《數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下H省跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀、問題及優(yōu)化建議》9500字（論文）

數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下H省跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀、問題及完善對(duì)策研究目錄TOC\o"1-3"\h\u31584中文摘要 III中文摘要數(shù)字經(jīng)濟(jì)是未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的一種主要表現(xiàn)形式，其能夠促進(jìn)跨境電子商務(wù)的物流發(fā)展。當(dāng)前跨境電子商務(wù)物流得到了迅猛發(fā)展，但是，在其發(fā)展的同時(shí)也面臨一些困難。本文主要以廣西跨境電商貿(mào)易現(xiàn)狀為基礎(chǔ)，基于SWOT模型，對(duì)廣西跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)廣西跨境電子商務(wù)的發(fā)展存在貿(mào)易壁壘的沖擊，跨境電商交易服務(wù)平臺(tái)較為落后、電商商務(wù)物流技術(shù)不能滿足消費(fèi)者多樣化需求、電商商務(wù)管理專業(yè)人才稀缺等問題，基于存在的問題提出開拓國(guó)際業(yè)務(wù)應(yīng)對(duì)貿(mào)易壁壘、積極建設(shè)跨境電商服務(wù)平臺(tái)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)下推進(jìn)外貿(mào)型企業(yè)轉(zhuǎn)型、加強(qiáng)電商商務(wù)管理人才引進(jìn)與培養(yǎng)等策略，以期對(duì)廣西跨境電商企業(yè)的規(guī)?；l(fā)展有一定的啟發(fā)和借鑒。[關(guān)鍵字]跨境電商物流；數(shù)字經(jīng)濟(jì)；跨境電商一、研究背景和意義（一）研究背景當(dāng)前是“十四五”的開局之年，數(shù)字經(jīng)濟(jì)多行業(yè)多領(lǐng)域賦能消費(fèi)、生產(chǎn)、投資、貿(mào)易等，持續(xù)保持強(qiáng)韌的發(fā)展活力，帶動(dòng)新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換。數(shù)字經(jīng)濟(jì)以自身獨(dú)特的新優(yōu)勢(shì)，代表著新的生產(chǎn)活力和新的轉(zhuǎn)型方向，數(shù)字經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的融合發(fā)展，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，通過數(shù)字化管理和智能化生產(chǎn)，并借助工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)跨行業(yè)跨領(lǐng)域的雙跨發(fā)展。中國(guó)的數(shù)字經(jīng)濟(jì)在2020年達(dá)到39.2萬億元，占gdp的39%，位居世界第二。作為一個(gè)新的發(fā)展引擎，數(shù)字經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中最具活力、最有競(jìng)爭(zhēng)力和最有創(chuàng)造力的新形式。在這一背景下，跨境電子商務(wù)物流作為“互聯(lián)網(wǎng)+對(duì)外貿(mào)易”的重要行動(dòng)，也迎來新的發(fā)展與轉(zhuǎn)型。政策不斷鼓勵(lì)與加持跨境電商物流的發(fā)展。2020年11月15日，在多國(guó)聯(lián)發(fā)的《區(qū)域全面經(jīng)濟(jì)伙伴關(guān)系協(xié)定》中詳細(xì)列出關(guān)于推動(dòng)跨境電子商務(wù)發(fā)展的方式，包括以電子方式跨境傳遞信息和計(jì)算設(shè)施地點(diǎn)。近年來，我國(guó)對(duì)外貿(mào)易規(guī)模不斷擴(kuò)大，跨境電子商務(wù)也得到了較快發(fā)展，成為推動(dòng)貿(mào)易增長(zhǎng)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的重要力量。本文以數(shù)字經(jīng)濟(jì)為背景，探索廣西跨境電商新的發(fā)展趨勢(shì)，總結(jié)了其困境，并給出解決建議，從而推動(dòng)其健康、持續(xù)發(fā)展。（二）研究意義1.理論意義過去對(duì)跨境電子商務(wù)物流的研究主要是根據(jù)一般化的定性研究，就有普適性，而本文主要通過對(duì)廣西跨境電子商務(wù)物流的集中研究，突出廣西物流特點(diǎn)和經(jīng)濟(jì)特色，以及根據(jù)目前數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新時(shí)期背景下的研究，并引入廣西相關(guān)企業(yè)的調(diào)研分析，加入定量分析，利用最新的研究理論，具有重要的理論意義。2.