DB37T 1243-2017 旅游休閑購物街區(qū)質(zhì)量評定　　

ICS03.200DB37DB37/T1243—2017代替DB37/T1243-2009旅游休閑購物街區(qū)質(zhì)量評定山東省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布IDB37/T1243—2017前言 1 13術(shù)語和定義 14評定項目和要求 25評分要求及標(biāo)準(zhǔn) 4附錄A(規(guī)范性附錄)評分表 5DB37/T1243—2017本標(biāo)準(zhǔn)按照GB/T1.1—2009給出的規(guī)則起草。本標(biāo)準(zhǔn)由山東省旅游發(fā)展委員會提出并歸口。本標(biāo)準(zhǔn)起草單位：山東省旅游發(fā)展委員會、北京聯(lián)合大學(xué)旅游學(xué)院。本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人：田忠民、吳凱、李曉麗、張凡、孫旭東、劉昊芊、魏可靜、朱筱飛、劉敏、楊哲、孫瓊、陳斌、石美玉、田夏。1DB37/T1243—2017本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了旅游休閑購物街區(qū)質(zhì)量評定的術(shù)語和定義、評定項目和要求、評分要求和標(biāo)準(zhǔn)。本標(biāo)準(zhǔn)適用于山東省行政區(qū)劃內(nèi)的旅游休閑購物街區(qū)的質(zhì)量評定。2規(guī)范性引用文件下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅所注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改單)適用于本文件。GB3095環(huán)境空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)GB3096城市區(qū)域環(huán)境噪聲標(biāo)準(zhǔn)GB9664文化娛樂場所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)GB16153飯館(餐廳)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)GB/T18973旅游廁所質(zhì)量等級的劃分與評定GB/T17217城市公共廁所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)LB/T011—2011旅游景區(qū)游客中心設(shè)置與服務(wù)規(guī)范《中華人民共和國旅游法》《山東省戶外廣告管理辦法》《山東省公共場所消防安全管理辦法》《山東省旅游購物商店等級劃分與評定》《山東省旅游購物從業(yè)人員行為規(guī)范》3術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本文件3.1有明確的地域范圍及一定的規(guī)模，商業(yè)特色鮮明、旅游氛圍濃厚，可同時滿足游客購物體驗及觀光休閑需求的街區(qū)，包括具有旅游休閑購物功能的商業(yè)街、購物中心和專業(yè)市場等三大類。4評定項目和要求4.1基礎(chǔ)設(shè)施4.1.1街區(qū)內(nèi)的經(jīng)營單位應(yīng)按規(guī)定辦理相關(guān)證照，包括工商注冊登記、稅務(wù)登記證、衛(wèi)生許可證、消防檢查意見書、排污申報許可證、組織機構(gòu)代碼證等，依法持證經(jīng)營。2DB37/T1243—20174.1.2商業(yè)街長度在300米以上，臨街商業(yè)網(wǎng)點密度為80%以上；購物中心和專業(yè)市場營業(yè)面積在30000平方米以上。