德立唯ERP系統(tǒng)使用手冊(cè)

德立唯ERP系統(tǒng)使用手冊(cè)

德立唯（北京）生物科技有限公司

2014-08-11

1.系統(tǒng)概述

德立唯ERP系統(tǒng)是通過(guò)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)子模塊（錄入訂亙、查看我的訂單、查詢(xún)老客戶(hù)客

戶(hù)回訪(fǎng)錄入、客戶(hù)回訪(fǎng)查看、電話(huà)錄音日志、線(xiàn)上訂單分配）、物流子模塊（查看訂單信息、

物流返回結(jié)果確認(rèn)、已到貨訂單、已通知退貨訂單、訂單郵費(fèi)、快遞人員管理、庫(kù)存報(bào)警）、

庫(kù)管子模塊（查看訂單、退貨、添加庫(kù)存、添加損益、打印盤(pán)點(diǎn)單、錄入盤(pán)點(diǎn)單、查看盤(pán)

點(diǎn)記錄、查看庫(kù)存詳細(xì)、庫(kù)存報(bào)警）、財(cái)務(wù)子模塊（查看訂單、銀行卡管理、客戶(hù)預(yù)存款操

作、查詢(xún)客戶(hù)存款與消費(fèi)）、運(yùn)營(yíng)子模塊（關(guān)鍵字分組、關(guān)鍵字管理、關(guān)鍵字成功訂單）結(jié)

合多個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行有效管理的一套系統(tǒng)。該系統(tǒng)可X對(duì)訂單進(jìn)行業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)式操作，同時(shí)

對(duì)即時(shí)庫(kù)存進(jìn)行監(jiān)控、物流進(jìn)行跟蹤，實(shí)現(xiàn)完善的業(yè)務(wù)管理。

2.名詞解釋

套裝產(chǎn)品：E即系統(tǒng)的套裝產(chǎn)品指的是多個(gè)產(chǎn)品組合而成的一組產(chǎn)品，例如杜仲黃金

組合小周期，為杜仲膠囊3盒并贈(zèng)送1盒杜仲洋參軟膠囊3盒并贈(zèng)送1盒的組合而成。

輔料產(chǎn)品：非銷(xiāo)售型產(chǎn)品，例如包裝紙箱、手提袋等。

3.登入ERP系統(tǒng)

1、打開(kāi)瀏覽器，地址欄輸入以下地址：

1（根據(jù)實(shí)際情況而定）

2、選擇登錄賬號(hào)，并輸入密碼，點(diǎn)擊登錄進(jìn)入ERP系統(tǒng)。

3、修改密碼

錄入

選擇要修改密碼的賬號(hào)，輸入原始密碼、新密碼、確認(rèn)密碼，點(diǎn)擊IJ確定保

存。

4.銷(xiāo)售子模塊

該模塊用于針對(duì)錄入訂單、線(xiàn)上訂單留言分配、處理客戶(hù)回訪(fǎng)、處理客戶(hù)短信等業(yè)務(wù)處

理，用戶(hù)可以添加新的銷(xiāo)售訂單、查看屬于自己的訂單、查看以往老客戶(hù)、對(duì)客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)

并錄入相關(guān)信息、查看電話(huà)錄音日志、查看來(lái)自線(xiàn)上分配給自己的訂單。

4.1.錄入普通訂單

【錄入普通訂單】提供用戶(hù)對(duì)普通客戶(hù)訂單的產(chǎn)品選擇、制單、錄入操作；界面包括三

個(gè)部分：當(dāng)前用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品列表、用戶(hù)詳細(xì)信息（訂單主信息）、產(chǎn)品選擇列表，該列表分

為：套裝、熱賣(mài)、其他、兌換四種產(chǎn)品類(lèi)型。

4.1.1添加要購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品

根據(jù)產(chǎn)品的不同，在產(chǎn)品列表中，分為了套裝、熱賣(mài)、其他、兌換四種類(lèi)型的產(chǎn)品。

套裝產(chǎn)品：ERP系統(tǒng)的套裝產(chǎn)品指的是多個(gè)產(chǎn)品組合而成的一組產(chǎn)品，例如杜仲黃金

組合小周期，為杜仲膠囊3盒并贈(zèng)送1盒杜仲洋參軟膠囊3盒并贈(zèng)送1盒的產(chǎn)品組合而成。

套裝:熱賣(mài)耳他兌換

杜仲黃金蛆合小周期1194元添加

杜仲黃金組合大周期2388元添加

銷(xiāo)售人員可以對(duì)選擇的套裝產(chǎn)品點(diǎn)擊.添加）,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將該套裝的所有組成產(chǎn)品