現(xiàn)實(shí)意義中國(guó)第四系列跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)和中國(guó)20個(gè)最大城市開展跨境電子商務(wù)出口，這證明了廣西積極推進(jìn)跨境電子商務(wù)的健康發(fā)展。本論文主要以廣西跨境電子商務(wù)為案例進(jìn)行研究，在SWOT模型的基礎(chǔ)上，分析了廣西跨境電子商務(wù)的現(xiàn)狀，研究發(fā)現(xiàn)，廣西跨境電子商務(wù)發(fā)展存在貿(mào)易壁壘影響、跨境電商交易服務(wù)平臺(tái)發(fā)展滯后、電商商務(wù)物流技術(shù)不能滿足消費(fèi)者多樣化需求、電商商務(wù)管理專業(yè)人才稀缺等問題，基于存在的問題提出開拓國(guó)際業(yè)務(wù)應(yīng)對(duì)貿(mào)易壁壘、積極建設(shè)跨境電商服務(wù)平臺(tái)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)下推進(jìn)外貿(mào)型企業(yè)轉(zhuǎn)型、加強(qiáng)電商商務(wù)管理人才引進(jìn)與培養(yǎng)戰(zhàn)略，具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。（三）文獻(xiàn)綜述1.國(guó)外研究現(xiàn)狀隨著經(jīng)濟(jì)全球化和數(shù)字經(jīng)濟(jì)的深刻發(fā)展，對(duì)外貿(mào)易全球化促進(jìn)了電子商務(wù)的快速發(fā)展，吸引了國(guó)內(nèi)外許多學(xué)者的注意和審查。外國(guó)電子商務(wù)學(xué)者的研究主要集中在跨境電子貿(mào)易的應(yīng)用和方法、物流對(duì)促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易的影響以及跨界電子貿(mào)易從不同文化發(fā)展的研究上。美國(guó)的Tort-p（2016年）研究認(rèn)為，跨境電商的發(fā)展主要受到跨境貿(mào)易、顧客需求與關(guān)注以及全球貿(mào)易的發(fā)展影響。YinghanLiu（2017）認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)影響下使得信息交流更加頻繁，跨境電子商務(wù)發(fā)展加快，世界發(fā)展成為一個(gè)地球村，電商與物流相互促進(jìn)共同發(fā)展。Ghorbani（2013）認(rèn)為，電子商務(wù)的運(yùn)用對(duì)于企業(yè)發(fā)展對(duì)外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)的意愿有著重要影響，不但影響國(guó)外貿(mào)易和經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展，而且決定著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的性質(zhì)，實(shí)現(xiàn)自由貿(mào)易在全球范圍的競(jìng)爭(zhēng)推動(dòng)。2.國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀我國(guó)學(xué)者周沁彥、王逸秋和尤波（2021），在研究中指出，跨境電子商務(wù)是對(duì)外貿(mào)易中的一支重要力量，消費(fèi)者的信任影響跨境電子物流體系，相關(guān)影響因素還有購(gòu)物便利性、時(shí)效性、隱私保護(hù)等。學(xué)者陳浩東和燕晨雨（2019）認(rèn)為，跨境電子商務(wù)和跨境物流二者之間的協(xié)調(diào)程度呈現(xiàn)一定的耦合。學(xué)者張沈青指出，互聯(lián)網(wǎng)的普及大大促進(jìn)了跨境電子物流體系的融合，推動(dòng)發(fā)展出一種新型的產(chǎn)業(yè)模式，與物流業(yè)深度發(fā)展。任雅潔(2017)從網(wǎng)站方面角度出發(fā)，思考網(wǎng)站的穩(wěn)定性、安全性與消費(fèi)者信任之間的正向關(guān)系，對(duì)商品品種與質(zhì)量、價(jià)格構(gòu)成影響。林惠敏和劉柳鋒（2021）指出，福建省在發(fā)展中還存在著電商規(guī)模不夠、各個(gè)企業(yè)與區(qū)域的電商發(fā)展參差不齊、自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)的影響弱化等問題。因此提出建議，從擴(kuò)大電商規(guī)模、平衡電商地區(qū)發(fā)展、發(fā)揮自貿(mào)區(qū)效應(yīng)、落實(shí)鼓勵(lì)政策等方面推動(dòng)電商健康發(fā)展。3.國(guó)內(nèi)外研究綜述綜上所述，從物流的重要性、跨境電商發(fā)展因素的研究居多。現(xiàn)有文獻(xiàn)中，國(guó)外研究范圍以全球?yàn)閱挝惠^多，國(guó)內(nèi)研究更貼合實(shí)際情況，但以市為單位研究較為少。而本文主要通過對(duì)廣西跨境電子商務(wù)物流的研究，突出廣西的物流特點(diǎn)和經(jīng)濟(jì)特色，以及根據(jù)目前數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新時(shí)期背景下的研究，并引入廣西相關(guān)企業(yè)的調(diào)研分析，加入定量分析。過去圍繞跨境電子商務(wù)物流展開的研究屬于一般化的定性研究，就有普適性有所區(qū)別。