4.1.3位于市區(qū)的旅游休閑購物街區(qū)內(nèi)或主要出入口附近300米內(nèi)宜有公共交通站點；位于郊區(qū)的旅游特色街區(qū)，主要出入口附近500米內(nèi)宜有公共交通站點，或開通有定時定點往返市區(qū)的旅游專線。4.1.4停車場地配置合理，游客停車方便。4.1.5設(shè)置與營業(yè)場所面積和游客流量相適應(yīng)的廁所，具備水沖、通風(fēng)設(shè)備并保持完好或使用免水沖生態(tài)廁所。有殘疾人廁位或功能兼用的家庭衛(wèi)生間。4.1.6設(shè)置與游客量相適應(yīng)的分類垃圾箱。4.1.7通道及廁所等應(yīng)符合國家《殘疾人保障法》規(guī)定，有方便殘疾人使用的設(shè)計或設(shè)疾人輪椅、盲道、低位收款臺、無障礙設(shè)施等，并設(shè)置規(guī)范標(biāo)識。宜提供幼兒活動場所及便利設(shè)施。4.1.8設(shè)有銀行網(wǎng)點或ATM柜員機，可提供24小時自助銀行服務(wù)，70%以上的商家可使用銀聯(lián)卡或移動支付。4.1.9設(shè)有閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)和公共廣播系統(tǒng)。4.1.10設(shè)有可提供小吃、快餐、休閑、娛樂等體驗式活動的場所。4.1.11旅游旺季，80%以上的商家營業(yè)到20點，有24小時營業(yè)的商鋪。4.1.12街區(qū)內(nèi)設(shè)有具備國際、國內(nèi)直撥功能的公用電話，移動通訊信號良好，Wi-fi宜覆蓋整個街區(qū)。4.2環(huán)境特色4.2.1設(shè)置公共休息區(qū)域，休憩空間應(yīng)不低于街區(qū)總占地面積的10%,設(shè)置足夠休息的座椅，配置綠化景觀和雕塑小品，有藝術(shù)感和文化氣息；室內(nèi)營業(yè)場所設(shè)有空調(diào)。4.2.2建筑地方特色鮮明，建筑形式、體量、色彩等與周邊景觀相協(xié)調(diào)。4.2.3銷售當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)品的店鋪不少于30%。4.2.4設(shè)置具有地方特色的手工藝品作坊或旅游商品表演銷售區(qū)。4.2.5戶外廣告、燈飾應(yīng)符合相關(guān)規(guī)定，具有特色，宜使用節(jié)能燈具。4.2.6櫥窗及各種商業(yè)展示布置創(chuàng)意獨特，和整體環(huán)境相協(xié)調(diào)。4.2.7應(yīng)控制聲源，降低噪音污染，符合GB3096的二級標(biāo)準(zhǔn)。4.2.8應(yīng)控制空氣污染源，街區(qū)內(nèi)空氣質(zhì)量應(yīng)達到GB3095的二級標(biāo)準(zhǔn)。4.3服務(wù)設(shè)施4.3.1應(yīng)在街區(qū)主出入口處設(shè)置銘牌，標(biāo)示街區(qū)的名稱、簡介及全景導(dǎo)覽圖，應(yīng)在主要叉路口設(shè)置導(dǎo)覽牌，位置醒目，文字準(zhǔn)確規(guī)范、中外文對照。4.3.2使用“好客山東”旅游標(biāo)識。4.3.3設(shè)有中外文的店名或店鋪編號4.3.4宜有游客服務(wù)中心或旅游咨詢點，其設(shè)置與服務(wù)規(guī)范符合LB/T011—2011的規(guī)定。4.3.5宜有專門的客服人員提供導(dǎo)購服務(wù)、指引或殘疾人服務(wù)。4.3.6宜有旅游宣傳設(shè)施，包括電腦觸摸屏系統(tǒng)、影視屏，或提供當(dāng)?shù)芈糜涡麄髻Y料。