3D倉儲配送模擬實訓軟件課件

3D倉儲配送模擬實訓軟件廣州益達信息科技有限公司3D倉儲配送模擬實訓軟件目錄三、3D物流實訓軟件產品概要四、產品市場定位五、3D物流實訓產品特點一、背景介紹六、3D倉儲配送模擬實訓軟件系統(tǒng)功能二、傳統(tǒng)物流教育模式存在的問題七、益達公司情況介紹3D倉儲配送模擬實訓軟件現代物流業(yè)作為新一輪經濟發(fā)展的支柱產業(yè)，在我國已步入快速發(fā)展的新階段，市場對物流人才的需求與日俱增。據統(tǒng)計我國有200多萬個與物流相關的企業(yè)需要物流人才，到2010年大專以上物流人才的需求量約為三四十萬人，在職人員培訓量約為一二百萬人。供需的巨大差異，導致物流人才急劇升溫，物流專業(yè)人才已被列為我國12類緊缺人才之一。物流人才的培養(yǎng)是物流發(fā)展的基礎。一、背景介紹3D倉儲配送模擬實訓軟件傳統(tǒng)倉儲配送實訓教育模式存在的主要問題是：1、在傳統(tǒng)的軟件教育設計模式上的反映是基礎理論、學生只能根據流程圖不斷地輸入單據，學生并不清晰企業(yè)為什么需要這些信息，不能很直接的感受到企業(yè)的整體工作環(huán)境和架構。學生只能獨自的進行單據操作實訓，不能與其他人進行互動，學習的過程枯燥無味，嚴重影響到了學生的學習興趣和學習效果。2、學生實訓時，在一個300平方的實訓室里容納了一個班50人，老師怎么帶實訓？崗位怎么區(qū)分？分配是否合理？學生如何管理？老師怎么測評學生的操作？有限的面積怎么可以讓這么多學生同時盡可能多的進行實訓操作？這些都是傳統(tǒng)實訓室所碰到的困難。3、企業(yè)是如何運作的？企業(yè)案例能在實訓室還原實訓嗎？答案顯然是不可能的，現實中企業(yè)的物流量極大，怎么有效的降低物流成本？怎么更合理有效的進行調配？這些涉及企業(yè)實際工作狀態(tài)的操作，在傳統(tǒng)的實訓室中都很難得以體現。二、傳統(tǒng)物流教育模式存在的問題3D倉儲配送模擬實訓軟件

針對傳統(tǒng)物流教學模式的弊病，益達公司首創(chuàng)全新的3D教學模式，以實踐教學體系設計為突破，以3D方式模擬物流企業(yè)的全景真實運作流程，再現真實的企業(yè)環(huán)境和工作場景設計相應的實訓內容，提高教學質量和學生的實踐能力。

3D實訓模式參照“工學結合”的教育理念，對學生的考核進行新的嘗試：變以往的“注重知識結構考核”為“能力標準考核”。與相關的倉儲與配送企業(yè)專家經過幾輪的共同分析探討，確立新的考核與教學體系，即由崗位要求→能力標準→培養(yǎng)目標→課程體系→職業(yè)技能→崗位應用→崗位要求。如此循環(huán)，使學生的學習始終圍繞能力標準及崗位要求的核心展開。三、創(chuàng)新3D物流模擬實訓軟件概要“D客實訓”創(chuàng)新3D物流模擬實訓軟件：挑戰(zhàn)企業(yè)真實感受創(chuàng)新3D物流模擬實訓軟件，首創(chuàng)新一代寓教于樂的企業(yè)全真實訓軟件更容易引導學生進入學習的教學實訓軟件更真實的企業(yè)不同崗位的仿真實訓軟件以班級為單位的多人同時實訓軟件3D倉儲配送模擬實訓軟件四、產品市場定位益達科技首創(chuàng)的3D物流實訓模式產品，主要針對我國目前各類高等院校、高職/高專院校物流專業(yè)的物流實訓室硬件場地不足的建設現狀，而開發(fā)出來的模擬實訓軟件產品和整體解決方案。適用于各院校的物流專業(yè)老師和學生使用、操作。“D客實訓”3D物流模擬實訓軟件以3D方式完全模擬了物流企業(yè)的真實運作流程，并提供了完整配套的數據、流程等案例資料。使學校教學、學生學習更貼近企業(yè)實際。3D倉儲配送模擬實訓軟件五、3D倉儲配送模擬實訓軟件產品特點

