“創(chuàng)建現(xiàn)代文明機(jī)關(guān)優(yōu)化政務(wù)環(huán)境”活動計劃

?創(chuàng)建現(xiàn)代文明機(jī)關(guān)優(yōu)化政務(wù)環(huán)境一、活動目標(biāo)1.提高政務(wù)服務(wù)效能，簡化審批流程，縮短辦理時間，提升群眾滿意度。3.推進(jìn)政務(wù)公開，強(qiáng)化監(jiān)督問責(zé)，營造風(fēng)清氣正的政務(wù)環(huán)境。4.創(chuàng)新政務(wù)手段，利用現(xiàn)代科技手段提高政務(wù)工作效率，降低行政成本。二、活動內(nèi)容1.開展窗口單位服務(wù)提升行動。以群眾需求為導(dǎo)向，優(yōu)化窗口單位服務(wù)流程，提高服務(wù)水平。如：設(shè)置自助服務(wù)區(qū)，提供辦事指南，推行一次性告知、一窗受理等。2.實施干部素質(zhì)提升工程。組織干部參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)、文明禮儀培訓(xùn)等，提高干部隊伍的整體素質(zhì)。如：開展“干部素質(zhì)提升月”活動，組織專題講座、業(yè)務(wù)研討等。3.深化政務(wù)公開。全面推進(jìn)決策、執(zhí)行、管理、服務(wù)、結(jié)果公開，提高政務(wù)透明度。如：建立健全政務(wù)信息公開制度，定期發(fā)布政務(wù)信息，接受社會監(jiān)督。4.強(qiáng)化監(jiān)督問責(zé)。建立健全監(jiān)督機(jī)制，對不作為、慢作為、亂作為等行為進(jìn)行嚴(yán)肅問責(zé)。如：設(shè)立舉報，運用大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)手段，實現(xiàn)政務(wù)監(jiān)督智能化。5.推廣線上線下融合服務(wù)。利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)線上線下無縫銜接。如：建設(shè)政務(wù)服務(wù)平臺，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項“一網(wǎng)通辦”。6.創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)模式。探索多元化政務(wù)服務(wù)模式，滿足不同群體需求。如：開展政務(wù)服務(wù)“上門辦理”、“預(yù)約辦理”等特色服務(wù)。三、活動安排1.宣傳發(fā)動階段（1個月）：通過召開動員會、宣傳欄等形式，廣泛宣傳本次活動的重要意義，提高全體干部的參與意識。2.組織實施階段（4個月）：按照活動內(nèi)容，分解任務(wù)，明確責(zé)任，確保活動扎實有序開展。四、活動保障1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組，明確專人負(fù)責(zé)，確保活動有序推進(jìn)。2.落實經(jīng)費保障。合理安排活動經(jīng)費，確保活動順利進(jìn)行。3.營造良好氛圍。通過各種渠道宣傳本次活動，引導(dǎo)廣大干部積極參與，形成濃厚的活動氛圍。4.強(qiáng)化考核激勵。將活動開展情況納入干部績效考核，對表現(xiàn)突出的單位和個人給予表彰獎勵。創(chuàng)建現(xiàn)代文明機(jī)關(guān)優(yōu)化政務(wù)環(huán)境一、補(bǔ)充點1.強(qiáng)化制度建設(shè)。建立健全各項規(guī)章制度，確保政務(wù)服務(wù)工作規(guī)范化、制度化。如：制定政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化手冊，明確辦理流程、辦理時限等。2.提升干部隊伍專業(yè)化水平。加強(qiáng)干部隊伍建設(shè)，提高干部的專業(yè)素質(zhì)和能力。如：開展專業(yè)培訓(xùn)，鼓勵干部參加職業(yè)資格考試，提升專業(yè)素養(yǎng)。3.增進(jìn)部門之間的協(xié)同配合。加強(qiáng)部門之間的溝通與協(xié)作，提高政務(wù)服務(wù)效能。如：建立部門協(xié)同辦理機(jī)制，推進(jìn)信息共享，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”。4.關(guān)注特殊群體需求。針對老年人、殘疾人等特殊群體，提供個性化、貼心的政務(wù)服務(wù)。如：設(shè)置綠色通道，提供上門服務(wù)，簡化辦理程序等。6.強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)。嚴(yán)肅查處違紀(jì)違法行為，加強(qiáng)廉潔自律教育，營造風(fēng)清氣正的政務(wù)環(huán)境。如：開展廉潔自律專題教育，強(qiáng)化廉政意識，嚴(yán)明黨紀(jì)國法。二、重點和注意事項1.重點：提升政務(wù)服務(wù)效能，優(yōu)化審批流程，縮短辦理時間，關(guān)注特殊群體需求，強(qiáng)化部門協(xié)同配合，提升干部隊伍專業(yè)化水平等。2.注意事項：（1）加強(qiáng)活動組織，明確責(zé)任分工，確?；顒佑行蛲七M(jìn)。（2）注重活動實效，避免形式主義，真正解決