4.4誠信經(jīng)營4.4.1不得經(jīng)營假冒偽劣商品，無強買強賣和圍追兜售行為。4.4.2規(guī)范價格標(biāo)簽管理，所有商品和有償服務(wù)應(yīng)明碼標(biāo)價。4.4.3提供符合國家規(guī)定的售后服務(wù)。4.5對客服務(wù)3DB37/T1243—20174.7.1街區(qū)衛(wèi)生符合GB9664的規(guī)定，街區(qū)內(nèi)餐飲場所衛(wèi)生符合GB16153的規(guī)定。4.7.2衛(wèi)生責(zé)任制度和衛(wèi)生檢查制度健全。4.7.5垃圾箱(桶)完好，標(biāo)識明顯，造型美觀，垃圾及時清理。4.7.6公共衛(wèi)生間符合GB/T17217的4.8安全4.9加分項4.9.2被評為國家A級旅游景區(qū)。4.9.3街區(qū)內(nèi)商鋪中被評為山東省旅游購物商店的數(shù)量超過商鋪總數(shù)的10%。5評分要求及標(biāo)準(zhǔn)45.1評分要求旅游休閑購物街區(qū)標(biāo)準(zhǔn)最高得分1000分，另有加分100分，總計為1100分。審評得分在850分以上，具有申報“山東省旅游休閑購物街區(qū)”的資格。5.2評分標(biāo)準(zhǔn)5DB37/T1243—2017評分表序號對應(yīng)條目檢查內(nèi)容各大項分值各分項分值各小項分值分檔分值14.1基礎(chǔ)設(shè)施24.1.1營業(yè)相關(guān)證照34.1.1.1其有工商注冊登記、稅務(wù)登記證、衛(wèi)生許可證、消防檢查意見書、排污申報許可證、組織機構(gòu)代碼證等44.1.1.2依法持證經(jīng)營，并定期進行年檢54.1.2經(jīng)營場地規(guī)模6商業(yè)街長度1000米以上，且臨街商業(yè)網(wǎng)點密度為70%以上；購物中心和專業(yè)市場營業(yè)面積30000平米以上7商業(yè)街長度500米以上，且臨街商業(yè)網(wǎng)點密度為75%以上；購物中心和專業(yè)市場營業(yè)面積20000平米以上8商業(yè)街長度300米以上，臨街商業(yè)網(wǎng)點密度為80%以上；購物中心和專業(yè)市場營業(yè)面積10000平米以上94.1.3交通便捷性市區(qū)旅游購物休閑街內(nèi)或出入口50米內(nèi)有5條以上公交車(地鐵)可直達；郊區(qū)旅游購物休閑街區(qū)出入口100米內(nèi)有2條以上公交車(地鐵)可直達市區(qū)旅游購物休閑街出入口50米內(nèi)有3條以上公交車(地鐵)可直達；郊區(qū)旅游購物休閑街區(qū)出入口100米內(nèi)有1條以上公交車(地鐵)可直達市區(qū)旅游購物休閑街出入口50米內(nèi)有1條以上公交車(地鐵)可直達；郊區(qū)旅游購物休閑街區(qū)有定時定點往返市區(qū)的旅游專線4.1.4停車場停車場面積大于5000平米，停車場與出入口距離小于100米，有專人值管；有旅游巴士區(qū)停車場面積大于3000平米，停車場與出入口距離小于100米，有專人值管；有旅游巴士區(qū)停車場面積大于1500平米，停車場與出入口距離小于100米無自配停車場，但附近有停車場可供停車，停車較為方便54.1.5廁所設(shè)置4.1.5.1一般廁所設(shè)施6DB37/T1243—2017表A.1評分表(續(xù))序號對應(yīng)條目檢查內(nèi)容各大項分值各分項分值各小項分值分檔分值4.1.5.1廁位設(shè)置與營業(yè)場所面積和游客流量相適應(yīng)，步行30分鐘可達，公共廁所的設(shè)施與服務(wù)質(zhì)量應(yīng)符合GB/T18973的規(guī)定，男女廁位比例適當(dāng)，須有掛鉤、面鏡、水龍頭、盥洗池、洗手液和干手設(shè)施，高峰期設(shè)有流動廁所廁位設(shè)置與營業(yè)場所面