西安交通大學(xué)城市學(xué)院《現(xiàn)代物流與供應(yīng)鏈管理》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

自覺遵守考場紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁西安交通大學(xué)城市學(xué)院

《現(xiàn)代物流與供應(yīng)鏈管理》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級_______學(xué)號_______姓名_______題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、以下哪種物流服務(wù)模式更適合滿足客戶對于快速響應(yīng)和靈活性的需求？（）A.第三方物流B.第四方物流C.自營物流D.物流聯(lián)盟2、一家企業(yè)在進行物流設(shè)施投資決策時，需要考慮投資回報率、回收期等因素。以下哪種物流設(shè)施的投資風(fēng)險相對較高？（）A.自動化倉庫B.普通倉庫C.運輸車輛D.裝卸設(shè)備3、物流庫存控制策略的選擇需要根據(jù)市場需求和企業(yè)運營特點進行權(quán)衡。對于市場需求波動較大的商品，以下哪種庫存控制策略較為適用？（）A.定量訂貨法B.定期訂貨法C.ABC分類法D.JIT庫存管理法4、對于農(nóng)產(chǎn)品物流，以下哪個環(huán)節(jié)更需要加強冷鏈技術(shù)的應(yīng)用以保證產(chǎn)品質(zhì)量：（）A.采摘B.運輸C.倉儲D.銷售5、物流成本管理對于企業(yè)的競爭力有著重要影響。關(guān)于物流成本的分類，以下哪種分類方法是不準(zhǔn)確的？（）A.按照成本的性質(zhì)分為固定成本和變動成本B.按照物流活動環(huán)節(jié)分為運輸成本、倉儲成本等C.按照成本的可控性分為可控成本和不可控成本D.只按照物流成本的發(fā)生領(lǐng)域進行分類6、對于物流企業(yè)的供應(yīng)鏈金融服務(wù)，以下哪種服務(wù)模式能夠幫助企業(yè)緩解資金壓力？（）A.應(yīng)收賬款融資B.存貨質(zhì)押融資C.預(yù)付賬款融資D.以上模式都可以7、在物流企業(yè)的并購活動中，整合資源是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。當(dāng)一家大型物流企業(yè)并購一家小型物流企業(yè)時，以下哪個方面的資源整合難度通常最大？（）A.人力資源B.客戶資源C.倉儲設(shè)施資源D.信息系統(tǒng)資源8、對于物流行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，以下哪個方面的標(biāo)準(zhǔn)化更能促進物流運作的高效和規(guī)范：（）A.物流設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)B.物流信息標(biāo)準(zhǔn)C.物流作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)D.以上都是9、物流服務(wù)質(zhì)量差距模型可以幫助企業(yè)分析服務(wù)質(zhì)量問題的根源。以下關(guān)于服務(wù)質(zhì)量差距模型的內(nèi)容，哪一個是不正確的？（）A.管理者認(rèn)知差距，管理者對顧客期望的理解不準(zhǔn)確B.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)差距，服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與管理者認(rèn)知不一致C.服務(wù)傳遞差距，實際服務(wù)提供與服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有差異D.服務(wù)質(zhì)量差距模型只適用于物流服務(wù)行業(yè)，其他行業(yè)不適用10、在物流企業(yè)的人力資源規(guī)劃中，以下哪個方面更能滿足企業(yè)未來發(fā)展的人才需求：（）A.人才招聘B.人才培訓(xùn)C.人才儲備D.以上都是11、一家企業(yè)在選擇物流倉庫時，需要考慮倉庫的建筑結(jié)構(gòu)和設(shè)施條件。以下哪種倉庫結(jié)構(gòu)更有利于貨物的存儲和管理？（）A.平房倉庫B.多層倉庫C.立體倉庫D.以上都不是12、物流企業(yè)的人力資源管理需要適應(yīng)行業(yè)特點。在招聘物流操作人員時，以下哪種技能和素質(zhì)是最重要的考量因素？