2024年10月自考00152組織行為學(xué)試題及答案

00152組織行為學(xué)2024年10月真題

1、【單選題】產(chǎn)生于20世紀(jì)30~50年代的人性假設(shè)是

A:經(jīng)濟(jì)人假設(shè)

B:社會(huì)人假設(shè)

C:自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)

D:復(fù)雜人假設(shè)

答案：B

2、【單選題】群體動(dòng)力理論的提出者是

A:盧因

B:梅奧

C:斯金納

D:洛克

答案：A

3、【單選題】在個(gè)性中起核心作用，是一個(gè)人區(qū)別于其他人的集中表現(xiàn)的是

A:氣質(zhì)

B:能力

C:人格

D:性格

答案：D

4、【單選題】在空間和時(shí)間上有聯(lián)系的對(duì)象往往容易被視為一個(gè)整體，這是知覺(jué)整合的

A:連續(xù)律

B:相似律

C:接近律

D:閉鎖律

答案：A

5、【單選題】人們?cè)谡J(rèn)識(shí)特定對(duì)象時(shí)心理上的準(zhǔn)備狀態(tài)是

A:暈輪效應(yīng)

B:刻板效應(yīng)

C:投射效應(yīng)

D:心理定勢(shì)

答案：D

6、【單選題】群體發(fā)展的中間層次是

A:松散群體

B:聯(lián)合群體

C:參照群體

D:小型群體

答案：B

7、【單選題】直接引導(dǎo)和限制個(gè)體的態(tài)度與行為，使群體成員明白該做什么、不該做什么的

是

A:群體規(guī)范

B:群體結(jié)構(gòu)

C:群體規(guī)模

D:群體角色

答案：A

8、【單選題】發(fā)生在同一組織中但不是同一部門(mén)和層級(jí)人員之間的信息溝通是

A:上行溝通

B:下行溝通

C:水平溝通

D:斜向溝通

答案：D

9、【單選題】適合于組織加強(qiáng)控制、爭(zhēng)取時(shí)間、搶奪速度情境的溝通網(wǎng)絡(luò)是

A:輪式溝通

B:鏈?zhǔn)綔贤?/p>

C:環(huán)式溝通

D:全通道式溝通

答案：A

10、【單選題】團(tuán)隊(duì)的核心資源是

A:人力資源

B:共識(shí)化的價(jià)值觀(guān)

C:團(tuán)隊(duì)凝聚力

D:團(tuán)隊(duì)愿景

答案：A

11、【單選題】群體成員之間心理上的相互理解、容納和協(xié)調(diào)是

A:共生效應(yīng)

B:共情效應(yīng)

C:心理參與

D:心理相容

答案：D

12、【單選題】將沖突分為組織間、群體間、個(gè)體間和個(gè)體內(nèi)部沖突的劃分標(biāo)準(zhǔn)是

A:根據(jù)沖突影響范圍的不同

B:根據(jù)沖突對(duì)組織的影響不同

C:根據(jù)沖突產(chǎn)生的原因不同

D:根據(jù)沖突影響程度不同

答案：A

13、【單選題】當(dāng)事人主要考慮滿(mǎn)足對(duì)方的利益，而壓制或犧牲自己的利益及意愿，這種沖

突管理策略是

A:競(jìng)爭(zhēng)策略

B:回避策略

C:妥協(xié)策略

D:遷就策略

答案：D

14、【單選題】表明組織內(nèi)部分工粗細(xì)程度的是

A:正式化

B:復(fù)雜化

C:集權(quán)化

D:垂直化

答案：B

15、【單選題】按照運(yùn)用權(quán)力和權(quán)威程度進(jìn)行分類(lèi)，功利和志愿相結(jié)合的組織屬于

A:功利性組織

B:規(guī)范性組織

C:強(qiáng)制性組織

D:混合性組織

答案：D

16、【單選題】迪爾和肯尼迪的組織文化因素理論認(rèn)為，具有在周密分析基礎(chǔ)上孤注一擲特

點(diǎn)的文化屬于

A:硬漢型文化

B:享受型文化

C:賭注型文化

D:過(guò)程型文化

答案：C

17、【單選題】組織成員對(duì)于不確定的或未知的情況所感覺(jué)到的恐慌程度是

A:個(gè)人主義

B:不確定性避免

C:權(quán)力距離

D:男性度

答案：B

18、【單選題】《第五項(xiàng)修煉：學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》一書(shū)掀起了組織學(xué)習(xí)和創(chuàng)建學(xué)習(xí)

