圖書(shū)館志愿者規(guī)章制度模版（2篇）

圖書(shū)館志愿者規(guī)章制度模版一、總則1.為規(guī)范圖書(shū)館志愿者的管理工作，確保其行為準(zhǔn)則，提高服務(wù)質(zhì)量，特制定本規(guī)定。2.本規(guī)定適用于所有參與圖書(shū)館志愿者服務(wù)的人員。3.志愿者需嚴(yán)格遵守本制度，服從圖書(shū)館工作人員的指導(dǎo)和管理，認(rèn)真履行職責(zé)。二、組織管理1.圖書(shū)館需建立完善的志愿者管理體系，明確各崗位職責(zé)和權(quán)限。2.志愿者應(yīng)按圖書(shū)館的調(diào)度參與服務(wù)，不得無(wú)故缺席或替代他人。3.圖書(shū)館應(yīng)定期組織志愿者進(jìn)行培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，以提升服務(wù)技能。4.志愿者需相互協(xié)作，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，共同完成工作要求。三、行為規(guī)范1.志愿者應(yīng)保持得體的儀表，穿著整潔，行為文明。2.志愿者應(yīng)遵守圖書(shū)館秩序，保持環(huán)境清潔，禁止亂丟垃圾。3.志愿者應(yīng)尊重讀者和工作人員，以禮貌、熱情的態(tài)度待人。4.志愿者不得私自使用圖書(shū)館資源，必須按照正常程序借閱和歸還。5.志愿者在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)對(duì)讀者的個(gè)人信息保密，履行保密責(zé)任。四、服務(wù)質(zhì)量1.志愿者應(yīng)主動(dòng)為讀者提供幫助和咨詢服務(wù)。2.志愿者應(yīng)熟悉圖書(shū)館各項(xiàng)規(guī)章制度，熟練操作相關(guān)設(shè)施和服務(wù)工具。3.志愿者應(yīng)協(xié)助讀者查找書(shū)籍和資料，提供參考建議。4.志愿者應(yīng)耐心解答讀者的問(wèn)題，引導(dǎo)讀者正確使用圖書(shū)和多媒體設(shè)備。5.志愿者需保持學(xué)習(xí)熱情，及時(shí)了解圖書(shū)館的新書(shū)信息和服務(wù)變動(dòng)。五、安全與保障1.志愿者在工作中應(yīng)注意個(gè)人安全，遇到緊急情況應(yīng)及時(shí)向工作人員報(bào)告。2.志愿者需嚴(yán)格遵守圖書(shū)館的安全規(guī)定，不得隨意操作設(shè)備和器材。3.志愿者在工作期間應(yīng)確保圖書(shū)、設(shè)備和環(huán)境的安全，損壞情況須立即上報(bào)。六、違紀(jì)與處罰1.對(duì)違反本規(guī)定的行為，圖書(shū)館有權(quán)采取相應(yīng)的紀(jì)律措施。2.對(duì)輕微違規(guī)行為，可采取警告、口頭警告等處理方式。3.對(duì)嚴(yán)重違規(guī)行為，如盜竊、故意破壞圖書(shū)館設(shè)施等，圖書(shū)館有權(quán)取消其志愿者資格，并依法追究責(zé)任。七、附則1.本規(guī)定由圖書(shū)館管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)解釋和修訂。2.志愿者需仔細(xì)閱讀并理解本規(guī)定，嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定。3.圖書(shū)館將對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的志愿者給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。圖書(shū)館志愿者規(guī)章制度模版（二）一、志愿者的基本要求1.志愿者需嚴(yán)格遵守圖書(shū)館的各項(xiàng)管理制度，服從領(lǐng)導(dǎo)及工作人員的指導(dǎo)與管理。2.志愿者應(yīng)秉持高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，認(rèn)真履行義務(wù)。