2024年度電信協(xié)議管理實(shí)施規(guī)范版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度電信協(xié)議管理實(shí)施規(guī)范版本合同目錄一覽1.協(xié)議范圍與定義1.1協(xié)議范圍1.2定義與解釋2.協(xié)議雙方2.1甲方名稱與地址2.2乙方名稱與地址3.服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)項(xiàng)目3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)時(shí)間4.費(fèi)用與支付4.1費(fèi)用計(jì)算4.2支付方式4.3支付時(shí)間5.違約責(zé)任5.1甲方違約5.2乙方違約6.爭(zhēng)議解決6.1協(xié)商解決6.2調(diào)解解決6.3法律途徑7.合同的生效、變更與解除7.1合同生效7.2合同變更7.3合同解除8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3泄露后果9.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)9.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬9.2侵權(quán)責(zé)任10.不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力后果11.合同的終止與失效11.1合同終止11.2合同失效12.一般條款12.1通知與送達(dá)12.2法律適用12.3爭(zhēng)議解決13.附件13.1附件列表14.其他約定14.1其他條款14.2雙方確認(rèn)第一部分：合同如下：1.協(xié)議范圍與定義1.1協(xié)議范圍本協(xié)議內(nèi)容包括但不限于電信服務(wù)、技術(shù)支持、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、設(shè)備供應(yīng)等，具體服務(wù)內(nèi)容見附件一。1.2定義與解釋本協(xié)議下列用語具有如下含義：（1）甲方：指本協(xié)議所述的電信服務(wù)使用方。（2）乙方：指本協(xié)議所述的電信服務(wù)提供方。（3）協(xié)議期間：指本協(xié)議自簽字蓋章之日起至協(xié)議規(guī)定的終止條件滿足之日止的期間。（4）附件：指本協(xié)議附件一、附件二等，作為本協(xié)議不可分割的一部分。2.協(xié)議雙方2.1甲方名稱與地址甲方名稱：____________甲方地址：____________2.2乙方名稱與地址乙方名稱：____________乙方地址：____________3.服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)項(xiàng)目乙方根據(jù)甲方的實(shí)際需求，提供如下服務(wù)項(xiàng)目：（1）提供穩(wěn)定的電信服務(wù)；（2）提供7x24小時(shí)技術(shù)支持；（3）定期進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)維護(hù)；（4）提供必要的設(shè)備供應(yīng)。3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方向甲方提供的服務(wù)應(yīng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及雙方約定的服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）。3.3服務(wù)時(shí)間本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)時(shí)間為自協(xié)議生效之日起至協(xié)議終止之日止。4.費(fèi)用與支付4.1費(fèi)用計(jì)算本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用按照附件一約定的費(fèi)率計(jì)算。4.2支付方式甲方采用如下方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用：（1）按月支付：每月5日前，甲方支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用；（2）預(yù)付方式：協(xié)議有效期內(nèi)，甲方一次性支付協(xié)議總價(jià)款的__%。4.3支付時(shí)間甲方應(yīng)按照本協(xié)議4.2條的約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。5.違約責(zé)任5.1甲方違約甲方違反本協(xié)議的約定，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式如下：（1）違約金=協(xié)議總價(jià)款×違約比例；（2）違約比例根據(jù)甲方違約程度和乙方實(shí)際損失確定。5.2乙方違約乙方違反本協(xié)議的約定，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式如下：（1）違約金=協(xié)議總價(jià)款×違約比例；（2）違約比例根據(jù)乙方違約程度和甲方實(shí)際損失確定。6.爭(zhēng)議解決6.1協(xié)商解決甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。6.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。6.3法律途徑如調(diào)解不成，甲乙雙方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。8.保密條款8.1保密內(nèi)容甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，均應(yīng)予以保密。8.2保密期限甲乙雙方的保密義務(wù)自本協(xié)議簽訂之日起生效，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止。8.3泄露后果如甲乙任一方違反本協(xié)議的保密義務(wù)，泄露對(duì)方的保密信息，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。9.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)9.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬雙方明確，本協(xié)議項(xiàng)下的任何發(fā)明、實(shí)用新型、外觀設(shè)計(jì)、商標(biāo)、著作權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)，歸創(chuàng)造方所有。