型組織的熱潮，該書(shū)的作者是

A:邁克爾·馬奎特

B:托里斯

C:彼得·圣吉

D:諾爾斯

答案：C

19、【單選題】學(xué)習(xí)型組織中的領(lǐng)導(dǎo)者能夠協(xié)助他人對(duì)真實(shí)情況進(jìn)行正確的理解和把握，促

進(jìn)每個(gè)人的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，這體現(xiàn)的角色是

A:設(shè)計(jì)師角色

B:協(xié)調(diào)者角色

C:仆人角色

D:教師角色

答案：D

20、【單選題】管理方格理論將重點(diǎn)放在滿(mǎn)足員工的需要上而對(duì)工作卻重視不夠的領(lǐng)導(dǎo)方式

稱(chēng)為

A:任務(wù)管理

B:俱樂(lè)部型管理

C:中間型管理

D:團(tuán)隊(duì)型管理

答案：B

21、【單選題】高度的事業(yè)心和責(zé)任感體現(xiàn)的是領(lǐng)導(dǎo)者的

A:道德素質(zhì)

B:知識(shí)素質(zhì)

C:政治素質(zhì)

D:能力素質(zhì)

答案：C

22、【單選題】雙因素理論的提出者是

A:麥克利蘭

B:赫茲伯格

C:馬斯洛

D:托爾曼

答案：B

23、【單選題】每個(gè)人都希望被多數(shù)群體所接納，這屬于需要層次理論中的

A:生理需要

B:安全需要

C:社交需要

D:自我實(shí)現(xiàn)需要

答案：C

24、【單選題】發(fā)現(xiàn)工作群體的重要性并提出人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的學(xué)者是

A:閔斯特伯格

B:泰羅

C:梅奧

D:萊維特

答案：C

25、【單選題】在真實(shí)組織環(huán)境中進(jìn)行的實(shí)驗(yàn)方法是

A:想象實(shí)驗(yàn)法

B:類(lèi)比實(shí)驗(yàn)法

C:現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)法

D:實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)法

答案：C

26、【多選題】態(tài)度在工作中的功能有

A:調(diào)整功能

B:自我保護(hù)功能

C:價(jià)值表現(xiàn)功能

D:知識(shí)功能

E:凝聚功能

答案：ABCD

27、【多選題】按規(guī)模大小，群體可分為

A:大型群體

B:中型群體

C:小型群體

D:一般群體

E:參照群體

答案：AC

28、【多選題】組織變革的變量有

A:結(jié)構(gòu)變量

B:技術(shù)變量

C:人員變量

D:任務(wù)變量

E:環(huán)境變量

答案：ABCD

解析：組織變革至少包含著四個(gè)重要的變量，即結(jié)構(gòu)、技術(shù)、人員和任務(wù)。參見(jiàn)教材

P176。

29、【多選題】帕斯卡爾和阿索斯的7S管理框架中的硬管理要素有

A:策略

B:制度

C:結(jié)構(gòu)

D:作風(fēng)

E:技能

答案：ABC

30、【多選題】領(lǐng)導(dǎo)的職位權(quán)力有

A:法定權(quán)

B:專(zhuān)長(zhǎng)權(quán)

C:獎(jiǎng)賞權(quán)

D:懲罰權(quán)

E:參照權(quán)

答案：ACD

31、【名詞解釋】組織公民行為

答案：組織公民行為是指?jìng)€(gè)體的行為是自主的，并非直接或外顯地由正式的獎(jiǎng)懲體系引發(fā)

