保安工作內(nèi)部監(jiān)督檢查措施及外部考核

保安工作內(nèi)部監(jiān)督檢查措施及外部考核一、保安工作的內(nèi)部監(jiān)督檢查措施1、保安隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)管轄區(qū)域日常保安人員工作的安排和督查監(jiān)管任務(wù)，發(fā)現(xiàn)保安人員有違紀(jì)行為的意即糾正或處理并做好記錄，重大情況及時(shí)匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和甲方主管部門(mén)。2、項(xiàng)目?jī)?nèi)發(fā)生突發(fā)事件，保安隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)在第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，結(jié)合預(yù)案規(guī)定，協(xié)調(diào)安排好各崗位保安的工作，并將情況向公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及甲方主管部門(mén)匯報(bào)。3、公司品質(zhì)部檢查人員白天、夜間不定時(shí)對(duì)保安人員值勤情況進(jìn)行抽查。發(fā)現(xiàn)重大問(wèn)題隨時(shí)通知保安隊(duì)長(zhǎng)及公司分管領(lǐng)導(dǎo)，每周、每月書(shū)面抄報(bào)業(yè)公司主管部門(mén)督促整改，后續(xù)進(jìn)行驗(yàn)證督察。4、保安隊(duì)長(zhǎng)每月將保安工作情況上報(bào)甲方主管部門(mén)并進(jìn)行溝通，總公司分管領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)不定期與甲方主管部門(mén)進(jìn)行溝通，以提高服務(wù)質(zhì)量。保安隊(duì)員月考核表編碼：部門(mén)（項(xiàng)目）：考評(píng)時(shí)間：被考評(píng)人：總得分:隊(duì)評(píng)員主經(jīng)分管理備項(xiàng)目?jī)?nèi)容標(biāo)自評(píng)評(píng)注評(píng)準(zhǔn)分分分1、文明執(zhí)勤，文明用語(yǔ)情況；42、能否耐心解答客戶(hù)問(wèn)題，與客戶(hù)4保持良好關(guān)系；日常3、應(yīng)付突發(fā)事件的能力；54、工作上與同事是否配合，認(rèn)真完5工作規(guī)范成指定任務(wù)；5、按時(shí)交接班、登記值班情況；3標(biāo)準(zhǔn)6、虛心向老隊(duì)員學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)，工3作態(tài)度端正；7、上班時(shí)間能否按照有關(guān)要推占、4坐、行走；8、上班細(xì)心，發(fā)現(xiàn)可疑情況并跟進(jìn)處理；49、廉潔奉公，品行端正；410、能否團(tuán)隊(duì)同事，積極參加集體活動(dòng)；511、有否脫崗、漏崗、睡崗；612、有否上班時(shí)間吃零食、吸煙、喝酒；413、領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督和不監(jiān)督上班時(shí)間是否同樣認(rèn)真；414、是否起到現(xiàn)場(chǎng)管理人員的作用；3儀容儀表內(nèi)務(wù)衛(wèi)生1、著裝是否整齊（按規(guī)定佩帶）42、風(fēng)紀(jì)、儀容（頭發(fā)、胡子、指甲等）33、個(gè)人衛(wèi)生及公共衛(wèi)生；34、物品擺放是否整齊；35、被子疊放是否整齊；4軍事訓(xùn)練1、立正、稍息、三大步伐；42、敬禮、跨立、分列式；43、擒敵術(shù)，消防訓(xùn)練；2其它1、自覺(jué)維護(hù)公司利益和形象；3方面2、能否正確對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)和同事的批評(píng)教育；33、；利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)其它知識(shí)34、是否有賭博等其它違法亂紀(jì)行為；3總分100編制：審核：批準(zhǔn)人:二、甲方對(duì)保安工作考核打分表檢查時(shí)間：年_月—日項(xiàng)目序號(hào)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)分值得分行為指標(biāo)1當(dāng)班時(shí)著制服干凈、整齊，制服外衣、衣領(lǐng)、袖不顯露個(gè)人衣物，制服外不顯露個(gè)人物品：如筆、紙、手機(jī)、鑰匙扣等。