2024年養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)居住協(xié)議版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)居住協(xié)議版本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1甲方（養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)）與乙方（居住者）的基本信息1.2協(xié)議目的與性質(zhì)1.3協(xié)議的有效期限2.居住者權(quán)益與義務(wù)2.1居住者的基本權(quán)益2.1.1居住與生活安排2.1.2醫(yī)療服務(wù)與照料2.1.3休閑娛樂(lè)與社交活動(dòng)2.2居住者的附加義務(wù)2.2.1遵守機(jī)構(gòu)規(guī)章制度2.2.2配合管理與照料工作2.2.3支付約定的費(fèi)用3.甲方權(quán)益與義務(wù)3.1甲方的基本權(quán)益3.1.1居住者的合規(guī)與安全3.1.2設(shè)施管理與維護(hù)3.1.3服務(wù)品質(zhì)與改進(jìn)3.2甲方的附加義務(wù)3.2.1提供約定的居住條件3.2.2保障居住者隱私與尊嚴(yán)3.2.3應(yīng)對(duì)緊急情況的處理4.費(fèi)用與支付方式4.1費(fèi)用的項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)4.2支付時(shí)間與方式4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.4費(fèi)用的退還與賠償條款5.居住環(huán)境的維護(hù)與管理5.1居住環(huán)境的維護(hù)5.1.1居住空間的維護(hù)5.1.2公共區(qū)域的維護(hù)5.1.3設(shè)施設(shè)備的維護(hù)5.2居住環(huán)境的管理5.2.1安全管理制度5.2.2消防安全管理5.2.3環(huán)境保護(hù)與綠化管理6.服務(wù)質(zhì)量與管理6.1服務(wù)內(nèi)容的提供6.1.1日常生活照料6.1.2醫(yī)療服務(wù)與健康監(jiān)測(cè)6.1.3心理社交支持6.2服務(wù)品質(zhì)的保障6.2.1人員培訓(xùn)與管理6.2.2服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)6.2.3投訴與反饋處理7.協(xié)議的變更與終止7.1協(xié)議變更的條件與程序7.2協(xié)議終止的條件與程序7.3協(xié)議終止后的相關(guān)事宜處理8.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決8.1違約行為與責(zé)任8.2爭(zhēng)議解決的途徑與方法8.3法律適用與管轄9.保密條款9.1保密信息的定義與范圍9.2保密義務(wù)的履行9.3保密信息的泄露處理10.第三方受益人10.1第三方受益人的認(rèn)定10.2第三方受益人的權(quán)益保障10.3第三方受益人的義務(wù)履行11.不可抗力11.1不可抗力的定義與范圍11.2不可抗力事件的應(yīng)對(duì)與處理11.3不可抗力事件對(duì)協(xié)議的影響12.附則12.1協(xié)議的簽署與生效12.2協(xié)議的附件與補(bǔ)充12.3協(xié)議的修訂與更新13.其他條款13.1甲方與乙方約定的其他事項(xiàng)13.2雙方簽字蓋章的頁(yè)碼確認(rèn)13.3協(xié)議的正本與副本份數(shù)確認(rèn)14.聯(lián)系方式14.1甲方與乙方的聯(lián)系信息14.2緊急聯(lián)系方式的提供14.3聯(lián)系人與指定代表人的確定第一部分：合同如下：1.協(xié)議概述1.1甲方（養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)）與乙方（居住者）的基本信息甲方：養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)名稱，地址，聯(lián)系方式。乙方：居住者姓名，性別，年齡，身份證號(hào)碼，聯(lián)系方式。1.2協(xié)議目的與性質(zhì)本協(xié)議旨在明確甲方與乙方之間的居住關(guān)系，以及雙方的權(quán)利和義務(wù)，保障雙方的合法權(quán)益。本協(xié)議為居住者提供在甲方居住的相關(guān)條件和服務(wù)，甲方為居住者提供居住和生活照料服務(wù)。1.3協(xié)議的有效期限本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。2.居住者權(quán)益與義務(wù)2.1居住者的基本權(quán)益2.1.1居住與生活安排居住者有權(quán)按照協(xié)議約定居住在甲方提供的居住空間，并享有甲方提供的日常生活照料服務(wù)。2.1.2醫(yī)療服務(wù)與照料居住者有權(quán)享受甲方提供的醫(yī)療服務(wù)和健康監(jiān)測(cè)，包括定期體檢、疾病治療等。