《賓館酒店紡織品洗滌消毒企業(yè)評級》

ICS03.120.20

CCSA00

T/SHXR

上海洗染業(yè)行業(yè)協(xié)會團體標準

T/SHXRXXXX—2023

賓館酒店紡織品洗滌消毒企業(yè)評級

Specificationforratingguesthouseandhoteltextilewashingand

disinfectionenterprises

（征求意見稿）

2023-XX-XX發(fā)布2023-XX-XX實施

上海洗染業(yè)行業(yè)協(xié)會發(fā)布

T/SHXRXXXX—2023

賓館酒店紡織品洗滌消毒企業(yè)評級

1范圍

本文件規(guī)定了賓館酒店紡織品洗滌消毒企業(yè)評級的等級劃分、評定方式、評定實施。

本文件適用于對賓館酒店紡織品洗滌消毒企業(yè)開展等級評定活動。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內容通過文中的規(guī)范性引用而構成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，

僅該日期對應的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本

文件。

GB8978污水綜合排放標準

GB12348工業(yè)企業(yè)廠界環(huán)境噪聲排放標準

GB/T13171.1洗衣粉第1部分：技術要求

GB13271鍋爐大氣污染物排放標準

GB13495.1消防安全標志第1部分：標志

GB/T18883室內空氣質量標準

GB/T19001質量管理體系要求

GB/T24001環(huán)境管理體系要求及使用指南

GB/T26396洗滌用品安全技術規(guī)范

GB/T35744公用紡織品清洗質量要求

GB37488公共場所衛(wèi)生指標及限值要求

GB/T45001職業(yè)健康安全管理體系要求及使用指南

GB50016建筑設計防火規(guī)范

GB50222建筑內部裝修設計防火規(guī)范

QB/T4529工業(yè)洗衣用洗滌劑

SB/T11205公用紡織品清洗服務規(guī)范

WS628消毒產品衛(wèi)生安全評價技術要求

3術語和定義

本文件沒有需要界定的術語和定義。

4等級劃分

賓館酒店紡織品洗滌消毒企業(yè)分為五個等級，由低到高劃分為一星級、二星級、三星級、四星級、

五星級，等級標識分別用1顆～5顆五角星表示。

5評定方式

1

T/SHXRXXXX—2023

賓館酒店紡織品洗滌消毒企業(yè)進行等級評定申請應滿足以下基本條件：

a)賓館酒店紡織品洗滌消毒企業(yè)不應與無醫(yī)源性織物混洗；

b)賓館酒店紡織品洗滌消毒企業(yè)應有排污許可或者備案；

c)賓館酒店紡織品洗滌消毒企業(yè)應有軟水處理裝置，并裝有軟水硬度實時監(jiān)測儀；

d)賓館酒店紡織品洗滌消毒企業(yè)工廠待洗臟布草區(qū)域和潔凈布草區(qū)域分離；

e)賓館酒店紡織品洗滌消毒企業(yè)應具備獨立法人資格，正式經營滿一年，且無重大責任事故，未

造成過惡劣社會影響；

f)一星級賓館酒店紡織品洗滌消毒企業(yè)應同時滿足：

2

1)生產及配套面積不低于500m；

2)洗滌設備至少應配置水洗機、烘干機、燙平機等；

3)日均產能不低于5t；

4)從業(yè)人員應經過專業(yè)培訓并合格，持有洗衣師國家職業(yè)資格證上崗；

g)二星級賓館酒店紡織品洗滌消毒企業(yè)應同時滿足：

2

1)生產及配套面積不低于1000m；

2)洗滌設備至少應配置水洗機、烘干機、燙平機等；

3)日均產能不低于10t；

4)從業(yè)人員應經過專業(yè)培訓并合格，持有洗衣師國家職業(yè)資格證上崗；

h)三星級賓館酒店紡織品洗滌消毒企業(yè)應同時滿足：

2

1)生產及配套面積不低于1500m；

2)洗滌設備至少應配置水洗機、烘干機、燙平機、軟水裝置等；

3)日均產能不低于15t；

4)應配備獨立辦公用房及員工休息、用餐區(qū)域，及保障員工健康安全的防護用品；

