某年度黑龍江通信公司市場分析報告

2003年黑龍江通信公司市場報告目錄一2003年黑龍江省固定通信開展情況 3二黑龍江通信公司概況 3三黑龍江通信公司業(yè)務(wù)情況分析 51固定業(yè)務(wù) 52小靈通業(yè)務(wù) 83ADSL和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù) 17二黑龍江通信公司網(wǎng)絡(luò)情況分析 191固定通信網(wǎng) 192小靈通網(wǎng) 203IP數(shù)據(jù)網(wǎng) 224接入網(wǎng) 24三黑龍江通信公司業(yè)務(wù)收入分析 25四黑龍江通信公司銷售渠道分析 27五黑龍江通信公司效勞分析 28六黑龍江通信公司面臨的競爭與挑戰(zhàn) 291、國內(nèi)市場的競爭與挑戰(zhàn) 292、來自國外運營商的競爭與挑戰(zhàn) 31六2004年黑龍江通信公司業(yè)務(wù)開展預(yù)測 351固定 352小靈通 353寬帶接入 36七2004年黑龍江通信公司網(wǎng)絡(luò)開展預(yù)測 36八2004年黑龍江通信公司業(yè)務(wù)收入預(yù)測 38

圖表目錄TOC\h\z\t"圖表目錄"\c表1：黑龍江通信公司主要業(yè)務(wù)一覽表 4表2：1999-2003年黑龍江省固定用戶數(shù)量變化(萬戶) 5表3：2000-2003年黑龍江通信公司固定用戶數(shù)量變化 5圖1：2003年黑龍江省固定用戶地區(qū)分布〔％〕 6表4：2003年黑龍江通信公司長途通話時間長度〔萬分鐘〕 7圖2：2003年黑龍江通信長途通話結(jié)構(gòu) 7表5：2003年黑龍江通信公司通IP通話時間長度〔萬分鐘〕 8表6：小靈通通信業(yè)務(wù)特點統(tǒng)計 8表7：小靈通和CDMA、GSM的比擬 9表8：小靈通和移動通信各指標(biāo)比擬 10表6：2002-2003年黑龍江通信公司小靈通用戶數(shù)量變化〔萬戶〕 12圖3：2003年黑龍江通信公司小靈通用戶各地區(qū)分布 12表7：黑龍江通信公司小靈通資費 13表8：黑龍江通信公司小靈通短消息資費 13表9：2003年黑龍江市場各廠商小靈通銷售量 16表10：2003年黑龍江各運營商互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量〔萬戶〕 17表11：2002-2003年黑龍江通信公司ADSL用戶數(shù)量變化〔萬戶〕 17表12：2000-2003年黑龍江通信公司本地交換容量和占用率變化 19表13：2000-2003年黑龍江通信公司長途交換容量和占用率變化 20表14：2003年黑龍江通信公司長途通信設(shè)備容量 20表15：2003年黑龍江通信公司小靈通設(shè)備容量和占用情況統(tǒng)計〔萬戶〕 21表16：2003年黑龍江通信公司IP城域網(wǎng)容量 22表17：2003年黑龍江通信公司IP網(wǎng)省內(nèi)中繼電路容量 23表18：2003年黑龍江通信公司IP網(wǎng)省際中繼電路容量 24表19：2003年黑龍江通信公司根底傳輸網(wǎng)電路容量 24表20：2003年黑龍江通信公司接入網(wǎng)容量和實際占用統(tǒng)計〔萬戶〕 24表21：2000-2003年黑龍江通信公司業(yè)務(wù)收入變化 25表22：2003年黑龍江通信公司業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu) 25圖4：2003年黑龍江通信業(yè)務(wù)渠道結(jié)構(gòu) 27表23：黑龍江通信公司優(yōu)劣勢比擬 29表24：黑龍江省內(nèi)電信業(yè)務(wù)競爭情況 30表25：2003年黑龍江省內(nèi)運營商不同業(yè)務(wù)市場份額〔％〕 30表25：WTO框架下我國電信市場的開放順序和層次 32表26：2004年固定通信程控交換機(jī)容量預(yù)測 36表27：2004年ADSL接入網(wǎng)容量預(yù)測 36表28：2004年小靈通網(wǎng)絡(luò)容量預(yù)測 37表29：2004年長途交換機(jī)容量預(yù)測 37一2003年黑龍江省固定通信開展情況截止2003年12月底，固定用戶數(shù)已到達(dá)萬戶，比2002年增加萬戶，增長32.2%，城市用戶數(shù)664萬戶，增長36%，農(nóng)村用戶數(shù)萬戶，增長21.7%，城市住宅到達(dá)萬戶，增長39.9%，農(nóng)村住宅到達(dá)208萬戶，增長23.2%；公用用戶數(shù)到達(dá)萬戶。全省主線普及率由2002年底的17.5%提高到23.1%。國內(nèi)長途通話量到達(dá)億次，比2002年下降7.5%，國際通話量到達(dá)264.2萬次，增長59.3%；國內(nèi)長途通話時長到達(dá)億分鐘，比2002年下降16.4%，國際通話時長到達(dá)萬分鐘，增長8.2%。2002年固定用戶增長幅度為16%，2003年增長幅度為32.2%，今年我省固定用戶數(shù)量增長幅度較大的主要原因是小靈通業(yè)務(wù)的出現(xiàn)，今年新增小靈通用戶到達(dá)150多萬戶。二黑龍江通信公司概況中國網(wǎng)通集團(tuán)黑龍江省通信公司，是按照電信體制改革方案要求，由原中國電信集團(tuán)黑龍江省電信公司更名過渡而來的大型國有通信企業(yè)，擁有固定資產(chǎn)近300億元，年業(yè)務(wù)收入50億元左右，員工2.5萬人，下轄13個地市分公司、70個縣〔市、區(qū)〕分公司、1227個城鄉(xiāng)分支機(jī)構(gòu)以及6個直屬單位和一個實業(yè)集團(tuán)，形成一個包括通信網(wǎng)絡(luò)運營、開發(fā)、支撐及相關(guān)效勞在內(nèi)的完整的產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)。