2024年標(biāo)準(zhǔn)專線電路接駁服務(wù)合同樣本一

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年標(biāo)準(zhǔn)專線電路接駁服務(wù)合同樣本一本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語1.1標(biāo)準(zhǔn)專線電路1.2接駁服務(wù)1.3合同雙方1.4合同期限第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)描述2.2服務(wù)地點(diǎn)2.3服務(wù)時(shí)間2.4技術(shù)支持第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算3.2費(fèi)用支付3.3費(fèi)用調(diào)整3.4費(fèi)用退還第四條設(shè)備與資源4.1設(shè)備提供4.2資源分配4.3設(shè)備維護(hù)4.4設(shè)備更換第五條網(wǎng)絡(luò)性能5.1帶寬保證5.2延遲保證5.3丟包率5.4故障響應(yīng)時(shí)間第六條服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）6.1服務(wù)可用性6.2服務(wù)質(zhì)量6.3客戶支持6.4服務(wù)改進(jìn)第七條違約責(zé)任7.1違約定義7.2違約后果7.3違約解決第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議范圍8.2調(diào)解程序8.3法律適用8.4仲裁地點(diǎn)第九條變更與終止9.1合同變更9.2合同終止9.3合同終止后事宜第十條保密條款10.1保密義務(wù)10.2保密信息范圍10.3保密期限10.4例外情況第十一條法律與合規(guī)11.1合同遵守的法律11.2合規(guī)要求11.3合同的效力第十二條不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力后果12.3不可抗力通知第十三條一般條款13.1完整協(xié)議13.2權(quán)利與補(bǔ)救措施13.3轉(zhuǎn)讓條款13.4通知程序第十四條附錄14.1附錄A：服務(wù)詳細(xì)說明14.2附錄B：費(fèi)用明細(xì)表14.3附錄C：技術(shù)參數(shù)規(guī)格第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語1.1標(biāo)準(zhǔn)專線電路1.2接駁服務(wù)接駁服務(wù)是指乙方為甲方提供標(biāo)準(zhǔn)專線電路的接入、調(diào)試、維護(hù)以及技術(shù)支持等服務(wù)。1.3合同雙方甲方：指與乙方簽訂本合同并支付服務(wù)費(fèi)用的用戶。乙方：指提供本合同約定的接駁服務(wù)的公司。1.4合同期限本合同的有效期為____年，自雙方簽署之日起計(jì)算。除非一方提前終止本合同，否則合同將在有效期屆滿時(shí)自動(dòng)續(xù)約一年。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)描述乙方應(yīng)按照本合同的約定，為甲方提供標(biāo)準(zhǔn)專線電路的接駁服務(wù)，并確保電路的穩(wěn)定運(yùn)行。2.2服務(wù)地點(diǎn)乙方應(yīng)在本合同約定的地點(diǎn)為甲方提供接駁服務(wù)。2.3服務(wù)時(shí)間乙方提供接駁服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間如下：工作日：上午9:00至下午6:00緊急維修：24小時(shí)全年無休2.4技術(shù)支持乙方應(yīng)向甲方提供技術(shù)支持，包括故障排查、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、技術(shù)咨詢等，以確保甲方的網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算本合同的服務(wù)費(fèi)用根據(jù)接駁服務(wù)的電路帶寬、時(shí)長(zhǎng)和其他服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行計(jì)算。具體費(fèi)用明細(xì)見附錄B。3.2費(fèi)用支付甲方應(yīng)按照本合同約定的付款周期和付款方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用調(diào)整除非雙方另有約定，否則在本合同有效期內(nèi)，服務(wù)費(fèi)用不予調(diào)整。3.4費(fèi)用退還除非本合同另有約定，否則服務(wù)費(fèi)用一旦支付，概不退還。第四條設(shè)備與資源4.1設(shè)備提供乙方應(yīng)向甲方提供符合本合同約定的標(biāo)準(zhǔn)專線電路所需的設(shè)備。4.2資源分配乙方應(yīng)確保甲方享有獨(dú)享的電路資源，不得與其他用戶共享。4.3設(shè)備維護(hù)乙方負(fù)責(zé)對(duì)提供給甲方的設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。4.4設(shè)備更換如設(shè)備出現(xiàn)故障或損壞，乙方應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)提供替換設(shè)備，并在24小時(shí)內(nèi)修復(fù)故障設(shè)備。第五條網(wǎng)絡(luò)性能5.1帶寬保證乙方保證甲方享有至少99.99%的網(wǎng)絡(luò)帶寬可用性。5.2延遲保證乙方保證甲方網(wǎng)絡(luò)的往返延遲（RTT）不超過200毫秒。5.3丟包率乙方保證甲方網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)傳輸丟包率不超過0.5%。5.4故障響應(yīng)時(shí)間如甲方網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)在30分鐘內(nèi)響應(yīng)，并盡快恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。第六條服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）6.1服務(wù)可用性乙方保證本合同約定的服務(wù)級(jí)別，確保甲方網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運(yùn)行。6.2服務(wù)質(zhì)量乙方應(yīng)按照本合同的約定，提供高質(zhì)量的服務(wù)。6.3客戶支持乙方應(yīng)向甲方提供客戶支持，解答甲方關(guān)于網(wǎng)絡(luò)使用的問題。6.4服務(wù)改進(jìn)乙方應(yīng)不斷改進(jìn)服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，以滿足甲方的需求。第七條違約責(zé)任7.1違約定義7.2違約后果違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。