保險(xiǎn)合同糾紛處理考核試卷

保險(xiǎn)合同糾紛處理考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在檢驗(yàn)考生對保險(xiǎn)合同糾紛處理相關(guān)知識的掌握程度，包括糾紛識別、法律依據(jù)、處理流程及調(diào)解技巧等，以提升考生在實(shí)際工作中解決保險(xiǎn)合同糾紛的能力。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.下列哪項(xiàng)不屬于保險(xiǎn)合同糾紛的類型？（）

A.保險(xiǎn)金賠付糾紛

B.保險(xiǎn)責(zé)任免除糾紛

C.保險(xiǎn)合同解除糾紛

D.保險(xiǎn)條款解釋糾紛

2.保險(xiǎn)合同糾紛的處理原則中，哪一項(xiàng)不是首要原則？（）

A.公平原則

B.誠實(shí)信用原則

C.優(yōu)先保護(hù)被保險(xiǎn)人原則

D.依法處理原則

3.保險(xiǎn)合同糾紛的處理流程中，首先應(yīng)進(jìn)行的工作是：（）

A.確定糾紛的性質(zhì)

B.進(jìn)行調(diào)解

C.提起訴訟

D.收集證據(jù)

4.下列哪種情況不屬于保險(xiǎn)合同糾紛的調(diào)解范圍？（）

A.保險(xiǎn)金賠付糾紛

B.保險(xiǎn)合同解除糾紛

C.保險(xiǎn)條款解釋糾紛

D.保險(xiǎn)欺詐糾紛

5.保險(xiǎn)合同糾紛調(diào)解過程中，調(diào)解人應(yīng)保持中立，下列哪項(xiàng)不是調(diào)解人應(yīng)遵守的原則？（）

A.公正無私

B.保守秘密

C.追求經(jīng)濟(jì)利益

D.堅(jiān)持法律依據(jù)

6.下列哪項(xiàng)不是保險(xiǎn)合同糾紛調(diào)解協(xié)議的效力？（）

A.對雙方當(dāng)事人有約束力

B.具有強(qiáng)制執(zhí)行力

C.具有法律效力

D.可作為法院判決的依據(jù)

7.保險(xiǎn)合同糾紛的訴訟時(shí)效期間為：（）

A.1年

B.2年

C.5年

D.10年

8.保險(xiǎn)合同糾紛中，下列哪種證據(jù)不具有法律效力？（）

A.保險(xiǎn)合同文本

B.保險(xiǎn)公司出具的賠付通知書

C.證人證言

D.被保險(xiǎn)人自行拍攝的交通事故現(xiàn)場照片

9.下列哪項(xiàng)不是保險(xiǎn)合同糾紛中法院審理的原則？（）

A.公正原則

B.公開原則

C.快速原則

D.簡化原則

10.保險(xiǎn)合同糾紛中，法院判決賠償金額的依據(jù)是：（）

A.保險(xiǎn)合同條款

B.保險(xiǎn)公司賠付標(biāo)準(zhǔn)

