2024年云計算平臺運營與維護合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云計算平臺運營與維護合同本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址2.合同范圍及服務內(nèi)容2.1乙方提供的服務2.1.1云計算平臺運營2.1.2云計算平臺維護2.1.3技術支持與咨詢3.服務期限及時間安排3.1服務期限3.2服務時間安排4.服務費用及支付方式4.1服務費用4.1.1服務費用計算方式4.1.2服務費用支付期限4.1.3服務費用支付方式5.乙方義務及責任5.1乙方義務5.1.1保證服務質(zhì)量和效果5.1.2保障甲方數(shù)據(jù)安全5.1.3遵守相關法律法規(guī)5.2乙方責任5.2.1因乙方原因?qū)е碌姆召|(zhì)量問題5.2.2因乙方原因?qū)е碌臄?shù)據(jù)安全問題6.甲方義務及責任6.1甲方義務6.1.1提供必要的信息和資料6.1.2配合乙方進行服務6.1.3按約定支付服務費用6.2甲方責任6.2.1因甲方原因?qū)е碌姆召|(zhì)量問題6.2.2因甲方原因?qū)е碌臄?shù)據(jù)安全問題7.違約責任及賠償7.1違約責任7.1.1乙方違約7.1.2甲方違約7.2賠償7.2.1乙方違約導致的賠償7.2.2甲方違約導致的賠償8.爭議解決方式8.1雙方協(xié)商解決8.2提交仲裁機構解決8.3提交人民法院解決9.合同的變更與解除9.1合同變更9.2合同解除10.保密條款10.1雙方對合同內(nèi)容保密10.2雙方對商業(yè)秘密保密11.合同的生效、終止與續(xù)簽11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同續(xù)簽條件12.其他條款12.1雙方的其他約定12.2對本合同的解釋13.附件13.1服務內(nèi)容詳細說明13.2技術支持與咨詢服務清單14.簽字蓋章頁14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址甲方全稱：（甲方營業(yè)執(zhí)照注冊名稱），注冊地址：（甲方營業(yè)執(zhí)照注冊地址）。1.2乙方名稱及地址乙方全稱：（乙方營業(yè)執(zhí)照注冊名稱），注冊地址：（乙方營業(yè)執(zhí)照注冊地址）。第二條合同范圍及服務內(nèi)容2.1乙方提供的服務2.1.1云計算平臺運營乙方負責云計算平臺的日常運營管理，確保平臺穩(wěn)定、高效運行。具體包括但不限于：（1）平臺軟硬件資源的監(jiān)控與管理；（2）平臺安全防護與故障處理；（3）平臺數(shù)據(jù)備份與恢復；（4）平臺性能優(yōu)化與升級。2.1.2云計算平臺維護乙方負責云計算平臺的定期維護，確保平臺長期穩(wěn)定運行。具體包括但不限于：（1）定期檢查平臺軟硬件設備；（2）定期更新安全防護措施；（3）定期對平臺進行性能調(diào)優(yōu)；（4）定期進行數(shù)據(jù)遷移與擴展。2.1.3技術支持與咨詢（1）為甲方提供云計算平臺的技術培訓；（2）為甲方提供云計算平臺的操作手冊；（3）為甲方提供平臺使用過程中的咨詢服務；（4）為甲方解決平臺使用過程中遇到的技術問題。第三條服務期限及時間安排3.1服務期限本合同的服務期限為（起始日期）至（終止日期）。3.2服務時間安排乙方向甲方提供服務的具體時間安排如下：（1）日常運營管理：每日24小時不間斷服務；（2）定期維護：每季度進行一次全面維護，每次維護時間不超過（維護時長）；（3）技術支持與咨詢：甲方在使用過程中遇到問題，乙方應在（響應時間）內(nèi)給予解答。第四條服務費用及支付方式4.1服務費用本合同的服務費用為（金額），用于支付乙方提供云計算平臺運營、維護及技術支持與咨詢的費用。4.1.1服務費用計算方式4.1.2服務費用支付期限甲方應在本合同簽訂后（支付期限）內(nèi)，向乙方支付服務費用。4.1.3服務費用支付方式甲方支付服務費用的方式如下：（1）通過銀行轉賬；（2）通過、支付等第三方支付平臺；（3）其他雙方約定的支付方式。第五條乙方義務及責任5.1乙方義務5.1.1保證服務質(zhì)量和效果乙方應確保云計算平臺的運營、維護及技術支持與咨詢等服務符合甲方的需求，保證服務質(zhì)量和效果。5.1.2保障甲方數(shù)據(jù)安全乙方應采取一切必要措施，保障甲方數(shù)據(jù)的安全與完整，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等風險。5.1.3遵守相關法律法規(guī)乙方在提供服務過程中，應嚴格遵守我國的相關法律法規(guī)，不得從事違法活動。