DB2112T 0004-2021 一站式質(zhì)量服務(wù)站建設(shè)及服務(wù)規(guī)范　

ICS03.120.01A00DB2112鐵嶺市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布IDB2112/T0004—2021本文件按照GB/T1.1-2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專利的責(zé)任。本文件由鐵嶺市市場(chǎng)監(jiān)督管理局提出并歸口。本文件起草單位：鐵嶺市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、遼寧省鐵嶺橡膠工業(yè)研究設(shè)計(jì)院。本文件主要起草人：陳國瑞、王允軍、錢愛東、楊宏、楊雪、王俊卓、杜芾、張偉。本文件為首次發(fā)布。1DB2112/T0004—2021—站式質(zhì)量服務(wù)站建設(shè)及服務(wù)規(guī)范本文件規(guī)定了一站式質(zhì)量服務(wù)站（以下簡(jiǎn)稱“服務(wù)站”）建設(shè)及服務(wù)的術(shù)語和定義、建設(shè)要求、服務(wù)要求、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督及檔案管理。本文件適用于鐵嶺市行政區(qū)域內(nèi)一站式質(zhì)量服務(wù)站的建設(shè)及服務(wù)要求。2規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過文本中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該注日期對(duì)應(yīng)的的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修訂單）適用于本文件。GB/T10001.1公共信息圖形符號(hào)第1部分：通用符號(hào)GB/T10001.9公共信息圖形符號(hào)第9部分：無障礙設(shè)施符號(hào)GB/T18883室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)GB/T19012質(zhì)量管理顧客滿意組織投訴處理指南GB/T19013質(zhì)量管理顧客滿意組織外部爭(zhēng)議解決指南TSGZ6001特種設(shè)備作業(yè)人員考核規(guī)則3術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本文件。3.1一站式質(zhì)量服務(wù)站由轄區(qū)內(nèi)國家（?。┦袌?chǎng)監(jiān)督管理部門授權(quán)的技術(shù)機(jī)構(gòu)、市級(jí)市場(chǎng)監(jiān)督管理部門所屬的技術(shù)機(jī)構(gòu)、區(qū)（縣）級(jí)市場(chǎng)監(jiān)督管理部門或園區(qū)、行業(yè)協(xié)會(huì)、質(zhì)量服務(wù)機(jī)構(gòu)等市場(chǎng)、社會(huì)主體設(shè)立，經(jīng)市級(jí)巿場(chǎng)監(jiān)督管理部門綜合評(píng)估并向社會(huì)公示后，按照“一站式辦理、零距離服務(wù)”的理念，為周邊中小微企業(yè)提供質(zhì)量教育和培訓(xùn)、質(zhì)量診斷、質(zhì)量管理、標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)量、產(chǎn)品檢驗(yàn)檢測(cè)、特種設(shè)備、認(rèn)證認(rèn)可、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、“放管服”等質(zhì)量綜臺(tái)服務(wù)的基層站所。4建設(shè)要求4.1選址要求4.1.1服務(wù)站選址全市統(tǒng)籌布局，原則上應(yīng)選擇企業(yè)較集中、質(zhì)量服務(wù)需求較多、企業(yè)積極性較高、配套條件較好的區(qū)域?？蛇x擇建于工業(yè)集中園區(qū)、產(chǎn)業(yè)園、產(chǎn)業(yè)孵化器以及市場(chǎng)監(jiān)督管理部門已有的技術(shù)機(jī)構(gòu)等。2DB2112/T0004—20214.1.2服務(wù)站選址應(yīng)滿足環(huán)境保護(hù)和消防安全的要求。4.1.3服務(wù)站的建筑面積和房屋結(jié)構(gòu)應(yīng)符合工作需求。4.2工作場(chǎng)所4.2.1應(yīng)設(shè)立固定的工作場(chǎng)所,有明確的服務(wù)受理窗口。4.2.2應(yīng)在工作場(chǎng)所醒目位置公示服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)電話、監(jiān)督投訴電話等。4.2.3應(yīng)在主體建筑外或工作場(chǎng)所門口醒目位置設(shè)立統(tǒng)一明顯的標(biāo)識(shí)。4.2.4工作場(chǎng)所內(nèi)空氣質(zhì)量應(yīng)符合GB/T18883的規(guī)定。