護(hù)理員護(hù)理工作心得總結(jié)（33篇）

護(hù)理員護(hù)理工作心得總結(jié)（33篇）

護(hù)理員護(hù)理工作心得總結(jié)（精選33篇）

護(hù)理員護(hù)理工作心得總結(jié)篇1

對(duì)我有著特殊意義的20—年即將過去，回看這特殊的一年，仿

佛歷歷在目。在今年的工作中，不遲到、不早退，能遵守各項(xiàng)院紀(jì)

院規(guī)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事。主動(dòng)積極的完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予的工作

任務(wù)。在科主任及護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下展開自身工作，并良好的開展和

維持血液透析工作，較好的完成了20一年度的工作任務(wù)，具體情況

總結(jié)如下：

一、思想道德、政治品質(zhì)方面

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報(bào)紙、書籍積極學(xué)

習(xí)政治理論，遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛崗敬業(yè)，基友強(qiáng)烈的

責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真學(xué)習(xí)護(hù)理展業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正,

認(rèn)真負(fù)責(zé)，在醫(yī)療實(shí)踐過程中嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。

二、專業(yè)知識(shí)、工作能力方面

我本著把工作做的更好這一目標(biāo)，開闊創(chuàng)新，積極圓滿的完成

以下本職工作，協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及安全管理工作；我

能遵守血透室的崗位職責(zé)、工作流程、操作規(guī)范、做到超前思維，

保證在工作中遇到問題時(shí)，能有據(jù)可查和及時(shí)解決，保證血透室工

作順利開展。

在工作中，我本著以人為本的服務(wù)理念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，用親

切而有耐心的語(yǔ)言溝通來增強(qiáng)護(hù)患感情，細(xì)心的講解透析知識(shí)，給

予飲食指導(dǎo)，消除患者的恐懼心理和對(duì)疾病的盲目感，增強(qiáng)患者的

治療信心。我還經(jīng)常主動(dòng)征求患者意見，不斷改善服務(wù)工作。在沒

有家屬陪同的透析病人透析中，我能擔(dān)起家屬的責(zé)任，送水、熱飯、

攙扶、更衣、協(xié)助大小便等，從不埋怨臟和累。

對(duì)于我的本職工作，我負(fù)有高度責(zé)任心，膽大心細(xì)。血液透析

工作具有較高風(fēng)險(xiǎn)，作為護(hù)理操作者，我既有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，又能發(fā)揮

主觀能動(dòng)性，做到限度的控制和避免風(fēng)險(xiǎn)，從而提高護(hù)理質(zhì)量。除

此之外，我還有具有高度的營(yíng)銷意識(shí)，為醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益有著高度

的敏銳性，做到服務(wù)好每位固定病人，留住每位咨詢病人，推廣醫(yī)

院的軟件設(shè)施，吸引更多的病人。

三、不足之處及來年打算

我身上還存在一些不足有待改進(jìn)，比如，在學(xué)習(xí)上仍有浮躁的

情緒，感覺要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時(shí)，不

能冷靜處理；在工作上，有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上履

行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高，這

都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。

護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而圣神的事業(yè)，我為自己是護(hù)理隊(duì)伍中的

一員而自豪，在今后的工作中，我會(huì)加倍努力，為護(hù)理事業(yè)作出自

己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在20一年，我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過去一年中的精神，

做好自己的工作急病人之所急，為病人負(fù)責(zé)，為病人負(fù)責(zé)，我會(huì)全

心全意工作，協(xié)助科主任和護(hù)士長(zhǎng)讓我們醫(yī)院的血透室更富特色，

更加壯大。

護(hù)理員護(hù)理工作心得總結(jié)篇2

還記得初參加工作時(shí)，內(nèi)心沒有多大熱情，因?yàn)榭夹l(wèi)校是媽媽

的決定！現(xiàn)在不知不知覺已過了五年多，原本大腦中對(duì)護(hù)理一片空

白，現(xiàn)在卻有了許多抹不去的記憶。之前常常為工作中的小事，因

為不理解而情緒激動(dòng)或是郁悶，甚至不想再繼續(xù)！常常聽說護(hù)理工

作是高尚而受人尊敬的，可是為什么患者總會(huì)對(duì)我有不滿？！我們

的工作是多么的辛苦，白班夜班倒得人生物鐘紊亂，穿梭于病房之

間兩腿酸軟，還得時(shí)時(shí)小心、事事查對(duì)，做到萬(wàn)無(wú)一失。但是隨著

時(shí)間的推移，我了解了也明白了許多：護(hù)士所做的工作就是護(hù)理患

者，讓患者受益，讓患者滿意，更要讓患者盡快的康復(fù)！這就是我

的工作！患者對(duì)我提出的‘意見那是我的不足，并不是他們無(wú)理的要

求！如果連患者的需要我都沒有了解到、沒有及時(shí)地給予，那就是

我的失職，更沒有資格去談工作的高尚了！只有患者的贊許才最高

的榮譽(yù)！

現(xiàn)在的我已經(jīng)不是以前的那個(gè)浮躁的我，而是一個(gè)穩(wěn)重樂觀、

積極向上的我！這些都是過去的這些日子里那些曾給予我批評(píng)和指

導(dǎo)的患者長(zhǎng)輩們的功勞！是他們改變了我，是他們讓我變得成熟，

是他們讓我知道如何去更好地做一名護(hù)士。

在護(hù)理工作中我們應(yīng)該是“做”和“說”同時(shí)進(jìn)行的，甚至有

些時(shí)候“說”要比“做”來得更為重要。在與病人溝通中技巧占據(jù)

著很大的因素，我們科的責(zé)任護(hù)士陳護(hù)士在這方面有著很深的“功

力”，讓人不得不服。經(jīng)過這么多年的熏陶我也有了自己的想法。

我認(rèn)為護(hù)理工作要順利展開，首先要取得患者信任，信任是雙方交

往的基礎(chǔ)，是人和人之間最美麗的語(yǔ)言。一個(gè)信任的眼神可以化解

矛盾的堅(jiān)冰，一個(gè)信任的口吻足以讓人刻骨銘心，永難忘記。對(duì)孩

子，信任是母親眼里的慈祥；對(duì)老人，信任是肩上的那付擔(dān)子，正

如老人擔(dān)不動(dòng)時(shí)，兒女們接過來又默默地放在自己的肩上?；◣追?/p>

鐘時(shí)間和患者和家屬交流，就如母親將手放在患兒的額頭上，就如

兒女?dāng)v扶著年老多病的父母坐在待診的長(zhǎng)椅上，信任的暖流便散發(fā)

著芬芳，溫暖著彼比的心房，讓其感覺我們是值得信任。在交流過

程中，要講究語(yǔ)言的藝術(shù)性，避免套用生哽的醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)。善于使用

非語(yǔ)言溝通技巧，運(yùn)用親切的目光，良好的言行舉止，緩和患者因

緊張?jiān)斐傻木o張心理，使患者積極配合治療，最后獲得雙羸。

“信任”是我們護(hù)士和病人之間最好的橋梁，讓我們把這座橋

梁搭得牢固些吧。

看起來很簡(jiǎn)單的護(hù)理工作，讓我開始有些手忙腳亂。原本的自

信蕩然無(wú)存。我開始虛心向護(hù)士學(xué)習(xí)，緊緊地跟著護(hù)士，寸步不離,

年輕的護(hù)士耐心地給我講解著關(guān)于護(hù)理的知識(shí)。慢慢地，我穿梭在

各個(gè)病房，了解了她們的護(hù)理術(shù)語(yǔ)和一些日常工作。

護(hù)理員護(hù)理工作心得總結(jié)篇3

在臨床工作中，“工欲善其身，必先利其器，”我深知肩上的

責(zé)任和重任，天使不好當(dāng)。都說護(hù)理工作又苦又累，這話不假，但

是也會(huì)帶來很多快樂，只有你親身投入其中才會(huì)對(duì)它有深深的體會(huì)。

在這里我談?wù)勎覍?duì)這份職業(yè)的一些心得體會(huì)。

1、明白護(hù)士的價(jià)值

21歲我圓了護(hù)士夢(mèng)，當(dāng)穿上護(hù)士服第一次踏進(jìn)病房，看見那一

個(gè)個(gè)在死亡線上掙扎的身影，看見那一雙雙乞求的眼睛時(shí)起我就有

了一種使命：我明白了護(hù)士的價(jià)值和“天使”背后的吃苦耐勞和無(wú)

私奉獻(xiàn)。每天我都以微笑、愉快的心情投入工作，即使遇到困難，

每一個(gè)清新的早晨走在上班的路上，我總是抬頭望著天空對(duì)自己說:

“好好工作，不要出錯(cuò)！”就這樣日復(fù)一日在病區(qū)不停地穿梭忙碌,

為病人測(cè)量體溫、打針?biāo)退?，?dāng)給病人穿剌，一針見血時(shí)，心里是

快活的；當(dāng)病人被粘痰阻塞呼吸道，為其疏通，心里是舒暢的；當(dāng)

病人高燒，耐心地為其做酒精擦浴，病人的高熱終于退下去的那一

刻，內(nèi)心是愜意的；當(dāng)看到自己護(hù)理的病人康復(fù)時(shí)，心情真是無(wú)比

的舒暢。當(dāng)看到那一張張由陌生到熟悉的臉，由入院時(shí)的痛不欲生

到出院時(shí)的神采飛揚(yáng)，我感到一種欣慰。作為一名平凡的護(hù)士，我

不求感謝，不求回報(bào)，更不求鮮花和掌聲，我只希望在我們付出寬

容和愛心的同時(shí)，能收獲一份尊重、理解和支持。

2、崇高的奉獻(xiàn)精神

這是護(hù)理工作者職業(yè)道德的主要內(nèi)容和出發(fā)點(diǎn)，也是做好護(hù)理

工作的思想基礎(chǔ)。眾所周知，護(hù)理工作是高尚的，但也是很辛苦的,

三班倒，每時(shí)每刻我們都堅(jiān)守在自己的工作崗位上，用自己辛勤勞

動(dòng)幫助病人解除病痛，使其盡快恢復(fù)健康，所有的節(jié)假日也毫不例

外，這是護(hù)理工作的重要特點(diǎn)。所以我們必須適應(yīng)這一點(diǎn)（包括家

人），自覺克服個(gè)人的種種困難，必要時(shí)放棄某些個(gè)人利益。自覺

加強(qiáng)責(zé)任感，要有熱愛本職工作和自覺獻(xiàn)身護(hù)理事業(yè)的高尚品德，

為人民的健康事業(yè)貢獻(xiàn)青春和智慧。

3、熟練的技能

一是要穩(wěn)，動(dòng)作要輕柔協(xié)調(diào)、靈活穩(wěn)妥、有條不紊，不僅使病

人獲得安全感，也給人以美感；二是要準(zhǔn)，即動(dòng)作嚴(yán)格按護(hù)理常規(guī)

辦事，操作準(zhǔn)確無(wú)誤，恰到好處；三是要快，即動(dòng)作熟練，手快，

眼快，干凈利落，用較少的時(shí)間高質(zhì)量地完成任務(wù)；四是好，即質(zhì)

量高，效果好，病人滿意，自己也滿意。在護(hù)理工作中時(shí)間常與生

命聯(lián)系在一起，嫻熟的技能往往贏來安全、挽救生命。在觀察危重

病人時(shí)，護(hù)士是第一線的哨兵，特別是在腦外科病人生命體征的觀

察中，一旦病情驟變，如瞳孔不等大、腦疝癥狀出現(xiàn)時(shí)，多為護(hù)士

首先發(fā)現(xiàn)，為醫(yī)生提供及時(shí)準(zhǔn)確的信息使醫(yī)生不失時(shí)機(jī)地做出搶救

手術(shù)的決策。在心臟病病人突然發(fā)生心臟停搏時(shí)，護(hù)士應(yīng)立即叩擊

心前區(qū)，輔以人工呼吸、胸外心臟按壓、建立靜脈通道等。在醫(yī)生

搶救病人時(shí)護(hù)士應(yīng)迅速敏捷地配合，保證各種藥品器材的供應(yīng)，做

到得心應(yīng)手。這些都是搶救成功的關(guān)鍵，這么多的工作需要有條不

紊地去完成，因而護(hù)理的技術(shù)是廣泛的、深刻的。因此我們要善于

學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，不斷進(jìn)取，精益求精，努力提高自己的素質(zhì)和本