（）A.計算機操作能力B.溝通協(xié)調(diào)能力C.財務(wù)分析能力D.藝術(shù)設(shè)計能力13、以下哪種物流企業(yè)的競爭戰(zhàn)略更側(cè)重于提供差異化的服務(wù)以滿足特定客戶群體的需求？（）A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.集中化戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略14、物流行業(yè)的發(fā)展受到政策環(huán)境的影響。以下哪種政策措施更有利于促進物流企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展？（）A.稅收優(yōu)惠B.財政補貼C.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定D.以上措施都有利15、在物流風(fēng)險管理中，以下哪種風(fēng)險可以通過購買保險來進行有效轉(zhuǎn)移？（）A.自然災(zāi)害導(dǎo)致的貨物損失B.客戶違約造成的經(jīng)濟損失C.企業(yè)內(nèi)部管理不善導(dǎo)致的成本增加D.市場競爭導(dǎo)致的業(yè)務(wù)減少16、共同配送是一種提高物流效率的模式。在一個城市中，以下哪種類型的企業(yè)最適合參與共同配送，以降低配送成本？（）A.大型超市B.小型便利店C.工廠D.醫(yī)院17、在物流供應(yīng)鏈管理中，供應(yīng)商的選擇是一個重要環(huán)節(jié)。以下哪種供應(yīng)商評價指標(biāo)對于保證供應(yīng)的穩(wěn)定性最為重要？（）A.產(chǎn)品質(zhì)量B.交貨準(zhǔn)時率C.價格D.服務(wù)水平18、在物流服務(wù)外包決策中，以下哪個因素不是企業(yè)需要考慮的關(guān)鍵因素？（）A.外包服務(wù)提供商的專業(yè)能力和信譽B.外包服務(wù)的成本和質(zhì)量C.企業(yè)內(nèi)部的物流管理團隊的意見和建議D.企業(yè)所在地區(qū)的稅收政策和優(yōu)惠措施19、在國際物流中，需要面對不同國家的法律法規(guī)、文化差異和貿(mào)易壁壘等挑戰(zhàn)。以下關(guān)于國際物流風(fēng)險的描述，哪一項是錯誤的？（）A.政治風(fēng)險可能導(dǎo)致物流活動受到限制或中斷B.匯率波動會影響物流成本和收益C.文化差異不會對國際物流的溝通和合作產(chǎn)生影響D.貿(mào)易保護主義政策可能增加貨物進出口的難度20、在物流配送車輛調(diào)度中，以下哪種約束條件對于優(yōu)化調(diào)度方案影響較大：（）A.車輛載重量B.客戶需求時間C.交通限行規(guī)定D.以上都是二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）在物流運輸方式的選擇中，需要綜合考慮多種因素。請詳細分析公路、鐵路、水路、航空等不同運輸方式的特點和適用范圍，并闡述如何根據(jù)貨物特性和客戶需求做出合理選擇？2、（本題5分）詳細闡述物流配送中的即時配送模式特點和發(fā)展趨勢，如何適應(yīng)即時配送需求。3、（本題5分）分析物流企業(yè)的成本結(jié)構(gòu)和優(yōu)化方向，如何降低物流企業(yè)的運營成本。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）一家家具企業(yè)的物流成本持續(xù)上升，嚴(yán)重影響了企業(yè)利潤。分析成本上升的原因及降低物流成本的有效途徑。2、（本題5分）某連鎖超市的物流配送中心在車輛調(diào)度中，發(fā)現(xiàn)部分車輛閑置，資源浪費。請分析原因并提出優(yōu)化車輛資源利用的方案。3、（本題5分）一家快遞企業(yè)在服務(wù)質(zhì)量提升方面投入了大量資源，但效果不明顯。分析可能存在的問題及進一步提升服務(wù)質(zhì)量的策略。4、（本題5分）一家汽車制造企業(yè)在零部件采購物流中，存在供應(yīng)商管理不善的問題。請?zhí)接懭绾渭訌姽?yīng)商管理，優(yōu)化采購物流。5、（本題5分）一家電商企業(yè)在促銷活動期間訂單量激增，但其物流配送能力無法滿足需求，導(dǎo)致大量客戶投訴。請分析該企業(yè)在物流管理方面存在的問題，并給出改進建議。四、論述題（本大題共2個小題，共20分)1、（本題10分）物流企業(yè)的綠色包裝策略不僅有助于減少環(huán)境污染，還能降低成本和提高企業(yè)形象。論述物流企業(yè)應(yīng)如何選擇環(huán)保材料、優(yōu)化包裝設(shè)計、推行包裝回收利用等，