在完整的倉儲配送實訓室的基礎上，按1：1生成的3D虛擬同步作業(yè)，做到了學生模擬操作每項技能，IC卡登陸評測系統(tǒng)做到了學生實訓管理、測評的自動化；做到了3D業(yè)務系統(tǒng)與倉儲配送硬件實操的無縫接口；同事還提供了完整的真實模擬企業(yè)案例。例如:一筆業(yè)務1000噸商品，由100張訂單組成。3D系統(tǒng)可以與硬件實訓室無縫同步，同筆業(yè)務中留下50件在實訓室的立庫真實入庫，另外的全部入庫到3D配送倉的立庫中，同步作業(yè)還原企業(yè)案例，學生做倉儲規(guī)劃、提高工作效率、減少出錯率、控制物流作業(yè)成本，學生測評報表輕松實現。3D倉儲配送模擬實訓軟件實訓環(huán)境真實，物流要素齊全：提供包括現實中各類物流企業(yè)的真實運作環(huán)境，包括由真實寫字樓、部門經理辦公室、真實配送中心、現代化立體倉庫、區(qū)域配送中心、制造工廠、百貨超市、收貨、配送網點，以及真實城市、大街、等眾多場景；3D倉儲配送模擬實訓軟件實訓內容豐富，物流設備完善：所涉及到的物流設備設施包括絕大部分當前企業(yè)正在使用的技術，如各種倉儲車輛、RFID無線射頻系統(tǒng)、電子標簽輔助揀貨系統(tǒng)、重力托盤貨架、輕型貨架、AGV小車、全自動化料箱立庫、無軌巷道堆垛系統(tǒng)等眾多設備，為學生提供了豐富而齊全的手段；3D倉儲配送模擬實訓軟件全景真實再現企業(yè)工作場景及流程，學習更貼近企業(yè)實際需求：所有的實訓場景要求以現實物流企業(yè)的管理流程為核心進行，各個子系統(tǒng)的實訓流程參考眾多國內外業(yè)務規(guī)范、在行業(yè)內的領頭企業(yè)的業(yè)務模式進行設計。同時，配套提供詳細的實訓指導書、企業(yè)原始表單、報表、企業(yè)實際運作VCD、組織結構圖等眾多材料，以確保深入理解現實企業(yè)的真實流程；3D倉儲配送模擬實訓軟件寓教于樂，界面操作簡易，集知識趣味于一體：采用業(yè)界最流行的游戲操作界面，融知識性與趣味性為一體，讓學生在類似游戲的輕松操作中，迅速理解并掌握現實各種類型物流企業(yè)的管理流程、運作模式。在操作方式，通過上下左右四個箭頭，即使初學者也可以輕易地進行操作與控制，另外，還提供第一人、第三人稱等多種視角方式，更好地體會到現實企業(yè)各種操作的真實感受。整個系統(tǒng)使用極為方便、又富趣味性；3D倉儲配送模擬實訓軟件實訓效果易評，考核成績詳準：為教師提供一套完整的考核體系，其考核原理借鑒現實物流企業(yè)的模式進行。各個系統(tǒng)的考核方法充分借鑒了現實物流企業(yè)的管理方法，如出入庫方法、盤點方法、線路安排、車輛調度、車輛配載等等。考核成績相對客觀，同時也增加了學生的動力，以及同學相互之間競爭的趣味性。