經(jīng)過多年的開展建設(shè)，黑龍江通信已建成覆蓋全省、高帶寬、立體式、智能化，能夠滿足語音、數(shù)據(jù)、圖像、視頻等多業(yè)務(wù)需求的通信網(wǎng)絡(luò)。光纜線路總長近5萬公里，微波線路總里程6000多公里，省會至地市的傳輸速率到達(dá)N×/秒，交換機(jī)總?cè)萘繛?16萬門，寬帶用戶接入端口近30萬個。作為黑龍江省最大的根底電信企業(yè)，目前省通信公司主要經(jīng)營長途、市內(nèi)、無線市話、數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)和通信網(wǎng)絡(luò)元素租售等80多類業(yè)務(wù)，用戶總規(guī)模近1000萬戶，其中，用戶828萬、數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)用戶145萬、無線尋呼用戶150萬，是省內(nèi)承當(dāng)國家賦予的普遍效勞義務(wù)，負(fù)責(zé)各類應(yīng)急通信和黨政專用網(wǎng)通信效勞，具備空中有衛(wèi)星、地面有微波、地下有光纜立體式骨干傳輸能力的主體通信企業(yè)。表1：黑龍江通信公司主要業(yè)務(wù)一覽表業(yè)務(wù)種類業(yè)務(wù)細(xì)分業(yè)務(wù)種類業(yè)務(wù)細(xì)分業(yè)務(wù)普通卡業(yè)務(wù)IC卡市內(nèi)用戶中繼線300卡一線通〔N-ISDN〕200卡用戶交換機(jī)業(yè)務(wù)201等本地卡公用17900-IP卡集團(tuán)17908-IP卡用戶〔終端〕接入補(bǔ)充效勞17909-IP卡本地網(wǎng)通話〔區(qū)內(nèi)/區(qū)間〕數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)DDN業(yè)務(wù)無線市話通話程控業(yè)務(wù)/產(chǎn)品新效勞功能短消息幀中繼業(yè)務(wù)移動互聯(lián)網(wǎng)ATM業(yè)務(wù)分組交換業(yè)務(wù)三黑龍江通信公司業(yè)務(wù)情況分析1固定業(yè)務(wù)表2：1999-2003年黑龍江省固定用戶數(shù)量變化(萬戶)年份19992000200120022003到達(dá)574664凈增90表3：2000-2003年黑龍江通信公司固定用戶數(shù)量變化年份2000200120022003網(wǎng)通鐵通482003年底，黑龍江省固定用戶到達(dá)720.7萬戶〔不含無線市話〕，其中黑龍江通信公司固定用戶為672.7萬戶，比2002年凈增36.3萬戶，凈增用戶較2002年下降幅度較大，2002年凈增78.7萬戶，凈增用戶大幅度減少的主要原因是黑龍江通信公司把主要經(jīng)理放在小靈通的市場推廣上，同時從業(yè)務(wù)的角度看，小靈通的開展對固定造成一定的沖擊；同時，2003年固定用戶市場的開展周期進(jìn)入衰退期，新增用戶減少也是正?，F(xiàn)象。圖1：2003年黑龍江省固定用戶地區(qū)分布〔％〕從固定用戶的區(qū)域分布看，主要分布在哈爾濱、齊齊哈爾等大城市，哈爾濱固定用戶占全省用戶的32.83％，普及率到達(dá)了25.9%。2003年哈爾濱郵電通信業(yè)開展迅速，寬帶接入及互聯(lián)網(wǎng)用戶增勢強(qiáng)勁。全市完成郵政業(yè)務(wù)總量5.5億元，比上年增長12.2%。全年發(fā)送信函2998萬件，特快專遞97萬件，增長25.5%。全年完成電信業(yè)務(wù)總量69.5億元，增長27.5%。年末局用交換機(jī)總?cè)萘繛?12萬門，增長15.1%；固定用戶到達(dá)247.7萬戶，增長13.6%，其中城市用戶178.5萬戶，增長10.2%；移動用戶289.1萬戶，增長21.2%。寬帶接入用戶16.3萬戶，互聯(lián)網(wǎng)用戶64.3萬戶。表4：2003年黑龍江通信公司長途通話時間長度〔萬分鐘〕單位普通長途通話累計ISDN長途通話累計無線接入長途通話累計公用長途通話累計密碼記帳卡長途通話累計通話時長64846.14643.306327.6110524.437651.48圖2：2003年黑龍江通信長途通話結(jié)構(gòu)2003年黑龍江通信公司普通長途通話89992.96萬分鐘，其中主體為普通長途，占總體通話時長的72.1％。由于小靈通用戶的規(guī)模迅速擴(kuò)大，小靈通用戶打長途的比例月越來越高，2003年占總體通話的7.0％。表5：2003年黑龍江通信公司通IP通話時間長度〔萬分鐘〕單位IP通話時長累計完成比去年同期增長〔%〕其中：國內(nèi)比去年同期增長〔%〕其中：國際及港澳臺〔含宜通〕比去年同期增長〔%〕黑龍江1331512003年黑龍江通信IP長途業(yè)務(wù)快速增長，通話時長到達(dá)133151萬分鐘，同比增長29.5％，黑龍江通信IP業(yè)務(wù)的時長份額為67.2％。國內(nèi)IP長途占主要比例，不通的是國外及港澳臺的通話時長增長速度很快，這與國際和港澳臺IP話資費下調(diào)有關(guān)，同時海外商貿(mào)業(yè)務(wù)和私人往來增多也是其促進(jìn)因素之一。2小靈通業(yè)務(wù)小靈通是一種介于和座機(jī)之間的一種通信方式，是市話的一種延伸和補(bǔ)充，所以其最大的特點是資費和市話一樣，不能實現(xiàn)漫游。為了更好的將小靈通和移動通信相比擬，現(xiàn)在將小靈通的特點統(tǒng)計如下。表6：小靈通通信業(yè)務(wù)特點統(tǒng)計工程內(nèi)容投資回報15%的投資回報率和在2年至3年內(nèi)實現(xiàn)盈虧平衡是“小靈通〞的兩項根本標(biāo)準(zhǔn)。資費小靈通的最大優(yōu)勢就是資費低廉，市話價格、單向收費用戶定位低端用戶：對語音業(yè)務(wù)有需求，又希望通訊資費能夠更廉價一些的用戶，同時，也為移動通訊開展了一批家庭收入不夠?qū)捲?，但又對移動通訊有需求的用戶核心網(wǎng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)交換平臺：和3G在硬件上是一樣的。