2024年專項(xiàng)快遞服務(wù)高端客戶協(xié)議版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年專項(xiàng)快遞服務(wù)高端客戶協(xié)議版B版本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1快遞服務(wù)范圍1.2快遞服務(wù)時(shí)效1.3快遞服務(wù)質(zhì)量2.客戶信息2.1客戶基本信息2.2客戶需求與特殊要求2.3客戶服務(wù)聯(lián)系人3.服務(wù)費(fèi)用3.1快遞服務(wù)費(fèi)用3.2服務(wù)費(fèi)用支付方式3.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整4.服務(wù)期限4.1合同有效期限4.2服務(wù)開始日期與結(jié)束日期4.3合同續(xù)約條款5.服務(wù)承諾與保證5.1快遞安全與保密5.2服務(wù)質(zhì)量保證5.3客戶滿意度保障6.違約責(zé)任與爭議解決6.1違約責(zé)任6.2爭議解決方式6.3法律適用與訴訟管轄7.合同的變更、解除與終止7.1合同變更7.2合同解除7.3合同終止8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3保密義務(wù)與責(zé)任9.不可抗力9.1不可抗力事件9.2不可抗力事件的后果處理9.3不可抗力事件的證明與認(rèn)定10.合同的生效、履行與終止10.1合同生效條件10.2合同履行方式與期限10.3合同終止后的權(quán)利義務(wù)處理11.客戶的權(quán)利與義務(wù)11.1客戶的權(quán)利11.2客戶的義務(wù)12.服務(wù)提供方的權(quán)利與義務(wù)12.1服務(wù)提供方的權(quán)利12.2服務(wù)提供方的義務(wù)13.合同的附件13.1附件一：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表13.2附件二：服務(wù)費(fèi)用計(jì)算公式13.3附件三：客戶特殊要求說明14.其他條款14.1合同的解釋權(quán)14.2合同的修訂歷史14.3合同的簽字蓋章第一部分：合同如下：第一條：服務(wù)內(nèi)容1.1快遞服務(wù)范圍本合同項(xiàng)下的快遞服務(wù)范圍包括但不限于國內(nèi)及國際快遞服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容包括文件快遞、包裹快遞、電商快遞等。服務(wù)提供方應(yīng)根據(jù)客戶的需求，提供相應(yīng)的快遞服務(wù)。1.2快遞服務(wù)時(shí)效服務(wù)提供方應(yīng)保證快遞服務(wù)的時(shí)效性，具體時(shí)效要求按照雙方約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。對于加急件，服務(wù)提供方應(yīng)優(yōu)先處理，確保按時(shí)送達(dá)。1.3快遞服務(wù)質(zhì)量服務(wù)提供方應(yīng)保證快遞服務(wù)的質(zhì)量，確保快件的安全、準(zhǔn)時(shí)、快速送達(dá)。服務(wù)提供方應(yīng)采取有效措施，防止快件在運(yùn)輸過程中的丟失、損壞或延誤。第二條：客戶信息2.1客戶基本信息客戶的基本信息包括客戶的名稱、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等。客戶應(yīng)確保提供的信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。2.2客戶需求與特殊要求客戶可根據(jù)自身需求提出特殊要求，包括但不限于快遞包裝、快遞時(shí)效、快遞費(fèi)用等。服務(wù)提供方應(yīng)根據(jù)客戶的需求提供相應(yīng)的服務(wù)。2.3客戶服務(wù)聯(lián)系人客戶應(yīng)指定一名聯(lián)系人，負(fù)責(zé)與服務(wù)提供方就快遞服務(wù)進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)?？蛻袈?lián)系人應(yīng)具備處理快遞問題的能力和權(quán)限。第三條：服務(wù)費(fèi)用3.1快遞服務(wù)費(fèi)用快遞服務(wù)費(fèi)用根據(jù)客戶實(shí)際使用的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)數(shù)量、服務(wù)時(shí)效等因素計(jì)算。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)見附件一：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表。3.2服務(wù)費(fèi)用支付方式3.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整服務(wù)提供方應(yīng)根據(jù)市場行情、成本等因素，定期對服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行審核。如遇費(fèi)用調(diào)整，服務(wù)提供方應(yīng)提前通知客戶。第四條：服務(wù)期限4.1合同有效期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。合同到期后，如雙方無異議，本合同自動(dòng)續(xù)約。4.2服務(wù)開始日期與結(jié)束日期服務(wù)提供方應(yīng)在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)，按照客戶的需求提供快遞服務(wù)。具體服務(wù)開始日期和結(jié)束日期由雙方協(xié)商確定。4.3合同續(xù)約條款合同續(xù)約時(shí)，雙方應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議，明確續(xù)約期限、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費(fèi)用等事項(xiàng)。第五條：服務(wù)承諾與保證5.1快遞安全與保密服務(wù)提供方應(yīng)對客戶提供的快件予以嚴(yán)格保密，確保快件的安全、完整。服務(wù)提供方不得泄露客戶信息和快件內(nèi)容。5.2服務(wù)質(zhì)量保證服務(wù)提供方應(yīng)保證快遞服務(wù)的質(zhì)量，確?？旒陌踩?、準(zhǔn)時(shí)、快速送達(dá)。如發(fā)生快件丟失、損壞或延誤等情況，服務(wù)提供方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.3客戶滿意度保障服務(wù)提供方應(yīng)注重提高客戶滿意度，積極聽取客戶意見和建議，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平。