秩序維護部試題

秩序維護部試題（100分）1、物業(yè)服務(wù)中心【填空題】________________________2、姓名【填空題】________________________一、單項選擇題（每題2分，共計50分）3、1、新聞媒體工作人員進入小區(qū)的，大門秩序崗應(yīng)及時向當班中隊長匯報，秩序維護部負責人確認后，經(jīng)物業(yè)服務(wù)中心負責人即時上報（）【單選題】A.A、品質(zhì)管理部B.B、地區(qū)公司品牌部C.C、地區(qū)物業(yè)公司一把手D.D、集團品牌中心正確答案:B4、2、《人員出入證》丟失或過期的，（）應(yīng)告知其移步物業(yè)服務(wù)中心補辦證件或延期后方可進入小區(qū)。【單選題】A.A、客服前臺B.B、大門秩序崗C.C、監(jiān)控中心崗D.D、秩序維護部負責人正確答案:B5、3、車輛管理崗發(fā)現(xiàn)車輛門窗未關(guān)好，須在（）分鐘內(nèi)報客服前臺聯(lián)系車主到場處理；同時，應(yīng)做好看守現(xiàn)場及拍照取證工作?！締芜x題】A.A、10B.B、20C.C、30D.D、40正確答案:C6、4、當班中隊長應(yīng)對重點區(qū)域、重點部位（包括但不限于天面、首層、出入口、主要道路、地下車庫）巡查情況進行抽查（抽查率在（）以上，（）全面覆蓋），并進行巡更打點或簽到。【單選題】A.A、10%，每周B.B、20%，每周C.C、10%，每月D.D、20%，每月正確答案:A7、5、小區(qū)原則上實行24小時封閉式管理(小區(qū)外圍無法封閉的除外)，主出入口實行（）小時值班，次出入口實行16小時值班。【單選題】A.A、24B.B、16C.C、20D.D、18正確答案:A8、6、消防主機操作密碼由（）掌握?！締芜x題】A.A、秩序維護部負責人B.B、秩序維護部中隊長C.C、當班中隊長D.D、物業(yè)服務(wù)中心負責人正確答案:A9、7、集團內(nèi)部來訪車輛、業(yè)務(wù)單位前來樓盤車輛由收費員隨卡派發(fā)《會客單》，出場時憑（）簽字的《會客單》可免收停車費?！締芜x題】A.A、秩序維護部負責人B.B、物業(yè)服務(wù)中心負責人C.C、客戶服務(wù)部負責人D.D、地區(qū)物業(yè)董事長正確答案:B10、8、根據(jù)志愿消防隊員不能脫產(chǎn)的特點，業(yè)務(wù)訓(xùn)練應(yīng)盡量采?。ǎ?、（）的方式?！締芜x題】A.A、小型、集中B.B、小型、分散C.C、大型、分散D.D、大型、集中正確答案:B11、9、秩序維護常用裝備包括（）等。以下哪一項是錯誤的【單選題】A.A、巡邏車，巡更棒B.B、強光手電，對講機C.C、耳麥，工具包D.D、雨衣、服裝正確答案:C12、10、發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)、儲存、經(jīng)營易燃易爆、有毒、放射性等危險物品的，須及時上報（）處理?！締芜x題】A.A、當班中隊長B.B、地區(qū)物業(yè)公司一把手C.C、物業(yè)服務(wù)中心負責人D.D、秩序維護部負責人正確答案:A13、11、交班隊員須于交班前（）整理《秩序維護部值班記錄表》，盤點物品，并將未完成工作及注意事項記錄于《秩序維護部值班記錄表》?！締芜x題】A.A、5分鐘B.B、10分鐘C.C、15分鐘D.D、20分鐘正確答案:B14、12、（）負責小區(qū)公共區(qū)域、裝修單元消防安全的日常巡查?！締芜x題】A.A、大門秩序崗B.B、巡邏崗C.C、監(jiān)控中心崗D.D、秩序維護部負責人正確答案:B15、13、巡邏崗須每日對小區(qū)內(nèi)所有裝修單元按照《裝修管理作業(yè)指導(dǎo)書》進行不少于（）次的巡查，并填寫《工作巡查表》?！締芜x題】A.A、1次B.B、2次C.C、4次D.D、3次正確答案:B16、14、樓宇外圍重點防范區(qū)域及樓宇內(nèi)須設(shè)置《工作巡查表》或巡更點，其中每棟樓宇內(nèi)部須設(shè)置不少于（）個?！