用IP來實現(xiàn)核心網(wǎng)的運行，可以從時分交換過渡到IP交換，從窄帶到寬帶的過渡，從有線到無線的平滑過渡。未來的雙模在本地業(yè)務(wù)上，WCDMA能做的業(yè)務(wù)，幾乎小靈通都能做，而且本錢低得多。價格700元左右具有中文界面且支持短消息收發(fā)，1500元支持上網(wǎng)且彩屏終端具有彩屏、攝像和MP3播放功能等，還增加了不少增值業(yè)務(wù)的支持功能，如短消息、64Kbps上網(wǎng)和定位用戶位置等，從功能上已經(jīng)直追GSM和CDMA。增值業(yè)務(wù)2003年，小靈通增值業(yè)務(wù)已經(jīng)試運行，2004年將實現(xiàn)不通省份、不同運營商、不同通信方式之間的短信息互通。終端頻段900M-1920M，目前國家把這一段頻率劃給TD-SCDMA的3G現(xiàn)階段小靈通主要還是針對語音業(yè)務(wù)，從2003年底開始非語音業(yè)務(wù)在小靈通上也得到了應(yīng)用，尤其是短信業(yè)務(wù)的成功，使小靈通的開展更具有潛力。但在人口密集的地區(qū)使用“小靈通〞受到一定的技術(shù)限制。原因是在人口高度密集的城市地區(qū)架設(shè)基站時彼此的間隔較小，因而可能會相互產(chǎn)生無線電干擾。表7：小靈通和CDMA、GSM的比擬電信小靈通聯(lián)通CDMA移動GSM機(jī)身價格190～2000元1000～3000元500～4000元收費方式單向雙向雙向收費標(biāo)準(zhǔn)～0.155元～0.6元～0.55元表8：小靈通和移動通信各指標(biāo)比擬小靈通移動通信建設(shè)本錢每線接入設(shè)備本錢500－600元每線接入本錢1000元終端價格從480元/部-2600元/部，最貴的有65000種彩色GSM、CDMA65000種彩色的至少是在5000元終端生產(chǎn)不需要GSM或CDMA牌照需要生產(chǎn)牌照和入網(wǎng)許可證的基站覆蓋100毫瓦機(jī)站，覆蓋面積七、八百米3000毫瓦的基站,覆蓋5-15公里發(fā)射功率10毫瓦100-1000毫瓦待機(jī)時間可持續(xù)通話8小時，待機(jī)時間長達(dá)800小時以上各種型號待機(jī)時間不等，但是低于小靈通終端功能小靈通所用的帶寬是目前數(shù)字移動的3倍，音質(zhì)好，并提供呼叫轉(zhuǎn)移、來電顯示、收發(fā)、上網(wǎng)等效勞功能，況且小靈通還具有數(shù)據(jù)接口，在局部漫游時可實現(xiàn)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)操作隨著以及3G業(yè)務(wù)的商用，終端功能越來越強(qiáng)大通信資費固話資費相同，即平均為前三分鐘0.20元，以后每分鐘0.10元，月租費25元且單向收費簽約用戶：50元月租＋每分鐘0.40元的通話費，漫游費用每分鐘0.60元＋長途話費；預(yù)付費用戶：無須交納月租費，話費每分鐘0.60元，漫游時費用為0.80元＋長途話費開通范圍主要城市和縣城覆蓋全省鄉(xiāng)鎮(zhèn)用戶數(shù)量3500萬戶億數(shù)據(jù)傳送率每秒為64Kbs(現(xiàn)在可到達(dá)128Kbs)GSM為28.8Kbs，窄帶CDMA制式下的為／秒上網(wǎng)速度32K/S-128K/S另外，小靈通除了價格優(yōu)勢之外，其開展壯大的原因還有：〔1〕低端農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場。移動和聯(lián)通長期以來的營銷策略主要停留在高端、次高端，而在廣闊的農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場沒有多大的作為，這些低端的用戶也消費不起移動通信昂貴的效勞?！靶§`通〞那么填補(bǔ)了這一市場空白。價格低廉、網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍大，都能夠吸引農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)的低端用戶?！?〕次高端中小城市市場。占領(lǐng)農(nóng)村市場的同時，“小靈通〞也加快了城市市場的步伐，在中小城市與移動聯(lián)通爭奪用戶。在中小城市，高端、次高端移動用戶已經(jīng)趨向飽和，沒有開通的多數(shù)是用不起或者不想用移動，這些都是“小靈通〞等無線市話的廣闊市場。〔3〕投資與建設(shè)周期?！靶§`通〞利用現(xiàn)有的固定網(wǎng)絡(luò)資源，電信運營商所投入的只有基站和簡單的交換機(jī)擴(kuò)容。投資很少，建設(shè)周期也很短，而投資回報那么很多?！靶§`通〞的使用，提高了資產(chǎn)利用率。移動通信那么不同，交換、網(wǎng)絡(luò)、基站等都要重新建設(shè)，投資數(shù)十億到數(shù)百億，時間一兩年到五年甚至十年，投資回收期更長。但是，“小靈通〞還不是能夠漫游，而且在時速超過30公里的情況下“小靈通〞黑龍江省的小靈通業(yè)務(wù)從2003年1月開始全面展開，是黑龍江通信公司2003年的重點業(yè)務(wù)。表6：2002-2003年黑龍江通信公司小靈通用戶數(shù)量變化〔萬戶〕年份20022003到達(dá)2凈增2黑龍江省的小靈通業(yè)務(wù)開展僅1年就開展用戶153.3萬，使得基于固定網(wǎng)的新增用戶數(shù)量超過了移動的增長數(shù)量，除了其自身的業(yè)務(wù)特點之外，還和黑龍江通信公司的全力投入開展分不開。在小靈通業(yè)務(wù)規(guī)模迅速擴(kuò)張的同時，小靈通新業(yè)務(wù)開展也較為迅速，來電顯示用戶到達(dá)147萬戶，占總數(shù)的%，月發(fā)送短信2200萬條，全年小靈通短消息收入達(dá)1500萬元。圖3：2003年黑龍江通信公司小靈通用戶各地區(qū)分布從區(qū)域結(jié)構(gòu)看，小靈通用戶的開展和固定的開展情況根本一致，哈爾濱、齊齊哈爾由于網(wǎng)絡(luò)建設(shè)完善，業(yè)務(wù)開通早，所以用戶較多。相反，在大興安嶺、黑河等地，由于地勢偏遠(yuǎn)，人口稀薄，小靈通業(yè)務(wù)規(guī)模較小。大慶油田由于較早開通了SCDMA無線市話業(yè)務(wù)，并且擁有一定的用戶量，所以對大慶通信公司開展PHS無線市話業(yè)務(wù)有一定影響。表7：黑龍江通信公司小靈通資費工程收費標(biāo)準(zhǔn)入網(wǎng)手續(xù)費8元根本月租費省會20元地市18元縣〔含縣以下〕15元營業(yè)區(qū)內(nèi)通話費長途通話費國內(nèi)0.07元／6秒，國際0.80元／6秒，港澳臺0.20元／6秒