3D倉儲配送模擬實訓軟件3D實訓軟件系統(tǒng)可與硬件實操無縫對接，使原有的硬件實操變得更有針對性和趣味性3D倉儲配送模擬實訓軟件六、3D倉儲配送模擬實訓軟件系統(tǒng)功能介紹1、倉儲配送流程圖3D倉儲配送模擬實訓軟件2、系統(tǒng)模擬崗位任務描述學生通過3D倉儲配送實訓軟件可模擬至少下述20個企業(yè)角色：總經理、銷售代表、銷售經理、客服文員、客服經理、倉儲經理、上架員、收貨員、驗貨員、倉管員、入庫員、發(fā)貨員、出庫員、揀選員、配載員、調度員、配送員、財務會計、IT主管、教師。詳細如下：角色部門崗位名稱角色任務明細1、總經理總經理總經理是公司的最高負責人，行使公司最高決策權。總經理主要履行以下職責：執(zhí)行董事會決議，主持全面工作，擬訂和組織實施公司發(fā)展規(guī)劃、年度經營計劃，負責完成責任目標和年度計劃;全面負責、主持公司的日常經營、行政和業(yè)務活動，努力營造良好的公司內外部環(huán)境;擬訂公司的基本管理制度和制定公司具體規(guī)章，負責各項制度落實，嚴格紀律，樹立正氣;聘任、解聘、調配公司副總經理及各階層工作人員;擬訂和組織實施公司內部管理機構設置方案;對公司重大投資、經營活動正確決策，認真領導，杜絕重大事故、失誤發(fā)生;3D倉儲配送模擬實訓軟件2銷售部銷售代表一．項目前期（項目準備工作）服從銷售部整體工作安排，接受專案組人員編排決定;按時參加銷售部或公司組織的案前培訓,積極參與實地觀測與市場調查;迅速適應環(huán)境并開展日常工作二．項目銷售期完成計劃銷售任務，發(fā)揮工作能動性，自主地克服困難完成各階段及總體項目銷售任務，注意銷售數量與質量之間的關系，追求銷售量高質優(yōu)的目標；銷售代表應對累積潛在客戶進行隨時跟蹤回訪，爭取有效客戶，促進銷售。銷售代表有責任對已成交客戶進行售后服務工作，根據客戶訂購條款內容、特殊情況與專案組其他成員共同完成合同簽定、催款、特殊事項協(xié)調等售后收尾工作，并確保工作的時效與質量；三．項目收尾期進行客戶遺留問題處理，完成項目銷售個人總結。銷售經理銷售計劃、組織與客戶管理，制訂營銷工作方針、政策，提供公司內部營銷管理改進方案并貫徹實施；組織市場調研，收集有關市場信息，分析內、外環(huán)境，確定目標市場，收集分析競爭對象信息，制訂公司競爭策略并組織實施；組織產品的定位及開發(fā)維持、開拓銷售渠道，不斷擴大市場份額；維護與關鍵客戶的聯(lián)系，參與重大業(yè)務洽談，解決業(yè)務拓展中的重大問題；指導建立完善的售后服務。3D倉儲配送模擬實訓軟件3、客服部客服文員1、負責公司客戶信息的管理，包括客戶各項信息數據錄入的及時性、準確性、真實性；2、客戶數據的定期備份；3、客戶定期的回訪及處理日?？蛻敉对V問題，對客戶所提的意見及建議進行反饋，并進行跟蹤處理，日常客戶問題的收集分析;4、接聽客戶來電，回復后臺問題，回復客戶郵件。5、運輸業(yè)務接單與回單管理，負責公司客戶資料、公司文件等資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。客服經理1、維持良好的服務秩序，提供優(yōu)質的顧客服務，做好客戶與公司溝通的橋梁；2、確保部門所有人員執(zhí)行公司的禮儀禮貌的服務標準，樹立良好的外部形象；3、確保本部門積極配合營銷部門開展工作；4、建立并維護公司客服服務體系，建立客服信息管理系統(tǒng)，客戶服務檔案、跟蹤和反饋。5、制訂客戶服務人員培訓計劃并組織實施，考核部門下屬并協(xié)助制訂和實施績效改善計劃。6、受理客戶投訴。