領(lǐng)，這是醫(yī)學(xué)發(fā)展的必然趨勢(shì)。

4、慎獨(dú)

5、良好的形象

護(hù)士首先應(yīng)在儀容儀表上給病人留下美好的“第一印象”，儀

表整潔端莊，舉止得體語(yǔ)言動(dòng)作表情上表現(xiàn)出對(duì)患者的友善同情和

溫和如站立迎接，主動(dòng)問候，使用尊稱，熱情接待和介紹，給病人

的渴望以滿足，痛苦以安慰，恐懼以保護(hù)，處處體現(xiàn)慈愛、關(guān)懷和

體貼，把握說話的語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)氣、語(yǔ)速，使病人產(chǎn)生親近感，即提高

病人接受治療護(hù)理的情緒，也為今后的溝通，交流打下基礎(chǔ)。

6、熱情和藹的態(tài)度

護(hù)理人員的態(tài)度直接影響病人的情緒和治療效果。一般來講，

住院病人往往都會(huì)有些思慮，如焦急、憂慮、甚至猜疑、悲觀等心

理現(xiàn)象，護(hù)理人員與其接觸時(shí)，說話聲音的大小、聲調(diào)表情、態(tài)度、

動(dòng)作姿勢(shì)等都會(huì)對(duì)其心理狀態(tài)產(chǎn)生影響，病人希望從護(hù)理人員的言

行中獲得安慰、依賴和希望。護(hù)理人員應(yīng)該重視自己日常工作中的

言行態(tài)度，這是對(duì)病人心理護(hù)理和治療的重要組成部分，當(dāng)護(hù)士穿

上工作服，跨進(jìn)病房，就是進(jìn)入“角色”，對(duì)病人的照顧和關(guān)切，

都通過一啟齒、一舉手、一投足而自然表達(dá)出來，絕不能帶著情緒

上班，如果帶著情緒甚至往病人身上發(fā)泄是非常錯(cuò)誤的。護(hù)士在工

作中應(yīng)該超越自我，因?yàn)槲覀兎?wù)的對(duì)象是人，是我們的兄弟姐妹,

因此應(yīng)將病人作為我們的一切工作和出發(fā)點(diǎn)，想病人所想、痛病人

所痛，這樣就一定會(huì)取得病人的信任，得到病人的配合，而信任和

配合的好壞，就直接關(guān)系到病人的治療效果，如果取得了病人的信

任，有時(shí)工作中的一些小的失誤會(huì)取得病人的理解和諒解。

7、了解病人的基本情況

護(hù)士要了解不同病人的知識(shí)背景，根據(jù)不同的對(duì)象，不同的文

化、職業(yè)、民族和性別選擇談話內(nèi)容與方法，消除患者的思想顧慮，

解釋疑難，多應(yīng)用開放式談話方式，鼓勵(lì)病人陳述，并用點(diǎn)頭“嗯”

表示接受或重復(fù)病人的陳述等方式鼓勵(lì)病人。對(duì)病人的提問不可急

于回答，應(yīng)先了解病人為什么會(huì)有這樣的想法或問題，以便獲得某

些人有意義的資料C對(duì)一時(shí)不能解答的問題不可斷然拒絕，可請(qǐng)病

人稍等，告知我一會(huì)來幫你解決或?qū)Σ黄?，我?guī)湍悴橐幌碌日Z(yǔ)言并

付之行動(dòng)。

8、角色轉(zhuǎn)換

學(xué)會(huì)換位思考，由于雙方所處位置不同，思維方式也不同，所

以患者對(duì)護(hù)理工作有意見時(shí)，護(hù)士要抱著理解對(duì)方的態(tài)度。與病人

進(jìn)行心理交換。盡量消除誤會(huì)，使病人從護(hù)士的語(yǔ)言上得到心理上

的滿足，對(duì)偶爾對(duì)護(hù)士出現(xiàn)的冒犯、敵意，不信任的語(yǔ)言要容忍，

禁批評(píng)訓(xùn)斥、善于對(duì)病人安慰鼓勵(lì)，體會(huì)對(duì)方的心理。護(hù)士也應(yīng)學(xué)

會(huì)角色轉(zhuǎn)換，調(diào)節(jié)好自己的情緒，使病人心情愉快的接受治療。

9、良好的記憶力和注意力

就職業(yè)性質(zhì)要求，護(hù)士更應(yīng)具備記憶的準(zhǔn)確性。這是因?yàn)橐环?/p>

面護(hù)士要嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)囑，每項(xiàng)任務(wù)都必須數(shù)量化，一旦記憶不準(zhǔn)確，

輕者貽誤病情，重則造成嚴(yán)重的醫(yī)療缺陷；另一方面，護(hù)士面對(duì)許

多病人，病人又是經(jīng)常變動(dòng)的，如果一旦互相混淆，則會(huì)釀成不堪

設(shè)想的后果。所以每個(gè)護(hù)士都要在嚴(yán)格查對(duì)的基礎(chǔ)上下功夫培養(yǎng)記

憶準(zhǔn)確性。護(hù)理工作頭緒多，緊急情況多，意外事情多，經(jīng)常在有

限的時(shí)間內(nèi)從一項(xiàng)工作轉(zhuǎn)向另一項(xiàng)工作，要做到每一項(xiàng)工作都清楚、

準(zhǔn)確無(wú)誤和互不干擾，要求護(hù)士具備“注意”的全部?jī)?yōu)秀品質(zhì)。

護(hù)士是一個(gè)平凡的崗位，但平凡中彰顯著偉大，我欣賞這樣一

段話：“什么叫不簡(jiǎn)單？能夠把簡(jiǎn)單的事情千百次做好，就是不簡(jiǎn)

單。什么叫不容易？大家公認(rèn)的非常容易的事情，非常認(rèn)真地做好

它，就是不容易。”我們的護(hù)理工作就是這樣平凡而“簡(jiǎn)單”，每

天都做好這些看似“簡(jiǎn)單”的工作，那么一定是不簡(jiǎn)單的人，我們

的隊(duì)伍一定是一個(gè)不簡(jiǎn)單的群體和團(tuán)隊(duì)。

護(hù)理員護(hù)理工作心得總結(jié)篇4

在不經(jīng)意間回頭的一剎那，有點(diǎn)不敢相信的發(fā)現(xiàn)，半年的時(shí)間

就在彈指一揮間毫無(wú)聲息的流逝。從入院工作到現(xiàn)在，差不多已有

半年時(shí)間，每天忙忙碌碌，但卻充實(shí)，不知不覺之中，時(shí)間都過了

這么多了，真想感嘆一句，時(shí)間好不經(jīng)用。不過靜下心來再回顧一

下過去的這半年，心理感慨頗多，頓時(shí)各種滋味都涌上心頭。

我現(xiàn)在還記得，剛被分到新科室的時(shí)候，內(nèi)心十分激動(dòng)，但同

時(shí)也是一臉的茫然，因?yàn)椴恢佬驴剖揖唧w的工作流程，不清楚自

己該干什么，所以內(nèi)心惆悵，但是看起來情況也沒那么糟，因?yàn)槲?/p>

發(fā)現(xiàn)科室的那些姐姐們都很好，很熱情，她們都很樂意解答我所問

出的各種問題，不厭其煩的聽著我問了一遍又一遍。所以很快的我

熟悉了最基本的工作流程，一直到能自己?jiǎn)为?dú)處理事情，在當(dāng)時(shí)，

我腦子里就想著，知識(shí)還是在自己的大腦里好，隨時(shí)都可以拿來運(yùn)

用，也不用再麻煩人，這感覺真的好極了。

當(dāng)然，只要與別人接觸，就會(huì)遇到各種問題，更何況，自己所

要接觸的還是病人C我所在的產(chǎn)科，從工作到現(xiàn)在，大大小小的問

題我也遇到了一些，這其中，有好的事情，也有不好的事情，畢竟,

事物都是有兩面性的。

南丁格爾說：護(hù)理工作不僅需要精湛的技術(shù)，更需要藝術(shù)。首

先，要學(xué)會(huì)觀察，才善于發(fā)現(xiàn)問題的存在，包括對(duì)病人病情、心理、

需求及家屬的觀察c例如：有些患者家屬對(duì)護(hù)士的行為百般挑剔，

卻對(duì)自己液體輸完都渾然不知，像這樣的家屬我們就應(yīng)該在每次更

換液體時(shí)都耐心的提醒他液體輸至什么地方時(shí)應(yīng)該叫護(hù)士，與此同

時(shí)我們也應(yīng)該按時(shí)巡視病房，多觀察液體的進(jìn)展，這樣就可以在很

大程度上避免因?yàn)橐后w沒有及時(shí)更換與患者家屬產(chǎn)生矛盾。但是有

些患者家屬還是很通情達(dá)理的，他們會(huì)感激護(hù)士為他們所做的一切,

也很理解我們，這樣，會(huì)使護(hù)患之間的相處更加容易。其次，要學(xué)

會(huì)溝通，人與人的相互尊重和信任是建立在溝通的基礎(chǔ)上?；颊咔?/p>

來就診，我們應(yīng)該積極主動(dòng)地詢問，熱情的為其引導(dǎo)。雖然，一個(gè)

微笑的表情，一個(gè)攙扶的動(dòng)作解決不了患者身體上的疼痛，但是，

卻能迅速縮短護(hù)患距離，有效滿足病人需要被照顧的心理需求，從

而便于我們開展下面的護(hù)理工作。

我們的職業(yè)是被人尊稱的“白衣天使”，也許只有同行們才清

楚這天使背后的苦和累。工作對(duì)我們的要求是苛刻的，工作服一穿,

什么情緒和煩惱都得拋得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的。眾所周知我們的工作辛苦，沒有

固定的節(jié)假日，沒有固定休息時(shí)間，工作瑣碎，責(zé)任重大。有的護(hù)

士還需要跟麻風(fēng)患者、精神病患者、傳染病患者打交道，我們默默

無(wú)聞的付出了很多c然而我們卻經(jīng)常遇到委屈和誤解，但我們無(wú)怨

無(wú)悔，因?yàn)槲覀兩钪?wù)對(duì)象是一個(gè)個(gè)需要人幫助和同情、在病痛

中苦苦掙扎的病人C

工作中，我們以“以病人為中心一一“人為本誠(chéng)信服務(wù)，以質(zhì)

量為核心一一追求卓越精益求精”為服務(wù)宗旨，自覺合作，情緒穩(wěn)

定，樂于助人，勇于創(chuàng)新，本著這樣的工作態(tài)度，我堅(jiān)信，我們的

護(hù)理事業(yè)會(huì)越來越蒸蒸日上，工作中與病人的矛盾也會(huì)越來越少，

我們護(hù)士也會(huì)得到更多人的認(rèn)可與尊重。

在護(hù)理這條長(zhǎng)長(zhǎng)的跑道上，以及在日后的工作中，我會(huì)團(tuán)結(jié)同

事，積極奉獻(xiàn)，精益求精，不斷創(chuàng)新，超越自我，提升自身綜合素

質(zhì)，做一個(gè)有理想，有夢(mèng)想，有思想，品德高尚的新時(shí)代女性，為

之，我會(huì)努力奮斗！

護(hù)理員護(hù)理工作心得總結(jié)篇5

我協(xié)助護(hù)士接診病員，做好四測(cè)（測(cè)血壓、測(cè)體溫、測(cè)脈搏、

測(cè)體重），熟練地掌握了血壓及體溫的測(cè)量方法，接觸配液環(huán)節(jié)，

在嚴(yán)格堅(jiān)持“三查七對(duì)”（三查：操作前查、操作中查、操作后查;

