2025年人力資源管理考試題庫及答案

2025年人力資源管理考試題庫及答案

1.【多項選擇題】人力資源管理部門的咨詢人員要對員工的（）問題

進行咨詢。

A.我現(xiàn)在掌握了哪些技能

B.我現(xiàn)在掌握的技能水平如何

C.我下一步要朝哪個方向發(fā)展才好

D.我要實現(xiàn)自己的目標，還要接受哪些培訓

E.以上答案都不是

正確答案:A,B,C,D

2.【單項選擇題】人力資源能夠發(fā)揮作用的時間被限定在人生命周期

中的一段，這是指

人力資源的（）特點。

A、能動性

B、生物性

C、時效性

D、社會性

正確答案：C

3?【問答題】有效的培訓方法有哪些是常用的？

正確答案：有效的培訓方法是保證培訓效果的重要手段。在培訓過程

中一

本題解析：有效的培訓方法是保證培訓效果的重要手段。在培訓過程

中一定要注

意選擇恰當?shù)呐嘤柗椒?。常用的有效的培訓方法有：第一、講授法;

第二、案例

分析法；第三、角色扮演法；第四、研討法。

4.【單項選擇題】企業(yè)對人力資源總量平衡，結構不平衡所采取的措

施是（）。

A.減少員工工作時間

B.減少員工工資

C.制定針對性較強的業(yè)務計劃

D.鼓勵員工退休

正確答案：C

5.1多項選擇題】職位評價要素和指標的確定應遵循的原則是O。

A、少而精的原則

B、界限清楚、便于測量的原則

C、綜合性原則

D、可比性原則

E、以上都不對

正確答案:A,B,C,D

6.【單項選擇題】所有企業(yè)在使用申請表時，都同意這樣一個假設O。

A.申請表是最好的篩選工具

B.申請表提供的信息是不真實的

C.一個人完成將來工作的能力取決于他過去完成工作任務的情況

D.不確定

正確答案：C

7.【單項選擇題】在人力資源總體能力中處于基礎地位的是O。

A、智力

B、體力

C、知識

D、技能

正確答案：B

8.【單項選擇題】()是指每個人都有自己的職業(yè)條件，有自己的職

業(yè)理想，有自己的

職業(yè)選擇，有為實現(xiàn)職業(yè)自己所作的種種努力活動。

A.發(fā)展性

B.獨特性

正確答案：首先，西方這四種人性假設，是隨著歷史的發(fā)展而先后出

現(xiàn)的

本題解析：首先，西方這四種人性假設，是隨著歷史的發(fā)展而先后出

現(xiàn)的，它反

映了西方管理界對人的認識正在逐步加深。研究者從對人的先天本性

的研究轉

入對后天環(huán)境給人影響的研究，從對人的片面的、定性的結論變?yōu)楸?/p>

較全面的而

不是定性的結論，最明顯的是由“經(jīng)濟人”到“社會人”到“復雜人”

的假設。

說明從唯心主義觀點逐漸轉向唯物主義觀點，從形而上學逐漸轉向辯

證法的思想。

造成這一變化的根本原因是社會的變化發(fā)展，盡管西方的社會制度沒

有變化，但

其生產(chǎn)技術和生活環(huán)境在變化，員工的構成和文化素質也在變化。隨

著行為可行

的興起，人們愈發(fā)重視人的作用，重視開發(fā)人力資源。這在一定程度

上起到了緩

和勞資矛盾從而穩(wěn)定資本主義制度和促進經(jīng)濟發(fā)展的作用。

其次，四種人性假設提出的管理主張和措施有其合理、科學的一面,

至今仍有借

鑒作用。例如，“經(jīng)濟人”假設提出的工作方法標準化、勞動定額、

計件工資、

建立嚴格的管理制度等，至今仍被視為有效的管理方法；“社會人”

假設提出的

尊重人、關心人、滿足人的需要，培養(yǎng)員工的歸屬、整體感，主張實

行“參與管

理”；“自我實現(xiàn)人”提出的給員工創(chuàng)造一個發(fā)揮才能的環(huán)境和條件,

重視人力資

源的開發(fā)，重視內在獎酬等；“復雜人”提出的因人、因時、因事而

異的管理，

更是具有辯證思想的管理原則。這些人性假設也存在著明顯的片面性

和局限性。

主要表現(xiàn)為：單純根據(jù)人性特點提出管理對策，忽視了社會化大生產(chǎn)

的客觀要求；

提出了社會環(huán)境對人的影響，未能揭示產(chǎn)生與形成社會文化的經(jīng)濟基

礎。

9.【問答題】人力資源規(guī)劃系統(tǒng)包括哪些主要內容？

正確答案：人員檔案資料用于估計目前的人力資源（技術、能力和潛

力）

本題解析：人員檔案資料用于估計目前的人力資源（技術、能力和潛

力）和分析

目前這些人力資源的利用情況。人力資源預測預測未來的人員要求

（所需的工作

者數(shù)量、預計的可供數(shù)量、所需的技術組合、內部與外部勞動力供給

量）。行動

計劃通過招募、錄用、培訓、工作安排、工作調動、提升、發(fā)展和酬

勞等行動來

增加合格的人員，彌補預計的空缺?？刂婆c評價通過檢查人力資源目

標的實現(xiàn)程

度，提供關于人力資源計劃系統(tǒng)的反饋信息。

10.【多項選擇題】從外延上說，員工績效考評就是有目的、有組織

地對日常工作中的人

員進行()作為以事實為基礎的客觀評價的依據(jù)。

A.觀察

B.記錄

C.分析

D.控制

E.管理

正確答案：A,B,C

n.【單項選擇題】應用觀察法獲取職務分析信息，一般只適用于o

較強的職務，或者

與其他方法結合使用。

A.工作重復性

B.工作特殊性

C.工作持續(xù)性

D.工作實用性

正確答案：A

12.【多項選擇題】職位分類有助于O等人力資源管理工作的進行。

A、招聘

B、考核

C、選拔

D、培訓

E、其他

正確答案:A,B,C,D

13.【單項選擇題】“以一個職位的工作內容為對象，通過調查收集有

關資料，掌握實際

情況，為正確地進行職位分類提供依據(jù)”，這是指（）。

A、職位分析

B、職位描述

C、職位調查

D、職位歸類

正確答案：C

14.【單項選擇題】根據(jù)薛恩的職業(yè)生涯系留點理論，“追求自己擅長

的技術能力和職能

方面的工作能力的發(fā)揮”是指（）。

A.自主性

B.管理能力

C.技術性能力

D.創(chuàng)造力

正確答案：C

15.【單項選擇題】知識考試也稱為O。

A.技術考試

B.筆試

C.口試

D.不確定

正確答案：B

16?【問答題】考評的信度和效度。

正確答案：所謂信度，是指考評的一致性（不因所用考評方法及考評

者的

本題解析：所謂信度，是指考評的一致性（不因所用考評方法及考評

者的改變而

導致不同結果）和穩(wěn)定性（不久的時間內重復考評所得到的結果應相

同）。效度

則是指考評結果與待考平的真正工作績效間的相關程度。效度差便是

所考評不是

擬考評的，無關的考評對象被納入，有關的對象信息卻被忽略了，出

現(xiàn)文不對題

與答非所問的現(xiàn)象。為了保證考評的高效度，便應選用和設計適當?shù)?/p>

考評方法與

考評指標。

17.【多項選擇題】職位分析是指對企業(yè)各個職位設置的目的、性質、

任務、權力和隸屬

關系、工作條件和環(huán)境，以及職工為承擔該任務所需的資格條件等進

行系統(tǒng)分析

和研究，并制定出（）、O等人事文件的過程。

A、職位法規(guī)

B、職位規(guī)范

C、工作規(guī)定

D、工作說明書

E、獎勵規(guī)范

正確答案：A,D

18.【單項選擇題】在勞動合同中，經(jīng)雙方當事人自愿協(xié)商而形成的

條款是()。

A.必備條款

D.員工持股計劃

正確答案：A

19.【多項選擇題】職位評價的方法通常有O。

A、面談法

B、排列法

C、分類法

D、評分法

E、因素比較法

正確答案：B,C,D,E

20.【多項選擇題】職位分類具體包括()等項活動。

A.職位描述

B.職位調查

C.職位分析

D.職位評價

E.職位歸級

正確答案：B,C,D,E

21.【單項選擇題】在受訓者結束培訓后，以書面形式或面談的方式

向受訓者的上司及同

事了解受訓者的工作態(tài)度、工作責任心等是否有所改善的評價方法是

()。

A.工作績效評價法

B.測驗的方法

C.同類員工比較法

D.工作態(tài)度考察評價法

正確答案：D

22.【單項選擇題】要采取各種有效措施，消除生產(chǎn)勞動中的不安全、

不衛(wèi)生因素，防止

和消滅職業(yè)病，保障員工身體健康，保證員工在安全條件下從事生產(chǎn)