〔注：小靈通享受固定優(yōu)惠時段〕信息費168信息費，同固定1其它社會信息臺，同固定〔注：信息費沒有最高限額以實際發(fā)生的費用為準(zhǔn)〕來電顯示費6元／月短消息通信費每發(fā)送成功一條收取0.08元注：定制和點播的信息費按內(nèi)容提供商〔CP〕的標(biāo)準(zhǔn)收取?；ヂ?lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)使用費撥號上網(wǎng)費〔接駁計算機(jī)上網(wǎng)〕：0.07元/分鐘〔含市話費〕C-mode使用費〔利用小靈通終端直接上網(wǎng)〕：0.07元/分鐘〔含市話費〕注：按分鐘計費，每次使用時長缺乏1分鐘按1分鐘計。表8：黑龍江通信公司小靈通短消息資費資費說明自寫短信0.08元/條〔發(fā)送方付費〕話費查詢免費效勞言語傳情〔靈通在線短信中心提供〕0.10元/條〔發(fā)送方付費〕短信聊天〔城市主題公園〕免費測試訂制類短信資費彩票信息〔體彩、福彩〕包月:全包5元/月;每小類2元/月開心笑話包月2元/月星座預(yù)測包月:全包5元/月;每小類2元/月天氣預(yù)報包月:全包5元/月;每小類2元/月英語詞匯包月:全包5元/月;每小類2元/月每日黃歷包月:2元/月新聞包月:全包5元/月;每小類2元/月黑龍江通信公司開展小靈通用戶的主要措施有：1、加強(qiáng)宣傳攻勢，使小靈通業(yè)務(wù)深入人心黑龍江通信公司的主要廣告宣傳形式有：以“小靈通〞宣傳為主題的文藝演出平面媒體廣告電視廣告燈箱廣告播送電臺橫幅宣傳車2、將目標(biāo)市場重點鎖定在大客戶，著重開發(fā)政府機(jī)關(guān)、學(xué)校、醫(yī)院、大企業(yè)等集團(tuán)用戶3、將放號任務(wù)落實到個人，推廣對象為業(yè)務(wù)員的親戚、朋友，或間接的親戚、朋友4、向高校推廣，形成集群效應(yīng)大學(xué)生是一個獨特的群體，其消費特征既有一般消費者的特點，又兼具學(xué)生群體的個性。整體上看來，學(xué)生市場具有以下特點：學(xué)生消費群的特點：(1)主要任務(wù)是學(xué)習(xí)；(2)追逐時尚、注重個性張揚,大多“喜新厭舊〞，易于接受新事物；(3)根本上以集體生活為主，需要更多的情感溝通與交流；(4)沒有經(jīng)濟(jì)收入；與小靈通的特點進(jìn)行比照后不難看出，小靈通符合青年學(xué)生群體的消費特征、消費心理，進(jìn)行深入的市場推廣，就能將這一潛在市場轉(zhuǎn)化為通信公司的重要客戶資源小靈通業(yè)務(wù)實行售機(jī)入網(wǎng)捆綁銷售，暫時不提供客戶自備入網(wǎng)業(yè)務(wù)。主要的銷售渠道是黑龍江通信公司營業(yè)廳以及專賣店等。由于黑龍江通信的小靈通網(wǎng)絡(luò)是由UT斯達(dá)康提供設(shè)備，所以雙方建立了良好的合作關(guān)系，UT斯達(dá)康在小靈通市場上也占據(jù)了絕對的優(yōu)勢。表9：2003年黑龍江市場各廠商小靈通銷售量廠商銷售量〔萬臺〕比例〔％〕UT斯達(dá)康132.30中興12.72普天4.75其他3.53合計1002003年UT斯達(dá)康一舉占據(jù)黑龍江小靈通市場86.3％的市場份額，銷量到達(dá)132.3萬臺。其他廠商的銷售量很小。小靈通的售后效勞也是由UT斯達(dá)康負(fù)責(zé)，UT斯達(dá)康一站式客戶效勞中心負(fù)責(zé)所有廠商終端障礙的咨詢和維修。一般障礙處理時限1個工作日，最長不超過7個工作日。通信公司各中心局營業(yè)廳可為客戶代辦此項業(yè)務(wù)，將故障轉(zhuǎn)交UT斯達(dá)康一站式客戶效勞中心。一般障礙處理時限2個工作日，最長不超過7個工作日。凡在通信公司營業(yè)廳購置的小靈通在出售后7日內(nèi)〔請各地市分公司確認(rèn)〕因自身質(zhì)量問題造成無法正常使用的，可以持發(fā)票和入網(wǎng)營業(yè)收據(jù)免費換機(jī)。換機(jī)時，包裝盒、充電器、說明書等附件應(yīng)齊全。小靈通自購機(jī)之日起，因質(zhì)量問題發(fā)生故障，整機(jī)保修一年，附件保修半年〔附件指：充電器、電池、AC/DC適配器〕，但用戶必須提供小靈通專用保修卡及購機(jī)入網(wǎng)的發(fā)票。超過保修期或保修期內(nèi)因客戶使用原因?qū)е鹿收系膶⑹杖〔牧腺M和維修費。3ADSL和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)表10：2003年黑龍江各運營商互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量〔萬戶〕公司撥號專線通信公司112聯(lián)通鐵通合計表11：2002-2003年黑龍江通信公司ADSL用戶數(shù)量變化〔萬戶〕年份20022003數(shù)量2002年黑龍江通信的ADSL用戶只有8.2萬戶，2003年便猛增到33.1萬戶，同比增長303.7％。