都添加進(jìn)入用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品列表。

熱賣(mài)：熱賣(mài)產(chǎn)品是根據(jù)銷(xiāo)量人為指定的20種暢銷(xiāo)單品。

套裝其他兌換

銷(xiāo)售人員可以對(duì)選擇的熱賣(mài)產(chǎn)品設(shè)置購(gòu)買(mǎi)數(shù)量（目）,根據(jù)情況選擇是否為贈(zèng)品

（「是），并點(diǎn)擊：添加;將產(chǎn)品添加至用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品列表中。

其他：其他產(chǎn)品是排除了熱賣(mài)產(chǎn)品后的所有單品列表。

套裝熱賣(mài)：期震兌換

產(chǎn)品名

購(gòu)買(mǎi)量選贈(zèng)品操作

衛(wèi)士活力素秀森降脂膠囊□□是添加

衛(wèi)士骨健源康曼奇純蛇粉膠囊O□是添加

銷(xiāo)售人員可以對(duì)選擇的熱賣(mài)產(chǎn)品設(shè)置購(gòu)買(mǎi)數(shù)量（1）,根據(jù)情況選擇是否為贈(zèng)品

（「是），并點(diǎn)擊上比將產(chǎn)品添加至用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品列表中。

兌換產(chǎn)品：用于積分兌換的產(chǎn)品。

套裝熱賣(mài)其他j遨

產(chǎn)品名

兌換量操作

杜仲雄花茶添加

LJ75600

杜仲雄花茶伴侶速溶型添加

bJ4950

銷(xiāo)售人員可以對(duì)選擇的積分兌換產(chǎn)品設(shè)置兌換數(shù)量廠，并點(diǎn)擊〔添加:將產(chǎn)品添加至

用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品列表中。

4.1.2用戶(hù)產(chǎn)品列表展示

添加后的產(chǎn)品顯示在用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品列表中

用戶(hù)均買(mǎi)產(chǎn)品列表

產(chǎn)品名購(gòu)買(mǎi)量合計(jì)價(jià)格商品類(lèi)型握作

杜仲膠囊3597賣(mài)品刪除

杜仲洋參軟膠囊3597賣(mài)品刪除

銷(xiāo)售人員可對(duì)列表內(nèi)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品進(jìn)行刪除操作，點(diǎn)擊【刪除」按鈕，即可將選擇產(chǎn)品

從購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品列表中移除。

4.1.3查詢(xún)客戶(hù)信息

系統(tǒng)可以根據(jù)輸入的客戶(hù)姓名以及電話(huà)號(hào)碼對(duì)老客戶(hù)進(jìn)行查詢(xún)并顯示，如圖

查找用戶(hù)信息

客戶(hù)姓名：王五客戶(hù)電話(huà)：1390292928匚

［訂單查找||客—查找|

輸入客戶(hù)姓名或客戶(hù)電話(huà)，點(diǎn)擊E單查找」將從訂單數(shù)據(jù)中查詢(xún)是否存在該客戶(hù),點(diǎn)擊

客戶(hù)查找I將從客戶(hù)數(shù)據(jù)中查詢(xún)是否存在該客戶(hù),存在該客戶(hù)或名稱(chēng)相近（客戶(hù)姓名支持模

糊搜

索）的客戶(hù)，將列表顯示出來(lái)。如圖：

查找結(jié)果

0141001高天元元11北京市東城區(qū)安定門(mén)大街甲8號(hào)

.141001高天元元11

確認(rèn)客戶(hù)后，點(diǎn)擊-----勾選，該客戶(hù)的信息將自動(dòng)綁定在下方的用戶(hù)詳

細(xì)信息中。如果沒(méi)有符合條件的客戶(hù)，在用戶(hù)詳細(xì)信息里，需要在保存訂單前錄入該用戶(hù)的

相關(guān)信息（的字段必填），保存訂單時(shí)同時(shí)創(chuàng)建該用戶(hù)。

4.1.4訂單信息填寫(xiě)說(shuō)明

主賣(mài)說(shuō)明：點(diǎn)擊主賣(mài)說(shuō)明文本框，自動(dòng)出現(xiàn)默認(rèn)設(shè)置的主賣(mài)說(shuō)明快捷選擇如下：