勞動。這是

勞動保護的O任務。

A.保證安全生產(chǎn)，力爭減少或消滅工傷事故

B.完善勞動組織，合理安排工作時間和休息時間

C.實行女工特殊保護

D.以上說法都不對

正確答案：A

23.【單項選擇題】自主性工作團隊是在()團體上的應用。

A.工作豐富化

B.工作滿負荷

C.橫向擴大工作

D.縱向擴大工作

正確答案：A

24?【問答題】人力資源成本可分為哪些類別？

正確答案：根據(jù)經(jīng)濟學的理解，人力資源成本也可以按照不同的形式

劃分

本題解析：根據(jù)經(jīng)濟學的理解，人力資源成本也可以按照不同的形式

劃分為直接

成本和間接成本、原始成本和重置成本、實支成本和應負成本等很多

種類。但根

據(jù)人力資源及其管理本身的特點，我們認為人力資源成本可以分為獲

得成本、開

發(fā)成本、使用成本、保障成本和離職成本等五大類。

25?【問答題】工傷保險的定義。

正確答案：所謂工傷保險是指員工因在生產(chǎn)經(jīng)營活動中所發(fā)生的或在

規(guī)定

本題解析：所謂工傷保險是指員工因在生產(chǎn)經(jīng)營活動中所發(fā)生的或在

規(guī)定的某些

特殊情況下，遭受意外傷害、職業(yè)病以及因這兩種情況造成死亡，在

員工暫時或

用就喪失勞動能力時，員工或遺屬能夠從國家、社會得到必要的物質

補償。這種

物質補償一般以現(xiàn)金形式體現(xiàn)。

26.【多項選擇題】按照行為的性質，行為可以劃分為（）。

A.正確行為

B.積極行為

C.消極行為

D.習慣性行為

E.錯誤行為

正確答案：A,E

27.【單項選擇題】作為激勵的目標不僅要符合人們的內在需要，而

且要使人感到存在著

實現(xiàn)的可能。這體現(xiàn)了（）。

A.目標定得越高越好

B.目標要與需要相適應

C.目標要具有挑戰(zhàn)性

D.目標要具有實現(xiàn)的可能性

正確答案：D

28.【單項選擇題】O是使用一種標準化的等級量表，通過組織測評、

群眾測評、自我

測評等多種途徑，對人力資源管理狀況進行全面調查的方法。

A、量表調查法

B、功能測評法

C、層次分析法

D、問卷調查法

正確答案：C

29?【問答題】什么是市場定位法？

正確答案：市場定位法是以市場平均工資為參照決定各種職務價值的

方法

本題解析：市場定位法是以市場平均工資為參照決定各種職務價值的

方法。市場

定位的操作步驟是，首先從所有職務中選出50%~60%的代表職務。然

后做市場

調查，獲得每個代表職務的“市場價格”，及市場平均工資。最后在

此基礎上決

定每個代表職務的價值大小。市場決定法的優(yōu)點是客觀性強，不足之

處是不能根

據(jù)組織的具體情況來決定價值大小。

30?【問答題】合同的概念、內容及勞動合同的管理。

正確答案：所謂勞動合同，就是員工與組織確立勞動關系，明確雙方

權利

本題解析：所謂勞動合同，就是員工與組織確立勞動關系，明確雙方

權利和義務

的協(xié)議，是組織和員工之間確立勞動關系的法律憑證。勞動合同內容

是指勞動合

同中約定的事項，主要是勞動關系當事人雙方（即員工和組織）各自

的權利、義

務、責任。勞動合同的內容表現(xiàn)為勞動合同的各項條款。依據(jù)《勞動

法》及勞動

管理的實際情況，我國的勞動合同一般包括下列內容：（1）雙方當事

人的名稱、

姓名、地址；（2）合同期限；（3）試用期限；（4）職務（工種、崗位）;

（5）工

作時間；（6）勞動報酬；（7）生活福利待遇；（8）勞動保護；（9）勞

動保險待遇；

（10）政治待遇和勞動待遇；（11）教育與培訓；（12）勞動合同的變

更；（13）

勞動合同的解除；（14）違約責任；（15）其他事項；（16）糾紛處理。

勞動合同

的管理，從廣義上講，是指國家司法機關、勞動行政主管部門、組織

主管部門、

組織內部行政和工會組織，按照國家的授權，在各自的職責范圍內，

根據(jù)法律、

法規(guī)和政策的要求，運用指導、組織、監(jiān)督、檢查等手段，分別對勞

動合同的訂

立、履行、變更、解除等行為實施司法管理、行政管理、企業(yè)管理和

民主管理，

制止、糾正和查處勞動合同運行中的違法行為，以保障勞動合同的貫

徹實施。

勞動合同管理同任何一項管理工作一樣，是一種指揮、監(jiān)督、協(xié)調和

控制的活動，

其目的在于通過管理，把勞動合同運行過程中各個要素的功能統(tǒng)一起

來，使之取

得最佳經(jīng)濟效益。（1）勞動行政部門對勞動合同的管理；（2）員工所

在組織對勞

動合同的管理；（3）工會對勞動合同的管理

31?【問答題】分析人力資源需求預測的作用和影響因素。

正確答案：（1）人力資源預測的作用是，在服從組織戰(zhàn)略目標的前提

下

本題解析：（1）人力資源預測的作用是，在服從組織戰(zhàn)略目標的前提

下，通過預

測人員需求，采取措施保留和吸引企業(yè)對口專業(yè)人才，從而獲得和保

持企業(yè)的競

爭優(yōu)勢。人力資源預測的作用主要表現(xiàn)在以下兩個方面：1）對組織

方面的貢獻：

滿足組織在生存和發(fā)展過程中對人力資源的需求；提高組織的競爭力;

人力資源

預測是人力資源部門與其他直線部門進行良好溝通的基礎。2）對人

力資源管理

的貢獻：人力資源預測是實施人力資源管理的重要依據(jù)；有助于調動

員工的積極

性。

（2）影響因素：顧客需求的變化（市場需求）；生產(chǎn)需求（或企業(yè)總

產(chǎn)值）；勞

動力成本趨勢（工資狀況）；勞動生產(chǎn)率的變化趨勢；追加培訓的需

求；每個工

種員工的移動情況；曠工趨向（或出勤率）；政府方針政策的影響；

工作小時的

變化；退休年齡的變化；社會安全福利保障。

32?【問答題】簡述績效考評的效標及考評方法種類。

正確答案：（1）效標的類別：特征性效標；行為性效標；結果性效標

<

本題解析：（1）效標的類別：特征性效標；行為性效標；結果性效標

（2）考評方法種類：1）行為導向型的考評方法包括：主觀考評方法，

包括排列

法、選擇排列法、成對比較法、強制分配法和結構式敘述法。客觀考

評方法，主

要有關鍵事件法、強迫選擇法、行為定位法、行為觀察法和加權選擇

量表法。2）

結果導向型績效考評方法,主要有目標管理法、績效標準法、短文法、

直接標準

法、勞動定額法、成績紀錄法。3）綜合型績效考評方法，主要有圖

解量表法、

日清日結法、合成考評法、評價中心法。

33.【單項選擇題】使用計算機互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)布招聘廣告和搜選應聘者，

已經(jīng)開始變得普遍。

這體現(xiàn)了招聘工作的哪一項創(chuàng)新。（）

A.招聘工作向戰(zhàn)略高度發(fā)展

B.招聘是在獲得一種資源

C.篩選工作的地位越來越重要

D.招聘工作的內容越來越擴大

E.計算機等新的工具和技術在招聘中越來越被普遍運用

正確答案：E

34?【問答題】工傷保險制度的實施原則。

正確答案：工傷保險制度的實施原則是：（1）無責任補償原則；（2）

本題解析：工傷保險制度的實施原則是：（1）無責任補償原則；（2）

個人不繳費

原則；（3）與非因工傷殘相區(qū)別，待遇標準從優(yōu)的原則；（4）經(jīng)濟損

失補償與事

故預防及職業(yè)康復相結合的原則。

C、面談法

D、書面調查法

正確答案：C

35.【單項選擇題】經(jīng)濟蕭條時期，社會保障基金的收入減少，支出

增加，從而使勞動者

的收入維持在一個相對穩(wěn)定的水平上；在經(jīng)濟繁榮時期，社會保障的

積累大于支

出，起到一定的抑制需求的作用。這反映了社會保障的（）功能。

A.穩(wěn)定功能

B.恢復功能

C.自動調節(jié)功能

D.發(fā)展功能

正確答案：C

36.【單項選擇題】在一定時期內某個國家或地區(qū)出生的人數(shù)占人口

總數(shù)的比例是（）。

A、人口死亡率

B、自然增長率

C、人口出生率

D、婦女生育率

正確答案：C

37.【單項選擇題】企業(yè)賦予每個職工的職務與責任通過（）來體現(xiàn)。

A、任命

B、調動

C、職位

D、升遷

正確答案：c

38.【單項選擇題】在編制人力資源規(guī)劃時，對企業(yè)人力資源的“盤

點”與查核指的是O。

A.人力資源供求預測

B.分析

C.總結

D.測量

正確答案：B

39.【單項選擇題】考核結果作為晉升的依據(jù)，我們應該對哪一考核

項目賦予最大的權數(shù)

