綜合應(yīng)用能力事業(yè)單位考試(綜合管理類A類)試題與參考答案(2025年)

2025年事業(yè)單位考試綜合應(yīng)用能力(綜合管理類A類)復(fù)習(xí)試題與參考答案一、歸納概括題（30分）閱讀以下材料，回答問題。材料一：近年來(lái)，我國(guó)城市人口增長(zhǎng)迅速，城市規(guī)模不斷擴(kuò)大，城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不斷加強(qiáng)。然而，在快速發(fā)展的同時(shí)，城市交通擁堵、環(huán)境污染、公共服務(wù)不足等問題也逐漸顯現(xiàn)。為了解決這些問題，我國(guó)政府提出了一系列城市治理措施。材料二：在城市治理中，政府采取了以下措施：加強(qiáng)公共交通建設(shè)，提高公共交通運(yùn)力，緩解交通擁堵；推廣綠色出行方式，鼓勵(lì)市民騎自行車、步行等；加強(qiáng)環(huán)保執(zhí)法，加大污染治理力度；完善公共服務(wù)體系，提高公共服務(wù)的質(zhì)量和效率；加強(qiáng)城市規(guī)劃，優(yōu)化城市空間布局。請(qǐng)根據(jù)材料，概括我國(guó)城市治理的主要措施。答案：我國(guó)城市治理的主要措施包括：加強(qiáng)公共交通建設(shè)，提高公共交通運(yùn)力；推廣綠色出行方式；加強(qiáng)環(huán)保執(zhí)法，加大污染治理力度；完善公共服務(wù)體系，提高公共服務(wù)的質(zhì)量和效率；加強(qiáng)城市規(guī)劃，優(yōu)化城市空間布局。解析：本題要求概括我國(guó)城市治理的主要措施。通過閱讀材料一和材料二，我們可以發(fā)現(xiàn)，政府在城市治理中采取了多種措施，包括加強(qiáng)公共交通建設(shè)、推廣綠色出行方式、加強(qiáng)環(huán)保執(zhí)法、完善公共服務(wù)體系和加強(qiáng)城市規(guī)劃等。將這些措施進(jìn)行概括，即為我國(guó)城市治理的主要措施。二、提出對(duì)策題（35分）近年來(lái)，隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的普及，政府機(jī)關(guān)在日常辦公中對(duì)電子政務(wù)系統(tǒng)的依賴程度日益增加。然而，在實(shí)際操作過程中也暴露出了一些問題，如部分工作人員對(duì)新系統(tǒng)不熟悉、信息安全隱患增多以及跨部門間的數(shù)據(jù)共享存在障礙等。請(qǐng)針對(duì)上述情況提出切實(shí)可行的改進(jìn)措施，以促進(jìn)電子政務(wù)系統(tǒng)的高效運(yùn)行。答案與解析：為了確保電子政務(wù)系統(tǒng)的高效運(yùn)行，針對(duì)所提到的問題，可以采取以下改進(jìn)措施：加強(qiáng)培訓(xùn)教育：解析：由于部分工作人員對(duì)新系統(tǒng)不熟悉，因此需要組織針對(duì)性的培訓(xùn)課程，幫助他們盡快掌握必要的技能。措施：設(shè)立專門的培訓(xùn)項(xiàng)目，包括線上學(xué)習(xí)平臺(tái)和線下工作坊；為不同級(jí)別的員工定制化培訓(xùn)內(nèi)容，確保每位參與者都能獲得與其職責(zé)相匹配的知識(shí)。強(qiáng)化信息安全保障：解析：信息安全隱患是電子政務(wù)面臨的重要挑戰(zhàn)之一，必須建立健全的安全防護(hù)體系來(lái)保護(hù)敏感數(shù)據(jù)。措施：實(shí)施嚴(yán)格的身份驗(yàn)證機(jī)制；定期進(jìn)行安全審計(jì)和技術(shù)更新；制定應(yīng)急預(yù)案以應(yīng)對(duì)潛在的安全事件。優(yōu)化跨部門協(xié)作流程：解析：各部門之間的數(shù)據(jù)孤島現(xiàn)象限制了信息的有效流通，不利于整體工作效率的提升。