訂單來(lái)源：根據(jù)客戶(hù)提供的來(lái)源碼選擇投放廣告的媒體。

客戶(hù)是否需要短信：用于控制客戶(hù)是否在發(fā)短信的范圍內(nèi)；默認(rèn)為勾選，客戶(hù)不接收短

信則取消勾選。

客戶(hù)是否需要會(huì)刊：用于控制客戶(hù)是否在郵寄會(huì)刊的范圍內(nèi)；默認(rèn)為勾選，客戶(hù)不接收

會(huì)刊則取消勾選。

客戶(hù)是否需要回訪(fǎng)：用于控制客戶(hù)是否接收回訪(fǎng)電話(huà)；默認(rèn)為勾選，客戶(hù)不接受則取消

勾選。

非有效電話(huà)：非業(yè)務(wù)（垃圾單）則勾選。

是否開(kāi)發(fā)票：客戶(hù)要求開(kāi)發(fā)票則勾選。

是否雙倍積分：根據(jù)情況決定是否勾選，勾選后產(chǎn)品積分則按雙倍計(jì)算。

訂購(gòu)號(hào)碼可以不填，如果填寫(xiě)則必須填寫(xiě)真實(shí)有效，該號(hào)碼與訂單來(lái)源是一一對(duì)應(yīng)的關(guān)

系。

4.1.5訂單錄音選擇

默認(rèn)情況下，本次訂單的通話(huà)錄音會(huì)由“小五星”軟件通過(guò)頁(yè)面參數(shù)自動(dòng)傳遞過(guò)來(lái)綁定

選擇，也支持手動(dòng)選擇如圖所示：

上傳錄音：［查看錄音］奉售佛強(qiáng)）”|前二小時(shí)錄音|__________

□0759255025341來(lái)電2012-9-511:59:41

選擇銷(xiāo)售微強(qiáng)F▼指定要讀取的錄音所有者，點(diǎn)擊L前二姆錄直J查看該用戶(hù)最近2小

時(shí)內(nèi)的錄音并提供選擇，只允許選擇一個(gè)錄音文件。只有當(dāng)錄音文件通過(guò)頁(yè)面參數(shù)自動(dòng)傳遞

過(guò)來(lái)，點(diǎn)擊I查看錄音」按鈕才可以收聽(tīng)錄音。

4.1.6訂單保存

修改完畢后，點(diǎn)擊（L5吧±J）,將保存訂單，但不將修改后的客戶(hù)信息保存。點(diǎn)擊

（保存訂單并修改客戶(hù)）將同時(shí)保存訂單，和最新的客戶(hù)信息。

4.2.錄入代理（折扣）單

【錄入代理（折扣）訂單】提供用戶(hù)對(duì)普通客戶(hù)訂單的產(chǎn)品選擇、制單、錄入操作；界

面包括三個(gè)部分：當(dāng)前用戶(hù)均買(mǎi)產(chǎn)品列表、用戶(hù)詳細(xì)信息（訂單主信息）、產(chǎn)品選擇列表，

該列表分為：普通賣(mài)品、兌換兩種產(chǎn)品類(lèi)型。

4.2.1添加要購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品

代理（折扣）單的產(chǎn)品僅包括2個(gè)類(lèi)型：普通賣(mài)品、兌換，其中普通賣(mài)品可以填寫(xiě)折扣

率。

普通賣(mài)品：所有可賣(mài)的產(chǎn)品列表

賣(mài)品（1。折表示不打折）兌換

產(chǎn)品名/折扣

購(gòu)買(mǎi)量選贈(zèng)品操作

杜仲雄花茶回肝LJ□是添加

杜仲堆花茶伴侶速溶型10折□是添加

1____1LJ

用戶(hù)可以輸入折扣額度（斤）,折扣額度用整數(shù)表示（I/O）,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)計(jì)算折扣

