智能計(jì)量終端行業(yè)壁壘分析

智能計(jì)量終端行業(yè)壁壘分析

一、市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)方法

科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)決策，不僅要以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研為出發(fā)點(diǎn)，而且要以市

場(chǎng)需求預(yù)測(cè)為依據(jù)。市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)是在營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的基礎(chǔ)上，運(yùn)用科學(xué)

的理論和方法，對(duì)未來(lái)一定時(shí)期的市場(chǎng)需求量及影響需求的諸多因素

進(jìn)行分析研究，尋找市場(chǎng)需求發(fā)展變化的規(guī)律，為營(yíng)銷(xiāo)管理人員提供

關(guān)于未來(lái)市場(chǎng)需求的預(yù)測(cè)性信息，并以此作為營(yíng)銷(xiāo)決策的依據(jù)。

市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)的方法，常用的主要有以下幾種。

（一）購(gòu)買(mǎi)者意向調(diào)查法

購(gòu)買(mǎi)者意向調(diào)查法即通過(guò)直接詢(xún)問(wèn)購(gòu)買(mǎi)者的購(gòu)買(mǎi)意向和意見(jiàn)，據(jù)

以判斷銷(xiāo)售量。如果購(gòu)買(mǎi)者的購(gòu)買(mǎi)意向是明確清晰的，這種意向會(huì)轉(zhuǎn)

化為購(gòu)買(mǎi)行為，并且愿意向調(diào)查者透露，這種預(yù)測(cè)法特別有效。但是,

潛在購(gòu)買(mǎi)者數(shù)量很多，難以逐個(gè)調(diào)查，故此法多用于工業(yè)用品和耐用

消費(fèi)品。同時(shí)，購(gòu)買(mǎi)者意向會(huì)隨著時(shí)間轉(zhuǎn)移，故此法適宜作短期預(yù)測(cè)。

調(diào)查購(gòu)買(mǎi)者意向的具體方法比較多，如直接訪問(wèn)、電話調(diào)查、郵寄調(diào)

查、組織消費(fèi)者座談會(huì)等。例如，采用概率調(diào)查表向消費(fèi)者調(diào)查耐用

消費(fèi)品購(gòu)買(mǎi)意向，可能會(huì)收到較好效果。

（二）綜合銷(xiāo)售人員意見(jiàn)法

綜合銷(xiāo)售人員意見(jiàn)法即通過(guò)聽(tīng)取銷(xiāo)售人員的意見(jiàn)來(lái)預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求。

銷(xiāo)售人員包括基層的營(yíng)業(yè)員、推銷(xiāo)員及有關(guān)業(yè)務(wù)人員。銷(xiāo)售人員最接

近市場(chǎng)，比較了解顧客和競(jìng)爭(zhēng)者的動(dòng)向，熟悉所管轄地區(qū)的情況，能

考慮到各種非定量因素的作用，較快地做出反應(yīng)。由于銷(xiāo)售人員中沒(méi)

有受過(guò)預(yù)測(cè)技術(shù)教育的居多，往往因所處地位的局限性，對(duì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)

和企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)總體規(guī)劃不夠了解，可能存在過(guò)于樂(lè)觀或過(guò)于悲觀的估計(jì)。

但在銷(xiāo)售人員較多時(shí)，過(guò)高或過(guò)低的期望值可互相抵消，從而使預(yù)測(cè)

結(jié)果趨向合理。這一方法的主要優(yōu)點(diǎn)是比較簡(jiǎn)捷，無(wú)須復(fù)雜的計(jì)算；

缺點(diǎn)是容易受個(gè)人認(rèn)識(shí)水平等主觀因素影響。

（三）專(zhuān)家意見(jiàn)法

專(zhuān)家意見(jiàn)法是指根據(jù)專(zhuān)家的經(jīng)驗(yàn)和判斷以求得預(yù)測(cè)值。其具體形

式有三種：一是小組討論法。召集專(zhuān)家集體討論，互相交換意見(jiàn)，取

長(zhǎng)補(bǔ)短，發(fā)揮集體智慧，做出預(yù)測(cè)。二是單獨(dú)預(yù)測(cè)集中法。由每位專(zhuān)

家單獨(dú)提出預(yù)測(cè)意見(jiàn)，再由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人員綜合專(zhuān)家意見(jiàn)得出結(jié)論。三

是德?tīng)柗品?。該方法用系統(tǒng)的程序，采取不署名和反復(fù)進(jìn)行的方式，

先組成專(zhuān)家組，將調(diào)查提綱及背景資料提交專(zhuān)家，輪番征詢(xún)專(zhuān)家意見(jiàn)

后再匯總預(yù)測(cè)結(jié)果。該方法的特點(diǎn)是專(zhuān)家互不見(jiàn)面，可避免相互影響,

且反復(fù)征詢(xún)、歸納、修改，有時(shí)要經(jīng)過(guò)四五輪，意見(jiàn)才能趨于一致，

其結(jié)論比較切合實(shí)際。

（四）市場(chǎng)試驗(yàn)法

市場(chǎng)試驗(yàn)法是指在新產(chǎn)品投放市場(chǎng)或老產(chǎn)品開(kāi)辟新市場(chǎng)、啟用新

分銷(xiāo)渠道時(shí)，選擇較小范圍的市場(chǎng)推出產(chǎn)品，觀察消費(fèi)者反應(yīng)，預(yù)測(cè)

銷(xiāo)售量。該方法由于時(shí)間長(zhǎng)、費(fèi)用大，因而多用于投資大、風(fēng)險(xiǎn)高和

有新奇特色產(chǎn)品的預(yù)測(cè)。

（五）時(shí)間序列分析法

時(shí)間序列分析法是指將某種經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的數(shù)值，按時(shí)間先后順

序排列形成序列，再將此序列數(shù)值的變化加以延伸，進(jìn)行推算，用以

預(yù)測(cè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。其主要特點(diǎn)是以時(shí)間的推移來(lái)研究和預(yù)測(cè)市場(chǎng)需

求趨勢(shì)，排除外界因素影響。采用此法首先要找出影響變化趨勢(shì)的因

素，再運(yùn)用其因果關(guān)系進(jìn)行預(yù)測(cè)。

產(chǎn)品銷(xiāo)售的時(shí)間序列（Y）,其變化趨勢(shì)主要是以下四種因素發(fā)展

變化的結(jié)果：

（1）趨勢(shì)（T）。系人口、資本積累、技術(shù)發(fā)展等因素共同作用

的結(jié)果。利用過(guò)去的銷(xiāo)售資料，描繪出銷(xiāo)售曲線，可看出某種趨勢(shì)。

（2）周期（C）。許多商品銷(xiāo)售受經(jīng)濟(jì)周期影響，銷(xiāo)售額往往呈

波浪形運(yùn)動(dòng)。認(rèn)識(shí)循環(huán)周期，對(duì)中期預(yù)測(cè)相當(dāng)重要。

（3）季節(jié)（S）。指一年內(nèi)銷(xiāo)售額變化的規(guī)律性周期波動(dòng)。此種

變化通常與氣候、假日、交易習(xí)慣有關(guān)，如果具體到周、日，也可能

與上下班時(shí)間有關(guān)。

（4）不確定因素（E）。包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)亂以及其他變故，這

些偶發(fā)事件，一般無(wú)法預(yù)測(cè)，應(yīng)從歷史資料中剔除這些因素的影響，

考察較為正常的銷(xiāo)售活動(dòng)。

（六）直線趨勢(shì)法

直線趨勢(shì)法是指運(yùn)用最小平方法，以直線斜率表示增長(zhǎng)趨勢(shì)的外

推預(yù)測(cè)方法。

（七）統(tǒng)計(jì)需求分析法

任何產(chǎn)品的銷(xiāo)售都要受多種因素的影響。統(tǒng)計(jì)需求分析是運(yùn)用一

整套統(tǒng)計(jì)學(xué)方法，發(fā)現(xiàn)影響企業(yè)銷(xiāo)售的最重要的實(shí)際因素及其影響力

大小的方法。該方法經(jīng)常分析的因素是價(jià)格、收入、人口和促銷(xiāo)等。

應(yīng)當(dāng)指出，這些變量同銷(xiāo)售量（因變量）之間的關(guān)系，不能用嚴(yán)