措施：建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和接口規(guī)范，簡(jiǎn)化數(shù)據(jù)交換流程；推動(dòng)構(gòu)建一體化的信息服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)一站式服務(wù)；鼓勵(lì)部門間開展合作交流活動(dòng)，增進(jìn)理解和信任。持續(xù)評(píng)估與反饋調(diào)整：解析：電子政務(wù)的發(fā)展是一個(gè)動(dòng)態(tài)過程，需要不斷根據(jù)實(shí)際情況作出調(diào)整。措施：建立用戶滿意度調(diào)查制度，收集使用者的意見建議；定期審查現(xiàn)有政策和技術(shù)方案的有效性，并據(jù)此作出相應(yīng)改進(jìn)；保持開放的態(tài)度接受外界監(jiān)督，及時(shí)糾正偏差。綜上所述，通過上述四個(gè)方面的努力，可以有效解決當(dāng)前電子政務(wù)系統(tǒng)中存在的主要問題，進(jìn)一步提高其運(yùn)行效率和服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，這些措施也有助于培養(yǎng)一支專業(yè)化的信息化人才隊(duì)伍，為未來(lái)更深層次的應(yīng)用奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。三、綜合分析題（45分）某城市為提升市民幸福感，計(jì)劃開展一系列社區(qū)文化活動(dòng)。以下為該市相關(guān)部門制定的文化活動(dòng)方案，請(qǐng)結(jié)合材料，從活動(dòng)策劃、實(shí)施效果、可能存在的問題和改進(jìn)措施等方面進(jìn)行分析。材料：活動(dòng)主題：弘揚(yáng)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，促進(jìn)社區(qū)和諧?；顒?dòng)時(shí)間：每月最后一個(gè)周末。活動(dòng)地點(diǎn)：各社區(qū)文化活動(dòng)中心?；顒?dòng)內(nèi)容：（1）傳統(tǒng)文化講座：邀請(qǐng)專家學(xué)者講解傳統(tǒng)文化知識(shí)，提高市民文化素養(yǎng)。（2）傳統(tǒng)技藝展示：邀請(qǐng)民間藝人展示傳統(tǒng)技藝，傳承非物質(zhì)文化遺產(chǎn)。（3）親子活動(dòng)：組織親子手工制作、親子運(yùn)動(dòng)會(huì)等，增進(jìn)家庭成員感情。（4）志愿服務(wù)：組織志愿者為社區(qū)居民提供免費(fèi)理發(fā)、義診等服務(wù)。請(qǐng)根據(jù)以上材料，分析以下問題：該活動(dòng)策劃的優(yōu)點(diǎn)有哪些？該活動(dòng)實(shí)施效果如何？可能存在的問題有哪些？答案：該活動(dòng)策劃的優(yōu)點(diǎn)有：（1）主題鮮明，緊扣弘揚(yáng)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，促進(jìn)社區(qū)和諧的目標(biāo)；（2）內(nèi)容豐富，涵蓋了講座、展示、親子活動(dòng)和志愿服務(wù)等多種形式，滿足不同年齡段市民的需求；（3）活動(dòng)時(shí)間安排合理，每月最后一個(gè)周末便于市民參與；（4）活動(dòng)地點(diǎn)在社區(qū)文化活動(dòng)中心，便于組織和實(shí)施。該活動(dòng)實(shí)施效果較好：（1）提高了市民對(duì)傳統(tǒng)文化的認(rèn)識(shí)和了解，增強(qiáng)了文化自信；（2）豐富了市民的精神文化生活，提高了幸福感；（3）增進(jìn)了家庭成員感情，促進(jìn)了社區(qū)和諧；（4）發(fā)揮了志愿者的積極作用，提升了社區(qū)服務(wù)水平?？赡艽嬖诘膯栴}有：（1）部分市民對(duì)傳統(tǒng)文化興趣不高，參與度不高；（2）活動(dòng)內(nèi)容單一，缺乏創(chuàng)新；（3）部分社區(qū)文化活動(dòng)中心設(shè)施不足，難以滿足活動(dòng)需求；（4）宣傳力度不夠，部分市民對(duì)活動(dòng)了解不足。