二、數(shù)字經(jīng)濟(jì)和跨境電商概述（一）數(shù)字經(jīng)濟(jì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)最早由美國(guó)科學(xué)家唐·斯科特在1996年出版的《數(shù)字經(jīng)濟(jì)》一書中提出。數(shù)字經(jīng)濟(jì)就是通過數(shù)字化技術(shù)來創(chuàng)造新價(jià)值的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。其明確指出，在新經(jīng)濟(jì)中，信息是數(shù)字的，數(shù)字經(jīng)濟(jì)是知識(shí)的。隨著互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，新時(shí)代的人工智能和5G數(shù)字經(jīng)濟(jì)重新引入了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的概念和路徑，并用新產(chǎn)品、新服務(wù)重新定義了它，新的商業(yè)形式和新的模式。在杭州舉行的G20峰會(huì)上，G20發(fā)起了數(shù)字經(jīng)濟(jì)與合作倡議，使“數(shù)字經(jīng)濟(jì)成為數(shù)字知識(shí)和信息經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的一部分，成為現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵要素。”作為一種重要的手段，更是影響經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)效率與優(yōu)化的一個(gè)主要因素。這一概念也得到了廣泛的接受。在中國(guó)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)分為數(shù)字工業(yè)化，包括電子、通信設(shè)備以及產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的拓展。數(shù)字經(jīng)濟(jì)作為新動(dòng)能不斷發(fā)力，主要有四方面的特征：一是顛覆性變革不斷涌現(xiàn)，而就數(shù)字經(jīng)濟(jì)而言，顛覆性創(chuàng)新在企業(yè)內(nèi)部和外部的競(jìng)爭(zhēng)超越行業(yè)邊界，顛覆性地進(jìn)行跨界、跨行業(yè)的降維打擊；二是平臺(tái)經(jīng)濟(jì)超速成長(zhǎng)，該平臺(tái)已成為CAOS工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)等數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域最常見的商業(yè)模式和生產(chǎn)形式，批量配置平臺(tái)等。三是網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)與規(guī)模經(jīng)濟(jì)的變革，催生網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，例如各方電子商務(wù)的大力發(fā)展；四是新技術(shù)的巨大潛力，催生大量新的產(chǎn)業(yè)，形成生態(tài)競(jìng)爭(zhēng)。（二）數(shù)字經(jīng)濟(jì)和跨境電商何謂數(shù)字經(jīng)濟(jì)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)是建立在數(shù)字技術(shù)基礎(chǔ)之上的經(jīng)濟(jì)，而數(shù)字技術(shù)的發(fā)展往往與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展有著緊密的聯(lián)系。實(shí)際上，數(shù)字經(jīng)濟(jì)，又常常被稱為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)。特別是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來后，數(shù)字技術(shù)在全球范圍內(nèi)迅速普并應(yīng)用。在互聯(lián)網(wǎng)起步初期，美國(guó)的唐·塔普斯科特發(fā)表名為《數(shù)字經(jīng)濟(jì)》的著作，首次提出了“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”這一概念，闡述互聯(lián)網(wǎng)給經(jīng)濟(jì)帶來的沖擊。隨后，許多學(xué)者將互聯(lián)網(wǎng)視為一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，并開始研究其特征及其未來發(fā)展趨勢(shì)。數(shù)字經(jīng)濟(jì)就是信息與商務(wù)活動(dòng)全部數(shù)字化的嶄新經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)，它將以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的信息技術(shù)應(yīng)用于社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域。