積和游客流量相適應(yīng)，步行30分鐘可達，公共廁所的設(shè)施與服務(wù)質(zhì)量應(yīng)符合GB/T18973的規(guī)定，男女廁位比例比較適當(dāng)，須有掛鉤、面鏡、水龍頭、盥洗池、洗手液和干手設(shè)施廁位數(shù)與營業(yè)場所面積和游客流量相適應(yīng)，步行30分鐘可達，公共廁所的設(shè)施與服務(wù)質(zhì)量應(yīng)符合GB/T18973的規(guī)定54.1.5.2殘疾人廁位或功能兼用的家庭衛(wèi)生間(應(yīng)方便實用。每個得2分，最多得5分)54.1.6分類垃圾桶設(shè)置4.1.6.1垃圾桶數(shù)量垃圾桶數(shù)量充足垃圾桶數(shù)量基本充足54.1.6.2垃圾桶分類95%以上垃圾桶為分類垃圾桶80%以上垃圾桶為分類垃圾桶54.1.7無障礙設(shè)施4.1.7.1有無障礙通道或盲道54.1.7.2有低位收款臺54.1.7.3幼兒活動場所與設(shè)施54.1.8金融服務(wù)4.1.8.1設(shè)有銀行網(wǎng)點或ATM街區(qū)內(nèi)設(shè)有銀行網(wǎng)點或ATM,客人存取款方便街區(qū)附近100米內(nèi)設(shè)有銀行網(wǎng)點或ATM54.1.8.2銀聯(lián)卡與移動支付90%以上的商家可用銀聯(lián)卡消費或移動支付70%以上的商家可用銀聯(lián)卡消費或移動支付54.1.9閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)和公共廣播系統(tǒng)4.1.9.1設(shè)有閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)54.1.9.2設(shè)有公共廣播系統(tǒng)54.1.10餐飲、休閑、娛樂設(shè)施街區(qū)內(nèi)餐飲休閑娛樂配套設(shè)施完善，布局非常合理，類型豐富，具有特色，休閑氛圍濃厚街區(qū)內(nèi)或街區(qū)外圍餐飲休閑娛樂設(shè)施布局合理，類型比較豐富，具有一定特色7DB37/T1243—2017表A.1評分表(續(xù))序號對應(yīng)條目檢查內(nèi)容各大項分值各分項分值各小項分值分檔分值4.1.10街區(qū)內(nèi)或街區(qū)外圍配套有基本的餐飲休閑設(shè)施，能滿足游客基本需求4.1.11營業(yè)時間80%以上的商家全年營業(yè)到20點，且有24小時營業(yè)的商鋪旅游旺季期間有50%以上的商家營業(yè)到20點54.1.12通訊設(shè)施與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境4.1.12.1通訊設(shè)施與信號5設(shè)有可國際直撥的公用電話；移動通訊信號良好5設(shè)有國內(nèi)直撥的公用電話，移動通訊信號正常，有無限網(wǎng)絡(luò)34.1.12.2無線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境Wi-fi覆蓋整個街區(qū)Wi-fi僅覆蓋重點商業(yè)點54.2購物環(huán)境特色4.2.1公共環(huán)境4.2.1.1休憩空間街區(qū)內(nèi)休憩空間面積不低于街區(qū)總面積的10%街區(qū)內(nèi)休憩空間面積不低于街區(qū)總面積的5%54.2.1.2綠化環(huán)境園林綠化景觀良好，設(shè)有獨特的雕塑小品，有藝術(shù)感和文化氣息，與環(huán)境相協(xié)調(diào)，具有很強的休閑和文化氛圍園林綠化景觀較好，具有較強的休閑氛圍54.2.1.3室內(nèi)營業(yè)場所設(shè)有空調(diào)54.2.2建筑風(fēng)格差異化建筑風(fēng