七對(duì)：對(duì)床號(hào)、對(duì)姓名、對(duì)藥名、對(duì)濃度、對(duì)劑量、對(duì)方法、對(duì)時(shí)

間）的原則下，并為病員配液。

終于有了我實(shí)踐的機(jī)會(huì)，想著護(hù)士叮囑我的操作要領(lǐng)，端著裝

有止血帶、膠布、碘付的器皿，來到病房。面帶著微笑：“阿姨，

該打針了！"我給病人綁上止血帶，用碘付進(jìn)行消毒，然后拿起針

頭，小心翼翼地扎入病人的'血管中。看見管中有回血，一種如釋重

負(fù)的感覺蔓延全身c想不到，身平第一次扎針竟然會(huì)如此的順利！

護(hù)士在休息的時(shí)候，給我講著因?yàn)殪o林注射的輸液管中一個(gè)小

小的氣泡，而使病人死亡的真實(shí)事例后，我大為震驚，不免開始崇

敬這些平凡的護(hù)士們。

在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的同意下，我觀摩了一例左下肢靜脈曲張高位結(jié)扎

及剝脫術(shù)！手術(shù)前病人的家屬用充滿期待的目光注視著主刀的醫(yī)生,

頓時(shí)讓我感到醫(yī)生的偉大責(zé)任。手術(shù)的時(shí)間大約兩個(gè)小時(shí)，主刀醫(yī)

生精湛的醫(yī)技，讓我了解到醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)的重要性，他的細(xì)心，仿

佛把病人當(dāng)成自己的家人一樣精心地照料，就好象生理老師曾經(jīng)說

過：雖然你們是用動(dòng)物做實(shí)驗(yàn)，但以后你們卻是要給人看?。∫虼?

使我是深深體會(huì)到，我們要提高自己的職業(yè)素質(zhì)。

護(hù)理員護(hù)理工作心得總結(jié)篇6

一、樹立良好的職業(yè)形象

職業(yè)形象不僅包括個(gè)人形象，它還包括認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，

較強(qiáng)的責(zé)任心和同情心.護(hù)士如果能樹立起這樣良好的職業(yè)形象，

可以增強(qiáng)家屬的安全感和信任感，從而取得家屬的認(rèn)可，同時(shí)也是

進(jìn)行良好溝通的先決條件。

二、一切為病人著想

護(hù)士要懂得換位思考，由于病區(qū)無(wú)需家長(zhǎng)陪護(hù)的特殊性，家長(zhǎng)

（特別是媽媽）容易產(chǎn)生”分離焦慮綜合癥”。把孩子獨(dú)立放在病區(qū)

會(huì)顧慮很多問題，會(huì)掛心很多事情，如孩子是否吃得好睡得好，疾

病能否得到根治，針好不好扎，會(huì)不會(huì)一直哭鬧沒人管等等。面對(duì)

家屬的種種擔(dān)憂，怎樣進(jìn)行良好的溝通讓家屬放心至關(guān)重要。護(hù)士

要向家屬做自我介紹、主治醫(yī)師的介紹以及病區(qū)內(nèi)基本治療環(huán)境的

介紹。告知家屬各項(xiàng)護(hù)理操作的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，取得家屬的理解和認(rèn)同。

還要教會(huì)媽媽如何正確擠乳，以免影響日后的哺乳。這些細(xì)致的工

作可以消除家屬對(duì)陌生環(huán)境的焦慮?？紤]到家屬會(huì)對(duì)“抱錯(cuò)孩子”

有所擔(dān)心，護(hù)士應(yīng)與家屬一起認(rèn)真核對(duì)患兒的信息，認(rèn)真填寫患兒

的識(shí)別腕帶及家屬身份識(shí)別卡，仔細(xì)檢查患兒的全身情況，滿足家

屬馬斯洛基本需要論中的“安全需要”，以此贏得家屬充分的信任。

曾經(jīng)遇到過這樣一件事，交接完孩子告知家屬可以暫時(shí)離開，

等到探視時(shí)間再來，可家屬足足在門外徘徊了一個(gè)小時(shí)不肯離去，

這引起了護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)士們的注意。經(jīng)過護(hù)士長(zhǎng)與家屬的耐心溝通，

終于得知家屬原來是擔(dān)心孩子的針好不好扎，擔(dān)心孩子在病區(qū)沒有

家屬的監(jiān)督，護(hù)士會(huì)不會(huì)一次扎上好幾針也不成功，讓孩子受罪，

為此，他想守在外面聽聽有沒有孩子長(zhǎng)時(shí)間的哭鬧聲。對(duì)此，護(hù)士

長(zhǎng)給了耐心的解釋“我們新生兒科確實(shí)是個(gè)高難度高風(fēng)險(xiǎn)的科空，

所以醫(yī)院安排的都是有經(jīng)驗(yàn)有責(zé)任心資歷最深的護(hù)士來?yè)?dān)任新生兒

科的護(hù)理工作，對(duì)于高難度的靜脈條件，我們更會(huì)讓最頂尖的護(hù)士

來做靜脈穿刺，請(qǐng)您放心！”聽了護(hù)士長(zhǎng)的一番真誠(chéng)話語(yǔ)，家屬終于

放心地離開了。由比可見，護(hù)士過硬的技術(shù)本身就是一種良好的非

語(yǔ)言交流，也是架起患兒家屬對(duì)護(hù)理人員信任的橋梁。在日常的工

作中我們要用心刻苦地練習(xí)，用我們嫻熟的技術(shù)減少患兒的痛苦及

家屬的擔(dān)心。

三、掌握適合的溝通方式

新生兒離開媽媽溫暖的宮腔不久，對(duì)外界的環(huán)境有諸多不適應(yīng),

對(duì)所有的不適的反應(yīng)只有用哭鬧來表達(dá)，對(duì)各種治療與護(hù)理只有被

動(dòng)接受。面對(duì)服務(wù)對(duì)象的特殊性，護(hù)理工作中也要有特殊的溝通方

式。撫觸是護(hù)士與患兒情感交流的方式。護(hù)士每天除了治療、翻身、

拍背、喂奶、換尿布等基礎(chǔ)的護(hù)理外，為患兒進(jìn)行皮膚按摩是必不

可少的工作。讓患兒感受到母愛般的溫柔與舒適，也為患兒創(chuàng)造良

好的感觀刺激，有利于孩子大腦的發(fā)育。對(duì)患兒除了治療的需要還

要考慮到美觀，所以我們盡量做四肢的穿剌，少在頭部扎針。這些

細(xì)節(jié)都是對(duì)家屬焦慮情緒的安撫。對(duì)于在住院期間要求為患兒送母

乳的家屬，護(hù)士應(yīng)教會(huì)其擠奶及儲(chǔ)存的正確方法以免發(fā)生污染。

四、以人為本的溝通理念

本著優(yōu)質(zhì)服務(wù)于患者的目的，家屬探視也有系統(tǒng)的管理度。我

們組成專門的醫(yī)護(hù)接待小組，對(duì)家屬探視做專門的接待，認(rèn)真核對(duì)

家屬的身份后由主治醫(yī)師為家屬做細(xì)致的病情交待，并由當(dāng)班護(hù)士

詳細(xì)介紹孩子的體重、喂奶量、基本治療護(hù)理情況。對(duì)此最應(yīng)強(qiáng)調(diào)

的是病情交待醫(yī)護(hù)言行要一致，提高家屬的信任度減少矛盾和誤會(huì)

的發(fā)生。

遇到過很多家屬對(duì)隔窗探視極其不理解不配合，這就要求我們

更加耐心細(xì)致地為其講解“由于新生兒免疫力低下，極易發(fā)生感染,

病區(qū)有嚴(yán)密的隔離度，要求大家都認(rèn)真執(zhí)行，這樣才能降低孩子的

感染率，有利于孩子早日康復(fù)出院。”但對(duì)于有特殊病情需要床旁

探視的，我們會(huì)要求家屬穿上隔離衣、套上鞋套進(jìn)病區(qū)探視，體現(xiàn)

了以人為本的管理度。

五、從一而終的溝通作風(fēng)

最后，孩子們康復(fù)出院時(shí)，我們?cè)俅闻c家屬一起核對(duì)孩子的信

息，并做完善的出院指導(dǎo)宣教，教會(huì)家屬正確的哺乳方式，如何添

加輔食，接受正規(guī)的免疫接種，以及對(duì)常見病的預(yù)防知識(shí)等等。并

做好出院后的回訪工作，增強(qiáng)家屬對(duì)服務(wù)的滿意度。

良好的護(hù)患關(guān)系從溝通開始，相信通過我們用心的工作，提高

家屬對(duì)新生兒無(wú)人陪護(hù)度的認(rèn)可和配合，在社會(huì)上贏得良好的信譽(yù)。

護(hù)理員護(hù)理工作心得總結(jié)篇7

我被任命為病房護(hù)士長(zhǎng)至今已有九個(gè)月，現(xiàn)在我將這期間的工

作作個(gè)匯報(bào)，懇請(qǐng)大家對(duì)我的工作多多提出寶貴的意見和建議。

說句實(shí)話，剛接管該病房時(shí)我感到肩上的擔(dān)子很沉重，心中產(chǎn)

生了從未有過的壓力，第一因?yàn)槲覐奈磪⑴c過護(hù)理管理工作，對(duì)管

理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)一無(wú)所有；第二面臨綜合病房病人的多元化和病情的復(fù)

雜性，病區(qū)環(huán)境的簡(jiǎn)陋，護(hù)患比例的失調(diào)等因素使我感到無(wú)所適從。

有句話說的好路是人走出來的，我在夏院長(zhǎng)及護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的幫

助下化壓力為動(dòng)力，分步制訂切實(shí)可行的方案。首先根據(jù)科室現(xiàn)有

的護(hù)理人員數(shù)量進(jìn)行合理的分工和安排，將各班包括護(hù)士長(zhǎng)的崗位

責(zé)任制和每周、每月工作重點(diǎn)，匯總成表，標(biāo)示明確，要求人人熟

悉并按之執(zhí)行，并進(jìn)行不定期考核，做到獎(jiǎng)罰分明，公平對(duì)待；另外

對(duì)科室的基礎(chǔ)設(shè)施在現(xiàn)有條件上作出一些合理的調(diào)整和完善；

對(duì)搶救藥品和器材及無(wú)菌物品作了補(bǔ)充，進(jìn)行規(guī)范化管理;針對(duì)

我科的特點(diǎn)和現(xiàn)有條件對(duì)病房管理作出了合理的改進(jìn)和規(guī)范；對(duì)環(huán)境

衛(wèi)生實(shí)行包干區(qū)責(zé)任制，落實(shí)到工友個(gè)人;不斷深化安全管理，強(qiáng)化

安全意識(shí)，做好安全護(hù)理工作，安全護(hù)理是精神科護(hù)理工作的重要

組成部分，也是護(hù)理人員護(hù)理精神障礙病人的重要環(huán)節(jié)。護(hù)理學(xué)科

發(fā)展的新動(dòng)向，定期組織護(hù)理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化三基本訓(xùn)練,

學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)、新技術(shù)，努力提高每一位護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水

平，使其跟上時(shí)代發(fā)展的需要，我在科內(nèi)每月至少一次個(gè)案護(hù)理查

房、加強(qiáng)科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，定期組織護(hù)理人員進(jìn)行科內(nèi)、院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)