在很大程度上依賴于數(shù)字信息技術(shù)，而不是傳統(tǒng)方式中依靠紙張或其他媒介。數(shù)字經(jīng)濟(jì)讓生產(chǎn)、銷售，都離不開數(shù)字技術(shù)，并且不斷地提供貨物和勞務(wù)。可見，數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的企業(yè)與消費(fèi)者不再只是物理上的實(shí)體連接，而是具有虛擬地聯(lián)結(jié)關(guān)系。換句話說，數(shù)字經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式打造企業(yè)與消費(fèi)者的數(shù)字化和電子化環(huán)境?？缇畴娚淌侵干碳彝ㄟ^互聯(lián)網(wǎng)，運(yùn)用信息通訊技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，與國(guó)際貿(mào)易相結(jié)合進(jìn)行的商品交換、信息交互、支付與結(jié)算等。廣義來說是不同的國(guó)家或關(guān)稅貿(mào)易區(qū)運(yùn)用電子網(wǎng)絡(luò)手段完成貿(mào)易的全過程，狹義來說是不同國(guó)家和地區(qū)的交易雙方利用互聯(lián)網(wǎng)達(dá)成交易合作和商品、信息交換，賣家進(jìn)行在線支付、賣家進(jìn)行跨境物流配送到買家收貨地址。三、基于SWOT模型的廣西跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀分析（一）機(jī)遇分析首先，乘著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展的東風(fēng)，以及在經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的趨勢(shì)下，跨境電子商務(wù)已經(jīng)成為一種積極的趨勢(shì)。廣西外貿(mào)企業(yè)將通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)利用跨境電子商務(wù)，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大和規(guī)模經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。與此同時(shí)，數(shù)據(jù)顯示，廣西與各國(guó)和沿途各地區(qū)之間的貿(mào)易已成為廣西對(duì)外貿(mào)易持續(xù)增長(zhǎng)的新動(dòng)力。2019年“一帶一路”進(jìn)出口總額為1050億元，同比增長(zhǎng)24.6%，在總貿(mào)易成本中占比49.9%。其次，跨境電子商務(wù)得到了政府的大力支持和政策關(guān)注。一是推進(jìn)通關(guān)便利化。其次，實(shí)施財(cái)政支持政策。實(shí)施適當(dāng)?shù)亩愂諆?yōu)惠政策。在廣西綜合測(cè)試區(qū)包括的商品和跨境電子商務(wù)零售商未獲得實(shí)際購(gòu)買證書的情況下，必須在試點(diǎn)基礎(chǔ)上實(shí)施免稅和消費(fèi)稅政策。企業(yè)所得稅應(yīng)通過試點(diǎn)實(shí)施來收集，為小企業(yè)和小企業(yè)所得稅采用優(yōu)惠政策，不按政策征收。第三，通過跨境電子商務(wù)，簡(jiǎn)化外匯的征收和支付。支持銀行開通電子商務(wù)平臺(tái)，在“交易跟蹤”的基礎(chǔ)上為電子商務(wù)企業(yè)實(shí)施融資結(jié)算和風(fēng)險(xiǎn)控制。允許個(gè)人在跨境電子商務(wù)和其他商品貿(mào)易中通過外幣儲(chǔ)蓄賬戶進(jìn)行外幣結(jié)算，在銀行開立。個(gè)體工商戶在申請(qǐng)公共服務(wù)平臺(tái)后，可以開立外幣結(jié)算賬戶，外幣結(jié)算不需要每年簡(jiǎn)化50000美元的限額。這些能夠有助于企業(yè)向前發(fā)展，政策環(huán)境和法律環(huán)境更有利于競(jìng)爭(zhēng)，更具良性發(fā)展。第三，廣西電商市場(chǎng)潛力巨大，本市企業(yè)不斷擴(kuò)展市場(chǎng)、獲取國(guó)外銷量，獲取國(guó)外市場(chǎng)和客戶，增加企業(yè)利潤(rùn)。跨境電子商務(wù)在廣西對(duì)外貿(mào)易中已初具規(guī)模，并形成新動(dòng)力。特別是2020年下半年以來，廣西跨境電子商務(wù)呈現(xiàn)迅速增長(zhǎng)的趨勢(shì)?？缇畴娚痰哪戤a(chǎn)量為82.9億元，年增長(zhǎng)率為6.1倍；其中，中國(guó)出口76億元，年均增長(zhǎng)85.7倍，直接提振了廣西出口5.2個(gè)百分點(diǎn)。同時(shí)，根據(jù)廣西跨境電子商務(wù)產(chǎn)生的資料分析，廣西跨境電子商務(wù)大國(guó)（地區(qū)）有100個(gè)，其中進(jìn)口比重最大的國(guó)家（地區(qū)）和出口額分別為馬來西亞、加拿大、澳大利亞和新加坡。廣西首次被選為“中國(guó)20個(gè)最好的城市之一，2018年，跨境電子商務(wù)出口得到大力發(fā)展?！睆拇耍瑥V西的跨境電商進(jìn)出口總額一直在增長(zhǎng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，1月至5月受疫情影響，廣西跨境電子商務(wù)進(jìn)出口額仍較往年增長(zhǎng)42.8%，進(jìn)出口額達(dá)6.71億元。