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合同編號:__________甲方(物業(yè)公司):_______乙方(業(yè)主/住戶):_______根據(jù)《中華人民共和國合同法》及有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎(chǔ)上,就甲方為乙方提供物業(yè)維修服務(wù)事宜,達成如下協(xié)議:一、服務(wù)內(nèi)容1.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)標準和時間,為乙方提供物業(yè)維修服務(wù)。1.2甲方應(yīng)確保維修服務(wù)的質(zhì)量,保障乙方物業(yè)的正常使用。1.3甲方應(yīng)建立健全維修服務(wù)制度,包括服務(wù)、服務(wù)響應(yīng)時間、維修流程等。二、服務(wù)時間2.1甲方提供維修服務(wù)的正常時間為每周一至周日,上午8點至下午6點。2.2如有特殊情況,乙方可以與甲方協(xié)商確定維修時間。三、服務(wù)標準3.1甲方應(yīng)按照國家和行業(yè)的相關(guān)標準提供維修服務(wù)。3.2甲方應(yīng)確保維修材料的質(zhì)量,不得使用假冒偽劣產(chǎn)品。3.3甲方應(yīng)確保維修人員的專業(yè)素質(zhì),不得安排無證人員從事維修工作。四、費用及支付4.1乙方應(yīng)按照甲方提供的收費標準支付維修費用。4.2甲方應(yīng)在提供服務(wù)后向乙方出具正規(guī)發(fā)票。4.3乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時間支付維修費用。五、違約責任5.1甲方未按照約定提供維修服務(wù)的,應(yīng)向乙方支付違約金。5.2乙方未按照約定支付維修費用的,應(yīng)向甲方支付滯納金。六、爭議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決。6.2若協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他7.1本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為____年。7.2本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方(蓋章):__________乙方(簽字):__________代表(簽字):__________代表(簽字):__________簽訂日期:__________簽訂日期:__________注意事項:1.確保合同條款的合法性:在簽訂合同時,應(yīng)注意確保合同條款符合《中華人民共和國合同法》及相關(guān)的法律法規(guī),避免出現(xiàn)違反法律規(guī)定的條款。2.明確服務(wù)內(nèi)容:甲方應(yīng)詳細明確物業(yè)維修服務(wù)的具體內(nèi)容,以避免在履行合同時因理解不一致而產(chǎn)生糾紛。3.明確服務(wù)時間:雙方應(yīng)約定具體的維修服務(wù)時間,并確保在特殊情況下也能及時協(xié)商確定維修時間。4.明確服務(wù)標準:甲方應(yīng)明確維修服務(wù)的質(zhì)量標準,包括維修材料和維修人員的資質(zhì)要求,以保證維修服務(wù)的質(zhì)量。5.明確費用及支付:雙方應(yīng)明確維修費用的收費標準及支付時間,避免因費用問題產(chǎn)生糾紛。解決辦法:1.協(xié)商解決:雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議時,應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決問題。2.法律途徑:若協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟,通過法律途徑解決爭議。關(guān)鍵詞語的法律名詞解釋:1.合同法:《中華人民共和國合同法》是調(diào)整合同關(guān)系的基本法律,規(guī)定了合同的訂立、履行、變更、解除等法律行為。2.物業(yè)公司:指專門從事物業(yè)管理和維修服務(wù)的公司,負責業(yè)主的物業(yè)維護和管理工作。3.業(yè)主:指擁有物業(yè)的所有權(quán)或使用權(quán)的人,有權(quán)享受物業(yè)公司提供的維修服務(wù)。4.違約金:指一方未履行合同約定的義務(wù),應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。5.滯納金:指乙方未按照約定時間支付維修費用,應(yīng)向甲方支付的逾期付款的違約金。6.合同簽訂地:指雙方簽訂合同的地點,通常為甲乙雙方的所在地。特殊應(yīng)用場合:1.緊急維修:例如,家中水管爆裂,需要立即進行維修。2.定期維護:例如,每年對空調(diào)進行一次清潔和檢查。3.大修工程:例如,對房屋進行重新裝修或更換大型設(shè)備。4.預(yù)防性維修:例如,為了防止冬季供暖系統(tǒng)出現(xiàn)問題,提前進行檢查和維護。5.定制服務(wù):例如,業(yè)主要求對特殊設(shè)備進行定制化的維修或維護服務(wù)。附件列表:1.甲方維修服務(wù)收費標準明細表2.乙方物業(yè)基本情況說明3.維修材料合格證明4.維修人員資質(zhì)證明5.服務(wù)滿意度調(diào)查表6.維修服務(wù)流程圖7.緊急維修響應(yīng)時間表針對每個特殊場合的補充條款:1.緊急維修:甲方應(yīng)在接到乙方緊急維修通知后,立即組織維修人員前往現(xiàn)場進行處理。如需夜間或周末加班,甲方應(yīng)盡快安排人員,并通知乙方。2.定期維護:甲方應(yīng)按照約定的時間節(jié)點,提前通知乙方進行定期維護。如乙方有特殊要求,甲方應(yīng)盡量調(diào)整維護時間,以滿足乙方的需求。3.大修工程:甲方應(yīng)提供詳細的大修工程方案,包括工程進度、費用預(yù)算等,并征得乙方同意。雙方應(yīng)就大修工程的變更和調(diào)整,及時進行溝通和協(xié)商。4.預(yù)防性維修:甲方應(yīng)根據(jù)乙方的需求,制定預(yù)防性維修計劃,并提前通知乙方。甲
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