習(xí)及三基理論考試加操作訓(xùn)練。

加強(qiáng)護(hù)患溝通，定期組織召開工休座談會(huì)，聽取患者及家屬的

建議，以便護(hù)理工作的開展和改進(jìn)，真正做到想病人所想急病人所

急；最后，護(hù)士長(zhǎng)是科室的理財(cái)人，應(yīng)發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德，杜

絕浪費(fèi)；我要求全體醫(yī)護(hù)、工勤人員，從節(jié)約每一度電、每一滴水、

每一張紙開始，從我做起，嚴(yán)格控制科室支出，對(duì)一切浪費(fèi)的現(xiàn)象,

及時(shí)提出批評(píng)，必要時(shí)輔以經(jīng)濟(jì)處罰，雖然這樣或許會(huì)得罪一些人,

但我知道，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算，降低醫(yī)療護(hù)理成本，講究經(jīng)濟(jì)效益與醫(yī)

療護(hù)理效果，都是護(hù)士長(zhǎng)必須做到的。瓊州海峽網(wǎng)。

此外，我知道在目前競(jìng)爭(zhēng)激烈的形勢(shì)下，只有不斷的學(xué)習(xí)、學(xué)

習(xí)、再學(xué)習(xí)，才能使自己適應(yīng)這競(jìng)爭(zhēng)、改革的大潮，在這任職的幾

個(gè)月中我做到不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和政治素質(zhì)，參加了一年

護(hù)理專升本考試，并被南醫(yī)大護(hù)理專業(yè)錄?。涣硗膺€積極參加由衛(wèi)生

局、醫(yī)院組織的各種黨課學(xué)習(xí)，不斷提高自己的思想政治素質(zhì)。

雖然工作是平凡而辛勞的，放棄了不少與家人、孩子團(tuán)聚的時(shí)

間，一旦病房里有了危重病人時(shí)即使在家心理也總覺的有點(diǎn)不踏實(shí)。

但可喜的是在醫(yī)院、護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的幫助與支持下工作逐漸的顯露出

了成效，得到了患者及其家屬的稱贊，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。

我知道這只是一個(gè)超步，以后的路還很長(zhǎng)，路遙知馬力，我堅(jiān)信只

要通過不斷的努力，只要把滿腔的激情奉獻(xiàn)給醫(yī)院，把愛心播撒到

每一位患者的心里，我就一定會(huì)把綜合病房的工作開展的更好。

護(hù)理員護(hù)理工作心得總結(jié)篇8

護(hù)士與患者之間的溝通是指護(hù)士護(hù)理病人中的信息傳遞、交流

和理解的過程，是護(hù)士做好心理護(hù)理的主要表現(xiàn)形式和手段，是完

成護(hù)理任務(wù)的重要保證。但臨床上由于各種原因，導(dǎo)致護(hù)士與患者

之間的溝通非常有限，為更好地提高護(hù)理質(zhì)量，主要了解護(hù)患溝通

的方法。護(hù)士首先應(yīng)在儀容儀表上給病人留下美好的“第一印象”

儀表整潔端莊，舉止得體語(yǔ)言動(dòng)作表情上表現(xiàn)出對(duì)患者的友善同情

和溫和如站立迎接，主動(dòng)問候，使用尊稱，熱情接待和介紹，給病

人的渴望以滿足，痛苦以安慰，恐懼以保護(hù)，處處體現(xiàn)慈愛、關(guān)懷

和體貼，把握說話的語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)氣、語(yǔ)速，使病人產(chǎn)生親切感。

環(huán)境是保護(hù)患者康復(fù)不可忽視的原因之一，它直接影響著患者

的情緒，關(guān)心他們的一事一物，故在完成護(hù)理工作時(shí)，時(shí)刻為患者

創(chuàng)造一個(gè)清潔、安靜、舒適、安全的休養(yǎng)環(huán)境，在治療處置時(shí)時(shí)刻

關(guān)注病人，了解其病情進(jìn)展感受，及時(shí)解決實(shí)際存在的問題，根據(jù)

病情變化及時(shí)修改醫(yī)囑，這樣可取得病人的信任，從而促進(jìn)雙方的

溝通且談話內(nèi)容應(yīng)通俗易懂。

護(hù)理人員應(yīng)加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識(shí)和溝通技巧的學(xué)習(xí)，在工作中不

斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)，提高自己各方面的素質(zhì)，用精

湛嫻熟的護(hù)理技術(shù)使患者對(duì)護(hù)士產(chǎn)生依賴性和安全感。

學(xué)會(huì)換位思考，由于雙方所處位置不司，思維方式也不同，所

以患者對(duì)護(hù)理工作有意見時(shí)，護(hù)士要抱著理解對(duì)方的態(tài)度。與病人

進(jìn)行心理交換。盡量消除誤會(huì)，使病人從護(hù)士的語(yǔ)言上得到心理上

的滿足，對(duì)偶爾對(duì)護(hù)士出現(xiàn)的冒犯、敵意，不信任的語(yǔ)言要容忍，

禁批評(píng)訓(xùn)斥、善于對(duì)病人安慰鼓勵(lì)，體會(huì)對(duì)方的心理。護(hù)士也應(yīng)學(xué)

會(huì)角色轉(zhuǎn)換，調(diào)節(jié)好自己的情緒，使病人心情愉快的接受治療。

總之，護(hù)患溝通是護(hù)理工作不可缺少的部分，是減少醫(yī)療糾紛

的重要手段，只有不斷了解掌握病人的思想情感及心理需求，加強(qiáng)

與病人的溝通協(xié)調(diào)，搞好護(hù)患關(guān)系，才能保證病人的身心健康。人

生格言：追求完美的服務(wù)，做病人的知心朋友。

作為一名剛畢業(yè)的學(xué)生，我懷著激動(dòng)與自豪的心情，很榮幸地

成為醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院隊(duì)伍中的一員。懷著對(duì)社會(huì)的好奇心，對(duì)

工作的熱情，開始了自己人生的新征程。在這個(gè)假期，我參加了護(hù)

理部組織進(jìn)行的為期四天的新員工崗前培訓(xùn)。

通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我對(duì)醫(yī)院文化、發(fā)展歷史及托管民生醫(yī)院

的概況，醫(yī)院的辦院宗旨、硬件設(shè)施、行為規(guī)范、服務(wù)理念及愿景

都有了一個(gè)深入的了解。同時(shí)我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德,

職業(yè)禮儀運(yùn)用，醫(yī)患溝通技巧，消毒隔離與職業(yè)防護(hù)，護(hù)理核心制

度及護(hù)理程序等相關(guān)知識(shí)，了解在以后工作中會(huì)遇到的常見問題及

解決的辦法。

再者，這次培訓(xùn)也使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了提高，為我們能夠快

速成長(zhǎng)為一名有修養(yǎng)，有素質(zhì)，有能力，有水平的護(hù)士奠定了良好

的基礎(chǔ)，也幫助我們?cè)谄椒驳墓ぷ髦邪l(fā)現(xiàn)專業(yè)的價(jià)值和自身的價(jià)值。

常言道：三分治療，七分護(hù)理。作為一名臨床護(hù)士，我們與病人接

觸最密切，應(yīng)該給與病人親人般的關(guān)懷，時(shí)刻了解他們的需要，滿

足他們的需求，要用我們的愛心去幫助每一個(gè)患者。這不僅能提高

醫(yī)院的護(hù)理質(zhì)量，同時(shí)給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心。

常言道：沒有規(guī)矩，不成方圓。規(guī)章制度與規(guī)程，規(guī)范我們的

行為，促進(jìn)人員的管理?！蹲o(hù)士與法》這一課使我們?cè)鰪?qiáng)了法制觀

念，強(qiáng)化法律意識(shí)，為依法執(zhí)業(yè)找到理論依據(jù)。

通過護(hù)士長(zhǎng)對(duì)護(hù)理的核心制度、護(hù)理程序的講解，我們了解了

工作中各項(xiàng)工作的操作程序。護(hù)士工作職責(zé)為我們明確了工作內(nèi)容

和責(zé)任，有利于提高我們的責(zé)任心，做好本職工作。作為護(hù)士一定

要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細(xì)心，有愛心、耐心、責(zé)任心，這

樣才能提高自己的專業(yè)技術(shù)水平，要更好的服務(wù)于患者。

雖然這次的培訓(xùn)很短暫，但是從中學(xué)到的知識(shí)卻是終生受益的,

我受到的教育，對(duì)我以后的發(fā)展起了很大妁作用。如何成為一名令

人尊敬的好護(hù)士是我奮斗的目標(biāo)，從身邊的小事做起，從細(xì)節(jié)做起,

時(shí)刻謹(jǐn)記自己是一名救死扶傷的白衣天使。

通過這次培訓(xùn)，我還認(rèn)識(shí)到建立良好的工作與人際關(guān)系對(duì)我們

個(gè)人專業(yè)素質(zhì)的提高和服務(wù)質(zhì)量。醫(yī)護(hù)人員與患者及家屬關(guān)系融洽,

將有利于醫(yī)囑、護(hù)囑的執(zhí)行，達(dá)到更好的治療效果。

“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”。護(hù)理的路很艱難，但

是我們因?yàn)橛辛酸t(yī)院溫暖大家庭的支持，有了各位護(hù)理前輩的指導(dǎo),

我有信心做好護(hù)理工作，走自己選擇的路，而且將走穩(wěn)走好，一直

走下去，為廣大病患奉獻(xiàn)自己的青春與熱情。

護(hù)理員護(hù)理工作心得總結(jié)篇9

余謹(jǐn)以至誠(chéng)，于上帝及會(huì)眾面前宣誓：

終身純潔，忠貞職守；

盡力提高護(hù)理之標(biāo)準(zhǔn)，勿為有損之事；

勿取服或故用有害之藥，慎守病人家務(wù)及秘密；

竭誠(chéng)協(xié)助醫(yī)生之診治，務(wù)謀病者之福利。

謹(jǐn)誓！

相信這段話對(duì)于每一位從事護(hù)理工作的人來說都不陌生，當(dāng)初

我們信心滿滿地在南丁格爾雕像前大聲宣誓著我們的責(zé)任與熱情。

而今已從事護(hù)理工作近三年，誓言依舊，崇敬之情仍在，但感覺到

更多的卻是壓力，同時(shí)這種壓力也正是我工作的動(dòng)力，它迫使我保

持對(duì)護(hù)理工作的激情，迫使我在工作中時(shí)刻保持高度的警惕。它時(shí)

刻提醒著我不能因?yàn)樽约旱氖д`給無(wú)辜的患者帶來痛苦和損失……

身穿白大褂在崗履責(zé)，全身心地投入到工作中，才能夠做好方方面

面的事務(wù)。

責(zé)任心是做好工作的前提。護(hù)士工作要達(dá)到良好的效果，甚至

最佳效果，必定要求護(hù)士本身要有良好的心理狀態(tài)，有正確的意識(shí)

指導(dǎo)自己去履行職責(zé)。記得剛進(jìn)入手術(shù)室時(shí)，面對(duì)新工作時(shí)是“心

有余而力不足”，但只要有這份心，相信自己定會(huì)早日勝任此項(xiàng)工

作，加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)才是最佳出發(fā)點(diǎn)。我們知道護(hù)士工作切忌不能有

絲毫麻痹大意之念，“差之毫厘，失之千里”。所以，責(zé)任意識(shí)對(duì)

護(hù)士來說不是可有可無(wú)的，而是必須自我內(nèi)修、點(diǎn)滴養(yǎng)成這種意識(shí)。

除了強(qiáng)烈的責(zé)任感之外，良好的治療性護(hù)患關(guān)系可以使得護(hù)理

工作達(dá)到積極的、建設(shè)性的效果，而起到治療的作用。治療性的護(hù)