（二）威脅分析第一，國(guó)外疫情普遍存在，國(guó)際經(jīng)濟(jì)和政治形勢(shì)較為動(dòng)蕩，貿(mào)易摩擦及關(guān)稅壁壘等問題，可能會(huì)影響跨境電商的發(fā)展，從而威脅到廣西跨境電商的海外市場(chǎng)擴(kuò)張。這種流行病正在迅速蔓延到國(guó)外。超過60個(gè)國(guó)家實(shí)施了“關(guān)閉”或“緊急狀態(tài)”。目前，全球流行病影響了212個(gè)國(guó)家和地區(qū)。目前，國(guó)際流行病依然嚴(yán)峻。中國(guó)傳統(tǒng)的對(duì)外貿(mào)易遭到了嚴(yán)重的沖擊。中國(guó)在2021年第一季度的進(jìn)出口總量下降了6.4%。第二，對(duì)于外貿(mào)企業(yè)來說承受風(fēng)險(xiǎn)的能力較差，企業(yè)資金鏈不夠雄厚，對(duì)于這類企業(yè)來說有可能會(huì)面臨破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)；廣西跨境電商整體創(chuàng)業(yè)發(fā)展的積極性不高，跨境電商因?yàn)閯?chuàng)業(yè)壓力大、貸款難、資金不足等問題，創(chuàng)業(yè)者人數(shù)相較比較少。第三，沒有與之相匹配的跨境物流體系。廣西這座港口型城市，擁有與生俱來的地理優(yōu)勢(shì)。根據(jù)廣西人民政府門戶開放網(wǎng)站數(shù)據(jù)顯示，2021年，廣西快遞企業(yè)完成業(yè)務(wù)34.32億次（含發(fā)貨量），其中廣西完成業(yè)務(wù)171.8億次，同比增加41%，占全省50%以上，并在“一帶一路”建設(shè)中發(fā)揮著重要作用。加之經(jīng)過近幾年海關(guān)通關(guān)調(diào)整后，廣西國(guó)際物流有長(zhǎng)足發(fā)展，全市跨境快遞業(yè)務(wù)量比上年增長(zhǎng)60%。但是，與全國(guó)其他發(fā)展良好的城市相比較，廣西跨境電商尚缺少成熟、與之匹配的跨境物流體系。另外，國(guó)際快件通關(guān)時(shí)效、信息化程度均有待進(jìn)一步的提高。廣西在“中國(guó)大眾電商創(chuàng)業(yè)最活躍的50個(gè)城市”排行榜中位于前十名，成為廣西壯族自治區(qū)唯一上榜城市，但離其他城市仍處于劣勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)地位。如下表。表1中國(guó)大眾電商創(chuàng)業(yè)最活躍的50個(gè)城市統(tǒng)計(jì)表排名城市趨勢(shì)1廣州→02金華→03深圳→04杭州↓15中山↑16嘉興→07臺(tái)州→08廣西↓3資料來源：2019年至2021年阿里研究院數(shù)據(jù)整理而得（三）優(yōu)勢(shì)分析第一，廣西作為全國(guó)唯一沿海的自治區(qū)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展活力高、氛圍好，外部環(huán)境適合跨境電商創(chuàng)業(yè)發(fā)展，在跨境電商的交易額也不斷增多，成為廣西壯族自治區(qū)第一，入選跨境電商發(fā)展20強(qiáng)城市，同時(shí)作為港口城市，海上陸地交通便利，物流發(fā)展迅猛，有利于推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展。數(shù)據(jù)顯示，2021年1月至5月，廣西電子商務(wù)跨境進(jìn)出口額達(dá)到6.71億元，比上年增長(zhǎng)42.8%。二是廣西跨境電子商務(wù)市場(chǎng)的規(guī)模在擴(kuò)大，跨境電子商務(wù)行業(yè)登記的企業(yè)逐步增多。2017年，廣西跨境電子商務(wù)交易額為702億元，2019年突破5000億元。從事跨境電子商務(wù)的共有4000多家企業(yè)，同時(shí)廣西中小企業(yè)的貿(mào)易人員幾乎占福建跨國(guó)電子商務(wù)企業(yè)的一半。它擁有強(qiáng)大的工業(yè)基礎(chǔ)和供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，被選為“中國(guó)最好的20個(gè)城市，在2018年發(fā)展跨境電子商務(wù)”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，廣西電子商務(wù)交易總額從2017年增加到2021年，而2021年電子商務(wù)交易總額是2017年的兩倍多。圖12017年-2021年廣西電子商務(wù)交易總額數(shù)據(jù)來源：廣西壯族自治區(qū)人民政府門戶網(wǎng)站整理而得（四）劣勢(shì)分析首先，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)中，消費(fèi)者需求更加多樣化，跨境物流系統(tǒng)更加復(fù)雜，對(duì)物流和運(yùn)輸?shù)挠绊懸苍絹碓酱?。例如針?duì)生鮮，易腐蝕特點(diǎn)，對(duì)儲(chǔ)存方式和環(huán)境溫度要求較高的同時(shí)，還會(huì)提高運(yùn)輸成本。在運(yùn)輸過程中的貴重物品等，也要人為地多加注意。其次，物流成本高削弱了跨境電子商務(wù)產(chǎn)品的價(jià)格優(yōu)勢(shì)?？缇畴娮由虅?wù)的物流距離較遠(yuǎn)，跨境電子商務(wù)的物流成本較高。