每違反一例扣0.5分（4'）15'2不得敞懷、挽袖、穿拖鞋、戴歪帽，男性保安不得留長(zhǎng)發(fā)，女性保安頭發(fā)應(yīng)編扎整齊。每違反一例扣0.5分（3'）3上班時(shí)跨立或立正姿勢(shì)正確，不蹲坐。每違反一例扣0.5分（3'）4舉止文明，不講粗話(huà)、臟話(huà)，不準(zhǔn)與游客爭(zhēng)吵打罵。每有一例扣0.5分（5，）工作表現(xiàn)1按時(shí)上下班，嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)假制度、不得擅自不到崗或離崗，不遲到、早退、串崗、脫崗。每有一例扣0.5分（9'）65'2規(guī)范交接班程序，做好交接班記錄，做好上班期間特殊情況記錄，及時(shí)報(bào)告，不隱瞞或謊報(bào)情況；認(rèn)真做好車(chē)輛、人員、物品出入的登記。每違反一例扣0.5分（6'）3聽(tīng)從指揮、服從命令、行動(dòng)迅速，嚴(yán)格執(zhí)行公園各項(xiàng)規(guī)定、堅(jiān)持原則、秉公辦事。每違反一例扣0.5分（8'）4當(dāng)班期間嚴(yán)禁喝酒、睡覺(jué)、打牌、下棋、看電視、閑談及做與工作無(wú)關(guān)的事。每違反一例扣0.5分（6'）5在游客提出要求、幫助時(shí)，能主動(dòng)、迅速為其解決困難，不推諉。每違反一例扣0.5分（6'）6每隔一小時(shí)巡邏公園一次，確保公園內(nèi)財(cái)物和公用設(shè)施完好無(wú)損。如因看管不善造成損壞，除予以賠換外，每有一例扣0.5分（10'）7禁止車(chē)輛進(jìn)園，對(duì)符合要求進(jìn)入公園的車(chē)輛應(yīng)指引其在指定區(qū)域停放；對(duì)出入車(chē)輛應(yīng)做好必要的檢查，然后再放行。如因管理不善，造成公園內(nèi)有擅入車(chē)輛或車(chē)輛亂停放的，每有一例扣0.5分（10'）做好水面安全管理。對(duì)在水域附近有涉水危險(xiǎn)的區(qū)域做警示標(biāo)志，對(duì)有涉水行為的游人加以勸阻，對(duì)8已發(fā)生的危險(xiǎn)事件及時(shí)報(bào)警并上報(bào)。因責(zé)任心不強(qiáng)對(duì)即將發(fā)生或正在發(fā)生的水面安全事故不予處理的，每有一例扣1分（10'）定期對(duì)園內(nèi)消防系統(tǒng)做必要的檢查、測(cè)試，確保消防系統(tǒng)時(shí)刻處于正常戒備狀態(tài)，對(duì)每次的檢查情況1做好記錄。每缺失一次扣0.5分(5')水電設(shè)施維護(hù)正常，對(duì)水電故障維修、排除及時(shí)，達(dá)到“小故障不過(guò)天（12員，大故障不過(guò)夜（24h）”2其標(biāo)準(zhǔn)，確保亮化效果。如不能做到，每有一例扣120它分(5')'方監(jiān)控室運(yùn)作正常，人員盡責(zé)，與各崗點(diǎn)保安高效聯(lián)面3動(dòng)。因疏忽大意造成公園內(nèi)安全事故或車(chē)輛擅入等未及時(shí)發(fā)現(xiàn)的，每有一例扣0.5分(5')噴泉、音樂(lè)、路燈、水景等控制系統(tǒng)運(yùn)作正常，出4現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)修復(fù)。因工作失誤造成系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)不正常，不能及時(shí)完成上級(jí)要求的開(kāi)關(guān)任務(wù)的，除按招標(biāo)文件扣10-20分外，每有一例再加扣1分（5'）備注中標(biāo)方須有專(zhuān)人巡查，保安方面問(wèn)題如被招標(biāo)方發(fā)現(xiàn)，（對(duì)同