2024年度物業(yè)服務(wù)合同（商業(yè)綜合體物業(yè)服務(wù)）3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)服務(wù)合同（商業(yè)綜合體物業(yè)服務(wù)）本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)方基本信息1.2物業(yè)服務(wù)接受方基本信息2.服務(wù)范圍2.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)區(qū)域2.3服務(wù)對(duì)象3.服務(wù)期限3.1服務(wù)起始日期3.2服務(wù)終止日期4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.2費(fèi)用支付時(shí)間4.3支付方式5.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量要求5.2服務(wù)質(zhì)量考核方法6.日常管理6.1管理職責(zé)6.2管理制度6.3管理措施7.維護(hù)與保養(yǎng)7.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)7.2公共區(qū)域維護(hù)保養(yǎng)8.業(yè)主權(quán)益保障8.1業(yè)主參與權(quán)8.2業(yè)主知情權(quán)8.3業(yè)主監(jiān)督權(quán)9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決程序10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件12.合同生效與備案12.1合同生效條件12.2合同備案要求13.其他約定事項(xiàng)13.1不可抗力條款13.2通知與送達(dá)13.3合同附件14.合同附件清單14.1附件一：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)14.2附件二：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)14.3附件三：物業(yè)服務(wù)區(qū)域劃分圖14.4附件四：物業(yè)服務(wù)考核辦法第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)方基本信息1.1.1物業(yè)服務(wù)方名稱：物業(yè)管理公司1.1.2物業(yè)服務(wù)方法定代表人：1.1.3物業(yè)服務(wù)方注冊(cè)地址：市區(qū)路號(hào)1.1.4物業(yè)服務(wù)方聯(lián)系電話：02156781.2物業(yè)服務(wù)接受方基本信息1.2.1物業(yè)服務(wù)接受方名稱：商業(yè)綜合體1.2.2物業(yè)服務(wù)接受方法定代表人：1.2.3物業(yè)服務(wù)接受方注冊(cè)地址：市區(qū)路號(hào)1.2.4物業(yè)服務(wù)接受方聯(lián)系電話：021876543212.服務(wù)范圍2.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1.1建筑物及附屬設(shè)施的維護(hù)與管理2.1.2公共區(qū)域的清潔、綠化、秩序維護(hù)2.1.3設(shè)施設(shè)備運(yùn)行與維護(hù)2.1.4安全防范2.1.5應(yīng)急處理2.2服務(wù)區(qū)域2.2.1服務(wù)區(qū)域?yàn)樯虡I(yè)綜合體所有建筑物及公共區(qū)域2.2.2服務(wù)區(qū)域包括但不限于、、等區(qū)域2.3服務(wù)對(duì)象2.3.1服務(wù)對(duì)象為商業(yè)綜合體所有業(yè)主、使用人及訪客3.服務(wù)期限3.1服務(wù)起始日期：2024年1月1日3.2服務(wù)終止日期：2024年12月31日4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.1.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)按建筑面積計(jì)算，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每平方米每月元4.2費(fèi)用支付時(shí)間4.2.1每季度首月支付當(dāng)季物業(yè)服務(wù)費(fèi)4.3支付方式4.3.1通過銀行轉(zhuǎn)賬支付至物業(yè)服務(wù)方指定賬戶5.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量要求5.1.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及合同約定提供物業(yè)服務(wù)5.1.2物業(yè)服務(wù)方應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)5.2服務(wù)質(zhì)量考核方法5.2.1物業(yè)服務(wù)接受方將定期對(duì)物業(yè)服務(wù)方進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量考核5.2.2考核結(jié)果將作為調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)和續(xù)簽合同的依據(jù)6.日常管理6.1管理職責(zé)6.1.1物業(yè)服務(wù)方負(fù)責(zé)商業(yè)綜合體的日常管理工作6.1.2物業(yè)服務(wù)方應(yīng)建立健全管理制度，確保管理工作的有序進(jìn)行6.2管理制度6.2.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)制定物業(yè)管理規(guī)章制度6.2.2物業(yè)服務(wù)方應(yīng)將管理制度向業(yè)主、使用人公布，并接受監(jiān)督6.3管理措施6.3.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)采取有效措施，確保建筑物及公共區(qū)域的安全、整潔、有序6.3.2物業(yè)服務(wù)方應(yīng)定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)，確保正常運(yùn)行7.維護(hù)與保養(yǎng)7.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)7.1.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)對(duì)商業(yè)綜合體內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)7.1.2物業(yè)服務(wù)方應(yīng)確保設(shè)施設(shè)備處于良好運(yùn)行狀態(tài)7.2公共區(qū)域維護(hù)保養(yǎng)7.2.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)對(duì)商業(yè)綜合體的公共區(qū)域進(jìn)行定期清潔、綠化、養(yǎng)護(hù)7.2.2物業(yè)服務(wù)方應(yīng)保持公共區(qū)域的整潔、美觀、舒適8.業(yè)主權(quán)益保障8.1業(yè)主參與權(quán)8.1.1業(yè)主有權(quán)參與物業(yè)服務(wù)活動(dòng)的決策與管理8.1.2物業(yè)服務(wù)方應(yīng)定期召開業(yè)主大會(huì)，聽取業(yè)主意見8.2業(yè)主知情權(quán)8.2.