任務(wù)6 物流方案設(shè)計(jì)與線上發(fā)貨

跨境電商供應(yīng)鏈管理CrossBorderE-commerceSupplyChainManagement項(xiàng)目四跨境電商供應(yīng)鏈發(fā)貨任務(wù)六物流方案設(shè)計(jì)與線上發(fā)貨011.跨境電商物流方案設(shè)計(jì)跨境電商企業(yè)在選擇物流方案時(shí)，應(yīng)當(dāng)從企業(yè)自身的角度出發(fā)，以提升自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力及最大限度滿足客戶需求為最終目標(biāo)，進(jìn)行全方位的分析并做出科學(xué)決策。影響因素（1）跨境電商企業(yè)的規(guī)模和實(shí)力?？缇畴娚唐髽I(yè)的規(guī)模和實(shí)力，在一定程度上影響著其對(duì)跨境電商物流方案的選擇。不同規(guī)模和實(shí)力的跨境電商企業(yè)對(duì)物流的要求也呈現(xiàn)出很大的不同。影響因素（2）貨物性質(zhì)?？缇畴娚涛锪鞣桨傅倪x擇與所運(yùn)輸?shù)呢浳镪P(guān)系密切，如貨物的體積和重量是影響國(guó)際物流成本的重要因素。由于郵政小包的價(jià)格較低，而且能夠運(yùn)往全球各地，因此受到很多跨境電商企業(yè)的喜愛。此種跨境電商物流方案適合的貨物主要有以下特點(diǎn)：小、低價(jià)和不怕擠壓。而對(duì)于手機(jī)、計(jì)算機(jī)等價(jià)值較高，重量較輕，更新?lián)Q代較快的貨物，則適合選擇商業(yè)快遞。商業(yè)快遞的時(shí)效性強(qiáng)，一般3～5天就能達(dá)到目的地。對(duì)于家具、大型機(jī)器、私人游艇之類的大件物品，更適合的跨境電商物流方案應(yīng)該是海外倉儲(chǔ)模式。影響因素（3）物流時(shí)效。跨境電商物流方案的選擇必須充分考慮物流渠道本身的時(shí)效。對(duì)于客戶要求在極短時(shí)間內(nèi)送到的貨物，應(yīng)選擇海外倉或者是國(guó)際快遞；對(duì)時(shí)間要求不高的貨物，可以選用郵政小包以節(jié)約成本。（4）物流成本?？缇畴娚唐髽I(yè)在選擇物流方案時(shí)，必須從物流總成本的角度出發(fā)，綜合考慮所有的費(fèi)用之后盡量選擇對(duì)本企業(yè)最有利的跨境電商物流方案。物流總成本一般包含倉儲(chǔ)費(fèi)用、運(yùn)輸費(fèi)用、采購費(fèi)用、客戶關(guān)系維護(hù)費(fèi)用等。（5）跨境電商平臺(tái)的資源支持。隨著跨境電商的快速發(fā)展，跨境電商物流專線、國(guó)際快遞等高品質(zhì)物流服務(wù)，跟第三方海外倉的本土物流時(shí)效和成本的差距越來越小。在這種情況下，應(yīng)將跨境電商平臺(tái)對(duì)物流方式的資源傾斜程度作為制定跨境電商物流方案的重要參考依據(jù)。對(duì)跨境電商企業(yè)來講，除了自建國(guó)際官網(wǎng)以外，依托任何第三方跨境電商平臺(tái)，都不要錯(cuò)過平臺(tái)給予資源支持的物流方案。物流方式績(jī)效分析物流運(yùn)營(yíng)中，衡量運(yùn)輸表現(xiàn)的幾類績(jī)效指標(biāo)主要包含成本、客戶服務(wù)、企業(yè)可持續(xù)三大類。（1）成本特指運(yùn)輸成本，關(guān)系到企業(yè)的盈利狀況。（2）客戶服務(wù)類績(jī)效指標(biāo)包括準(zhǔn)時(shí)率、貨物損壞/丟失率、運(yùn)輸時(shí)間等，會(huì)影響客戶對(duì)配送服務(wù)的滿意度。（3）企業(yè)可持續(xù)類績(jī)效指標(biāo)包括二氧化碳排放量等，體現(xiàn)了企業(yè)在獲得經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，對(duì)生態(tài)環(huán)境與綠色供應(yīng)鏈的關(guān)注。物流方案制定-跨境電商B2C物流方案制定進(jìn)入阿里巴巴速賣通平臺(tái)賣家后臺(tái)，在“物流服務(wù)”頁面選擇“物流方案”，即可查詢常用的物流方案。在“物流方案查詢”頁面，可以根據(jù)收貨地、貨物類型（普通貨物、帶電貨物、純電貨物、液體貨物）、貨物價(jià)值、包裹信息（重量，長(zhǎng)、寬、高）等查詢對(duì)應(yīng)的物流方案詳情。①經(jīng)濟(jì)類物流。②簡(jiǎn)易類物流。③標(biāo)準(zhǔn)類物流。④快速類物流。⑤海外倉物流。物流方案制定-跨境電商B2B物流方案制定阿里巴巴一達(dá)通前身是深圳市一達(dá)通企業(yè)服務(wù)有限公司，2014年被阿里巴巴集團(tuán)全資收購后，逐漸成為阿里巴巴國(guó)際站生態(tài)圈中的重要外貿(mào)綜合服務(wù)平臺(tái)，為中小企業(yè)提供專業(yè)、低成本的通關(guān)、外匯、退稅及配套的物流和金融服務(wù)。阿里巴巴一達(dá)通國(guó)際物流平臺(tái)主要提供海運(yùn)、空運(yùn)、快遞、陸運(yùn)等物流方案供B2B賣家選擇。022.跨境電商B2C線上發(fā)貨物流運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置以速賣通平臺(tái)為例，有標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)費(fèi)、賣家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)（免運(yùn)費(fèi)）、自定義運(yùn)費(fèi)三種方式。