超市管理制度（35篇）

超市管理制度（35篇）

超市管理制度（精選35篇）

超市管理制度篇1

一個(gè)好的超市離不開超市倉庫管理制度，只有做好超市倉庫管

理制度這個(gè)看起來不起眼但實(shí)際很重要的一個(gè)方面才能確保超市正

常營運(yùn)。

倉庫管理作業(yè)

1、倉庫管理作業(yè)是指商品儲(chǔ)存空間的管理，在做好倉庫管理作

業(yè)要注意一下問題：庫存商品要及時(shí)進(jìn)行定位管理，就是要把不同

的貨物分類、分區(qū)來管理，并用貨架放置，方便貨物的出入。在倉

庫分區(qū)中，至少要有三個(gè)區(qū)域：大量的存儲(chǔ)區(qū)，即以箱或棧板方式

儲(chǔ)存;小量存儲(chǔ)區(qū)，即將零散的商品放在陳列板上；退貨區(qū)，將退貨

的貨物放置專門的貨架或區(qū)域上。這個(gè)是超市倉庫管理制度最基本

的一點(diǎn)。

2、所規(guī)劃倉庫區(qū)域分區(qū)后在倉庫的入口處貼一張配置圖，方便

存踽小量儲(chǔ)存區(qū)應(yīng)盡量固定位置，整箱儲(chǔ)存區(qū)則可彈性運(yùn)用。若儲(chǔ)

存空間太小或?qū)倮鋬觯ú兀欤部梢圆还潭ㄎ恢枚鴱椥赃\(yùn)用。

3、儲(chǔ)存商品不可直接與地面接觸。一是為了避免潮濕；二是由

于生鮮儀器吸規(guī)定；三是為了堆放整齊。

4、要注意倉儲(chǔ)區(qū)的溫濕度，保持通風(fēng)良好，干燥、不潮濕。

5、倉庫內(nèi)要設(shè)有防水、防火、防盜等設(shè)施，以保證商品安全。

盤點(diǎn)作業(yè)

盤點(diǎn)作業(yè)也應(yīng)該列入超市倉庫管理制度之中，盤點(diǎn)只要做好了,

才可以保證超市上商品的及時(shí)上架。在盤點(diǎn)作業(yè)中要注意以下幾點(diǎn):

1、倉庫中的商品要注意先進(jìn)先出的原則，當(dāng)然還有種普遍的方

法，就是運(yùn)用彩色管理方法，例如，每周或每個(gè)月用不同顏色的標(biāo)

簽也示區(qū)別，用來區(qū)別進(jìn)貨的日期。

2、倉庫管理人員要多與訂貨人員進(jìn)行溝通，方便到貨的存放。

3、在盤點(diǎn)工作中，要注意建立盤點(diǎn)配置圖。對每個(gè)區(qū)域進(jìn)行編

號(hào)，然后對每個(gè)區(qū)域進(jìn)行責(zé)任分區(qū)，以便控制盤點(diǎn)的進(jìn)度。

以上提到的知識(shí)超市倉庫管理制度的一些基本問題，超市倉庫

管理制度的實(shí)行要注意細(xì)節(jié)與實(shí)際情況的結(jié)合，做到具體問題具體

分析。

超市管理制度篇2

第一章總則

某某超市有限公司員工手冊系公司的勞動(dòng)管理、薪酬制度、招

聘制度等相關(guān)人事制度的匯總摘要。它能指導(dǎo)您了解任職期間的有

關(guān)準(zhǔn)則和政策，提供您在公司可享受的權(quán)利、所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義

務(wù)等資料。熟悉這些內(nèi)容后，您將對公司運(yùn)作和管理風(fēng)格有一個(gè)更

清楚的認(rèn)識(shí)，包括您對我們的期望和我們對您的期望。如果您對本

手冊有任何意見或疑問，請隨時(shí)與您的主管或人事部門商討，也可

以直接至函總經(jīng)理轉(zhuǎn)達(dá)您的意見，公司將十分高興與您一起完善這

本員工手冊。

由于公司的發(fā)展與經(jīng)營環(huán)境的不斷變化，本摘要中規(guī)定的政策

都有可能隨之進(jìn)行相應(yīng)的修訂，但任何政策的變動(dòng)我們都將及時(shí)通

知您。我們希望您作為某某的一員感到愉快。

第二章入職指引

一、個(gè)人資料

1、入職員工須向辦公室提供身份證、畢業(yè)證、相關(guān)職稱證書和

培訓(xùn)證書、原單位離職證明等證件的原件供審查、復(fù)印件留存以及

免冠1寸近照1張，并親筆填報(bào)準(zhǔn)確的員工信息登記表，食品服務(wù)

人員需提供個(gè)人健康證明。公司提倡正直誠實(shí)，并保留審查員工所

提供個(gè)人資料的權(quán)利，如有虛假，將立即終止試用或解除勞動(dòng)合同0

2、當(dāng)個(gè)人資料有變動(dòng)時(shí)，如：姓名、家庭地址和電話號(hào)碼、婚

姻狀況、出現(xiàn)事故或緊急情況時(shí)的聯(lián)系人、培訓(xùn)結(jié)業(yè)或進(jìn)修畢業(yè)等,

請?jiān)谝粋€(gè)月內(nèi)告知辦公室，以確保與員工有關(guān)的各項(xiàng)權(quán)益。

二、試用與轉(zhuǎn)正

1、試用期原則上最低不少于一個(gè)月，最長不超過六個(gè)月。試用

期間，如果員工認(rèn)為公司實(shí)際狀況、發(fā)展機(jī)會(huì)與預(yù)期有較大差距，

或因其它原因而決定離開，可提出辭職，并按規(guī)定辦理離職手續(xù)；

如果員工的工作表現(xiàn)無法達(dá)到要求，公司也會(huì)終止對其試用。如在

試用期內(nèi)請假，員工的轉(zhuǎn)正時(shí)間將會(huì)被順延。

2、如試用合格并通過入職前培訓(xùn)，員工可填寫《員工試用期轉(zhuǎn)

正考核表》，按程序申報(bào)審批。

3、員工從公司離職后，重新再進(jìn)入公司時(shí)，其工齡將從最近一

次進(jìn)入公司起計(jì)算。

第三章考勤

一、作息時(shí)間

1、行政人員實(shí)行六天工作制，作息時(shí)間為上午8：00至11：

30,下午2：00至5：30,因季節(jié)變化需調(diào)整工作時(shí)間由辦公室另

行通知。

2、單店現(xiàn)場營運(yùn)部門各班次工作時(shí)間由單店視實(shí)際營運(yùn)狀況具

體作息時(shí)間另行制定。

3、所有人員根據(jù)工作需要在周六、周日輪班，輪班工作時(shí)間不

計(jì)入加班工時(shí)，可安排調(diào)休，調(diào)休前填報(bào)《調(diào)休單》經(jīng)批準(zhǔn)后報(bào)辦

公室備案。

二、假期管理

1、請假規(guī)定

(1)各種假期的標(biāo)準(zhǔn)及請假的審批權(quán)限：各部門副職及以下員

工請假，一天內(nèi)由部門經(jīng)理審批，一天以上由分管副總審批；各部

門正職及以上人員均需報(bào)總經(jīng)理審批；現(xiàn)場營運(yùn)部門人員在工作期

間需要離開工作區(qū)域時(shí)，應(yīng)及時(shí)告知部門主管，否則按擅自脫崗處

理。

(2)員工請假必須提前寫《請假單》，按規(guī)定逐級審批。請假

未得到批準(zhǔn)不得擅自休假，否則按曠工處理。員工請帶薪假時(shí)需提

前一個(gè)月向所在部門主管和辦公室申報(bào)擬休假的種類和日期，休假

期間若遇公眾假日或法定假日，不另增加休假時(shí)間。因特殊原因

（急事、急?。┍救瞬荒苡H自辦理的，應(yīng)事前托人或電話告假，事

后補(bǔ)上《請假單》和相關(guān)證明。假期滿須于返程上班首日到辦公室

或上級領(lǐng)導(dǎo)處銷假，并出示有關(guān)證明，否則視為超假。

（3）員工可按規(guī)定享受婚假、喪假、產(chǎn)假、護(hù)理假、年休假等。

這些假期均為有薪假期（產(chǎn)假支付基本工資），只扣除當(dāng)日誤餐補(bǔ)

貼。當(dāng)年享受了產(chǎn)假的員工，不再享受年休假。

2、請假類別

（1）事假：員工請事假必須提前一天填寫《請假單》，按審批

權(quán)限批準(zhǔn)后，方可休假，確屬特殊情況的，需電話告假。請事假未

經(jīng)批準(zhǔn)而擅自離開或超事假未補(bǔ)辦手續(xù)的按曠工處理。員工每年事

假累計(jì)不得超過20天，否則，公司有權(quán)隨時(shí)調(diào)整該員工崗位及工資,

并取消當(dāng)年獎(jiǎng)金或解聘。

（2）病假：員工因病或非因工負(fù)傷，須持縣、區(qū)級以上醫(yī)院的

證明，并填寫《請假單》按審批權(quán)限批準(zhǔn)后，方可休病假。若因急

病未來得及請假的，委托他人電話請假，但事后須補(bǔ)交醫(yī)院證明和

《請假單》。

（3）婚假：結(jié)婚可享受帶薪婚假5天；子女結(jié)婚可準(zhǔn)帶薪假2

天。

（4）產(chǎn)假：在公司工作滿一年的女員工可享受帶薪（本制度規(guī)

定的基本工資）分娩假60天。男員工配偶分娩時(shí)右準(zhǔn)帶薪陪產(chǎn)假3

天。

(5)喪假：父母、公婆、岳父母、祖父母、外祖父母、兄弟姐

妹喪亡可準(zhǔn)帶薪假4天，在外地區(qū)(乘車6小時(shí)以上)的，另增加

2天路途假。

(6)公假：經(jīng)批準(zhǔn)參加國家的各類執(zhí)業(yè)資格考試，憑考試通知

文件，可請公假；擔(dān)任各級人大代表、政協(xié)委員出席會(huì)議，憑會(huì)議

通知文件，可請公假。

(7)年休假：在公司連續(xù)工作滿12個(gè)月，享受年休假5天，

以后每增加1年公司工齡，年休假增加1天，但最多以15天為限。

在當(dāng)年內(nèi)有下列情況之一的，不給予年休假：

全年事假累計(jì)超過20天者。

全年病假累計(jì)超過30天者。

全年累計(jì)曠工超過2天者。

(8)法定節(jié)假日：按國家有關(guān)規(guī)定，在法定節(jié)假日工作的需由

部門提前填寫值班或輪班表，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后報(bào)辦公室備案，同時(shí)