2.1.3休閑娛樂(lè)與社交活動(dòng)居住者有權(quán)參加甲方組織的休閑娛樂(lè)和社交活動(dòng)，以及使用甲方提供的公共設(shè)施和設(shè)備。2.2居住者的附加義務(wù)2.2.1遵守機(jī)構(gòu)規(guī)章制度居住者應(yīng)遵守甲方的規(guī)章制度，包括但不限于作息時(shí)間、訪客管理、安全管理等。2.2.2配合管理與照料工作居住者應(yīng)配合甲方的管理與照料工作，如實(shí)提供健康狀況、生活習(xí)慣等信息。2.2.3支付約定的費(fèi)用居住者應(yīng)按照本協(xié)議約定的費(fèi)用項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)支付相關(guān)費(fèi)用，包括但不限于住宿費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、醫(yī)療費(fèi)等。3.甲方權(quán)益與義務(wù)3.1甲方的基本權(quán)益3.1.1居住者的合規(guī)與安全甲方有權(quán)要求居住者遵守規(guī)章制度，確保甲方提供的居住環(huán)境安全、整潔、舒適。3.1.2設(shè)施管理與維護(hù)甲方有權(quán)對(duì)居住環(huán)境進(jìn)行管理和維護(hù)，包括但不限于設(shè)施設(shè)備的維修、公共區(qū)域的清潔等。3.1.3服務(wù)品質(zhì)與改進(jìn)3.2甲方的附加義務(wù)3.2.1提供約定的居住條件甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定提供符合條件的居住空間和生活照料服務(wù)。3.2.2保障居住者隱私與尊嚴(yán)甲方應(yīng)尊重和保護(hù)居住者的隱私和尊嚴(yán)，不得擅自泄露居住者的個(gè)人信息。3.2.3應(yīng)對(duì)緊急情況的處理甲方應(yīng)在緊急情況下采取必要的措施保護(hù)居住者的安全和健康，并立即通知居住者的家屬或指定代表。4.費(fèi)用與支付方式4.1費(fèi)用的項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)本協(xié)議約定的費(fèi)用包括但不限于住宿費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、醫(yī)療費(fèi)、活動(dòng)費(fèi)等，具體項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件。4.2支付時(shí)間與方式居住者應(yīng)按照甲方提供的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按月或按季度支付相關(guān)費(fèi)用。支付方式可以為現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、等方式。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)行情、經(jīng)營(yíng)成本等因素調(diào)整費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，提前一個(gè)月通知居住者。4.4費(fèi)用的退還與賠償條款如居住者在協(xié)議有效期內(nèi)提前解除協(xié)議，甲方有權(quán)按照協(xié)議約定扣除相應(yīng)費(fèi)用后退還剩余費(fèi)用。如甲方未按照協(xié)議提供服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.居住環(huán)境的維護(hù)與管理5.1居住環(huán)境的維護(hù)5.1.1居住空間的維護(hù)甲方應(yīng)保證居住空間的整潔、安全、舒適，定期進(jìn)行維修和清潔。5.1.2公共區(qū)域的維護(hù)甲方應(yīng)對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行定期清潔和維護(hù)，確保其正常使用。5.1.3設(shè)施設(shè)備的維護(hù)甲方應(yīng)定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢修，確保其正常運(yùn)行。5.2居住環(huán)境的管理5.2.1安全管理制度甲方應(yīng)制定完善的安全管理制度，確保居住者的安全和財(cái)產(chǎn)的安全。5.2.2消防安全管理甲方應(yīng)加強(qiáng)消防安全管理，保證消防設(shè)施設(shè)備完好，定期進(jìn)行消防安全培訓(xùn)和演練。5.2.3環(huán)境保護(hù)與綠化管理甲方應(yīng)加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)和綠化管理，保證居住環(huán)境的整潔和優(yōu)美。6.服務(wù)質(zhì)量與管理6.1服務(wù)內(nèi)容的提供6.1.1日常生活照料甲方應(yīng)提供日常生活照料服務(wù)，包括但不限于飲食、起居、衛(wèi)生等。