的，一般包括無(wú)私并主動(dòng)地幫助他人、主動(dòng)參與組織活動(dòng)、承擔(dān)超過(guò)常規(guī)的任務(wù)要求等。

32、【名詞解釋】非正式溝通

答案：非正式溝通是指以一定的社會(huì)關(guān)系為基礎(chǔ)，與組織內(nèi)部明確的規(guī)章制度不相關(guān)的溝

通。

33、【名詞解釋】團(tuán)隊(duì)建設(shè)

答案：團(tuán)隊(duì)建設(shè)是指企業(yè)在管理中有計(jì)劃、有目的地組織團(tuán)隊(duì)，并對(duì)其團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行訓(xùn)

練、總結(jié)、提高的活動(dòng)。

34、【名詞解釋】經(jīng)驗(yàn)型學(xué)習(xí)

答案：經(jīng)驗(yàn)型學(xué)習(xí)就是利用結(jié)構(gòu)性練習(xí)或用學(xué)習(xí)者的經(jīng)驗(yàn)來(lái)進(jìn)行學(xué)習(xí)。

35、【名詞解釋】個(gè)案分析法

答案：個(gè)案分析法是通過(guò)對(duì)個(gè)體、群體或組織整體情況較長(zhǎng)時(shí)間的連續(xù)調(diào)查、了解、全面

收集資料，從而研究其心理發(fā)展變化的全過(guò)程并得出研究結(jié)論的方法。

36、【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述復(fù)雜人假設(shè)的基本內(nèi)容。

答案：（1）每個(gè)人的需要和能力各不相同，工作動(dòng)機(jī)復(fù)雜多變、難以進(jìn)行統(tǒng)一、明確的

概述；（2）人在組織中的工作和生活條件是不斷變化的，因此會(huì)不斷產(chǎn)生新的需求和動(dòng)

機(jī)；（3）人在不同的組織和不同的部門(mén)中，同樣可能會(huì)產(chǎn)生不同的動(dòng)機(jī)模式；（4）

一個(gè)人能否感到心滿(mǎn)意足，是否愿意為組織出力，取決于他本身的動(dòng)機(jī)構(gòu)造模式、同組織

之間的關(guān)系等；（5）人們可以根據(jù)自己的動(dòng)機(jī)、能力及工作性質(zhì)對(duì)不同的管理方式做出

不同的反應(yīng)。

37、【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述從眾行為的消極作用。

答案：（1）群體壓力抑制成員的獨(dú)立性。因?yàn)閺谋娦袨閮A向于“輿論一致”，如果成員不

能擺脫其控制，就會(huì)“人云亦云”，難以創(chuàng)新。（2）群體的從眾行為，容易在決策時(shí)做

出“表面一致”但不一定正確的結(jié)論。如果被這種現(xiàn)象所迷惑，就可能導(dǎo)致錯(cuò)誤的行為。

38、【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述杜布林的沖突系統(tǒng)分析模式。

答案：（1）杜布林運(yùn)用系統(tǒng)的觀(guān)點(diǎn)來(lái)觀(guān)察沖突問(wèn)題，提出了沖突的系統(tǒng)分析模式。

（2）該模式分為三個(gè)要素：輸入、干涉變量和輸出。（3）輸入是指沖突的根源，杜布

林列舉了八種沖突根源。（4）輸出是指沖突的結(jié)果，有益的沖突能夠增強(qiáng)激勵(lì)、提高能

力，而有害的沖突可能導(dǎo)致組織績(jī)效不佳、目標(biāo)被歪曲。（5）干涉變量是指處理沖突的

手段，恰當(dāng)?shù)奶幚硎侄螌?dǎo)致有益的結(jié)果，不恰當(dāng)?shù)氖侄螌a(chǎn)生有害的結(jié)果。沖突的結(jié)果

又可能產(chǎn)生進(jìn)一步的沖突。

39、【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的古典原則。

答案：（1）分工原則。將整個(gè)工作細(xì)分成好幾個(gè)工作步驟或任務(wù)，每一位工作人員只負(fù)

