2024年度電腦系統(tǒng)保養(yǎng)協(xié)議范本版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度電腦系統(tǒng)保養(yǎng)協(xié)議范本版B版本合同目錄一覽1.電腦系統(tǒng)保養(yǎng)服務(wù)范圍1.1系統(tǒng)軟件更新與升級1.2硬件設(shè)備檢查與維護1.3網(wǎng)絡(luò)連接與安全防護1.4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)1.5技術(shù)支持與故障排除2.服務(wù)時間與頻率2.1服務(wù)時間：每周一至周五，9:0018:002.2保養(yǎng)頻率：每季度一次3.服務(wù)人員資質(zhì)與培訓(xùn)3.1服務(wù)人員需具備相關(guān)計算機專業(yè)學(xué)歷或證書3.2服務(wù)人員需定期接受專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)4.保養(yǎng)費用與支付方式4.1保養(yǎng)費用：人民幣元整4.2支付方式：合同簽訂后，甲方支付乙方50%的預(yù)付款，服務(wù)完成后支付剩余50%5.保養(yǎng)成果與驗收標準5.1保養(yǎng)完成后，系統(tǒng)運行穩(wěn)定，無故障5.2硬件設(shè)備清潔、完好無損5.3網(wǎng)絡(luò)連接正常，安全防護措施到位5.4數(shù)據(jù)備份成功，可隨時恢復(fù)6.違約責(zé)任與賠償6.1若乙方未按約定時間完成保養(yǎng)服務(wù)，需支付甲方違約金人民幣元整6.2若乙方未按約定標準完成保養(yǎng)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方重新保養(yǎng)，并支付甲方因此產(chǎn)生的費用7.保密條款7.1乙方應(yīng)對甲方提供的所有信息保密，不得泄露給第三方7.2乙方不得利用甲方提供的信息從事與保養(yǎng)服務(wù)無關(guān)的活動8.爭議解決方式8.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決8.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟9.合同的生效、變更與解除9.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效9.2合同的變更或解除應(yīng)書面簽署，并經(jīng)雙方確認10.甲方義務(wù)與責(zé)任10.1提供乙方所需的電腦系統(tǒng)相關(guān)資料和信息10.2協(xié)助乙方進行保養(yǎng)服務(wù)的順利進行11.乙方義務(wù)與責(zé)任11.1按約定時間完成保養(yǎng)服務(wù)11.2按約定標準提供服務(wù)質(zhì)量11.3保守甲方秘密，遵守相關(guān)法律法規(guī)12.不可抗力12.1因不可抗力導(dǎo)致乙方無法履行合同，乙方應(yīng)及時通知甲方，并提供相關(guān)證明12.2雙方根據(jù)不可抗力情況協(xié)商解決合同履行問題13.合同期限13.1本合同自簽字蓋章之日起至2024年12月31日止14.其他條款14.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份14.2本合同未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商補充第一部分：合同如下：第一條電腦系統(tǒng)保養(yǎng)服務(wù)范圍1.1系統(tǒng)軟件更新與升級乙方負責(zé)甲方電腦系統(tǒng)的軟件更新與升級工作，確保甲方電腦系統(tǒng)的軟件版本為最新版本，提高系統(tǒng)運行效率和穩(wěn)定性。1.2硬件設(shè)備檢查與維護1.3網(wǎng)絡(luò)連接與安全防護乙方負責(zé)對甲方的網(wǎng)絡(luò)連接進行檢測和優(yōu)化，確保網(wǎng)絡(luò)連接穩(wěn)定可靠。同時，乙方負責(zé)為甲方提供安全防護服務(wù)，包括安裝防火墻、殺毒軟件等，并定期更新病毒庫，保障甲方電腦系統(tǒng)的安全。1.4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)乙方負責(zé)定期為甲方進行數(shù)據(jù)備份，確保甲方重要數(shù)據(jù)不丟失。在甲方電腦系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，乙方負責(zé)提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)，最大限度地減少甲方數(shù)據(jù)的損失。1.5技術(shù)支持與故障排除乙方提供7x24小時的技術(shù)支持，包括但不限于電話支持、遠程登錄支持以及現(xiàn)場支持等方式，解決甲方在使用電腦系統(tǒng)過程中遇到的問題和故障。第二條服務(wù)時間與頻率2.1服務(wù)時間：每周一至周五，9:0018:00乙方應(yīng)在甲方指定的服務(wù)時間內(nèi)提供電腦系統(tǒng)保養(yǎng)服務(wù)，確保甲方電腦系統(tǒng)正常運行。2.2保養(yǎng)頻率：每季度一次乙方每季度對甲方的電腦系統(tǒng)進行一次全面保養(yǎng)，確保電腦系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。