2024年京東商家店鋪運營管理委托協(xié)議版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年京東商家店鋪運營管理委托協(xié)議版B版本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議類型1.2協(xié)議雙方1.3協(xié)議期限2.商家店鋪運營管理內(nèi)容2.1商品管理2.1.1商品上架2.1.2商品描述2.1.3商品定價2.2訂單處理2.2.1訂單接收2.2.2訂單處理流程2.2.3售后服務(wù)2.3促銷活動2.3.1活動策劃2.3.2活動執(zhí)行2.3.3活動效果評估2.4店鋪裝修與維護(hù)2.4.1店鋪設(shè)計2.4.2店鋪布局2.4.3店鋪日常維護(hù)3.京東平臺資源與服務(wù)3.1廣告資源3.2物流服務(wù)3.3客服支持3.4數(shù)據(jù)支持4.合作費用與支付方式4.1服務(wù)費用4.2費用支付方式4.3費用調(diào)整5.業(yè)績考核與分成5.1業(yè)績考核指標(biāo)5.2分成比例5.3分成支付方式6.保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3違約責(zé)任7.違約責(zé)任7.1商家違約7.2京東違約8.爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3仲裁解決8.4法律訴訟9.協(xié)議的生效、變更與解除9.1協(xié)議生效條件9.2協(xié)議變更9.3協(xié)議解除10.其他條款10.1通知與送達(dá)10.2法律適用10.3合同的完整性11.附件11.1店鋪運營管理具體規(guī)范11.2廣告資源使用說明11.3物流服務(wù)詳情11.4客服支持服務(wù)細(xì)則11.5業(yè)績考核與分成計算方式12.簽署日期12.1甲方簽署日期12.2乙方簽署日期13.甲方（乙方）簽字（蓋章）13.1甲方簽字（蓋章）13.2乙方簽字（蓋章）14.附件說明14.1附件名稱14.2附件內(nèi)容14.3附件有效期第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議類型本協(xié)議類型為2024年京東商家店鋪運營管理委托協(xié)議版B版，由甲方（商家）與乙方（京東）簽訂并共同遵守。1.2協(xié)議雙方甲方：[商家全稱]乙方：京東電子商務(wù)有限公司1.3協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計算。第二條商家店鋪運營管理內(nèi)容2.1商品管理2.1.1商品上架乙方負(fù)責(zé)協(xié)助甲方將商品上架至京東平臺，確保商品信息完整、準(zhǔn)確，并符合京東平臺的規(guī)定。2.1.2商品描述乙方負(fù)責(zé)監(jiān)督甲方提供的商品描述，確保描述真實、準(zhǔn)確，符合國家相關(guān)法律法規(guī)及京東平臺的要求。2.1.3商品定價甲方應(yīng)根據(jù)市場情況自行定價，乙方有權(quán)提出價格建議。任何價格變動應(yīng)由甲方提前通知乙方，并由乙方協(xié)助實施。2.2訂單處理2.2.1訂單接收甲方通過乙方提供的系統(tǒng)接收訂單，并對訂單進(jìn)行核實處理。2.2.2訂單處理流程甲方應(yīng)在收到訂單后____小時內(nèi)完成訂單處理，包括發(fā)貨、售后等服務(wù)。2.2.3售后服務(wù)甲方應(yīng)按照約定向消費者提供售后服務(wù)，乙方負(fù)責(zé)協(xié)助甲方處理售后問題。2.3促銷活動2.3.1活動策劃甲方應(yīng)根據(jù)營銷計劃提出促銷活動方案，乙方負(fù)責(zé)審核并協(xié)助實施。2.3.2活動執(zhí)行乙方負(fù)責(zé)提供相關(guān)資源支持，協(xié)助甲方執(zhí)行促銷活動，確?；顒有Ч?。2.3.3活動效果評估活動結(jié)束后，甲方應(yīng)與乙方共同對活動效果進(jìn)行評估，并提出改進(jìn)意見。2.4店鋪裝修與維護(hù)2.4.1店鋪設(shè)計甲方應(yīng)提供店鋪設(shè)計要求，乙方負(fù)責(zé)根據(jù)要求進(jìn)行店鋪設(shè)計，并確保設(shè)計符合京東平臺規(guī)定。2.4.2店鋪布局乙方負(fù)責(zé)協(xié)助甲方進(jìn)行店鋪布局，確保店鋪頁面美觀、易于瀏覽。2.4.3店鋪日常維護(hù)乙方負(fù)責(zé)提供技術(shù)支持，協(xié)助甲方進(jìn)行店鋪的日常維護(hù)，確保店鋪正常運行。第三條京東平臺資源與服務(wù)3.1廣告資源乙方提供廣告資源，協(xié)助甲方進(jìn)行廣告投放，提高商品曝光度。3.2物流服務(wù)乙方提供物流服務(wù)，協(xié)助甲方完成商品的發(fā)貨及配送。3.3客服支持乙方提供客服支持，協(xié)助甲方處理消費者的咨詢和投訴。3.4數(shù)據(jù)支持乙方提供數(shù)據(jù)支持，協(xié)助甲方進(jìn)行銷售數(shù)據(jù)分析，以便甲方調(diào)整營銷策略。第四條合作費用與支付方式4.1服務(wù)費用甲方應(yīng)按協(xié)議約定向乙方支付服務(wù)費用，具體金額及支付方式詳見附件。4.2費用支付方式甲方可以選擇銀行轉(zhuǎn)賬、等方式向乙方支付費用。4.3費用調(diào)整協(xié)議有效期內(nèi)，如遇市場環(huán)境、政策等因素發(fā)生變化，雙方可協(xié)商調(diào)整費用。第五條業(yè)績考核與分成5.1業(yè)績考核指標(biāo)業(yè)績考核指標(biāo)包括但不限于銷售額、訂單量、顧客滿意度等。