價(jià)格，根據(jù)情況選擇是否為贈(zèng)品（「是），并點(diǎn)擊:豆L,將產(chǎn)品添加至用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品列表

中。

兌換：同普通訂單兌換產(chǎn)品。

該頁(yè)面其他功能同“錄入普通訂單”。

4.3.錄入大客戶(hù)單

【錄入大客戶(hù)訂單】用于對(duì)大客戶(hù)訂單的產(chǎn)品選擇、制單、錄入操作。

4.3.1添加要購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品

普通賣(mài)品：所有可賣(mài)的產(chǎn)品列表，價(jià)格可改

產(chǎn)品名/價(jià)格購(gòu)買(mǎi)量選贈(zèng)品操作

杜仲雄花茶I51F」□是添加

杜仲磁花茶伴侶速溶型99一」□是添加

用戶(hù)可以自定輸入價(jià)格額度（1512）,價(jià)格額度用整數(shù)表示（1/0）,,根據(jù)情況選擇是

否為賄品（廠尾）及數(shù)量廠，并點(diǎn)擊、添加,將產(chǎn)品添加至用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品列表中。

該頁(yè)面其他功能同“錄入普通訂單”。

4.4.修改普通訂單

【修改普通訂單】用于修改已經(jīng)添加的普通訂單信息及產(chǎn)品信息。

用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品列表塞兌換

產(chǎn)品名稱(chēng)購(gòu)買(mǎi)量合計(jì)價(jià)格商品類(lèi)型操作產(chǎn)品名

財(cái)

［添加）

杜仲膠莪3597賣(mài)品刪除.杜仲雄花茶□是

杜仲洋參軟膠5K3597賣(mài)品刪除杜仲耀正奈伴皓泛海型□是需加.

?添加：

杜仲皎繆10席品刪除杜仲膠霆□是

杜仲洋參軟膠囊10焙品刪除杜仲洋參軟脛塞□是添加

張康健書(shū)10璃品刪典張康健書(shū)□是添加

用戶(hù)詳細(xì)信息杜仲a-亞麻酸□是詼加

濡加〕

芳草雅秀紅樹(shù)軟膠囊□是i

主賣(mài)說(shuō)明：社沖黃金組合*用尸編號(hào)：141113

贈(zèng)品費(fèi)用□是索加

收貨人：挑志翔*收貨電話(huà)

魚(yú)油膠丸□是添加

郵院：100011卜余能：0.00已用積分：0可用積分：796

腰痛炎□是第加

歷史地址：中聯(lián)小4層

隔物灸36/盒）□是添加

參考地址：|請(qǐng)選搽句|請(qǐng)選攆三|請(qǐng)選建v

感冒灸□是,二加j

濡加〕

收貸地址：中聯(lián)大層幅易投S800□是1

大豆卵磷脂軟膠囊□是添加

1--Ic

付款方式：貨到付款?0P0R0（歐寶話(huà)）鯊質(zhì)膠原蛋白肽□是/M

衛(wèi)士天寶科明SOD膠囊□是添加

年齡段：40-49*

蛀膠軟膠囊□是添加

買(mǎi)璃代碼：

插帙梓嵬生素D片（骨輕松片）□是［添加）

鈣維歐膠囊□是,添加］

訂單備注：

綠睢建口嚼片□是添加

衛(wèi)士活力素秀森降脂膠囊□是添加

客尸備注：［

衛(wèi)士甘健諛康曼奇兔蛇粉膠囊n旦添加

4.5.修改代理單

【修改代理訂單】用于修改已經(jīng)添加的代理訂單信息及產(chǎn)品信息。

代理商的買(mǎi)產(chǎn)品列表賣(mài)品（10折表示不打折）兌換

酬

產(chǎn)品名稱(chēng)購(gòu)買(mǎi)量合計(jì)價(jià)格商品類(lèi)型澡作產(chǎn)品名/折扣品

□

深綠葉社仲茶（50袋）1298賣(mài)品冊(cè)除杜仲桂花茶是

□

代理商詳細(xì)信息杜仲雄花茶伴倡速溶型是

□

杜仲膠囊jbjff是

主賣(mài)說(shuō)明：抽紅雷用尸編號(hào)：141018

□

杜仲洋參軟膠套10折是

收貨人：孫紅雷收貨電話(huà)