按國家有關(guān)規(guī)定支付加班工資。

第四章薪資

一、發(fā)薪日期

每月150,公司支付員工上月薪金。若遇節(jié)假日或休息日，則

在最近的工作日支付薪金。公司將薪金轉(zhuǎn)入以員工個(gè)人名義開出的

銀行賬戶內(nèi)，員工可憑存折到銀行領(lǐng)取。

二、薪資系列公司薪酬體系分為三種類型:

1、與企業(yè)年度經(jīng)營亞績相關(guān)的年薪制，主要包括主管以上以年

度為周期對其工作業(yè)績水平等進(jìn)行評估并發(fā)放相應(yīng)薪酬的員工；

2、與年度績效、季度績效相關(guān)的崗位績效工資制，主要指從事

采購、行政、財(cái)務(wù)等行管類員工；

3、崗位工資制：主要指從事服務(wù)人員、保安人員、非全日制用

工的保潔、理貨人員等。

三、薪資結(jié)構(gòu)

1、基本工資：為保障各層級員工基本生活需求而設(shè)定，其數(shù)額

與員工所處崗級相關(guān)。

2、崗位津貼：對工作超時(shí)間有彈性的行管員工給予崗位津貼，

根據(jù)其工作特點(diǎn)確定等級，原則上不另外計(jì)算加班工資，如確實(shí)節(jié)

假日工作時(shí)間較多，可適當(dāng)調(diào)休。

3、職務(wù)津貼：為鼓勵(lì)各層級管理人員，行使管理職能，負(fù)起管

理責(zé)任而設(shè)置。

4、加班工資：按國家相關(guān)政策執(zhí)行。

5、績效工資：根據(jù)經(jīng)營績效，設(shè)置績效工資基數(shù)，適用于崗位

績效工資制員工，將其職務(wù)效益掛鉤。

6、考核工資：適用于崗位工資制員工，根據(jù)工作表現(xiàn)，獎(jiǎng)優(yōu)罰

劣上下浮動(dòng)，以體現(xiàn)崗位職責(zé)履行差異，鼓勵(lì)員工努力工作，提高

服務(wù)質(zhì)量，提升業(yè)績，考核工資扣罰標(biāo)準(zhǔn)可由各部門根據(jù)崗位工作

職責(zé)擬定，公司核定后統(tǒng)一執(zhí)行。

7、年終獎(jiǎng)金：適用于中層以上員工，在工資總額中保留20%,

年終時(shí)根據(jù)全年業(yè)績考核掛鉤上下浮動(dòng)，以體現(xiàn)業(yè)績差異，鼓勵(lì)員

工努力工作，提升業(yè)績。

8、特別獎(jiǎng)金：適用于有特殊貢獻(xiàn)的員工，在專項(xiàng)工作中有突出

表現(xiàn)，在日常工作中提出合理化建議，公司采納后為公司創(chuàng)利或避

免重大損失的員工，總經(jīng)理根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)進(jìn)行特別獎(jiǎng)勵(lì)。

四、薪資管理

1、薪資初定：新員工入公司時(shí)，主管以下人員工資由辦公室會(huì)

同部門經(jīng)理根據(jù)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和綜合因素提出建議，報(bào)分管副總審核，

總經(jīng)理批準(zhǔn)。主管及部門副經(jīng)理人員由總經(jīng)理確定。原則上試用期

工資為初定崗位人員工資的80%。

2、薪資調(diào)整

（1）轉(zhuǎn)正調(diào)整：當(dāng)新員工試用期滿經(jīng)考核通過后，其試用期工

資即可調(diào)整為轉(zhuǎn)正工資，若有考核成績特別優(yōu)秀者，經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)

可適當(dāng)升級。

（2）崗位調(diào)整：員工崗位發(fā)生變動(dòng)，薪資也相應(yīng)調(diào)整。

（3）年度調(diào)整：公司每年根據(jù)物價(jià)等因素，經(jīng)董事會(huì)同意，可

進(jìn)行薪資普調(diào)。

（4）特殊調(diào)整：對有特殊貢獻(xiàn)，表現(xiàn)突出，或公司緊缺，關(guān)鍵

人才，可由部門申請或由總經(jīng)理直接進(jìn)行調(diào)整。

3、薪資核算

（1）辦公室按照《員工薪資標(biāo)準(zhǔn)表》作為薪資計(jì)算依據(jù)，并根

據(jù)每次調(diào)整狀況及時(shí)進(jìn)行修訂。

（2）缺勤扣款

（3）其他扣除項(xiàng)目：工資核算表中應(yīng)扣除個(gè)人所得稅、社保個(gè)

人繳費(fèi)部分、其他管理處罰等

（4）員工正常辭職，在辦理完所有規(guī)定手續(xù)后，公司于手續(xù)辦

理完畢30日內(nèi)按標(biāo)準(zhǔn)工資/當(dāng)月應(yīng)出勤天數(shù)_（實(shí)際在崗天數(shù)一缺勤

天數(shù)）結(jié)算發(fā)放薪資。

（5）公司主動(dòng)辭退的員工（因違法犯罪或違反公司管理制度、

損害公司利益等被公司開除的除外），在員工辦理完規(guī)定手續(xù)后，

公司除正常結(jié)算工資外，另按照相關(guān)規(guī)定給予補(bǔ)償。

（6）員工在當(dāng)年12月31日前主動(dòng)辭職的，以及被公司解除勞

動(dòng)合同或辭退的不享受年終獎(jiǎng)勵(lì)。

4、溝通：員工在薪資初定后，由辦公室根據(jù)批準(zhǔn)的工資標(biāo)準(zhǔn)對

員工進(jìn)行談話反饋；在薪資調(diào)整后，部門副經(jīng)理以下人員由分管與

其進(jìn)行談話反饋，部門經(jīng)理以上人員由總經(jīng)理進(jìn)行談話反饋。

第五章福利

一、法定保險(xiǎn)

公司對固定全日制用工人員購買社會(huì)保險(xiǎn)。

二、公司福利

1、交通補(bǔ)貼：對公司所有員工進(jìn)行交通補(bǔ)貼，具體金額為每月

60元。市內(nèi)辦公事經(jīng)總經(jīng)理室同意好可以實(shí)報(bào)實(shí)銷。

2、通訊補(bǔ)貼：對需在公司以外辦理公事或業(yè)務(wù)崗位的員工，給

予補(bǔ)貼。

3、誤餐補(bǔ)貼：員工按考勤每天補(bǔ)助6元餐費(fèi)。

4、勞保：員工根據(jù)工作需要由公司發(fā)放服裝、勞動(dòng)保護(hù)等用品,

具體參見相關(guān)制度。

第六章勞動(dòng)合同

一、合同期限

公司實(shí)施全員勞動(dòng)合同制管理。勞動(dòng)合同分為全日制勞動(dòng)合同

和非全日制勞動(dòng)合同，全日制勞動(dòng)合同的期限分為固定期限、無固

定期限和以完成一定的工作為期限。

二、合同簽訂、續(xù)簽、變更和解除

1、公司將在新入職的員工培訓(xùn)結(jié)束后與其簽訂勞動(dòng)合同。

2、對于有固定期限勞動(dòng)合同的員工，公司在原合同期滿前三十

日內(nèi)，與員工雙方協(xié)商同意后續(xù)簽勞動(dòng)合同Q

3、公司與員工雙方經(jīng)協(xié)商同意，可以變更或者解除勞動(dòng)合同。

4、員工有下列情形之一的，公司可以解除勞動(dòng)合同，且可能不

支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償：

⑴在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的；

⑵嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或公司規(guī)章制度的；

⑶嚴(yán)重失職、營私舞弊，對公司利益造成重大損害的；

⑷被依法追究刑事責(zé)任。

5、有下列情形之一的，公司可以解除勞動(dòng)合同，但應(yīng)當(dāng)提前三

十日以書面形式通知員工

⑴員工患病或非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿后不能從事原工作也不能

從事由公司另行安排工作的；

(2)員工不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝

任工作的；

⑶勞動(dòng)合同訂立所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動(dòng)

合同無法履行，經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更勞動(dòng)合同達(dá)成一致意見的;

⑷公司經(jīng)營困難發(fā)生經(jīng)濟(jì)性裁員的。

6、員工單方解除勞動(dòng)合同，應(yīng)當(dāng)提前三十日以書面形式通知公

司。如未能提前通知公司，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)根據(jù)國家有

關(guān)勞動(dòng)法規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任。

三、離職手續(xù)

1、雙方終止或解除勞動(dòng)合同，員工在離職前必須辦畢離職手續(xù),

未辦畢離職手續(xù)擅自離職者，公司將按曠工處理。

2、離職手續(xù)包括：

⑴處理工作交接事宜；

⑵按《離職交接表》要求辦理離職手續(xù)；

⑶交還所有公司資料、文件、辦公用品及其它公物；

⑷退還公司公物，并到辦公室辦理手續(xù)；

⑸報(bào)銷公司帳目，歸還公司欠款；待所有離職手續(xù)完備后，領(lǐng)

取離職當(dāng)月實(shí)際工作天數(shù)薪金；

(6)員工違約或提出解除勞動(dòng)合同時(shí)，員工應(yīng)按合同規(guī)定，歸還

在勞動(dòng)合同期限內(nèi)的有關(guān)費(fèi)用。

⑺如與公司簽訂了其它合同(協(xié)議)，按其它合同(協(xié)議)的

約定辦理。

3、部門以上負(fù)責(zé)人或重要崗位管理人員離職，公司將安排離職

審計(jì)。

4、離職前，公司可根據(jù)員工意愿安排辦公室或員工上司進(jìn)行離

職面談，聽取員工意見。

四、糾紛處理

合同過程中的任何勞動(dòng)糾紛，員工可通過申訴程序向上級負(fù)責(zé)