5)應具有各項管理制度，包括生產管理、質量管理、服務管理、設施設備管理、消防安全管

理、衛(wèi)生管理、管理者責任制、員工責任制、員工檔案管理和應急預案等；

6)最近一個自然年期內顧客有效投訴（以行政管理部門投訴記錄為準）不超過5起；

7)從業(yè)人員應經過專業(yè)培訓并合格，持有洗衣師國家職業(yè)資格證上崗，每班次至少有高級洗

衣師1名；

8)經營管理者應具有大專及以上文化程度；

i)四星級賓館酒店紡織品洗滌消毒企業(yè)應同時滿足：

2

1)生產及配套面積不低于2000m；

2)洗滌設備至少應配置集成式洗滌機、水洗機、烘干機、燙平機、軟水裝置等；

3)日均產能不低于20t；

4)應配備獨立辦公用房及員工休息、用餐區(qū)域，及保障員工健康安全的防護用品；

5)應具有各項管理制度，包括生產管理、質量管理、服務管理、設施設備管理、消防安全管

理、衛(wèi)生管理、管理者責任制、員工責任制、員工檔案管理和應急預案等；

6)最近一個自然年期內顧客有效投訴（以行政管理部門投訴記錄為準）不超過3起；

7)從業(yè)人員應經過專業(yè)培訓并合格，具備規(guī)范的職業(yè)形象，持有洗衣師國家職業(yè)資格證上崗，

每班次至少有洗衣師技師1名；

8)經營管理者應具有大專及以上文化程度；

j)五星級賓館酒店紡織品洗滌消毒企業(yè)應同時滿足：

2

1)生產及配套面積不低于3000m；

2)洗滌設備至少應配置隧道式洗滌機、水洗機、烘干機、燙平機、軟水裝置、自動加料分配

機等；

2

T/SHXRXXXX—2023

3)日均產能不低于30t；

4)應配備獨立辦公用房及員工休息、用餐區(qū)域，及保障員工健康安全的防護用品；

5)應具有各項管理制度，包括生產管理、質量管理、服務管理、設施設備管理、消防安全管

理、衛(wèi)生管理、管理者責任制、員工責任制、員工檔案管理和應急預案等；

6)最近一個自然年期內顧客有效投訴（以行政管理部門投訴記錄為準）不超過2起；

7)從業(yè)人員應經過專業(yè)培訓并合格，具備規(guī)范的職業(yè)形象，持有洗衣師國家職業(yè)資格證上崗，

每班次至少有洗衣師高級技師1名；

8)經營管理者應具有本科及以上文化程度。

等級評定內容分為6大類項目，大項內設置分項，各項評價內容及分值見附錄A，總分為1000

分。評定時對每一個分項進行打分（分值僅取整數(shù)），根據總分確定等級結果：

a)500分～600分為一星級賓館酒店紡織品洗滌消毒企業(yè)；

b)601分～700分為二星級賓館酒店紡織品洗滌消毒企業(yè)；

c)701分～800分為三星級賓館酒店紡織品洗滌消毒企業(yè)；

d)801分～900分為四星級賓館酒店紡織品洗滌消毒企業(yè)；

e)901分～1000分為五星級賓館酒店紡織品洗滌消毒企業(yè)。

注：評定總分對應等級與基本條件對應等級結果不符的，取較低等級為最終結果。

6評定實施

評定原則

6.1.1客觀性

評定工作應以客觀事實為依據，統(tǒng)一使用本文件的評定內容。

6.1.2科學性

評定工作應科學嚴謹，全面反映賓館酒店紡織品洗滌消毒企業(yè)狀況。

6.1.3公正原則

評定工作應當遵循公平、公正、公開原則，自覺接受社會監(jiān)督。

評定組織

6.2.1賓館酒店紡織品洗滌消毒企業(yè)評定由洗染行業(yè)主管部門或洗染行業(yè)協(xié)會組織評定小組，也可授

權第三方評定機構進行。

6.2.2評定機構應依法經相關部門備案，社會信用良好，無違法違規(guī)、失信等不良行為記錄。

6.2.3評定機構應具有完善的管理制度，包括但不限于：

a)等級評定制度；

b)人員管理制度；

c)檔案資料管理制度等。

6.2.4等級評定工作采用評定小組考評制度，由評定機構成立評定小組，小組評審員不少于5人，設

組長1名，實行組長負責制。

6.2.5評審員應經專門培訓并通過考核，合格者方能上崗，并應定期接受培訓和考核。

評定程序

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T/SHXRXXXX—2023

6.3.1等級評定采取賓館酒店紡織品洗滌消毒企業(yè)自愿申請。