格的數(shù)學(xué)公式表示，只能用統(tǒng)計(jì)分析來(lái)揭示和說(shuō)明。運(yùn)用多元回歸技

術(shù)在尋找最佳預(yù)測(cè)因素和方程的過(guò)程中，可以找到多個(gè)方程。

用上述方程預(yù)測(cè)需求量，首先要預(yù)測(cè)平均溫度和人均收入，并注

意可能影響預(yù)測(cè)值的因素，如觀察值過(guò)少、變量之間高度相關(guān)、變量

與銷(xiāo)售之間關(guān)系不明朗和未考慮新變量的出現(xiàn)等。

二、市場(chǎng)規(guī)模

1、境內(nèi)市場(chǎng)

隨著我國(guó)一雙碳發(fā)展路徑的逐漸清晰，以新能源為主的新型電力

系統(tǒng)帶來(lái)的電源側(cè)出力的隨機(jī)性、波動(dòng)性及間歇性等問(wèn)題將會(huì)愈發(fā)凸

顯，對(duì)電網(wǎng)可持續(xù)供電、安全穩(wěn)定和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)將提出重大挑戰(zhàn)。為進(jìn)

一步催化新型電力系統(tǒng)在一源、網(wǎng)、荷、儲(chǔ)等不同環(huán)節(jié)的建設(shè)、升級(jí)

需求，以國(guó)家電網(wǎng)和南方電網(wǎng)為主的電網(wǎng)投資主體紛紛加大投資力度,

加快建設(shè)新型電力系統(tǒng)。其中，南方電網(wǎng)于2021年5月印發(fā)《南方電

網(wǎng)公司建設(shè)新型電力系統(tǒng)行動(dòng)方案(2021—2030)白皮書(shū)》，提出

2025年前初步具備新型電力系統(tǒng)基本特征，2030年前基本建成新型電

力系統(tǒng)，2060年前全面建成新型電力系統(tǒng)并不斷發(fā)展。國(guó)家電網(wǎng)于

2021年7月印發(fā)《構(gòu)建以新能源為主體的新型電力系統(tǒng)行動(dòng)方案

(2021—2030年)》，提出2035年基本建成新型電力系統(tǒng)，2050年

全面建成新型電力系統(tǒng)。從國(guó)家電網(wǎng)及南方電網(wǎng)投資的角度看，一十

三五期間，國(guó)家電網(wǎng)和南方電網(wǎng)智能化投資約占13%,預(yù)計(jì)一十四五國(guó)

家電網(wǎng)和南方電網(wǎng)智能化投資占比有望提升至14%-17%,投資額從約

3.000億元提升至4,500億元以上。

從智能電表角度看，隨著舊電表更新?lián)Q代硬性需求、泛在電力物

聯(lián)網(wǎng)等新興需求等多重因素共振下，我國(guó)智能電表將進(jìn)入高速發(fā)展時(shí)

期。其中，從國(guó)家電網(wǎng)智能電表招標(biāo)量看，盡管2020年因疫情導(dǎo)致招

標(biāo)量下降，但2021年招標(biāo)量恢復(fù)增長(zhǎng)，2022年上半年招標(biāo)量已超過(guò)

4,235萬(wàn)只。南方電區(qū)方面，自2018年全面完成智能電表和低壓集抄

全覆蓋，目前南網(wǎng)地區(qū)也進(jìn)入智能電表替換周期，在需求市場(chǎng)以及新

型電表單價(jià)提高的雙重拉動(dòng)下，2021年計(jì)量產(chǎn)品招標(biāo)金額達(dá)到26億元。

2、境外市場(chǎng)

全球智能電網(wǎng)建設(shè)分為三個(gè)典型建設(shè)階段：一為美國(guó)、中國(guó)、歐

盟國(guó)家及部分發(fā)達(dá)國(guó)家，現(xiàn)處于建設(shè)成熟期，在智能電網(wǎng)投資處于領(lǐng)

先階段；二為東歐、亞洲及拉美部分國(guó)家，現(xiàn)處于智能電網(wǎng)改造和大

規(guī)模投資建設(shè)期；三為拉美及非洲，現(xiàn)處于智能電網(wǎng)建設(shè)初期。多個(gè)

國(guó)家均發(fā)布以智能計(jì)量為核心的智能電網(wǎng)建設(shè)規(guī)劃，其智能配用電解

決方案和產(chǎn)品采購(gòu)量將隨之顯著增加。此外，一帶一路沿線國(guó)家由于

獲得了技術(shù)、資金援助，其基于電能應(yīng)用的發(fā)、輸、變等基礎(chǔ)設(shè)施正

在大規(guī)模建設(shè)中，由此帶來(lái)的后續(xù)配電、用電解決方案和產(chǎn)品的需求,

也呈現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)趨勢(shì)。

從全球市場(chǎng)整體來(lái)看，在全球電力需求穩(wěn)定增長(zhǎng)的背景下，各國(guó)

智慧能源體系建設(shè)規(guī)劃逐漸落地，各國(guó)能源體系變革加快，電力系統(tǒng)

結(jié)構(gòu)變化帶來(lái)的新特性以及充電樁等應(yīng)用場(chǎng)景的擴(kuò)展均帶動(dòng)了智能電

網(wǎng)市場(chǎng)規(guī)模加速擴(kuò)大。根據(jù)MarketsandMarkets數(shù)據(jù)，全球智能電網(wǎng)

市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)將從2021年的431億美元增至2026年的1,034億美元,

期間復(fù)合年增長(zhǎng)率為20.9%。根據(jù)GIR統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2021年全球先進(jìn)計(jì)

量基礎(chǔ)設(shè)施收入大約32.02億美元，預(yù)計(jì)2028年達(dá)到47.64億美元以

上。具體到智能電表，根據(jù)MarketsandMarkets數(shù)據(jù),2021年全球智

能電表市場(chǎng)規(guī)模為196億美元，預(yù)計(jì)將會(huì)以9%的年復(fù)合增長(zhǎng)率增長(zhǎng)至

2026年的302億美元。

(1)歐洲市場(chǎng)

歐洲是全球智能電網(wǎng)發(fā)展較先進(jìn)的地區(qū)，根據(jù)歐盟委員會(huì)公布數(shù)

據(jù)，歐盟2020年智能電網(wǎng)投資規(guī)模達(dá)到565億歐元，NortheastGroup

測(cè)算西歐地區(qū)智能電網(wǎng)滲透率約為67%。在2020至2026的7年內(nèi)，智

能電表、電力保障以及信息系統(tǒng)將是歐洲推動(dòng)新型電力系統(tǒng)下智能計(jì)

量建設(shè)的重點(diǎn)方向，預(yù)計(jì)總投入將超過(guò)250億歐元。

智能電表方面，截止2020年底，歐洲國(guó)家中約有3億家庭已安裝

電表。其中智能電表市場(chǎng)的占有率約為49%,預(yù)計(jì)2026年將增至72%,

家庭戶(hù)數(shù)增至2.3億，期間每年的升級(jí)需求將保持在500-700萬(wàn)臺(tái)。

目前，英國(guó)和法國(guó)是對(duì)智能電表消費(fèi)需求最大的國(guó)家。

(2)亞洲市場(chǎng)

