2024年旅游業(yè)務(wù)運營承包合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年旅游業(yè)務(wù)運營承包合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條旅游業(yè)務(wù)范圍2.1乙方承包的旅游業(yè)務(wù)范圍2.2乙方提供的旅游服務(wù)內(nèi)容第三條合同期限3.1合同的開始日期3.2合同的結(jié)束日期第四條業(yè)務(wù)運營要求4.1乙方向甲方提供業(yè)務(wù)運營計劃4.2乙方按照計劃執(zhí)行旅游業(yè)務(wù)的義務(wù)4.3甲方對乙方業(yè)務(wù)運營的監(jiān)督和檢查第五條人員配置與培訓(xùn)5.1乙方的人員配置要求5.2乙方員工的培訓(xùn)與管理第六條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)6.1乙方提供服務(wù)的質(zhì)量要求6.2乙方服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定與執(zhí)行第七條費用與支付7.1乙方向甲方支付的費用7.2甲方支付給乙方的費用7.3費用的支付方式與時間第八條利潤分配與虧損承擔(dān)8.1乙方利潤分配的比例8.2乙方虧損的承擔(dān)方式第九條保險與安全保障9.1乙方必須為旅游業(yè)務(wù)購買相關(guān)保險9.2乙方確保游客的人身與財產(chǎn)安全第十條違約責(zé)任與賠償10.1雙方違反合同約定的責(zé)任10.2賠償金額的計算與支付方式第十一條爭議解決11.1雙方因合同執(zhí)行發(fā)生的爭議解決方式11.2雙方選擇的爭議解決機構(gòu)第十二條合同的變更與解除12.1合同變更的條件與程序12.2合同解除的條件與程序第十三條保密條款13.1雙方對合同內(nèi)容保密的義務(wù)13.2保密信息的范圍與期限第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項14.2雙方簽字蓋章確認合同的有效性第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：×××旅游發(fā)展有限公司1.1甲方地址：×××市×××路×××號1.2乙方名稱：×××旅游運營有限公司1.2乙方地址：×××市×××路×××號第二條旅游業(yè)務(wù)范圍2.1乙方承包的旅游業(yè)務(wù)范圍包括但不限于：國內(nèi)旅游、出境旅游、入境旅游、旅游咨詢、旅游策劃、旅游線路規(guī)劃、旅游交通、住宿、餐飲、景點門票、導(dǎo)游服務(wù)等。2.2乙方提供的旅游服務(wù)內(nèi)容應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證服務(wù)質(zhì)量，提供具有競爭力的旅游產(chǎn)品。第三條合同期限3.1合同的開始日期：2024年1月1日3.2合同的結(jié)束日期：2024年12月31日第四條業(yè)務(wù)運營要求4.1乙方向甲方提供業(yè)務(wù)運營計劃，包括旅游產(chǎn)品的策劃、市場推廣、運營管理、服務(wù)質(zhì)量控制等方面的內(nèi)容。4.2乙方應(yīng)按照業(yè)務(wù)運營計劃執(zhí)行旅游業(yè)務(wù)，確保旅游服務(wù)的順利進行，同時應(yīng)接受甲方對乙方業(yè)務(wù)運營的監(jiān)督和檢查。4.3甲方有權(quán)對乙方業(yè)務(wù)運營情況進行不定期檢查，并要求乙方提供相關(guān)業(yè)務(wù)報表、資料等，乙方應(yīng)予以配合。第五條人員配置與培訓(xùn)5.1乙方應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)需要，配置足夠數(shù)量的專業(yè)旅游服務(wù)人員，并保證其具備相應(yīng)的專業(yè)技能和服務(wù)水平。5.2乙方應(yīng)對員工進行定期的培訓(xùn)和管理，提升員工的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)技能，確保服務(wù)質(zhì)量。第六條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)6.1乙方提供服務(wù)的質(zhì)量應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并達到甲方的要求。6.2乙方應(yīng)制定詳細的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括接待流程、服務(wù)程序、服務(wù)規(guī)范等，并按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。第七條費用與支付7.1乙方向甲方支付的費用包括但不限于：旅游產(chǎn)品策劃費、市場推廣費、運營管理費、服務(wù)質(zhì)量控制費等。7.2甲方支付給乙方的費用包括但不限于：旅游服務(wù)費、人員培訓(xùn)費、人員工資等。7.3費用的支付方式與時間雙方另行協(xié)商確定，并在合同中予以約定。第八條利潤分配與虧損承擔(dān)8.1乙方利潤分配的比例為旅游業(yè)務(wù)收入的5%。8.2乙方虧損的承擔(dān)方式：如因乙方原因?qū)е侣糜螛I(yè)務(wù)虧損，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)虧損；如非乙方原因?qū)е绿潛p，雙方按實際情況協(xié)商解決。