4.2.5各類標(biāo)識(shí)、標(biāo)牌中的公共信息圖形符號(hào)應(yīng)符合GB/T10001.1、GB/T10001.9的規(guī)定4.2.6消防通道、安全出口應(yīng)符合緊急疏散要求并保持暢通。4.2.7如遇應(yīng)急、突發(fā)事件，應(yīng)按政府部門要求執(zhí)行。4.3設(shè)施設(shè)備4.3.1配備能夠滿足基本工作需求的辦公設(shè)備，如連接網(wǎng)絡(luò)的電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備。4.3.2宜設(shè)置無障礙通道及相關(guān)設(shè)施，配備座椅、飲水機(jī)及垃圾箱等便民服務(wù)設(shè)施。4.3.3宜配備監(jiān)控設(shè)備、電子屏幕和電子觸摸屏等設(shè)施。4.3.4應(yīng)配備符合消防安全規(guī)定的消防器材、應(yīng)急照明燈和標(biāo)志，并加強(qiáng)對(duì)消防安全的日常監(jiān)督管理。4.3.5各類設(shè)施設(shè)備應(yīng)定期檢查和維護(hù)，保障設(shè)施設(shè)備的正常使用。4.4人員配備4.4.1服務(wù)站應(yīng)配備具有一定的質(zhì)量工作相關(guān)專業(yè)背景、工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉相關(guān)法律法規(guī)及工作流程的工作人員，工作人員上崗前應(yīng)經(jīng)過相關(guān)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。4.4.2服務(wù)站應(yīng)設(shè)立站長(zhǎng)，對(duì)服務(wù)站的質(zhì)量工作全面負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)服務(wù)站日常質(zhì)量服務(wù)工作。4.5制度建設(shè)服務(wù)站應(yīng)開展制度建設(shè)，各項(xiàng)制度均應(yīng)具有針對(duì)性和可操作性，基本制度建設(shè)內(nèi)容包括但不限于：a）崗位職責(zé)；b）服務(wù)過程管理；c）記錄及檔案管理；d）設(shè)備及安全管理；e）服務(wù)投訴及反饋處理；f）突發(fā)性事件應(yīng)急處理預(yù)案；g）服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督考核管理;5服務(wù)要求5.1服務(wù)項(xiàng)目5.1.1質(zhì)量教育和培訓(xùn)服務(wù)5.1.1.1開展質(zhì)量方面法律法規(guī)的宣傳、培訓(xùn)，組織企業(yè)開展政策解讀交流。5.1.1.2開展世界標(biāo)準(zhǔn)日、世界計(jì)量日、質(zhì)量月、品牌文化節(jié)等質(zhì)量意識(shí)、質(zhì)量文化宣傳培訓(xùn)教育活動(dòng)。5.1.1.4開展產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)研制、管理規(guī)范等方面的培訓(xùn)。3DB2112/T0004—20215.1.1.5開展計(jì)量管理，計(jì)量檢定、校準(zhǔn)等方面的培訓(xùn)。5.1.1.6開展產(chǎn)品檢驗(yàn)檢測(cè)和特種設(shè)備從業(yè)人員的培訓(xùn)工作。5.1.1.7開展特種設(shè)備作業(yè)人員考試宣傳，按照TSGZ6001的規(guī)定指導(dǎo)考生參加特種設(shè)備作業(yè)人員考試。5.1.1.8開展專利相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。5.1.1.9開展商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)從業(yè)人員培訓(xùn)5.1.2“放管服”服務(wù)5.1.2.1設(shè)立商事登記綜合窗口，開展網(wǎng)上辦理指導(dǎo)、名稱查詢比對(duì)和篩選提示、變更登記、容缺受理等服務(wù)。5.1.2.2開展“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”系統(tǒng)應(yīng)用，結(jié)合工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)識(shí)解析二級(jí)節(jié)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)監(jiān)管、服務(wù)精準(zhǔn)化、智能化。5.1.2.3開展“個(gè)性化”服務(wù)，針對(duì)企業(yè)不同特點(diǎn)和需求，制定專屬服務(wù)方案。5.1.3質(zhì)量診斷服務(wù)5.1.3.1開展企業(yè)質(zhì)量提升活動(dòng)、質(zhì)量提升“行政+專家”清單式服務(wù)、與各行業(yè)協(xié)會(huì)開展質(zhì)量提升合作備忘、質(zhì)量診斷、質(zhì)量攻關(guān)、質(zhì)量對(duì)比提高活動(dòng)。5.1.3.2開展專業(yè)技術(shù)攻關(guān)服務(wù)，破解“卡脖子”技術(shù)難題。