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)向業(yè)主公開物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收支情況8.2.2物業(yè)服務(wù)方應(yīng)定期公布物業(yè)服務(wù)工作的計(jì)劃、實(shí)施情況和效果8.3業(yè)主監(jiān)督權(quán)8.3.1業(yè)主有權(quán)對(duì)物業(yè)服務(wù)方的工作進(jìn)行監(jiān)督8.3.2業(yè)主可以通過書面或口頭形式向物業(yè)服務(wù)方提出意見和建議9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1雙方應(yīng)優(yōu)先通過協(xié)商解決爭(zhēng)議9.1.2協(xié)商不成的，可提交相關(guān)行政管理部門調(diào)解9.1.3調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向人民法院提起訴訟9.2爭(zhēng)議解決程序9.2.1雙方應(yīng)本著誠(chéng)實(shí)信用、公平合理的原則進(jìn)行爭(zhēng)議解決9.2.2爭(zhēng)議解決過程中，雙方應(yīng)保持溝通，共同尋求解決方案10.違約責(zé)任10.1違約情形10.1.1物業(yè)服務(wù)方未按約定提供物業(yè)服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)10.1.2物業(yè)服務(wù)方未按約定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)10.1.3業(yè)主未按約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.2.1物業(yè)服務(wù)方違約的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失10.2.2業(yè)主違約的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.1.1雙方協(xié)商一致解除合同11.1.2物業(yè)服務(wù)方嚴(yán)重違約，經(jīng)業(yè)主大會(huì)決議解除合同11.2合同終止條件11.2.1合同期限屆滿11.2.2雙方協(xié)商一致終止合同12.合同生效與備案12.1合同生效條件12.1.1雙方簽字蓋章12.1.2合同符合法律法規(guī)的規(guī)定12.2合同備案要求12.2.1雙方應(yīng)在合同簽訂之日起30日內(nèi)向當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理主管部門備案13.其他約定事項(xiàng)13.1不可抗力條款13.1.1不可抗力事件包括自然災(zāi)害、政府行為等13.1.2發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)相互理解，協(xié)商解決13.2通知與送達(dá)13.2.1通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，送達(dá)方式包括但不限于郵寄、電子郵件等13.2.2通知自送達(dá)之日起生效13.3合同附件13.3.1合同附件包括但不限于物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容明細(xì)等14.合同附件清單14.1附件一：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)14.2附件二：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)14.3附件三：物業(yè)服務(wù)區(qū)域劃分圖14.4附件四：物業(yè)服務(wù)考核辦法第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同所指第三方，是指非合同雙方，但與合同履行直接相關(guān)的第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)、律師事務(wù)所、仲裁機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入條件15.2.1在合同履行過程中，如遇爭(zhēng)議或特殊情況，雙方可協(xié)商一致引入第三方介入。15.3第三方介入方式a)調(diào)解：第三方作為調(diào)解人，協(xié)助雙方達(dá)成和解；b)評(píng)估：第三方對(duì)特定事項(xiàng)進(jìn)行評(píng)估，提供專業(yè)意見；c)審計(jì)：第三方對(duì)財(cái)務(wù)或服務(wù)進(jìn)行審計(jì)，確保合規(guī)性；d)仲裁：第三方作為仲裁機(jī)構(gòu)，對(duì)爭(zhēng)議進(jìn)行仲裁。15.4第三方責(zé)任15.4.1第三方在介入過程中應(yīng)保持獨(dú)立、客觀、公正，不得偏袒任何一方。15.4.2第三方對(duì)因自身原因?qū)е碌腻e(cuò)誤判斷或不當(dāng)行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。16.甲乙方額外條款16.1甲方法定代表人或授權(quán)代表在與第三方進(jìn)行溝通和協(xié)商時(shí)，應(yīng)代表甲方的立場(chǎng)和權(quán)益。16.2乙方在引入第三方時(shí)，應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，并提前通知甲方。16.3雙方在引入第三方時(shí)應(yīng)共同商定第三方的工作范圍、費(fèi)用及支付方式。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額17.1.1第三方因自身原因?qū)е碌呢?zé)任，其責(zé)任限額不得超過甲方因第三方行為所遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。17.1.2第三方責(zé)任限額的具體數(shù)額由雙方在合同中約定。18.第三方與其他各方的關(guān)系18.1第三方與甲方的關(guān)系18.1.1第三方在介入過程中，應(yīng)遵守甲方提供的資料和指令，并尊重甲方的合法權(quán)益。18.1.2第三方不得泄露甲方提供的信息，未經(jīng)甲方同意不得將其用于其他目的。18.2第三方與乙方的關(guān)系18.2.1第三方在介入過程中，應(yīng)遵守乙方的安排和指示，并尊重乙方的合法權(quán)益。18.2.2第三方不得泄露乙方提供的信息，未經(jīng)乙方同意不得將其用于其他目的。18.3第三方與其他各方的關(guān)系劃分18.3.1第三方與合同雙方的關(guān)系，應(yīng)以合同約定為準(zhǔn)，第三方應(yīng)明確其在合同中的地位和角色。18.3.2第三方與其他各方的關(guān)系，應(yīng)遵循法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，確保各方的合法權(quán)益得到保障。19.合同變更與補(bǔ)充19.1如合同雙方在履行過程中需要變更或補(bǔ)充本條款，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。19.2合同變更或補(bǔ)充后，仍需遵守本合同的其他條款。