（）。

A、德

B、勤

C、能

D、績

正確答案：C

人力資源管理考試：人力資源管理考試測試題（考試必看）

40.【單項選擇題】企業(yè)為提高員工的知識技能、工作態(tài)度，以適應

他們現(xiàn)在或未來工作崗

位的要求而進行的有計劃、有組織的培養(yǎng)和訓練活動稱為（）。

A.在職教育

B.員工培訓

C.員工訓練

D.其他

正確答案：B

41.【單項選擇題】在人力資源管理的職能中，試圖讓員工保持所要

求達到的機能水平和良

好的工作態(tài)度，以適應工作需要而進行的一系列活動所發(fā)揮的職能是

O。

A.規(guī)劃

B.調整

C.開發(fā)

D.考評

正確答案：B

42.【單項選擇題】調查人員將所需要了解的內容事先仔細設計成書

面表格，被調查人接

到表格后按調查項目逐一認真填寫。這是職位調查中的()方法。

A、面談法

B、實地觀察法

C、登記法

D、書面調查法

正確答案：D

43.【單項選擇題】20世紀60年代，O受到普遍重視之后，理論界

取得一致共識，即要

把對人、對事、對物的管理有機結合起來，并以人為中心。

A.技術開發(fā)

B.人本管理

C.物流管理

D.不知道

正確答案：B

44.【單項選擇題】工作擴大化是一種工作范圍的水平擴展，也稱O。

A、縱向擴大

B、工作開拓

C、橫向擴大

D、以上說法都不對

正確答案：C

45.【多項選擇題】隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，我國企業(yè)過去的醫(yī)療制度

顯現(xiàn)出以下弊端O。

A.醫(yī)療費用增長速度過快

B.人為地增加了醫(yī)療費用支出

C.造成藥品和經(jīng)費的大量浪費

D.不能給職工以保障

E.沒有正確答案

正確答案：A,B,C

46.【單項選擇題】測評誤差的調整大致分為兩類，即代表性誤差和

A、隨機誤差

B、系統(tǒng)誤差

C、偏差

D、登記誤差

正確答案：D

47.【單項選擇題】企業(yè)應力爭用盡可能少的招聘費用，錄用到高素

質、適應企業(yè)需要的

人員。這體現(xiàn)了招聘中的（）原則。

A.雙向選擇

B.效率優(yōu)先

C.公平競爭，擇優(yōu)錄用

D公正

正確答案：B

48?【問答題】勞動安全衛(wèi)生工作的指導思想。

正確答案：我國勞動安全衛(wèi)生工作的指導思想是：（1）安全第一，預

防

本題解析：我國勞動安全衛(wèi)生工作的指導思想是：（1）安全第一，預

防為主；（2）

保護員工在勞動過程中的安全與健康；（3）管理生產(chǎn)必須管理安全。

49?【問答題】簡述勞動爭議的特征和勞動爭議處理的原則。

正確答案：（1）勞動爭議的特征：1）勞動爭議的當事人是特定的；2

本題解析：（1）勞動爭議的特征：1）勞動爭議的當事人是特定的；2）

勞動爭議

的內容是特定的；3)勞動爭議有特定的表現(xiàn)形式。

(2)勞動爭議處理的原則：1)著重調解及時處理的原則；2)在查

清事實的基

礎上依法處理的原則；3)當事人在適用法律上一律平等的原則。

50.【多項選擇題】一個員工進入一個企業(yè)以后，要想制定出自己在

本企業(yè)切實可行的職

業(yè)計劃，就必須獲得組織內有關()的信息。

A.經(jīng)營狀況

B.職業(yè)選擇

C.職業(yè)變動

D.人際關系

E.空缺崗位

正確答案:B,C,E

51.【單項選擇題】按照國家規(guī)定或當事人要求，企業(yè)將合同文本送

交合同簽訂地的合同

見證機構或履行地的合同鑒證機構或勞動行政主管部門。這是對合同

進行O。

A.保管

B.證明

C.鑒定

D.鑒證

正確答案：D

52.【多項選擇題】從外延上說，員工績效考評就是有目的、有組織

地對日常工作中的人

員進行()作為以事實為基礎的客觀評價的依據(jù)。

A.觀察

B.記錄

C.分析

D.控制

E.管理

正確答案：A,B,C

53.【單項選擇題】人力資源在使用過程中不同于其他資源之處，在

于它能有意識、有目

的的進行活動，能對自身行為做出選擇，能主動調節(jié)與外部的關系。

因此，人力

資源具有()。

A、再生性

B、能動性

C、生物性

D、社會性

正確答案：B

54.【單項選擇題】職位分析是在()的基礎上進行的。

A、職位描述

B、工作描述

C、職位調查

D、其他

正確答案：C

55?【問答題】什么是招聘？

正確答案：員工招聘，簡稱招聘，是指“招募

本題解析：員工招聘，簡稱招聘，是指“招募”與“聘用”的總稱,

為企事業(yè)組

織中的空缺職位尋找到合適的人選。實際上中間夾雜著甄選。

56.【單項選擇題】關于人才流動的必要性，國外學者作了不少研究，

其主要理論有（）。

A.5種

B.4種

C.3種

D.2種

正確答案：B

57.【單項選擇題】企業(yè)在招聘工作中對應聘人員的篩選更加細致和

慎重，心理測驗的地

位越來越突出。這體現(xiàn)了招聘工作的哪一項創(chuàng)新O。

A.招聘工作向戰(zhàn)略高度發(fā)展

B.招聘是在獲得一種資源

C.篩選工作的地位越來越重要

D.招聘工作的內容越來越擴大

E.計算機等新的工具和技術在招聘中越來越被普遍運用

正確答案：C

58?【問答題】人本管理系統(tǒng)工程包括哪些內容？

正確答案：人本管理工程是一個規(guī)模宏大的系統(tǒng)工程，包括一系列子

系統(tǒng)

本題解析：人本管理工程是一個規(guī)模宏大的系統(tǒng)工程，包括一系列子

系統(tǒng)，而每

個子系統(tǒng)都有獨自的功能和目標，在子系統(tǒng)獨自運行的基礎上，各子

系統(tǒng)互相協(xié)

調、互相配合，才能形成人本管理大系統(tǒng)的整體功能，以達到人本管

理的預期目

標。人本管理系統(tǒng)工程主要包括行為規(guī)范工程、領導者自律工程、利

益驅動工程、

精神風貌工程、員工培育工程、組織形象工程、組織凝聚力工程、組

織創(chuàng)新工程

等。這幾個子系統(tǒng)工程，必須互相協(xié)調、互相配合，以推進和增強人

本管理系統(tǒng)

的總效能。

59?【問答題】人力資源投資的范圍是什么？

正確答案：組織用于人力資源投資的范圍主要有以下幾個方面：⑴員

工招

本題解析：組織用于人力資源投資的范圍主要有以下幾個方面：⑴員

工招聘投資。

⑵員工培訓投資。⑶勞動力配置投資。⑷經(jīng)濟技術信息系統(tǒng)投資。⑸

醫(yī)療保健投

資。⑹員工福利及社會保障投資。

60.【單項選擇題】在職位調查表中，以下欄目需要由直接主管人員

填寫的是()。

A、所受的監(jiān)督

B、給予監(jiān)督

C、本職位所需的資格條件

D、所遵守的法規(guī)