)格特色明顯，與周圍建筑裝飾差異化，符合所售主要商品特點，其自身功能定位和環(huán)境特色非常協(xié)調(diào)建筑風(fēng)格具有一定特色，與其自身功能定位和環(huán)境特色比較協(xié)調(diào)建筑風(fēng)格一般54.2.3當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)品銷售商鋪銷售當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)品的店鋪大于50%,山東100商品或山東旅游商品大賽獲獎商品的銷售大于20%銷售當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)品的店鋪不少于30%,山東100商品或山東旅游商品大賽獲獎商品的銷售大于10%4.2.4手工藝品作坊和旅游商品表演銷售區(qū)4.2.4.1手工藝品作坊設(shè)有專門手工藝品作坊，具有鮮明地方特色，布置合理，品種豐富，形式美觀設(shè)有手工藝品作坊，布置較為簡單58DB37/T1243—2017表A.1評分表(續(xù))序號對應(yīng)條目檢查內(nèi)容各大項分值各分項分值各小項分值分檔分值4.2.4.2旅游商品表演銷售區(qū)設(shè)有專門旅游商品表演銷售區(qū)，形式多樣，規(guī)模較大，能夠很好的展示街區(qū)特色產(chǎn)品設(shè)有專門旅游商品表演銷售區(qū)，規(guī)模較小，基本能展示街區(qū)特色產(chǎn)品54.2.5戶外廣告和燈飾戶外廣告和燈飾的設(shè)置符合《山東省戶外廣告管理辦法》相關(guān)規(guī)范，美觀，具有特色，100%采用節(jié)能燈具戶外廣告和燈飾的設(shè)置符合《山東省戶外廣告管理辦法》相關(guān)規(guī)范，美觀，具有特色，60%以上使用節(jié)能燈具戶外廣告和燈飾的設(shè)置基本符合《山東省戶外廣告管理辦法》相關(guān)規(guī)范54.2.6櫥窗和商業(yè)展示櫥窗及各種商業(yè)展示布置整潔，創(chuàng)意獨特，具有較強的藝術(shù)性櫥窗及各種商業(yè)展示布置整潔，具有一定創(chuàng)意，具有較強的藝術(shù)性54.2.7聲音環(huán)境5符合GB3096的一級標(biāo)準(zhǔn)5符合GB3096的二級標(biāo)準(zhǔn)34.2.8空氣質(zhì)量5空氣質(zhì)量應(yīng)達到GB3095的一級標(biāo)準(zhǔn)5空氣質(zhì)量應(yīng)達到GB3095的二級標(biāo)準(zhǔn)34.3旅游服務(wù)設(shè)施4.3.1購物街區(qū)全景圖與導(dǎo)覽圖4.3.1.1街區(qū)名稱、簡介與全景圖街區(qū)主出入口處設(shè)置銘牌，標(biāo)示街區(qū)的名稱、簡介及全景導(dǎo)覽圖，要素齊全(名稱、簡介、全景圖缺1項扣5分)4.3.1.2導(dǎo)覽圖主要岔路口設(shè)置導(dǎo)覽圖，位置合理，指示準(zhǔn)確設(shè)置導(dǎo)覽圖，位置較為合理，指示總體準(zhǔn)確54.3.2使用“好客山東”旅游標(biāo)識所有商鋪統(tǒng)一使用“好客山東”旅游標(biāo)識70%以上商鋪使用“好客山東”旅游標(biāo)識50%以上商鋪使用“好客山東”旅游標(biāo)識54.3.3中外文店名或編號80%以上店鋪有中外文店名或編號50%以上店鋪有中外文店名或編號59DB37/T1243—2017表A.1評分表(續(xù))序號對應(yīng)條目檢查內(nèi)容各大項分值各分項分值各小項分值分檔分值4.3.4游客服務(wù)中心或旅游咨詢點4.3.4.1位置位置優(yōu)越，設(shè)在方便醒目的主出入口位置合理，設(shè)在游客集中活動的