人或辦公室申訴，公司不能解決時(shí)可向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)部門仲裁機(jī)構(gòu)申請

仲裁。

第七章安全與保衛(wèi)

一、安全保衛(wèi)與消防

1、良好安全的環(huán)境和保衛(wèi)體系是樂購能夠健康發(fā)展的重要保障,

同時(shí)也是每一個(gè)樂購員工的重要責(zé)任。每一位員工都必須對自身和

同事的健康與安全負(fù)責(zé)，同時(shí)也應(yīng)承擔(dān)由于您的不慎舉動(dòng)而給個(gè)人

和同事、顧客、公司帶來的不良后果。

2、擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的各級主管，在安全健康與保衛(wèi)消防方面負(fù)有

特殊責(zé)任，并應(yīng)采取積極主動(dòng)的行動(dòng)來建立并保持一個(gè)安全與健康

的環(huán)境。

3、所有員工在工作時(shí)遭受傷害，或是發(fā)現(xiàn)他人遭受傷害，請及

時(shí)通知您的主管和安全保衛(wèi)部門。您在工作時(shí)發(fā)現(xiàn)任何事故的隱患,

或是您的同事操作不規(guī)范，請及時(shí)提醒，以杜絕事故的發(fā)生。

二、治安保衛(wèi)

1、員工在工作崗位上應(yīng)佩戴公司的標(biāo)識(shí)牌，請妥善保管和佩帶,

如有遺失，責(zé)任自負(fù)，員工離職時(shí)必須將此牌交還公司。

2、禁煙：員工必須遵守公司的有關(guān)規(guī)定，不得在任何禁煙區(qū)內(nèi)

吸煙，并且只能在公司規(guī)定的時(shí)段在本公司指定的區(qū)域吸煙。

3、檢舉與舉報(bào)任何有損員工、公司利益的事件是每個(gè)員工應(yīng)盡

的責(zé)任。如果您發(fā)現(xiàn)個(gè)別員工、顧客的行為侵害了顧客、公司或員

工的利益，請及時(shí)向安全保衛(wèi)部門反映，公司將對有功人員進(jìn)行獎(jiǎng)

勵(lì)。

第八章其他

一、培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展

1、培訓(xùn)：辦公室全面負(fù)責(zé)公司教育培訓(xùn)的協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌和日常管

理工作。各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)本部門的教育培訓(xùn)工作。培訓(xùn)內(nèi)容包括新

進(jìn)員工崗前培訓(xùn)I、在崗員工崗位培訓(xùn)I、員工基本素質(zhì)培訓(xùn)、管理層

培訓(xùn)、專業(yè)（行業(yè)）培訓(xùn)及其他培訓(xùn)等。培訓(xùn)方式可根據(jù)培訓(xùn)需要

多樣化。

2、職業(yè)發(fā)展：公司為每位員工擬定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，員工可以通

過崗位輪換增加自己的技能和工作經(jīng)驗(yàn)，公司也為員工提供職業(yè)發(fā)

展晉升通道。

二、考核獎(jiǎng)勵(lì)

1、公司在年度、季度、月度對不同層級員工進(jìn)行考核，并與薪

資掛鉤。

2、對于基層服務(wù)崗位，公司每月評選星級員工，并進(jìn)行精神和

物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

超市管理制度篇3

1.目的：

『企業(yè)是始于人而只于人的事業(yè)』此說明企業(yè)非但由人所組成,

由人所運(yùn)作，并且其目標(biāo)之有效達(dá)成，

端賴全體人員之團(tuán)結(jié)合作，全力以赴，否則必難期有功，而組

成或集合全體員工在一齊共同行動(dòng)，視需

有必須秩序與紀(jì)律，作為規(guī)范全體組成人員之行為準(zhǔn)則，方能

避免團(tuán)體變成一盤散沙的烏合之眾。為保

證公司各項(xiàng)生產(chǎn)與工作正常進(jìn)行，提高公司生產(chǎn)、工作效率和

管理水平，建立有序的工作、生活環(huán)境，

特制訂本制度。望全體員工自覺遵循。

2.新進(jìn)人員報(bào)到：

經(jīng)采用之員工于報(bào)到時(shí)，需繳交以下數(shù)據(jù)：

2.1身份證影印本1份及相片2張。

2.2辦公室人員需學(xué)歷證件影印本1份。

2.3經(jīng)歷證件影印本1份(如證照或技術(shù)檢定證明)。

2.4其他應(yīng)繳交之體檢報(bào)告數(shù)據(jù)或證明文件或保證書。

3.超市操作規(guī)范：

3.1員工行為規(guī)范

(1)不準(zhǔn)挪用和賒銷店內(nèi)財(cái)物。

(2)上班時(shí)間不允許抽煙、喝酒、吃零食。

(3)不脫崗、串崗、不聊天、不上班睡覺，不準(zhǔn)遲到、早退、隨

便請假。

(4)不打架罵人、不說笑、打鬧。

(5)不準(zhǔn)亂蹲亂坐，不準(zhǔn)衣冠不整。

(6)不準(zhǔn)怠慢顧客，更不允許與顧客爭吵。

(7)不準(zhǔn)倚靠柜臺(tái)和貨架、手插進(jìn)衣袋、腳踏貨架，不準(zhǔn)趴、伏、

坐于柜臺(tái)和賣場內(nèi)。

(8)不準(zhǔn)放個(gè)人物品在收銀臺(tái)和賣場(如手提包、錢包、用餐版

盒、水杯等)。

(9)不準(zhǔn)無理取鬧，頂撞領(lǐng)導(dǎo)，不服從安排。

(10)不準(zhǔn)上班接、打私人電話不準(zhǔn)上班會(huì)客。(特殊情景需經(jīng)當(dāng)

班職責(zé)人同意)

(11)不準(zhǔn)透露門店任何商業(yè)信息，如遇問題，須報(bào)備課長、處

長處理。

(12)提倡互相監(jiān)督，相互提醒。

3.2儀表規(guī)范

(1)頭發(fā)干凈，梳理整齊。

(2)女士不披散頭發(fā)長發(fā)應(yīng)扎整齊。

(5)面部整潔，女士不描眉紋眉。

(6)上班時(shí)間女士應(yīng)化淡妝不得濃妝艷抹。

(11)不得留長指甲。

(12)女士不得涂有色指甲油或染指。

(14)衣服常換洗，不得有異味。

(15)衣服干凈整齊，上班要穿工作服。

(16)當(dāng)班時(shí)間，不得穿短褲、裙子、超短裙等奇裝異服。

3.3門店衛(wèi)生規(guī)范

(1)店面整潔干凈、明亮、布局合理氣氛和諧。

(2)貨架柜臺(tái)和商品干凈整潔無積塵蜘蛛網(wǎng)，按規(guī)定陳列。

(3)柜臺(tái)、地面等就每一天清潔，不得有污跡。

(6)門口干凈、整潔、無煙頭、雜物、垃圾、廢棄紙皮擺放整齊,

垃圾筒定期清洗，地面無積塵、香口膠雜物等。

(8)店內(nèi)各種設(shè)施、設(shè)備完好，功能正常。

(10)消防設(shè)備完好，能正常使用。

(11)衛(wèi)生間，長期堅(jiān)持干凈、整潔、衛(wèi)生，并注意防火、防電、

防水、防盜。

(12)倉庫陳列有序、整潔。

3.4營業(yè)員標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)范

(1)崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格執(zhí)行門店服規(guī)范，做到儀容瑞正，儀表整潔，禮貌待客,

誠實(shí)服務(wù)，嚴(yán)格遵守門店的

各項(xiàng)規(guī)章制度，服從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排。

2、熟識(shí)店內(nèi)商品和商品包裝上應(yīng)有的標(biāo)志及自已職責(zé)區(qū)內(nèi)商品

的基本知識(shí)，包括商品的名稱、規(guī)格、用途、保質(zhì)期限、消費(fèi)使用

方法和日常銷量等。

3、了解相關(guān)商業(yè)法規(guī)，熟識(shí)賣場內(nèi)的作業(yè)規(guī)范。

4、掌握商品標(biāo)價(jià)知識(shí)，正確打貼價(jià)格標(biāo)簽。

5、注意查看商品有效期限正確維護(hù)商品，防止過期、變質(zhì)、破

損商品上架銷售。

6、洞察顧客進(jìn)場習(xí)慣和購買重心，了解商場的整體布局和商品

陳列的基本方法和原則，并隨時(shí)對職責(zé)區(qū)域內(nèi)的陳列商品進(jìn)行整理。

7、隨時(shí)掌握商品銷售的動(dòng)態(tài)，及時(shí)按規(guī)范作要求完成取貨和補(bǔ)

貨上架作為并及時(shí)提出補(bǔ)貨提議。

8、要有強(qiáng)烈的職責(zé)心，注意商品安全，努力防止商品損壞和失

竊。

9、了解賣場內(nèi)主要設(shè)備的性能、使用要求與維護(hù)知識(shí)，能夠排

除一些小的故障。

10、負(fù)責(zé)賣場、商品、貨架、通道的衛(wèi)生，保證門店的清潔度。

11、負(fù)責(zé)賣場內(nèi)的顧客接待、導(dǎo)購。

(2)作業(yè)要求

1、理貨時(shí)要將不一樣的商品歸回原位堅(jiān)持衛(wèi)生化陳列。

2、進(jìn)行加貨作業(yè)時(shí)要做到先進(jìn)先出原則，發(fā)現(xiàn)臨近保質(zhì)期的商

品要立即告知上級領(lǐng)導(dǎo)，采取措施。發(fā)現(xiàn)過期變質(zhì)破損的商品要立

即下貨架。并報(bào)備上級領(lǐng)導(dǎo)作相應(yīng)處理。

3、理貨時(shí)要檢查標(biāo)價(jià)牌與實(shí)物是否一一對應(yīng)，嚴(yán)格按照理貨作

業(yè)程序進(jìn)行。

4、對職責(zé)范圍內(nèi)的貨架商品要認(rèn)真管理做好防竊、防損。

5、營業(yè)員在理貨過程中由于人為原因造成的商品破損，由個(gè)人

承擔(dān)并且立刻買單。

6、對顧客要做到熱情服務(wù)，見到顧客要點(diǎn)頭，微笑打招呼。

7、對顧客的問題不能解決，需及時(shí)移交給其他同事或告知當(dāng)班

領(lǐng)導(dǎo)，并對相關(guān)問題做好記錄。

8、推薦商品時(shí)，要尊重顧客意愿，不能誤導(dǎo)顧客更不能死纏爛

打。

3.5商品管理規(guī)范

(1)商品收貨

1、點(diǎn)清商品數(shù)量規(guī)格是否與貨單一致。

2、商品包裝外觀是否完整(標(biāo)簽、日期、廠家)