6.1.2醫(yī)療服務(wù)與健康監(jiān)測(cè)甲方應(yīng)提供醫(yī)療服務(wù)和健康監(jiān)測(cè)，包括但不限于定期體檢、疾病治療等。6.1.3心理社交支持甲方應(yīng)提供心理社交支持，包括但不限于心理咨詢、社交活動(dòng)等。6.2服務(wù)品質(zhì)8.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決8.1違約行為與責(zé)任甲方未按照協(xié)議約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于退還已收取的費(fèi)用、支付違約金等。乙方未按照協(xié)議約定支付費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付遲延履行金、賠償甲方損失等。8.2爭(zhēng)議解決的途徑與方法如雙方在履行協(xié)議過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。8.3法律適用與管轄本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律，甲方所在地的人民法院具有管轄權(quán)。9.保密條款9.1保密信息的定義與范圍保密信息是指本協(xié)議的簽訂、履行過(guò)程中雙方披露的、未公開(kāi)的、具有商業(yè)價(jià)值的信息，包括但不限于經(jīng)營(yíng)秘密、客戶信息、技術(shù)秘密等。9.2保密義務(wù)的履行雙方對(duì)保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方披露。9.3保密信息的泄露處理如發(fā)生保密信息泄露，泄露方應(yīng)立即采取措施防止進(jìn)一步泄露，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。10.第三方受益人10.1第三方受益人的認(rèn)定本協(xié)議的履行可能產(chǎn)生第三方受益人，包括但不限于居住者的家屬、繼承人等。10.2第三方受益人的權(quán)益保障甲方應(yīng)保證第三方受益人的合法權(quán)益，如居住者因甲方原因受到損害，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。10.3第三方受益人的義務(wù)履行第三方受益人應(yīng)遵守本協(xié)議的約定，如違反協(xié)議導(dǎo)致居住者受到損害，第三方受益人應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。11.不可抗力11.1不可抗力的定義與范圍不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。11.2不可抗力事件的應(yīng)對(duì)與處理如發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并采取必要的應(yīng)對(duì)措施。11.3不可抗力事件對(duì)協(xié)議的影響如不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行，雙方可協(xié)商解除或變更協(xié)議；如不可抗力事件導(dǎo)致履行困難，雙方應(yīng)協(xié)商解決困難的辦法。12.附則12.1協(xié)議的簽署與生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2協(xié)議的附件與補(bǔ)充本協(xié)議附件包括但不限于費(fèi)用項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)、居住環(huán)境描述等。補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)經(jīng)雙方書(shū)面簽署，與本協(xié)議具有同等法律效力。12.3協(xié)議的修訂與更新本協(xié)議如需修訂或更新，應(yīng)經(jīng)雙方書(shū)面同意，修訂或更新的內(nèi)容與本協(xié)議具有同等法律效力。13.其他條款13.1甲方與乙方約定的其他事項(xiàng)雙方在其他事項(xiàng)上的約定應(yīng)采用書(shū)面形式，與本協(xié)議具有同等法律效力。13.2雙方簽字蓋章的頁(yè)碼確認(rèn)本協(xié)議的簽字蓋章頁(yè)碼如下：（此處列明雙方簽字蓋章的頁(yè)碼）13.3協(xié)議的正本與副本份數(shù)確認(rèn)本協(xié)議正本一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份；副本份數(shù)由雙方協(xié)商確定。14.聯(lián)系方式14.1甲方與乙方的聯(lián)系信息甲方聯(lián)系信息：地址____，聯(lián)系電話____，聯(lián)系人____。乙方聯(lián)系信息：地址____，聯(lián)系電話____，聯(lián)系人____。14.2緊急聯(lián)系方式的提供甲方緊急聯(lián)系信息：____。乙方緊急聯(lián)系信息：____。