整體而言，受智能電網(wǎng)建設(shè)需求拉動(dòng)，亞洲智能電表滲透率由

2018的67%增至2021年約79%,增長(zhǎng)明顯，根據(jù)Berglnsight預(yù)測(cè),

2021-2027亞太地區(qū)智能電表的安裝數(shù)量將以6.296的復(fù)合增長(zhǎng)率，從

約7.58億臺(tái)增長(zhǎng)到約11億臺(tái)。

從地區(qū)分布上看，東亞是亞太地區(qū)最成熟的智能電表市場(chǎng)，但增

長(zhǎng)最快的市場(chǎng)主要集中于南亞和東南亞。南亞方面，印度提出到2026

年安裝2.5億個(gè)智能預(yù)付費(fèi)電表的發(fā)展目標(biāo)，東南亞的印尼、菲律賓、

泰國(guó)和馬來(lái)西亞等國(guó)也依據(jù)各國(guó)的新能源發(fā)電資源優(yōu)勢(shì)制定具體的可

再生能源系統(tǒng)發(fā)展規(guī)劃，市場(chǎng)空間巨大。此外，中亞具有豐富的清潔

能源儲(chǔ)量，且地區(qū)內(nèi)存在能源系統(tǒng)整體發(fā)展水平較低以及各國(guó)資源稟

賦差異較大的特點(diǎn)。在全球能源變革以及國(guó)外投資入駐的推動(dòng)下，哈

薩克斯坦等國(guó)陸續(xù)推出可再生能源發(fā)展規(guī)劃，作為新型電力系統(tǒng)的重

要基礎(chǔ)設(shè)施，以AMI系統(tǒng)軟件及智能計(jì)量終端為代表的智慧能源解決

方案將在中亞有較強(qiáng)的市場(chǎng)潛力。

(3)中東市場(chǎng)

中東地區(qū)由于地理位置和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平等因素，人均用電量較高,

其中，阿聯(lián)酋人均耗電量超過(guò)10,000度/年，中東地區(qū)對(duì)于清潔、高

效的智慧能源體系有極高需求，在沙特阿拉伯等國(guó)能源體系改革部署

陸續(xù)推進(jìn)的背景F,預(yù)計(jì)中東地區(qū)智慧能源解決方案市場(chǎng)將進(jìn)入快速

發(fā)展期。根據(jù)Mordorlntelligence測(cè)算，2021年中東地區(qū)智能電表出

貨量為96.66萬(wàn)臺(tái)，預(yù)計(jì)在2025年將達(dá)到220萬(wàn)臺(tái)以上，實(shí)現(xiàn)大幅增

長(zhǎng)。

（4）非洲及南美洲

對(duì)非洲及南美洲等地區(qū)的發(fā)展中國(guó)家市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，新型電力系統(tǒng)的

優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在減少竊電行為，提高供電穩(wěn)定性，滿(mǎn)足社會(huì)用電需求

等方面。但非洲與南美洲情形亦有所區(qū)別：非洲方面，與中國(guó)合作的

加深以及世界銀行的幫助對(duì)非洲智慧能源體系起步發(fā)展起到了極大作

用，推動(dòng)了埃塞俄比亞、埃及、加納、肯尼亞、尼日利亞和南非等國(guó)

加快新型電力系統(tǒng)相關(guān)項(xiàng)目落地以及規(guī)劃，根據(jù)NortheastGroup以及

Mordorlntelligence等機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，2019年至2028年期間,撒哈拉以

南非洲地區(qū)電網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施升級(jí)投資規(guī)模有望達(dá)到1,410億美元，2019

年至2025年非洲智能電表市場(chǎng)復(fù)合增長(zhǎng)率將達(dá)到23.3%o

南美洲方面，由于以巴西、哥倫比亞為代表的南美洲國(guó)家具備豐

富的水能資源，南美洲區(qū)域內(nèi)存在旺盛的能源貿(mào)易和互濟(jì)需求，因此

南美洲的新型電力系統(tǒng)發(fā)展方向主要集中在高效利用新能源發(fā)電資源

方面，隨著水電站建設(shè)推進(jìn)以及巴西等南美洲國(guó)家電網(wǎng)建設(shè)時(shí)間表出

臺(tái)，預(yù)計(jì)南美洲將會(huì)進(jìn)入新型電力系統(tǒng)建設(shè)快速發(fā)展期，根據(jù)

NortheastGroup測(cè)算，2020年至2029年南美洲國(guó)家智能電網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)

施投資額約為181億美元。

三、行業(yè)的周期性、區(qū)域性和季節(jié)性特征

1、周期性

根據(jù)《中華人民共和國(guó)計(jì)量法實(shí)施細(xì)則（2022修訂）》等規(guī)定，

電能表、水表、燃?xì)獗淼缺碛?jì)產(chǎn)品作為監(jiān)管方式為一型式批準(zhǔn)，強(qiáng)制

檢定的計(jì)量器具屬于強(qiáng)制檢定設(shè)備。因此，智能表計(jì)產(chǎn)品受到產(chǎn)品生

命周期以及產(chǎn)品替換周期導(dǎo)致的需求變化影響。此外，各國(guó)家或地區(qū)

針對(duì)智慧能源體系、新型電力系統(tǒng)或智能電網(wǎng)建設(shè)推進(jìn)制定了周期性

投資規(guī)劃，智慧能源解決方案的市場(chǎng)需求整體呈現(xiàn)一定的周期性特征。

2、區(qū)域性

從全球來(lái)看，處于智能電表替換周期中的國(guó)家分布呈現(xiàn)周期性交

替特征，因此智能電表需求不存在明顯區(qū)域性。此外，受下游市場(chǎng)所

在區(qū)域的經(jīng)濟(jì)景氣度、智慧能源體系、新型電力系統(tǒng)建設(shè)投資規(guī)劃影

響，目前正處于電表更換期的歐美發(fā)達(dá)國(guó)家以及正處于智能電網(wǎng)大規(guī)

模部署階段的中東、中亞、非洲等地區(qū)國(guó)家對(duì)于智慧能源整體解決方

案有更大需求。

3、季節(jié)性

行業(yè)的下游以各國(guó)或地區(qū)的電力系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商為主，主要通過(guò)招標(biāo)

方式進(jìn)行智慧能源解決方案的采購(gòu)。各國(guó)家或地區(qū)的招標(biāo)周期、方式

存在一定的差異，國(guó)家電網(wǎng)或南方電網(wǎng)一年內(nèi)通常進(jìn)行數(shù)次招標(biāo)，而

國(guó)外可能為數(shù)年一次招標(biāo)。

四、行業(yè)壁壘

1、技術(shù)壁壘

智能表計(jì)產(chǎn)品、智慧能源系統(tǒng)軟件等智慧能源解決方案的研發(fā)、

生產(chǎn)包含了微電子技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、自動(dòng)控制技術(shù)、大

數(shù)據(jù)技術(shù)等多項(xiàng)技術(shù)的集成應(yīng)用，屬于技術(shù)密集型行業(yè)。在智慧城市

建設(shè)推進(jìn)的背景下，智能表計(jì)產(chǎn)品技術(shù)水平要求不斷提高，以智能電

表為例，在IR46標(biāo)準(zhǔn)下，人機(jī)交互、多元化高效通信、軟件可升級(jí)、

分布式大容量存儲(chǔ)、負(fù)荷監(jiān)測(cè)與分析等功能的實(shí)現(xiàn)以及安全性保障需

要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的項(xiàng)目實(shí)踐和自主的技術(shù)研發(fā)。智慧能源系統(tǒng)軟件方面,

在一雙碳目標(biāo)和智慧城市建設(shè)背景下，智慧能源系統(tǒng)對(duì)電、水、氣等

領(lǐng)域的能耗監(jiān)測(cè)、管理分析功能越發(fā)重要，而這需要對(duì)能源管理有極

深的技術(shù)儲(chǔ)備及運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，新進(jìn)入企業(yè)難以在短時(shí)間內(nèi)完成積累，行

業(yè)擁有較高的技術(shù)壁壘。

2、質(zhì)量可靠性及安全性壁壘

智慧能源解決方案是智慧城市建設(shè)的重要基礎(chǔ)設(shè)施，其中智能表

計(jì)產(chǎn)品不僅需要滿(mǎn)足精確計(jì)量、24小時(shí)運(yùn)行穩(wěn)定以及使用壽命的要求,

還需要適應(yīng)各國(guó)政府、能源公司對(duì)于惡劣環(huán)境耐受性以及數(shù)據(jù)傳輸實(shí)