患關(guān)系不是一種普通的關(guān)系，它是一種有目標(biāo)的、需要謹(jǐn)慎執(zhí)行、

認(rèn)真促成的關(guān)系。由于治療性關(guān)系是以患者的需要為中心，除了一

般生活經(jīng)驗(yàn)等上列因素有影響外，護(hù)士的素質(zhì)、專業(yè)知識(shí)和技術(shù)也

將影響到治療護(hù)理過程與患者良好的護(hù)患關(guān)系上。

如何建立良好的護(hù)患關(guān)系，我覺得應(yīng)該多注重一些細(xì)節(jié)方面的

服務(wù)，在與病人的交往中，愛心多點(diǎn)，耐心好點(diǎn)，責(zé)任心強(qiáng)點(diǎn)，對(duì)

病人熱心點(diǎn)，護(hù)理精心點(diǎn)，動(dòng)作輕點(diǎn)，考慮周到點(diǎn)，態(tài)度認(rèn)真點(diǎn)，

表情豐富點(diǎn)以及對(duì)人尊重些、體貼些、理解些、禮貌些、真誠(chéng)些、

關(guān)心些、大度些、原則些等等。

近幾年，我們手術(shù)室將整體化、人性化的觀念融入了護(hù)理工作,

收到了可喜的成效c我們開展了術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后的護(hù)理訪視和心

理疏導(dǎo)工作。在手術(shù)前一天，手術(shù)室護(hù)士先到病房探視患者。首先

閱讀病歷通過對(duì)患者細(xì)致的觀察和交談，了解患者的基本情況、思

想情感、感覺狀況、運(yùn)動(dòng)神經(jīng)狀況、排泄情況、呼吸、循環(huán)、體溫、

皮膚、免疫情況等，對(duì)患者進(jìn)行心理身體術(shù)前準(zhǔn)備。以護(hù)理基本程

序?yàn)榛A(chǔ)做好術(shù)前心理護(hù)理和宣傳疾病的有關(guān)知識(shí)，護(hù)士還可利用

圖片資料向患者介紹手術(shù)室的一些情況，如手術(shù)間、麻醉間、恢復(fù)

室、手術(shù)麻醉臨護(hù)儀、手術(shù)室的設(shè)備等。介紹手術(shù)進(jìn)行的程序，耐

心地講解手術(shù)的必要性和安全性。介紹同種疾病患者手術(shù)的效果，

使其樹立康復(fù)的信心，用疏導(dǎo)的方法去解決患者的緊張、焦慮的情

緒，以最佳的心理狀態(tài)去迎接手術(shù)，請(qǐng)患者家屬放心。術(shù)前訪視不

僅達(dá)成了護(hù)患溝通，同時(shí)我們還提前查看了病人將在手術(shù)中需要穿

刺的靜脈血管，并記錄在訪視單上備案，這樣在病人進(jìn)入手術(shù)室后

就能順利地進(jìn)行靜脈套管針穿刺，大大提高了護(hù)理操作的方便、效

率和質(zhì)量，保證了手術(shù)中液體、藥品和血液通過靜脈通道的及時(shí)補(bǔ)

給?？傊g(shù)前訪視對(duì)順利手術(shù)進(jìn)行有良好鋪墊，而堅(jiān)持術(shù)后訪視

制度則有利于我們總結(jié)和工作的改進(jìn)。

手術(shù)空護(hù)士加強(qiáng)術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后的護(hù)理及與病房的'聯(lián)系，對(duì)

患者術(shù)后盡快恢復(fù)有積極的意義。全面護(hù)理有利于手術(shù)室管理措施

的改進(jìn)，都充分體現(xiàn)了我們醫(yī)院的特色。好的護(hù)理就是注重細(xì)節(jié)護(hù)

理，能讓人感動(dòng)的也是細(xì)節(jié)。而日常護(hù)理中護(hù)士一句輕聲的問候、

一個(gè)真誠(chéng)的微笑、一次耐心的解答、一個(gè)關(guān)切的眼神，都會(huì)給患者

送上及大的安慰，使他們?cè)黾討?zhàn)勝疾病的信心和勇氣，同時(shí)也拉近

了醫(yī)患之間的距離，消除了陌生感，增加了理解與包容，更促進(jìn)了

醫(yī)患關(guān)系的融洽。所以，我們要在做好基本護(hù)理操作的同時(shí)，也不

斷完善了我對(duì)護(hù)士崗位意識(shí)的確立，對(duì)我在日常護(hù)理工作中提高工

作效率和質(zhì)量起到巨大的促進(jìn)作用。并且在今后的護(hù)理工作中，還

要繼續(xù)向護(hù)理前輩汲取豐富的護(hù)理經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)也要不斷的豐富自己

的專業(yè)知識(shí)，提高專業(yè)的護(hù)理操作水平。

“燃燒自己，照亮別人。”是英國(guó)護(hù)士南丁格爾倡導(dǎo)的崇高人

道主義精神。她提倡用“四心”去對(duì)待每一位病人：愛心、耐心、

細(xì)心和責(zé)任心。這“四心”也是對(duì)南丁格爾誓言的最好詮釋。護(hù)士

肩負(fù)著救死扶傷，減輕疼痛，促進(jìn)康復(fù)的使命，她是美麗、善良、

純潔的使者，她是幸福的播散者，她受人敬仰，這是一個(gè)充滿幻想

的職業(yè)，我會(huì)慢慢進(jìn)步，我會(huì)盡自己的努力把護(hù)理工作做的更好！

護(hù)理員護(hù)理工作心得總結(jié)篇10

護(hù)士要想得到患者的信任和理解，必須誠(chéng)心誠(chéng)意地對(duì)待他們，

才能使護(hù)患關(guān)系密切，有話愿意同我們說，知道病人想什么，擔(dān)心

什么，我們從哪些方面去溝通。護(hù)士與患者溝通的方法與技巧，包

括交談和非語(yǔ)言溝通技巧。根據(jù)患者不同的疾病、不同的個(gè)體差異

采取相對(duì)應(yīng)的溝通方法，解決患者的心理矛盾，使患者對(duì)醫(yī)務(wù)人員

產(chǎn)生信任感，更有利于治療效果的提高。

一、選擇合適的溝通方式

區(qū)分溝通對(duì)象：在同患者的交談中，我有這樣的體會(huì)：不同年

齡不同消費(fèi)層次的病人都期望我們扮演容易接納的角色，進(jìn)行恰當(dāng)

的交談。根據(jù)這個(gè)特點(diǎn)筆者摸索出根據(jù)病人職業(yè)、年齡、文化背景

的不同，采用不同交談方式的方法。比如，與文化層次較高、對(duì)醫(yī)

學(xué)知識(shí)有較多了解的病人進(jìn)行交談時(shí)，可乂適當(dāng)使用醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)，言

簡(jiǎn)意賅；與醫(yī)學(xué)知識(shí)較少的一般病人尤其是農(nóng)村病人交談時(shí)，則語(yǔ)言

要通俗易懂，細(xì)致入微；與老年病人交談時(shí)，要視其為長(zhǎng)輩，對(duì)他們

既要尊重又不能急躁；與同齡病人交談時(shí)，要注意平等相處將他們視

為兄弟姐妹。我感覺這些方法看起來很平常，亦不復(fù)雜，但在護(hù)理

工作中顯得很有效果。

酌情選擇溝通方式：根據(jù)不同的時(shí)機(jī)、場(chǎng)合及溝通的目的，選

擇不同的溝通方式C比如，在采集病人病歷和病史、了解病人的情

感，需要較長(zhǎng)時(shí)間的交談時(shí)，盡量避開病人治療、檢查、進(jìn)食或探

視時(shí)間。向病人提問時(shí)，一般采用開放式，如“當(dāng)你知道你的診斷

結(jié)果時(shí)是怎樣想的”、“你目前身體狀況怎樣”等等。這樣的「詢問

容易誘導(dǎo)病人的思路，讓病人廣泛不受限回答，有利于病人身心健

康。

二、恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用非語(yǔ)言的溝通

面部表情：眼睛是心靈的窗戶，在和患者的交談中護(hù)士的眼神

起著舉足輕重的作用。人們內(nèi)心的隱衷、心中的秘密，用語(yǔ)言難以

表達(dá)的極其微妙的思想情感，總是不自覺地流露于多變的眼神中。

在護(hù)理中，注意觀察病人的眼神，以更多地了解病人和服務(wù)于病人,

同時(shí)也用眼神充分表達(dá)自己的情感，與病人交談時(shí)視線看著病人的

眼睛。在給病人做治療或護(hù)理時(shí)全神貫注著自己的操作，不要說一

些影響操作的話語(yǔ)，以給病人信任感和安全感。當(dāng)護(hù)士的情緒不好

的時(shí)候，暫時(shí)不要同病人過多談話，以免護(hù)士的不良表情給病人帶

來猜疑和不安。

護(hù)士的儀表：護(hù)士的儀表，是一種無(wú)聲的語(yǔ)言。整齊的服裝，

大方的儀表，恰當(dāng)?shù)呐e止，可以使病人感到安全。當(dāng)護(hù)士以樸實(shí)整

齊、穩(wěn)定端莊而不驕傲，開朗而不輕浮，熱情大方而不造作的形象

出現(xiàn)時(shí)，必然給病人及其家屬的心理帶來喻快、思想?yún)R報(bào)范文舒暢

及可以信賴的感覺，不僅能調(diào)節(jié)病房的氣氛，而且能轉(zhuǎn)換病人的不

良心境，增加安全感，使病人心里得到安慰，有利于病人的康復(fù)。

三、把握溝通中的變量因素

把握溝通中的變量因素，可以使溝通雙方將各自的思想、情感

投入，有利于提高溝通效果。

理解：在醫(yī)療護(hù)理中，病人有許多生理和心理方面的需要，其

中烈的心理需要是被人理解。理解可以使病人減少被疏遠(yuǎn)的感覺和

那種陷于困境中的孤獨(dú)感。例如，有一個(gè)宮頸癌病人，情緒低落，

對(duì)治療失去信心。針對(duì)病人的心理狀態(tài)，筆者在為她做護(hù)理和治療

的時(shí)候，有意用理解的目光和恰當(dāng)、通俗、溫馨的語(yǔ)言與她交談，

向她講述現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的發(fā)展水平是可以控病情發(fā)展的，通過我們之間

的這種溝通，使病人情緒變得穩(wěn)定，并表示要配合醫(yī)院的治療，樹

立戰(zhàn)勝疾病的信心C

參與：在新型的護(hù)患關(guān)系中，醫(yī)護(hù)人員已不再處于絕對(duì)支配地

位，和擁有絕對(duì)控權(quán)。鼓勵(lì)病人要更多地參加與自我護(hù)理，學(xué)習(xí)新

的行為和技能，無(wú)疑對(duì)疾病的治療和恢復(fù)起重要作用。例如：有一

個(gè)患者，第2天要做全子宮切除手術(shù)，手術(shù)前一天心情異常復(fù)雜。

為了緩解她的緊張心理，分散她過于集中的注意力。筆者特地將手

術(shù)室的環(huán)境、術(shù)中可能產(chǎn)生的情況以及手術(shù)后的狀況告訴病人，這

樣一來別人的心理壓力減輕了很多。第2天早晨見到病人的時(shí)候，

她主動(dòng)地對(duì)筆者說：“我昨晚睡得挺好的，現(xiàn)在的情緒也穩(wěn)定多了,

已經(jīng)由被動(dòng)治療轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的參與了?！?/p>

信任：在醫(yī)療護(hù)理中，信任對(duì)病人來說尤其重要，因?yàn)椴∪伺R

床表現(xiàn)大多精神緊張，情感脆弱，特別需要醫(yī)護(hù)人員的支持。而對(duì)