該公司的主要市場策略有：1、細(xì)分市場，大力開拓導(dǎo)入期用戶由于固定已形成規(guī)模，便利的ADSL安裝方式具有很大的市場潛力，從年初開始，黑龍江通信公司把寬帶業(yè)務(wù)的開展定位到每一個有微機(jī)的用戶上，對寬帶業(yè)務(wù)進(jìn)行細(xì)分，根據(jù)用戶上網(wǎng)根本情況統(tǒng)計出上網(wǎng)用戶數(shù)，并將用戶劃分為三個檔次，定好位、選準(zhǔn)面，把收入穩(wěn)定，經(jīng)常上網(wǎng)的用戶作為優(yōu)先開展的用戶，推出了上門效勞和預(yù)約辦理的效勞方式。為了作好大客戶的針對性營銷，先后屢次上門與大客戶和網(wǎng)吧業(yè)主座談，同時成立了以分管部門、大客戶部門和相應(yīng)支撐部門人員組成的“綠色通道〞組，屢次為大客戶、企業(yè)單位、住宅小區(qū)專場演示寬帶，并開展現(xiàn)場裝機(jī)活動。針對網(wǎng)吧經(jīng)營者，采取主動出擊的方式，時刻關(guān)注其經(jīng)營動態(tài)，并幫助解決技術(shù)難題。到目前為止，很多網(wǎng)吧全部使用通信公司的網(wǎng)絡(luò)。為做好小區(qū)和企業(yè)寬帶業(yè)務(wù)的開展，公司聯(lián)系電腦商和各管理單位，本著互惠互利的原那么，大力開展業(yè)務(wù)代理，擴(kuò)大銷售渠道，使ADSL業(yè)務(wù)開展取得了突破性進(jìn)展。2、巧借商機(jī)，推出各項優(yōu)惠套餐公司利用節(jié)假日，展開強(qiáng)大的業(yè)務(wù)宣傳攻勢，推出一系列優(yōu)惠套餐，讓用戶了解寬帶業(yè)務(wù)，知道優(yōu)惠政策，并做好節(jié)假日的營銷。例如，在“非典〞時期，所有網(wǎng)吧全部關(guān)閉，通信公司及時調(diào)整策略，及時推出了優(yōu)惠包月活動，并與小靈通業(yè)務(wù)進(jìn)行捆綁銷售，這樣即開展了小靈通，也為寬帶業(yè)務(wù)帶來了新的商機(jī)。2000年年初黑龍江通信(原電信)便制定整體任務(wù)方案，而實施過程是在完全吸取其他通信公司經(jīng)驗上陸續(xù)開展。比方初裝費、設(shè)備采購和市場籌劃以及內(nèi)局部工，力求有條不紊。2003年初在給各地市下達(dá)任務(wù)中，規(guī)定全省全年完成10萬線的ADSL開通率。并且將該工程完成率作為員工考核和獎勵的重要指標(biāo)，運營模式來了個180度大轉(zhuǎn)彎，從用戶自己上門要求安裝到通信主動上門宣傳、安裝調(diào)試并進(jìn)行技術(shù)支持。寬帶內(nèi)容應(yīng)用建設(shè)也是黑龍江通信開展ADSL用戶的不可缺少的環(huán)節(jié)。ADSL針對普通主要用戶視頻點播，而黑龍江通信在黑龍江信息港中提供1000余部經(jīng)典大片供省內(nèi)用戶免費觀看便是又一舉措。僅在哈爾濱市區(qū)，每天的安裝量峰值到達(dá)了400多戶，相當(dāng)于每天400位網(wǎng)民嘗試寬帶上網(wǎng)。為提高售后效勞質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)效勞人員的態(tài)度，通信公司特別設(shè)立了總經(jīng)理投訴直撥，對于被投訴的員工制定了嚴(yán)格的懲罰制度。設(shè)備商全向也同格瑞樸公司在哈爾濱共同成立客服中心，24小時響應(yīng)用戶，上門解決售后效勞問題。二黑龍江通信公司網(wǎng)絡(luò)情況分析1固定通信網(wǎng)表12：2000-2003年黑龍江通信公司本地交換容量和占用率變化年份2000200120022003容量〔萬戶〕實占率%82.0483.0785.4885.5實際占用〔萬戶〕2000年以來，為了適應(yīng)用戶增長的需要，黑龍江通信的固定交換網(wǎng)絡(luò)容量不斷擴(kuò)容，2002年網(wǎng)絡(luò)實際利用率到達(dá)了較高水平，2003年由于固定網(wǎng)投資增長放緩，網(wǎng)絡(luò)的利用率到達(dá)了85.5％，處于正常狀態(tài)。表13：2000-2003年黑龍江通信公司長途交換容量和占用率變化年份2000200120022003容量〔萬戶〕實占率%實際占用〔萬戶〕9.510.713.72003年黑龍江通信長途通話共89992.96萬分鐘，實際用戶20.5萬戶，平均長途MOU為365.8分鐘。表14：2003年黑龍江通信公司長途通信設(shè)備容量單位長途交換機(jī)容量〔萬路端〕長途交換機(jī)實占容量〔萬路端〕長話業(yè)務(wù)2M電路〔條〕長途光纜長度〔皮長公里〕到達(dá)數(shù)新增到達(dá)數(shù)實占率%到達(dá)數(shù)新增到達(dá)數(shù)新增數(shù)量9214114615948黑龍江通信公司長途交換機(jī)實際占用容量為20.5萬戶，實占率%82.7％，網(wǎng)絡(luò)能力利用比擬充分。2小靈通網(wǎng)2002年10月和2003年10月，黑龍江省通信公司與UT斯達(dá)康〔中國〕簽訂分兩次無線市話網(wǎng)絡(luò)設(shè)備供貨工程合同，開始黑龍江通信公司無線市話網(wǎng)的建設(shè)。黑龍江通信公司先后斥資3.5億和2.45億，建設(shè)無線市話網(wǎng)絡(luò)共320萬線，目前已經(jīng)建成容量260.2萬線。UT斯達(dá)康為黑龍江通信在13個地市部署iPAS〔基于IP的小靈通〕系統(tǒng)。兩次建設(shè)全省要建設(shè)5萬個基站。此次黑龍江通信公司“小靈通〞網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的投資規(guī)模龐大、時間緊迫。僅哈爾濱市的“小靈通〞網(wǎng)絡(luò)就要覆蓋面積為306平方公里的哈爾濱市區(qū)及12個縣〔市〕，合計需建設(shè)6053個基站。黑龍江省通信公司用三個多月的時間完成了哈爾濱全部基站的建設(shè)，并開始了“地毯式〞的消滅盲區(qū)活動，不斷對“小靈通〞網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化和完善。