締芜x題】A.A、3個B.B、2個C.C、4個D.D、6個正確答案:C17、15、發(fā)現(xiàn)違規(guī)停放車輛嚴重影響正常通行或消防安全但無法聯(lián)系車主的，須報當班中隊長撥打（）電話聯(lián)系車主處理；車主拒不挪移的，須及時上報至秩序維護部負責人，聯(lián)系轄區(qū)民警處理，并拍照記錄?！締芜x題】A.A、110B.B、120C.C、119D.D、122正確答案:A18、16、中隊長每（）對商業(yè)用房進行1次消防安全檢查。【單選題】A.年B.B.月C.季度D.半年正確答案:B19、17、巡邏崗須每月對消防器材進行全面檢查，并記錄于（），符合要求的在消火栓、滅火器箱、消防戰(zhàn)備柜騎縫貼好封條，發(fā)現(xiàn)異常須立即上報消防主管。【單選題】A.A、《工作巡查表》B.B、《消防器材點檢表》C.C、《秩序維護部值班記錄表》D.D、《前臺值班登記表》正確答案:B20、18、發(fā)現(xiàn)較大火災(zāi)，身邊又無通訊設(shè)備，應(yīng)立即（）【單選題】A.A、救火B(yǎng).B、立即疏散人員C.C、大聲呼救D.D、打開消火栓按鈕和手動按紐報警正確答案:D21、19、下列說法，正確的是（）【單選題】A.A、地下建筑和地下停車場的安全出口至少應(yīng)有3個B.B、在火災(zāi)疏散中對傷病員和行動不便的人員應(yīng)使用電梯C.C、對脫險人員管理的首要任務(wù)是阻止其重返火場D.D、日常清洗車庫及路面時，可以使用消防水正確答案:C22、20、進入小區(qū)的車輛應(yīng)慢行，直線段時速不得超過（）公里，進入地下車庫或小區(qū)拐彎處（包括別墅路段）時速不得超過（）公里?！締芜x題】A.A、15,10B.B、10,5C.C、15,5D.D、20,15正確答案:C23、21、非值班人員進入監(jiān)控中心必須由（）同意，并按要求填寫《外來人員出入登記表》，嚴禁無關(guān)人員進入?！締芜x題】A.A、中隊長B.B、秩序維護部負責人C.C、物業(yè)服務(wù)中心負責人D.D、品質(zhì)管理部正確答案:B24、22、監(jiān)控消防中心內(nèi)需要上墻的內(nèi)容是（）【單選題】A.A、崗位職責與操作流程B.B、應(yīng)急預(yù)案C.C、崗位人員照片D.D、以上都是正確答案:D25、23、強風(fēng)、暴雨發(fā)生后（）內(nèi)，秩序維護部負責將現(xiàn)場的沙包清理干凈?！締芜x題】A.A、半日B.B、1日C.C、2日D.D、3日正確答案:A26、24、秩序維護部應(yīng)牽頭組織并安排專人，對室內(nèi)消火栓系統(tǒng)每（）至少進行一次全面檢查?！締芜x題】A.A、半月B.B、月C.C、半年D.D、年正確答案:C27、25、秩序維護部夜崗值班人員必須每（）小時到監(jiān)控攝像范圍內(nèi)報崗1次?！締芜x題】A.A、1B.B、2C.C、4D.D、視情實際況而定正確答案:B二、判斷題：（每題2分，共計50分）28、1、大門秩序崗應(yīng)在每日下班前將當班收到的《物品放行條》交當班中隊長審閱，并由當班中隊長上交秩序維護部統(tǒng)一歸檔保存?！締芜x題】A.正確B.錯誤正確答案:B29、2、物業(yè)服務(wù)中心須建立志愿消防隊，志愿消防隊伍由物業(yè)服務(wù)中心負責人組建并統(tǒng)籌，秩序維護部負責人負責日常管理及業(yè)務(wù)督導(dǎo)?！締芜x題】A.正確B.錯誤正確答案:A30、3、無明確探訪對象的外來人員擬進入小區(qū)的，大門秩序崗應(yīng)禁止其進入。【單選題】A.正確B.錯誤正確答案:A31、4、停車區(qū)域須安排專人12小時不間斷巡查。【單選題】A.正確B.錯誤正確答案:B32、5、秩序維護部負責人須根據(jù)秩序維護方案、項目實際情況及物業(yè)服務(wù)費標準確定巡邏頻次制定巡邏路線，在小區(qū)重點防范區(qū)域設(shè)定巡查簽到點及簽到間隔時間。