張康健書(shū)叵折是

郵褊：200122余顫：1111111112.00已用積分：0可用積分：3132□

料仲a-T好眠10折是

□

歷史地址：上海市浦東新區(qū)張江應(yīng)科技園區(qū)大中華5弄22號(hào)是

芳莖雅秀紅棘軟膠囊已折

□

收貨地址：江海市▼請(qǐng)選擇二酉7是

贈(zèng)品費(fèi)用10折

□

是

街道地址：上海市浦東新區(qū)秣江高科技園區(qū)大中華5弄2冷魚(yú)油膠丸叵產(chǎn)

□

是

曖赧叵Jf

□

是

日期：付款方式：貸酬睡—隔物灸（2貼/盒）10折

□

是

感冒灸叵聲

性別：男▼年齡段：40-49v□

是

易投S6O010折

訂單來(lái)諛：新浪網(wǎng)/買(mǎi)贈(zèng)代碼：~|□

星

大豆刖破脂軟膠囊叵所

□

是

OPORO（歐寶諾）鯊質(zhì)膠原蛋白股10折

□

是

衛(wèi)士天金科明SOD膠囊回R

□是

螳膠軟膠囊10折

□是

鈣鐵舞維生素D片（骨峻松片）叵二折

括維D軟股囊10折

4.6.修改大客戶(hù)單

【修改大客戶(hù)訂單】用于修改已經(jīng)添加的大客戶(hù)訂單信息及產(chǎn)品信息。

用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品列表選擇添加產(chǎn)品

盧品名稱(chēng)購(gòu)買(mǎi)量合法價(jià)恪掇作*品名/價(jià)格IM

社伯域花茶34536賣(mài)品刪除牡衿塔在茶□是忝加

臼

查找用戶(hù)信息杜粕博花茶隹倡速溶型□是忝加J

EJ口

杜仲膠套r*加I

冬戶(hù)娃之：［逸堪冬戶(hù)電話(huà)：途堪1［與一］□&

口

柱作N手軟膠套B□是添加

查找結(jié)果□

米袁健書(shū)R□□是忝加

用戶(hù)詳維信息杜祖a-亞麻酸U是添加?

主會(huì)說(shuō)鱷:用戶(hù)籌號(hào)：M0976節(jié)草曳芬紅筮軟膠囊□&添加J

電品費(fèi)用□是忝加

收受人：收貨與運(yùn)：1S799999999□□

皇治皎丸□是添加J

布更|。.00|（7C）亙□

研編:：

提清爽滲加I

收貨蛭址：|kkkkkk1?□&

片期灸（2站/'盒）□是添加

S愛(ài)：|2012-09~。525:4付款方式：引到付次|巾E□口

忘百炎[KZ□□是添加.

性曳：匡一“年舲&亙更1'

易投S600|2480|[1~□是添加］

iT**iS.叵送靄**|蟀戶(hù)余e，0

大且二英一歡膠交立?！跏且鸭?/p>

OPORO（歐寶諾）及三玄M登白腦I593□是添加.

衛(wèi)士天主科羽SOD笠奏□是.添加J

田皎秋枝案□&上加I

善線(xiàn)釋維生素D片Cm輕松片）E口□是看加

善重D軟皎套區(qū)□□是忝加

訂策會(huì)收：4536元回是否開(kāi)發(fā)票逕寶英匚圖片□&添加）

衛(wèi)士活力素芬奇冷脂較囊也一匕J□&T加J

保存訂單重5

F+甘徽海克受W2蛇給皎青即P~|□是奉加

4.7.查看我的訂單

【查看我的訂單】提供多種條件查詢(xún)當(dāng)前用戶(hù)已錄入的訂單列表，并提供修改訂單、查

看詳細(xì)、補(bǔ)開(kāi)發(fā)票、修改產(chǎn)品等操作入口。

?搜索我的訂單

可以根據(jù)訂單號(hào)、主賣(mài)產(chǎn)品、下單日期、訂單狀態(tài)、是否積分單、訂單類(lèi)型、郵寄類(lèi)型、

產(chǎn)生方式、是否開(kāi)發(fā)票、是否雙倍積分、付款方式作為查詢(xún)條件進(jìn)行搜索。

?修改訂單

對(duì)于“草稿