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：列明各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于公共區(qū)域清潔費(fèi)、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)等。附件說明：此附件為物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的詳細(xì)清單，用于雙方明確費(fèi)用構(gòu)成和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。2.附件二：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)詳細(xì)要求：詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容，包括日常管理、維護(hù)保養(yǎng)、安全保障等具體服務(wù)項(xiàng)目。附件說明：此附件為物業(yè)服務(wù)內(nèi)容的詳細(xì)說明，用于雙方明確服務(wù)范圍和內(nèi)容。3.附件三：物業(yè)服務(wù)區(qū)域劃分圖詳細(xì)要求：提供物業(yè)服務(wù)區(qū)域的劃分圖，標(biāo)明各區(qū)域的具體位置和服務(wù)范圍。附件說明：此附件為服務(wù)區(qū)域的劃分圖，用于雙方明確服務(wù)區(qū)域的邊界。4.附件四：物業(yè)服務(wù)考核辦法詳細(xì)要求：制定物業(yè)服務(wù)考核的標(biāo)準(zhǔn)和方法，包括考核指標(biāo)、考核周期、考核結(jié)果的應(yīng)用等。附件說明：此附件為物業(yè)服務(wù)考核的具體辦法，用于雙方明確服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系。5.附件五：業(yè)主大會(huì)會(huì)議記錄詳細(xì)要求：記錄業(yè)主大會(huì)的召開時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)人員、會(huì)議內(nèi)容、決議結(jié)果等。附件說明：此附件為業(yè)主大會(huì)的會(huì)議記錄，用于雙方明確業(yè)主大會(huì)的決策過程和結(jié)果。6.附件六：物業(yè)服務(wù)合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：記錄物業(yè)服務(wù)合同變更的內(nèi)容、變更時(shí)間、雙方簽字等。附件說明：此附件為合同變更的書面協(xié)議，用于雙方明確合同變更的具體條款。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：物業(yè)服務(wù)方未按約定提供物業(yè)服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)；物業(yè)服務(wù)方未按約定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)；業(yè)主未按約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)；第三方在介入過程中違反保密義務(wù)，泄露合同雙方信息；雙方未按約定履行合同中的其他義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)服務(wù)方違約，應(yīng)賠償業(yè)主因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失；物業(yè)服務(wù)方違約，應(yīng)向業(yè)主支付違約金；業(yè)主違約，應(yīng)向物業(yè)服務(wù)方支付違約金；第三方違約，應(yīng)承擔(dān)因其違約行為導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失。3.違約示例說明：示例一：物業(yè)服務(wù)方未按時(shí)對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行清潔，導(dǎo)致業(yè)主生活受到嚴(yán)重影響。責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)服務(wù)方應(yīng)賠償業(yè)主因未及時(shí)清潔造成的損失，并支付違約金。示例二：業(yè)主未按期支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)方無(wú)法正常開展工作。責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主應(yīng)支付滯納金，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。示例三：第三方在仲裁過程中泄露業(yè)主隱私，導(dǎo)致業(yè)主遭受名譽(yù)損害。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)因其泄露信息導(dǎo)致的業(yè)主損失，并支付賠償金。全文完。2024年度物業(yè)服務(wù)合同（商業(yè)綜合體物業(yè)服務(wù)）1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱、住所、法定代表人1.2業(yè)主方名稱、住所、法定代表人2.物業(yè)服務(wù)范圍及內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)區(qū)域2.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目2.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.物業(yè)服務(wù)期限3.1合同起止日期3.2服務(wù)期限約定4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)繳納方式4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)整5.物業(yè)管理費(fèi)用5.1物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)5.2物業(yè)管理費(fèi)繳納方式5.3物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整6.物業(yè)服務(wù)設(shè)施設(shè)備維護(hù)6.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)6.2設(shè)施設(shè)備更新改造7.物業(yè)服務(wù)合同履行7.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)義務(wù)7.2業(yè)主方義務(wù)7.3雙方權(quán)利和義務(wù)8.物業(yè)服務(wù)合同變更8.1合同變更條件8.2合同變更程序9.物業(yè)服務(wù)合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)11.爭(zhēng)議解決方式11.1爭(zhēng)議解決方式選擇11.2爭(zhēng)議解決程序12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件13.合同附件13.1附件一：物業(yè)服務(wù)區(qū)域及設(shè)施設(shè)備清單13.2附件二：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)13.3附件三：物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱：物業(yè)管理有限公司1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)住所：市區(qū)路號(hào)1.