時(shí)性、安全性的高標(biāo)準(zhǔn)，因此智能表計(jì)產(chǎn)品的產(chǎn)品質(zhì)量要求遠(yuǎn)高于普

通電子產(chǎn)品。而智慧能源系統(tǒng)軟件由于集中了大量用戶(hù)數(shù)據(jù)，對(duì)于數(shù)

據(jù)安全性能、分析功能可操作性以及管理精細(xì)化有極高的要求。

質(zhì)量可靠性及安全性的高要求需要企業(yè)對(duì)供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量做好嚴(yán)

格把控，對(duì)通訊協(xié)議做好嚴(yán)格審查，對(duì)生產(chǎn)工藝做好充分測(cè)試，而這

些環(huán)節(jié)均需要在行業(yè)中積累足夠的理論儲(chǔ)備和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，因此本行業(yè)

存在較高的質(zhì)量可靠性、安全性壁壘。

3、資質(zhì)壁壘

行業(yè)下游電力、水務(wù)、燃?xì)獾刃袠I(yè)，對(duì)于產(chǎn)品的穩(wěn)定性、安全性、

一致性都有較高要求，各國(guó)家或地區(qū)往往參照一定的資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)招

投標(biāo)要求，并通過(guò)嚴(yán)格的招投標(biāo)程序來(lái)選擇具備技術(shù)實(shí)力和應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)

的產(chǎn)品和解決方案提供商，對(duì)供應(yīng)商的資質(zhì)有著更高的要求。以智能

電表為例，在國(guó)際較為通用的ANSI、IEC以及IR46標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上，不同

國(guó)家或地區(qū)會(huì)參照當(dāng)?shù)鼐唧w情況提出進(jìn)一步要求，行業(yè)內(nèi)企業(yè)不僅需

要滿(mǎn)足國(guó)際通用標(biāo)準(zhǔn)要求，還需要取得各國(guó)家指定的資質(zhì)認(rèn)證，對(duì)公

司市場(chǎng)適應(yīng)能力、技術(shù)能力、產(chǎn)品靈活性提出了更高的要求，而這些

均需要經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間經(jīng)驗(yàn)積累才能獲得。

4、渠道壁壘

由于各國(guó)或地區(qū)對(duì)智能電網(wǎng)、水務(wù)、燃?xì)獾刃袠I(yè)均主要以招投標(biāo)

方式進(jìn)行采購(gòu)，在區(qū)域內(nèi)進(jìn)行統(tǒng)一部署和運(yùn)營(yíng)管理，因此企業(yè)需要與

各國(guó)當(dāng)或地區(qū)當(dāng)?shù)氐碾娋W(wǎng)公司、電力公司構(gòu)建穩(wěn)定、緊密的合作關(guān)系,

以把握客戶(hù)需求、優(yōu)憶產(chǎn)品設(shè)計(jì)、提高產(chǎn)品服務(wù)品質(zhì)，進(jìn)而較好地完

成銷(xiāo)售以及持續(xù)性服務(wù)，對(duì)企業(yè)的覆蓋全球各地的市場(chǎng)銷(xiāo)售、服務(wù)網(wǎng)

絡(luò)等渠道建設(shè)提出了較高要求，對(duì)新進(jìn)企業(yè)形成了一定的渠道壁壘。

五、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

1、智慧變革方向清晰，數(shù)字化技術(shù)引領(lǐng)發(fā)展

2015年《巴黎協(xié)定》確立了本世紀(jì)后半葉實(shí)現(xiàn)凈零排放的目標(biāo)后,

各國(guó)開(kāi)始重點(diǎn)布局碳中和發(fā)展規(guī)劃，截至2022年5月，127個(gè)國(guó)家已

經(jīng)提出或準(zhǔn)備提出碳中和目標(biāo)。目前，隨著新能源發(fā)電成本持續(xù)下降,

各國(guó)構(gòu)建多源、互動(dòng)、自主、協(xié)調(diào)的智慧能源體系以及建設(shè)以新能源

為主的新型電力系統(tǒng)的發(fā)展方向愈發(fā)清晰，根據(jù)國(guó)際能源署預(yù)測(cè)，

2030年之前，全球光伏、風(fēng)電的每年新增裝機(jī)將分別達(dá)630GW.390GW；

2035年前后，光伏發(fā)電裝機(jī)容量將超過(guò)煤電和氣電，成為第一大電源,

預(yù)計(jì)全球新能源發(fā)電量占比將超過(guò)20%0

為應(yīng)對(duì)新型能源結(jié)構(gòu)下發(fā)電高波動(dòng)性、分布式電源管理難度提升

等挑戰(zhàn)，完善適應(yīng)可再生能源局域深度利用和廣域輸送的電網(wǎng)體系，

提高電力系統(tǒng)一源網(wǎng)荷儲(chǔ)一體化水平至關(guān)重要。數(shù)字化技術(shù)能夠與日

常生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理等各環(huán)節(jié)融合，通過(guò)技術(shù)手段推動(dòng)解決傳統(tǒng)電力

產(chǎn)業(yè)一發(fā)-輸-變-配用各節(jié)點(diǎn)難以協(xié)同繼而導(dǎo)致電力生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)效率低

下的問(wèn)題，引領(lǐng)能源體系在安全可控、綠色低碳以及高效敏捷等方向

的快速發(fā)展。

2、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)加快落地，表計(jì)產(chǎn)品迎來(lái)性能變革

隨著全球各地對(duì)智慧能源體系建設(shè)的深入推進(jìn)，原有的智能計(jì)量

終端在多元化互動(dòng)、精細(xì)化管理等方面的性能難以適應(yīng)新型電力系統(tǒng)

特點(diǎn)。2020年，國(guó)家電網(wǎng)發(fā)布智能電表、智能物聯(lián)電表通用技術(shù)規(guī)范,

在設(shè)計(jì)原則上向IR46標(biāo)準(zhǔn)靠攏與適應(yīng)，在通訊功能、耐用性及模塊化

方面要求更高的IR46技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)加快落地，將會(huì)實(shí)現(xiàn)對(duì)IEC標(biāo)準(zhǔn)的逐步

替代。

在IR46標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)原則下，新一代的智能電表具有計(jì)量芯和管理

芯雙芯分離并行、擴(kuò)展功能采用模組化設(shè)計(jì)的特點(diǎn)，具備多元化高效

通信、軟件可升級(jí)、分布式大容量存儲(chǔ)等功能，更加符合泛在電力物

聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)要求，與智慧城市建設(shè)、一雙碳政策下的新能源發(fā)電管理

協(xié)同，成為智慧能源解決方案的重要基礎(chǔ)設(shè)施。

六、行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)

1、高端人才緊缺

隨著智能電網(wǎng)的加速推行，智能配用巴技術(shù)將不斷發(fā)展，產(chǎn)品更

新的頻率逐漸加快。因此，從產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、配套服務(wù)都

需要有高端技術(shù)人才的加入。與此同時(shí)，智能配用電系統(tǒng)產(chǎn)品的研發(fā)

生產(chǎn)涉及微電子技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、自動(dòng)控制技術(shù)、新材

料技術(shù)等多領(lǐng)域技術(shù)，從事相關(guān)產(chǎn)品設(shè)計(jì)生產(chǎn)的人員，不但要具有上

述技術(shù)、技能，而且要將這些方面的知識(shí)融會(huì)貫通，需要長(zhǎng)時(shí)間的經(jīng)

驗(yàn)積累，導(dǎo)致行業(yè)高端技術(shù)人才相對(duì)缺乏，限制了行業(yè)的發(fā)展。

2、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈

智慧能源行業(yè)下游行業(yè)主要為電力行業(yè)，其中又以各國(guó)或地區(qū)的

電力系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商為主，由于各市場(chǎng)之間環(huán)境差異較大，電力系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)