目前哈爾濱市小靈通網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋了哈市市區(qū)全部。哈爾濱所屬的十二市〔縣〕中，阿城、呼蘭已于2000年先期開通了小靈通業(yè)務(wù)。本期網(wǎng)絡(luò)已覆蓋尚志、五常、雙城、依蘭、巴彥、木蘭、通河、賓縣、方正、延壽等十個市〔縣〕的縣城以及亞布力、葦河、一面坡鎮(zhèn)、五家子鎮(zhèn)、山河屯、拉林鎮(zhèn)、玉泉鎮(zhèn)、康金井鎮(zhèn)、利民鄉(xiāng)、興隆鎮(zhèn)、高愣鎮(zhèn)、達(dá)連河鎮(zhèn)等十二個大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地。表15：2003年黑龍江通信公司小靈通設(shè)備容量和占用情況統(tǒng)計〔萬戶〕指標(biāo)無線市話容量無線市話實占容量網(wǎng)關(guān)局交換機(jī)到達(dá)數(shù)新增數(shù)實占數(shù)實占率%到達(dá)數(shù)實占容量實占率%數(shù)量12003年底黑龍江通信公司無線市話容量到達(dá)260.2萬戶，而實際占用容量為155.3萬戶，實占率僅為59.7％，目前網(wǎng)絡(luò)利用率不高。這也是由小靈通業(yè)務(wù)的開展階段決定的，目前黑龍江通信的無線市話網(wǎng)絡(luò)處于剛剛起步階段，2003年用戶量實現(xiàn)了迅猛增長，但短期內(nèi)還不可能收回本錢，要實現(xiàn)盈利并滿足業(yè)務(wù)進(jìn)一步開展的要求，2004年還需要繼續(xù)擴(kuò)容100萬線容量。3IP數(shù)據(jù)網(wǎng)表16：2003年黑龍江通信公司IP城域網(wǎng)容量類型155M以下155M622MGE10G其他速率端口18021511424032302003年底，黑龍江通信IP城域網(wǎng)擁有端口3個，G比特以太網(wǎng)端口240個，622M端口4個，155M端口1511個，155M以下端口1802個。黑龍江通信公司大慶城域網(wǎng)黑龍江通信公司大慶城域網(wǎng)由ZXMP-S390和ZXMP-S360混合組網(wǎng)而成，R1環(huán)〔STM-64環(huán)〕和R2環(huán)〔STM-16環(huán)〕均采用二纖雙向復(fù)用段保護(hù)環(huán)，兩環(huán)在會戰(zhàn)點相交。黑龍江通信公司哈爾濱城域網(wǎng)黑龍江通信公司哈爾濱10G城域傳輸網(wǎng)采用華為技術(shù)光網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。該網(wǎng)絡(luò)共建設(shè)28個局點，覆蓋哈爾濱市區(qū)內(nèi)所有的局所，滿足哈爾濱市通信分公司對窄帶話音和寬帶ATM／IP等業(yè)務(wù)的綜合傳輸需求。據(jù)悉，該網(wǎng)絡(luò)建成后將是黑龍江省規(guī)模最大的城域傳輸網(wǎng)。近年來，哈爾濱市的寬帶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)得到了飛速開展，集團(tuán)公司、金融用戶等大客戶的專線接入業(yè)務(wù)迅猛增長，哈爾濱通信分公司原有城域傳輸網(wǎng)的容量已不能滿足業(yè)務(wù)開展的需求，迫切需要建設(shè)一個結(jié)構(gòu)清晰、可持續(xù)擴(kuò)展的多業(yè)務(wù)綜合傳送平臺。新建的網(wǎng)絡(luò)采用分層建網(wǎng)模式，分為骨干層和會聚接入層。骨干層由三個10G環(huán)和一個2.5G環(huán)組成；會聚接入層由十個2.5G環(huán)和一個2.表17：2003年黑龍江通信公司IP網(wǎng)省內(nèi)中繼電路容量類型155M以下155M622MGE10G其他速率端口332319141表18：2003年黑龍江通信公司IP網(wǎng)省際中繼電路容量類型IP網(wǎng)省際中繼電路IP網(wǎng)省網(wǎng)接入電路155M10G其他155M其他端口723黑龍江通信公司IP省內(nèi)和省際的中繼電路帶寬遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于其自身內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的容量，未來隨著數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的增長，運營商之間的互連互通將顯得尤為重要，中繼電路擴(kuò)容也將非常迫切。表19：2003年黑龍江通信公司根底傳輸網(wǎng)電路容量類型國際及港澳臺2M國際及港澳臺155M省際2M省際155M省內(nèi)155M端口00294204接入網(wǎng)表20：2003年黑龍江通信公司接入網(wǎng)容量和實際占用統(tǒng)計〔萬戶〕類型接入網(wǎng)設(shè)備容量接入網(wǎng)設(shè)備實占容量到達(dá)數(shù)累計新增到達(dá)數(shù)實占率%數(shù)量黑龍江通信公司寬帶接入網(wǎng)絡(luò)容量2002年底就到達(dá)了43.9萬戶，2003年中國網(wǎng)通又與UT斯達(dá)康公司簽署了新的IP-DSLAM合作協(xié)議，UT斯達(dá)康公司為中國網(wǎng)通黑龍江通信公司地區(qū)鋪設(shè)4萬條基于IP的ADSL線路。黑龍江通信公司的接入網(wǎng)用戶為31.2萬戶，網(wǎng)絡(luò)實占率65.4％，如果新增用戶保持2003年的的開展速度，那么2004年還需要進(jìn)一步擴(kuò)大容量。三黑龍江通信公司業(yè)務(wù)收入分析表21：2000-2003年黑龍江通信公司業(yè)務(wù)收入變化年份2000200120022003收入〔萬元〕4612265062445214655647862003年黑龍江通信公司業(yè)務(wù)收入為564786萬元，比2002年同比增長8.4％，增長速度比2002年提高5.4個百分點。