14.3聯(lián)系人與指定代表人的確定甲方聯(lián)系人：____，指定代表人：____。乙方聯(lián)系人：____，指定代表人：____。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：費(fèi)用項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出居住者應(yīng)支付的各項(xiàng)費(fèi)用，包括住宿費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、醫(yī)療費(fèi)、活動(dòng)費(fèi)等費(fèi)用的具體金額和計(jì)算方式。附件二：居住環(huán)境描述詳細(xì)描述甲方提供的居住環(huán)境，包括居住空間的面積、布局、設(shè)施設(shè)備等，以及公共區(qū)域的位置、面積、設(shè)施等。附件三：服務(wù)內(nèi)容列表詳細(xì)列出甲方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容，包括日常生活照料服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)與健康監(jiān)測(cè)、心理社交支持等服務(wù)的具體項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。附件四：甲方規(guī)章制度列出甲方的規(guī)章制度，包括但不限于作息時(shí)間、訪客管理、安全管理等。附件五：服務(wù)品質(zhì)保障措施詳細(xì)描述甲方為保障服務(wù)品質(zhì)所采取的措施，包括人員培訓(xùn)、服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)、投訴與反饋處理等。附件六：保密信息清單詳細(xì)列出雙方在簽訂、履行本協(xié)議過(guò)程中披露的保密信息，包括但不限于經(jīng)營(yíng)秘密、客戶信息、技術(shù)秘密等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照協(xié)議約定提供服務(wù)。2.乙方未按照協(xié)議約定支付費(fèi)用。3.甲方未履行保密義務(wù)，泄露保密信息。4.乙方未遵守甲方規(guī)章制度，導(dǎo)致甲方損失。5.甲方未保證第三方受益人的合法權(quán)益，導(dǎo)致第三方受益人受到損害。違約責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照協(xié)議約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于退還已收取的費(fèi)用、支付違約金等。示例：如甲方未能提供約定的醫(yī)療服務(wù)，應(yīng)退還已收取的醫(yī)療費(fèi)，并支付相應(yīng)的違約金。2.乙方未按照協(xié)議約定支付費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付遲延履行金、賠償甲方損失等。示例：如乙方未能按時(shí)支付住宿費(fèi)，應(yīng)支付遲延履行金，并賠償因遲延支付導(dǎo)致的甲方損失。3.甲方未履行保密義務(wù)，泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。示例：如甲方泄露了乙方的商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)泄露商業(yè)秘密的法律責(zé)任。4.乙方未遵守甲方規(guī)章制度，導(dǎo)致甲方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。示例：如乙方違反甲方訪客管理制度，導(dǎo)致甲方財(cái)產(chǎn)損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.甲方未保證第三方受益人的合法權(quán)益，導(dǎo)致第三方受益人受到損害，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例：如甲方未能保證居住者的家屬合法權(quán)益，導(dǎo)致家屬受到損害，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。2.保密信息：指本協(xié)議的簽訂、履行過(guò)程中雙方披露的、未公開(kāi)的、具有商業(yè)價(jià)值的信息，包括但不限于經(jīng)營(yíng)秘密、客戶信息、技術(shù)秘密等。3.第三方受益人：指本協(xié)議的履行可能產(chǎn)生受益的其他方，包括但不限于居住者的家屬、繼承人等。4.違約行為：指違反本協(xié)議約定的行為。5.違約責(zé)任：指因違約行為而應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任，包括但不限于退還費(fèi)用、支付違約金、賠償損失等。6.法律適用與管轄：本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律，甲