正確答案：C

61.【單項選擇題】2000年，企業(yè)補充養(yǎng)老保險更名為“企業(yè)年金”，

這明確了企業(yè)繳費

在工資總額()以內的部分可以從成本中列支，并確立了基金實行市

場化管理和

運營的原則。

A.5%

B.10%

C.4%

D.6%

E.8%

正確答案：c

62.【單項選擇題】人力資源需求根源于O。

A、社會消費

B、用人單位

C、經(jīng)濟體制

D、市場類型

正確答案：A

人力資源管理考試：人力資源管理考試測試題（每日一練）

63.【單項選擇題】反映人口再生產(chǎn)運動的最為重要的綜合性指標是

指（）。

A、人口出生率

B、人口死亡率

C、婦女生育率

D、人口自然增長率

正確答案：D

64.【單項選擇題】卡特爾發(fā)展了阿爾波特的理論，提出了把人格特

性分為表面特性與根源

特性，其中根源特性包括有（）種。

A、14

B、13

C、15

D、16

正確答案：D

65.【單項選擇題】（）一般包括記憶、理解及應用三個方面的內容。

A、能力傾向測驗

B、人格測驗

C、智力測驗

D、知識測驗

正確答案：D

66?【問答題】簡述工資集體協(xié)商的內容。

正確答案：（1）工資協(xié)議的期限；（2）工資分配制度、工資標準和工

本題解析：（1）工資協(xié)議的期限；（2）工資分配制度、工資標準和工

資分配形

式；（3）職工年度平均工資水平及其調整幅度；（4）獎金、津貼、補

貼等分配辦

法；（5）工資支付辦法；（6）變更、解除工資協(xié)議的程序；（7）工資

協(xié)議的終止

條件；（8）工資協(xié)議的違約責任；（9）雙方認為應當協(xié)商約定的其他

事項。

67.【單項選擇題】社會保險的保險對象是O。

A.全體公民

B.失業(yè)人員

C.靠勞動維持生計的勞動者

D.服務人員

正確答案：c

68.【單項選擇題】雇主對雇員關心的程度增加，“人事”具有了特殊

使命，這是國外人力

資源管理發(fā)展的O階段。

A、檔案管理階段

B、政府職責階段

C、組織職責階段

D、科學階段

正確答案：A

69.【多項選擇題】職位評價中要素的計量通常是由()幾個基本步

驟組成。

A、計分

B、分析

C、加權

D、測量

E、誤差調整

正確答案:A,C,E

70.【單項選擇題】企業(yè)在接受勞動者報名后，就要組織有關人員對

參與競爭的勞動者進行

健康狀況、文化程度、基本技能、受雇歷史等情況的全面考核。這是

訂立勞動合

同的()階段。

A.勞動者自愿報名

B.企業(yè)公布招工或招聘簡章

C.企業(yè)對勞動者進行全面考核

D.企業(yè)提出勞動合同草案

正確答案：C

71?【問答題】簡述人力資源投資決策分析的一般依據(jù)。

正確答案：進行人力資源投資決策分析的一般依據(jù)是：（1）組織的經(jīng)

營

本題解析：進行人力資源投資決策分析的一般依據(jù)是：（1）組織的經(jīng)

營管理現(xiàn)

狀；（2）組織的經(jīng)營管理發(fā)展規(guī)劃；（3）現(xiàn)代科學技術發(fā)展情況；⑷

組織內部和

外部人力資源成本和價值水平；⑸組織籌資能力

72.【單項選擇題】崗位技能工資從本質上說是（）中更為規(guī)范的一

種具體形式。

A.能力工資

B.工作工資

C.結構工資

D.其他

正確答案：C

73.【單項選擇題】借助傳統(tǒng)的“考卷”來考核企業(yè)員工對基礎理論、

專業(yè)技術和文化知

識掌握的程度，按卷面成績來評定高低的考評方法是()。

A.民意測驗法

B.考試評分法

C.排序法

D.兩兩排序法

正確答案：B

74.【單項選擇題】通過人力資源管理工作，可以合理組織勞動力，

科學配置人力資源，

可以促使企業(yè)以最小的勞動消耗，取得最大的經(jīng)濟成果。這體現(xiàn)了人

力資源管理

O方面的意義。

A、有利于促進企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的順利進行

B、有利于調動員工的積極性，提高勞動生產(chǎn)率

C、有利于開發(fā)人力資源，樹立企業(yè)長期競爭優(yōu)勢

D、有利于減少勞動消耗，提高企業(yè)經(jīng)濟效益

正確答案：D

75.【單項選擇題】使用計算機互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)布招聘廣告和搜選應聘者，

已經(jīng)開始變得普遍。

這體現(xiàn)了招聘工作的哪一項創(chuàng)新。()

A.招聘工作向戰(zhàn)略高度發(fā)展

B.招聘是在獲得一種資源

C.篩選工作的地位越來越重要

D.招聘工作的內容越來越擴大

E.計算機等新的工具和技術在招聘中越來越被普遍運用

正確答案：E

76.【單項選擇題】下面哪種工資制度不符合薪酬的透明性原則O。

A、等級工資制

B、提成工資制

C、談判工資制

D、崗位薪點工資制

正確答案：C

77.【單項選擇題】企業(yè)給予員工在職或短期脫產(chǎn)免費培訓、公費進

修等項目屬于()。

A.改善職工生活的項目

B.職工文化娛樂項目

C.提供各種經(jīng)濟性的福利服務項目

D.教育培訓福利

正確答案：D

78.【多項選擇題】人力資源管理對企業(yè)的意義體現(xiàn)在()方面。

A、有利于促進企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的順利進行

B、有利于調動員工的積極性，提高勞動生產(chǎn)率

C、有利于開發(fā)人力資源，樹立企業(yè)長期競爭優(yōu)勢

D、有利于減少勞動消耗，提高企業(yè)經(jīng)濟效益

E、不知道

正確答案:A,B,C,D

79.【單項選擇題】當組織面對局部性變革時，多采用的戰(zhàn)略是O。

A.家長式戰(zhàn)略

B.發(fā)展式戰(zhàn)略

C.任務式戰(zhàn)略

D.轉型式戰(zhàn)略

正確答案：C

80?【問答題】人力資源管理定義？

正確答案：人力資源管理是從經(jīng)濟學的角度來指導和進行的人事管理

活動

本題解析：人力資源管理是從經(jīng)濟學的角度來指導和進行的人事管理

活動，是在

經(jīng)濟學與人本思想指導下，通過招聘、甄選、培訓、報酬等管理形式

對組織內外

相關人力資源進行有效運用，滿足組織當前及未來發(fā)展的需要，保證

組織目標實

現(xiàn)與成員發(fā)展的最大化。

81.【單項選擇題】我國過去的體制特征是O。

A.就業(yè)保障與社會保障高度重合

B.就業(yè)保障與社會保障分離

C.沒有就業(yè)保障

D.沒有社會保障

正確答案：A

82?【問答題】簡述無領導小組討論題目的類型、設計原則和設計流

程。

正確答案：(1)題目的類型：開放式問題；兩難式問題；排序選擇型

問

本題解析：(1)題目的類型：開放式問題；兩難式問題；排序選擇型

問題；資源

爭奪型題；實際操作型題目。

(2)設計題目的原則：聯(lián)系工作內容；難度適中；具有一定的沖突

性。

(3)題目設計流程：選擇題目類型；編寫初稿；調查可用性；向專

家咨詢；試

測；反饋、修改、完善。

83.【單項選擇題】在職位調查表中，以下欄目中()需要被調查人

來填寫。

A、填表人填寫的內容是否全面

B、本職位需要的資格及條件

C、職位概況

D、填表人填寫的內容是否真實

正確答案：C

84.【單項選擇題】O在企業(yè)中的應用最為普遍，幾乎所有的企業(yè)都

要用到。

A、智力測驗

B、人格測驗

C、知識測驗

D、能力傾向測驗

正確答案：C

85.【單項選擇題】薛恩指出，企業(yè)內職工個人職位等級的升降是O。

A.三維結構道路

B.向心發(fā)展道路

C.縱向發(fā)展道路

D.橫向發(fā)展道路

正確答案：C

86.【多項選擇題】我國現(xiàn)階段的勞動關系包括O。

A.社會主義全民所有制企業(yè)中的勞動關系

B.社會主義集體所有制企業(yè)中的勞動關系

C.個體經(jīng)營單位中的勞動關系

D.私營企業(yè)中的勞動關系

E.外商投資企業(yè)中的勞動關系

正確答案：A,B,C,D,E

87.【多項選擇題】在影響績效考評的因素中，考評系統(tǒng)本身的問題

包括()。

A.考評標準的信度問題

B.績效考評中的效度問題

C.考評方法問題

D.考評的反饋制度

E.以上說法都不對

正確答案：A,B,C,D

88.【單項選擇題】員工招聘的最后一個步驟是O。

A.征召

B.確定招聘策略

C.制定招聘計劃

D.招聘評估

正確答案：D

89.【多項選擇題】目前，我國把崗位評價的基本內容歸納為（）。

A.勞動技能

B.勞動責任

C.勞動條件

D.勞動強度

E.其他

正確答案:A,B,C,D

90.【多項選擇題】按照員工的工作成果進行考評的方法有O。

A.行為觀察量表法

B.關鍵事件法

C.生產(chǎn)能力衡量

D.目標管理法

E.插隊法

正確答案：C,D

91.【單項選擇題】通過員工的績效考評，管理者可以及時發(fā)現(xiàn)工作

中的問題，減少或避

免工作中的誤差，提高管理工作效率。這體現(xiàn)了員工績效考評的哪一

個目的。

O

A.績效考評是管理者提高管理效率及改進工作的重要手段

B.績效考評是員工改進工作及謀求發(fā)展的重要途徑

C.績效考評是企業(yè)人力資源管理工作的重要依據(jù)