5.2乙方責任因乙方原因?qū)е碌姆召|(zhì)量問題、數(shù)據(jù)安全問題等，乙方應承擔相應的責任。具體包括但不限于：5.2.1因乙方原因?qū)е碌姆召|(zhì)量問題乙方在提供服務過程中，若出現(xiàn)服務質(zhì)量問題，應及時予以解決，并承擔因此給甲方造成的損失。5.2.2因乙方原因?qū)е碌臄?shù)據(jù)安全問題乙方在保障甲方數(shù)據(jù)安全過程中，若出現(xiàn)數(shù)據(jù)泄露、篡改等安全問題，乙方應承擔相應的法律責任，并賠償甲方因此遭受的損失。第六條甲方義務及責任6.1甲方義務6.1.1提供必要的信息和資料甲方應在乙方提供服務前，向乙方提供云計算平臺的必要信息和資料，以便乙方更好地開展服務工作。6.1.2配合乙方進行服務甲方應在云計算平臺的運營、維護及技術支持與咨詢過程中，積極配合乙方的工作，提供必要的便利條件。6.1.3按約定支付服務費用甲方應按照本合同約定的服務費用、支付期限和支付方式，向乙方支付服務費用。6.2甲方責任因甲方原因?qū)е碌姆召|(zhì)量問題、數(shù)據(jù)安全問題等，甲方應承擔相應的責任。具體包括但不限于：6.2.1因甲方原因?qū)е碌姆召|(zhì)量問題甲方在使用乙方第八條違約責任及賠償8.1違約責任雙方同意，如一方違反本合同的約定，應承擔違約責任。具體包括但不限于：8.1.1乙方違約乙方未按照本合同的約定提供服務，或服務質(zhì)量不符合約定，甲方有權要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)改正，并承擔因此給甲方造成的損失。8.1.2甲方違約甲方未按照本合同的約定支付服務費用，乙方有權暫停提供服務，并要求甲方在規(guī)定時間內(nèi)支付應付款項，同時甲方應承擔因此給乙方造成的損失。8.2賠償一方違約導致對方損失的，違約方應承擔相應的賠償責任。賠償金額根據(jù)違約程度、損失大小等因素，由雙方協(xié)商確定。第九條爭議解決方式9.1雙方協(xié)商解決雙方應通過友好協(xié)商的方式解決本合同履行過程中的任何爭議和糾紛。9.2提交仲裁機構解決如雙方協(xié)商不成，任何一方均可將爭議提交至（仲裁機構名稱）進行仲裁。9.3提交人民法院解決如仲裁無法解決爭議，任何一方均有權將爭議提交至（所在地人民法院）提起訴訟。第十條合同的變更與解除10.1合同變更雙方同意，本合同的變更需書面簽署，并由雙方加蓋公章或授權代表簽字后方生效。10.2合同解除除非合同另有約定，任何一方不得單方面解除本合同。如雙方協(xié)商一致解除合同，應書面簽署解除協(xié)議，并由雙方加蓋公章或授權代表簽字。第十一條保密條款11.1雙方對合同內(nèi)容保密雙方同意，在合同有效期內(nèi)及合同終止后，對雙方的商務秘密、技術秘密、合同內(nèi)容等予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。11.2雙方對商業(yè)秘密保密雙方在履行合同過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密，應予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。第十二條合同的生效、終止與續(xù)簽12.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同終止條件（1）雙方協(xié)商一致終止；（2）合同期限屆滿；（3）一方違約導致合同無法履行；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。12.3合同續(xù)簽合同終止后，如雙方同意續(xù)簽，應簽訂新的合同，并明確約定續(xù)簽的期限、服務內(nèi)容、費用等事項。第十三條附件13.1服務內(nèi)容詳細說明本合同附件中，詳細說明了乙方應提供的服務內(nèi)容，包括但不限于云計算平臺運營、維護及技術支持與咨詢的具體事項。13.2技術支持與咨詢服務清單本合同附件中，列出了乙方提供技術支持與咨詢服務的詳細清單，包括服務內(nèi)容、服務方式、服務時間等。第十四條簽字蓋章頁14.1甲方簽字蓋章甲方授權代表簽字：____________甲方蓋章：____________14.2乙方簽字蓋章乙方授權代表簽字：____________乙方蓋章：____________日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定義在本合同中，“第三方”指除甲方和乙方之外，協(xié)助甲方和乙方履行合同義務的個體或?qū)嶓w，包括但不限于中介方、咨詢顧問、技術支持提供商等。