3、保質(zhì)期限是否合符行業(yè)要求。

4、弄清供應(yīng)商名稱，門店內(nèi)是否有該供應(yīng)商以前的退貨。

5、收貨人簽字并標(biāo)注收貨日期。

6、如有短貨由送貨人在單上劃掉并簽名確認(rèn)方可生效，不可私

自在單上涂改。

7、如有退貨須填寫返廠單，由供貨商簽名確認(rèn)。

(2)商品品質(zhì)

1、無假冒偽劣商品。

2、無過期變質(zhì)破損商品

3、沒有“三無”商品(無生產(chǎn)廠家、無生產(chǎn)日期、無商標(biāo))。以

上若有，相關(guān)職責(zé)人則受相關(guān)處罰。

(3)商品陳列

1、按單品為存要求，暢銷商品豐富。

2、利用有效貨架空間，商品整齊有序。

3、醒目，讓顧客愉悅，有吸引力。

4干凈無積塵，外包裝或外形完整。

5、易放易拿，標(biāo)答對應(yīng)，陳列整齊完整。

6堆頭顯眼、有量感、POP廣告牌醒目干凈。

(4)促銷商品

1、促銷價(jià)格嚴(yán)格按照活動(dòng)要求。

2、特價(jià)牌有顯特價(jià)提示、活動(dòng)時(shí)間。

3、簡報(bào)派發(fā)，告之顧客活動(dòng)資料，打動(dòng)顧客。

4、促銷按要求發(fā)放，不得出售或挪用。

(5)庫存

1、目標(biāo)庫存量及單類商品適量。

2,商品堅(jiān)持期不可超過限期的23。

3、商品過期、積壓或商品嚴(yán)重缺貨，職責(zé)人將受到相關(guān)處罰。

(6)商品信息

1、定期對商圈的了解(競爭對手的動(dòng)態(tài)以及目標(biāo)顧客的消費(fèi)變

化)，并提交書面報(bào)告。

2、定期對業(yè)態(tài)的了解(本行業(yè)的發(fā)展變化以及流行商品的變化),

并提交書面報(bào)告。

(7)商品的報(bào)損

1、失去商品價(jià)值和意義的商品(過期、變質(zhì)、陳舊、破損等)必

須要報(bào)損。

2、食品類的商品報(bào)損由店長簽名后方可有防損進(jìn)行處理。

3、商品報(bào)損超出額定范圍應(yīng)由相關(guān)職責(zé)人承擔(dān)相應(yīng)職責(zé)。

3.6收銀員操作規(guī)范

(1)崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格尊守門店的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，正確迅速結(jié)

賬，做好對顧客的收銀服務(wù)工作。

2、保證收銀機(jī)的清潔衛(wèi)生及正常使用，學(xué)會(huì)日常的維護(hù)及簡單

的故障排除。

(2)作業(yè)要求

1、收銀員不得私自查看門店錄像資料或電腦中查看當(dāng)班的銷售

金額。

2、準(zhǔn)確正確識(shí)別紙幣，收銀機(jī)操作訓(xùn)練。

3、收銀員不得私自將當(dāng)日銷售貨款移作他用，收銀員每一天交

班前或營業(yè)結(jié)束后必須清除掛帳單，交班后立即將銷售款上交財(cái)務(wù)。

4、收銀員“三聲”服務(wù)，唱收唱付，使用禮貌用語，如“您好”

!歡迎光臨！共多少錢！收您多少！找您多少！等，親自提醒點(diǎn)清

余款，若有少許顧客換商品交有服務(wù)臺(tái)處理。

5、謹(jǐn)防高檔貴重商品被調(diào)包，若有大單購物或顧客高峰，加多

營業(yè)員協(xié)助裝袋，并加強(qiáng)賣場看管。

6、在上崗期間，收銀員不得擅自離開收銀臺(tái)。

7、收銀員不得漏收商品款項(xiàng)。

8、如收銀員對帳時(shí)短款，由收銀員寫出原因，對短部分進(jìn)行賠

償，如收銀員對帳時(shí)多款超過千分之五，要對其進(jìn)行相應(yīng)處罰。如

收銀員經(jīng)常出現(xiàn)長短款現(xiàn)象，輕者調(diào)換工作崗位，重者予以辭退。

9、收銀員每一天交班前或營業(yè)結(jié)束后，必須清除掛賬單。收銀

員上崗時(shí)不允許在收銀區(qū)域存放私人物品及現(xiàn)金，如發(fā)現(xiàn)作偷盜論

處。

10.任何收銀員不能私自外出換零錢。

11、3.7安全操作規(guī)章

(1)消防安全

1、門店消防設(shè)施必須齊全。

2、買場內(nèi)平時(shí)應(yīng)堅(jiān)持疏散通道的暢通，不準(zhǔn)堆放任何物品于疏

散通道上。

3、用電須遵守相關(guān)安全規(guī)定，不可用大功率電器。

4、正確規(guī)范使用生活工作中的工具、用具、掌握水、電、氣的

使用常識(shí)。

5、應(yīng)急燈必須能夠正常使用。

(2)門店安全

1、貨架頂部不可放置較重的商品或物品。

2、商品、貨架的擺放必須嚴(yán)格規(guī)定，附合要求。

4、如果發(fā)現(xiàn)任何可疑人員，應(yīng)密切注意，如有情景立即向公安

機(jī)關(guān)匯報(bào)。

5、要嚴(yán)格遵守商品管理規(guī)范。

4.出勤及考勤管理：

4.1工作時(shí)間：

1、本公司因業(yè)務(wù)需求，得依勞動(dòng)法有關(guān)規(guī)定調(diào)整休息日、上班

時(shí)間工作班次及加班，從業(yè)人員應(yīng)予配合，不得借口拒絕。

2、本公司從業(yè)人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)上班，除規(guī)定免打卡人員外，均須按

時(shí)親自打卡，有關(guān)上班遲到、早退、曠工規(guī)定如下：

(1)從業(yè)人員每上下班各打一次卡凡逾規(guī)定上下班時(shí)間5分鐘者

視為遲到或早退但偶發(fā)事件經(jīng)主管核準(zhǔn)當(dāng)日補(bǔ)假者視為請假否則依

下表處罰之：項(xiàng)次遲到早退處罰方式

1超過5分以內(nèi)由主管口頭警告不可超兩次，超過者每次罰10

元

2超過675分罰10元由工資中扣款

3超過16-29分罰20元由工資中扣款

4超過30分鐘以上罰30元工資中扣款

1.月累計(jì)遲到、早退3次或累計(jì)超過30分鐘，記小過一次并扣

10%工資。

2.忘記打卡應(yīng)在隔日由部門主管簽字確認(rèn)，否則視同曠工。

(1)如因公差等工作原因而未能正常打卡時(shí)，依外出申請單或出

差證明文件辦理。

(2)拖延打卡以謊報(bào)加班者，予以記小過處分，再犯者予以記大

過處理，第三次予以開除。

(3)凡未經(jīng)辦理請假手續(xù)(填寫請假單)或假滿未經(jīng)續(xù)假或請假未

準(zhǔn)，而擅不出勤者或其事假未先辦理請假手續(xù)者均以曠工論處。

(4)委托他人打卡者經(jīng)查屬實(shí)，雙方處以曠工一日并記大過一次

論，再犯者則予以開除。

(5)遲到、早退達(dá)廣4小時(shí)者，屬曠工半天，扣罰1天工資。

(6)遲到、早退達(dá)4~8小時(shí)者，屬曠工一天，扣罰2天工資。

(7)凡有遲到或早退者，當(dāng)月績效獎(jiǎng)金將不發(fā)放。

(8)凡一個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工2天或年累計(jì)5天者，公司有權(quán)開除之。

5.工資計(jì)算方式

5.1新進(jìn)同仁待遇，經(jīng)試用三個(gè)月合格，視表現(xiàn)情景調(diào)整之。

5.2薪資之調(diào)整需視公司營運(yùn)及管理狀況、外界薪資水平、并

斟酌個(gè)人所負(fù)職責(zé)與績效辦理之。

5.3公司實(shí)行薪資保密制度，從業(yè)人員不得討論、或泄露自我

和他人之薪資情景，否則一律開除。6.請假規(guī)定：

6.1給假之規(guī)定如下：

6.1.1公假：依法規(guī)定應(yīng)給予公假者，工資照給，其假期視實(shí)