5.2分成比例雙方根據(jù)實際業(yè)績，按照約定的比例進(jìn)行分成。5.3分成支付方式分成支付方式為每月一次，乙方應(yīng)在每月____日前將上月分成支付給甲方。第六條保密條款6.1保密內(nèi)容雙方應(yīng)對在合作過程中獲得的商業(yè)秘密、客戶信息等保密信息予以保密。6.2保密期限保密期限為協(xié)議有效期內(nèi)及協(xié)議終止后____年。6.3違約責(zé)任如有違約方，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，具體賠償金額由雙方協(xié)商確定。第八條違約責(zé)任8.1商家違約如甲方違反本協(xié)議的規(guī)定，乙方有權(quán)要求甲方改正，甲方應(yīng)在乙方要求的時間內(nèi)完成改正。如甲方逾期不改正，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付違約金。8.2京東違約如乙方違反本協(xié)議的規(guī)定，甲方有權(quán)要求乙方改正，乙方應(yīng)在甲方要求的時間內(nèi)完成改正。如乙方逾期不改正，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付違約金。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。9.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均可向乙方所在地有管轄權(quán)的仲裁委員會申請仲裁。9.4法律訴訟如仲裁不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條其他條款10.1通知與送達(dá)任何一方行使本協(xié)議項下的權(quán)利，均應(yīng)以書面形式通知對方。通知發(fā)送至對方指定的地址和聯(lián)系方式。10.2法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.3合同的完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方完整的共識，取代了所有以前的口頭或書面的討論和協(xié)議。第十一條附件11.1店鋪運營管理具體規(guī)范11.2廣告資源使用說明11.3物流服務(wù)詳情11.4客服支持服務(wù)細(xì)則11.5業(yè)績考核與分成計算方式第十二條簽署日期12.1甲方簽署日期12.2乙方簽署日期第十三條甲方（乙方）簽字（蓋章）13.1甲方簽字（蓋章）13.2乙方簽字（蓋章）第十四條附件說明14.1附件名稱14.2附件內(nèi)容14.3附件有效期第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：店鋪運營管理具體規(guī)范附件二：廣告資源使用說明詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)說明了乙方提供的廣告資源類型、使用流程、申請流程以及廣告投放效果的評估標(biāo)準(zhǔn)。同時，還包括廣告費用的計算方式、支付時間等相關(guān)信息。附件三：物流服務(wù)詳情詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)介紹了乙方可提供的物流服務(wù)種類、服務(wù)范圍、服務(wù)費用、配送時效等信息。同時，還包括物流服務(wù)中的異常處理流程、售后服務(wù)等內(nèi)容。附件四：客服支持服務(wù)細(xì)則詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)規(guī)定了乙方提供的客服支持服務(wù)的范圍、服務(wù)時間、服務(wù)響應(yīng)時間等。同時，還包括客服人員的行為規(guī)范、客服投訴處理流程等內(nèi)容。附件五：業(yè)績考核與分成計算方式詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)闡述了業(yè)績考核的指標(biāo)體系、考核周期、考核結(jié)果的使用方式等。同時，還包括分成計算的基礎(chǔ)、計算周期、支付時間等信息。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時間支付服務(wù)費用。2.甲方提供的商品信息不真實、不準(zhǔn)確。3.甲方未按約定時間處理訂單。4.甲方未按約定提供售后服務(wù)。5.乙方未按約定提供廣告資源、物流服務(wù)、客服支持等。6.乙方未按約定時間支付分成。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.對于甲方違約行為，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金金額為合同金額的10%。2.對于乙方違約行為，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金金額為合同金額的10%。3.違約金支付后，違約方仍需承擔(dān)因違約所產(chǎn)生的其他損失賠償。示例說明：若甲方未按約定時間支付服務(wù)費用，乙方可以要求甲方支付違約金，同時，甲方還需補繳未支付的服務(wù)費用。若乙方未按約定提供廣告資源，甲方可以要求乙方支付違約金，同時，乙方需履行合同約定的廣告資源提供義務(wù)。說明三：法律名詞及解釋：1.甲方：指簽署本合同的商家。2.乙方：指京東電子商務(wù)有限公司。3.服務(wù)費用：指甲方支付給乙方的