15.2第三方責任第三方介入時，應明確其責任范圍和責任限額。乙方應確保第三方符合相關資質(zhì)和能力要求，并對其行為負責。第三方在履行合同過程中造成甲方損失的，由乙方承擔相應責任。15.3第三方選擇甲方和乙方應共同協(xié)商選擇第三方，并對其進行評估和監(jiān)督。甲方有權對第三方的工作提出意見和建議，乙方應予以積極響應。16.額外條款及說明16.1第三方服務范圍第三方提供的服務范圍、職責和義務應在合同中詳細列明，包括但不限于服務內(nèi)容、服務時間、服務質(zhì)量等。16.2第三方費用第三方服務的費用由甲方和乙方協(xié)商確定。甲方應按照約定支付第三方服務費用，乙方負責協(xié)調(diào)第三方提供服務。16.3第三方績效評估甲方和乙方應對第三方的服務績效進行定期評估，以確保其滿足合同約定的服務質(zhì)量和效果。評估結果作為乙方支付第三方服務費用的依據(jù)之一。17.第三方責任限額17.1第三方責任限制第三方對甲方和乙方承擔的責任限額，應根據(jù)第三方提供的服務類型、性質(zhì)和風險程度進行界定。具體限額由甲方和乙方在合同中協(xié)商確定。17.2第三方保險為降低甲方和乙方風險，第三方應購買并維持相應的責任保險，保險額度不低于合同約定的責任限額。第三方在履行合同過程中造成甲方損失的，由第三方根據(jù)保險合同承擔賠償責任。17.3第三方合規(guī)性第三方應遵守相關法律法規(guī)，不得從事違法活動。如第三方因違法行為導致甲方和乙方損失的，第三方應承擔相應責任。18.甲方和乙方的權利義務18.1甲方和乙方有權對第三方的工作進行監(jiān)督和評估，要求其符合合同約定的服務質(zhì)量和效果。18.2甲方和乙方應履行合同約定的支付義務，及時支付第三方服務費用。18.3甲方和乙方應保守合同和第三方信息的秘密，不得向第三方披露。19.爭議解決19.1如第三方介入引起的爭議，甲方和乙方應協(xié)商解決。19.2如協(xié)商不成，甲方和乙方可提交至（仲裁機構名稱）進行仲裁。19.3如仲裁無法解決爭議，甲方和乙方均有權將爭議提交至（所在地人民法院）提起訴訟。20.合同的變更與解除20.1第三方介入的合同變更或解除，需甲方和乙方協(xié)商一致，并書面簽署相關協(xié)議。20.2合同變更或解除后，甲方和乙方應根據(jù)變更或解除內(nèi)容，重新確定第三方的服務范圍和責任。21.附則21.1本合同的第三方介入相關條款，適用于本合同的有效期內(nèi)及合同終止后。21.2本合同的第三方介入相關條款，如有未盡事宜，雙方應協(xié)商補充。21.3本合同的第三方介入相關條款，修改權歸雙方共同所有。第二部分：第三方介入后的修正完畢。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：服務內(nèi)容詳細說明本附件詳細說明了乙方應提供的服務內(nèi)容，包括但不限于云計算平臺運營、維護及技術支持與咨詢的具體事項。附件2：技術支持與咨詢服務清單本附件列出了乙方提供技術支持與咨詢服務的詳細清單，包括服務內(nèi)容、服務方式、服務時間等。附件3：第三方評估報告本附件包含了第三方資質(zhì)、能力評估的相關報告，用于確認第三方是否符合甲方和乙方的要求。附件4：第三方服務協(xié)議本附件詳細列出了第三方提供的服務范圍、職責和義務，以及服務費用、績效評估等事項。附件5：第三方責任保險復印件本附件為第三方購買的責任保險的復印件，用于證明第三方已具備相應的保險保障。說明二：違約行為及責任認定：2.1乙方未能按照合同約定提供服務，或服務質(zhì)量不符合約定。示例：乙方未能在約定時間內(nèi)完成平臺性能優(yōu)化，導致平臺運行緩慢。2.2乙方未能在約定時間內(nèi)支付服務費用。示例：乙方在合同生效后（支付期限）內(nèi)未能支付服務費用。2.3第三方未能按照合同約定提供服務，或服務質(zhì)量不符合約定。示例：第三方在提供技術支持過程中，未能及時解決甲方遇到的問題。違約責任認定標準：3.1乙方違約乙方應承擔違約責任，具體包括但不限于：（1）及時改正違約行為；（2）賠償甲方因此遭受的損失。3.2甲方違約甲方應承擔違約責任，具體包括但不限于：（1）支付乙方應付款項；（2）賠償乙方因此遭受的損失。3.3第三方違約第三方應承擔違約責任，具體包括但不限于：（1）及時改正違約行為；（2）賠償甲方和乙方因此遭受的損失。說明三：法律名詞及解釋：1.“云計算平臺”指的是由乙方提供的一套云計算服務系統(tǒng)，包括服務器、存儲、網(wǎng)絡等硬件資源，以及操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、應用程序等軟件資源。2.“運營”指的是乙方對云計算