責(zé)處理某一項(xiàng)特定的工作步驟。（2）統(tǒng)一指揮原則。傳統(tǒng)上認(rèn)為企業(yè)組織的員工只應(yīng)接

受一位直屬上司的指揮。（3）控制幅度原則。控制幅度是管理者有效領(lǐng)導(dǎo)部署的人數(shù)，

組織階層越高，控制幅度應(yīng)該越小。（4）部門(mén)化原則。將具有類(lèi)似專(zhuān)長(zhǎng)的員工聚集在一

個(gè)部門(mén)，并由一位管理者進(jìn)行指揮。

40、【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)影響力的形成因素。

答案：（1）影響力也稱(chēng)個(gè)人權(quán)力，它不是由領(lǐng)導(dǎo)者在組織中的職位產(chǎn)生的，而是領(lǐng)導(dǎo)者

由于自身的某些特殊條件才具有的。影響力主要包括個(gè)人影響權(quán)力、專(zhuān)長(zhǎng)權(quán)力。（2）構(gòu)

成領(lǐng)導(dǎo)者影響力的主要因素包括：①品格：即領(lǐng)導(dǎo)者的道德、品行、人格等。②才能：

主要反映在領(lǐng)導(dǎo)者的工作成果上。③知識(shí)：領(lǐng)導(dǎo)者的影響力是與其知識(shí)水平緊密聯(lián)系

的。④感情：人與人之間建立了良好的感情關(guān)系，便能互相吸引，互相影響。

41、【論述題】論述現(xiàn)代組織如何提升員工的工作滿(mǎn)意度。

答案：（1）工作滿(mǎn)意度是指人們體驗(yàn)到的一種愉悅或積極的情緒狀態(tài)，這種情緒狀態(tài)是

人們通過(guò)對(duì)自己的工作或工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)而產(chǎn)生的。提高組織員工的工作滿(mǎn)意度水平可

以從工作滿(mǎn)意度的因素入手。（2）提供具有適度挑戰(zhàn)性的工作。具有挑戰(zhàn)性的工作可以

為員工提供發(fā)揮才能的機(jī)會(huì)，提供各種各樣的工作任務(wù)并有一定的自由度，能對(duì)工作的好

壞提供反饋。適度挑戰(zhàn)性的工作，會(huì)讓員工感到愉悅。（3）提供公平的報(bào)酬。員工希望

分配制度與晉升政策是公正、明確的，并與他們的期望相一致。當(dāng)公平的報(bào)酬是建立在工

作要求、個(gè)人技能及社會(huì)工資標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)之上時(shí)，會(huì)帶來(lái)工作滿(mǎn)意度。員工同樣會(huì)追求公平

的晉升政策，晉升能為員工提供個(gè)人成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)及更多的責(zé)任帶來(lái)社會(huì)地位的提升。

（4）提供支持性的工作環(huán)境。員工對(duì)工作環(huán)境的關(guān)心不僅僅是為了個(gè)人的舒適，也是為

了更好地完成工作。研究表明，員工希望自己工作的環(huán)境是安全、舒適的，這樣有助于員

工順利展開(kāi)工作。（5）和睦融洽的同事關(guān)系。對(duì)大多數(shù)員工來(lái)講，從事工作不僅是為了

金錢(qián)和獲得外部的成就，還因?yàn)楣ぷ髂軡M(mǎn)足他們的社交需要。友善和支持性的同事關(guān)系能

提高員工對(duì)工作的滿(mǎn)意度。【評(píng)分說(shuō)明】能聯(lián)系實(shí)際進(jìn)行論述，可酌情給分。

42、【論述題】論述如何將成就需要理論應(yīng)用于企業(yè)管理實(shí)踐。

答案：（1）成就需要理論的主要觀(guān)點(diǎn)：①人的生理需要基本得到滿(mǎn)足的前提下，還有以

下三種需要：權(quán)力需要、友誼需要、成就需要。②不同的人對(duì)這三種需要的排列次序和所

占比重是不同的，個(gè)人行為主要取決于其被環(huán)境激活的那些需要，具有高成就需要的人喜

歡通過(guò)自己的努力去獲得成功。