《北京自助倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)條件》

Q/LB.□XXXXX-XXXX北京自助倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)條件范圍本文件規(guī)定了自助倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)的基本條件、設(shè)施條件、組織管理?xiàng)l件、人員條件、信息管理?xiàng)l件、安全條件。本文件適用于北京市自助倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。規(guī)范性引用文件本文件沒(méi)有規(guī)范性引用文件。術(shù)語(yǔ)和定義下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。自助倉(cāng)儲(chǔ)self-storage迷你倉(cāng)主要針對(duì)消費(fèi)者個(gè)人的私人物品，存貨人在運(yùn)營(yíng)方提供的空間內(nèi)，自行存取物品，并由運(yùn)營(yíng)方向存貨人收取相應(yīng)空間租賃、物業(yè)服務(wù)、增值服務(wù)等費(fèi)用的經(jīng)營(yíng)管理方式。[來(lái)源：T/WD110-2021，3.1，有修改]基本條件自助倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)按國(guó)家有關(guān)規(guī)定，在市場(chǎng)監(jiān)管部門注冊(cè)并取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照。自助倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)范圍應(yīng)包括自助倉(cāng)儲(chǔ)。自助倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所權(quán)屬應(yīng)清晰，租賃倉(cāng)儲(chǔ)場(chǎng)所應(yīng)有合法有效的書(shū)面合同。自助倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所應(yīng)符合國(guó)家工程建設(shè)消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求。自助倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的電氣、建筑、水暖等改造應(yīng)符合相關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)要求。設(shè)施條件自助倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所宜具備獨(dú)立的出入口、通道及電梯。自助倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所附近應(yīng)有與自助倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)規(guī)模適應(yīng)的臨時(shí)停車場(chǎng)地，且車輛停放不會(huì)對(duì)周邊居民生活、商業(yè)、消防通道等造成影響。自助倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所地面應(yīng)平整，具備無(wú)障礙進(jìn)出條件。使用人防設(shè)施進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)符合《北京市人民防空工程和普通地下室安全使用管理規(guī)范（2022年版）》相關(guān)規(guī)定。自助倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)應(yīng)配備蟲(chóng)鼠蟻等消殺防設(shè)備。自助倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)部的裝修材料應(yīng)采用不燃或難燃材料。自助倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所應(yīng)具備必要的通風(fēng)口換氣設(shè)備、溫濕度調(diào)節(jié)設(shè)備等。組織管理?xiàng)l件自助倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)制定合理、健全的運(yùn)營(yíng)管理制度，制定規(guī)范的作業(yè)操作守則，建立完善的倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)管理體系。應(yīng)建立健全企業(yè)組織管理架構(gòu)，并落實(shí)企業(yè)及現(xiàn)場(chǎng)責(zé)任人。自助倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所應(yīng)明示企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、配套服務(wù)內(nèi)容等，公開(kāi)業(yè)務(wù)受理程序、服務(wù)承諾、投訴受理程序等。居民區(qū)內(nèi)的自助倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所在開(kāi)業(yè)前應(yīng)取得居委會(huì)及物業(yè)批準(zhǔn)，并在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行公示，公示時(shí)間不應(yīng)小于30天，公示無(wú)異議后才可經(jīng)營(yíng)。自助倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)對(duì)相關(guān)設(shè)施、設(shè)備及存儲(chǔ)物等購(gòu)買保險(xiǎn)。倉(cāng)庫(kù)內(nèi)應(yīng)配備門禁、監(jiān)視系統(tǒng)和設(shè)備，監(jiān)控應(yīng)覆蓋全部區(qū)域，實(shí)時(shí)監(jiān)控，監(jiān)控錄像保存時(shí)間不少于3個(gè)月。管理人員應(yīng)定期進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡視，兩次巡視間隔不超過(guò)3天，每次巡視均應(yīng)做好巡視記錄。非存貨人要進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)的應(yīng)由管理人員陪同或授權(quán)。自助倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)應(yīng)禁止任何人員居住生活，并禁止使用任何大功率用電、充電設(shè)備。人員條件自助倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)應(yīng)配備必要的服務(wù)、管理和安全人員。自助倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)應(yīng)對(duì)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。業(yè)務(wù)人員應(yīng)掌握存儲(chǔ)管理流程、存儲(chǔ)物品特性、存儲(chǔ)工具設(shè)備使用、安全防護(hù)等基礎(chǔ)知識(shí)。信息管理?xiàng)l件應(yīng)對(duì)存貨人的身份信息、聯(lián)系方式、緊急聯(lián)系人等信息進(jìn)行登記。應(yīng)配備自助倉(cāng)儲(chǔ)信息管理系統(tǒng)，充分尊重存貨人的隱私，嚴(yán)格管理存貨人資料，不應(yīng)泄露存貨人的身份、聯(lián)系方式、所存儲(chǔ)物品等信息。合同、承諾書(shū)、客戶信息等保存時(shí)間應(yīng)不少于3個(gè)月。安全條件應(yīng)建立與自助倉(cāng)儲(chǔ)相適應(yīng)的安全管理制度、安全應(yīng)急預(yù)案。管理人員應(yīng)掌握消防安全常識(shí)及消防栓、滅火器的使用方法，并定期開(kāi)展消防演習(xí)及實(shí)操訓(xùn)練。應(yīng)制定各類設(shè)備（電梯、手動(dòng)推車、登高梯等）安全操作規(guī)程，并明示在相應(yīng)的設(shè)備區(qū)域。在內(nèi)部和外部均應(yīng)明確禁止存儲(chǔ)的物品并在醒目位置張貼清晰標(biāo)識(shí)，嚴(yán)格禁止易燃易爆物品、違禁物品等進(jìn)入。倉(cāng)庫(kù)內(nèi)消火栓、滅火器等消防設(shè)施、設(shè)備應(yīng)定期檢查、及時(shí)修繕，并在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)相應(yīng)區(qū)域張貼明顯的標(biāo)識(shí)和簡(jiǎn)要使用說(shuō)明。存儲(chǔ)物品及存儲(chǔ)設(shè)備不應(yīng)侵占疏散通道、疏散樓梯、安全出口等消防、疏散設(shè)施。自助倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所設(shè)施設(shè)備及其布置擺放應(yīng)符合消防要求。應(yīng)在醒目位置張貼場(chǎng)所整體