商的需求存在較大差異，行業(yè)區(qū)域化程度明顯。并且，由于智慧能源

辭決方案的銷(xiāo)售通常以招投標(biāo)方式進(jìn)行，各國(guó)的本土智慧能源解決方

案提供商在信息獲取、營(yíng)銷(xiāo)渠道等方面具備一定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，隨著各國(guó)

智慧能源解決方案提供商紛紛加大技術(shù)研發(fā)投入，預(yù)計(jì)未來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

的情況將會(huì)進(jìn)一步加劇。

七、大數(shù)據(jù)與互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)

互聯(lián)網(wǎng)是直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)的重要載體，更是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)與顧客互動(dòng)

的重要載體?；ヂ?lián)網(wǎng)具有跨時(shí)空、交互式、個(gè)性化、信息多樣叱（文

字、聲音、圖像）等特征，而且其成本較低，使得互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)（亦稱(chēng)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)或網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)或在線營(yíng)銷(xiāo)）客觀地存在一種高效率的互動(dòng)關(guān)系。

互聯(lián)網(wǎng)（包括移動(dòng)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)融合的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)）為營(yíng)銷(xiāo)者和消費(fèi)者

提供了更好的互動(dòng)和個(gè)性化的機(jī)會(huì)。

（一）大數(shù)據(jù)、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)推動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)

1、大數(shù)據(jù)是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的技術(shù)保障

“大數(shù)據(jù)時(shí)代的預(yù)言家”、《大數(shù)據(jù)時(shí)代》的作者維克托?邁爾

?舍恩伯格給出的解釋或許更易于理解，他認(rèn)為，“大數(shù)據(jù)”是指不

用隨機(jī)分析法（抽樣調(diào)查）這樣的捷徑，而采用所有數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處

理；大數(shù)據(jù)并不是很大或者很多的數(shù)據(jù)，并不是一部分?jǐn)?shù)據(jù)樣本，而

是針對(duì)某個(gè)現(xiàn)象或事項(xiàng)的所有數(shù)據(jù)。比如說(shuō)關(guān)于一家企業(yè)的數(shù)據(jù)信息,

除了企業(yè)名稱(chēng)、法定代表人、注冊(cè)資本、經(jīng)營(yíng)范圍等基本信息外，還

包括財(cái)務(wù)信息、經(jīng)營(yíng)信息、外部關(guān)聯(lián)關(guān)系、誠(chéng)信狀況等信息。大量、

多維、立體、交織信息的匯集，就可以基于不同需求分析為不同主體

提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。依照《大數(shù)據(jù)時(shí)代》的翻譯者、電子科技大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)

科學(xué)中心主任周濤教授的說(shuō)法，“大數(shù)據(jù)”是“數(shù)據(jù)化”趨勢(shì)下的必

然產(chǎn)，物。而數(shù)據(jù)化最核心的理念就是“一切都被記錄，一切都被數(shù)

字化”。

大數(shù)據(jù)不是一部分?jǐn)?shù)據(jù)樣本，而是關(guān)于某個(gè)現(xiàn)象的全部數(shù)據(jù)。對(duì)

企業(yè)而言，理解大數(shù)據(jù)要重視其多樣化的形態(tài)和來(lái)源，發(fā)展對(duì)數(shù)據(jù)的

深度分析能力，從而整合內(nèi)部和外部信息，融合業(yè)務(wù)資源和社交媒體,

進(jìn)行準(zhǔn)確預(yù)測(cè)。從戰(zhàn)略思維視角來(lái)解釋?zhuān)髷?shù)據(jù)不僅是一種技術(shù)，同

時(shí)也是企業(yè)的管理思維和運(yùn)作范式。通過(guò)數(shù)據(jù)融合與分析挖掘，借以

提升管理效率，開(kāi)拓價(jià)值創(chuàng)造模式，它契合了互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)放性、普惠

性、個(gè)性化特征。

大數(shù)據(jù)變革了需求發(fā)現(xiàn)機(jī)制提升了發(fā)現(xiàn)需求的能力；通過(guò)記錄顧

客或客戶(hù)的消費(fèi)歷史、網(wǎng)頁(yè)瀏覽路徑、市場(chǎng)供需變動(dòng)、甚至客戶(hù)畫(huà)像

(個(gè)人客戶(hù)畫(huà)像包括人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征、消費(fèi)能力數(shù)據(jù)、興趣數(shù)據(jù)、風(fēng)

險(xiǎn)偏好等；企業(yè)客戶(hù)畫(huà)像包括企業(yè)的生產(chǎn)、流通、運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)、銷(xiāo)售

和客戶(hù)數(shù)據(jù)、相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈上下游等數(shù)據(jù))等，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)能夠更

加精準(zhǔn)、更有針對(duì)性。

借助大數(shù)據(jù)能夠完成更精細(xì)的市場(chǎng)細(xì)分?；诖耍瑢?duì)不同客戶(hù)，

企業(yè)能夠借助大數(shù)據(jù)對(duì)其進(jìn)行更精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)以刺激需求。亦即，企業(yè)

有針對(duì)性地面對(duì)不同類(lèi)別的客戶(hù)選用不同推送方法，使得每一類(lèi)顧客

獲取到的是自己期望獲得的產(chǎn)品及相關(guān)信息，如此，相比全覆蓋的轟

炸式營(yíng)銷(xiāo)，能夠減少顧客對(duì)促銷(xiāo)的抵觸感，提高營(yíng)銷(xiāo)效果。

2、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)助力互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)

1991年英國(guó)物理學(xué)家TimBerners一Lee發(fā)明了萬(wàn)維網(wǎng)，但他也許

不會(huì)想到萬(wàn)維網(wǎng)(wwW)如此迅速地推廣，并對(duì)這個(gè)世界產(chǎn)生前所未有

的深刻影響。美國(guó)知名經(jīng)濟(jì)學(xué)家泰勒?考恩指出，“與電的發(fā)明不同,

互聯(lián)網(wǎng)還未改變每個(gè)人的生活，但它已經(jīng)改變了許多人的生活，且將

會(huì)對(duì)下一代產(chǎn)生更為強(qiáng)大的影響力，尤其有利于那些求知若渴的人、

愿意去應(yīng)付那些由泛泛之交構(gòu)成的超大關(guān)系網(wǎng)的人、愿意以極快速度

吸收信息的人”。

4G是第四代移動(dòng)通信及其技術(shù)的簡(jiǎn)稱(chēng)，是集3G與WLAN于一體并

能夠傳輸高質(zhì)量，視頻圖像且圖像傳輸質(zhì)量與高清晰度電視不用上下

的技術(shù)產(chǎn)品。與3G相比，通信速度更快、網(wǎng)絡(luò)頻譜更寬、通信更加靈

活、智能性能更高、兼容性能更平滑、提供更多增值服務(wù)、實(shí)現(xiàn)更高

質(zhì)量的多媒體通信、頻率使用效率更高、通信費(fèi)用更加便宜。4G網(wǎng)絡(luò)

的建設(shè)帶動(dòng)了4G手機(jī)用戶(hù)的迅速增加。

運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)能力有了顯著提升，消費(fèi)者的通信體驗(yàn)大大改善。

4G網(wǎng)絡(luò)將移動(dòng)上網(wǎng)的速度提升到100Mbps,已經(jīng)達(dá)到了部分用戶(hù)家庭

中固定寬帶的速率，使得人們能夠在手機(jī)上體驗(yàn)到更快的網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)速

度。在沒(méi)有WiFi的時(shí)候，4G網(wǎng)絡(luò)可以起到很好的替代作用。4G網(wǎng)絡(luò)

的應(yīng)用大大提升了信息交換效率。

總之，互聯(lián)網(wǎng)特別是移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，為互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的

實(shí)現(xiàn)提供了可能，主要原因是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)更好地滿(mǎn)足了顧客的時(shí)間碎

片化的便利性需求?？梢哉f(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)

的技術(shù)基礎(chǔ)。

（二）官網(wǎng)自營(yíng)

互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)（習(xí)慣性稱(chēng)謂，在此章實(shí)際是互聯(lián)網(wǎng)促銷(xiāo)）有很多形