第九條保險與安全保障9.1乙方必須為旅游業(yè)務(wù)購買旅行社責(zé)任保險，保險金額不得低于人民幣100萬元。9.2乙方應(yīng)確保游客的人身與財產(chǎn)安全，制定并實施應(yīng)急預(yù)案，如發(fā)生安全事故，乙方應(yīng)立即采取措施妥善處理，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十條違約責(zé)任與賠償10.1雙方違反合同約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。10.2賠償金額的計算與支付方式：如一方違約，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為合同金額的10%。第十一條爭議解決11.1雙方因合同執(zhí)行發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。11.2雙方選擇的爭議解決機構(gòu)為：×××仲裁委員會。第十二條合同的變更與解除12.1合同變更的條件與程序：雙方同意，可以書面形式變更合同內(nèi)容，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.2合同解除的條件與程序：如一方嚴重違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同，解除合同應(yīng)當(dāng)以書面形式通知對方。第十三條保密條款13.1雙方對合同內(nèi)容保密的義務(wù)：雙方應(yīng)對合同的簽訂、履行等情況予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。13.2保密信息的范圍與期限：保密信息包括但不限于合同內(nèi)容、商業(yè)秘密、客戶信息等，保密期限為合同終止后三年。第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項：雙方可以書面形式約定其他與合同有關(guān)的事項。14.2雙方簽字蓋章確認合同的有效性：本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方是指非甲方非乙方之外的自然人、法人和其他組織，包括但不僅限于中介方、旅游服務(wù)供應(yīng)商、旅游目的地政府機構(gòu)等。1.2第三方介入是指第三方在旅游業(yè)務(wù)運營過程中，以提供服務(wù)、資源、設(shè)施等形式參與其中。第二條第三方介入的程序與要求2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補充協(xié)議，明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。2.2第三方介入應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)，不得違反旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不得損害游客合法權(quán)益。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方應(yīng)承擔(dān)與其介入業(yè)務(wù)范圍相應(yīng)的責(zé)任，其責(zé)任限額由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定，并在補充協(xié)議中予以明確。3.2第三方責(zé)任限額包括但不限于：第三方提供的服務(wù)、設(shè)施導(dǎo)致的游客損害賠償，第三方原因?qū)е碌穆糜螛I(yè)務(wù)虧損等。第四條第三方權(quán)利與義務(wù)4.1第三方有權(quán)按照約定獲得相應(yīng)的報酬和服務(wù)費用。4.2第三方應(yīng)按照約定提供服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量，確保游客的人身與財產(chǎn)安全。4.3第三方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得從事違法、違規(guī)行為。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方、乙方之間是獨立的法律關(guān)系，第三方對甲方、乙方不承擔(dān)任何合同義務(wù)和法律責(zé)任。5.2甲方、乙方與第三方之間的合同關(guān)系，不影響甲方、乙方之間的合同關(guān)系。第六條第三方介入的變更與解除6.1如需變更或解除第三方介入，應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補充協(xié)議。6.2第三方介入的變更或解除，應(yīng)遵循公平、合理的原則，確保旅游業(yè)務(wù)的正常運營和游客的權(quán)益不受影響。第七條第三方介入的爭議解決7.1雙方因第三方介入發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。7.2雙方選擇的爭議解決機構(gòu)為：×××仲裁委員會。第八條第三方介入的保密條款8.1第三方對合同內(nèi)容保密的義務(wù)：第三方應(yīng)對合同的簽訂、履行等情況予以保密，未經(jīng)甲乙雙方同意，不得向第三方披露。8.2保密信息的范圍與期限：保密信息包括但不限于合同內(nèi)容、商業(yè)秘密、客戶信息等，保密期限為合同終止后三年。第九條甲方、乙方對第三方的監(jiān)督和管理9.1甲方、乙方有權(quán)對第三方提供的服務(wù)進行監(jiān)督和管理，確保服務(wù)質(zhì)量符合合同約定。