開展高端裝備領(lǐng)域的研發(fā)設(shè)計(jì)服務(wù)。5.1.3.3開展關(guān)鍵共性技術(shù)研究，產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用研究服務(wù)。5.1.3.4組建技術(shù)團(tuán)隊(duì)、儲(chǔ)備專家團(tuán)隊(duì)，為企業(yè)提供產(chǎn)品生產(chǎn)過程中質(zhì)量問題的原因分析及解決方案。5.1.4質(zhì)量管理服務(wù)5.1.4.1開展5S現(xiàn)場(chǎng)管理咨詢、QC小組等質(zhì)量活動(dòng)。5.1.4.2開展質(zhì)量管理體系咨詢等相關(guān)活動(dòng)。5.1.4.3開展企業(yè)質(zhì)量信用等級(jí)評(píng)定等宣傳活動(dòng)。5.1.4.4組織質(zhì)量標(biāo)桿企業(yè)走進(jìn)區(qū)、縣（市）為企業(yè)宣講先進(jìn)質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，組織相關(guān)企業(yè)到先進(jìn)質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)單位參觀學(xué)習(xí)等質(zhì)量意識(shí)提升活動(dòng)。5.1.4.5開展品牌咨詢等品牌建設(shè)活動(dòng)，積極推介企業(yè)申報(bào)各類質(zhì)量獎(jiǎng)項(xiàng)。5.1.5標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)5.1.5.1開展國際、國家、行業(yè)、地方、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的信息查詢及各類執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)有效性查詢，地方標(biāo)準(zhǔn)和團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的立項(xiàng)查新，及采用國際標(biāo)準(zhǔn)查詢信息服務(wù)。5.1.5.2開展企業(yè)在企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)信息公共服務(wù)平臺(tái)、社會(huì)團(tuán)體在全國團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)信息平臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)公示服務(wù)。5.1.5.3開展企業(yè)在研發(fā)、生產(chǎn)、管理過程服務(wù)。5.1.5.4開展國際、國家、行業(yè)、地方、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的立項(xiàng)申報(bào)及標(biāo)準(zhǔn)制定方面制（修）訂服務(wù)。5.1.5.5開展行業(yè)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)指導(dǎo)服務(wù)。5.1.5.6開展標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)示范項(xiàng)目立項(xiàng)申報(bào)服務(wù)。5.1.6計(jì)量服務(wù)5.1.6.1協(xié)助企業(yè)建立健全計(jì)量管理制度，建立計(jì)量器具管理臺(tái)賬，分類管理強(qiáng)制檢定與非強(qiáng)制檢定計(jì)量器具。5.1.6.2協(xié)助企業(yè)依據(jù)計(jì)量器具溯源要求，開辟綠色快捷通道，聯(lián)系計(jì)量檢定、校準(zhǔn)機(jī)構(gòu)提供計(jì)量檢定、校準(zhǔn)服務(wù)。5.1.6.3為企業(yè)建立計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)、開展量值傳遞，提供咨詢服務(wù)和技術(shù)指導(dǎo)。5.1.7產(chǎn)品檢驗(yàn)檢測(cè)服務(wù)5.1.7.1搭建產(chǎn)品檢測(cè)公共服務(wù)平臺(tái)，共享檢測(cè)設(shè)備，為企業(yè)提供產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)服務(wù)。4DB2112/T0004—20215.1.7.2協(xié)助企業(yè)在研發(fā)、生產(chǎn)過程中開展產(chǎn)品檢驗(yàn)檢測(cè)工作。5.1.7.3參與企業(yè)質(zhì)量改進(jìn)工作，對(duì)產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題以及工藝改進(jìn)等提供檢驗(yàn)服務(wù)。