ?wù)提供商。（2）服務(wù)提供商因業(yè)務(wù)調(diào)整、維護(hù)、升級(jí)等原因需要終止部分或全部服務(wù)；（3）服務(wù)提供商認(rèn)為向您提供服務(wù)可能損害其合法權(quán)益或其他用戶利益；（4）其他符合法律法規(guī)及業(yè)務(wù)規(guī)則的情況。第五條：隱私保護(hù)與個(gè)人信息安全5.1服務(wù)提供商高度重視您的隱私保護(hù)和個(gè)人信息安全。在為您提供服務(wù)的過(guò)程中，我們將嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)您的個(gè)人信息不被非法使用、披露或篡改。5.2您同意服務(wù)提供商在為您提供服務(wù)過(guò)程中，收集、使用、存儲(chǔ)您的個(gè)人信息。服務(wù)提供商將采取合理措施確保您的個(gè)人信息安全，防止泄露、損毀、丟失等。5.3服務(wù)提供商承諾不會(huì)將您的個(gè)人信息出售給第三方，除非獲得您的明確授權(quán)或法律法規(guī)要求。第六條：免責(zé)聲明（1）票務(wù)的實(shí)際出票、航班/車次/船只的準(zhǔn)時(shí)出發(fā)或到達(dá)、票價(jià)及艙位等；（2）因不可抗力、意外事件、第三方行為等原因?qū)е碌膿p失；（3）您在使用服務(wù)過(guò)程中，因操作失誤、誤解、信息錯(cuò)誤等導(dǎo)致的損失；（4）服務(wù)提供商在無(wú)法控制的情況下導(dǎo)致的損失。6.2服務(wù)提供商對(duì)于您因使用在線訂票服務(wù)而產(chǎn)生的任何間接性、后果性、懲罰性損失或其他經(jīng)濟(jì)損失，不承擔(dān)責(zé)任。第七條：爭(zhēng)議解決本條款的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。如發(fā)生糾紛，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時(shí)，任何一方均有權(quán)向服務(wù)提供商所在地的人民法院提起訴訟。第八條：其他條款8.1本條款的修改和補(bǔ)充，需以書面形式作出，并由雙方簽字或蓋章生效。8.2本條款的簽訂注意事項(xiàng)：1.服務(wù)內(nèi)容：明確服務(wù)提供商提供的在線訂票服務(wù)內(nèi)容，以及不承擔(dān)的責(zé)任范圍。2.用戶注冊(cè)及賬戶管理：要求用戶提供真實(shí)、準(zhǔn)確的個(gè)人信息，并對(duì)賬戶和密碼保密。3.票務(wù)預(yù)訂與支付：規(guī)定用戶在預(yù)訂票務(wù)時(shí)應(yīng)提供的信息、支付方式及票款退款政策。4.服務(wù)變更和終止：說(shuō)明服務(wù)提供商在何種情況下可以變更或終止服務(wù)，以及用戶的權(quán)利。5.隱私保護(hù)與個(gè)人信息安全：強(qiáng)調(diào)服務(wù)提供商對(duì)用戶隱私保護(hù)和個(gè)人信息安全的承諾。6.免責(zé)聲明：明確服務(wù)提供商不承擔(dān)的責(zé)任事項(xiàng)。7.爭(zhēng)議解決：規(guī)定適用法律和解決糾紛的方式。解決辦法：1.協(xié)商解決：通過(guò)友好協(xié)商解決糾紛。2.法律途徑：協(xié)商不成時(shí)，任何一方均有權(quán)向服務(wù)提供商所在地的人民法院提起訴訟。關(guān)鍵詞語(yǔ)的法律名詞解釋：1.在線訂票服務(wù)：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供的票務(wù)預(yù)訂服務(wù)。2.用戶：使用服務(wù)提供商提供的在線訂票服務(wù)的個(gè)人或單位。3.服務(wù)提供商：提供在線訂票服務(wù)的個(gè)人或單位。4.個(gè)人信息：與個(gè)人身份有關(guān)的各種信息，如姓名、地址、聯(lián)系方式等。5.不可抗力：無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免且無(wú)法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。6.爭(zhēng)議解決：解決合同糾紛的過(guò)程和方法。7.適用法律：確定合同糾紛適用的法律制度。特殊應(yīng)用場(chǎng)合：1.團(tuán)體預(yù)訂：當(dāng)用戶為公司、學(xué)?；蚱渌M織預(yù)訂大量票務(wù)時(shí)，服務(wù)提供商應(yīng)提供專門的客服團(tuán)隊(duì)，以確保預(yù)訂過(guò)程的順利進(jìn)行。補(bǔ)充條款：對(duì)于團(tuán)體預(yù)訂，服務(wù)提供商應(yīng)提供一個(gè)專門的聯(lián)系人，負(fù)責(zé)處理與預(yù)訂相關(guān)的所有事宜，包括票務(wù)咨詢、支付和行程變更等。2.緊急訂票：當(dāng)用戶需要緊急預(yù)訂票務(wù)，例如因突發(fā)疾病或其他緊急情況需要立即出行時(shí)，服務(wù)提供商應(yīng)優(yōu)先處理，并盡量滿足用戶的需求。補(bǔ)充條款：在緊急訂票情況下，服務(wù)提供商應(yīng)立即響應(yīng)用戶的請(qǐng)求，并盡力確保票務(wù)的預(yù)訂和出票速度，以滿足用戶的緊急需求。3.兒童票預(yù)訂：當(dāng)用戶為兒童預(yù)訂票務(wù)時(shí)，服務(wù)提供商應(yīng)提供兒童票的預(yù)訂選項(xiàng)，并確保兒童的行程與成人同行。補(bǔ)充條款：服務(wù)提供商應(yīng)在網(wǎng)站上提供明確的兒童票預(yù)訂選項(xiàng)，并確保兒童的票務(wù)信息與成人同行者的票務(wù)信息一致。4.殘疾人服務(wù)：當(dāng)用戶為殘疾人預(yù)訂票務(wù)時(shí)，服務(wù)提供商應(yīng)提供特殊的服務(wù)和設(shè)施，以滿足殘疾人的需求。補(bǔ)充條款：服務(wù)提供商應(yīng)確保為殘疾人提供無(wú)障礙的預(yù)訂服務(wù)，包括特殊的座位安排和必要的