D.績效考評是企業(yè)經(jīng)營的依據(jù)

正確答案：A

92?【問答題】人力資源成本核算程序是什么？

正確答案：一般來說，人力資源成本的核算應按以下程序進行：⑴掌

握現(xiàn)

本題解析：一般來說，人力資源成本的核算應按以下程序進行：⑴掌

握現(xiàn)有人力

資源原始資料；⑵對現(xiàn)有人力資源分類匯總；⑶制定人力資源標準成

本；⑷編制

93.【單項選擇題】人力資源的社會結構包括人力資源的職業(yè)結構和

A、人力資源的教育結構

B、人力資源的年齡結構

C、人力資源的性別結構

D、人力資源的質量結構

正確答案：A

94?【問答題】什么是人力資源流動？

正確答案：人力資源流動一般是指員工相對于人力資源市場條件的變

化，

本題解析：人力資源流動一般是指員工相對于人力資源市場條件的變

化，在崗位

之間、組織之間、職業(yè)之間、產(chǎn)業(yè)之間以及地區(qū)之間的轉移。簡單的

說，人力資

源流動就是指員工離開原來的工作崗位，走向新的工作崗位過程。人

力資源流動

包括水平流動和垂直流動。

95?【問答題】什么是“復雜人”假設？

正確答案：“復雜人”即權變人，它是假設隨

本題解析：“復雜人”即權變人，它是假設隨著人的發(fā)展與生活條件

的變化，人

們會因人、因事、因時、因地而不斷變化出多種多樣的需要；各種需

要互相結合，

形成了動機和行為的多樣性，摻雜著善與惡的混合的一種人性理論。

這種假設是

薛恩等人在20世紀末70年代初提出的。他們認為,長期的研究證明，

無論是“經(jīng)

濟人”、“社會人”，還是“自我實現(xiàn)的人”的假設，都有其合理性的

一面，但都

不適用于一切人。這是因為一方面人存在著很大的個體差異；另一方

面同一個人

在不同的年齡、事件、地點和環(huán)境下，也會有不同的表現(xiàn)。人的需要

和潛力，隨

著年齡的增長、知識的豐富、地位的改變以及人際關系的變化而各不

相同。所以

“復雜人”并不是單純的某一種人。

復雜人假設的主要觀點是：⑴人的需要是多種多樣的。人們是懷著許

多不同的需

要加入工作組織的，而且人的需要是隨著人的發(fā)展和生活條件的變化

而變化的。

每個人的需要各不相同，需要的層次也因人而異。⑵人在同一時期內

會有各種需

要和動機。它們會相互作用并整合為一個整體，形成復雜的動機模式。

⑶由于工

作和生活條件的不斷變化，人會不斷產(chǎn)生新的需要和動機。⑷個體在

不同單位或

同一單位的不同部門工作中，會產(chǎn)生不同的需要。⑸由于人的需要不

同，能力各

異，對于不同的管理方式會有不同的反應。因此沒有一套適合于任何

時代、任何

組織和個人的、普遍的行之有效的管理方法。

96.【單項選擇題】企業(yè)內對人員、工作信息的收集、保存、整理、

綜合、分析、研究、報

告的全過程稱為（）。

A.人力資源信息搜集

B.人力資源信息分析

C.人力資源信息系統(tǒng)

D.其他

正確答案：C

97?【問答題】什么是“經(jīng)濟人”假設？

本題解析：“經(jīng)濟人”又稱“理性人”、“實利人”或“唯利人”。它是

假設人的行

為動機就是為了滿足自己的私利，工作是為了得到經(jīng)濟報酬的一種人

性理論。

這一假設的核心內容是：①人的本性是不喜歡工作的；只要有可能,

人就會逃避

工作。②由于人天性不喜歡工作，對于絕大多數(shù)人必須加以強迫、控

制、指揮，

才能迫使他為組織目標去工作。③一般人寧愿受人指揮，希望逃避責

任，較少野

心，對安全的需要高于一切。④人是非理性的，本質上不能自律，易

受他人影響。

⑤一般人都是為了滿足自己的生理需要和安全需要參加工作的，只有

金錢和其他

的物質利益才能激勵他們努力去工作。

98.【單項選擇題】職位分類歸級包括O、職位的縱向分類和統(tǒng)一職

等。

A、職位的交叉分類

B、職位的橫向分類

C、劃分職等

D、其他

正確答案：B

99.【單項選擇題】與企業(yè)戰(zhàn)略相聯(lián)系的考核方法是O。

A、要素評定法

B、行為錨定法

C、目標管理法

D、關鍵業(yè)績指標法

正確答案：D

100.【單項選擇題】企業(yè)內對人員、工作信息的收集、保存、整理、

綜合、分析、研究、報

告的全過程稱為（）。

A.人力資源信息搜集

B.人力資源信息分析

C.人力資源信息系統(tǒng)

D.其他

正確答案：C

101?【問答題】簡述勞動爭議調解的特點及與與勞動爭議仲裁委員會、

人民法院處理勞

動爭議時的調解的區(qū)別。

正確答案：（1）調解的特點：1）群眾性；2）自治性；3）非強制性

本題解析：（1）調解的特點：1）群眾性；2）自治性；3）非強制性。

（2）調解委員會調解與勞動爭議仲裁委員會、人民法院處理勞動爭

議時的調解

的區(qū)別：1）在勞動爭議處理中的地位不同。調解委員會的調解是獨

立的程序，

后者的調解不具有各序性；2）主持調解的主體不同；3）調解案件的

范圍不同；

4）調解的效力不同。

102.【單項選擇題】人力資源的主體特點有動力性、自我選擇性和O。

A、時效性

B、個體差異性

C、非經(jīng)濟性

D、社會性

正確答案：c

103.【問答題】影響考評的因素有哪些？

正確答案：⑴考評者的判斷。⑵與被考評者的關系。⑶考評標準與方

法。

本題解析：⑴考評者的判斷。⑵與被考評者的關系。⑶考評標準與方

法。⑷組織

條件。

104.【單項選擇題】為保障員工的健康、減少污染、減少事故的發(fā)生

所必須采取的措施，屬

于()的內容。

A、勞企關系

B、培訓與開發(fā)

C、安全與保障

D、編制人力資源計劃

正確答案：C

105.【單項選擇題】()是通過對組織及其成員進行全面、系統(tǒng)的調

查，以確定理想狀況與

現(xiàn)有狀況之間的差距。從而進一步確定是否進行培訓及培訓內容的一

種方法。

A.必要性分析方法

B.整體性分析方法

C.績效差距分析方法

D.結果分析

正確答案：B

106.【單項選擇題】在“五大人格”中，除了有親和性、可靠性、情

緒穩(wěn)定性、經(jīng)驗開放

性，還有()。

A、合作性

B、責任感

C、外向性

D、創(chuàng)新性

正確答案：C

107.【單項選擇題】職位評價需要運用多種學科的理論和方法，如現(xiàn)

代數(shù)學、工時研究、

勞動心理學勞動衛(wèi)生學、人機工程學和()等。

A.物理學

B.幾何學

C.安全系統(tǒng)工程學

D.文學

正確答案：C

108.【問答題】員工考評的組織與實施內容。

正確答案：員工考評的組織與實施，是指考評的實踐活動。包括：

A、實施程序。

B、考評者選擇。

C、考評時間。

D、考評質量與面談技巧等內容

109.【單項選擇題】銷售部門員工只有5人，適用于該部門內部考核

的方法是()。

A、簡單排序法

B、強制分配法

C、工作記錄法

D、要素評定法

正確答案：A

HO.【多項選擇題】工作設計是指根據(jù)組織需要并兼顧個人需要，規(guī)

定某職務的()，以及

在組織中與其他職務關系的過程。

A、任務

B、權利

C、權力

D、責任

E、內容

正確答案:A,C,D

in.【問答題】工作分析一般要調查哪些問題？

本題解析：工作分析一般要進行七個問題的調查：(1)用誰(who)；

(2)做什

么(what)；(3)何時(when)；(4)在哪里(wherE.；(5)如何(how)；

(6)