區(qū)域54.3.4.2規(guī)模專用，規(guī)模及面積能很好滿足需要兼用，規(guī)模及面積基本符合需要4.3.5客服人員設(shè)有充足、專門的客服人員，能較好滿足客人需要，提供導(dǎo)購服務(wù)、指引或殘疾人服務(wù)，服務(wù)良好設(shè)有兼職客服人員，能提供基本服務(wù)4.3.6電腦觸摸屏系統(tǒng)或旅游宣傳資料4.3.6.1電腦觸摸屏系統(tǒng)設(shè)有3臺以上電腦觸摸屏，內(nèi)容和信息豐富，除本購物街區(qū)信息外，還能提供本地區(qū)及所在城市的相關(guān)旅游信息設(shè)有1臺以上電腦觸摸屏，內(nèi)容和信息一般54.3.6.2提供旅游宣傳資料內(nèi)容和信息豐富，制作精美，除本購物街區(qū)信息外，還能提供本地區(qū)及所在城市的相關(guān)旅游信息內(nèi)容和信息一般54.4誠信經(jīng)營4.4.1對客行為4.4.1.1不經(jīng)營假冒偽劣商品4.4.1.2無圍追兜售行為4.4.2明碼標(biāo)價商品和服務(wù)設(shè)有價格標(biāo)簽，所有商品和服務(wù)做到明碼標(biāo)價，價格合理設(shè)有價格標(biāo)簽，商品和服務(wù)大多做到明碼標(biāo)價，價格較為合理商品和服務(wù)基本能做到明碼標(biāo)價4.4.3商品質(zhì)量監(jiān)督及售后服務(wù)能很好執(zhí)行商品質(zhì)量監(jiān)督，提供售后服務(wù)，并能做到質(zhì)量跟蹤基本能執(zhí)行商品質(zhì)量監(jiān)督，提供售后服務(wù)4.5服務(wù)4.5.1從業(yè)人員著裝及儀容儀表非常注重儀容儀表，佩戴工牌，著裝統(tǒng)一、規(guī)范、整潔、美觀，富有特色注重儀容儀表，佩戴工牌，著裝統(tǒng)一、規(guī)范、整潔5表A.1評分表(續(xù))序號對應(yīng)條目檢查內(nèi)容各大項分值各分項分值各小項分值分檔分值4.5.1較為注重儀容儀表，著裝基本整潔34.5.2服務(wù)態(tài)度對客人禮貌熱情，態(tài)度良好，用語文明。而且做到一視同仁，尊重客人宗教信仰與風(fēng)俗習(xí)慣對客人禮貌熱情，態(tài)度良好，用語文明對客人基本做到禮貌、熱情54.5.3提供訂購及郵寄快遞服務(wù)(小件寄存、包裝、訂購、郵寄快遞服務(wù)每項5分)4.5.4提供外語服務(wù)有一定數(shù)量工作人員能夠為客人提供2種以上外語服務(wù)有一定數(shù)量工作人員基本能夠使用1種外語為客人提供服務(wù)54.5.5有街區(qū)的電子商務(wù)網(wǎng)站或統(tǒng)一電商平臺，可以提供咨詢與線上銷售服務(wù)4.5.5.1有街區(qū)的電子商務(wù)網(wǎng)站或統(tǒng)一電商平臺54.5.5.2可提供線上咨詢與銷售服務(wù)54.6管理4.6.1建立獨立的管理機構(gòu)，制度完善，管理規(guī)范建有獨立的管理機構(gòu)，制度完善，管理規(guī)范已建立獨立的管理機構(gòu)，制度較為完善，管理比較規(guī)范初步建有獨立的管理機構(gòu)，制度設(shè)置一般，有待完善54.6.2從業(yè)人員培訓(xùn)能經(jīng)常對從業(yè)人員進行業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能培訓(xùn)，并能進行本土文化方面的培訓(xùn)，培訓(xùn)效果良好能定期對從業(yè)人員進行業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能培訓(xùn)，培訓(xùn)效果較好不定期對從業(yè)人員進行基本的業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