際需要訂之。

6.1.2事假：a.員工有要事必需親自處理者，得在事前請無薪

之事假，薪資以日薪計(jì)算之。

b.各部門主管應(yīng)留意控制請假人數(shù);請假超過7天以上必須經(jīng)店

長核準(zhǔn)。

c.全年請事假不可超過15天，事假期間不發(fā)工資，超過規(guī)定天

數(shù)不準(zhǔn)在請事假。

d.連續(xù)請事假30天以上者，應(yīng)辦理退職或留職停薪手續(xù)。

6.1.3病假：因普通傷害、疾病或生理原因必需治療或休養(yǎng)者

（應(yīng)以電話或他人代請假），凡超過1

天以上，須附公立人民醫(yī)院開具之醫(yī)療證明，病假期間不發(fā)工

資。

6.1.4婚假：服務(wù)滿半年未滿一年的員工，如本人結(jié)婚給予無

薪婚假三天，滿一年者給予7天，

滿二年以上者給予10天。

6.L5喪假：父母、養(yǎng)（繼）父母、配偶、子女給予10天無薪假,

外祖父母或親兄弟姐妹者，給予

5天無薪事假，路程擔(dān)誤可另計(jì)，須附相關(guān)資料，否則以曠工

論。

6.1.6產(chǎn)假：女性同仁生育者，給假45天（含節(jié)假日），難產(chǎn)者

加給30天，均為無薪假。

6.2請假手續(xù)：請假時(shí)，應(yīng)于事前親自以口頭或書面敘明請假

理由及天數(shù)，但遇有緊急事故得委托他人代辦請假手續(xù)，辦理請假

手續(xù)時(shí)得提出有關(guān)證明文件，一并隨假卡送審。

6.3請假天數(shù)未滿七天者，請假流程如下：

7.外出規(guī)定：

7.1上班中，因故離開崗位者須向當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備。

7.2有特殊事故因公外出時(shí)，需經(jīng)課長一店長方可外出。

8.服務(wù)手則：

8.1從業(yè)人員均需遵守公司一切規(guī)章、制度、辦法及規(guī)定，且

須服從主管人員之合理指揮，不得陽奉陰違或敷衍了事之情行出現(xiàn)。

8.2從業(yè)人員對所經(jīng)辦業(yè)務(wù)應(yīng)嚴(yán)守機(jī)密，且不得窺探非其經(jīng)辦

之機(jī)密。

超市管理制度篇4

一、會(huì)員卡的辦理

1、您成功獲卡后，即可輕松成為超市會(huì)員。

2、新店開業(yè)前，超市將免費(fèi)為您辦理會(huì)員卡一張。

3、您在超市一次性購物滿五十元以上（單張小票）或交工本費(fèi)

5元，可到門店客戶服務(wù)中心申請辦理會(huì)員卡一張。

4、出示有效證件（身份證、學(xué)生證、軍人證等），如實(shí)、完整

的填寫會(huì)員登記表。

（注：如出現(xiàn)少填、錯(cuò)填、內(nèi)容虛假等問題，會(huì)員登記資料將

視為無效。）

二、會(huì)員卡的使用

1、會(huì)員卡的使用權(quán)限將會(huì)員登記表填寫完成后的一周內(nèi)開通。

2、持卡人在超市購物付款時(shí)，須在掃描商品之前出示“會(huì)員

卡”，即可享受到特定商品的會(huì)員價(jià)格，并將每次的購物金額進(jìn)行

累計(jì)記錄。

3、內(nèi)部員工不允許辦理和使用會(huì)員卡。

4、團(tuán)購與促銷商品均不參加會(huì)員積分活動(dòng)。

三、會(huì)員積分管理制度

1、會(huì)員卡的積分分值換算：購物金額每消費(fèi)1元計(jì)1分；

2、煙酒及特價(jià)商品的消費(fèi)不計(jì)入積分，大件商品（如家電、服

裝等），每消費(fèi)50元計(jì)1分。

3、積分周期：一個(gè)年度為一個(gè)積分周期，第二年積分從零開始,

進(jìn)入一個(gè)新的積分周期。

四、會(huì)員享有待遇

1、會(huì)員專享價(jià)格，超市將不定期推出折扣、買贈(zèng)或新品促銷等

活動(dòng)，超低價(jià)商品僅供會(huì)員購買。

2、會(huì)員生日當(dāng)天，憑會(huì)員卡和有效身份證明可免費(fèi)領(lǐng)取一份生

日禮物。

3、享受積分換物獎(jiǎng)勵(lì)，按照會(huì)員卡的積分額，換取相應(yīng)分值的

禮品。（具體使用方法參見第五條）

4、每月舉行一次會(huì)員答謝周（暫定每月最后一周），每次會(huì)員

專供商品10個(gè)，其中生鮮4個(gè)、食品3個(gè)、百貨3個(gè)。會(huì)員商品將

以進(jìn)價(jià)或低于進(jìn)價(jià)銷售。

5、每年舉行一次會(huì)員年會(huì)，大型會(huì)員讓利活動(dòng)。

五、會(huì)員卡積分使用方法：

每季度組織一次積分換物活動(dòng)，屆時(shí)會(huì)將積分超過1500分的會(huì)

員資料張貼于門店公告欄，積分達(dá)到相應(yīng)分?jǐn)?shù)的會(huì)員即可到辦理會(huì)

員卡的門店領(lǐng)取禮品（請持卡人本人持辦理時(shí)的有效證件和會(huì)員

卡）：

消費(fèi)積分滿1500分，可兌換20元折扣券一張；

消費(fèi)積分滿4000分，可兌換50元折扣券一張；

消費(fèi)積分滿8000分，可兌換80元折扣券一張；

消費(fèi)積分滿10000分，可兌換100折扣券券一張。

會(huì)員積分換物完成后，相應(yīng)的積分?jǐn)?shù)額將被扣除。

超市管理制度篇5

一、工作態(tài)度

1.熱情一一以熱情的態(tài)度對待本職工作，對待客戶及同事。

2.勉勵(lì)一一對于本職工作應(yīng)勤懇、努力、負(fù)責(zé)。

3.誠實(shí)一一作風(fēng)誠實(shí)，反對虛假作風(fēng)。

4,服從一一員工應(yīng)服從上級主管人員的指示及工作安排，按時(shí)

完成本職工作。

5.整潔一一員工應(yīng)時(shí)刻注意堅(jiān)持自我良好的職業(yè)形象，堅(jiān)持工

作環(huán)境的整潔與美觀。

二、開關(guān)門營業(yè)工作

開門營業(yè)前的工作：

1.工作區(qū)和顧客光顧的營業(yè)區(qū)的清潔整齊，包括入口處，售貨

區(qū)，收銀臺(tái)，陳列商品，驗(yàn)貨區(qū)，倉庫。

2.設(shè)備和設(shè)施的工作狀態(tài)良好，包括照明，空調(diào)，設(shè)備和固定

裝置，懸掛的設(shè)備牢固。

3.存活的補(bǔ)充，保證售貨區(qū)貨架上的商品充足，整齊。

4.辦公區(qū)的書面憑證的完整和條理性。

營業(yè)結(jié)束后的工作：

1.向主管人員匯報(bào)設(shè)備和設(shè)施的損壞并記錄，便于及時(shí)準(zhǔn)確的

維修。

2.補(bǔ)充購物袋。

3.確保收款機(jī)有足夠的小票打印用的紙卷。

4.整理收銀臺(tái)和銷售區(qū)。

三、員工的行為準(zhǔn)則

1.必須穿工作服進(jìn)入賣場，儀表要端莊。

2.以理服人，理直氣和，定位定崗，上班時(shí)不集扎堆閑聊，不

說笑打鬧。

4.待客必須有禮貌，有敬語，說話誠實(shí)，幫忙挑選，當(dāng)好顧客

參謀，保證顧客滿意。

5.個(gè)人衛(wèi)生：外表樸實(shí)，干凈，整潔，并堅(jiān)持頭發(fā)清潔。

6.員工只可在非工作時(shí)間購物。

7.上班時(shí)間不允許打手機(jī)，玩手機(jī)，聽手機(jī)音樂。

8.上班時(shí)間不允許吃零食。

9.上班時(shí)不許偷吃貨物，拿貨物（如紙箱、塑料桶）。

10.庫房若發(fā)現(xiàn)偷吃貨物（按偷盜處理）。

五、上班時(shí)

1.上班時(shí)不能隨便離開工作崗位。

2.上班時(shí)不能與親朋好友閑聊。

3.員工不允許坐在貨物上。

4.員工應(yīng)當(dāng)按照部門經(jīng)理制定的工作時(shí)間進(jìn)行工作，不遵守的

員工將按曠職處理。

5.上半時(shí)上廁所不能超過15分鐘。

6.上班時(shí)不允許睡覺。

7.若發(fā)現(xiàn)以上幾條輕者罰10元，重者開除。

六、售貨員的職責(zé)

1.負(fù)責(zé)商品的缺貨登記，擺貨，查日期。

2.隨時(shí)問經(jīng)理并匯報(bào)缺貨情景，調(diào)查市場變化。

3.及時(shí)向經(jīng)理反映快過期產(chǎn)品。

4.若發(fā)現(xiàn)過期產(chǎn)品未及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)者，請自動(dòng)買回。

5.熟識(shí)產(chǎn)品，標(biāo)志，以及自我管理區(qū)商品的基本知識(shí)。

6.要有強(qiáng)烈的職責(zé)心，防止商品損壞或丟失。

7.嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。

七、收銀員

1.收銀員要有一個(gè)良好的服務(wù)態(tài)度，收款迅速，不要你推我讓。

2.收銀員買東西要讓其他收銀員收款，堅(jiān)決不能自我收款。

3.收銀員家人買東西，請自我回避，讓其他收銀員收款。

4.收銀員收款時(shí)不能與親朋好友閑談。

5.若發(fā)現(xiàn)收銀員少收款，輕者罰款，重者卡出。

6.顧客要的貨物，要隨時(shí)登記在要貨單。

7.員工打爛貨物自動(dòng)交款，顧客打爛員工監(jiān)督交款。

八、衛(wèi)生

1.值日人員按時(shí)清理衛(wèi)生。

2.把衛(wèi)生間，宿舍衛(wèi)生打掃干凈。

3?若發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不合格者罰5塊。

九、經(jīng)理崗位職責(zé)

1.全面負(fù)責(zé)超市的經(jīng)營管理工作。

2.負(fù)責(zé)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，監(jiān)督全體員工工作。