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)法定代表人：1.4業(yè)主方名稱：商業(yè)綜合體業(yè)主大會(huì)1.5業(yè)主方住所：市區(qū)路號(hào)1.6業(yè)主方法定代表人：2.物業(yè)服務(wù)范圍及內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)區(qū)域：本合同約定物業(yè)管理的商業(yè)綜合體包括地上五層、地下兩層，總面積為10萬(wàn)平方米。2.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目：2.2.1公共區(qū)域清潔、綠化、照明、消防等設(shè)施的維護(hù)和管理；2.2.2公共安全巡查、消防設(shè)施的檢查和維護(hù)；2.2.3公共設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)；2.2.4業(yè)主車輛停放管理；2.2.5業(yè)主投訴處理；2.2.6舉辦社區(qū)活動(dòng)；2.2.7實(shí)施節(jié)能減排措施；2.2.8實(shí)施垃圾分類；2.2.9其他業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)決定的物業(yè)管理事項(xiàng)。3.物業(yè)服務(wù)期限3.1合同起止日期：自2024年1月1日至2028年12月31日3.2服務(wù)期限約定：本合同服務(wù)期限為五年，自合同生效之日起計(jì)算。4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)業(yè)主大會(huì)的決定，物業(yè)服務(wù)費(fèi)為每月每平方米1.5元。4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)繳納方式：業(yè)主應(yīng)于每月5日前將物業(yè)服務(wù)費(fèi)繳納至物業(yè)服務(wù)企業(yè)指定的賬戶。4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)整：如遇物價(jià)上漲或相關(guān)政策調(diào)整，物業(yè)服務(wù)費(fèi)可按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行調(diào)整。5.物業(yè)管理費(fèi)用5.1物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)業(yè)主大會(huì)的決定，物業(yè)管理費(fèi)為每月每平方米0.5元。5.2物業(yè)管理費(fèi)繳納方式：業(yè)主應(yīng)于每月5日前將物業(yè)管理費(fèi)繳納至物業(yè)服務(wù)企業(yè)指定的賬戶。5.3物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整：如遇物價(jià)上漲或相關(guān)政策調(diào)整，物業(yè)管理費(fèi)可按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行調(diào)整。6.物業(yè)服務(wù)設(shè)施設(shè)備維護(hù)6.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期對(duì)公共區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。6.2設(shè)施設(shè)備更新改造：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)根據(jù)設(shè)施設(shè)備的實(shí)際情況，提出更新改造計(jì)劃，并經(jīng)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)同意后實(shí)施。7.物業(yè)服務(wù)合同履行7.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)義務(wù)：7.1.1嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)物業(yè)管理的法律法規(guī)；7.1.2履行物業(yè)服務(wù)合同約定的各項(xiàng)義務(wù)；7.1.3定期向業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)報(bào)告物業(yè)服務(wù)工作情況；7.1.4維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益；7.1.5提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。7.2業(yè)主方義務(wù)：7.2.1依法履行物業(yè)服務(wù)合同約定的各項(xiàng)義務(wù)；7.2.2支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；7.2.3維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序；7.2.4配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同。5.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)業(yè)主大會(huì)的決定，物業(yè)服務(wù)費(fèi)為每月每平方米1.5元。5.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)繳納方式：業(yè)主應(yīng)于每月5日前將物業(yè)服務(wù)費(fèi)繳納至物業(yè)服務(wù)企業(yè)指定的賬戶。5.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)整：如遇物價(jià)上漲或相關(guān)政策調(diào)整，物業(yè)服務(wù)費(fèi)可按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行調(diào)整。6.物業(yè)管理費(fèi)用6.1物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)業(yè)主大會(huì)的決定，物業(yè)管理費(fèi)為每月每平方米0.5元。6.2物業(yè)管理費(fèi)繳納方式：業(yè)主應(yīng)于每月5日前將物業(yè)管理費(fèi)繳納至物業(yè)服務(wù)企業(yè)指定的賬戶。6.3物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整：如遇物價(jià)上漲或相關(guān)政策調(diào)整，物業(yè)管理費(fèi)可按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行調(diào)整。7.物業(yè)服務(wù)設(shè)施設(shè)備維護(hù)7.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期對(duì)公共區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。