9.2侵權(quán)責(zé)任如乙方提供的服務(wù)或產(chǎn)品侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)承擔(dān)全部侵權(quán)責(zé)任，并向甲方賠償因此造成的損失。10.不可抗力10.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、社會(huì)事件（如戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工等）以及政府行為。10.2不可抗力后果因不可抗力事件導(dǎo)致一方不能履行或部分履行本協(xié)議的，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)協(xié)商決定是否終止或暫時(shí)終止本協(xié)議。11.合同的終止與失效11.1合同終止本協(xié)議終止條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；（2）一方違反本協(xié)議，對(duì)方有權(quán)解除本協(xié)議；（3）本協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（4）不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法履行。11.2合同失效本協(xié)議失效后，甲乙雙方應(yīng)立即停止相關(guān)的權(quán)利義務(wù)，但本協(xié)議中獨(dú)立存在的權(quán)利義務(wù)仍然有效。12.一般條款12.1通知與送達(dá)甲乙雙方應(yīng)以書面形式發(fā)送通知，送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系地址。通知自送達(dá)對(duì)方之日起視為已收到。12.2法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國法律。12.3爭(zhēng)議解決如甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向乙方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解；調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。13.附件13.1附件列表附件一：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件二：技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)附件三：網(wǎng)絡(luò)維護(hù)計(jì)劃附件四：設(shè)備供應(yīng)清單14.其他約定14.1其他條款本協(xié)議未盡事宜，甲乙雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。14.2雙方確認(rèn)甲乙雙方代表已經(jīng)充分了解本協(xié)議的內(nèi)容，明確本協(xié)議的各項(xiàng)條款，自愿簽訂本協(xié)議，并保證遵守本協(xié)議的約定。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出甲方應(yīng)支付給乙方的所有費(fèi)用明細(xì)，包括但不限于服務(wù)項(xiàng)目、費(fèi)用計(jì)算方式、費(fèi)用金額等。附件二：技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)描述乙方提供技術(shù)支持的服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于響應(yīng)時(shí)間、解決時(shí)間、服務(wù)質(zhì)量等。附件三：網(wǎng)絡(luò)維護(hù)計(jì)劃詳細(xì)列出乙方應(yīng)進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)計(jì)劃，包括但不限于維護(hù)時(shí)間、維護(hù)內(nèi)容、維護(hù)頻率等。附件四：設(shè)備供應(yīng)清單詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的設(shè)備清單，包括但不限于設(shè)備名稱、設(shè)備數(shù)量、設(shè)備型號(hào)等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付違約金，違約金計(jì)算方式為：違約金=協(xié)議總價(jià)款×違約比例。示例說明：若甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方可以要求甲方支付違約金，違約金金額為協(xié)議總價(jià)款的1%。2.甲方未按照約定提供必要資料或配合乙方工作的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，且不承擔(dān)因此造成的相關(guān)責(zé)任。示例說明：若甲方未按照約定提供必要資料，乙方可以暫停提供服務(wù)，直至甲方提供所需資料。乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照約定提供服務(wù)的，應(yīng)支付違約金，違約金計(jì)算方式為：違約金=協(xié)議總價(jià)款×違約比例。示例說明：若乙方未按照約定提供服務(wù)，甲方可以要求乙方支付違約金，違約金金額為協(xié)議總價(jià)款的1%。2.乙方提供的服務(wù)或產(chǎn)品侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部侵權(quán)責(zé)任，并向甲方賠償因此造成的損失。示例說明：若乙方提供的服務(wù)或產(chǎn)品侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，并向甲方賠償因此造成的損失，包括但不限于賠償金額、訴訟費(fèi)用等。說明三：法律名詞及解釋：1.電信服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方的實(shí)際需求，提供包括但不限于電話、互聯(lián)網(wǎng)接入、數(shù)據(jù)傳輸?shù)韧ㄐ欧?wù)。2.技術(shù)支持：指乙方在協(xié)議期間內(nèi)，為甲方提供包括但不限于故障排查、系統(tǒng)優(yōu)化、技術(shù)咨詢等支持服務(wù)。3.網(wǎng)絡(luò)維護(hù)：指乙方對(duì)甲方的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查、升級(jí)和優(yōu)化，以確