【單選題】A.正確B.錯誤正確答案:A33、6、秩序維護部負責人原則上每日白班檢查全部崗位執(zhí)勤情況不少于1次，夜間查崗（01:00-05:00）每周不少于2次，并進行巡更打點或簽到?！締芜x題】A.正確B.錯誤正確答案:B34、7、交接班記錄上只有物品交接、交接班人簽字確認以及中隊長簽字。【單選題】A.正確B.錯誤正確答案:B35、8、監(jiān)控中心崗（夜班）應(yīng)協(xié)助客服前臺受理客戶來電，傾聽客戶訴求，并將“客戶房號、姓名、電話號碼、來電時間、來電事由等信息詳細記錄于《前臺值班登記表》。【單選題】A.正確B.錯誤正確答案:A36、9、志愿消防隊須每月進行1次消防理論培訓(xùn)，普及防火、滅火知識。【單選題】A.正確B.錯誤正確答案:A37、10、秩序維護部全體在職員工為志愿消防隊骨干及成員，物業(yè)服務(wù)中心其他部門相關(guān)人員作為志愿消防隊的補充。如有員工入職、離職、調(diào)動的，須在月末更新志愿消防隊伍成員名單?！締芜x題】A.正確B.錯誤正確答案:B38、11、秩序維護部負責人每月抽查裝修戶，每季度至少覆蓋全部裝修戶。【單選題】A.正確B.錯誤正確答案:B39、12、裝修現(xiàn)場須按規(guī)定配備有效滅火器，滅火器須處于正常使用狀態(tài)?！締芜x題】A.正確B.錯誤正確答案:A40、13、消防監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)任何報警信號時，大門秩序崗須立即通知就近巡邏崗到達現(xiàn)場確認警情?！締芜x題】A.正確B.錯誤正確答案:B41、14、監(jiān)控中心崗負責消防監(jiān)控中心設(shè)施設(shè)備的日常操作，并監(jiān)控小區(qū)的治安及消防安全?！締芜x題】A.正確B.錯誤正確答案:A42、15、發(fā)現(xiàn)業(yè)主不配合車輛管理工作，嚴重影響園區(qū)正常秩序的，車輛管理崗位人員應(yīng)及時通知中隊長協(xié)調(diào)解決；若發(fā)生爭執(zhí)或沖突，應(yīng)立即上報秩序維護部負責人；特殊情況須聯(lián)系轄區(qū)民警處理?！締芜x題】A.正確B.錯誤正確答案:A43、16、“四能力”是指檢查消除火災(zāi)隱患的能力、撲救初起火災(zāi)的能力、組織疏散逃生的能力、消防宣傳教育能力。【單選題】A.正確B.錯誤正確答案:A44、17、物業(yè)服務(wù)中心每半年組織一次員工消防安全教育與培訓(xùn)。【單選題】A.正確B.錯誤正確答案:B45、18、物業(yè)服務(wù)中心負責人須在勞動節(jié)、國慶節(jié)、元旦節(jié)、春節(jié)前及其他重大活動前組織消防器材檢查?！締芜x題】A.正確B.錯誤正確答案:A46、19、物業(yè)服務(wù)中心須在首個車主收樓時建立車輛臺賬并隨時更新，臺賬應(yīng)包括車主姓名、聯(lián)系電話、房號、車牌號碼、車身照片、車身顏色等信息?！締芜x題】A.正確B.錯誤正確答案:A47、20、消防監(jiān)控中心值班員接報消防設(shè)備報警、客服前臺接報業(yè)主報警應(yīng)立即通知最近的保安員攜帶滅火器到現(xiàn)場確認，并及時向當班中隊長匯報?！締芜x題】A.正確B.錯誤正確答案:A48、21、在小區(qū)范圍內(nèi)發(fā)現(xiàn)人身意外傷害的，應(yīng)先考慮盡快將傷者送往醫(yī)院救治，未掌握適當救護方法的，應(yīng)積極進行施救?！締芜x題】A.正確B.錯誤正確答案:B49、22、發(fā)現(xiàn)醉酒者時應(yīng)及時上報監(jiān)控中心或客服前臺通知其家人到現(xiàn)場處理，并上報當班中隊長?！締芜x題】A.正確B.錯誤正確答案:A50、23、發(fā)展期火情（火情發(fā)生后3—7分鐘），秩序維護