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培訓(xùn)存在的問題及其完善對策研究—以SN公司為例目錄TOC\o"1-2"\h\u5745培訓(xùn)存在的問題及其完善對策研究—以SN公司為例 [14]。本文通過圖表闡述SN公司溫泉酒店部的員工年齡構(gòu)成、性別比例、學(xué)歷層次以及工作類別。在這些圖表中我們得出該公司溫泉酒店部的基層員工大多是教育水平較低的45歲以上的女性。針對這個群體的培訓(xùn),需要調(diào)查她們真正的培訓(xùn)所需、從而制定方案、確定培訓(xùn)內(nèi)容開展培訓(xùn)。在培訓(xùn)完成后還要進行一個階段的追蹤檢測以獲取培訓(xùn)反饋。本文結(jié)合SN公司現(xiàn)有培訓(xùn)方案找出當(dāng)前培訓(xùn)過程中所出現(xiàn)的問題,對這些問題進行分類歸納進而找出四個方面的原因。進而通過構(gòu)建數(shù)據(jù)分析體系、優(yōu)化數(shù)據(jù)分析;制定更精準(zhǔn)的培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)真正落地;根據(jù)員工需求、豐富培訓(xùn)內(nèi)容;加大力度宣傳企業(yè)文化以及將培訓(xùn)與績效相結(jié)合,從而提高基層員工的服務(wù)質(zhì)量,建立學(xué)習(xí)型組織。根據(jù)其實際情況,提出五條措施可以滿足SN公司長遠發(fā)展和提高員工素質(zhì)的雙重要求??傊?,希望企業(yè)能盡快建立科學(xué)合理的培訓(xùn)體系,實現(xiàn)企業(yè)和員工的長遠發(fā)展。
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