5.1.7.4根據(jù)需要協(xié)助企業(yè)開展查詢有資質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)、聯(lián)系送檢事宜、運(yùn)送樣品、領(lǐng)取檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告、發(fā)放檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告等服務(wù)。5.1.8特種設(shè)備服務(wù)5.1.8.1依據(jù)特種設(shè)備安全監(jiān)督檢驗(yàn)和定期檢驗(yàn)要求，協(xié)助企業(yè)聯(lián)系特種設(shè)備檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)提供特種設(shè)備檢驗(yàn)檢測(cè)服務(wù)。5.1.8.2開展特種設(shè)備申報(bào)注冊(cè)登記、聯(lián)系報(bào)檢、現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)、領(lǐng)取檢驗(yàn)報(bào)告、發(fā)放檢驗(yàn)報(bào)告等服務(wù)。5.1.8.3協(xié)助企業(yè)聯(lián)系特種設(shè)備行政機(jī)關(guān)辦理報(bào)考服務(wù)，聯(lián)系特種設(shè)備考試機(jī)構(gòu)開展特種設(shè)備作業(yè)人員考試工作。5.1.9認(rèn)證認(rèn)可服務(wù)5.1.9.1開展強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證、自愿性認(rèn)證活動(dòng)等相關(guān)法律法規(guī)的咨詢服務(wù)。5.1.9.2開展具有相應(yīng)資質(zhì)的認(rèn)證機(jī)構(gòu)及其認(rèn)證范圍查詢服務(wù)。5.1.9.3提供獲得資質(zhì)認(rèn)定的檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)名錄查詢服務(wù)。5.1.10知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)5.1.10.1開展商標(biāo)申請(qǐng)受理咨詢服務(wù)。5.1.10.2開展專利相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)5.1.10.3開展地理標(biāo)志保護(hù)產(chǎn)品、地理標(biāo)志證明商標(biāo)相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)。5.1.11其他服務(wù)開展與市場(chǎng)監(jiān)管工作相關(guān)業(yè)務(wù)的咨詢服務(wù)。5.2服務(wù)流程5.2.1需求收集5.2.1.1服務(wù)站應(yīng)開展企業(yè)巡訪，宣傳質(zhì)量服務(wù)項(xiàng)目，主動(dòng)收集企業(yè)質(zhì)量服務(wù)需求。5.2.1.2服務(wù)站在日常服務(wù)企業(yè)過程中,可主動(dòng)收集企業(yè)服務(wù)需求。5.2.1.3企業(yè)可通過電話、電子郵箱、即時(shí)通訊軟件等渠道向服務(wù)站提出服務(wù)需求.5.2.1.4服務(wù)站應(yīng)指導(dǎo)或協(xié)助企業(yè)填寫《一站式質(zhì)量服務(wù)站質(zhì)量服務(wù)需求表》(見附錄A)。5.2.2服務(wù)對(duì)接服務(wù)站將收集的企業(yè)服務(wù)需求進(jìn)行評(píng)估，制定服務(wù)計(jì)劃。如能自主實(shí)施服務(wù)的，則與企業(yè)預(yù)約服務(wù)時(shí)間，并及時(shí)開展服務(wù)；如不能自主實(shí)施服務(wù)的，則及時(shí)聯(lián)系提供此項(xiàng)服務(wù)的相應(yīng)機(jī)構(gòu)，并指導(dǎo)企業(yè)與相應(yīng)機(jī)構(gòu)就服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)周期等服務(wù)信息進(jìn)行協(xié)商，并做好相應(yīng)的服務(wù)記錄。5.2.3服務(wù)跟進(jìn)5.2.3.1服務(wù)站應(yīng)主動(dòng)與服務(wù)機(jī)構(gòu)和企業(yè)保持聯(lián)系，在服務(wù)過程中做好解釋、協(xié)調(diào)等服務(wù)跟進(jìn)工作，并做好服務(wù)記錄。5.2.3.2在服務(wù)周期內(nèi)出現(xiàn)的問題，服務(wù)站應(yīng)向服務(wù)機(jī)構(gòu)、企業(yè)深入了解問題出現(xiàn)的原因，及時(shí)反饋給雙方。必要時(shí)，重新評(píng)估，重新制定服務(wù)計(jì)劃，并做好記錄。5.2.4服務(wù)評(píng)價(jià)在服務(wù)結(jié)束后，服務(wù)站應(yīng)請(qǐng)企業(yè)對(duì)服務(wù)過程滿意度進(jìn)行評(píng)價(jià)，收集企業(yè)意見和建議。