式，如官網(wǎng)自營(yíng)、微博營(yíng)銷(xiāo)、微信營(yíng)銷(xiāo)、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、視頻營(yíng)銷(xiāo)等。

當(dāng)然，不同分類(lèi)下的稱(chēng)為也不盡相同，有的還有內(nèi)容上的交叉。無(wú)論

哪一種形式，都具有傳播與促銷(xiāo)的功能，有的還有直接提供服務(wù)的作

用。

官網(wǎng)上自營(yíng)是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)傳遞信息的直接渠道。不難理解，官方

網(wǎng)站是體現(xiàn)主辦者意志想法，企業(yè)信息公開(kāi)，專(zhuān)用、權(quán)威和公開(kāi)性質(zhì)

的一種網(wǎng)站，人們也常將其作為了解企業(yè)信息的首選方式。官網(wǎng)自營(yíng)

可以充分利用企業(yè)原有品牌影響力，官網(wǎng)的權(quán)威性給自身品牌背書(shū)。

因此，企業(yè)在官網(wǎng)（PC端、移動(dòng)端）開(kāi)通互聯(lián)網(wǎng)通道、發(fā)布品牌及產(chǎn)

品信息、提供官方應(yīng)用程序下載、設(shè)立產(chǎn)品論壇等，目的就是充分利

用官網(wǎng)的公信力和吸引力，形成自營(yíng)渠道，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售產(chǎn)品或服務(wù)的目

的。

在自有業(yè)務(wù)平臺(tái)（即官網(wǎng)）上傳播品牌及業(yè)務(wù)，這是非常普遍的

常態(tài)傳播形式。同理，在相關(guān)管理部門(mén)許可的前提條件下，線下場(chǎng)景

中也有在企業(yè)辦公大樓上豎起廣告牌的情形。只是線上的廣告制作成

本更低，甚至有時(shí)是零成本。

（三）微博營(yíng)銷(xiāo)

作為一種新興媒體，微博進(jìn)入門(mén)檻較低，它融合了傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)

絡(luò)媒體、手機(jī)媒體的功能于一身，具有強(qiáng)勁的傳播優(yōu)勢(shì)：便攜、即時(shí)、

快速、互動(dòng)性強(qiáng)，傳播具有“裂變性”，有價(jià)值的信息會(huì)在短時(shí)間內(nèi)

得到關(guān)注，并迅速傳播開(kāi)來(lái)。有研究表明，一種傳播媒體普及到5000

萬(wàn)人，收音機(jī)用了38年，電視用了13年，互聯(lián)網(wǎng)用了4年，而微博

只用了14個(gè)月。

微博基于公開(kāi)平臺(tái)架構(gòu)，允許用戶(hù)創(chuàng)作和發(fā)布信息并附加多媒體

內(nèi)容，還可以幫助用戶(hù)獲得大量的內(nèi)生和第三方開(kāi)發(fā)的應(yīng)用。加之微

博營(yíng)銷(xiāo)的成本投入少、互動(dòng)性強(qiáng)、傳播速度快等特點(diǎn)，已成為企業(yè)特

別是中小企業(yè)產(chǎn)品發(fā)布、促銷(xiāo)信息傳播、活動(dòng)公告宣傳、危機(jī)公關(guān)處

理的首選平臺(tái)，最終發(fā)展成為企業(yè)的自媒體。以新浪微博為例，截至

2013年8月20,其認(rèn)證的企業(yè)微博近32萬(wàn)家2。2013年8月5日新

浪與擁有900萬(wàn)家淘寶商戶(hù)的阿里巴巴共同推出的新浪微博淘寶版，

則使得微博這一營(yíng)銷(xiāo)模式發(fā)揮到了當(dāng)時(shí)的極致，表現(xiàn)為當(dāng)用戶(hù)賬戶(hù)綁

定后，微博用戶(hù)可直接登錄淘寶平臺(tái)完成交易、支付等功能，實(shí)現(xiàn)新

浪

微博與淘寶賬戶(hù)互通，用戶(hù)在綁定后可以用一方賬號(hào)登錄另外一

方的業(yè)務(wù)，大大減少在兩個(gè)平臺(tái)登錄切換的成本，讓購(gòu)物和信息分享

更為方便快捷。

新浪微博積極推動(dòng)用戶(hù)基數(shù)增長(zhǎng)，提升用戶(hù)活躍度，加強(qiáng)移動(dòng)端

變現(xiàn)，優(yōu)化廣告產(chǎn)品以求從各個(gè)維度更好地服務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)的客戶(hù)群體。

微博的廣告和營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)繼續(xù)保持強(qiáng)勁勢(shì)頭。

（四）微信營(yíng)銷(xiāo)

毫不夸張地說(shuō)，微信的出現(xiàn)相當(dāng)程度地改變了人們的生活方式。

在今天的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，微信用戶(hù)的使用頻率和用戶(hù)黏性遠(yuǎn)高于其

他社交平臺(tái)，因此，企業(yè)也有必要選擇并利用好這樣的工具實(shí)現(xiàn)有效

的傳播。微博最大的營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)是其粉絲形戌的廣度，而微信的優(yōu)勢(shì)在

于其點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的溝通深度。相比微博而言，微信是個(gè)相對(duì)封閉的環(huán)境。

也正因?yàn)槲⑿艑⒂脩?hù)置于熟人關(guān)系中，在微信中所產(chǎn)生信息的關(guān)注度

比微博要高得多，尤其是在朋友圈被大量轉(zhuǎn)發(fā)的文章往往能實(shí)現(xiàn)非常

高的閱讀量。微信與微博并不矛盾，并且可以聯(lián)動(dòng)、整合。

1、微信營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)

微信營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)借助微信功能，通過(guò)提供用戶(hù)需要的信息，推

廣自己的產(chǎn)品，從而實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)。

(1)潛在客戶(hù)數(shù)量多。微信的快速的技術(shù)迭代，功能越來(lái)越強(qiáng)大,

給用戶(hù)帶來(lái)的越來(lái)越多的便利和實(shí)用性，使其成為眾多商家和企業(yè)潛

在客戶(hù)的聚集地，且微信的用戶(hù)數(shù)量還在不斷地攀升。至2016年年底,

微信的月活躍用戶(hù)正式超越了，在用戶(hù)數(shù)字上，微信成為名副其實(shí)的

騰訊第一大平臺(tái)?？梢灶A(yù)見(jiàn)，8億多微信用戶(hù)的背后蘊(yùn)藏著巨大的潛在

客戶(hù)、市場(chǎng)容量大。

(2)營(yíng)銷(xiāo)成本低廉。傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)推廣多在線下，成本固然較高；

而微信是一種軟件，且使用是免費(fèi)的。也就是說(shuō)，微信從注冊(cè)、開(kāi)通,

到使用各種功能都不收取費(fèi)用，只是在使用微信時(shí)產(chǎn)生的上網(wǎng)流量由

網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商收取比較低廉的流量費(fèi)。如此，企業(yè)通過(guò)微信開(kāi)展的微信

營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的成本自然也是非常低的。

(3)營(yíng)銷(xiāo)信息到達(dá)率高。如果在微博上發(fā)布的信息，發(fā)布者無(wú)從

知曉他(她)的粉絲是否真正收到、閱讀了的信息。微信則不同。由

于每一條信息都是以推送通知的形式發(fā)出，企業(yè)所發(fā)布的每一條的信

息都會(huì)送達(dá)訂閱用戶(hù)手中，到達(dá)率幾乎是100%,信息傳播到達(dá)率高于

微博。

(4)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。微信公眾賬號(hào)能夠通過(guò)后臺(tái)的用戶(hù)分組和地域控

制等手段對(duì)用戶(hù)進(jìn)行多樣化分類(lèi)，有利于準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)用戶(hù)(顧客)需求,

法而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的信息推送，包括推送信息的方式、推送信息的內(nèi)容等。