醫(yī)護(hù)人員的信任可使病人減輕脆弱性。平時(shí)應(yīng)多與病人聊天談心，

以取得病人的信任，給予病人安全感。在實(shí)踐中筆者體會(huì)到，只要

你善于和病人交朋友，她就愿意和你講心里話，使你從中察覺到許

多護(hù)理中需要注意的問題。例如：1例子宮腺肌癥合并糖尿病高血

壓的患者，筆者定時(shí)給他測(cè)血糖和血壓，安排糖尿病食譜，使她感

到護(hù)患之間如同親人。有一天，他悄悄對(duì)筆者說：“我本愛吃肉和

甜食。入院后我仍背著你叫家人送飯菜，所以查血和尿，結(jié)果都不

正常。看到你這么關(guān)系照顧我，我非常感動(dòng)?！彬\(chéng)地向我表示今

后一定按我定的食譜進(jìn)餐。只要我們不斷加強(qiáng)職業(yè)修養(yǎng)，像對(duì)待親

人一樣關(guān)愛病人，就會(huì)贏得病人對(duì)我們的信任。

早在19世紀(jì)，護(hù)理專業(yè)的創(chuàng)始人南丁格爾就提出護(hù)理既是科學(xué)

又是藝術(shù)。近代的多數(shù)研究者們也認(rèn)為護(hù)理專業(yè)的本質(zhì)是對(duì)人類的

關(guān)懷和照顧他人的品質(zhì)和能力的專業(yè)人才。要到達(dá)這樣的目標(biāo)，護(hù)

士除了掌握必備的醫(yī)學(xué)護(hù)理常識(shí)外，還要自覺加強(qiáng)社會(huì)和人文科學(xué)

的學(xué)習(xí)。

護(hù)患溝通適應(yīng)于生物-心理-社會(huì)醫(yī)學(xué)模式和現(xiàn)代整體護(hù)理模式,

符合病人的心理需求，滿足病人日益增長(zhǎng)的自我保健、安全意識(shí)的

需要。護(hù)理人員必需加強(qiáng)人文社會(huì)科學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)，以取得患者信

任為前提，掌握護(hù)患溝通的方式、方法和技巧，以達(dá)到與病人有效

交流之目的，進(jìn)一步完善護(hù)患關(guān)系，提高護(hù)理質(zhì)量。

溝通是一種復(fù)雜又深?yuàn)W的科學(xué)，既有它的獨(dú)特處，更有它的藝

術(shù)性。這就需要我們有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)素質(zhì)，選擇合適的溝通方式，與

病人建立互相信任的關(guān)系，讓病人暢談自己的思想，病人愿意與護(hù)

理人員溝通的首要條件是和諧的氛圍。在為病人進(jìn)行治療護(hù)理過程

中，要選擇合適的時(shí)機(jī)得體的話語(yǔ)，使病人感到溫暖并且產(chǎn)生信任,

愿意與你交流，提出自己關(guān)心的問題，護(hù)理人員應(yīng)客觀地予以解釋,

并耐心地介紹此種疾病的發(fā)生、發(fā)展、治療及轉(zhuǎn)歸的過程，通過嘮

家常的方式喚起病人對(duì)生活的熱愛，鼓勵(lì)病人樹立戰(zhàn)勝疾病的信心。

以的心理狀態(tài)接受治療、護(hù)理，并運(yùn)用眼睛、儀表、面部表情等非

語(yǔ)言溝通，真正了解病人，使病人身心健康，早日康復(fù)。

護(hù)理員護(hù)理工作心得總結(jié)篇11

時(shí)間過得很快，轉(zhuǎn)眼之間我加入護(hù)理這個(gè)隊(duì)伍已經(jīng)有3年了。

或許因?yàn)閷I(yè)的原因，剛開始進(jìn)入護(hù)理工作的時(shí)候，自己對(duì)這個(gè)領(lǐng)

域充滿著恐懼與害怕。經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助，我努力使自己適

應(yīng)這個(gè)環(huán)境，于是懷著忐忑的心情以及謙虛學(xué)習(xí)的心態(tài)開始了工作。

每當(dāng)看著老師們?cè)趽尵炔∪藭r(shí)，看著她們面對(duì)任何病人都臨危不懼,

我覺得她們真了不超。假如有一天我能像她們那樣，那該多好啊!好

在有護(hù)士長(zhǎng)和老師們對(duì)我格外的照顧，給予我溫暖，鼓勵(lì)我，幫助

我，教導(dǎo)我，激發(fā)我。漸漸的，我感覺自己好像不再那么的害怕了。

每天我都以微笑、愉快的心情投入工作，在病房區(qū)不停地穿梭

忙碌，為病人測(cè)量體溫、打針?biāo)退?，?dāng)給病人穿刺，一針見血時(shí)，

心里是快活的；當(dāng)病人高燒，耐心地為其做酒精擦浴，病人的高熱終

于退下去的那一刻，內(nèi)心是愜意的；當(dāng)看到自己護(hù)理的病人康復(fù)時(shí)，

心情真是無(wú)比的舒暢。當(dāng)看到那一張張由陌生到熟悉的臉，由入院

時(shí)的痛不欲生到出院時(shí)的神采飛揚(yáng)，我感到一種欣慰。記得有位患

者出院時(shí)對(duì)我說：你笑起來很漂亮，很好看。雖然只是很平常的一

句話，卻讓我很感動(dòng)。作為一名平凡的護(hù)士，我不求感謝，不求回

報(bào)，更不求鮮花和掌聲，我只希望在我們付出寬容和愛心的同時(shí)，

能收獲一份尊重、理解和支持。

既然我選擇了護(hù)理工作，就是選擇了奉獻(xiàn)。記得一首詩(shī)里寫道:

既然選擇了遠(yuǎn)方，就注定要去流浪；我想用我的一生，來抹平你心頭

的創(chuàng)傷。

工作中我學(xué)會(huì)了微笑，尤其是對(duì)我們護(hù)理工作這一行業(yè)來說微

笑非常的重要。微笑&&是最美麗生動(dòng)的表情！簡(jiǎn)單的微笑是人際交往

的一張通行證，可以勝過許多言語(yǔ)：可以表示我很開心，我愿意幫

助你解決就診中的困惑；可以表示贊許他人，也可以化解誤會(huì)。面帶

微笑是自信的體現(xiàn)，是禮貌的表示，是坦誠(chéng)的象征。真誠(chéng)的微笑體

現(xiàn)出一個(gè)人的坦然，寬容和信任，可以反映出一個(gè)人極高的修養(yǎng)，

非常容易被人接受，會(huì)為你贏得好口碑和潛在機(jī)遇。

平凡的工作，平凡的小護(hù)士，即使再平凡，病人也是需要的。

病人的需要就是我的工作。愛在左，同情在右，真誠(chéng)做伴。讓我們

用勤勞的雙手去裝扮祖國(guó)，把滿腔的激情奉獻(xiàn)給護(hù)理事業(yè)，把愛心

播撒給每一位患者，在平凡的崗位上成就我們不凡的業(yè)績(jī)。天使，

我無(wú)悔于我的選擇！

護(hù)理員護(hù)理工作心得總結(jié)篇12

當(dāng)我在《現(xiàn)代護(hù)理報(bào)》專題？連載中看到關(guān)于張中南教授的

《喚醒醫(yī)療》、《喚醒護(hù)理》介紹時(shí)，我乂迫不及待的心情在淘寶

網(wǎng)買了這兩本書。

今年是我從事護(hù)理工作的第7個(gè)年頭，婚姻中的7年之癢對(duì)于

我所從事的護(hù)理工作一樣適用。一天天穿梭在病房，一個(gè)個(gè)晚上守

護(hù)在患者身邊，可是切越來越找不到職業(yè)發(fā)展的方向，我的心和我

所從事的職業(yè)的隔閡越來越大，或許是希望越大失望越大吧！

20_年暑假，我摯愛的外婆生病，反復(fù)發(fā)燒，胸悶氣促，縣醫(yī)

院確診風(fēng)濕性心臟病。鄉(xiāng)醫(yī)、縣醫(yī)院、深圳羅湖區(qū)中醫(yī)院、廣州中

山大學(xué)附屬醫(yī)院多處就醫(yī)，從生病就醫(yī)到住院治療，生命的最后半

年都是在醫(yī)院度過°外婆在深圳住院時(shí)，看到醫(yī)院病房條件和醫(yī)護(hù)

人員的服務(wù)態(tài)度與紫金天壤之別，說的最多的是“紫金醫(yī)院什么時(shí)候

能有深圳這樣的條件和水平，這樣我就不用孩子花那么多錢跑到這

搭不上話的醫(yī)院住院了。”每當(dāng)在病房聽到患者抱怨住院條件差，服

務(wù)不到位時(shí)，外婆的'這句話就會(huì)出現(xiàn)在我的腦海。也是因?yàn)橥馄诺?/p>

離世，第一次感受到生老病死是這樣的殘酷，于是，讀了醫(yī)學(xué)院，

成了一名護(hù)士。

可是，理想是豐滿的，現(xiàn)實(shí)卻是骨感的。當(dāng)自己真正成為護(hù)理

者，每天穿梭在病房，我的工作就是鋪床、配藥、打針、輸液、接

瓶、執(zhí)行醫(yī)囑，從護(hù)士站到最遠(yuǎn)的病房，要走200步，V字形病區(qū)

的這頭走到那頭要走250步，最低護(hù)理10個(gè)患者，每個(gè)患者至少4

瓶液體，一天下來，腳步?jīng)]有停歇，一年走下來的路都可以繞地球

半圈，可是我卻體會(huì)不到“白衣天使"的神圣。

患者不滿意、醫(yī)生不滿意、自己更不滿意。因?yàn)榛颊咧豢吹揭?/p>

個(gè)疲于奔命，一個(gè)只會(huì)打針發(fā)藥的護(hù)士，而患者需要的卻是能好好

聽自己講訴一下病情、好好給予健康指導(dǎo)、術(shù)前術(shù)后宣教、功能鍛

煉、生活護(hù)理的護(hù)士；醫(yī)生需要的是能成為得力助手護(hù)士，密切的

病情觀察、深入的生活護(hù)理及健康宣教能及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情變化，減少

醫(yī)生后顧之憂，可是護(hù)士奔波在護(hù)士站和病房，經(jīng)常是患者家屬第

一時(shí)間發(fā)現(xiàn)病情變化，往往這是患者病情已經(jīng)危重，醫(yī)生自能充當(dāng)

救火員。上班腳步不停歇，下班還要業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，可到頭來卻發(fā)現(xiàn)自

己根本不了解自己所護(hù)理的患者，根本不知道患者需要什么，無(wú)法

從患者那里獲得尊重理解，患者滿意度更無(wú)從說起，優(yōu)質(zhì)護(hù)理就像

海市蜃樓，自己也常常充滿挫敗感，更不要說職業(yè)成就感了。就如

書中寫到"她們（護(hù)士）更無(wú)法清晰地看到，在其終其一生的職業(yè)生

涯中，通過個(gè)人的努力能夠得到什么樣的未來。”每當(dāng)這時(shí)，我就會(huì)

想起南丁格爾，她是我們護(hù)理的奠基人?！墩l(shuí)把護(hù)士變成了天使一

一南丁格爾偉大的一生》描述里這樣的情節(jié)，因?yàn)樗鶆?chuàng)建的護(hù)理

模式令戰(zhàn)場(chǎng)上的傷員死亡率降低了20倍，她給傷員們帶來悉心照護(hù)

