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文檔簡介
直播電商?直播背后團隊和分工
直播團隊的架構(gòu)個人直播電商直播的發(fā)展源頭是由個人直播帶起來的,發(fā)展到如今,很多主播都投靠了商家或者機構(gòu)等平臺,但這個時代從不乏追尋夢想的創(chuàng)業(yè)者,畢竟“獨自”拼搏也是一件很酷的事情。直播團隊的架構(gòu)主播:進行正常直播、熟悉產(chǎn)品信息、介紹展示產(chǎn)品、粉絲互動、活動介紹、復(fù)盤直播內(nèi)容等。
副播:協(xié)助主播直播、與主播進行配合、直播間規(guī)則說明等。
助理:負責(zé)配合直播間所有現(xiàn)場工作、燈光設(shè)備調(diào)試、商品擺放等。主播團隊直播團隊的架構(gòu)編導(dǎo):編寫直播腳本等(負責(zé)根據(jù)主播的人設(shè),粉絲屬性,商品來撰寫直播策劃案)
場控:操作直播中控臺、控制直播間節(jié)奏等。
策劃團隊直播團隊的架構(gòu)直播團隊的架構(gòu)直播團隊的架構(gòu)直播團隊的架構(gòu)策劃團隊直播團隊的架構(gòu)策劃團隊直播團隊的架構(gòu)商品運營:商品的提供、挖掘產(chǎn)品賣點、產(chǎn)品知識培訓(xùn)、商品的優(yōu)化等。
活動運營:搜集活動信息、活動執(zhí)行等。比如女王節(jié),情人節(jié)、雙11等各種大大小小的活動。運營團隊直播團隊的架構(gòu)
運營團隊需要快速掛上寶貝鏈接、給粉絲發(fā)優(yōu)惠券,猶如“后勤保障”,讓粉絲可以立馬以最優(yōu)惠的價格拍下寶貝。
直播團隊的架構(gòu)
負責(zé)商品對應(yīng)店鋪運營的商務(wù)人員:要配合直播中的節(jié)奏,商品售罄后追加庫存,且要掌握好修改庫存的時機。
數(shù)據(jù)分析團隊:實時解讀直播間里產(chǎn)生的每一項數(shù)據(jù),以此來調(diào)整直播節(jié)奏、上款速度,從而優(yōu)化商品組合。主播需具備強大的控場能力,無論在什么情況下,都能讓整場直播按照正常的流程走完,這是基礎(chǔ)要求。此外,還要對直播間的產(chǎn)品足夠了解,在保障流程的基礎(chǔ)上推商品,促成直播間成交。主播01直播背后團隊的分工
?主播02具備較強的反應(yīng)能力,面對直播間里的突發(fā)情況,要及時給到最佳解決方法。比如,測試某款產(chǎn)品時出現(xiàn)了失誤,要怎么解釋才能讓用戶接受并繼續(xù)購買,都是對主播反應(yīng)能力的考驗。如果產(chǎn)品過多或直播間舉辦活動、互動較多,可以選擇多個主播出鏡,除了控場型主播,還可以增加直播助理。直播背后團隊的分工
?助理工作就是協(xié)助主播,包括前期直播腳本、流程核對,及時反饋用戶的問題,并在后續(xù)跟進,直播結(jié)束后的粉絲維護,除此之外,助理也要對產(chǎn)品的特性和作用了如指掌,引導(dǎo)用戶下單。
助理直播背后團隊的分工
?技術(shù)人員除了維護最基礎(chǔ)的設(shè)備問題,最重要的是在直播時,保證優(yōu)惠券、鏈接等在對的時間出現(xiàn)。
直播電商不是指直播這一件事,而是一系列的事,一旦某個
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