（5）營(yíng)銷(xiāo)方式多元化。微信不僅支持文字，還支持語(yǔ)音以及混合

文本編輯，普通的微信公眾賬號(hào)就可以群發(fā)文字、圖片、語(yǔ)音三個(gè)類(lèi)

別的內(nèi)容。而經(jīng)過(guò)認(rèn)證的微信公眾賬號(hào)，會(huì)有更高的權(quán)限，能推送更

漂亮、更能體現(xiàn)企業(yè)意愿的圖文組合信息。圖文并茂，并輔之以有特

色的語(yǔ)音和視頻，比較容易拉近企業(yè)與用戶(hù)（顧客）的距離，使?fàn)I銷(xiāo)

活動(dòng)變得更生動(dòng)、更有趣、更有效。

（6）營(yíng)銷(xiāo)方式人性化。微信的功能可以實(shí)現(xiàn)用戶(hù)許可式選擇和接

受，由此，微信公眾賬號(hào)的內(nèi)容推送既可以是企業(yè)主動(dòng)推送，也可以

把接收信息的權(quán)力交給用戶(hù)，讓用戶(hù)自己選擇自己感興趣的內(nèi)容，如

回復(fù)某個(gè)關(guān)鍵詞可以看到相關(guān)的內(nèi)容等。這種親民而不擾民的設(shè)計(jì)，

使得企業(yè)的微信營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程更具有人性化。

2、微信公眾號(hào)營(yíng)銷(xiāo)

微信營(yíng)銷(xiāo)的方式有很多，有以建立并維系客戶(hù)關(guān)系為目的、發(fā)揮

漂流瓶、查看附近的人、二維碼掃描等微信功能的微信營(yíng)銷(xiāo)，也有利

用開(kāi)放平臺(tái)、語(yǔ)音信息等功能進(jìn)行內(nèi)容推送、創(chuàng)意執(zhí)行的微信營(yíng)銷(xiāo)，

還有直接在公眾平臺(tái)上營(yíng)造品牌及產(chǎn)品信息傳遞生態(tài)鏈的微信營(yíng)銷(xiāo)。

結(jié)合本章目的，主要有微信公眾號(hào)營(yíng)銷(xiāo)和微信群營(yíng)銷(xiāo)兩類(lèi)。

必須提及的是，微信的公眾平臺(tái)功能較好地彌補(bǔ)了微信的封閉性,

也讓微信不止停留在社交的層面，可以作為一個(gè)有效的傳播工具。對(duì)

于公眾平臺(tái)來(lái)說(shuō)，信息主要以推送的形式傳達(dá)，是一種一點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)的

傳播，傳播廣泛。

針對(duì)微信公眾號(hào)，騰訊分別提供了三種類(lèi)型的公眾號(hào)，分別是服

務(wù)號(hào)（主要偏于提供服務(wù)，類(lèi)似銀行、114、提供服務(wù)查詢(xún)，認(rèn)證前后

都是每個(gè)月可群發(fā)4條消息）、訂閱號(hào)（主要偏于為用戶(hù)傳達(dá)資訊，

類(lèi)似報(bào)紙雜志，認(rèn)證前后都是每天只可以群發(fā)一條消息）和企業(yè)號(hào)

（主要用于公司內(nèi)部通信使用）。根據(jù)業(yè)務(wù)屬性，企業(yè)可以選擇申請(qǐng)

不同種類(lèi)的微信公眾號(hào)，如果選擇運(yùn)營(yíng)得當(dāng)，可以很好地發(fā)揮傳播與

溝通的渠道效應(yīng)。

3、微信群營(yíng)銷(xiāo)

除了微信公眾賬號(hào)外，微信的另一傳播依托對(duì)象就是微信群（類(lèi)

似QQ群）。如，熱度非常高的微信講座也是非常好的一種宣傳方式，

借由一些公益性質(zhì)的講座活動(dòng)，將高質(zhì)量的用戶(hù)吸引到同一個(gè)微信群

中，增加企業(yè)直接接觸目標(biāo)用戶(hù)的機(jī)會(huì)，可以說(shuō)是一種性?xún)r(jià)比非常高

的傳播方式。

（五）搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)

搜索引擎在幫助企業(yè)從浩瀚如煙的海量網(wǎng)民中挖掘潛在顧客具有

重要作用。潛在顧客主動(dòng)查詢(xún)，通過(guò)搜索關(guān)鍵詞反映顧客需求，搜索

引擎根據(jù)客戶(hù)需求給出相應(yīng)的結(jié)果，有效地增加網(wǎng)站流量、促進(jìn)企業(yè)

銷(xiāo)售及推廣、提高品牌知曉率。搜索引擎的直接作用和間接作用均不

可小覷。

1、搜索引擎及其營(yíng)銷(xiāo)意義

搜索引擎，搜索的并不是所有數(shù)據(jù)，而是一些事先整理好的網(wǎng)頁(yè)

索引數(shù)據(jù)庫(kù)，但是這些數(shù)據(jù)也是片斷性地和網(wǎng)頁(yè)文字相匹配的。簡(jiǎn)言

之，搜索引擎指的是收集了互聯(lián)網(wǎng)上眾多網(wǎng)頁(yè)并對(duì)網(wǎng)頁(yè)中的每一個(gè)字

進(jìn)行索引，從而建立索引數(shù)據(jù)庫(kù)。當(dāng)某個(gè)用戶(hù)在搜索框中輸入并搜索

某個(gè)關(guān)鍵詞的時(shí)候，網(wǎng)頁(yè)中包含的該關(guān)鍵詞的網(wǎng)頁(yè)就都會(huì)被作為搜索

結(jié)果搜索出來(lái)，經(jīng)過(guò)復(fù)雜的算法進(jìn)行有序的排列后，這些結(jié)果就按照

與搜索關(guān)鍵詞的相關(guān)度的匹配性，依次排列并展示出來(lái)。百度、谷歌、

360搜搜、雅虎等都已經(jīng)成為我們熟知的搜索引擎平臺(tái)。

搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)（SEM）就是根據(jù)用戶(hù)或顧客使用搜索引擎的方式利

用用戶(hù)或顧客檢索信息的機(jī)會(huì)盡可能將營(yíng)銷(xiāo)信息傳遞給目標(biāo)用戶(hù)或顧

客的過(guò)程。亦即，搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)就是一種互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段，通過(guò)抓住

用戶(hù)或顧客對(duì)于搜索引擎的使用習(xí)慣和依賴(lài)性，把用戶(hù)或顧客最終需

要搜索的信息精準(zhǔn)地推送給用戶(hù)或顧客的過(guò)程。

搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的意義表現(xiàn)在顧客和企業(yè)兩個(gè)側(cè)面。對(duì)用戶(hù)（顧客）

而言，可以非常便捷地進(jìn)行精準(zhǔn)的搜索，即用戶(hù)（顧客）通過(guò)搜索引

擎中的關(guān)鍵詞精準(zhǔn)找到自己需要的信息；另一方面，企業(yè)能夠以最小

的成本尋找精準(zhǔn)的客戶(hù)，并借以創(chuàng)造最大的互聯(lián)網(wǎng)價(jià)值。也就是說(shuō)，

而企業(yè)則可以通過(guò)鎖定不同關(guān)鍵詞得到有效的顧客，并根據(jù)用戶(hù)（顧

客）的搜索習(xí)慣、愛(ài)好和需求，向其推送精準(zhǔn)的廣告。

2、不付費(fèi)搜索與付費(fèi)搜索

不付費(fèi)搜索，即自然搜索，指的是搜索引擎優(yōu)化（SEO）的結(jié)果。

搜索引擎優(yōu)化是一種利用搜索引擎的搜索規(guī)則來(lái)提高目前網(wǎng)站在有關(guān)

搜索引擎內(nèi)的自然排名的方式。而搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的基本原理是讓用戶(hù)