物流運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置物流運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置設(shè)置運(yùn)費(fèi)模板的步驟如下：（1）執(zhí)行【模板管理】—【運(yùn)費(fèi)模板】—【新增運(yùn)費(fèi)模板】命令。物流運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置物流運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置設(shè)置運(yùn)費(fèi)模板的步驟如下：（2）選擇物流線路。在打開的頁面中，輸入新增運(yùn)費(fèi)模板的名稱（只能輸入英文和數(shù)字，不能輸入中文），選擇發(fā)貨地和物流線路，進(jìn)行運(yùn)費(fèi)設(shè)置。運(yùn)費(fèi)有標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)費(fèi)、賣家承擔(dān)（即免運(yùn)費(fèi)）、自定義運(yùn)費(fèi)三種方式可供選擇。物流運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置物流運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置設(shè)置運(yùn)費(fèi)模板的步驟如下：（3）設(shè)置折扣比例。①如果選中【標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)費(fèi)】單選項(xiàng)（見圖4-15），可設(shè)置運(yùn)費(fèi)的計(jì)費(fèi)規(guī)則，其中的減免百分比是指在物流公司標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)費(fèi)的基礎(chǔ)上給出的折扣。②如果選中【賣家承擔(dān)】單選項(xiàng)（見圖4-16），則前臺(tái)展示的運(yùn)費(fèi)為0，即賣家包郵，買家無須支付運(yùn)費(fèi)。③若選中【自定義運(yùn)費(fèi)】單選項(xiàng)，可以分別設(shè)置不同目的地的運(yùn)費(fèi)計(jì)算方式。物流運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置物流運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置（1）在阿里巴巴速賣通后臺(tái)進(jìn)行線上發(fā)貨操作；（2）通過第三方軟件（全球交易助手、打單寶、速賣通ERP等軟件）進(jìn)行線上發(fā)貨操作；（3）對(duì)接線上發(fā)貨API（應(yīng)用編程接口），通過自有ERP進(jìn)行線上發(fā)貨操作。平臺(tái)線上發(fā)貨032.跨境電商B2B線上發(fā)貨阿里巴巴速賣通店鋪物流模板設(shè)置（1）執(zhí)行【交易管理】—【運(yùn)費(fèi)模板】命令，如圖4-32所示。（2）在打開的頁面中單擊【新建運(yùn)費(fèi)模板】按鈕，輸入模板名稱，選擇發(fā)貨地，填寫發(fā)貨地郵編，并設(shè)置支持的物流方式、解決方案和運(yùn)費(fèi)調(diào)整比例等信息。物流運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置阿里巴巴速賣通店鋪物流模板設(shè)置仍以阿里巴巴國(guó)際站為例，該平臺(tái)通過阿里巴巴一達(dá)通完成發(fā)貨。阿里巴巴一達(dá)通是一家服務(wù)于中小微企業(yè)的外貿(mào)綜合服務(wù)商，搭建了“數(shù)據(jù)=信用=財(cái)富”外貿(mào)平臺(tái)的信用體系，以集約化的方式，為外貿(mào)企業(yè)提供快捷、低成本的通關(guān)、外匯、退稅及配套的物流、金融服務(wù)，以電子商務(wù)的手段，解決外貿(mào)企業(yè)的服務(wù)難題。平臺(tái)線上發(fā)貨阿里巴巴速賣通店鋪物流模板設(shè)置（1）登錄阿里巴巴一達(dá)通，進(jìn)入阿里巴巴一達(dá)通操作平臺(tái)，執(zhí)行【物流服務(wù)】—【訂單管理】命令，可以看到頁面顯示【海運(yùn)】【空運(yùn)】【快遞】【陸運(yùn)】等不同選項(xiàng)。平臺(tái)線上發(fā)貨阿里巴巴速賣通店鋪物流模板設(shè)置（2）以海運(yùn)為例，這里選擇【海運(yùn)拼箱】選項(xiàng)，輸入相關(guān)物流信息，如始發(fā)港、目的港、體積、重量、貨好時(shí)間等，單擊【運(yùn)價(jià)查詢】按鈕，可以查詢相關(guān)運(yùn)價(jià)，平臺(tái)線上發(fā)貨阿里巴巴速賣通店鋪物流模板設(shè)置（3）在運(yùn)價(jià)查詢結(jié)果頁面的【訂艙】欄中，選擇適合的船期。平臺(tái)線上發(fā)貨阿里巴巴速賣通店鋪物流模板設(shè)置（4）在打開的“船期信息及報(bào)關(guān)方式”頁面，可以看到始發(fā)港為深圳，目的港為紐約，預(yù)計(jì)航程為45天。在此頁面選擇報(bào)關(guān)方式和報(bào)關(guān)資料的提供者，填寫本單聯(lián)系人信息，平臺(tái)線上發(fā)貨阿里巴巴速賣通店鋪物流模板設(shè)置（5）填寫收發(fā)貨人及貨物信息，如圖4-38所示。發(fā)貨公司的英文名稱應(yīng)與提單中的名稱保持一致，用英文填寫地址和聯(lián)系人。收貨人信息中，如果是指示提單，就勾選【TOORDER】；如果是記名提單，就填寫與提單上一致的收貨公司名稱、相關(guān)地址和聯(lián)系人等信息。注意：不要忘記填寫通知人信息。平臺(tái)線上發(fā)貨阿里巴巴速賣通店鋪物流模板設(shè)置（6）確定費(fèi)用預(yù)算。在【支付幣種】選項(xiàng)卡選擇使用的支付情況，有全部