3D倉儲配送模擬實訓軟件4、倉儲部倉儲經理1、主要負責安排庫房各崗位人員的日常工作，保證貨物進、出庫有序、準確、準時；2、合理安排貨位，做到貨物碼放整潔、清晰、便于操作，確保庫容最大化利用；3、通過加強各項管理提高提貨客人的滿意度，積極維護與庫房相關單位的公共關系，確保突發(fā)（或困難）問題的及時、順利解決；4、積極尋找有效方法，提高庫房各項資源的利用率，降低單位成本；5、積極尋找改善各項操作規(guī)程、管理工具的方法，使公司的服務更趨合理完善；6、與財務部定期進行對賬；7、對下屬進行必要的崗位知識培訓，同時對其工作進行激勵及評估。上架員要負責上架業(yè)務。根據任務上架單要求，作上架任務，根據不同的貨架區(qū)采用不同的上架作業(yè)工具。收貨員主要負責收貨業(yè)務。根據任務收貨訂單要求，作收貨任務，分上門到客戶工廠提貨和客戶送貨上門收貨。在配送中收貨驗貨區(qū)作業(yè)，如需要上門提貨則要和司機到工廠提貨。3D倉儲配送模擬實訓軟件驗貨員1、核對貨物品種、數量、規(guī)格、等級、型號和重量；2、按照憑單揀選貨物；3、對揀出的貨物進行復核；4、檢驗貨物的包裝、標志，對出庫待運的貨物進行包裝、拼裝、改裝或加固包裝，對經拼裝、改裝和換裝的貨物填寫裝箱單；5、在出庫貨物的外包裝上設置收貨人的標記；6、按貨物的運輸方式、流向和收貨地點將出庫貨物分類整理、分單集中，填寫貨物啟運單，通知運輸部門提貨發(fā)運；7、對貨物進行搬運、整理、堆碼；8、鑒定貨運質量，分析貨物殘損原因，劃分運輸事故責任；9、辦理貨物交接手續(xù)。倉管員1、主要負責保管區(qū)內物資的保管工作，對保管區(qū)內的貨物，做到賬、卡清楚，賬卡物相符；2、定期清掃保管區(qū)，保證保管區(qū)內清潔衛(wèi)生，無蟲害、鼠害；3、定期檢查保管區(qū)內的通風設施、照明設施、防雨防潮設施的情況，保持庫區(qū)內通風、干燥、溫濕度適宜；4、定期檢查保管的貨物品種、數量、質量狀況，定期或不定期地對保管貨物進行盤．奴，及時掌握保管物資的動態(tài)；5、嚴格執(zhí)行保管區(qū)的安全檢查，包括消防器材的配備及其有效性，區(qū)內電器線路的使用狀況，是否存在老化，破損等安全隱患；6、嚴格執(zhí)行保管區(qū)內的勞動紀律，嚴禁非保管區(qū)人員擅自進入保管區(qū)。4、倉儲部3D倉儲配送模擬實訓軟件入庫員1、主要負責在貨物入庫過程中選用搬運工具與調派工作人員，并安排工具使用時段與人員的工作時間、地．點、班次等；2、制定相應的貨物入庫管理制度及工作流程；3、負責貨物的合理及安全存放；4、建立貨物入庫臺賬，每日進行貨物入庫記錄及統(tǒng)計；5、嚴格按照手續(xù)辦理產品入庫；6、對退貨及換貨產品進行另類統(tǒng)計。發(fā)貨員主要負責發(fā)貨業(yè)務。根據任務發(fā)貨訂單要求，作發(fā)貨任務，如貨物庫存不足夠，則安排客戶補貨作業(yè)，如待發(fā)貨物有問題（如過保質期、錯貨、包裝問題等）處理。出庫員1、主要負責貨物出庫過程中選用搬運工具與調派工作人員，并安排工具使用時段，以及人員的工作時間、地．氛、班次等；2、嚴格按照出庫憑證發(fā)放貨物，做到卡、賬、物相符；3、嚴格對貨物進行復查，當出庫貨物與所載內容不符合時應及時處理，視具體情況，對出庫貨物進行加工包裝或整理；4、嚴格監(jiān)督貨物的裝載上車，進行現場指揮管理。揀選員主要負責電子標簽貨架區(qū)出庫揀選作業(yè)任務。