動(dòng)態(tài)模糊綜合評價(jià)法

動(dòng)態(tài)模糊綜合評價(jià)法：定義1設(shè)在論域U上定義一個(gè)映射：利用這種方法可以把握評價(jià)指標(biāo)中的動(dòng)態(tài)模糊因素，如物流企業(yè)信譽(yù)良好，表示為軚良好軘或良軘軛好，良軘軛好表示信譽(yù)良好但有下降趨勢，軚良好軘表示信譽(yù)良好且有上升趨勢。通過DFS理論不僅可以把數(shù)據(jù)的模糊程度表示出來，而且可以把模糊數(shù)據(jù)的變化趨勢直觀地反映出來[4]。3動(dòng)態(tài)模糊綜合評價(jià)方法就是應(yīng)用動(dòng)態(tài)模糊變換原理及最大隸屬度原則,考慮與被評價(jià)事物相關(guān)的各個(gè)因素,而對其所做的綜合評價(jià)。該方法的評價(jià)步驟如下:1建立評價(jià)因素論域，確定動(dòng)態(tài)權(quán)重系數(shù)2確定動(dòng)態(tài)評語等級(jí)3確定動(dòng)態(tài)隸屬度結(jié)論：本文建立的動(dòng)態(tài)模糊綜合評價(jià)模型評價(jià)結(jié)果表現(xiàn)出很強(qiáng)的綜合性和全面性，不僅能反映評價(jià)對象相對于不同等級(jí)的模糊程度且可以反映評價(jià)對象的動(dòng)態(tài)變化趨勢，同時(shí)使定性評價(jià)轉(zhuǎn)化為定量評價(jià)，使評價(jià)結(jié)果具有可比性和可操作應(yīng)用性。但是也存在一些缺陷有待進(jìn)一步研究和改進(jìn)，如評價(jià)結(jié)果不具有唯一性，適應(yīng)度不好，評價(jià)結(jié)果帶有主觀性，在指標(biāo)的動(dòng)態(tài)模糊性和權(quán)重向量的確定上，人的主觀因素仍然有一定的影響。這些將是下一步研究的重點(diǎn)。目前，國內(nèi)外多指標(biāo)綜合評價(jià)中權(quán)重確定方法大致分為兩類：一類是主觀賦權(quán)法，如Delphi法、層次分析法等。這類方法反映了專家實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，但有人為因素影響，致使排序結(jié)果不能完全真實(shí)地反映事物間的現(xiàn)實(shí)關(guān)系。另一類是客觀賦權(quán)法，采用數(shù)理統(tǒng)計(jì)中的主成分分析法、因子分析法等，雖然避免了人為因素影響，但有些正指標(biāo)權(quán)重可能出現(xiàn)負(fù)值，很不合理。實(shí)際應(yīng)用較多的還是采取德爾菲法（Delphi）和層次分析法（AHP）。這里將德爾菲法、問卷調(diào)查法以及層次分析法結(jié)合起來，確定第三方物流服務(wù)提供商服務(wù)質(zhì)量評價(jià)的幾個(gè)維度的權(quán)重，得到第三方物流服務(wù)提供商的規(guī)模設(shè)備等體現(xiàn)資產(chǎn)能力的指標(biāo)權(quán)重在20%，企業(yè)資信權(quán)重大約15%，而交互質(zhì)量為65%，其中業(yè)務(wù)提供能力占20%，業(yè)務(wù)處理能力占35%，業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿?quán)重為10%。同樣，根據(jù)問卷調(diào)查，獲取二級(jí)指標(biāo)所占權(quán)重，具體指標(biāo)和權(quán)重如表2。當(dāng)?shù)臅r(shí)間（righttime）、恰當(dāng)?shù)念櫩停╮ightcustomer）和恰當(dāng)?shù)某杀荆╮ightcost）實(shí)現(xiàn)顧客要求。[4]根據(jù)評價(jià)體系一級(jí)指標(biāo)與二級(jí)指標(biāo)權(quán)重（W）及評價(jià)得分（X），可