3.做一個(gè)經(jīng)營計(jì)劃和管理目標(biāo)。

4.保證在超市遵守道德，提高服務(wù)質(zhì)量，全面實(shí)行服務(wù)規(guī)范化,

提高企業(yè)社會(huì)效益。

5?保證超市安全，教育員工牢固樹立法制觀念，增強(qiáng)安全意識(shí)。

6.兌現(xiàn)承諾的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，否則按協(xié)議處罰。

7.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

8.負(fù)責(zé)超市的進(jìn)貨管理工作。

9.負(fù)責(zé)送貨商，廠家進(jìn)店關(guān)（如證件）。

10.負(fù)責(zé)進(jìn)貨計(jì)劃，檢查售貨員商品銷售情景。

11.經(jīng)營的品種類別要齊全，品種豐富。

12.及時(shí)了解市場動(dòng)態(tài)，解決進(jìn)貨與價(jià)格等問題。

13.負(fù)責(zé)對員工執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的考核。

十、安全規(guī)則

1.禁止在賣場及其他工作場所吸煙。

2.禁止將任何東西堆放在安全門及安全通道前，以免阻塞。

3.所有員工必須保證自我及同事的安全，對任何可能引起危險(xiǎn)

的操作和事件要提出警告，嚴(yán)重的應(yīng)報(bào)告部門主管。

4.員工必須熟習(xí)本工作區(qū)內(nèi)滅火裝置的位置以及應(yīng)急設(shè)備的使

用方法。

5.員工應(yīng)遵守工具的安全操作說明，非工作執(zhí)掌范圍，不得擅

自使用機(jī)器設(shè)備或發(fā)電機(jī)。

6.禁止員工移動(dòng)或拆除設(shè)備上的安全標(biāo)識(shí)，禁止改裝現(xiàn)有設(shè)備。

7.員工在各自的崗位區(qū)域內(nèi)應(yīng)一、店面員工工作程序

1、更換工作服，佩戴工牌，打卡簽到。

2、參加班前會(huì)，了解公司的規(guī)章，信息以及面臨的問題。

3、進(jìn)入工作現(xiàn)場，各部門分配工作。

4、清理自我負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生。

5、逐一檢查貨架，確保整齊，安全。

6、整理貨架，確保整齊，安全。

7、準(zhǔn)備好足夠的購物車，購物籃及相關(guān)工具。

8、微笑服務(wù)，隔三米向顧客問好。

9、同事之間協(xié)調(diào)工作，輪換工作。

10、不斷整理貨架，補(bǔ)充商品。

11、將散放與各區(qū)域的商品歸回原位。

12、處理破損索賠商品。

13、做好樓面衛(wèi)生。

14、做好交接班記錄。

15、夜班員工，工作分派。

二、商品布置，陳列，銷售

1、一般商品的陳列

(1)分類清晰。

⑵價(jià)格從高至低順序排列。

(3)高價(jià)商品放在主信道附近。

(4)展示面統(tǒng)一，整齊。

(5)重和易碎商品應(yīng)盡量放置在下層。

2、新奇商品的布置

(1)整個(gè)貨架或幾個(gè)卡板布置同一促銷商品。

(2)商品交叉布置。

(3)連續(xù)進(jìn)行為時(shí)幾周的專銷貨展銷。

3、貨架頭商品布置

(1)銷售量很大的商品。

(2)新奇商品。

(3)銷售呈上升趨勢的商品。

(4)季節(jié)性商品。

4、店內(nèi)商品補(bǔ)充

(1)將較少卡板上的商品移到較多卡板上。

(2)一種商品快售完，且存貨不多，則安排其它商品。

(3)熱門商品在收貨后應(yīng)盡快陳列出來。

(4)應(yīng)盡量節(jié)省人力，時(shí)間。

5、店面整理

(1)隨時(shí)保證店面干凈，整潔及清晰的面貌。

(2)了解哪些商品已很多銷售，哪些已無存貨。

(3)哪些商品須添加或調(diào)貨。

(4)扔掉空箱，整平商品表面一層(先進(jìn)先出原則)。

(5)錯(cuò)置商品的收集。

(2)商品的計(jì)算機(jī)庫存顯示為負(fù)數(shù)，但店內(nèi)仍有該商品在銷售。

(3)商品無銷售報(bào)告。

6、破損控制

(1)不要將商品扔至垃圾堆或壓在卡板下。

(2)扔掉的商品需征得管理人員同意。

(3)嚴(yán)格執(zhí)行操作流程(驗(yàn)收，陳列，溫度，保險(xiǎn))。

7、退貨給供貨商

(1)商品滯銷或過季，供貨商應(yīng)同意將有關(guān)商品退貨。

(2)程序：1)退貨商品送至索賠辦。2)樓面人員將有關(guān)商品撤出。

8、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)

(1)卡板使用標(biāo)準(zhǔn)：1)不得有破損的卡板上至店面。2)橫梁堅(jiān)固,

不破損搖晃。3)堅(jiān)持干凈不得將卡板站立放置或在卡板上站立。

(2)貨架頭的標(biāo)準(zhǔn)：1)貨架頭60%布置新奇商品，40%布置很多暢

銷上官。2)同類商品不應(yīng)放在相鄰貨架頭。3)時(shí)刻堅(jiān)持豐滿且整潔。

(3)清潔標(biāo)準(zhǔn)：1)全部售貨區(qū)域堅(jiān)持干凈，任何時(shí)候都要做到無

灰塵，垃圾及其它殘破的東西。2)所有貨架及商品都不能有灰塵。

超市管理制度篇6

一、在崗員工或新員工規(guī)定上班時(shí)間如下：

11店：早6：30--晚10：00

22店：早7：30-一晚7：30

33店：按商場規(guī)定的時(shí)間上下班

44店：按商場規(guī)定的時(shí)間上下班

以后開店待商榷，員工有事請假扣除當(dāng)天工資。

二、員工必須服從百源連鎖超市股東委員會(huì)制定的管理章程工

作，有意見可明確提出，做到進(jìn)取肯干。早晨上班前先打掃衛(wèi)生，

再整理商品做到室內(nèi)干凈整潔，貨物擺放整齊。對超市和服裝店的

結(jié)賬進(jìn)貨由連鎖超市股委會(huì)共同制定的方案實(shí)施。

1、當(dāng)天結(jié)算帳目，每一天經(jīng)營的數(shù)額如實(shí)報(bào)帳；

2、11店由張書玉負(fù)責(zé)報(bào)帳、進(jìn)貨；

3、22店由王文貴負(fù)責(zé)報(bào)帳進(jìn)貨，貨款自由支配；

4、33店由于思涵負(fù)責(zé)報(bào)帳、進(jìn)貨；

5、44店由孫艷麗負(fù)責(zé)報(bào)帳。

每位員工進(jìn)取工作如實(shí)報(bào)帳，每一天午時(shí)由超市指定人員去每

個(gè)店結(jié)帳，工資統(tǒng)一發(fā)放，由店負(fù)責(zé)人要貨，股東委員會(huì)統(tǒng)一配送,

每個(gè)店必須賣一些庫存減少批發(fā)總址積壓負(fù)擔(dān)。

6、員工不準(zhǔn)挪用占有超市資金，每月一開支，結(jié)付清工資后，

把店里屬于百源連鎖超市的貨款當(dāng)天結(jié)清，不準(zhǔn)干與百源連鎖超市

以外的工作，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)辭退。挪用或占用資金數(shù)額大的，追究其法

律職責(zé)。

新員工培訓(xùn)上崗合格者錄用，培訓(xùn)期三天，合格按正常上班開

工資，不合格的按每一天10元給予補(bǔ)償。

員工月工資1200、00元，副食超市有獎(jiǎng)金和提成，服裝店每個(gè)

店月銷售300條以上，按每條4元提成，不夠300條，每條3元。

以上條款請員工認(rèn)真閱讀適當(dāng)自我的條件，簽字生效。不簽字

者屬于放棄百源員工的資格，一個(gè)月一盤庫，掉庫由店負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)

補(bǔ)償。

超市管理制度篇7

一、商場、市場的火災(zāi)危險(xiǎn)性

超大型商市場火災(zāi)危險(xiǎn)性分析

1、消防管理不到位，火災(zāi)嚴(yán)重。由于業(yè)主法制觀念和消防意識(shí)

淡薄，制度不健全，責(zé)任制不明確，資金投入不足，致使消防安全

工作失控漏管，員工不會(huì)查隱患、不懂消防常識(shí)、不會(huì)滅火、逃生

和自救技能。

2、面積過大，火災(zāi)荷載增大，發(fā)展蔓延迅速。內(nèi)部裝飾裝修和

陳列的商品均是易燃、可燃物品，一旦著火，火勢沿各種孔洞、樓

梯間管道井等部位迅速蔓延，撲救難度極大。

3、煙霧濃毒性大，造成人員窒息?；馂?zāi)中的濃煙、高溫是造成

人員傷亡的直接原因，商場火災(zāi)往往產(chǎn)生大量的不完全燃燒產(chǎn)物而

形成濃煙和含CO、H2s等有毒氣體。據(jù)資料顯示，火災(zāi)中的死亡者

有85%以上為煙氣中毒所致，約占死亡人數(shù)的1/3-2/3。

4、人員高度集中，疏散救人困難。由于商場內(nèi)客流量過大，致

使消防安全出口、疏散距離和疏散寬度相對來說達(dá)不到要求，一旦

發(fā)生火災(zāi)事故，濃煙侵害、顧客心理恐慌和騷亂情緒，易造成群死

群傷。

5、建筑消防設(shè)施完整好用率低。許多超大型商場在缺少合格的

消防管理人員，對消防設(shè)施、器材管理維護(hù)不善，損壞、挪用、遮

擋現(xiàn)象嚴(yán)重，個(gè)別商場還存在擅自關(guān)閉、停用消防設(shè)施，致使發(fā)生

火災(zāi)時(shí)，不能發(fā)揮作用。

6、導(dǎo)致火災(zāi)的因素多

用火、用電、用氣設(shè)備點(diǎn)多量大，如果疏于管理或員工違章作

業(yè)極易引發(fā)火災(zāi)。

二、集貿(mào)市場火災(zāi)危險(xiǎn)性

集貿(mào)市場的火災(zāi)危險(xiǎn)性，主要表現(xiàn)在建筑防火條件差；可燃商品

多；人員密集；用火、用電、用氣量大；商戶之間防火間距不足或沒有

防火間距；安全管理薄弱等六個(gè)方面。存在的火災(zāi)隱患主要集中在以

下四點(diǎn)：

1、各類消防設(shè)施不完善，市場設(shè)計(jì)不符合國家建筑設(shè)計(jì)規(guī)范的

要求。

2、消防安全管理混亂、隨意改造、搭建違章建筑亂拉亂接電氣

線路、違章用火用電現(xiàn)象嚴(yán)重。

3、政府對集貿(mào)市場火災(zāi)隱患整改督促不力，措施不果斷。

4、集貿(mào)市場自身管理部門及經(jīng)營者的消防安全意識(shí)淡薄。

要點(diǎn)：全體員工必須懂得本單位的火災(zāi)危險(xiǎn)性，同時(shí)掌握相對

的應(yīng)急措施。

二、消防安全四個(gè)能力內(nèi)容

1、檢查消除火災(zāi)隱患能力。即查用火用電，違章操作；查通道

出口，禁堵塞封閉；查設(shè)施器材，禁損壞挪用；查重點(diǎn)部位，禁失控

漏管。

2、撲救初期火災(zāi)能力。即火災(zāi)發(fā)生后，起火部位員工一分鐘內(nèi)