7.2設(shè)施設(shè)備更新改造：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)根據(jù)設(shè)施設(shè)備的實(shí)際情況，提出更新改造計(jì)劃，并經(jīng)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)同意后實(shí)施。8.物業(yè)服務(wù)合同履行8.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)義務(wù)8.1.1嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)物業(yè)管理的法律法規(guī)；8.1.2履行物業(yè)服務(wù)合同約定的各項(xiàng)義務(wù)；8.1.3定期向業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)報(bào)告物業(yè)服務(wù)工作情況；8.1.4維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益；8.1.5提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。8.2業(yè)主方義務(wù)8.2.1依法履行物業(yè)服務(wù)合同約定的各項(xiàng)義務(wù)；8.2.2支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；8.2.3維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序；8.2.4配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同。9.物業(yè)服務(wù)合同變更9.1合同變更條件：經(jīng)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)決定，或因不可抗力等原因，需變更物業(yè)服務(wù)合同內(nèi)容時(shí)，雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽訂補(bǔ)充協(xié)議。10.物業(yè)服務(wù)合同解除10.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)未履行合同義務(wù)，經(jīng)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)要求改正后仍未改正；10.1.2業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)決定解除合同；10.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。11.違約責(zé)任11.1違約情形：任何一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。12.爭(zhēng)議解決方式12.1爭(zhēng)議解決方式選擇：雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向物業(yè)管理區(qū)域所在地的房地產(chǎn)主管部門申請(qǐng)調(diào)解，或向人民法院提起訴訟。13.合同生效與終止13.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同終止條件：物業(yè)服務(wù)合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同，合同終止。14.其他約定事項(xiàng)14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念和范圍15.1第三方定義：在本合同中，第三方指除合同雙方之外的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、法律服務(wù)機(jī)構(gòu)、監(jiān)理機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入范圍：15.2.1中介服務(wù)：涉及物業(yè)服務(wù)的招標(biāo)、投標(biāo)、合同簽訂等環(huán)節(jié)；15.2.2評(píng)估服務(wù)：對(duì)物業(yè)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行評(píng)估，包括價(jià)值評(píng)估、損耗評(píng)估等；15.2.3法律服務(wù)：提供法律咨詢、起草合同、代理訴訟等服務(wù)；15.2.4監(jiān)理服務(wù)：對(duì)物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量、進(jìn)度、安全等進(jìn)行監(jiān)督管理；15.2.5其他服務(wù)：經(jīng)雙方同意的其他第三方服務(wù)。16.第三方介入的流程16.1第三方介入前，雙方應(yīng)就第三方介入的事項(xiàng)、范圍、費(fèi)用等達(dá)成一致，并在合同中明確。16.2雙方應(yīng)共同邀請(qǐng)第三方介入，并簽訂相應(yīng)的服務(wù)協(xié)議或合同。16.3第三方介入后，應(yīng)遵守雙方簽訂的服務(wù)協(xié)議或合同，并按照合同約定履行職責(zé)。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方在提供服務(wù)過程中，因其過錯(cuò)造成業(yè)主或物業(yè)服務(wù)企業(yè)損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.2第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方服務(wù)協(xié)議或合同約定，并在本合同中予以明確。17.3若第三方責(zé)任限額未在服務(wù)協(xié)議或合同中約定，則按照國(guó)家相關(guān)法律規(guī)定執(zhí)行。18.第三方與其他各方的責(zé)權(quán)利劃分18.1第三方與業(yè)主方：18.1.1第三方應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，不得損害業(yè)主的利益；18.1.2業(yè)主有權(quán)要求第三方提供的服務(wù)符合合同約定，并對(duì)第三方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督；18.1.3第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)主動(dòng)與業(yè)主溝通，及時(shí)反饋信息。18.2第三方與物業(yè)服務(wù)企業(yè)：18.2.1第三方應(yīng)按照合同約定，為物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供所需服務(wù)；18.2.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)對(duì)第三方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)意見；18.2.3第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定。19.第三方介入的合同變更19.1當(dāng)?shù)谌浇槿胧马?xiàng)發(fā)生變更時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)簽訂補(bǔ)充協(xié)議，對(duì)第三方介入的范圍、費(fèi)用、責(zé)任等進(jìn)行調(diào)整。