3.志愿者需嚴(yán)格保守讀者的借閱和咨詢信息，確保讀者隱私權(quán)的絕對(duì)安全。4.志愿者應(yīng)穿著整潔、得體的服裝，以符合圖書(shū)館的工作形象要求。二、志愿者的權(quán)益與義務(wù)1.權(quán)益：（1）志愿者應(yīng)享受公平合理的待遇，其工作條件需符合國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)政策規(guī)定。（2）圖書(shū)館將為志愿者提供必要的培訓(xùn)，以提升其工作能力和專業(yè)素養(yǎng)。（3）對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)異的志愿者，圖書(shū)館將予以表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。2.義務(wù)：（1）志愿者需按規(guī)定時(shí)間和工作安排準(zhǔn)時(shí)到崗，確保工作的順利進(jìn)行。（2）志愿者應(yīng)盡快熟悉自己的工作崗位和內(nèi)容，并做好相關(guān)準(zhǔn)備工作。（3）志愿者需認(rèn)真履行自己的職責(zé)，主動(dòng)承擔(dān)并完成工作任務(wù)。三、志愿者的工作內(nèi)容及要求1.借閱服務(wù)：（1）負(fù)責(zé)讀者借書(shū)、還書(shū)手續(xù)的辦理，確保借閱過(guò)程順暢無(wú)阻。（2）維護(hù)圖書(shū)的擺放秩序，協(xié)助讀者查找所需圖書(shū)。2.信息咨詢：（1）為讀者提供圖書(shū)館服務(wù)事項(xiàng)的咨詢解答，滿足讀者的信息需求。（2）熟悉圖書(shū)館的資源和服務(wù)項(xiàng)目，積極向讀者推薦合適的資源。3.宣傳推廣：（1）參與圖書(shū)館的宣傳活動(dòng)，如展覽、講座等，為讀者提供宣傳素材和展示信息。（2）積極加入志愿者宣傳團(tuán)隊(duì)的組織和運(yùn)作，為圖書(shū)館志愿者事業(yè)貢獻(xiàn)力量。四、志愿者工作時(shí)間與考勤1.志愿者應(yīng)按照?qǐng)D書(shū)館的工作時(shí)間要求勤勉工作，確保工作任務(wù)的完成。2.志愿者需遵守圖書(shū)館的考勤制度，實(shí)行打卡制度進(jìn)行考勤管理。3.對(duì)于考勤記錄不良、遲到早退等行為的志愿者，圖書(shū)館將視情況采取相應(yīng)的處罰措施。五、志愿者的紀(jì)律要求1.志愿者嚴(yán)禁私自借閱圖書(shū)館藏書(shū)，不得利用職務(wù)之便謀取不正當(dāng)利益。2.志愿者應(yīng)嚴(yán)格遵守圖書(shū)館的保密制度，保護(hù)讀者隱私信息的安全。3.志愿者需保持良好的工作態(tài)度，避免在工作中出現(xiàn)耽誤時(shí)間、玩手機(jī)、聊天等影響工作效率的行為。六、志愿者的獎(jiǎng)懲措施1.對(duì)于表現(xiàn)突出的志愿者，圖書(shū)館將給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如授予榮譽(yù)稱號(hào)、贈(zèng)送禮品等。2.對(duì)于工作態(tài)度不認(rèn)真、犯錯(cuò)誤的志愿者，圖書(shū)館將視情況采取相應(yīng)的處罰措施，包括警告、停職、終止合作等。七、其他事項(xiàng)1.志愿者在服務(wù)過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)圖書(shū)館設(shè)備損壞或其他問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)向工作人員報(bào)告，以維護(hù)圖書(shū)館的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。2.志愿者應(yīng)與圖書(shū)館工作人員和其他志愿者保持密切合作，共同營(yíng)造良好的工作氛圍。3.志愿者工作期滿后，應(yīng)主動(dòng)向圖書(shū)館提交工作總結(jié)報(bào)告。八、附則本規(guī)章制度自發(fā)布之日起正式