形成第一滅火力量；火災(zāi)確定后，3分鐘內(nèi)形成第二滅火力量。

3、組織疏散逃生能力。即熟悉疏散通道、安全出口，掌握疏散

程序、逃生技能。

4、消防宣傳教育能力。即有消防宣傳人員，有消防宣傳陣地，

有消防宣傳標(biāo)志，有全員培訓(xùn)機(jī)制，掌握消防安全常識(shí)。

要點(diǎn)：通過推動(dòng)“四個(gè)能力”建設(shè)，使全體員工能做到“三懂

三會(huì)”：即懂基本消防常識(shí)，會(huì)查改火災(zāi)隱患；懂消防設(shè)施器材使用

方法，會(huì)撲救初期火災(zāi);懂逃生急救技能，會(huì)組織人員疏散。

三、消防安全管理制度

用火、用電安全管理制度；消防安全教育、培訓(xùn)制度；防火巡查、

檢查制度；消防設(shè)施、器材維護(hù)管理制度；消防控制中心管理制度；火

災(zāi)隱患整改制度；滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案演練制度；消防安全工作考評

和獎(jiǎng)懲制度。

要點(diǎn)：不斷完善各項(xiàng)安全制度，將本單位的消防安全工作規(guī)范

化。

四、火災(zāi)報(bào)警常識(shí)

1、牢記火警電話；

2、講清起火單位名稱、詳細(xì)地址；

3、講清火勢情況：講明起火物質(zhì)、起火部位、火勢大小、火勢

蔓延情況、有無易燃易爆化學(xué)危險(xiǎn)品、有無人員被困、水源情況等;

4、留下報(bào)警人姓名、電話，以便聯(lián)系；

5、派專人在交叉路口指引消防車及時(shí)到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場。要點(diǎn)：及

時(shí)有效的報(bào)警可以將火災(zāi)危險(xiǎn)和損失大大降低。

五、防火檢查與防火巡查

一、消防安全重點(diǎn)單位應(yīng)當(dāng)進(jìn)行每日防火巡查，并確定巡查人

員、內(nèi)容、部位和頻次。其他單位可以根據(jù)需要組織防火巡查。巡

查的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：

1、用火、用電有無違章情況；

2、安全出口、疏散通道是否暢通，安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照

明是否完好；

3、消防設(shè)施、器材和消防安全標(biāo)志是否在位、完好；

4、常閉式防火門是否處于關(guān)閉狀態(tài)，防火卷簾下是否堆放物品

影響使用；

5、消防安全重點(diǎn)部位的人員在崗情況；

6、其他消防安全情況。

公眾聚集場所在營業(yè)期間的防火巡查應(yīng)當(dāng)至少每二小時(shí)一次。

二、應(yīng)當(dāng)至少每月進(jìn)行一次防火檢查，檢查的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：

1、火災(zāi)隱患的整改情況以及防范措施的落實(shí)情況；

2、安全疏散通道、疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明和安全出口情況；

3、消防車通道、消防水源情況；

4、滅火器材配輅及有效情況；

5、用火、用電有無違章情況；

6、重點(diǎn)工種人員以及其他員工消防知識(shí)的掌握情況；

7、消防安全重點(diǎn)部位的管理情況；

8、易燃易爆危險(xiǎn)物品和場所防火防爆措施的落實(shí)情況以及其他

重要物資的防火安全情況；

9、消防控制值班情況和設(shè)施運(yùn)行、記錄情況；

10、防火巡查情況；

11、消防安全標(biāo)志的設(shè)絡(luò)情況和完好、有效情況；

12、其他需要檢查的內(nèi)容。

要點(diǎn)：熟練掌握防火檢查的內(nèi)容，結(jié)合本單位的火災(zāi)危險(xiǎn)性，

有序、規(guī)范地開展有針對性的防火檢查，是預(yù)防火災(zāi)發(fā)生和火災(zāi)發(fā)

生后進(jìn)行滅火、逃生的有效措施。

六、簡單消防設(shè)施器材使用要點(diǎn)及注意事項(xiàng)

一、干粉滅火器使用要點(diǎn)：

1、占領(lǐng)上側(cè)風(fēng)向；

2、保持適當(dāng)距離2?5米，把滅火器上下顛倒幾次，使筒內(nèi)干

粉松動(dòng)；

3、拔下保險(xiǎn)銷，按下壓把；

4、對準(zhǔn)火焰根部；

5、由遠(yuǎn)及近，水平掃射；

注意事項(xiàng)：

1、滅火器應(yīng)保持直立，切忌橫臥和顛倒使用；

2、在撲救流散液體火災(zāi)時(shí)，應(yīng)水平噴射。

3、在撲救容器內(nèi)火災(zāi)時(shí)，噴嘴應(yīng)對準(zhǔn)容器壁；

4、滅火器一經(jīng)使用，必須重新充裝。

二、室內(nèi)消火栓使用要點(diǎn)：

1、按：按下報(bào)警啟泵按鈕;2、放：將水帶放至起火點(diǎn)；3、連：

將消火栓水帶水槍連成一體;4、開：打開消火栓開關(guān)。

注意事項(xiàng)：

1、用消防栓滅火至少三人，兩人握水槍，一人開閥防止接口脫

開造成高壓水傷人。

2、水帶應(yīng)向火場方向鋪設(shè)水帶，避免扭折，近距離滅火應(yīng)按

“S”形敷設(shè)。

3、使用消火栓應(yīng)先檢查是否斷電、斷電后方可進(jìn)行施救。

4、遇水燃燒或者爆炸的物質(zhì)不能用水或含水的滅火劑撲救。

5、輕于水或不溶于水的易燃液體。

要點(diǎn)：掌握消防設(shè)施和器材的使用方法，是消滅初期火災(zāi)和控

制火勢蔓延的有效途徑。

七、疏散逃生方法及注意事項(xiàng)

1、使用簡易防護(hù)器材，立即離開危險(xiǎn)區(qū)。逃生時(shí)可用濕毛巾、

濕口罩捂住口鼻，貼地匍匐前進(jìn)穿過險(xiǎn)區(qū)，或用濕毛巾將頭包好，

用濕棉被、濕毯子將身體裹好，俯身沖出險(xiǎn)區(qū)。

2、選擇簡便、安全的通道和疏散設(shè)施，迅速離開火場。

3、自制簡易救生繩索，切勿跳樓。當(dāng)各通道全部被煙火封死時(shí),

可用被褥、床單等物撕成條，擰成繩，栓在牢固的物體上，然后沿

繩緩緩下滑到地面或下層的樓層內(nèi)逃生。

4、創(chuàng)造臨時(shí)避難所，等待救援。如果一切通道都被切斷，又沒

有其他器材如救生繩、救生袋等利用時(shí)，應(yīng)退回室內(nèi)，用濕被、衣

物等，把門窗封堵，不斷往上潑水，創(chuàng)造臨時(shí)避難所。同時(shí)用打電

話、敲打臉盆、向外拋東西、呼喊以及夜間打開電燈、手電筒等辦

法報(bào)警求救。

注意事項(xiàng)：

1、員工及疏散引導(dǎo)人員應(yīng)臨危不懼，沉著冷靜。引導(dǎo)在場人員

克服恐懼心理、趨光心理、習(xí)慣性心理、模仿從眾心理。

2、員工及疏散引導(dǎo)人員在組織疏散過程中應(yīng)警惕煙氣、高溫的

傷害和建筑結(jié)構(gòu)的倒塌破壞，及時(shí)提醒在場人員。

酒店、版店消防安全責(zé)任人、管理人及員工應(yīng)做到“四熟練”：

熟練掌握疏散逃生路線；熟練掌握引導(dǎo)人員疏散程序；熟練掌握

逃生設(shè)施使用方法；熟練掌握火場自救技能。

要點(diǎn)：通過開展消防安全教育培訓(xùn)和滅火應(yīng)急疏散演練，使員

工掌握正確的疏散逃生以及自救方法，可以有效地降低火場人員傷

亡。

八、常見著火的應(yīng)急措施

一、人身上著火的應(yīng)急措施

如果身上著火，要迅速把衣服帽子脫掉；如果衣服來不及脫或脫

不掉，立即臥倒就地打滾，把身上的火苗壓熄；如果有其他人在場，

可向著火人身上澆清水或用濕麻袋、毯子等把身子包裹起來，將火

熄滅，但不可用滅火器直接向著火人身上噴射；如果就近有小河、池

塘等，可迅速跳入淺水中，但人體燒傷過大，則不宜跳水，防止感

染。

二、電器起火的應(yīng)急措施首先應(yīng)對電器進(jìn)行斷電，然后使用干

粉滅火器、二氧化碳滅火器、1211滅火器撲救。在未斷電之前，不

宜直接用水撲救。

三、油鍋起火的應(yīng)急措施油鍋著火時(shí)，用鍋蓋蓋住油鍋，使其

窒息。炒菜時(shí)出現(xiàn)著火，可將切好的蔬菜倒入鍋中，降低鍋中的溫

度。嚴(yán)禁往鍋內(nèi)澆水，防止噴濺，導(dǎo)致火勢加大。

四、液化石油氣起火的應(yīng)急措施先關(guān)閉液化氣鋼瓶的閥門，然

后用濕毛巾、濕毯子等將火捂熄，并將液化氣鋼瓶移動(dòng)到通風(fēng)的安

全地帶。

要點(diǎn)：應(yīng)急措施是我們處理緊急情況，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的有效方法。