為什么(why)；(7)為誰(forwhom)o

H2.【單項選擇題】考核銷售人員的業(yè)績要考慮該地區(qū)的人口密度和

收入水平，這是貫徹什么原則()。

A、公平公正原則

B、客觀性原則

C、敏感性原則

D、一致性原則

正確答案：C

H3.【單項選擇題】人的需要的內容和滿足方式，受到社會歷史條件

的制約，并隨著社會歷史的發(fā)展而發(fā)展。這體現(xiàn)了需要的()特性。

A.對象性

B.多樣性

C.可變性

D.社會歷史性

正確答案：D

H4.【單項選擇題】通過人力資源管理工作，可以合理組織勞動力,

科學配置人力資源，

可以促使企業(yè)以最小的勞動消耗，取得最大的經(jīng)濟成果。這體現(xiàn)了人

力資源管理

O方面的意義。

A、有利于促進企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的順利進行

B、有利于調動員工的積極性，提高勞動生產(chǎn)率

C、有利于開發(fā)人力資源，樹立企業(yè)長期競爭優(yōu)勢

D、有利于減少勞動消耗，提高企業(yè)經(jīng)濟效益

正確答案：D

H5.【單項選擇題】馬歇爾把教育看做O,認為它是社會財富的主

要源泉。

A、人力投資

B、國民投資

C、生產(chǎn)投資

D、教育投資

正確答案：B

H6.【單項選擇題】()決定了動機的多樣性。

A.目標的多樣性

B.需要的多樣性

C.目的的多樣性

D.其他

正確答案：B

H7.【單項選擇題】企業(yè)采用利益分享制的目的是O。

A、讓員工得到企業(yè)利潤

B、利益分享制比工資制更好

C、提高企業(yè)利潤水平

D、平均分配企業(yè)利潤

正確答案：c

H8.【單項選擇題】對員工的日常表現(xiàn)進行考核，通常最好的考核人

員是()0

A、高層管理者

B、直接主管

C、同事

D、下級人員

正確答案：B

H9.【單項選擇題】對完成工作的速度進行考核是對哪一考核項目的

考核()。

A、德

B、勤

C、能

D、績

正確答案：B

120.【單項選擇題】按照一定的要素、標準及晉升路線，定期對人員

所進行的晉升稱為O。

A.破格晉升

B.內部晉升

C.常規(guī)晉升

D.外部晉升

正確答案：C

121.【問答題】簡述培訓效果評估的作用、主要內容和具體步驟。

本題解析：（1）培訓效果評估的作用：①可以對培訓效果進行正確合

理的判斷，

以便了解某一項目是否達到原定的目標和要求；②受訓人知識技術能

力的提高或

行為表現(xiàn)的改變是否直接來自培訓的本身；③可以檢查出培訓的費用

效益，有助

于資金得到更加合理的配置；④可以較客觀地評價培訓者的工作；⑤

可以為管理

者決策提供所需的信息。

（2）評估內容：①培訓目標達成情況評估；②培訓效果效益綜合評

估；③培訓

工作者的工作績效評估

（3）培訓效果評估的基本步驟①作出培訓評估的決定；②制定培訓

評估的計劃；

③收集整理和分析數(shù)據(jù)；④培訓項目成本收益分析；⑤撰寫培訓評估

報告；⑥及

時反饋評估結果。

122.【單項選擇題】人力資源經(jīng)濟運動的核心是O。

A、人力資源生產(chǎn)

B、人力資源開發(fā)

C、人力資源配置

D、人力資源投資

正確答案：C

123?【問答題】什么是“自我實現(xiàn)的人”假設？

本題解析：“自我實現(xiàn)的人”是根據(jù)心理學家馬斯洛的自我實現(xiàn)理論

提出的，它

是假設人性是善的，只要能充分發(fā)揮人性的優(yōu)點，就可以把工作搞好

的一種人性

理論。在馬斯洛提出的需要層次理論中，自我實現(xiàn)是最高層次的需要。

所謂自我

實現(xiàn)，是指人都需要發(fā)揮自己的潛能，表現(xiàn)自己的才能，唯此人才會

感到滿足。

“自我實現(xiàn)的人”理論假設認為，管理者既不是生產(chǎn)任務的指導者,

也不是人際

關系的調節(jié)者，而是一個采訪者。由于環(huán)境往往給人發(fā)揮才智造成障

礙，所以管

理者應以采訪者的身份，采訪環(huán)境。

管理者的主要任務是尋找什么工作對什么人最具有挑戰(zhàn)性，最能滿足

人自我實現(xiàn)

的需求。“自我實現(xiàn)的人”理論認為人有自動的、自治的工作特性，

因而管理制

度應保證員工能充分施展自己的才能，充分發(fā)揮他們的積極性和創(chuàng)造

性，主張下

放權力，建立決策參與制度、提案制度、勞資會議制度，把個人的需

要同組織的

目標結合起來。由此可見，“自我實現(xiàn)的人”假設，是建立在認為人

是勤奮、有

才能、有潛力基礎上的，因而提出了同“經(jīng)濟人”、“社會人”假設完

全不同的主

張。

124.【問答題】人本管理系統(tǒng)工程包括哪些內容？

正確答案：人本管理工程是一個規(guī)模宏大的系統(tǒng)工程，包括一系列子

系統(tǒng)

本題解析：人本管理工程是一個規(guī)模宏大的系統(tǒng)工程，包括一系列子

系統(tǒng)，而每

個子系統(tǒng)都有獨自的功能和目標，在子系統(tǒng)獨自運行的基礎上，各子

系統(tǒng)互相協(xié)

調、互相配合，才能形成人本管理大系統(tǒng)的整體功能，以達到人本管

理的預期目

標。人本管理系統(tǒng)工程主要包括行為規(guī)范工程、領導者自律工程、利

益驅動工程、

精神風貌工程、員工培育工程、組織形象工程、組織凝聚力工程、組

織創(chuàng)新工程

等。這幾個子系統(tǒng)工程，必須互相協(xié)調、互相配合，以推進和增強人

本管理系統(tǒng)