第三條服務(wù)人員資質(zhì)與培訓(xùn)3.1服務(wù)人員需具備相關(guān)計算機專業(yè)學(xué)歷或證書乙方應(yīng)確保提供給甲方的服務(wù)人員具備相關(guān)計算機專業(yè)學(xué)歷或證書，以保證服務(wù)質(zhì)量。3.2服務(wù)人員需定期接受專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)乙方應(yīng)定期為服務(wù)人員進行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，提高服務(wù)人員的專業(yè)水平和業(yè)務(wù)能力。第四條保養(yǎng)費用與支付方式4.1保養(yǎng)費用：人民幣元整根據(jù)雙方協(xié)商，甲方應(yīng)支付給乙方人民幣元整的保養(yǎng)費用。4.2支付方式：合同簽訂后，甲方支付乙方50%的預(yù)付款，服務(wù)完成后支付剩余50%甲方在合同簽訂后支付給乙方50%的預(yù)付款，服務(wù)完成后支付剩余50%的費用。第五條保養(yǎng)成果與驗收標準5.1保養(yǎng)完成后，系統(tǒng)運行穩(wěn)定，無故障乙方完成保養(yǎng)后，甲方應(yīng)對電腦系統(tǒng)的運行情況進行檢查，確保系統(tǒng)運行穩(wěn)定，無故障。5.2硬件設(shè)備清潔、完好無損乙方應(yīng)確保保養(yǎng)后的硬件設(shè)備清潔、完好無損。5.3網(wǎng)絡(luò)連接正常，安全防護措施到位乙方應(yīng)確保保養(yǎng)后的網(wǎng)絡(luò)連接正常，安全防護措施到位。5.4數(shù)據(jù)備份成功，可隨時恢復(fù)乙方應(yīng)確保數(shù)據(jù)備份成功，并在甲方需要時提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)。第六條違約責(zé)任與賠償6.1若乙方未按約定時間完成保養(yǎng)服務(wù)，需支付甲方違約金人民幣元整若乙方未按約定時間完成保養(yǎng)服務(wù)，乙方應(yīng)支付給甲方違約金人民幣元整。6.2若乙方未按約定標準完成保養(yǎng)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方重新保養(yǎng)，并支付甲方因此產(chǎn)生的費用若乙方未按約定標準完成保養(yǎng)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方重新保養(yǎng)，并支付因此產(chǎn)生的相關(guān)費用。第七條保密條款7.1乙方應(yīng)對甲方提供的所有信息保密，不得泄露給第三方乙方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)嚴格保密甲方提供的所有信息，不得泄露給任何第三方。7.2乙方不得利用甲方提供的信息從事與保養(yǎng)服務(wù)無關(guān)的活動乙方不得利用甲方提供的信息從事與電腦系統(tǒng)保養(yǎng)服務(wù)無關(guān)的任何活動。第八條爭議解決方式8.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。雙方應(yīng)積極尋求通過友好協(xié)商的方式解決在履行合同過程中出現(xiàn)的任何爭議和糾紛。8.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。如果雙方在爭議發(fā)生后的協(xié)商中無法達成一致意見，任何一方都可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，以尋求法律上的解決途徑。第九條合同的生效、變更與解除9.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效。本合同自雙方簽字蓋章之日起正式生效，對雙方均具有法律約束力。9.2合同的變更或解除應(yīng)書面簽署，并經(jīng)雙方確認。任何對合同內(nèi)容的變更或解除都應(yīng)當以書面形式進行，并且需要雙方的共同確認。第十條甲方義務(wù)與責(zé)任10.1提供乙方所需的電腦系統(tǒng)相關(guān)資料和信息。甲方應(yīng)向乙方提供開展電腦系統(tǒng)保養(yǎng)服務(wù)所需的全部資料和信息，包括但不限于用戶手冊、維修記錄等。10.2協(xié)助乙方進行保養(yǎng)服務(wù)的順利進行。甲方應(yīng)積極協(xié)助乙方進行電腦系統(tǒng)的保養(yǎng)服務(wù)，提供必要的便利條件，確保保養(yǎng)服務(wù)的順利進行。第十一條乙方義務(wù)與責(zé)任11.1按約定時間完成保養(yǎng)服務(wù)。乙方應(yīng)按照合同約定的時間完成電腦系統(tǒng)的保養(yǎng)服務(wù)，不得延誤。11.2按約定標準提供服務(wù)質(zhì)量。乙方應(yīng)按照合同約定的標準提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量滿足甲方的要求。11.3保守甲方秘密，遵守相關(guān)法律法規(guī)。乙方應(yīng)對在合同執(zhí)行過程中獲得的甲方商業(yè)秘密予以保密，并嚴格遵守相關(guān)法律法規(guī)。第十二條不可抗力12.1因不可抗力導(dǎo)致乙方無法履行合同，乙方應(yīng)及時通知甲方，并提供相關(guān)證明。