發(fā)現(xiàn)信息，提供進(jìn)入網(wǎng)站/網(wǎng)頁(yè)進(jìn)一步了解他（她）所需要，信息的渠

道，可以為企業(yè)引入流量。企業(yè)通過(guò)對(duì)于如何抓取網(wǎng)頁(yè)、如何索引、

最終如何排名方式的了解后，采取適合自身的方法，最終使得該網(wǎng)站

信息在搜索引擎的展示結(jié)果中處于靠前位置。自然搜索PC端出現(xiàn)的地

方一般出現(xiàn)在頁(yè)面左側(cè)，位于若干個(gè)付費(fèi)搜索結(jié)果的下面，包含的內(nèi)

容一般有標(biāo)題和內(nèi)容預(yù)覽。不付費(fèi)搜索的移動(dòng)端呈現(xiàn)與PC端相似，不

再贅述。

關(guān)于付費(fèi)搜索，移動(dòng)端付費(fèi)搜索和電腦PC端付費(fèi)搜索方式有很大

不同。PC端付費(fèi)搜索，可以按點(diǎn)擊付費(fèi)（PPC）,也可以按每次點(diǎn)擊費(fèi)

用（CPC）以及搜索引擎廣告等。付費(fèi)搜索的種類(lèi)大致可分為目錄免費(fèi)

登陸、品牌專(zhuān)區(qū)、競(jìng)價(jià)排名廣告、網(wǎng)盟推廣、移動(dòng)推廣以及部分增效

工具，其中競(jìng)價(jià)排名廣告成為眾多企業(yè)比較常用的付費(fèi)搜索。競(jìng)價(jià)排

名廣告，指的是主要由搜索引擎出價(jià)高低決定排名順序，比如百度競(jìng)

價(jià)，對(duì)同時(shí)購(gòu)買(mǎi)同一關(guān)鍵詞的網(wǎng)站排名的話，競(jìng)價(jià)的高低起了關(guān)鍵性

的作用。

移動(dòng)端屏幕相比PC端比較局限，PC端很多看上去簡(jiǎn)單的廣告若移

植到移動(dòng)端，效果就會(huì)打折扣，所以移動(dòng)端付費(fèi)搜索會(huì)有自己比較有

特點(diǎn)的廣告形式，主要有五種。其一是Banner廣告，直接復(fù)制

webBanner廣告，一般位于屏幕的頂部，偶爾底部也會(huì)有；其二是開(kāi)屏

廣告，顧名思義，應(yīng)用啟動(dòng)時(shí)會(huì)出現(xiàn)，全屏展現(xiàn)，時(shí)間為3?5秒，主

要應(yīng)用于品牌廣告；其三是積分墻，是按照的效果付費(fèi)的廣告形式，

多用于APP應(yīng)用展示多種多樣的積分任務(wù)，用戶(hù)完成任務(wù)就可以獲得

相應(yīng)的積分，開(kāi)發(fā)者也可以由此獲得收入；其四是插屏廣告，多在視

頻播放中彈出；其五是信息流廣告，作為一種移動(dòng)端的原生廣告形式,

用戶(hù)查看好友信息的時(shí)候，會(huì)插播搜索推廣信息。這種信息流廣告比

插播廣告有較好的用戶(hù)體驗(yàn)，效果比較良好。

3、漏斗圖及搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程

搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程就如同一個(gè)漏斗，實(shí)現(xiàn)由上到下，從展現(xiàn)、點(diǎn)

擊、瀏覽、咨詢(xún)和轉(zhuǎn)化（P訂單）的過(guò)程。在這期間，流量逐漸變小、

數(shù)量也在不斷變少，類(lèi)似“漏斗”造型，故名。這個(gè)“漏斗”可以從

兩個(gè)方面進(jìn)行分析，首先，從用戶(hù)或顧客角度來(lái)看，是一個(gè)從搜索信

息一點(diǎn)擊感興趣的推廣結(jié)果一打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)瀏覽一與網(wǎng)站互動(dòng)咨詢(xún)一下單

購(gòu)買(mǎi)合適商品的過(guò)程；其次，從企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)角度來(lái)看，是推廣結(jié)果在搜

索結(jié)果頁(yè)面展現(xiàn)一獲得網(wǎng)民點(diǎn)擊一網(wǎng)站被瀏覽一與咨詢(xún)者互動(dòng)f獲得

匯單的過(guò)程。

在搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，表面上看，“展現(xiàn)”和“點(diǎn)擊”主要決

定于搜索平臺(tái)；“瀏覽”（包括互動(dòng)咨詢(xún)）關(guān)鍵在企業(yè)；而“轉(zhuǎn)換”

主要決定于線下交易、服務(wù)及物流等。事實(shí)上，搜索平臺(tái)的選擇、搜

索平臺(tái)上如何展現(xiàn)等也是企業(yè)與其洽商（包括優(yōu)化、付費(fèi)、排名等）

的結(jié)果；線下交易也是主要決定于企業(yè)與合作伙伴的關(guān)系。亦即，企

業(yè)在搜索營(yíng)銷(xiāo)上的努力，直接關(guān)系到營(yíng)銷(xiāo)效果?；诖耍藞D也被稱(chēng)

為搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)效果轉(zhuǎn)化漏斗。

（六）視頻營(yíng)銷(xiāo)

視頻營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)視頻，借助視頻平臺(tái)，達(dá)到宣傳企業(yè)

品牌、產(chǎn)品及服務(wù)的一種傳播手段。其主要模式有四種。一是廣告推

送模式，主要包括視頻網(wǎng)站中片頭貼片、片尾貼片和暫停貼片；二是

植入模式，可以利用自制的微電影等形式將品牌或產(chǎn)品價(jià)值信息點(diǎn)，

植入到視頻短片中，通常要求視頻情節(jié)、背景與道具等與品牌主張和

產(chǎn)品信息高度吻合；三是用戶(hù)創(chuàng)造內(nèi)容模式，如在優(yōu)酷、土豆等平臺(tái)

上征集、票選由網(wǎng)友創(chuàng)造的視頻作品，通過(guò)網(wǎng)友與品牌企業(yè)的互動(dòng)，

加深對(duì)品牌印象；四是病毒式傳播視頻，即通過(guò)發(fā)布極具吸引力和傳

播力的視頻，融合產(chǎn)品和品牌廣告信息，期望用戶(hù)自發(fā)傳播，最終在

用戶(hù)中形成病毒式的快速傳播。

YouTube首創(chuàng)為網(wǎng)友提供上傳視頻的互動(dòng)模式平臺(tái)，后續(xù)的優(yōu)酷、

土豆等國(guó)內(nèi)很多視，頻網(wǎng)站也快速開(kāi)發(fā)、戌長(zhǎng)。網(wǎng)絡(luò)視頻24小時(shí)全天

候可視的特點(diǎn)使網(wǎng)絡(luò)視頻廣告更加多元和靈活，比如網(wǎng)絡(luò)視頻前的貼

片廣告、視頻中的植入式廣告，以及企業(yè)創(chuàng)作的供網(wǎng)友傳播的病毒式

視頻等，為企業(yè)的視頻營(yíng)銷(xiāo)提供了廣闊的空間。實(shí)踐中，在優(yōu)酷、土

豆、愛(ài)奇藝、搜狐視頻、騰訊視頻、樂(lè)視視頻等網(wǎng)站平臺(tái)上有很多企

業(yè)制作的微電影及廣告片，起到了不可低估的傳播作用。

"支付寶''作為一種針對(duì)網(wǎng)上交易推出的安全付款服務(wù)，它可在

買(mǎi)家確認(rèn)收到貨前，替買(mǎi)賣(mài)雙方暫時(shí)保管貨款。作為國(guó)內(nèi)首創(chuàng)的網(wǎng)上

支付工具，支付寶從一開(kāi)始的口號(hào)和目標(biāo)就是“安全支付，天下無(wú)

賊”。2004年視頻營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，利用《天下無(wú)賊》的知名度、美譽(yù)度吸

引用戶(hù)關(guān)注，同時(shí)用故事情節(jié)表現(xiàn)出來(lái)，使網(wǎng)上安全支付的概念更加

平民化，進(jìn)而引領(lǐng)更多人使用這一工具。