7.3違約解決如一方發(fā)生違約行為，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議范圍本合同項(xiàng)下發(fā)生的任何爭(zhēng)議，包括但不限于合同的履行、解釋、終止、有效性等，均應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2調(diào)解程序如雙方無法通過協(xié)商解決爭(zhēng)議，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.3法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。8.4仲裁地點(diǎn)任何因本合同引起的爭(zhēng)議，仲裁地點(diǎn)應(yīng)為合同簽訂地。第九條變更與終止9.1合同變更除非雙方另有約定，否則本合同一旦簽訂，不得變更。如確實(shí)需要變更，應(yīng)書面同意，并由雙方代表簽字蓋章。9.2合同終止（1）雙方協(xié)商一致解除本合同；（2）合同期限屆滿；（3）一方違約，對(duì)方有權(quán)解除本合同；（4）法律規(guī)定或者雙方約定的其他終止條件。9.3合同終止后事宜本合同終止后，乙方應(yīng)立即停止提供服務(wù)，并按照雙方約定處理后續(xù)事項(xiàng)。第十條保密條款10.1保密義務(wù)雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過程中獲得的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等保密信息予以保密。10.2保密信息范圍保密信息包括未公開的技術(shù)資料、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、客戶名單、合同內(nèi)容等。10.3保密期限雙方的保密義務(wù)在本合同終止后繼續(xù)有效，直至相關(guān)信息進(jìn)入公共領(lǐng)域。10.4例外情況（1）依法應(yīng)當(dāng)向政府機(jī)關(guān)提供信息；（2）依據(jù)法律程序，為保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)而公開信息；（3）為保護(hù)國(guó)家安全、公共利益而公開信息。第十一條法律與合規(guī)11.1合同遵守的法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2合規(guī)要求雙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，確保合同的合法性、合規(guī)性。11.3合同的效力本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第十二條不可抗力12.1不可抗力事件不可抗力事件是指不能預(yù)見、不能避免并且不能克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。12.2不可抗力后果如因不可抗力事件導(dǎo)致一方不能履行或部分履行本合同，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。12.3不可抗力通知一方應(yīng)在知悉不可抗力事件發(fā)生后立即通知對(duì)方，并盡最大努力減少損失。第十三條一般條款13.1完整協(xié)議本合同及其附件構(gòu)成雙方之間關(guān)于本服務(wù)的完整協(xié)議，取代了所有以前的書面或口頭協(xié)議和談判。13.2權(quán)利與補(bǔ)救措施13.3轉(zhuǎn)讓條款未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得將本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。13.4通知程序雙方應(yīng)通過書面形式互相通知本合同項(xiàng)下的事宜。通知應(yīng)以掛號(hào)郵件或特快專遞形式發(fā)送到對(duì)方指定的地址。第十四條附錄14.1附錄A：服務(wù)詳細(xì)說明14.2附錄B：費(fèi)用明細(xì)表14.3附錄C：技術(shù)參數(shù)規(guī)格第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件A：服務(wù)詳細(xì)說明附件A提供了標(biāo)準(zhǔn)專線電路接駁服務(wù)的詳細(xì)說明，包括服務(wù)內(nèi)容、技術(shù)參數(shù)、網(wǎng)絡(luò)性能保證、服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）等。本附件旨在明確乙方應(yīng)提供的服務(wù)及其質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。附件B：費(fèi)用明細(xì)表附件B列出了標(biāo)準(zhǔn)專線電路接駁服務(wù)的費(fèi)用明細(xì)，包括服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式、付款周期和方式等。本附件明確了甲方應(yīng)支付的費(fèi)用及付款要求。附件C：技術(shù)參數(shù)規(guī)格附件C詳細(xì)描述了標(biāo)準(zhǔn)專線電路的技術(shù)參數(shù)規(guī)格，包括電路帶寬、延遲保證、丟包率、故障響應(yīng)時(shí)間等。本附件旨在確保甲方了解乙方向其提供的電路技術(shù)規(guī)格。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未能按照本合同約定的服務(wù)條款提供服務(wù)；2.乙方未能在約定的時(shí)間內(nèi)修復(fù)設(shè)備故障；3.乙方未經(jīng)甲方同意，將本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方；4.甲方未能按照約定的付款周期和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用；5.甲方未能履行本合同項(xiàng)下的任何其他義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.乙方違約時(shí)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)糾正違約行為；2.如乙方未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)糾正違約行為，甲方有權(quán)要求違約金；3.如甲方違約，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并要求賠償因此造成的損失。示例說明：假設(shè)乙方未能在約定的時(shí)間內(nèi)修復(fù)設(shè)備故障，導(dǎo)致甲方網(wǎng)絡(luò)中斷，甲方因此遭受了業(yè)務(wù)損失。根據(jù)本合同的違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并要求賠償因網(wǎng)絡(luò)中斷導(dǎo)致的業(yè)務(wù)損失。說明三：法律名詞及解釋：1.標(biāo)準(zhǔn)專線電路：指由甲方提供，通過乙方接駁服務(wù)接入到甲方網(wǎng)絡(luò)的專用電路。2.接駁服務(wù)：指乙方為甲方提供標(biāo)準(zhǔn)專線電路的接入、調(diào)試、維護(hù)