的總效能。

125.【單項選擇題】對考核結果進行評價分析的第一步是O。

A、確定單項的等級

B、確定單項的分值

C、綜合同一項目不同來源的考核結果

D、綜合不同項目的考核結果

正確答案：A

126.【單項選擇題】在進行職位的橫向分類時，在劃分大類的基礎上

再進一步按每一大類中各種職位的性質和特征劃分為若干中類。這種

中類在國外通常稱為O。

A、職門

B、職系

C、職組

D、職務

正確答案：C

127.【單項選擇題】人力資源的社會結構包括人力資源的職業(yè)結構和

()。

A、人力資源的教育結構

B、人力資源的年齡結構

C、人力資源的性別結構

D、人力資源的質量結構

正確答案：A

128.【問答題】怎樣評估培訓效果？

本題解析：培訓效果是指在培訓過程中受訓者所獲得的知識、技能應

用于工作的

程度。只有當培訓的效果得到評估后，整個培訓過程才算結束。在對

培訓效果進

行評估時，需要研究以下問題：培訓后員工的工作行為是否發(fā)生了變

化？這些變

化是不是培訓引起的？這些變化是否有助于實現(xiàn)企業(yè)的目標？下一

批受訓者在

完成相同的培訓后是否會發(fā)生相同的行為變化？只有當企業(yè)能在培

訓和工作績

效之間建立聯(lián)系時，才能確保培訓是成功的。

對培訓的效果可以通過以下幾個指標進行評估：

第一，反應。即測定受訓者對培訓項目的反應，主要了解培訓對象對

整個培訓項

目和項目的某些方面的意見和看法，包括培訓項目是否反映了培訓需

求，項目所

含各項內容是否合理和適用等。這可以通過面談、問卷調查的方法搜

集評價意見。

但應該注意，這種意見可能帶有主觀性和片面性，即使這些意見是客

觀的，也僅

僅是看法而不是事實，不足以說明培訓的實際效果和效益?？梢詫⑦@

些信息作為

改進培訓內容、培訓方式、教學進度等方面的建議，或綜合評估的參

考，但不能

作為評估的結果。

第二，學習。即測試受訓者對所學的原理、技能、態(tài)度的理解和掌握

程度。這項

指標可以用培訓后的考試、實際操作測試來考察。如果在培訓前和培

訓后對培訓

對象都進行過同樣的測試，通過兩次測試結果的比較，更容易了解培

訓的效果。

如果受訓者沒有掌握應該掌握的東西，說明培訓是失敗的。如果受訓

者只是在書

面上掌握了所學的知識和技能，但不能把所學的東西運用到實際工作

中，培訓仍

然不能算成功。

第三，行為。即測定受訓者經(jīng)過培訓后在實際崗位工作中行為的改變,

以判斷所

學知識、技能對實際工作的影響。這是考察培訓效果的最重要的指標。

但由于這

種行為的變化受多種因素的影響，如工作經(jīng)驗的逐步豐富、有效的激

勵、嚴格的

監(jiān)督等，都可能對員工的行為產(chǎn)生影響，因此可采用控制實驗法進行

測量，即將

員工分為實驗組和控制組。實驗組為受訓員工，控制組為不參加培訓

的員工，同

時對這兩組人員進行事先測試和時后測試，將兩組人員的測試結果進

行交叉比較，

以此對培訓效果作出評估。

第四，成果。即測定培訓對企業(yè)經(jīng)營成果具有何種具體而直接的貢獻,

如生產(chǎn)率

的提高、質量的改進、離職率的下降和事故的減少等有多少是由于培

訓引起等。

這可以用統(tǒng)計方法、成本效益分析法來測量。

129.【單項選擇題】下列各項中，不屬于員工培訓中無形資本費用的

是（）。

A.外聘教師費用管理不善造成的損失

B.受訓人員因從事培訓工作，未能參加企業(yè)的生產(chǎn)活動而造成的損失

C.培訓組織人員和內聘教學人員在組織培訓過程中的工資

D.培訓組織人員、內聘教學人員因從事培訓工作，未能參加企業(yè)的生

產(chǎn)活動而造

成的損失

正確答案：C

130.【問答題】人本管理的機制是什么？

正確答案：有效地進行人本管理，關鍵在于建立一整套完善的管理機

制和

本題解析：有效地進行人本管理，關鍵在于建立一整套完善的管理機

制和環(huán)境，

使員工處于自動運轉的主動狀態(tài)，激勵員工奮發(fā)向上、勵精圖治的精

神。

(1)動力機制。主要包括物質動力和精神動力，即利益激勵機制和

精神激勵機

制，二者相輔相成，形成一個整體。

(2)壓力機制。包括競爭的壓力和目標責任壓力。競爭使人面臨挑

戰(zhàn)、有危機

感，從而使人產(chǎn)生一種拼搏向上的力量，而目標責任制在于使人們有

明確的奮斗

方向和承擔的責任，迫使人們努力去履行自己的職責。

(3)約束機制。有制度規(guī)范和倫理道德規(guī)范兩種規(guī)范組成。前者是

組織的法規(guī)，

是一種有形的強制約束，而后者主要是自我約束和社會輿論約束，則

是一種無形

的約束。當人們的思想境界得到進一步提高時，約束則將轉化為自覺

的行為。

(4)保證機制。主要指法律的保護和社會保障體系的保證。前者主

要是保證人

的基本權力、利益、名譽、人格等不受侵害，而后者則是保證人的基

本生活。此

外的組織福利制度，則是作為一種激勵和增強組織凝聚力的手段。

(5)選擇機制。主要是指組織和成員的雙向選擇的權力，創(chuàng)造一種

良好的競爭

機制，有利于人才的脫穎而出和優(yōu)化組合，以建立組織結構合理、素

質優(yōu)良的人

才群體。

(6)環(huán)境影響機制。人的積極性、創(chuàng)造性的發(fā)揮，要受環(huán)境因素的

影響。通常，

環(huán)境因素有兩個方面組成，一是和諧、友善、融洽的人際關系，另一

個則是令人

舒心愉快的工作條件和環(huán)境。

131.1多項選擇題】職位分類的具體原則是O。

A.系統(tǒng)原則

B.最低數(shù)量原則

C.整分合原則

D.能級原則

E.不確定

正確答案:A,B,C,D

132.【單項選擇題】現(xiàn)代企業(yè)員工的績效考核要制定標準，記錄績效，

評估績效，不單純

是主觀的描述。這反映了現(xiàn)代企業(yè)員工績效考核的()方面的特點。

A.考核目的

B.考核對象

C.考核結果

D.考核方法

正確答案：D

133.【單項選擇題】研究人作為經(jīng)濟資源價值的計量的是O。

A、人力資源成本會計

B、人力資源投資會計

C、人力資源價值會計

D、人力資源權益會計

正確答案：C

134.1多項選擇題】現(xiàn)代人力資源管理科學化主要表現(xiàn)在（）。

A、開放化

B、標準化

C、嚴格化

D、規(guī)范化

E、現(xiàn)代化

正確答案：B,D,E

135.【問答題】什么是“復雜人”假設？

正確答案：“復雜人”即權變人，它是假設隨

本題解析：“復雜人”即權變人，它是假設隨著人的發(fā)展與生活條件

的變化，人

們會因人、因事、因時、因地而不斷變化出多種多樣的需要；各種需

要互相結合，

形成了動機和行為的多樣性，摻雜著善與惡的混合的一種人性理論。

這種假設是

薛恩等人在20世紀末70年代初提出的。他們認為,長期的研究證明，

無論是“經(jīng)

濟人”、“社會人”，還是“自我實現(xiàn)的人”的假設，都有其合理性的

一面，但都

不適用于一切人。這是因為一方面人存在著很大的個體差異；另一方

面同一個人

在不同的年齡、事件、地點和環(huán)境下，也會有不同的表現(xiàn)。人的需要

和潛力，隨

著年齡的增長、知識的豐富、地位的改變以及人際關系的變化而各不

相同。所以

“復雜人”并不是單純的某一種人。

復雜人假設的主要觀點是：⑴人的需要是多種多樣的。人們是懷著許

多不同的需

要加入工作組織的，而且人的需要是隨著人的發(fā)展和生活條件的變化

而變化的。

每個人的需要各不相同，需要的層次也因人而異。⑵人在同一時期內

會有各種需

要和動機。它們會相互作用并整合為一個整體，形成復雜的動機模式。

⑶由于工

作和生活條件的不斷變化，人會不斷產(chǎn)生新的需要和動機。⑷個體在

不同單位或

同一單位的不同部門工作中，會產(chǎn)生不同的需要。⑸由于人的需要不

同，能力各

異，對于不同的管理方式會有不同的反應。因此沒有一套適合于任何

時代、任何

組織和個人的、普遍的行之有效的管理方法。

136.【單項選擇題】下列各項中，屬于社會保險內容的是O。

A.失業(yè)保險

B.社會救濟

C.財產(chǎn)保險

D.社會福利

正確答案：A

137.【單項選擇題】對于人力資源市場，從市場內容分層的角度來說，

可以分為（）。

A、固定機構性市場和臨時集中市場

B、普通市場和各種專業(yè)、職業(yè)市場

C、普通市場和人才市場

D、正式的市場和非正式的市場

正確答案：C

138.【單項選擇題】每個受訓者的成本包括餐費、材料費及受訓者參

加培訓而損失的生產(chǎn)

率或因崗位補員發(fā)生的O。

A、機會成本

B、替代成本

C、直接成本

D、間接成本

正確答案：A

139.【單項選擇題】我國現(xiàn)階段勞動關系的特點是由我國現(xiàn)階段的O

的特點決定的。

A.經(jīng)濟制度

B.企業(yè)數(shù)目

C.企業(yè)狀況

D.其他

正確答案：A

140.【單項選擇題】所謂人口，是指一定時間內，在特定區(qū)域的具有

一定()的人的總稱。

A、數(shù)量

B、質量

C、數(shù)量和質量

D、特征

正確答案：C

141.【單項選擇題】下列不屬于個人職業(yè)生涯規(guī)劃視角的是()。

D、工作成果

E、工作過程

正確答案：B,C

142.【單項選擇題】不改變工作本身，只是通過使員工定期從一個職

位轉換到另一個職位

的工作設計方法稱為O。

A、工作專業(yè)化

B、工作擴大化

C、工作豐富化

D、工作輪換

正確答案：D

143.【單項選擇題】當組織面對局部性變革時，多采用的戰(zhàn)略是()。

A.家長式戰(zhàn)略

B.發(fā)展式戰(zhàn)略

C.任務式戰(zhàn)略

D.轉型式戰(zhàn)略

正確答案：C

144.【單項選擇題】考評人員用對某人的某一點特征或者一般的印象

來涵蓋整個考評結果。

這是()o

A.近期效應誤差

B.暈輪效應誤差

C.偏見誤差

D.暗示效應誤差

正確答案：B

145.【單項選擇題】根據(jù)機器設備的數(shù)量、看管定額和設備開動班次

來計算定員人數(shù)的方

法是（）O

A.按比例定員

B.按工作效率定員

C.按崗位定員

D.按設備定員

正確答案：D

146.【單項選擇題】（）是做好激勵工作的一個前提條件。

A、激勵對象的選擇

B、激勵內容的選擇

C、激勵類型的選擇

D、激勵水平的確定

正確答案：C

147.【單項選擇題】在霍蘭德的人職匹配理論中，屬于現(xiàn)實型的職業(yè)

