門診收費(fèi)規(guī)章制度范文（2篇）

門診收費(fèi)規(guī)章制度范文一、宗旨與適用范圍本門診制定收費(fèi)規(guī)則，目的是為了標(biāo)準(zhǔn)化門急診的收費(fèi)流程，維護(hù)患者的正當(dāng)權(quán)益，并提升服務(wù)品質(zhì)。該規(guī)則適用于本門診所提供的所有門急診服務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)事宜。二、診金標(biāo)準(zhǔn)1.普通門急診診金標(biāo)準(zhǔn)：a)平日門診：每次收費(fèi)十元；b)周末及法定節(jié)假日門診：每次收費(fèi)十五元；c)特殊科室門急診：按照特殊科室的掛號(hào)及診費(fèi)規(guī)定收費(fèi)。2.特殊門急診診金標(biāo)準(zhǔn)：a)專家門急診：每次收費(fèi)五十元；b)健康檢查門急診：每次收費(fèi)二百元；c)特別需求門急診（含健康檢查）：每次收費(fèi)一千元。三、繳費(fèi)方式1.現(xiàn)金支付：患者得以現(xiàn)金方式結(jié)算門急診費(fèi)用。2.醫(yī)療保險(xiǎn)支付：持有醫(yī)療保險(xiǎn)且符合規(guī)定的患者，可使用社會(huì)保障卡進(jìn)行結(jié)算。3.電子支付：患者可通過掃描二維碼，利用微信、支付寶等電子支付方式結(jié)算門急診費(fèi)用。四、發(fā)票開具與退款1.患者在繳費(fèi)時(shí)，有權(quán)要求獲取發(fā)票，并需提供必要的個(gè)人信息。2.若患者需申請(qǐng)退款，應(yīng)持有效發(fā)票及身份證件至收費(fèi)窗口辦理。五、異常收費(fèi)處理1.如患者對(duì)收費(fèi)有異議，可向收費(fèi)管理部門提出投訴，由專人負(fù)責(zé)調(diào)查核實(shí)并作出處理。2.若因收費(fèi)管理失誤導(dǎo)致患者損失，本門診將依照規(guī)定予以適當(dāng)補(bǔ)償。六、違規(guī)行為處理1.收費(fèi)人員若涉及貪污、詐騙等不法行為，一經(jīng)查實(shí)，將依法受到懲處，并追究法律責(zé)任。2.患者如有逃避繳費(fèi)或虛假陳述病情等違規(guī)行為，將被取消門急診服務(wù)資格，并按相關(guān)規(guī)定處理。七、規(guī)章制度的解釋與修訂1.本門診收費(fèi)規(guī)則的解釋權(quán)歸本門診所有。2.本規(guī)則自公布之日起執(zhí)行，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行必要的調(diào)整與完善?？偨Y(jié)：本門診收費(fèi)規(guī)則的制定，旨在確保收費(fèi)工作的合規(guī)性與公正性，同時(shí)保障患者合法的醫(yī)療權(quán)益。我們將恪守本規(guī)則，向患者提供高品質(zhì)的門急診服務(wù)。門診收費(fèi)規(guī)章制度范文（二）醫(yī)院門診收費(fèi)管理制度闡釋一、費(fèi)用結(jié)構(gòu)1.掛號(hào)費(fèi)用：依據(jù)不同科室及醫(yī)生的職級(jí)，設(shè)置差異化的掛號(hào)費(fèi)用。醫(yī)院財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)制定詳細(xì)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并保證這些標(biāo)準(zhǔn)得到公正地公示。2.診療費(fèi)用：按照國家醫(yī)療服務(wù)定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，向患者收取相應(yīng)的診療費(fèi)用。醫(yī)院財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)確定具體的收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)，并向患者明確揭示。3.檢查費(fèi)用：檢查費(fèi)用的確定將考慮檢查項(xiàng)目的復(fù)雜性與設(shè)備使用成本。4.化驗(yàn)費(fèi)用：依據(jù)化驗(yàn)項(xiàng)目的復(fù)雜性與試劑成本來設(shè)定化驗(yàn)費(fèi)用。5.手術(shù)費(fèi)用：手術(shù)費(fèi)用將基于手術(shù)的難度、相關(guān)費(fèi)用以及麻醉等附加服務(wù)來確定。6.藥品費(fèi)用：醫(yī)院將依照國家藥品價(jià)格管理的規(guī)定，參照藥品的實(shí)際進(jìn)價(jià)加上合理加成來確定藥品費(fèi)用。7.其他費(fèi)用：包括病歷本、診療用具等其他費(fèi)用，由醫(yī)院根據(jù)實(shí)際情況合理定價(jià)。二、費(fèi)用相關(guān)說明1.繳費(fèi)方式：門診采用預(yù)付費(fèi)制度，患者在就診前須至門診前臺(tái)預(yù)繳相應(yīng)費(fèi)用。2.優(yōu)惠政策：針對(duì)特定群體，如農(nóng)民工、退休老人等，醫(yī)院實(shí)施優(yōu)惠。具體優(yōu)惠由財(cái)務(wù)部門根據(jù)實(shí)際情況制定。3.收費(fèi)憑證：繳費(fèi)后，患者將獲得門診收費(fèi)憑證，作為就診及取藥的憑證。4.退費(fèi)流程：如有退費(fèi)需求，患者應(yīng)于就診當(dāng)日內(nèi)向財(cái)務(wù)部門提出申請(qǐng)，醫(yī)院將按相關(guān)規(guī)程處理。5.醫(yī)保報(bào)銷：根據(jù)醫(yī)保政策，符合條件的醫(yī)療費(fèi)用可予以報(bào)銷?；颊咝杼峁┽t(yī)保證明及費(fèi)用發(fā)票。三、公示透明1.醫(yī)院定期公告門診收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及項(xiàng)目，包括各項(xiàng)費(fèi)用的具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。2.公告以文字及圖表形式，放置于醫(yī)院顯眼位置，如門診大廳、繳費(fèi)處，以便患者隨時(shí)查閱。3.財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)更新與維護(hù)公示內(nèi)容，保證信息準(zhǔn)確與透明。四、監(jiān)管與自律1.財(cái)務(wù)部門建立內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，對(duì)門診收費(fèi)進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管，確保收費(fèi)合理合規(guī)。2.患者對(duì)門診收費(fèi)有異議時(shí)，可向財(cái)務(wù)部門提出投訴或申訴，醫(yī)院將迅速響應(yīng)并反饋處理結(jié)果。3.政府相關(guān)部門及監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)醫(yī)院門診收費(fèi)進(jìn)行定期檢查，確保收費(fèi)合規(guī)。4.醫(yī)院積極接受社會(huì)各界監(jiān)督，提升收費(fèi)管理公信力。五、法律責(zé)任1.違反門診收費(fèi)規(guī)定的醫(yī)務(wù)人員將受到處罰和紀(jì)律處分，情節(jié)嚴(yán)重者可能面臨法律追究。2.財(cái)務(wù)部門定期對(duì)門診收費(fèi)進(jìn)行抽查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理違規(guī)行為。3.患者對(duì)醫(yī)院收費(fèi)的監(jiān)督與舉報(bào)受法律保護(hù)，醫(yī)院將嚴(yán)懲報(bào)復(fù)和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。六、規(guī)定細(xì)化1.門診收費(fèi)規(guī)章制度的實(shí)施細(xì)節(jié)由財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)制定和調(diào)整，并及時(shí)向公眾公示。2