根據任務發(fā)貨單要求，作揀選出庫任務。4、倉儲部3D倉儲配送模擬實訓軟件5、配送部配載員1、負責載重結算，計算運輸工具中可以裝運多少重量的貨物以及貨物裝在什么位置，制定配載計劃及車輛安排計劃2、負責貨物的收集管理3、負責有關重量分配、裝載位置分配的其他工作。調度員1、訂單的受理和匯總工作；2、負責對訂單作計劃，并根據計劃進行調度工作；3、負責對匯總后訂單報銷售部門；4、負責對物資的合理安排調度；5、負責物資運輸調度工作；配送員1.負責日常進出貨的管理與配送,按操作規(guī)范準確、高效地完成日常票據審批、帳務處理;2.負責相關單據的保管與相關信息的傳遞工作;3.負責與工廠端的貨品協(xié)調;4.負責相關報表統(tǒng)計分析和輸出;3D倉儲配送模擬實訓軟件6、財務部財務會計主要負責倉儲企業(yè)的財務管理工作，具體說來有以下內容：1、負責倉庫的財務核算，各種倉儲業(yè)務的財務結算及工資的發(fā)放；2、負責員工報梢費用的審核、憑證的編制和整賬，負責編制財務報表，進行財務決算；3、對倉庫經營進行財務分析和成本預測，為倉庫主管進行決策提供財務依據；4、完成日常的財務工作。7、IT部IT主管8、教師教師建立任務班級管理角色權限管理用戶權限管理團隊管理1、公司網點資料、部門資料、員工資料的維護；2、車輛資料、貨主資料、收（發(fā)）貨人資料、貨物資料、倉庫資料的管理和維護3D倉儲配送模擬實訓軟件3、實訓課程教學內容介紹3D倉儲配送模擬實訓軟件內容重在培養(yǎng)學生的崗位職業(yè)能力，滿足企業(yè)實際工作任務所需知識、能力和素質要求，具體內容如下:教學內容名稱實訓目的合同業(yè)務了解客戶開發(fā)的流程以及進行客戶開發(fā)的方法，能夠進行倉儲客戶接洽，能夠與客戶進行溝通、交流學會制訂銷售計劃能熟練撰寫倉儲合同，熟悉合同簽訂的流程，掌握需簽訂合同的條款內容和格式客戶投訴處理及時處理客戶投訴并制定合理的解決方案掌握投訴處理的原則，技巧和有效方法3D倉儲配送模擬實訓軟件入庫作業(yè)——托盤貨架區(qū)1）通過本次實訓目的學生能準確的表述倉儲管理中入庫作業(yè)的流程，說出并分析影響入庫作業(yè)的各種因素，并能處理和利用影響入庫作業(yè)的各因素。復述供應商的送貨方式2）熟練完成貨物的收貨、驗貨、入庫作業(yè)，能獨立制作貨物的入庫憑證3）掌握具有何種特點的貨物適合放在托盤貨架區(qū)，若放于其它貨架區(qū)有何區(qū)別4）掌握入庫成本核算的方法，根據入庫費用核算單進行總結，減少入庫成本入庫作業(yè)——電子標簽區(qū)1）能獨立制作商品的入庫憑證2）熟練完成貨物的收貨、驗貨、入庫作業(yè)3）掌握具有何種特點的貨物適合放在電子標簽貨架區(qū)，若放于其它貨架區(qū)有何區(qū)別4）掌握入庫成本核算的方法，根據入庫費用核算單進行總結，減少入庫成本3D倉儲配送模擬實訓軟件入庫作業(yè)——輕型貨架區(qū)1）能獨立制作商品的入庫憑證2）熟練完成貨物的收貨、驗貨、入庫作業(yè)3）掌握具有何種特點的貨物適合放在輕型貨架區(qū)，若放于其它貨架區(qū)有何區(qū)別4）掌握入庫成本核算的方法，根據入庫費用核算單進行總結，減少入庫成本入庫作業(yè)——自動立庫區(qū)1）能獨立制作商品的入庫憑證2）熟練完成貨物的收貨、驗貨、入庫作業(yè)3）掌握自動入庫的注意事項及方法4）了解這批貨物放入自動立庫區(qū)的原因4