和心靈撫慰，令傷員們甚至爭(zhēng)相親吻她被油燈映照在墻上的身影。

自己多么希望能成為南丁格爾那樣純粹的護(hù)理者?。∽约核鶑氖碌?/p>

護(hù)理工作是真正的優(yōu)質(zhì)護(hù)理??！

在“利本位“、“病本位”的大背景下，張中南教授的《喚醒護(hù)理》

宛如一盞指路明燈，深深印在我的心中。他的人本位整體護(hù)理，顯

著改善療效、安全、效益和醫(yī)患關(guān)系，確保優(yōu)質(zhì)護(hù)理的落地。

就如張中南教授在《喚醒護(hù)理》第一部分"迷失的護(hù)理”（第一

章護(hù)理缺位五大“癥狀“）寫到”病情了解滯后，教育指導(dǎo)缺位，康復(fù)

延遲，功能缺乏，環(huán)境惡劣，所有這些“癥狀”加在一起共同導(dǎo)致了

一個(gè)結(jié)果：幾乎所有人都不滿意。”書中沒有高大全的理論，一切都

是從工作中來到工作中去，能夠很好地指導(dǎo)臨床工作。

書中還提到“時(shí)代呼喚護(hù)理變革”（第二章缺陷護(hù)理對(duì)“癥"尋因）

寫到"如護(hù)理人員少、護(hù)理收費(fèi)低、護(hù)士待遇低等等，皆根源于我國(guó)

近幾十年來所奉行的“病本位”的醫(yī)療理念一一救死扶傷。"但"一個(gè)

人生了病并不是簡(jiǎn)單的”死"和“傷”的問題，還有治病過程中的心理

感受和恢復(fù)程度。病人都需要治療過程中痛苦少點(diǎn)，功能恢復(fù)快點(diǎn)，

當(dāng)然還需要復(fù)出工作并享受生活。但“病本位”理念下的醫(yī)療不關(guān)注

這些問題（參閱《喚醒醫(yī)療》一書）那么，高質(zhì)量的護(hù)理在哪里？

社會(huì)在呼喚，歷史在呼喚。人本位責(zé)任制整體護(hù)理的價(jià)值正在被人

們發(fā)現(xiàn)和認(rèn)識(shí)，它就是我國(guó)目前正在全面推行的優(yōu)質(zhì)護(hù)理。人本位

醫(yī)療：在治療疾病的同時(shí)，高度關(guān)注病人，減少不確定性，最大限

度地滿足和緩解疾病治療過程給病人帶來的情感、心理、功能等方

面的個(gè)性化需求和改變?！?/p>

一些提早貫徹了張中南教授提倡的人本位整體護(hù)理的醫(yī)院已經(jīng)

看到了明顯的成效：這些醫(yī)院的護(hù)士們?cè)诖蜥樰斠旱倪^程中實(shí)施病

情觀察、教育指導(dǎo)、心理護(hù)理等整體護(hù)理流程；她們依靠證據(jù)評(píng)估

來確保醫(yī)療安全和防止康復(fù)延遲；她們通過計(jì)時(shí)評(píng)質(zhì)的績(jī)效考核調(diào)

動(dòng)了護(hù)士的積極性，提升了護(hù)士的專業(yè)化水平，大大提高了工作效

率；再加上運(yùn)用科學(xué)的彈性排班法，有效地緩解了護(hù)士人力資源的

不足。

《喚醒護(hù)理》一書不僅提出了“人本位護(hù)理”的理念，更詳實(shí)地

介紹了如何實(shí)施的方法，其目的正是幫助護(hù)理管理者和護(hù)士在實(shí)施

優(yōu)質(zhì)護(hù)理的過程知道做什么，懂得為什么，掌握怎么做。書中絕大

多數(shù)案例都來自作者親身的管理經(jīng)歷，既通俗易懂，且切實(shí)可行。

"紫金醫(yī)院什么時(shí)候能有深圳這樣的條件和水平，這樣我就不用

孩子花那么多錢跑到這搭不上話的深圳、廣州醫(yī)院住院了?！笔嗄?/p>

前外婆的話應(yīng)該是是很多紫金人的心聲。原衛(wèi)生部醫(yī)政司主管護(hù)理

工作的副司長(zhǎng)郭燕紅為本書作序時(shí)感慨：“當(dāng)我們老了，或病倒在醫(yī)

院時(shí)，希望能夠得到書中所描述的這種護(hù)理！”兒科護(hù)士的心得伍會(huì)

護(hù)士工作體會(huì)護(hù)士長(zhǎng)群眾路線學(xué)習(xí)心得

護(hù)理員護(hù)理工作心得總結(jié)篇13

本人一年—月畢業(yè)于—學(xué)院臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)，于—月至今在—醫(yī)院

內(nèi)兒科實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)過程中，始終堅(jiān)持以病人為中心，在院領(lǐng)導(dǎo)、

科主任、多位上級(jí)醫(yī)師的指導(dǎo)下，我努力工作、學(xué)習(xí)，將書本理論

與臨床實(shí)踐相結(jié)合，努力鉆研內(nèi)兒科專業(yè)知識(shí)體系，在實(shí)踐過程中

我逐漸熟悉到臨床工作的復(fù)雜性、多樣性，了解到了一些內(nèi)兒科疾

病的診療過程?，F(xiàn)將本人近一年來的思想、工作、學(xué)習(xí)情況總結(jié)如

下：

一、端正工作杰度，熱情為患者服務(wù)

在實(shí)習(xí)過程中，本人嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度，認(rèn)真履行實(shí)習(xí)醫(yī)

生職責(zé)，嚴(yán)格要求自己，尊敬師長(zhǎng)，關(guān)心病人，不遲到，不早退，

踏實(shí)工作，努力做到工作規(guī)范化，技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，基礎(chǔ)靈活化，

愛心活動(dòng)經(jīng)常化，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，并做到理論學(xué)習(xí)有計(jì)劃，

有重點(diǎn)，工作有措施，有記錄，實(shí)習(xí)期間，始終以愛心，細(xì)心，耐

心為基本，努力做到眼勤，手勤，腳勤，嘴勤，想病人之所想，急

病人之所急，全心全意為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)

風(fēng)

二、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好工作，做好個(gè)人工作計(jì)劃，進(jìn)步專業(yè)技術(shù)

水平

參加工作后我仍然堅(jiān)持天天學(xué)習(xí)，天天把握一種疾??；同時(shí)不

忘學(xué)習(xí)本專業(yè)研究的新成果，不斷汲取新的營(yíng)養(yǎng)，鍛煉科研思維；

堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，工作過程中嚴(yán)格按照事故及

差錯(cuò)的發(fā)生；在工作中不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗(yàn)，時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)

慎，碰到不懂的題目勇于向上級(jí)醫(yī)師請(qǐng)教，努力進(jìn)步自己綜合分析

題目和解決題目能力；嚴(yán)密觀察病情，及時(shí)正確記錄病情，對(duì)患者

的處理得當(dāng)；在內(nèi)兒科的實(shí)習(xí)工作中，本人嚴(yán)格遵守科室制度，按

時(shí)參加查房，熟悉病人病情，能正確回答帶教老師提問，規(guī)范熟練

進(jìn)行各項(xiàng)基礎(chǔ)操縱，能規(guī)范書寫各類文書，并能做好內(nèi)兒科常見病

的診療。在工作中，發(fā)現(xiàn)題目能認(rèn)真分析，及時(shí)解決，同時(shí)，本人

積極參加各類專業(yè)學(xué)習(xí)，不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，通過學(xué)習(xí)，對(duì)

整體技術(shù)與病房治理知識(shí)有了更全面的熟悉和了解。

三、嚴(yán)格要求自己

在做好本職工作的基礎(chǔ)上，積極為科室的發(fā)展出謀劃策，希看

明年的工作量能夠再上新高。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我的

各項(xiàng)工作完成地較為圓滿，但是我不能有絲毫的松懈，由于以后的

工作還會(huì)面臨更大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。同時(shí)與其它先進(jìn)同事相比還有差

距，在今后工作中，我要繼續(xù)努力，克服不足，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工

作成績(jī)。

以上是我的工作總結(jié)，在過往的近一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、

護(hù)士長(zhǎng)。帶教老師周醫(yī)生的教育、指導(dǎo)、枇評(píng)和幫助，感謝同事們

給予的關(guān)心和支持c過往的一年，是不斷學(xué)習(xí)、不斷充實(shí)的一年，

是積極探索、逐步成長(zhǎng)的一年，我也深知，在業(yè)務(wù)知識(shí)上，與自己

本職工作要求還存在有一定的差距。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，自己

要更進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)

驗(yàn)教訓(xùn)，克服不足，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，通過不懈地努力,

加強(qiáng)我的自身能力c更好的為病人服務(wù)。

護(hù)理員護(hù)理工作心得總結(jié)篇14

在一年工作中，全體護(hù)理人員本著一切以病人為中心，視患者

為家人的服務(wù)宗旨，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，通過全體護(hù)理人員的

共同努力下，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置得各項(xiàng)工作，現(xiàn)將工作情況

總結(jié)如下：

一、積極開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)

為進(jìn)一步落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)方案，改善護(hù)理服務(wù)模式，提

高護(hù)理質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，為人患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)

理服務(wù)。

1、提高服務(wù)質(zhì)量，實(shí)行責(zé)任制護(hù)理，每一位病人分別有一名責(zé)

任護(hù)士和生活護(hù)士分管，護(hù)士定時(shí)巡視病房，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服

務(wù)，減少病人自己叫液體現(xiàn)象，使病房呼叫器呼叫率大大降低。

2、為改善護(hù)患關(guān)系，每天除了按常規(guī)做好基礎(chǔ)護(hù)理、?？谱o(hù)

理外，發(fā)現(xiàn)患者的生活或護(hù)理中有什么需要解決的問題，都會(huì)第一

時(shí)間為患者及時(shí)處理，解決基本到位。通過實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，使

患者滿意度得到提高。

3、倡導(dǎo)護(hù)士實(shí)施了五個(gè)一工程，即一張笑臉、一句問候的話語(yǔ)、

一份詳細(xì)的入院介紹（如每個(gè)班次接收的新病員當(dāng)班護(hù)士都要向病員

做自我介紹，主管醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士、護(hù)士長(zhǎng)、科主任、病區(qū)環(huán)境、

作息時(shí)間、相關(guān)檢查、注意事項(xiàng)等）、一壺?zé)崴?、一張舒適的床，一

切以病人為中心，讓病人有家的感覺。護(hù)士在執(zhí)行各項(xiàng)操作均履行

告知義務(wù)，與病人保持有效的溝通。護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)科室護(hù)士每日兩次

查房，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善護(hù)

患關(guān)系，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，

4、貼心舒適護(hù)理，細(xì)節(jié)體現(xiàn)關(guān)愛，護(hù)理實(shí)現(xiàn)價(jià)值。優(yōu)質(zhì)護(hù)理的

特點(diǎn)就是注重細(xì)節(jié)護(hù)理，能讓人感動(dòng)的也是細(xì)節(jié)。每日至少兩次為

病人打熱水，每周兩次為病人剪指甲、洗頭、洗腳、皮膚護(hù)理等，

真正將視病人為家人的理念深入骨髓。

二、完善護(hù)理繼續(xù)教育

護(hù)理繼續(xù)教育是護(hù)理人才質(zhì)量提高的重要途徑，隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)

的發(fā)展，眾多的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)不斷地在臨床應(yīng)用，對(duì)護(hù)理質(zhì)量的

要求也越來越高，只有不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)新技能，才能適應(yīng)社會(huì)的發(fā)

展和要求。根據(jù)我院實(shí)際情況，護(hù)理部制度了切實(shí)可行的規(guī)章制度

及繼續(xù)教育工作計(jì)劃，實(shí)施了多形式、多層次、多渠道的繼續(xù)教育

方法。

1、每周五下午進(jìn)行科室護(hù)理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容為有關(guān)

基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)、基本護(hù)理技能、制度職責(zé)、法律法規(guī)、禮儀規(guī)范、