9.2甲方、乙方應(yīng)定期評估第三方的服務(wù)表現(xiàn)，如發(fā)現(xiàn)第三方不符合合同約定，有權(quán)要求第三方及時改正。第十條甲方、乙方的協(xié)助義務(wù)10.1甲方、乙方應(yīng)協(xié)助第三方履行其合同義務(wù)，提供必要的支持和配合。10.2甲方、乙方應(yīng)協(xié)助第三方處理旅游業(yè)務(wù)中的突發(fā)事件，確保游客的權(quán)益不受損害。第十一條第三方退出機制11.1第三方因故需要提前退出，應(yīng)提前三個月通知甲乙雙方，并辦理相關(guān)手續(xù)。11.2第三方退出后，應(yīng)繼續(xù)承擔(dān)因其介入旅游業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的法律責(zé)任和義務(wù)。第十二條第三方介入的合同補充條款12.1甲乙雙方與第三方簽訂的補充協(xié)議，應(yīng)明確雙方的權(quán)利義務(wù)，確保旅游業(yè)務(wù)的正常運營。12.2補充協(xié)議應(yīng)包括但不限于：第三方介入的具體業(yè)務(wù)范圍、責(zé)任限額、報酬支付、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。本部分修正條款與原合同具有同等法律效力，如有沖突，以本部分修正條款為準(zhǔn)。本部分修正條款的簽訂、履行、變更、解除等，均應(yīng)遵循原合同的相關(guān)約定。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：旅游業(yè)務(wù)運營計劃附件二：人員配置與培訓(xùn)方案附件三：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與操作流程附件四：費用支付明細表附件五：利潤分配與虧損承擔(dān)協(xié)議附件六：保險購買證明及保單副本附件七：應(yīng)急預(yù)案與安全管理措施附件八：第三方服務(wù)供應(yīng)商評估報告附件九：合同履行監(jiān)督與評估機制附件十：保密協(xié)議附件一：旅游業(yè)務(wù)運營計劃詳細要求：附件一應(yīng)詳細列出乙方在合同期限內(nèi)的旅游業(yè)務(wù)運營計劃，包括產(chǎn)品策劃、市場推廣、運營管理、服務(wù)質(zhì)量控制等方面的內(nèi)容。附件二：人員配置與培訓(xùn)方案詳細要求：附件二應(yīng)明確乙方的人員配置要求，包括職位、職責(zé)、任職要求等，并提供乙方員工的培訓(xùn)方案。附件三：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與操作流程詳細要求：附件三應(yīng)詳細規(guī)定乙方提供服務(wù)的質(zhì)量要求，包括接待流程、服務(wù)程序、服務(wù)規(guī)范等。附件四：費用支付明細表詳細要求：附件四應(yīng)詳細列出甲乙雙方支付和收取的各項費用，包括費用名稱、金額、支付方式和時間等。附件五：利潤分配與虧損承擔(dān)協(xié)議詳細要求：附件五應(yīng)明確乙方的利潤分配比例和虧損承擔(dān)方式，包括虧損的分擔(dān)比例和計算方法等。附件六：保險購買證明及保單副本詳細要求：附件六應(yīng)提供乙方購買的旅行社責(zé)任保險的證明文件和保單副本，以證明乙方已按照合同約定購買了相關(guān)保險。附件七：應(yīng)急預(yù)案與安全管理措施詳細要求：附件七應(yīng)詳細列出乙方制定的應(yīng)急預(yù)案和安全管理措施，以確保游客的人身與財產(chǎn)安全。附件八：第三方服務(wù)供應(yīng)商評估報告詳細要求：附件八應(yīng)提供第三方服務(wù)供應(yīng)商的評估報告，包括供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量、信譽、服務(wù)能力等方面的評估結(jié)果。附件九：合同履行監(jiān)督與評估機制詳細要求：附件九應(yīng)明確甲乙雙方對合同履行進行監(jiān)督和評估的機制，包括監(jiān)督方式、評估周期、評估指標(biāo)等。附件十：保密協(xié)議詳細要求：附件十應(yīng)詳細規(guī)定甲乙雙方和第三方之間的保密義務(wù)，包括保密信息的具體內(nèi)容、保密期限和違約責(zé)任等。說明二：違約行為及責(zé)任認定：違約行為包括但不限于：1.甲方未按約定時間支付費用。2.乙方未按約定提供旅游服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。3.第三方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。4.甲方、乙方、第三方違反合同約定的其他事項。違約責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括賠償對方因此造成的損失。2.違約金的計算方式為：違約方應(yīng)支付給對方違約金，違約金為合同金額的10%。3.違約方在履行合同時，應(yīng)承擔(dān)因其違約給甲方、乙方造成的直接損失。示例說明：如甲方未按約定時間支付旅游服務(wù)費用，乙方有權(quán)終止合同，并要求甲方支付違約金和賠償因延遲付款導(dǎo)致的乙方損失。說明三：法律名詞及解釋：1.旅行社：指從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營活動的企業(yè)法人。2.旅游業(yè)務(wù)：指為游客提供旅游服務(wù)的行為，包括旅游咨詢、旅游