）掌握入庫成本核算的方法，根據入庫費用核算單進行總結，減少入庫成本入庫作業(yè)——閣樓貨架區(qū)1）能獨立制作商品的入庫憑證2）熟練完成貨物的收貨、驗貨、入庫作業(yè)3）了解這批貨物放入閣樓貨架區(qū)的原因4）掌握入庫成本核算的方法，根據入庫費用核算單進行總結，減少入庫成本3D倉儲配送模擬實訓軟件入庫作業(yè)——商品入庫1、能獨立制作商品的入庫憑證2、熟練完成貨物的收貨、驗貨、入庫作業(yè)3、掌握入庫成本核算的方法，根據入庫費用核算單進行總結，減少入庫成本在庫管理1、能獨立制作商品的調撥單2、掌握調撥入庫的流程及方法3、掌握入庫成本核算的方法，根據入庫費用核算單進行總結，減少入庫成本4、熟悉盤點作業(yè)的含義與目的、盤點作業(yè)的內容，掌握盤點作業(yè)的步驟，會有效地做好盤點前的準備工作，按要求對盤點現場進行有效的清理5、了解各種盤點表單的識讀和使用，準確計算盈虧差異，對盤點結果進行合理分析，正確進行盤盈、盤虧處理6、樹立責任意識，明白盤點工作的重要性與責任，掌握盤盈、盤虧處理原則華聯(lián)超市配送1、能獨立制作貨物的出庫憑證2、熟練完成貨物的出貨作業(yè)3、了解送貨作業(yè)的目的，掌握送貨流程4、掌握出庫、配送的成本核算的方法，思考如何進行路線優(yōu)化，減少相應成本5、指出配送不合理的主要表現、配送合理化的判斷標準和配送合理化采用的方法3D倉儲配送模擬實訓軟件蘇寧電器配送1、能獨立制作貨物的出庫憑證2、熟練完成貨物的出貨作業(yè)3、了解送貨作業(yè)的目的，掌握送貨流程4、掌握出庫、配送的成本核算的方法，思考如何進行路線優(yōu)化，減少相應成本5、指出配送不合理的主要表現、配送合理化的判斷標準和配送合理化采用的方法7-11便利店配送1、能獨立制作貨物的出庫憑證2、熟練完成貨物的出貨作業(yè)3、了解送貨作業(yè)的目的，掌握送貨流程4、掌握出庫、配送的成本核算的方法，思考如何進行路線優(yōu)化，減少相應成本5、指出配送不合理的主要表現、配送合理化的判斷標準和配送合理化采用的方法綜合任務一根據任務背景模擬益達倉儲公司完成與新華貿易公司的倉儲作業(yè)。通過模擬真實倉儲企業(yè)的實訓，使學生熟悉倉儲的業(yè)務流程，提高處理問題能力，培養(yǎng)學生綜合職業(yè)素質。綜合任務二請根據3D系統(tǒng)提示，完成益達倉儲公司一天的倉儲作業(yè)任務。3D倉儲配送模擬實訓軟件七、益達公司介紹

“D客實訓”物流實訓網，是益達公司首創(chuàng)的專門面向各類院校物流管理專業(yè)，包括普通高校、大中專及技校等，尤其是職業(yè)技術院校，提供物流實訓、實驗整體解決方案。致力于物流實訓、實驗教學理論與技術的研究、開發(fā)和應用，以物流系統(tǒng)設計為先導，物流軟件、硬件仿真系統(tǒng)開發(fā)為核心，為職業(yè)技術院校提供量身定制的物流實訓方案。

廣州市益達信息科技有限公司（簡稱益達科技），成立于2001年6月，是由海外留學生及國內物流專家聯(lián)合投資。是國內最早專業(yè)從事物流管理信息化研究與應用的高科技企業(yè)之一。目前有員工近200人。擁有近60人的技術研發(fā)團隊，物流專家顧問數十人，其中擁有博士學位的占2%，碩士學位的占10%，本科學位的占80%以上，公司在進行自主開發(fā)創(chuàng)新的同時還與全國各大知名高校進行緊密合作，針對