能培訓(xùn)，培訓(xùn)效果一般54.6.3游客投訴處理機制建有非常完善的游客投訴機制，在醒目位置公布投訴電話號碼，有專人負責(zé)，投訴處理很及時建有較為完善的游客投訴處理機制，公布投訴電話號碼，處理比較及時建有游客投訴處理機制，公布投訴電話號碼，可以處理客人投訴54.6.4游客滿意度調(diào)查4.6.4.1建立游客滿意度調(diào)查制度每半年定期進行游客滿意度調(diào)查，并進行調(diào)查分析每年能定期進行游客滿意度調(diào)查，對調(diào)查進行基本分析DB37/T1243—2017表A.1評分表(續(xù))序號對應(yīng)條目檢查內(nèi)容各大項分值各分項分值各小項分值分檔分值4.6.4.1不定期進行游客滿意度調(diào)查54.6.4.2游客滿意度滿意度很高，90%以上滿意滿意度較高，80%以上滿意滿意度一般，70%以上滿意54.6.5品牌及影響4.6.5.1形象標(biāo)志5有專門的形象標(biāo)識，形象鮮明獨特，運用廣泛5有專門的形象標(biāo)識，但不夠突出34.6.5.2宣傳口號5有統(tǒng)一的宣傳口號，口號鮮明，并為員工所孰知，宣傳效果良好5有統(tǒng)一的宣傳口號，不夠鮮明，能進行一般宣傳34.6.5.3宣傳推廣5重視宣傳推廣，力度較大5能夠進行一般的宣傳推廣34.6.5.4網(wǎng)絡(luò)宣傳具有獨立域名的網(wǎng)站和微博、微信公眾號，及時更新運營微博、微信公眾號，及時更新54.6.6發(fā)展規(guī)劃及發(fā)展后勁有正式批準(zhǔn)的總體規(guī)劃，指導(dǎo)性和可操作性強，旅游發(fā)展前景良好有正式批準(zhǔn)的專項規(guī)劃，有可進一步開發(fā)利用的旅游資源有初步的發(fā)展規(guī)劃，有基本的資源利用開發(fā)設(shè)想54.6.7旅游線路能納入多個旅游線路能納入相關(guān)旅游線路4.7衛(wèi)生4.7.1街區(qū)符合GB9664的規(guī)定，街區(qū)內(nèi)餐飲場所達到GB16153的規(guī)定4.7.2衛(wèi)生責(zé)任制和衛(wèi)生檢查制度衛(wèi)生責(zé)任制度和衛(wèi)生檢查制度健全，有專人負責(zé)，能定期進行衛(wèi)生檢查衛(wèi)生責(zé)任制度和衛(wèi)生檢查制度較為健全，有專人負責(zé)，能不定期進行衛(wèi)生檢查基本建立衛(wèi)生責(zé)任制度和衛(wèi)生檢查制度，有基本的衛(wèi)生檢查54.7.3環(huán)境衛(wèi)生整體環(huán)境非常整潔，無亂堆亂放，無積水現(xiàn)象DB37/T1243—2017表A.1評分表(續(xù))序號對應(yīng)條目檢查內(nèi)容各大項分值各分項分值各小項分值分檔分值4.7.3整體環(huán)境較為整潔，基本無亂堆亂放，無積水現(xiàn)象整體環(huán)境一般，有少量雜物堆放現(xiàn)象54.7.4建筑物及各種設(shè)施設(shè)備外觀5無污垢、無剝落，發(fā)現(xiàn)一處污垢或剝痕明顯的，扣1分；(在規(guī)劃建設(shè)中對建筑物和設(shè)施的剝落和破損有特殊要求除外)4.7.5垃圾處理垃圾箱(桶)外觀完好，美觀，具有特色，及時清理，有流動清掃垃圾箱(桶)外觀保持完好，垃圾能夠保持清理無堆積4.7.6公共衛(wèi)生間衛(wèi)生4.7.6.1無污物、無異味保持良好清潔，無污物、無異味能保持基本清潔54.7.6.2有保潔員現(xiàn)場維護，并有衛(wèi)生間打掃制度54.7.7吸煙區(qū)管理5店內(nèi)全部為非吸煙區(qū)，且管理到位5劃分為吸煙區(qū)與非吸煙區(qū)，標(biāo)志清楚且管理到位3劃分為吸煙區(qū)與非吸煙區(qū)14.8安全4.8.1安全管理機制4.8.