第六條：違約責(zé)任與爭議解決6.1違約責(zé)任雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同約定的義務(wù)。如一方違約，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。6.2爭議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。6.3法律適用與訴訟管轄本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律，并由合同簽訂地人民法院管轄。第八條：保密條款8.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均應(yīng)予以保密。保密內(nèi)容的具體范圍見附件三：客戶特殊要求說明。8.2保密期限除非法律另有規(guī)定或雙方另有約定，保密期限自合同簽署之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。8.3保密義務(wù)與責(zé)任雙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。如泄露對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第九條：不可抗力9.1不可抗力事件不可抗力事件指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。9.2不可抗力事件的后果處理遭遇不可抗力事件的一方應(yīng)立即通知對方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。根據(jù)不可抗力事件的影響，雙方可協(xié)商部分或全部免除責(zé)任。9.3不可抗力事件的證明與認(rèn)定雙方應(yīng)盡合理努力證明不可抗力事件的發(fā)生及其對履行合同的影響。不可抗力事件的認(rèn)定以雙方協(xié)商為準(zhǔn)。第十條：合同的生效、履行與終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同履行方式與期限雙方應(yīng)按照合同約定的方式、時(shí)間、地點(diǎn)履行各自的義務(wù)。10.3合同終止后的權(quán)利義務(wù)處理合同終止后，雙方的權(quán)利義務(wù)即時(shí)終止。但合同終止前的債務(wù)應(yīng)對客戶承擔(dān)連帶責(zé)任。第十一條：客戶的權(quán)利與義務(wù)11.1客戶的權(quán)利客戶有權(quán)按照合同約定享受服務(wù)提供方提供的快遞服務(wù)，并有權(quán)要求服務(wù)提供方按照約定履行義務(wù)。11.2客戶的義務(wù)客戶應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的客戶信息，并按照約定接收快件。第十二條：服務(wù)提供方的權(quán)利與義務(wù)12.1服務(wù)提供方的權(quán)利服務(wù)提供方有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用，并要求客戶履行合同約定的義務(wù)。12.2服務(wù)提供方的義務(wù)服務(wù)提供方應(yīng)按照合同約定提供快遞服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量，并承擔(dān)保密義務(wù)。第十三條：合同的附件13.1附件一：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表13.2附件二：服務(wù)費(fèi)用計(jì)算公式13.3附件三：客戶特殊要求說明第十四條：其他條款14.1合同的解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。14.2合同的修訂歷史本合同的修訂歷史見附件四。14.3合同的簽字蓋章本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。雙方簽字蓋章后，本合同立即生效。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了合同約定的各項(xiàng)快遞服務(wù)項(xiàng)目，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)費(fèi)用等?？蛻艉头?wù)提供方應(yīng)根據(jù)此表明確各自的權(quán)利和義務(wù)。附件二：服務(wù)費(fèi)用計(jì)算公式本附件提供了服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算公式，包括基本費(fèi)用、附加費(fèi)用、優(yōu)惠措施等。雙方應(yīng)按照此公式計(jì)算服務(wù)費(fèi)用。附件三：客戶特殊要求說明本附件列出了客戶提出的特殊要求，包括但不限于快遞包裝、快遞時(shí)效、快遞費(fèi)用等。服務(wù)提供方應(yīng)根據(jù)客戶的要求提供相應(yīng)的服務(wù)。附件四：合同修訂歷史本附件詳細(xì)記錄了合同的修訂歷史，包括修訂日期、修訂內(nèi)容、修訂方等信息。雙方應(yīng)了解合同的修訂情況。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)提供方未按照約定提供快遞服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。2.客戶未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，或提供虛假、不準(zhǔn)確、不完整的客戶信息。3.雙方未按照約定履行合同義務(wù)，導(dǎo)致合同無法履行或造成損失。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金。2.違約方應(yīng)賠償因此給對方造成的損失，包括但不限于直接損失、間接損失、預(yù)期利益等。3.雙方應(yīng)盡合理努力減少違約造成的損失，并互相配合采取措施。示例說明：若服務(wù)提供方未按照約定提供快遞服務(wù)，導(dǎo)致客戶損失1000元，則服務(wù)提供方應(yīng)向客戶支付違約金1000元，并賠償客戶因此造成的實(shí)際損失2000元，共計(jì)3000元。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：指本合同項(xiàng)下雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。2.快遞服務(wù)：指服務(wù)提供方根據(jù)客戶要求，將快件安全、準(zhǔn)時(shí)、快速地送達(dá)指定地點(diǎn)的服務(wù)。3.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。4.保密義務(wù)：指雙方在合同履行過程中對對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等予以保密的義務(wù)。5.違約金：指違約方