院內(nèi)感染、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)等，

2、鼓勵(lì)護(hù)理人員參加多種形式的在職教育，由于護(hù)士工作的特

殊性，自學(xué)考試成為提高護(hù)士學(xué)歷水平最普遍的學(xué)習(xí)方式。積極鼓

勵(lì)護(hù)理人員參加自學(xué)考試、電大和函授學(xué)習(xí)，對(duì)參加學(xué)歷教育的護(hù)

理人員在時(shí)間和排班上給予傾斜。

3、堅(jiān)持加強(qiáng)繼續(xù)教育培訓(xùn)。

三、堅(jiān)持規(guī)范管理，注重內(nèi)涵建設(shè)

1、堅(jiān)持醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，規(guī)范管理，重新制定了《治療室管理規(guī)

定》《晨間護(hù)理管理規(guī)定》、《醫(yī)囑提示本相關(guān)規(guī)定》、《各班護(hù)

士細(xì)則》《護(hù)理操作培訓(xùn)的相關(guān)規(guī)定》等，并以新制度規(guī)范為準(zhǔn)則

對(duì)臨床護(hù)士進(jìn)行考核。

2、護(hù)士是人類健康的保護(hù)者，生命守護(hù)神，護(hù)士的行為舉止對(duì)

病人有著極其重要的影響。護(hù)理部為規(guī)范護(hù)士行為，出臺(tái)了《手機(jī)

使用規(guī)定》，對(duì)護(hù)士接打電話的時(shí)間、地點(diǎn)派兩名護(hù)士長(zhǎng)參加護(hù)士

禮儀培訓(xùn)班，回來后對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行禮儀、行為方面培訓(xùn)，增

進(jìn)護(hù)患情感，拉近護(hù)患距離。

3、為保持治療室環(huán)境整潔，藥品物品分類放置，防止混淆、誤

用和錯(cuò)用，提高工作效率，減少差錯(cuò)，規(guī)范了治療室標(biāo)識(shí)，要求所

有治療室內(nèi)藥品、物品位置固定醒目，統(tǒng)一擺放，建立賬目，定時(shí)

專人查對(duì)。使工作效率和服務(wù)質(zhì)量大大提高，減少了護(hù)士工作的盲

目性和重復(fù)性，實(shí)現(xiàn)了人、物、場(chǎng)所在時(shí)間和空間上的優(yōu)化組合。

四、熟練掌握臨床藥物知識(shí)

藥物治療是疾病治療中的重要組成部分，治療效果不但取決于

醫(yī)生的治療方案是否合理，而且還取決于護(hù)士嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，科

學(xué)的執(zhí)行力度以及對(duì)醫(yī)藥知識(shí)的了解和掌握程度，為了使護(hù)士了解

掌握藥學(xué)知識(shí)，減少醫(yī)療事故發(fā)生，科學(xué)執(zhí)行治療方案，保證用藥

最佳療效，護(hù)理部組織各科室上報(bào)十種本科室常用靜脈、口服藥物

的名稱、劑量、適應(yīng)癥、不良反應(yīng)、禁忌、用法用量。使本科室護(hù)

士熟練掌握，保障臨床工作中用藥有效、合理、科學(xué)、安全。

五、認(rèn)識(shí)不足，不斷完善

1、加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理，如科室藥品的管理

2、病房管理有待提高，病人自帶物品較多，病房欠整潔。

3、基礎(chǔ)護(hù)理不到位，新入院病人衛(wèi)生處置不及時(shí)。

4、個(gè)別護(hù)士基礎(chǔ)理論知識(shí)掌握不牢，急救知識(shí)欠缺。

5、健康教育不夠深入，缺乏動(dòng)態(tài)連續(xù)性，術(shù)后病人宣教不到位。

6護(hù)理文書書寫存在漏項(xiàng)、漏記、格式不正確、書寫不及時(shí)，

有些近記錄過于流于形式等缺陷。

7、從思想上，行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù)。

在過去的一年里，護(hù)理部較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在新的

一年里，我們要不斷研究護(hù)理工作中出現(xiàn)的新問題、新情況，總結(jié)

經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足，不斷提高護(hù)理質(zhì)量。

護(hù)理員護(hù)理工作心得總結(jié)篇15

我對(duì)護(hù)理工作的感受、體會(huì)和理解戴祎初次接觸護(hù)理是在小

時(shí)候感冒發(fā)燒，被家長(zhǎng)帶到醫(yī)院打針，那時(shí)候覺得醫(yī)院里面的護(hù)士

姐姐們很厲害，給小朋友們打幾針，我們的感冒就好了，那時(shí)候心

里對(duì)護(hù)士這個(gè)職業(yè)充滿了崇拜感。

到了校園，在課本里接觸了護(hù)理，發(fā)現(xiàn)原來護(hù)理并不是像想象

中的打針喂藥這么簡(jiǎn)單，這個(gè)時(shí)候我的腦海中裝的都是有關(guān)護(hù)理知

識(shí)的概念，一些生硬的知識(shí)就像壓縮餅干一樣硬邦邦的一塊塊塞在

我的腦子里。其實(shí)很多時(shí)候都是無(wú)法理解，但是結(jié)合著課堂上老師

的描述和帶來的一些器材還有課本的圖畫大致開始有些輪廓。比如

說霧化的裝置，輸液的裝置、氧氣裝置、吸痰裝置還有老師親身示

范穿脫隔離衣與日常的練習(xí)，漸漸的我發(fā)現(xiàn)原來護(hù)理工作并沒有想

象的簡(jiǎn)單，但是如果我們虛心求教多練習(xí)，會(huì)克服不少困難。當(dāng)然

教材也是有限，教材中的東西不能將我們?nèi)虝?huì)，然后我來到了醫(yī)

院，這是在人民醫(yī)院實(shí)習(xí)的十個(gè)月。

在這十個(gè)月里，我先后去了腎內(nèi)科、消化內(nèi)科、輸液室、手術(shù)

室、骨科等。去第一個(gè)科室的時(shí)候，感覺腦子里空空的，老師講的

內(nèi)容在我的記憶里很混亂，但是帶教的老師很耐心，終于在老師的

幫助下我第一次成功幫病人打上了一次性靜脈輸液，這一針真的給

我?guī)砗芏嗟挠職饧幼孕?，在此之前我一直畏畏縮縮，盡管書上說

護(hù)理工作需要膽大心細(xì)，但是我覺得我的基礎(chǔ)沒有穩(wěn)，我沒有目信,

我害怕自己的失誤為病人帶來痛苦，也害怕病人為此對(duì)我怨恨相加。

畢竟課本中也說了護(hù)理工作是為了減輕病人的痛苦。所以我的實(shí)習(xí)

也是小心謹(jǐn)慎，不太敢自告奮勇的向老師說讓我來。每一次在老師

操作完一遍后，我再在老師的監(jiān)督下完成操作在得到老師的認(rèn)可后

才敢單獨(dú)操作。這十個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我體會(huì)到：護(hù)理工作不僅需要膽

大心細(xì)，更需要小心謹(jǐn)慎。

首先我們需要扎實(shí)的專業(yè)理論知識(shí)和規(guī)范的實(shí)踐操作能力，然

后要有敏銳的洞察能力，分析、解決問題的能力，評(píng)判性思維能力，

機(jī)制靈活的應(yīng)變能力和獨(dú)立學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力。在告別了我的校園生

活后，我來到了醫(yī)院。現(xiàn)在的我要學(xué)的更多，我卻發(fā)現(xiàn)畢業(yè)了大半

年的我?guī)妆M忘卻了多數(shù)護(hù)理操作，突然感到前所未有的恐懼。突然

發(fā)現(xiàn)每天的操作還有練習(xí)是多么重要，一切變得生疏了，動(dòng)作也都

遲鈍了，身邊的老師很耐心的教著，護(hù)士長(zhǎng)也熱情的指導(dǎo)著。感謝

身邊的老師們沒有放棄我，現(xiàn)在的我一切從零開始，在工作中虛心

聽取老師的指導(dǎo)，回家后翻看有關(guān)書籍，希望我可以努力盡快加入

這個(gè)大家族的步伐C

此刻對(duì)于護(hù)理的感受是：三分治，七分養(yǎng)，我應(yīng)該盡快充實(shí)自

己的基礎(chǔ)知識(shí)，把那些模糊的記憶喚醒，多積極一些，充分的利用

我的一雙手和兩條腿，一雙靈活的手做起事來總會(huì)讓人舒服些，病

人和家屬也會(huì)更放心一些，因此我總想讓自己的雙手動(dòng)起來，熟練

各項(xiàng)操作，霧化、化藥水、輸液、只有動(dòng)作熟練了才有可能把危險(xiǎn)

因素降低，不明白就要問，對(duì)自己要做的事調(diào)理要清晰，加強(qiáng)與病

人與病人家屬的溝通，增加親和力，有病情變化及時(shí)報(bào)告，同時(shí)要

做到慎獨(dú)，在繁瑣的工作中時(shí)刻保持冷靜、清醒的頭腦，要有柔韌

而堅(jiān)強(qiáng)的性格和永不言敗的進(jìn)取精神，做一個(gè)有責(zé)任感的人。在我

們的護(hù)理工作中沒有斑斕的服飾，沒有華麗的語(yǔ)言，只有自己內(nèi)心

的真誠(chéng)和溫馨的微笑，平凡的工作、平凡的語(yǔ)言、平凡的舉動(dòng)這就

是護(hù)理工作的詮釋，但恰恰是這些平凡，成就了生命的輝煌。

護(hù)理員護(hù)理工作心得總結(jié)篇16

護(hù)士的工作崗位神圣而崇高。身穿白大褂在崗位上履行職責(zé)，

應(yīng)全身心地投入到工作中，才能夠做好方方面面的事務(wù)。不僅講究

工作效率，更要講究工作質(zhì)量，注重工作效果。我認(rèn)為，護(hù)士工作

看上去容易，其實(shí)真正做好卻又不是件易事。通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，

通過這兩個(gè)月的工作我覺得護(hù)士一定要有：責(zé)任心，熟練的技能，

熱情和藹的態(tài)度.才是做好工作的前提。

工作上的“心”（責(zé)任心）到位，即捧著一顆心來，在上班時(shí)

用心去做，不夾私心離班，這樣?！靶摹敝?，才能做好護(hù)理工作。

我身為年輕的護(hù)士，對(duì)剛接手的工作有時(shí)是“心有余而力不足”，

但只要有這份心，相信自己定會(huì)早日勝任比項(xiàng)工作。如果缺乏責(zé)任

心，無(wú)論是新護(hù)士，還是老護(hù)士，都不會(huì)做好護(hù)理工作的。事物有

因果關(guān)系，即有因才有果，護(hù)士工作也存在因果性的一面。工作是

靠人做的，護(hù)士工作要達(dá)到良好的效果，甚至最佳效果，必定要求

護(hù)士本身要有良好的心理狀態(tài)，有正確的意識(shí)指導(dǎo)自己去履行職責(zé)。

有好的開端，才會(huì)有好的結(jié)果。歪打正著的事是有，但不具有普遍

性。護(hù)士工作切忌不能有絲毫麻痹大意之念，“差之毫厘，失之千

里”，歪打是不會(huì)正著的。加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)才是最佳出發(fā)點(diǎn)。當(dāng)然，

工作中也會(huì)有好心辦錯(cuò)了事，這很正常，”對(duì)護(hù)士來說，護(hù)理工作

有個(gè)業(yè)務(wù)水平、經(jīng)瞼多寡、病員配合、他事阻礙等，使之方法不得

力，或者不到位。這些屬外在原因，是客觀造成的，非主觀所致，

這種”錯(cuò)“容易被防止和克服。如果不該出錯(cuò)而因責(zé)任心不強(qiáng)出了

錯(cuò)，性質(zhì)就變了，就不屬正常范圍，所以，責(zé)任意識(shí)對(duì)護(hù)士來