（1）針對(duì)市民興趣不高的問題，可以增加互動(dòng)環(huán)節(jié)，提高參與度；（2）豐富活動(dòng)內(nèi)容，引入更多創(chuàng)新元素，提高活動(dòng)吸引力；（3）加強(qiáng)與社區(qū)文化活動(dòng)中心的溝通，解決設(shè)施不足問題；（4）加大宣傳力度，通過多種渠道提高市民對(duì)活動(dòng)的了解。四、材料作文題（40分）《新時(shí)代背景下事業(yè)單位管理創(chuàng)新的思考與實(shí)踐——以提升公共服務(wù)水平為例》寫作示例：新時(shí)代背景下，我國(guó)社會(huì)主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。事業(yè)單位作為提供公共服務(wù)的重要主體，面臨著前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在此背景下，事業(yè)單位管理創(chuàng)新顯得尤為重要。以下將從提升公共服務(wù)水平的角度，探討新時(shí)代事業(yè)單位管理創(chuàng)新的思考與實(shí)踐。一、思考強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。事業(yè)單位要始終把人民群眾的利益放在首位，樹立以人民為中心的發(fā)展思想，不斷提高公共服務(wù)質(zhì)量。優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)。事業(yè)單位要結(jié)合自身特點(diǎn)，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，提高管理效率，確保公共服務(wù)高效、有序、便捷。創(chuàng)新服務(wù)模式。事業(yè)單位要積極探索線上線下相結(jié)合的服務(wù)模式，利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新技術(shù)，提高公共服務(wù)智能化水平。加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。事業(yè)單位要重視人才培養(yǎng)，提高員工素質(zhì)，為提升公共服務(wù)水平提供有力保障。深化體制改革。事業(yè)單位要積極推進(jìn)體制機(jī)制改革，激發(fā)內(nèi)部活力，提高公共服務(wù)水平。二、實(shí)踐提升服務(wù)質(zhì)量。事業(yè)單位要不斷完善服務(wù)流程，提高辦事效率，簡(jiǎn)化辦事程序，讓群眾辦事更加方便快捷。創(chuàng)新服務(wù)方式。事業(yè)單位要結(jié)合實(shí)際，創(chuàng)新服務(wù)方式，如開展“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”。強(qiáng)化人才引進(jìn)與培養(yǎng)。事業(yè)單位要加大對(duì)人才的引進(jìn)力度，提高員工待遇，同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)，提升員工綜合素質(zhì)。深化內(nèi)部改革。事業(yè)單位要積極推進(jìn)人事、財(cái)務(wù)、資產(chǎn)等方面的改革，激發(fā)內(nèi)部活力，提高公共服務(wù)水平。加強(qiáng)與社會(huì)的溝通與合作。事業(yè)單位要與社會(huì)各界保持密切聯(lián)系，了解群眾需求，為提升公共服務(wù)水平提供有力支持。解析：本作文題目要求考生結(jié)合新時(shí)代背景，從提升公共服務(wù)水平的角度，探討事業(yè)單位管理創(chuàng)新的思考與實(shí)踐。在寫作過程中，考生應(yīng)圍繞以下幾個(gè)方面展開論述：理論闡述：闡述新時(shí)代背景下事業(yè)單位管理創(chuàng)新的重要性，以及提升公共服務(wù)水平的目標(biāo)和意義。實(shí)踐分析：結(jié)合實(shí)際，從服務(wù)意識(shí)、組織結(jié)構(gòu)、