是（）。

A、魚類和野生動物專家

B、藥劑師

C、室內裝飾專家

D、計算機操作者

正確答案：A

148.【單項選擇題】每天分早、中、夜三班組織生產(chǎn)，這是()。

A.單班制

B.三班制

C.四班制

D.兩班制

正確答案：B

149.【單項選擇題】工資等級制度有()類型。

A.5種

B.4種

C.3種

D.2種

正確答案：B

150?【問答題】人力資源投資的范圍是什么？

正確答案：組織用于人力資源投資的范圍主要有以下幾個方面：⑴員

工招

本題解析：組織用于人力資源投資的范圍主要有以下幾個方面：⑴員

工招聘投資。

⑵員工培訓投資。⑶勞動力配置投資。⑷經(jīng)濟技術信息系統(tǒng)投資。⑸

醫(yī)療保健投

資。⑹員工福利及社會保障投資。

151.【單項選擇題】對完成工作的速度進行考核是對哪一考核項目的

考核（）。

A、德

B、勤

C、能

D、績

正確答案：B

152.【單項選擇題】人才資源生產(chǎn)當前的重點是O。

A、產(chǎn)學結合

B、發(fā)展技能人才

C、資格認證

D、學位教育

正確答案：A

153.【單項選擇題】在職位分析中，對本職位任務范圍和責任大小、

重要程度進行的分析

屬于（）。

A、職位職責分析

B、職位任務分析

C、職位名稱分析

D、職位關系分析

正確答案：A

154.【多項選擇題】職位規(guī)范與職位說明書在（）方面存在差別。

A、編制的直接目的

B、數(shù)量

C、內容涉及的范圍

D、性質

E其他

正確答案:A,C

155.【單項選擇題】人力資源的調整既要著眼于內部，充分發(fā)揮企業(yè)

人才存量的作用，同

時也要著眼于外部，善于利用國內外人才資源。這體現(xiàn)了人事調整的

O原則。

A.依法調整

B.有利于生產(chǎn)經(jīng)營

C.適才適用

D.內外并重

正確答案：D

156.【單項選擇題】()我國從宏觀層次上開始關注人力資源問題，

人力資源戰(zhàn)略被提高

到國家戰(zhàn)略的層次。

A.20世紀70年代以來

B.4^一屆三中全會以來

C.改革開放后

D.20世紀的最后幾年

正確答案：D

157.【問答題】工作分析結果有哪幾種形式？

正確答案：（1）工作描述，主要是對工作環(huán)境、工作要素及其結構關

系

本題解析：（1）工作描述，主要是對工作環(huán)境、工作要素及其結構關

系的說明；

（2）工作說明書，主要是對某一職位或崗位工作職責任務的說明；

（3）工作規(guī)

范，主要對職位或崗位內工作方式、內容與范圍的說明，包括完成工

作操作方式

方法與工具設備、職位之間的相互工作關系，但不一定包括責任、權

限與資格要

求。（4）資格說明書，主要是對某一職位或崗位任職資格的說明；（5）

職務說明

書，主要是對某一職務或某一職位工作職責權限及其任職資格等其它

158.【單項選擇題】（）是通過對組織及其成員進行全面、系統(tǒng)的調

查，以確定理想狀況

與現(xiàn)有狀況之間的差距。從而進一步確定是否進行培訓及培訓內容的

一種方法。

A.必要性分析方法

B.整體性分析方法

C.績效差距分析方法

D.結果分析

正確答案：B

159.【單項選擇題】所謂勞動參與率，是指參與勞動活動的O與總

人口的比例。

A、經(jīng)濟活動人口

B、就業(yè)人口

C、失業(yè)人口

D、非經(jīng)濟活動人口

正確答案：A

160.【問答題】工作分析的基本概念。

正確答案：工作分析有廣義的和狹義的兩種概念。廣義的工作分析,

是相

本題解析：工作分析有廣義的和狹義的兩種概念。廣義的工作分析,

是相對整個

國家與社會范圍內崗位工作的分析。而狹義的工作分析，又稱職務分

析，是相對

于某一起事業(yè)組織內部個崗位工作的結構因素及其相互關系，進行分

解、比較與

綜合，確定該職務崗位工作的要素特點、性質與要求的過程。本書的

工作分析主

要指后一種。

161?【問答題】人力資源管理定義？

正確答案：人力資源管理是從經(jīng)濟學的角度來指導和進行的人事管理

活動

本題解析：人力資源管理是從經(jīng)濟學的角度來指導和進行的人事管理

活動，是在

經(jīng)濟學與人本思想指導下，通過招聘、甄選、培訓、報酬等管理形式

對組織內外

相關人力資源進行有效運用，滿足組織當前及未來發(fā)展的需要，保證

組織目標實

現(xiàn)與成員發(fā)展的最大化。

162.【單項選擇題】擴大工作范圍，從而為員工提供更多的工作種類

的工作設計方法稱為

()。

A.工作專業(yè)化

B.工作擴大化

C.工作豐富化

D.工作輪換

正確答案：B

163.【單項選擇題】人力資源能夠發(fā)揮作用的時間被限定在人生命周

期中的一段，這是指

人力資源的()特點。

A、能動性

B、生物性

C、時效性

D、社會性

正確答案：C

164.【單項選擇題】失業(yè)保險金在費用籌集方面，實行國家、用人單

位、職工本人，三方

負擔的籌集原則。城鎮(zhèn)企業(yè)事業(yè)單位按照本單位工資總額的O、職

工按照本人

工資的()繳納失業(yè)保險費。

A.2%,1%

B.3%,4%

C.5%,6%

D.7%,8%

E.9%,10%

正確答案：A

165.【單項選擇題】大型生產(chǎn)機構需形成()的組織網(wǎng)絡，各部門均

由精于其部門業(yè)務的

經(jīng)理擔任領導。

A、專業(yè)化分工

B、標準化分工

C、智能化分工

D、結構化分工

正確答案：A

166.【單項選擇題】在處理勞動爭議過程中，雙方當事人的法律地位

平等，并且勞動爭議

處理機構應當秉公執(zhí)法。這是指處理勞動爭議的()原則。

A.調解和及時處理原則

B.依法處理原則

C.公平公正原則

D.隨意性原則

正確答案：C

167.【單項選擇題】績效考評的首要程序是O。

A.確定績效考評標準

B.制定計劃

C.分析評價

D.績效考評反饋與結果運用

正確答案：B

168.【單項選擇題】社會保險的保險對象是O。

A.全體公民

B.失業(yè)人員

C.靠勞動維持生計的勞動者

D.服務人員

正確答案：C

169.【單項選擇題】通過員工的績效考評，管理者可以及時發(fā)現(xiàn)工作

中的問題，減少或避

免工作中的誤差，提高管理工作效率。這體現(xiàn)了員工績效考評的哪一

個目的。O

A.績效考評是管理者提高管理效率及改進工作的重要手段

B.績效考評是員工改進工作及謀求發(fā)展的重要途徑

C.績效考評是企業(yè)人力資源管理工作的重要依據(jù)

D.績效考評是企業(yè)經(jīng)營的依據(jù)

正確答案：A

170?【問答題】簡介培訓評估報告的撰寫要求和步驟。

正確答案：（1）評估報告的撰寫要求：①注意接受調查的受訓者的代

表

本題解析：（1）評估報告的撰寫要求：①注意接受調查的受訓者的代

表性，避免

因調查樣本缺少代表性而作出不充分的歸納；②要盡量實事求是切忌

過分美化和

粉飾評估結果；③必須觀察培訓的整體效果以免以偏概全；④必須以

一種圓熟的

方式論述培訓結果中的消極方面，避免打擊有關培訓人員的積極性。；

⑤當評估

方案持續(xù)一年以上時間時，評估者需要作中期評估報告；⑥要注意報

告的文字表

述與修飾。

（2）撰寫評估報告的步驟：①導言；②概述評估實施的過程；③闡

明評估結果；

④解釋評論評估結果和提供參考意見；⑤附錄；⑥報告提要。

171.【單項選擇題】按照國家規(guī)定或當事人要求，企業(yè)將合同文本送

交合同簽訂地的合同

見證機構或履行地的合同鑒證機構或勞動行政主管部門。這是對合同

進行O。

A.保管

B.證明

C.鑒定

D.鑒證

正確答案：D

172.【單項選擇題】影響社會人口再生產(chǎn)的最根本的因素是O。

A、自然地理條件

B、醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展

C、社會經(jīng)濟狀況

D、人口政策及其他社會、經(jīng)濟政策

正確答案：C

173.【單項選擇題】填寫職位調查表時，首先應注意的問題是O。

A.指出工作責任的大小

B.按時間先后順序將本職位的全部工作任務一一列出

C.指出本職位與其他職位的關系

D.指出是否有領導、監(jiān)督責任

正確答案：B

174?【問答題】簡述選擇關鍵績效指標和確定工作產(chǎn)出的原則。

正確答案：（1）選擇關鍵績效指標的原則：整體性；增值性；可測性；

本題解析：（1）選擇關鍵績效指標的原則：整體性；增值性；可測性；

可控性；

關聯(lián)性。

（2）確定工作產(chǎn)出的基本原則：增值產(chǎn)出的原則；客戶導向原則；

結果優(yōu)先原

則；設定權重的原則。

175.【單項選擇題】今年是中華恐龍園開園幾周年？（）

A.8

B.9

C.10

正確答案：C

176.1多項選擇題】十幾年來，我國先后出臺了一系列勞動法律、法

規(guī)，如（）。

A.《勞動合同制暫行規(guī)定》

B.《中華人民共和國工會法》

C.《勞動爭議處理暫行規(guī)定》

D.《勞動法》

E.《勞