6.3.2賓館酒店紡織品洗滌消毒企業(yè)申報等級評定應提交以下資料：

a)申請表；

b)營業(yè)執(zhí)照；

c)對照基本條件的自檢概述、證明材料；

d)對照評定項目的自檢概述、證明材料；

6.3.3評定機構在收到申請材料進行審核并書面審查，符合要求的評定小組將組織進行現(xiàn)場評審，查

看現(xiàn)場情況與提交的申評材料是否相符。

6.3.4綜合書面審查和現(xiàn)場評審結果，對不滿足申評星級對應基本要求的企業(yè)一票否決，對滿足要求

的企業(yè)，按照附錄A進行評分定級。

6.3.5確定等級后，評定機構應通過門戶網站或其他方式對外公示結果，公示期不少于5個工作日，

被評賓館酒店紡織品洗滌消毒企業(yè)如對結果持有異議的，可于公示期內提出復評申請；評定機構根據申

請復評的材料決定是否重新組織復評。

6.3.6經公示無異議后，為符合等級評定的賓館酒店紡織品洗滌消毒企業(yè)頒發(fā)由評定機構統(tǒng)一制作的

等級證書和等級標識牌。

結果跟蹤

6.4.1評定等級有效期為3年，到期應提前3個月向評定機構申請復審。

6.4.2等級評定確定一年后，可向評定機構申請升級評定。

6.4.3評定機構應持續(xù)跟蹤被評賓館酒店紡織品洗滌消毒企業(yè)等級，定期或不定期抽取一定比例進行

復審，存在下列情形之一的，將被取消等級并收回標志牌和證書：

a)在評定過程中弄虛作假、隱瞞真實情況；

b)因未盡到經營者法定責任而導致質量存在抽檢嚴重不合格；

c)發(fā)生安全責任事故（事件）造成較大社會不良影響；

d)因嚴重侵害消費者權益行為被行政處罰或追究刑事責任；

e)消費糾紛投訴頻發(fā)且處理不及時；

f)發(fā)生重大或群體消費投訴事件影響社會穩(wěn)定，造成較大社會負面影響；

g)停業(yè)或自動放棄等級。

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附錄A

（規(guī)范性）

賓館酒店紡織品洗滌消毒企業(yè)等級評定項目

表A.1賓館酒店紡織品洗滌消毒企業(yè)等級評定項目

評定項目評價內容分值（分）

區(qū)域劃分清楚，標識明確10

企業(yè)標識文字規(guī)范，標志展示明顯10

獨立辦公用房及員工休息、用餐區(qū)域、專用配套設施，場地通風良好10

內部寬敞明亮，使用節(jié)能燈具；外部照明設施符合城市管理要求10

遠離有毒有害的煙、灰等物品污染源10

符合清潔生產、節(jié)能減排的要求，鍋爐使用符合GB13271的規(guī)定10

經營場所

周圍環(huán)境應無裸露土壤、無積水、無蚊蠅害蟲孽生地，有蟲害防護裝置或措施10

（150分）

工作區(qū)域內整體整潔，地面、墻面應平整無污漬、不易起塵，易于清潔10

配備保障員工健康安全的防護用品10

保持良好空氣流通，空氣質量符合GB/T18883的規(guī)定15

室內衛(wèi)生條件符合GB37488的規(guī)定，且具有防止二次污染的措施15

污水排放符合GB8978的規(guī)定15

生產噪音排放符合GB12348的規(guī)定15

應配備用于盛放運送紡織品的物流工具及設施，且使用無毒、無害、易清潔的包裝容器5

洗滌、消毒設施設備上應貼有標識，注明功能及適用的洗滌、消毒類型5

常規(guī)洗滌設施設備應每日清洗、消毒，有消毒記錄，設備操作人員應做好個人防護5

洗滌相關設備配置自動加料分配系統(tǒng)及液體化料5

工廠內配備有白度計量設備5

工廠內配備有專用去漬臺和去漬工具、去漬劑等5

洗滌劑及其他洗滌輔料符合GB/T26396、GB/T13171.1、QB/T4529的規(guī)定10

洗滌劑MSDS齊全10

洗滌劑供應商應通過GB/T19001、GB/T24001、GB/T45001認證10

消毒劑及其他輔料應符合WS628的規(guī)定10

生產設施設配備符合GB50016、GB50222規(guī)定的消防設施設備，消防安全標志符合GB13495.1的規(guī)定10

備及用品符合清潔生產、節(jié)能減排的要求，鍋爐使用符合GB13271的規(guī)定10

