零售行業(yè)會員管理系統(tǒng)開發(fā)合同

零售行業(yè)會員管理系統(tǒng)開發(fā)合同合同編號：__________甲方（需求方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________電子郵箱：_____________________乙方（開發(fā)方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________電子郵箱：_____________________第一章項目概述1.1項目名稱：零售行業(yè)會員管理系統(tǒng)開發(fā)項目1.2項目背景：鑒于甲方在零售行業(yè)的業(yè)務發(fā)展需求，為提升客戶體驗，增強會員管理能力，甲方委托乙方開發(fā)一套零售行業(yè)會員管理系統(tǒng)。1.3項目目標：開發(fā)一套功能完善、操作便捷、安全性高的零售行業(yè)會員管理系統(tǒng)，實現(xiàn)會員信息管理、積分管理、促銷活動管理等功能。第二章乙方的權利與義務2.1乙方應按照甲方的要求，按時完成會員管理系統(tǒng)的開發(fā)工作。2.2乙方應保證會員管理系統(tǒng)的質(zhì)量，保證系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、可靠。2.3乙方應提供完善的售后服務，包括系統(tǒng)部署、培訓、技術支持等。2.4乙方應遵守國家有關法律法規(guī)，不得泄露甲方商業(yè)秘密。第三章甲方的權利與義務3.1甲方應按時支付乙方開發(fā)費用。3.2甲方應提供必要的業(yè)務支持，協(xié)助乙方完成系統(tǒng)開發(fā)。3.3甲方有權對乙方提供的會員管理系統(tǒng)進行驗收，并提出修改意見。3.4甲方應遵守國家有關法律法規(guī)，不得泄露乙方技術秘密。第四章開發(fā)周期及驗收4.1乙方應在合同簽訂后____個工作日內(nèi)完成會員管理系統(tǒng)的開發(fā)工作。4.2甲方應在乙方提交驗收申請后____個工作日內(nèi)完成驗收工作。4.3驗收合格后，甲方應在____個工作日內(nèi)支付乙方開發(fā)費用。第五章系統(tǒng)交付及維護5.1乙方應在驗收合格后____個工作日內(nèi)將會員管理系統(tǒng)交付甲方。5.2乙方應提供____個月的免費維護服務，維護內(nèi)容包括系統(tǒng)升級、修復漏洞等。5.3乙方在免費維護期結束后，可提供有償維護服務，具體費用雙方協(xié)商確定。5.4甲方在使用過程中如遇到問題，可隨時與乙方聯(lián)系，乙方應在____個工作小時內(nèi)給予回應。第六章系統(tǒng)功能及功能要求6.1系統(tǒng)功能6.1.1會員信息管理：系統(tǒng)應具備會員信息錄入、查詢、修改、刪除等功能，保證會員資料的安全性及完整性。6.1.2積分管理：系統(tǒng)應能自動計算會員消費積分，支持積分兌換、積分抵扣等功能。6.1.3促銷活動管理：系統(tǒng)應能創(chuàng)建、編輯、發(fā)布各類促銷活動，包括但不限于折扣、滿減、贈品等。6.1.4數(shù)據(jù)分析：系統(tǒng)應能對會員消費行為、積分使用情況、促銷活動效果等進行數(shù)據(jù)分析，為甲方提供決策支持。6.2系統(tǒng)功能6.2.1系統(tǒng)應具備較高的響應速度，保證用戶體驗。6.2.2系統(tǒng)應具備較強的并發(fā)處理能力，滿足高峰時段的業(yè)務需求。6.2.3系統(tǒng)應具備良好的兼容性，支持多種操作系統(tǒng)、瀏覽器等。第七章系統(tǒng)安全及保密7.1乙方應保證會員管理系統(tǒng)符合國家有關網(wǎng)絡安全法律法規(guī)的要求。7.2乙方應采取技術手段，保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性和完整性，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等風險。7.3乙方應對系統(tǒng)進行定期安全檢查，及時修復漏洞。7.4雙方應對在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術秘密等予以保密，未經(jīng)對方同意不得泄露。第八章培訓與技術支持8.1乙方應提供系統(tǒng)操作培訓，保證甲方工作人員熟練掌握會員管理系統(tǒng)的使用方法。8.2乙方應提供詳細的技術文檔，包括系統(tǒng)架構、功能模塊、接口定義等。8.3乙方應提供在線技術支持，解答甲方在使用過程中遇到的問題。8.4乙方應定期對系統(tǒng)進行升級，提供新功能及優(yōu)化建議。第九章質(zhì)量保證9.1乙方應保證系統(tǒng)符合本合同約定的功能和功能要求。9.2乙方應保證系統(tǒng)在驗收合格后____個月內(nèi)，如因系統(tǒng)本身原因出現(xiàn)故障，乙方應免費修復。9.3乙方應提供長期的系統(tǒng)維護和技術支持，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。第十章違約責任10.1雙方應嚴格按照本合同的約定履行各自的權利和義務，如一方違反合同規(guī)定，另一方有權要求違約方承擔違約責任。10.2如乙方未能在約定的時間內(nèi)完成系統(tǒng)開發(fā)，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金計算方式為：合同總金額的____%。10.3如甲方未按時支付乙方開發(fā)費用，乙方有權暫停系統(tǒng)開發(fā)和維護工作，直至甲方支付完畢。10.4雙方應積極解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題，如協(xié)商不成，可向有管轄權的人民法院提起訴訟。第十一章系統(tǒng)升級與迭代11.1乙方應根據(jù)甲方業(yè)務發(fā)展需求，對會員管理系統(tǒng)進行定期升級和迭代，以保持系統(tǒng)功能的先進性和實用性。11.2系統(tǒng)升級和迭代應在不影響甲方正常業(yè)務的前提下進行，乙方需提前通知甲方并制定詳細的升級計劃。11.3甲方有權對系統(tǒng)升級和迭代提出需求，乙方應積極響應并在合理時間內(nèi)完成相關開發(fā)工作。第十二章法律適用及爭議解決12.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。12.2雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十三章違約賠償13.1若乙方未按照約定時間、質(zhì)量標準完成系統(tǒng)開發(fā)，甲方有權要求乙方支付合同總金額的____%作為違約金。13.2若甲方未能按照約定時間支付乙方開發(fā)費用，乙方有權暫停服務，并要求甲方支付合同總金額的____%作為滯納金。13.3任何一方因違約給對方造成損失的，應賠償對方的實際損失，但不得超過合同總金額。第十四章其他約定14.1本合同的修改、補充均應以書面形式作出，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.2雙方應遵守誠信原則，履行合同過程中的通知、協(xié)助等義務。14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。第十五章合同附件15.1本合同附件包括但不限于系統(tǒng)需求文檔、技術規(guī)格書、培訓計劃等，附件與本合同具有同等法律效力。甲方（需求方）：____________