在我國(guó)目前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，跨境物流成本估計(jì)占總成本的30%左右。而一公斤包裹平均成本到達(dá)外國(guó)買家手中，大約100元。由廣西跨境電子商務(wù)企業(yè)銷售的服裝、鞋類、各種配件等高檔低價(jià)商品，在外國(guó)消費(fèi)者中很受歡迎。然而，由于物流成本約占三分之一，高物流成本吸收了跨境電子商務(wù)的利潤(rùn)，降低了跨境電子商務(wù)產(chǎn)品的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。最后，伴隨著電子商務(wù)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)中的蓬勃發(fā)展，物流信息化水平不高，對(duì)跨境電子商務(wù)客戶群體驗(yàn)產(chǎn)生影響。電子商務(wù)的跨境后勤包括國(guó)內(nèi)后勤和國(guó)際后勤。目前，國(guó)內(nèi)物流信息的傳播水平相對(duì)較高。顧客可以在任何時(shí)候要求和跟蹤商店的產(chǎn)品，顧客和賣家可以在任何時(shí)候進(jìn)行交流?？缇畴娮由虅?wù)要求從事這項(xiàng)業(yè)務(wù)的企業(yè)，具備專業(yè)的物流信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)外物流信息的有效溝通，但從事跨境電子商務(wù)的廣西中小企業(yè)依然困難重重……因此，物流中存在的較低水平的信息化程度，嚴(yán)重地影響了跨境電子商務(wù)商品隨時(shí)跟蹤查詢，影響了買賣雙方的有效溝通，商品信息水平低制約了跨境電子商務(wù)在廣西的發(fā)展。四、廣西跨境電子商務(wù)的發(fā)展存在的問題（一）貿(mào)易壁壘影響如今，貿(mào)易壁壘嚴(yán)重限制著中國(guó)跨境電商的出口活動(dòng)，保護(hù)主義、制度差異等較為明顯，給國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)的順利進(jìn)行帶來了困難。從現(xiàn)狀來看，廣西跨境電子商務(wù)出口貿(mào)易中存在兩大貿(mào)易壁壘類型：一是通關(guān)壁壘。盡管廣西跨境電商歷經(jīng)數(shù)年發(fā)展，已明顯成長(zhǎng)，但是多數(shù)還是零星小交易，也有則是一些訂單數(shù)量比較少的公司，一般采用個(gè)人郵寄方式，避免通關(guān)手續(xù)?，F(xiàn)階段，越來越多的國(guó)家在上調(diào)關(guān)稅起征點(diǎn)，旨在避免跨境電商整體進(jìn)口帶來的風(fēng)險(xiǎn)，也勢(shì)必嚴(yán)重打擊國(guó)內(nèi)跨境電商企業(yè)的出口熱情。另外跨境電商貿(mào)易模式與傳統(tǒng)進(jìn)出口貿(mào)易不同，如發(fā)生退貨、退運(yùn)，本國(guó)海關(guān)認(rèn)為是進(jìn)口，不利于跨境電商企業(yè)出口貿(mào)易良性發(fā)展。二是技術(shù)壁壘。隨著跨境電商的興起，國(guó)外對(duì)跨境電子商務(wù)出口產(chǎn)品質(zhì)量要求不斷提升。廣西跨境電商輸出產(chǎn)品以零散低端為主，多數(shù)缺少高端技術(shù)支撐，假冒低劣的產(chǎn)品數(shù)量較多。由于技術(shù)水平相對(duì)落后，很多商品在國(guó)際市場(chǎng)上難以形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。有的發(fā)達(dá)國(guó)家卻十分重視產(chǎn)品技術(shù)，這些發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)于中國(guó)的低技術(shù)產(chǎn)品普遍持“轉(zhuǎn)出”姿態(tài)。（二）跨境電商交易服務(wù)平臺(tái)發(fā)展滯后廣西政府可以依托中國(guó)——東盟信息港建設(shè)、中國(guó)——東盟電子商務(wù)峰會(huì)，鼓勵(lì)電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)同東盟國(guó)家加強(qiáng)合作。積極布局，面向東盟輻射區(qū)及西南中南地區(qū)跨境電子商務(wù)服務(wù)體系，推動(dòng)南寧跨境電子商務(wù)綜合服務(wù)平臺(tái)的發(fā)展，健全跨境電商線上“單一窗口”、線上線下“綜合園區(qū)”等公共服務(wù)系統(tǒng)，面向跨境電商企業(yè)，實(shí)現(xiàn)跨境電子商務(wù)進(jìn)出口交易的信息共享，為其提供智能物流、通關(guān)監(jiān)管、支付結(jié)算等綜合性服務(wù)，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通和數(shù)據(jù)共享。（三）電商商務(wù)物流技術(shù)不能滿足消費(fèi)者多樣化需求現(xiàn)如今，消費(fèi)者對(duì)商品多樣化需求更加敏感，從而對(duì)物流服務(wù)的需求也更加多樣，要求物流服務(wù)商向一體化、多樣化、綜合性多方向發(fā)展?？缇畴娚藤u家以及企業(yè)會(huì)根據(jù)貨架單、貨物種類、對(duì)貨物的時(shí)效要求等相應(yīng)變化，對(duì)于商品物流的需求多樣化更新，目前以直郵模式為主的物流無法滿足消費(fèi)者對(duì)于退換貨的高效需求。