（250分）50％以上清潔織物采用非人工干預的機器折疊，低于50％按比例扣分10

配備合理的上下水道及通風設備10

設有獨立的清潔劑貯存室，或專門劃定有隔離裝置的區(qū)域10

化料存放和使用區(qū)域配備洗眼器10

運輸物流車廂內部衛(wèi)生干凈無異味，沒有雜物，有臟凈隔離保護工具或措施10

布草車有顏色區(qū)分不混用，布草車污區(qū)和凈區(qū)顏色區(qū)分≥2個5

用于運輸布草的布草車（籠車，包布袋等）應完全遮蓋不漏白5

布草分類存放，有標識區(qū)分，地面有存儲區(qū)標線5

布草存放應離地≥20cm，離墻＞5cm，離天花板＞50cm5

布草洗滌次數(shù)應根據GB/T35744規(guī)定，并提供相關證明材料10

設有pH值在線檢測系統(tǒng)10

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表A.1賓館酒店紡織品洗滌消毒企業(yè)等級評定項目（續(xù)）

評定項目評價內容分值（分）

設有水質硬度在線監(jiān)測系統(tǒng)10

使用冷凝水回收再利用裝置10

生產設施設有單獨污水處理裝置或系統(tǒng)10

備及用品配備洗手設施、洗手液、肥皂等洗手物料，或單獨配備免洗手液10

（250分）配置備用供蒸汽設施設備得10分，使用應急方案的得5分10

配置備用供電裝置得10分，使用應急方案的得5分10

配置備用供水設施設備得10分，使用應急方案的得5分10

組織機構完整合理并有清晰的組織機構圖20

建立健全各項管理制度，包括生產管理、質量管理、服務管理、設施設備管理、會議制度、消

20

防安全管理、衛(wèi)生管理、管理者責任制、員工責任制、員工檔案管理等

按相關制度要求做好記錄并保存臺賬，定期檢查考核20

制定洗滌消毒操作流程，并在相應位置明示20

從業(yè)人員具備相應的專業(yè)技能，并建立專業(yè)技術培訓制度，以確保從業(yè)人員接受相關培訓，并

20

做好記錄

對國家和地方主管部門和強制性標準所要求的特定崗位的技術工，應有相應的工作技術標準的

20

書面說明，相應崗位從業(yè)人員應持證上崗

經營管理

取得消防、環(huán)保等方面的安全許可，并確保完好和有效運行20

（250分）

有相關的應急預案及疫情防控措施，確保安全監(jiān)控的有效運行及人員的責任到位20

有業(yè)務合同管理規(guī)范并按照要求簽訂合同并存檔20

有勞動合同管理規(guī)定并有效實施，有工資管理規(guī)定并按時發(fā)放，為符合條件的工作人員辦理社

20

會保險

通過質量管理體系認證、環(huán)境管理體系認證等管理體系認證的體系認證，且在有效期內20

單位紡織品取水量達到《2022年上海市用水定額（第一批）》的行業(yè)先進值得10分，通用值得

10

5分

按照《清潔生產審核辦法》開展清潔生產審核，有完善的清潔生產管理機構，并持續(xù)開展清潔

20

生產

持有包括但不限于洗染業(yè)高級經理人、項目經理等管理類證書的人員，占比人員≥20％不扣分，

25

低于20％按比例扣分

持有包括但不限于洗衣師職業(yè)技能證書等技能類、培訓類證書持證人員，占比人員≥20％不扣

25

人員管理分，低于20％按比例扣分

（150分）管理層及生產人員應定期開展經營管理、技術交流、安全防范等培訓，培訓記錄文件齊全25

每季度至少1次開展培訓，崗前培訓與在崗培訓記錄齊全25

直接接觸布草清洗消毒的工作人員應接受崗前健康檢查，并持健康證上崗25

1年進行一次員工體檢，涉及高溫、化料、噪音等特殊崗位的員工進行職業(yè)病危害檢查25

洗滌質量符合GB/T35744的要求，并提供檢測報告20

從業(yè)人員應統(tǒng)一著裝、佩工牌上崗，行為、舉止、用語應文明禮貌，精神飽滿20

服務規(guī)范

滌服務流程符合SB/T11205的要求，并有相關記錄20

（100分）

設有客戶意見反饋渠道并保持通訊暢通，并有相關記錄20

定期開展服務質量滿意度調查，提供近兩年的滿意度調查報告20

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