20.第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)20.1第三方介入的費(fèi)用由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。20.2若第三方介入費(fèi)用未在合同中明確，則按照國(guó)家相關(guān)法律規(guī)定執(zhí)行。21.第三方介入的爭(zhēng)議解決21.1第三方在提供服務(wù)過程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過協(xié)商解決；21.2協(xié)商不成的，可以向物業(yè)管理區(qū)域所在地的房地產(chǎn)主管部門申請(qǐng)調(diào)解，或向人民法院提起訴訟。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)區(qū)域及設(shè)施設(shè)備清單詳細(xì)要求：包括物業(yè)服務(wù)的具體區(qū)域劃分、設(shè)施設(shè)備的種類、數(shù)量、使用狀況等。說明：本清單應(yīng)詳細(xì)列明物業(yè)服務(wù)的范圍，包括但不限于公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備、綠化帶等。2.附件二：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：包括不同服務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)方式、費(fèi)用構(gòu)成等。說明：本標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)明確各類服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，確保業(yè)主對(duì)費(fèi)用的透明了解。3.附件三：物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：包括不同物業(yè)管理項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)方式、費(fèi)用構(gòu)成等。說明：本標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)明確物業(yè)管理服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，確保業(yè)主對(duì)管理費(fèi)用的透明了解。4.附件四：物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書詳細(xì)要求：提供物業(yè)服務(wù)企業(yè)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等證明文件。說明：本證書用于證明物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法經(jīng)營(yíng)資格和能力。5.附件五：業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)決議詳細(xì)要求：提供業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)就物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)作出的決議文件。說明：本決議用于證明業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)對(duì)物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)的決策。6.附件六：第三方服務(wù)協(xié)議或合同詳細(xì)要求：包括第三方服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等詳細(xì)約定。說明：本協(xié)議或合同用于明確第三方在服務(wù)過程中的權(quán)利和義務(wù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)；1.2業(yè)主未按合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；1.3第三方未按服務(wù)協(xié)議或合同履行職責(zé)；1.4任何一方違反合同約定的保密條款；1.5任何一方違反合同約定的爭(zhēng)議解決條款。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主權(quán)益受損，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；2.2業(yè)主未按合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)采取法律手段追討；2.3第三方未按服務(wù)協(xié)議或合同履行職責(zé)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；2.4違反保密條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；2.5違反爭(zhēng)議解決條款的，應(yīng)根據(jù)合同約定或法律規(guī)定進(jìn)行處理。3.違約責(zé)任示例說明：3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按時(shí)清理公共區(qū)域，導(dǎo)致業(yè)主投訴，應(yīng)向業(yè)主道歉，并賠償因此造成的損失；3.2業(yè)主逾期未支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)停止提供部分服務(wù)，并追討逾期費(fèi)用；3.3第三方未按服務(wù)協(xié)議約定完成評(píng)估工作，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償因延誤造成的損失；3.4任何一方泄露合同內(nèi)容，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失和承擔(dān)刑事責(zé)任；3.5任何一方拒絕執(zhí)行爭(zhēng)議解決條款，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并按照合同約定或法律規(guī)定進(jìn)行解決。全文完。2024年度物業(yè)服務(wù)合同（商業(yè)綜合體物業(yè)服務(wù)）2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同術(shù)語(yǔ)定義1.2相關(guān)法律和法規(guī)2.服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理服務(wù)范圍2.2公共區(qū)域維護(hù)與管理2.3業(yè)主共有部分的經(jīng)營(yíng)與管理3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間3.3服務(wù)人員資質(zhì)要求4.服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)5.1常規(guī)維修養(yǎng)護(hù)5.2緊急維修處理5.3設(shè)備設(shè)施更新改造6.