收入增幅的提高取決于無線市話用戶的高速增長以及寬帶接入用戶規(guī)模的增大。無線市話用戶的ARPU值高于普通，ADSL用戶的ARPU值大約在60元左右，這對提高收入做出了很大的奉獻(xiàn)。表22：2003年黑龍江通信公司業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)收入〔％〕比例〔％〕長途9136216.2數(shù)據(jù)463408.2本地網(wǎng)42442875.1其他26560.5從收入結(jié)構(gòu)上看，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入上升速度最快，在總收入中所占的比例高于全國的平均水平。本地網(wǎng)由于有小靈通用戶的奉獻(xiàn)，其收入比例下滑勢頭逐漸減緩。2003年黑龍江通信公司虧損4300萬元，和2002年相比，虧損數(shù)字減少。黑龍江通信公司虧損的主要原因有：1、新建工程增多，如PHS和ADSL，設(shè)備折舊攤銷本錢較大，短期內(nèi)內(nèi)難以收回本錢。2、黑龍江通信脫胎于幾十年歷史的國營企業(yè)，電信改革前還是政府機(jī)構(gòu)，辦事效率低、機(jī)構(gòu)臃腫的情況還存在。3、由于近年來移動通信對固定通信的沖擊較大，固定ARPU值不斷下降，使收入減少。4、電信運營商數(shù)量增多，市場競爭越來越充分，電信行業(yè)利潤水平社會平均化趨勢明顯。四黑龍江通信公司銷售渠道分析1、黑龍江通信公司營業(yè)廳目前，黑龍江通信公司下轄13個地市分公司、70個縣〔市、區(qū)〕分公司、1227個城鄉(xiāng)分支機(jī)構(gòu)，擁有營業(yè)廳300個，代辦點200多個。用戶辦理通信業(yè)務(wù)可帶相關(guān)證件到營業(yè)廳直接辦理。通過營業(yè)廳辦理的業(yè)務(wù)量占全年業(yè)務(wù)總量的81.9％。2、黑龍江郵政黑龍江郵政依托龐大的營業(yè)網(wǎng)點優(yōu)勢，代辦黑龍江通信公司放號和卡業(yè)務(wù)，全年代理放號1506戶，代理銷售各種卡31.5萬張，價值1.5億元。3、直銷把放號任務(wù)落實到員工個人，員工通過自己的關(guān)系網(wǎng)展開“關(guān)系營銷〞，親戚、朋友都成了開展的對象，或者員工深入社區(qū)，直接面對用戶，把效勞送到用戶的家里。大客戶的開拓也屬于直銷的范圍。4、業(yè)務(wù)代理業(yè)務(wù)代理主要集中于小靈通業(yè)務(wù)，通信公司開展原來的一些專賣店代理銷售小靈通，同時也開展一些專門的小靈通銷售點。另外卡的銷售也是通過其他形式的代理完成的，如報攤、個人、商店等。圖4：2003年黑龍江通信業(yè)務(wù)渠道結(jié)構(gòu)五黑龍江通信公司效勞分析2003年，黑龍江通信公司在全省啟動了ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證工作，建立了符合國際標(biāo)準(zhǔn)的ISO9001質(zhì)量管理體系，通過了國家專門機(jī)構(gòu)認(rèn)證。在效勞質(zhì)量通報上，實行效勞質(zhì)量月通報制度和一般效勞質(zhì)量、重大效勞質(zhì)量問題處分制度。制定了?全省營業(yè)員效勞標(biāo)準(zhǔn)和行為準(zhǔn)那么?、?全省入戶人員效勞標(biāo)準(zhǔn)和行為準(zhǔn)那么?，開展了星級效勞活動和標(biāo)準(zhǔn)化支局建設(shè)，推進(jìn)了窗口效勞水平的提高。建立了省、市、縣三級社會監(jiān)督員隊伍，加強(qiáng)了社會對效勞質(zhì)量的監(jiān)督力度。以客戶為關(guān)注焦點，重視小靈通效勞，通過對小靈通網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化，不斷提升了小靈通網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。繼續(xù)為客戶提供受理業(yè)務(wù)、登門辦理業(yè)務(wù)等特色效勞。為客戶提供互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用效勞，以網(wǎng)絡(luò)游戲、影視點播、視頻聊天為重點，豐富了網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用內(nèi)容。開發(fā)了語音短信、短信秘書臺、視訊業(yè)務(wù)、“一號通〞等新業(yè)務(wù)，為客戶個性化需求提供了方便。繼續(xù)投資完善了固定網(wǎng)、SDH/DWDM骨干傳輸網(wǎng)、IP骨干網(wǎng)、寬帶城域網(wǎng)、智能網(wǎng)和支撐網(wǎng)，滿足了社會日益增長的通信需求。支持本省電子政務(wù)網(wǎng)、農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)的建設(shè)。在用戶對省內(nèi)5個運營商的評價中，通信公司排名第二位。六黑龍江通信公司面臨的競爭與挑戰(zhàn)1、國內(nèi)市場的競爭與挑戰(zhàn)表23：黑龍江通信公司優(yōu)劣勢比擬優(yōu)勢劣勢內(nèi)容豐富的長途骨干網(wǎng)和本地網(wǎng)資源；市場跟蹤能力強(qiáng)，能把握業(yè)務(wù)和市場的開展趨勢；業(yè)務(wù)和資源的整合能力強(qiáng)；品牌知名度高傳統(tǒng)話音為主，缺乏高利潤業(yè)務(wù)市場反響速度較慢品牌美譽(yù)度有待提高，企業(yè)機(jī)制和市場體系的不協(xié)調(diào)，固網(wǎng)壟斷的打破，面臨劇烈競爭黑龍江通信公司的優(yōu)勢是依靠長期以來的壟斷地位形成的，同時其劣勢也是其國有企業(yè)的通信病，同時電信改革也對其造成了不利的影響。隨著競爭逐漸充分，黑龍江通信能否保持住其現(xiàn)有的優(yōu)勢，還值得觀望。