從而需要逆向物流、海外倉(cāng)儲(chǔ)等的發(fā)展，作為自身發(fā)展的賣點(diǎn)和亮點(diǎn)。而目前，廣西跨境企業(yè)的逆向物流、目的國(guó)海外倉(cāng)實(shí)、貨品理賠計(jì)劃、跨境專線小包等服務(wù)發(fā)展較差，不能跟上消費(fèi)者需求多樣化，沒有邁向物流綜合性、一體化的發(fā)展方向。同時(shí)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)下催生了大量新技術(shù)新科技的出現(xiàn)，可以有效推動(dòng)電子商務(wù)物流的效率。例如，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)領(lǐng)域的全流程追溯倉(cāng)內(nèi)管理，可以直接優(yōu)化運(yùn)輸路線，完成安全運(yùn)輸；大數(shù)據(jù)技術(shù)可以精準(zhǔn)供應(yīng)鏈預(yù)測(cè)，可以有效進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)線路優(yōu)化；云計(jì)算和人工智能技術(shù)可以對(duì)貨物進(jìn)行精確識(shí)別等。但廣西外貿(mào)企業(yè)在新科技新技術(shù)領(lǐng)域的應(yīng)用相對(duì)滯后，沒有跟上數(shù)字經(jīng)濟(jì)的互聯(lián)網(wǎng)科技發(fā)展，沒有通過新科技提升自身物流效率。（四）電商商務(wù)管理專業(yè)人才稀缺跨境電子商務(wù)企業(yè)需要專業(yè)物流供應(yīng)鏈管理人才的知識(shí)和技術(shù)支持。對(duì)于跨境物流來說，隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的不斷發(fā)展與技術(shù)迭代，對(duì)于人才的需求更加旺盛。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)的時(shí)代背景下，對(duì)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、逆向物流、物聯(lián)網(wǎng)海外倉(cāng)儲(chǔ)等專業(yè)人才更是需求更高。但對(duì)于廣西電子商務(wù)企業(yè)整體來看，此類專業(yè)人才的數(shù)量稀缺，缺乏供應(yīng)鏈管理的人才引進(jìn)、技術(shù)運(yùn)用等維度，沒有做好充分的人才管理布局。人才是發(fā)展的引擎，在這種情況下，最終會(huì)導(dǎo)致廣西跨境電商供應(yīng)鏈管理的缺陷，對(duì)未來廣西跨境電商的海外業(yè)務(wù)拓展形成阻礙。據(jù)廣西勞動(dòng)就業(yè)部門統(tǒng)計(jì)，廣西從事電子商務(wù)國(guó)際物流的員工有40萬人，他們通常受過高等技術(shù)、中等技術(shù)教育。但是，只有不到15%的員工受過高等或大學(xué)教育，只有4000多人持有中高級(jí)業(yè)務(wù)人員的專業(yè)資格證書。五、數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下解決廣西跨境電子商務(wù)發(fā)展的政策建議（一）開拓國(guó)際業(yè)務(wù)應(yīng)對(duì)貿(mào)易壁壘第一，加強(qiáng)同東盟國(guó)家合作，提升通關(guān)便利。當(dāng)今很多國(guó)家都在加大進(jìn)口商品監(jiān)管，只有同貿(mào)易國(guó)進(jìn)一步增進(jìn)合作和溝通，提升通關(guān)便利，才能降低通關(guān)壁壘。在這方面廣西應(yīng)積極吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，加大政策支持與資源配套力度，構(gòu)建廣西——東盟跨境電子商務(wù)清關(guān)通道，為海關(guān)監(jiān)管提供了高效、便捷服務(wù)，推動(dòng)貿(mào)易往來，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)聚集。同時(shí)還要注重發(fā)展電子商務(wù)，推動(dòng)傳統(tǒng)貿(mào)易轉(zhuǎn)型，加快推進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程。第二，培育成本較高。輸出科技產(chǎn)品，推動(dòng)區(qū)域內(nèi)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，提升產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)本地產(chǎn)品國(guó)際貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力與影響力。為推動(dòng)廣西高新技術(shù)產(chǎn)品跨境電子商務(wù)輸出創(chuàng)新，各級(jí)政府要從政策上、法律制度上統(tǒng)籌考慮，為廣西高新技術(shù)企業(yè)的健康發(fā)展提供一個(gè)與之相適應(yīng)的發(fā)展環(huán)境。另外，還需要進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，加大人才引進(jìn)力度，鼓勵(lì)企業(yè)增加對(duì)新產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)的投資。