5DB2112/T0004—20216服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督6.1服務(wù)站應(yīng)在顯著位置設(shè)立意見箱，公開監(jiān)督電話、監(jiān)督微信等投訴方式，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，對(duì)社會(huì)各界提出的意見和建議應(yīng)做好記錄，對(duì)合理的意見和建議及時(shí)提出改進(jìn)計(jì)劃、按期整改，及時(shí)公布改進(jìn)方式與結(jié)果，并將有關(guān)信息歸檔備查。6.2對(duì)每項(xiàng)服務(wù)過程應(yīng)填寫《服務(wù)記錄表》，《服務(wù)記錄表》包含服務(wù)意見和滿意度評(píng)價(jià)（見附錄B)。6.3服務(wù)站站長(zhǎng)對(duì)重要的服務(wù)項(xiàng)目及時(shí)進(jìn)行監(jiān)督評(píng)價(jià)，及時(shí)進(jìn)行服務(wù)成效的總結(jié)。6.4服務(wù)站站長(zhǎng)對(duì)內(nèi)部工作質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)服務(wù)的文明性、及時(shí)性、正確率等進(jìn)行定期的考核。6.5因服務(wù)產(chǎn)生的企業(yè)投訴及相關(guān)糾紛，可參照GB/T19012、GB/T19013的相關(guān)要求處理。6.6應(yīng)對(duì)服務(wù)事項(xiàng)、服務(wù)過程、服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)結(jié)果進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。7檔案管理7.1服務(wù)站應(yīng)建立企業(yè)基本信息、服務(wù)記錄等企業(yè)質(zhì)量檔案。7.2服務(wù)站應(yīng)做好服務(wù)的實(shí)時(shí)記錄工作,記錄內(nèi)容完整、真實(shí)和準(zhǔn)確。7.3服務(wù)站應(yīng)對(duì)服務(wù)過程中獲取的企業(yè)信息予以保密，未經(jīng)授權(quán)，不應(yīng)它用。7.4各類資料應(yīng)按一定順序編號(hào)，統(tǒng)一歸檔保存和使用，建議保管期限不少于5年。6DB2112/T0004—2021附錄A一站式質(zhì)量服務(wù)站質(zhì)量服務(wù)需求表表A.l給出了《一站式質(zhì)量服務(wù)站質(zhì)量服務(wù)需求表》的基本格式及內(nèi)容。表A.1一站式質(zhì)量服務(wù)站質(zhì)量服務(wù)需求表編號(hào):填表日期:一、企業(yè)基本情況企業(yè)名稱企業(yè)法定代表人統(tǒng)一社會(huì)信用代碼聯(lián)系人電子郵箱企業(yè)地址二、質(zhì)量教育和培訓(xùn)服務(wù)口質(zhì)量方面法律法規(guī)宣傳培訓(xùn)口標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)口產(chǎn)品檢驗(yàn)檢測(cè)從業(yè)人員培訓(xùn)口專利相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)口質(zhì)量意識(shí)、質(zhì)量文化宣傳培訓(xùn)口質(zhì)量主題培訓(xùn)口計(jì)量管理培訓(xùn)口計(jì)量檢定、校準(zhǔn)培訓(xùn)口特種設(shè)備從業(yè)人員培訓(xùn)口特種設(shè)備作業(yè)人員考試指導(dǎo)口商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)從業(yè)人員培訓(xùn)口其他1、商事登記事項(xiàng)服務(wù)口營業(yè)執(zhí)照注冊(cè)登記口經(jīng)營信息變更口名稱查詢比對(duì)和篩查提示2、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)識(shí)解析二級(jí)節(jié)點(diǎn)服務(wù)口二級(jí)節(jié)點(diǎn)申請(qǐng)服務(wù)口二級(jí)節(jié)點(diǎn)培訓(xùn)服務(wù)口二級(jí)節(jié)點(diǎn)注冊(cè)服務(wù)3、口“個(gè)性化”定制服務(wù)四、質(zhì)量管理服務(wù)口質(zhì)量提升口質(zhì)量診斷口5S現(xiàn)場(chǎng)管理咨詢口質(zhì)量對(duì)比提高口QC小組口質(zhì)量管理體系咨詢口中小微企業(yè)質(zhì)量信用等級(jí)評(píng)定咨詢口質(zhì)量意識(shí)提升口品牌建設(shè)咨詢口質(zhì)量獎(jiǎng)項(xiàng)申報(bào)咨詢口其他五、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)1、企業(yè)產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)情況序號(hào)產(chǎn)品名稱執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)名稱執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)采標(biāo)情況是否公示1232、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化需求情況口標(biāo)準(zhǔn)信息查詢口標(biāo)準(zhǔn)有效性查詢口企業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)公示口團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)公示口標(biāo)準(zhǔn)制修訂口標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)指導(dǎo)口標(biāo)準(zhǔn)立項(xiàng)查新口采用國際標(biāo)準(zhǔn)查詢口企業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)口標(biāo)準(zhǔn)立項(xiàng)申報(bào)口標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)示范項(xiàng)目立項(xiàng)申報(bào)口其他六、計(jì)量服務(wù)1、企業(yè)計(jì)量器具情況序號(hào)計(jì)量器具名稱測(cè)量范圍準(zhǔn)確度等級(jí)編號(hào)器具用途溯源方式上次溯源機(jī)構(gòu)名稱及日期有效期至7DB2112/T0004—20211232、企業(yè)計(jì)量需求情況口建立健全計(jì)量管理制度口計(jì)最器具臺(tái)賬建立口分類管理強(qiáng)檢與非強(qiáng)檢計(jì)量器具口計(jì)量器具溯源途徑口計(jì)量檢定、校準(zhǔn)口建立計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)口開展量值傳遞口其他七、產(chǎn)品檢驗(yàn)檢測(cè)服務(wù)1、產(chǎn)品信息序號(hào)產(chǎn)品名稱執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)備注1232、企業(yè)產(chǎn)品檢驗(yàn)檢測(cè)需求情況口產(chǎn)品檢驗(yàn)檢測(cè)口技術(shù)指導(dǎo)口產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)查詢口其他八、特種設(shè)備服務(wù)1、企業(yè)特種設(shè)備情況序號(hào)特種設(shè)備類別設(shè)備數(shù)量有效期至備注1232、企業(yè)特種設(shè)備檢驗(yàn)檢測(cè)需求情況口產(chǎn)品監(jiān)督檢驗(yàn)口定期檢驗(yàn)口安裝、改造和重大修理監(jiān)督檢驗(yàn)口其他3、特種設(shè)備檢驗(yàn)檢測(cè)申報(bào)材料產(chǎn)品監(jiān)督檢驗(yàn)口制造許可證口設(shè)計(jì)文件修理監(jiān)督檢驗(yàn)口設(shè)計(jì)說明書口施工說明口設(shè)計(jì)文件口進(jìn)度計(jì)劃口產(chǎn)品合格證定期檢驗(yàn)口特種設(shè)備《使用登記證》口上一周期檢驗(yàn)報(bào)告九、特種設(shè)備作業(yè)人員考試服務(wù)1、從業(yè)人員基本情況工種編制人員需求人數(shù)現(xiàn)有人員持證情況2、企業(yè)特種設(shè)備作業(yè)人員考試需求情況口鍋爐作業(yè)口壓力容器作業(yè)口氣瓶作業(yè)口電梯作業(yè)口起重作業(yè)口客運(yùn)索道作業(yè)口大型游樂設(shè)施作業(yè)口場(chǎng)（廠）內(nèi)專用機(jī)動(dòng)車輛作業(yè)口安全附件維修作業(yè)口特種設(shè)備焊接作業(yè)口特種設(shè)備安全管理3、申請(qǐng)考試作業(yè)人員培訓(xùn)情況8DB2112/T0004—2021培訓(xùn)方式：口企業(yè)自培口委托專業(yè)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)口暫未培訓(xùn)十、認(rèn)證認(rèn)可服務(wù)口強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證咨詢口自愿性產(chǎn)品認(rèn)證咨詢口認(rèn)證機(jī)構(gòu)及其認(rèn)證范圍查詢口獲得資質(zhì)認(rèn)定證書的檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)名錄口其他十一、知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)口商標(biāo)申請(qǐng)受理咨詢服務(wù)口專利相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)口其他十二、其他服務(wù)十二、意見和建議企業(yè)負(fù)責(zé)人:9DB2112/T0004—2021服務(wù)記錄表表B.1給出了《服務(wù)記錄表》的格式及內(nèi)容。表B.1服務(wù)記錄表企業(yè)名稱聯(lián)系人聯(lián)系電話請(qǐng)求發(fā)起時(shí)間質(zhì)量服務(wù)站人員接