目前黑龍江通信提供的電信業(yè)務(wù)都存在其他運營商與其競爭，具體情況見表23。表24：黑龍江省內(nèi)電信業(yè)務(wù)競爭情況通信公司聯(lián)通移動電信鐵通固定本地移動通信小靈通GSMCDMAGSM寬帶接入撥號上網(wǎng)固定長途線路出租黑龍江通信是全業(yè)務(wù)運營商，表中列出了6種業(yè)務(wù)都有涉足，但每種業(yè)務(wù)都有另外的運營商與之競爭。表25：2003年黑龍江省內(nèi)運營商不同業(yè)務(wù)市場份額〔％〕通信公司聯(lián)通移動電信鐵通固定本地0移動通信寬帶接入撥號上網(wǎng)固定長途線路出租在本地固定通信市場，黑龍江通信公司處于市場領(lǐng)導(dǎo)位置，但鐵通目前正利用鐵路網(wǎng)的優(yōu)勢蠶食固化市場，另外新中國電信的進(jìn)入，也成為潛在的競爭對手。在長途通信市場，聯(lián)通、鐵通的固定長話和IP長話已經(jīng)形成了一定的市場份額，而且聯(lián)通的市場份額還在上升。在移動通信市場，黑龍江通信作為后來進(jìn)入者，對黑龍江移動、黑龍江聯(lián)通形成挑戰(zhàn)，特別是小靈通挾資費之優(yōu)勢，迎合了多數(shù)中低消費者的需求，具有很旺盛的市場潛力。2、來自國外運營商的競爭與挑戰(zhàn)按照WTO?根底電信協(xié)議?規(guī)定，成員國應(yīng)在客觀、公正的根底上無差異地向締約方承諾局部或全部開放根底電信效勞市場。參加WTO，意味著將對我國電信業(yè)產(chǎn)生深刻地影響。根據(jù)?根底電信協(xié)議?等相關(guān)文件和我國的承諾，電信效勞市場對外開放的根本框架和根本原那么大致如下：〔1〕根本框架開放是逐漸的，外資進(jìn)入要受開放的時間、地域安排的限制。外資進(jìn)入必須遵循時間、地域安排。必須合資，外資不能以獨資形式在中國開展任何電信業(yè)務(wù)。外資要想在中國電信業(yè)務(wù)市場取得投資資格，必須找到中方合作伙伴。對合資企業(yè)中外資的比例有嚴(yán)格限制。外資進(jìn)入的規(guī)模和增長速度要受合資企業(yè)中的中方資金規(guī)模和增長速度的限制?！?〕根本原那么只允許以中外合資形式經(jīng)營，不允許獨資經(jīng)營；所有國際通信關(guān)口必須由國家電信主管當(dāng)局批準(zhǔn)方能設(shè)立；所有合資工程必須經(jīng)過國家管制機(jī)構(gòu)審批和監(jiān)管；入世兩年后取消合資增值電信企業(yè)的地域限制，但外資比例不得超過50%；入世5年后取消合資移動通信〔話音和數(shù)據(jù)〕效勞企業(yè)的地域限制、外資比例不超過49%；入世6年后，取消合資固定通信效勞企業(yè)的地域限制，外資比例不超過49%。表25：WTO框架下我國電信市場的開放順序和層次效勞時間業(yè)務(wù)范圍比例地區(qū)增值業(yè)務(wù)和無線尋呼2001電子郵件、語音信箱、在線信息和數(shù)據(jù)檢索、電子數(shù)據(jù)交換、增值效勞〔包括儲存和傳遞，儲存與調(diào)用〕編碼與規(guī)程轉(zhuǎn)換、在線信息和/或數(shù)據(jù)處理〔包括交易處理〕、尋呼效勞30北京、上海、廣州200249北京、上海、廣州、成都、重慶、大連、福州、杭州、南京、寧波、青島、沈陽、深圳、廈門、西安、太原、武漢200350全國范圍移動和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)2002模擬/數(shù)據(jù)和蜂窩、PCS〔個人通信效勞〕25北京、上海、廣州200435北京、上海、廣州、成都、重慶、大連、福州、杭州、南京、寧波、青島、沈陽、深圳、廈門、西安、太原、武漢200649全國范圍國內(nèi)、國際根底電信業(yè)務(wù)2004國內(nèi)業(yè)務(wù)：話音業(yè)務(wù)、分組交換、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、傳輸業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)、國內(nèi)專線電路租用效勞。國際業(yè)務(wù)：語音業(yè)務(wù)、分組交換、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、傳輸業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)、國際閉合用戶群話音和數(shù)據(jù)效勞〔允許使用專線電路租用效勞〕25北京、上海、廣州200635北京、上海、廣州、成都、重慶、大連、福州、杭州、南京、寧波、青島、沈陽、深圳、廈門、西安、太原、武漢200749全國范圍根據(jù)WTO協(xié)議，中國電信市場首先開放的是傳呼和增值效勞，由于傳呼業(yè)務(wù)已走向衰退，增值業(yè)務(wù)已經(jīng)逐漸成為外資爭奪的重點。我國電信業(yè)在經(jīng)過近十多年來的高速開展后，開展速度將有所回落。但與全球相比，當(dāng)前我國電信業(yè)務(wù)利潤仍然吸引大量外資，特別是在開放初期，并由此可能導(dǎo)致外資在短時間內(nèi)大規(guī)模涌入。在中外電信公司的競爭方面，由于外方必須與中方合資才能進(jìn)入中國電信市場，跨國電信公司在中國不能單獨投資建立自己的分公司。因此，參加WTO后，中國電信市場不會出現(xiàn)跨國電信企業(yè)同中國國內(nèi)電信企業(yè)直接展開競爭的局面。受合資比例限制，外資很難取得對電信企業(yè)的絕對支配地位，很難控制企業(yè)的經(jīng)營行為。外資想要開展，就必須首先讓中資開展。因此，外資和中資主要是“伙伴〞關(guān)系，不是對手關(guān)系。外資進(jìn)入中國電信市場，是要在中國電信市場上分一杯羹，與電信企業(yè)分享利潤，不存在“沖垮〞國內(nèi)企業(yè)的可能性。在外資進(jìn)入我國電信業(yè)務(wù)市場的合作方式方面，