此外，還應(yīng)破解跨境電子商務(wù)的出口技術(shù)壁壘，既注重出口商品的質(zhì)量本身，還必須加強(qiáng)監(jiān)管力度。（二）積極建設(shè)跨境電商服務(wù)平臺(tái)積極推出國(guó)內(nèi)外知名電子商務(wù)平臺(tái)，支持企業(yè)通過第三方平臺(tái)從事跨境電子商務(wù)活動(dòng)。加快培育一批具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的國(guó)內(nèi)國(guó)際領(lǐng)先跨境電商品牌，促進(jìn)跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群化發(fā)展。另外，需要大力支持廣西跨境電商企業(yè)獨(dú)立建設(shè)交易服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)，著力于平臺(tái)管理技術(shù)的提高，促進(jìn)當(dāng)?shù)乜缇畴娮由虅?wù)平臺(tái)信息獲取速度與準(zhǔn)確性的提高。鼓勵(lì)廣西大型電商企業(yè)在跨境電子商務(wù)交易服務(wù)平臺(tái)發(fā)展方面增加投資，與此同時(shí)，強(qiáng)化與中小型跨境電子商務(wù)企業(yè)合作，共同建設(shè)具有影響力的跨境電商貿(mào)易交易服務(wù)平臺(tái)。（三）數(shù)字經(jīng)濟(jì)下推進(jìn)外貿(mào)型企業(yè)轉(zhuǎn)型根據(jù)廣西關(guān)于高水平創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新人才的規(guī)定，有關(guān)企業(yè)應(yīng)積極發(fā)揮電子商務(wù)領(lǐng)域的高質(zhì)量跨境人才。介紹精通多語言系統(tǒng)、目標(biāo)市場(chǎng)行為和研究能力、平臺(tái)工作能力、可靠專業(yè)知識(shí)、創(chuàng)新能力等的高技能人員。可以結(jié)合跨境電子商務(wù)協(xié)會(huì)、園區(qū)聯(lián)盟，定期進(jìn)行人才技能培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，培育高端電商人才，同時(shí)發(fā)展人才引進(jìn)政策，鼓勵(lì)電商人才吸引入園?？缇畴娮由虅?wù)離不開外語專業(yè)人才，可與高校聯(lián)盟，發(fā)展優(yōu)秀獎(jiǎng)學(xué)金等，進(jìn)行產(chǎn)學(xué)研的培育，同時(shí)針對(duì)廣西壯族自治區(qū)本地高校人才，進(jìn)行數(shù)字經(jīng)濟(jì)下跨境電商優(yōu)秀學(xué)子的培養(yǎng)，對(duì)學(xué)科進(jìn)行變革，跟上發(fā)展趨勢(shì)，引入更多跨境電子商務(wù)人才。（四）加強(qiáng)電商商務(wù)管理人才引進(jìn)與培養(yǎng)根據(jù)廣西關(guān)于高水平創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新人才的規(guī)定，有關(guān)企業(yè)應(yīng)積極發(fā)揮電子商務(wù)領(lǐng)域的高質(zhì)量跨境人才。介紹精通多語言系統(tǒng)、目標(biāo)市場(chǎng)行為和研究能力、平臺(tái)工作能力、可靠專業(yè)知識(shí)、創(chuàng)新能力等的高技能人員?？梢越Y(jié)合跨境電子商務(wù)協(xié)會(huì)、園區(qū)聯(lián)盟，定期進(jìn)行人才技能培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，培育高端電商人才，同時(shí)發(fā)展人才引進(jìn)政策，激勵(lì)電商人才進(jìn)入園區(qū)。跨境電子商務(wù)離不開外語專業(yè)人才，可與高校聯(lián)盟，發(fā)展優(yōu)秀獎(jiǎng)學(xué)金等，進(jìn)行產(chǎn)學(xué)研的培育，同時(shí)針對(duì)廣西壯族自治區(qū)本地高校人才，進(jìn)行數(shù)字經(jīng)濟(jì)下跨境電商優(yōu)秀學(xué)子的培養(yǎng)，對(duì)學(xué)科進(jìn)行變革，跟上發(fā)展趨勢(shì)，引入更多跨境電子商務(wù)人才。結(jié)論本文主要以廣西跨境電子商務(wù)為例?；赟WOT模型對(duì)廣西跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)廣西跨境電子商務(wù)的發(fā)展存在貿(mào)易壁壘的沖擊、跨境電商交易服務(wù)平臺(tái)較為落后、電商商務(wù)物流技術(shù)不能滿足消費(fèi)者多樣化需求、電商商務(wù)管理專業(yè)人才稀缺等問題，基于存在的問題提出開拓國(guó)際業(yè)務(wù)、迎接貿(mào)易壁壘、積極構(gòu)建跨境電商服務(wù)平臺(tái)、在數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下推進(jìn)外貿(mào)型企業(yè)轉(zhuǎn)型、加強(qiáng)電商商務(wù)管理人才引進(jìn)與培養(yǎng)等策略，以推動(dòng)廣西電子商務(wù)跨境物流的良性發(fā)展。

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