安全管理6.1安全防范措施6.2安全責(zé)任劃分6.3應(yīng)急預(yù)案7.業(yè)主權(quán)益保護(hù)7.1業(yè)主個(gè)人信息保護(hù)7.2業(yè)主參與管理7.3業(yè)主投訴處理8.合同簽訂與生效8.1合同簽訂程序8.2合同生效條件8.3合同期限9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3合同解除或終止的程序10.違約責(zé)任10.1違約行為界定10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約賠償11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決程序11.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.合同附件12.1附件一：物業(yè)服務(wù)明細(xì)12.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)12.3附件三：安全管理制度13.其他約定13.1通知方式與送達(dá)13.2不可抗力13.3合同變更14.合同簽署與生效日期第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同術(shù)語(yǔ)定義（1）物業(yè)服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方委托，對(duì)商業(yè)綜合體物業(yè)進(jìn)行管理，包括但不限于公共區(qū)域維護(hù)、業(yè)主共有部分的經(jīng)營(yíng)與管理、安全管理、維修與養(yǎng)護(hù)等。（2）業(yè)主：指擁有商業(yè)綜合體物業(yè)所有權(quán)或者使用權(quán)的自然人、法人或者其他組織。（3）物業(yè)：指商業(yè)綜合體及其附屬設(shè)施和設(shè)備。（4）物業(yè)服務(wù)費(fèi)：指乙方為提供物業(yè)服務(wù)所收取的費(fèi)用。1.2相關(guān)法律和法規(guī)本合同遵守《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。2.服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理服務(wù)范圍（1）公共區(qū)域：包括但不限于大堂、電梯、走廊、樓梯、消防通道、垃圾收集點(diǎn)等。（2）業(yè)主共有部分：包括但不限于業(yè)主大會(huì)會(huì)議場(chǎng)地、設(shè)備間、地下室等。（3）設(shè)施設(shè)備：包括但不限于供水、供電、供暖、供氣、排水、消防、安防、電梯等。2.2公共區(qū)域維護(hù)與管理（1）保持公共區(qū)域清潔、整潔、有序。（2）負(fù)責(zé)公共區(qū)域的綠化、美化、亮化工作。（3）負(fù)責(zé)公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)。2.3業(yè)主共有部分的經(jīng)營(yíng)與管理（1）對(duì)業(yè)主共有部分進(jìn)行合理規(guī)劃、安排和管理。（2）負(fù)責(zé)業(yè)主共有部分的租賃、經(jīng)營(yíng)等活動(dòng)。（3）確保業(yè)主共有部分的經(jīng)營(yíng)與管理符合相關(guān)法律法規(guī)。3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù)。（2）確保服務(wù)質(zhì)量和安全。（3）及時(shí)響應(yīng)業(yè)主的合理需求。3.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間（1）接到業(yè)主報(bào)修電話后，5分鐘內(nèi)給予回復(fù)。（2）接到緊急維修報(bào)修后，30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理。（3）接到其他服務(wù)需求后，根據(jù)實(shí)際情況在合理時(shí)間內(nèi)響應(yīng)。3.3服務(wù)人員資質(zhì)要求（1）物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)持有相關(guān)職業(yè)資格證書。（3）物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)接受專業(yè)培訓(xùn)，提高服務(wù)技能。4.服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成（1）物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。（2）設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)。（3）綠化、美化、亮化費(fèi)。（4）其他相關(guān)費(fèi)用。4.2費(fèi)用支付方式（1）甲方應(yīng)按照約定的時(shí)間和方式向乙方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。（2）甲方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用后，乙方應(yīng)及時(shí)出具收款憑證。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制（1）物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整應(yīng)遵循公平、合理、公開的原則。（2）物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整需經(jīng)業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)審議通過。（3）物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整后的通知應(yīng)提前告知甲方。5.物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)5.1常規(guī)維修養(yǎng)護(hù)（1）乙方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行常規(guī)檢查和維護(hù)。（2）乙方應(yīng)確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。（3）乙方應(yīng)按照規(guī)定及時(shí)處理業(yè)主報(bào)修的維修事宜。5.2緊急維修處理（1）接到緊急維修報(bào)修后，乙方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)處理。（2）緊急維修處理過程中，乙方應(yīng)確保業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全。（3）緊急維修完成后，乙方應(yīng)向甲方報(bào)告處理情況。5.3設(shè)備設(shè)施更新改造（1）乙方應(yīng)按照國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)老舊設(shè)備設(shè)施進(jìn)行更新改造。（2）更新改造方案需經(jīng)業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)審議通過。（3）更新改造完成后，乙方應(yīng)向甲方報(bào)告改造情況。8.