超市管理制度篇8

一、在崗員工或新員工規(guī)定上班時(shí)間如下：

11店:早6：30--晚10：00

22店：早7：30--晚7：30

33店：按商場規(guī)定的時(shí)間上下班

44店：按商場規(guī)定的時(shí)間上下班

以后開店待商榷，員工有事請假扣除當(dāng)天工資。

二、員工必須服從百源連鎖超市股東委員會(huì)制定的管理章程工

作，有意見可明確提出，做到進(jìn)取肯干。早晨上班前先打掃衛(wèi)生，

再整理商品做到室內(nèi)干凈整潔，貨物擺放整齊。對超市和服裝店的

結(jié)賬進(jìn)貨由連鎖超市股委會(huì)共同制定的方案實(shí)施。

1、當(dāng)天結(jié)算帳目，每一天經(jīng)營的數(shù)額如實(shí)報(bào)帳；

2、11店由張書玉負(fù)責(zé)報(bào)帳、進(jìn)貨；

3、22店由王文貴負(fù)責(zé)報(bào)帳進(jìn)貨，貨款自由支配；

4、33店由于思涵負(fù)責(zé)報(bào)帳、進(jìn)貨；

5、44店由孫艷麗負(fù)責(zé)報(bào)帳。

每位員工進(jìn)取工作如實(shí)報(bào)帳，每一天午時(shí)由超市指定人員去每

個(gè)店結(jié)帳，工資統(tǒng)一發(fā)放，由店負(fù)責(zé)人要貨，股東委員會(huì)統(tǒng)一配送,

每個(gè)店必須賣一些庫存減少批發(fā)總址積壓負(fù)擔(dān)。

6、員工不準(zhǔn)挪用占有超市資金，每月一開支，結(jié)付清工資后，

把店里屬于百源連鎖超市的貨款當(dāng)天結(jié)清，不準(zhǔn)干與百源連鎖超市

以外的工作，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)辭退。挪用或占用資金數(shù)額大的，追究其法

律職責(zé)。

新員工培訓(xùn)上崗合格者錄用，培訓(xùn)期三天，合格按正常上班開

工資，不合格的按每一天10元給予補(bǔ)償。

員工月工資1200、00元，副食超市有獎(jiǎng)金和提成，服裝店每個(gè)

店月銷售300條以上，按每條4元提成，不夠300條，每條3元。

以上條款請員工認(rèn)真閱讀適當(dāng)自我的條件，簽字生效。不簽字

者屬于放棄百源員工的資格，一個(gè)月一盤庫，掉庫由店負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)

補(bǔ)償。

超市管理制度篇組織架構(gòu)：

開店、閉店時(shí)間：

冬季（10月1日―4月30日）夏季（5月1日―9月30日）開

店時(shí)間:07：50

閉店時(shí)間：冬季21：00（夏季：21：30）工作時(shí)間（兩班三

倒）：

員工：

早班：07：30-12：00（4小時(shí)30分）

晚班：17：30-冬季21：00（3小時(shí)30分鐘）/（夏季：21：30）

中班：11：30-18：00（6小時(shí)30分）防損、生鮮蔬菜員工：

早班：07：00-12：00（5小時(shí)）

晚班：17：30-冬季21：00（3小時(shí)30分鐘）/（夏季：21：30）

中班：11：30-18：00（6小時(shí)30分）

行政班：07：30—12：00（4小時(shí)30分）13：30—18：00（4

小時(shí)30分）

吃飯時(shí)間：

上三班倒的，無吃飯時(shí)間。

上行政班的，12:00—13:30為吃飯時(shí)間。工作時(shí)間（兩班倒）：

員工：

早班：07：30-15：00（7小時(shí)30分）

晚班：14：30-冬季21：00（6小時(shí)30分鐘）/'（夏季：21：30）

防損、生鮮蔬菜員工：

早班：07：00-15：00（8小時(shí)）

晚班：14：30-冬季21：00（6小時(shí)30分鐘）/'（夏季：21：30）

行政班：07：30—12：00（4小時(shí)30分）13：30—18：00（4小時(shí)

30分）

吃飯時(shí)間：

早班吃飯：10：40—11：20—12：00（40分鐘），或11：00—

11：40—12：20（40分鐘）

晚班吃飯：16：40—17：20—18：00（40分鐘），或17：00—

17：40—18：20（40分鐘）

收銀部、防損部吃飯時(shí)間可分為3批，每批30分鐘。薪資制度:

日均工資二（基本工資+崗位工資）/當(dāng)月日歷天數(shù)。實(shí)際工作日：

不包含休假、法定節(jié)假日、請假的天數(shù)。計(jì)薪工作日：包含休假、

法定節(jié)假日，不包含請假天數(shù)。應(yīng)發(fā)工資二日均工資—計(jì)薪工作日+全

勤獎(jiǎng)-缺勤應(yīng)扣+工齡工資+其他應(yīng)發(fā)-其他應(yīng)扣+績效工資基數(shù)—績效

系數(shù)。

全勤獎(jiǎng)：每月100元，請假或曠工超過一天（含），扣除當(dāng)月

全勤獎(jiǎng)，正常休假不扣全勤獎(jiǎng)。新員工不是從每月1日開始上班的

不發(fā)全勤獎(jiǎng)。

工齡工資：工作滿一年加50元，6年封頂。

工資發(fā)放日期：每月15日之前發(fā)放上月工資，工資按自然月計(jì)

算。工資、獎(jiǎng)金保密制度。

試工期：3天（無薪）。

試用期（實(shí)習(xí)期）：3個(gè)月，工作表現(xiàn)優(yōu)異者可提前轉(zhuǎn)正，但

不得低于1個(gè)月，試用期執(zhí)行試用期工資標(biāo)準(zhǔn)，一般為：（基本工

資+崗位工資）_80%+全勤獎(jiǎng)-缺勤應(yīng)扣+其他應(yīng)發(fā)-其他應(yīng)扣。

新員工工作不滿15天離職的，工資不予發(fā)放。

員工工服押金：300元，工牌費(fèi)10元。員工離職時(shí)工服和工牌

須交回。

促銷員工服押金：300元，工牌費(fèi)10元。促銷員離職時(shí)工服和

工牌須交回。

入職滿6個(gè)月以上的，離職時(shí)全額退還工費(fèi)押金和工牌費(fèi)；未

滿6個(gè)月的，離職時(shí)不予退還。

員工健康證費(fèi)用：先自費(fèi)辦理，保留發(fā)票，工作滿1年給予報(bào)

銷。促銷員健康證費(fèi)用：先自費(fèi)辦理，由促銷員跟廠家協(xié)商能否給

予報(bào)銷。

收銀員備用金：500元，由收銀員自備，存放在財(cái)務(wù)室，收銀

員辭職時(shí)方可帶走。

延時(shí)加班費(fèi)：

工作未完成，延時(shí)2小時(shí)以內(nèi)不計(jì)算加班費(fèi)。超過2小時(shí)的部

分，按小時(shí)計(jì)算加班費(fèi)，滿半小時(shí)的按半小時(shí)計(jì)算。加班前，各部

門經(jīng)理需填寫加班申請單，報(bào)店長、總經(jīng)理審批。

法定節(jié)假日：

春節(jié)休假3天，如果加班，按3倍工資計(jì)算（含當(dāng)日工資）。

其他法定節(jié)假日不休假，不計(jì)加班費(fèi)。

請假制度：

1、員工請事假、病假

請假1天的由部門經(jīng)理、人事批準(zhǔn)；2至3天的由部門經(jīng)理、

人事、店長批準(zhǔn)；4天及以上由部門經(jīng)理、人事、店長、總經(jīng)理批

準(zhǔn)。請假手續(xù)交人事存檔。

2、助理及以上的管理人員

請假1至3天的，由部門經(jīng)理、人事、店長審批；請假4天及

以上的.，由部門經(jīng)理、人事、店長、總經(jīng)理審批。請假手續(xù)交人事

存檔。店長直管的部門，員工請假參照本條規(guī)定。

3、請假規(guī)定

（1）員工每月?lián)Q休最多3次（含），換休連休最多3天（含）。

非特殊原因不準(zhǔn)調(diào)班。調(diào)班的簽字權(quán)限參照請假的簽字權(quán)限。

（2）員工請假由部門經(jīng)理指派其他人作為其職務(wù)代理，代理人

全權(quán)代理請假人的工作。

（3）員工連續(xù)請假或休假超過7天（含），其所跨越的節(jié)假日

將計(jì)入假期。

（4）連續(xù)請假不得超過15天（含），特殊情況者，須先辦理

離職手續(xù)，假期休完后至人事部辦理復(fù)工手續(xù)。

（5）員工請假，應(yīng)于事前親自辦理請假手續(xù)。

（6）凡未請假、請假未經(jīng)批準(zhǔn)、假滿未經(jīng)批準(zhǔn)續(xù)假者視為曠工,

按曠工有關(guān)規(guī)定處理。情節(jié)嚴(yán)重者，予以辭退。

（7）若有急病或急事，來不及填寫請假單者，須提前半小時(shí)打

電話向部門經(jīng)理請假，事后及時(shí)補(bǔ)辦請假手續(xù)，否則按曠工處理。

情節(jié)嚴(yán)重者，予以辭退。

（8）上早晚班的員工，每月休假2天。新進(jìn)員工，出勤滿14

天（2月份出勤滿13天），可休假1天。

（9）上行政班的員工，每月休假3天。新進(jìn)員工，出勤滿9天

（2月份出勤滿&5天）,可休假1天。（30/2=15；30/3=10；

30/4=7.5）（28/2=14；28/3=9.33；28/4=7）

（10）員工考勤卡一個(gè)月內(nèi)未打卡簽卡次數(shù)不能超過3次（除

正常公休和換休外）。未打卡的需部門經(jīng)理簽字。

4、婚假（有薪假）

法定婚假3天，假期內(nèi)工資按當(dāng)月的日平均工資計(jì)算?；榧?/p>