如果乙方因不可抗力的原因無法履行合同，乙方應(yīng)及時通知甲方，并提交相關(guān)證明文件。12.2雙方根據(jù)不可抗力情況協(xié)商解決合同履行問題。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的具體情況協(xié)商解決合同履行的問題，包括延期履行、部分履行或者免除責(zé)任等。第十三條合同期限13.1本合同自簽字蓋章之日起至2024年12月31日止。本合同的期限從雙方簽字蓋章之日起至2024年12月31日止，除非雙方另有約定。第十四條其他條款14.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。本合同的正式文本一式兩份，甲乙雙方各自持有并保存一份，以備不時之需。14.2本合同未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商補充。對于本合同未涉及的事宜，雙方可以通過進一步協(xié)商來達成補充協(xié)議，以完善合同內(nèi)容。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：電腦系統(tǒng)保養(yǎng)服務(wù)項目清單附件二：電腦系統(tǒng)保養(yǎng)時間表附件三：保養(yǎng)服務(wù)人員資質(zhì)證明附件四：保養(yǎng)服務(wù)記錄表附件五：數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)方案附件六：網(wǎng)絡(luò)安全防護措施說明附件七：技術(shù)支持與故障排除服務(wù)協(xié)議附件一：電腦系統(tǒng)保養(yǎng)服務(wù)項目清單本附件詳細列出了乙方應(yīng)提供的電腦系統(tǒng)保養(yǎng)服務(wù)項目，包括系統(tǒng)軟件更新與升級、硬件設(shè)備檢查與維護、網(wǎng)絡(luò)連接與安全防護、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)、技術(shù)支持與故障排除等。附件二：電腦系統(tǒng)保養(yǎng)時間表本附件明確了保養(yǎng)服務(wù)的具體時間安排，包括每季度一次的全面保養(yǎng)以及定期的網(wǎng)絡(luò)連接與安全防護檢查。附件三：保養(yǎng)服務(wù)人員資質(zhì)證明本附件提供了乙方服務(wù)人員的相關(guān)資質(zhì)證明，包括學(xué)歷證書、專業(yè)培訓(xùn)證書等，以證明服務(wù)人員的專業(yè)水平。附件四：保養(yǎng)服務(wù)記錄表本附件用于記錄每次保養(yǎng)服務(wù)的詳細情況，包括服務(wù)日期、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)結(jié)果等。附件五：數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)方案本附件詳細說明了乙方應(yīng)提供的數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)服務(wù)方案，包括備份頻率、備份方式、備份存儲設(shè)備等。附件六：網(wǎng)絡(luò)安全防護措施說明本附件詳細介紹了乙方應(yīng)采取的網(wǎng)絡(luò)連接與安全防護措施，包括防火墻設(shè)置、殺毒軟件更新、系統(tǒng)安全漏洞修復(fù)等。附件七：技術(shù)支持與故障排除服務(wù)協(xié)議本附件明確了乙方提供的技術(shù)支持與故障排除服務(wù)的具體內(nèi)容和標準。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.乙方未按約定時間完成保養(yǎng)服務(wù)2.乙方未按約定標準提供服務(wù)質(zhì)量3.乙方泄露甲方提供的信息給第三方4.乙方利用甲方提供的信息從事與保養(yǎng)服務(wù)無關(guān)的活動違約責(zé)任認定：1.乙方未按約定時間完成保養(yǎng)服務(wù)，需支付甲方違約金人民幣元整。示例：如果乙方在約定時間內(nèi)未能完成保養(yǎng)服務(wù)，則乙方需向甲方支付人民幣元整的違約金。2.乙方未按約定標準提供服務(wù)質(zhì)量，甲方有權(quán)要求乙方重新保養(yǎng)，并支付因此產(chǎn)生的相關(guān)費用。示例：如果乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定標準，甲方有權(quán)要求乙方重新進行保養(yǎng)，并要求乙方支付因重新保養(yǎng)產(chǎn)生的相關(guān)費用。3.乙方泄露甲方提供的信息給第三方，乙方應(yīng)支付給甲方違約金人民幣元整。示例：如果乙方泄露了甲方提供的信息給第三方，乙方應(yīng)向甲方支付人民幣元整的違約金。4.乙方利用甲方提供的信息從事與保養(yǎng)服務(wù)無關(guān)的活動，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責(zé)任。示例：如果乙方利用甲方提供的信息從事與保養(yǎng)服務(wù)無關(guān)的活動，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1.電腦系統(tǒng)：指甲方使用的計算機系統(tǒng)，包括硬件設(shè)備、軟件