合同簽訂與生效8.1合同簽訂程序（1）雙方協(xié)商一致后，甲方應(yīng)向乙方出具物業(yè)服務(wù)委托書。（2）乙方應(yīng)在收到委托書后，與甲方簽訂本物業(yè)服務(wù)合同。（3）合同簽訂前，雙方應(yīng)就合同內(nèi)容進(jìn)行充分溝通和確認(rèn)。8.2合同生效條件（1）本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。（2）甲方按照約定支付首期物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。（3）乙方按照約定開始提供服務(wù)。8.3合同期限本合同期限為自簽訂之日起至2024年12月31日止。9.合同解除與終止9.1合同解除條件（1）甲方有充分理由認(rèn)為乙方未能履行合同義務(wù)，經(jīng)書面通知后，乙方在合理期限內(nèi)仍未改正的。（2）乙方有充分理由認(rèn)為甲方未能履行合同義務(wù)，經(jīng)書面通知后，甲方在合理期限內(nèi)仍未改正的。（3）發(fā)生不可抗力，致使合同無(wú)法繼續(xù)履行的。9.2合同終止條件（1）合同期限屆滿。（2）雙方協(xié)商一致解除合同。（3）因甲方原因?qū)е潞贤K止。9.3合同解除或終止的程序（1）任何一方要求解除或終止合同時(shí)，應(yīng)提前30日書面通知對(duì)方。（2）合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行財(cái)產(chǎn)清算和債權(quán)債務(wù)處理。10.違約責(zé)任10.1違約行為界定（1）乙方未按照約定提供服務(wù)，或者服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)的。（2）甲方未按照約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的。（3）任何一方違反合同約定，造成對(duì)方損失的。10.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。（2）違約金的具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。10.3違約賠償（1）因違約造成的損失，違約方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。（2）違約賠償?shù)木唧w數(shù)額根據(jù)損失情況進(jìn)行計(jì)算。11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式（1）雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。（2）協(xié)商不成的，可向物業(yè)管理區(qū)域所在地的房地產(chǎn)管理部門申請(qǐng)調(diào)解。（3）調(diào)解不成的，可依法向人民法院提起訴訟。11.2爭(zhēng)議解決程序（1）發(fā)生爭(zhēng)議后，雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生之日起30日內(nèi)協(xié)商解決。（2）協(xié)商不成的，可向物業(yè)管理區(qū)域所在地的房地產(chǎn)管理部門申請(qǐng)調(diào)解。（3）調(diào)解不成的，可依法向人民法院提起訴訟。11.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)（1）物業(yè)管理區(qū)域所在地的房地產(chǎn)管理部門。（2）人民法院。12.合同附件12.1附件一：物業(yè)服務(wù)明細(xì)12.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)12.3附件三：安全管理制度13.其他約定13.1通知方式與送達(dá)（1）本合同的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行。（2）通知送達(dá)方式包括但不限于郵寄、傳真、電子郵件等。13.2不可抗力（1）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。（2）不可抗力事件包括自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。13.3合同變更（1）合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。（2）補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.合同簽署與生效日期（1）本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。（2）本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定義與范圍1.1定義第三方指在本合同履行過程中，由甲乙雙方共同認(rèn)可的，提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助解決合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)問題的獨(dú)立法人或其他組織。1.2范圍（1）提供專業(yè)技術(shù)支持，如法律咨詢、工程監(jiān)理等。（2）協(xié)助解決合同執(zhí)行中的爭(zhēng)議和糾紛。（3）協(xié)助進(jìn)行合同項(xiàng)下的評(píng)估、審計(jì)等工作。2.第三方介入的程序2.1介入申請(qǐng)（1）甲乙雙方均可向?qū)Ψ教岢龅谌浇槿氲纳暾?qǐng)。（2）申請(qǐng)方應(yīng)提供第三方的基本信息、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用預(yù)算等材料。2.2介入審核（1）對(duì)方收到申請(qǐng)后，應(yīng)在7個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核。（2）審核通過后，雙方應(yīng)共同與第三方簽訂服務(wù)協(xié)議。2.3介入實(shí)施（1）第三方介入后，應(yīng)按照服務(wù)協(xié)議的約定，獨(dú)立、公正地履行職責(zé)。（2）第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)定期向甲乙雙方報(bào)告工作進(jìn)展。3.第三方的責(zé)權(quán)利3.1責(zé)任（1）第三方應(yīng)按照服務(wù)協(xié)議的約定，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（2）第三方因自身原因造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.2權(quán)利（1）第三方有權(quán)根據(jù)服務(wù)協(xié)議的約定，獲取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。（2）第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和配合。3.3義務(wù)（1）第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私。（2）第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。4.第三方的責(zé)任限額4.1責(zé)任限額的確定（1）第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在服務(wù)協(xié)議中