C.法院自由裁量

D.雙方協(xié)商結(jié)果

11.下列哪項(xiàng)不屬于保險(xiǎn)合同糾紛中法院審理的程序？（）

A.起訴

B.審理

C.調(diào)解

D.執(zhí)行

12.保險(xiǎn)合同糾紛中，保險(xiǎn)公司對被保險(xiǎn)人提出的賠償請求，下列哪項(xiàng)處理方式是正確的？（）

A.無視請求，不予理會

B.直接拒絕，無需解釋

C.耐心解釋，說明理由

D.拖延時(shí)間，等待被保險(xiǎn)人放棄

13.保險(xiǎn)合同糾紛中，被保險(xiǎn)人對保險(xiǎn)公司的賠償決定不服，可以采取哪種途徑解決？（）

A.直接上訴

B.向消費(fèi)者協(xié)會投訴

C.向監(jiān)管部門投訴

D.向法院申請仲裁

14.下列哪項(xiàng)不屬于保險(xiǎn)合同糾紛調(diào)解的調(diào)解人？（）

A.保險(xiǎn)公司代表

B.被保險(xiǎn)人代表

C.中立第三方

D.法院審判員

15.保險(xiǎn)合同糾紛中，下列哪種情況不屬于保險(xiǎn)責(zé)任免除的情形？（）

A.被保險(xiǎn)人故意制造保險(xiǎn)事故

B.被保險(xiǎn)人違反保險(xiǎn)條款

C.保險(xiǎn)標(biāo)的物自然損耗

D.保險(xiǎn)事故發(fā)生在保險(xiǎn)期間

16.保險(xiǎn)合同糾紛中，下列哪種情況不屬于保險(xiǎn)合同解除的情形？（）

A.保險(xiǎn)公司違反保險(xiǎn)合同

B.被保險(xiǎn)人違反保險(xiǎn)合同

C.保險(xiǎn)合同到期

D.保險(xiǎn)公司合并、分立

17.保險(xiǎn)合同糾紛中，下列哪種證據(jù)不屬于直接證據(jù)？（）

A.保險(xiǎn)合同文本

B.保險(xiǎn)公司賠付通知書

C.證人證言

D.被保險(xiǎn)人自行拍攝的交通事故現(xiàn)場照片

18.保險(xiǎn)合同糾紛中，法院審理案件的原則不包括：（）

A.公正原則

B.公開原則

C.快速原則

D.寬嚴(yán)相濟(jì)原則

19.保險(xiǎn)合同糾紛中，下列哪種情況不屬于法院判決賠償?shù)囊罁?jù)？（）

A.保險(xiǎn)合同條款

B.保險(xiǎn)公司賠付標(biāo)準(zhǔn)

C.法院自由裁量

D.被保險(xiǎn)人實(shí)際損失

20.保險(xiǎn)合同糾紛中，下列哪種處理方式不屬于調(diào)解的范圍？（）

A.保險(xiǎn)金賠付糾紛

B.保險(xiǎn)合同解除糾紛

C.保險(xiǎn)欺詐糾紛

D.保險(xiǎn)條款解釋糾紛

21.保險(xiǎn)合同糾紛中，下列哪種證據(jù)不屬于間接證據(jù)？（）

A.保險(xiǎn)合同文本

B.保險(xiǎn)公司賠付通知書

C.證人證言

D.被保險(xiǎn)人自行拍攝的交通事故現(xiàn)場照片

22.保險(xiǎn)合同糾紛中，法院審理案件的程序不包括：（）

A.起訴

B.審理

C.調(diào)解

D.仲裁

23.保險(xiǎn)合同糾紛中，下列哪種處理方式不屬于保險(xiǎn)公司對被保險(xiǎn)人賠償請求的處理？（）

A.無視請求，不予理會

B.直接拒絕，無需解釋

C.耐心解釋，說明理由

D.拖延時(shí)間，等待被保險(xiǎn)人放棄

24.保險(xiǎn)合同糾紛中，被保險(xiǎn)人對保險(xiǎn)公司的賠償決定不服，可以采取哪種途徑解決？（）

A.直接上訴

B.向消費(fèi)者協(xié)會投訴

C.向監(jiān)管部門投訴

D.向法院申請調(diào)解

25.保險(xiǎn)合同糾紛中，下列哪種情況不屬于保險(xiǎn)合同解除的情形？（）

A.保險(xiǎn)公司違反保險(xiǎn)合同

B.被保險(xiǎn)人違反保險(xiǎn)合同

C.保險(xiǎn)合同到期

D.保險(xiǎn)公司合并、分立

26.保險(xiǎn)合同糾紛中，下列哪種證據(jù)不屬于直接證據(jù)？（）

A.保險(xiǎn)合同文本

B.保險(xiǎn)公司賠付通知書

C.證人證言

D.被保險(xiǎn)人自行拍攝的交通事故現(xiàn)場照片

27.保險(xiǎn)合同糾紛中，法院審理案件的原則不包括：（）

A.公正原則

B.公開原則

C.快速原則

D.寬嚴(yán)相濟(jì)原則

28.保險(xiǎn)合同糾紛中，下列哪種情況不屬于法院判決賠償?shù)囊罁?jù)？（）

A.保險(xiǎn)合同條款

B.保險(xiǎn)公司賠付標(biāo)準(zhǔn)

C.法院自由裁量

D.被保險(xiǎn)人實(shí)際損失

29.保險(xiǎn)合同糾紛中，下列哪種處理方式不屬于調(diào)解的范圍？（）

A.保險(xiǎn)金賠付糾紛

B.保險(xiǎn)合同解除糾紛

C.保險(xiǎn)欺詐糾紛

D.保險(xiǎn)條款解釋糾紛

30.保險(xiǎn)合同糾紛中，下列哪種證據(jù)不屬于間接證據(jù)？（）

A.保險(xiǎn)合同文本

B.保險(xiǎn)公司賠付通知書

C.證人證言

D.被保險(xiǎn)人自行拍攝的交通事故現(xiàn)場照片

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.保險(xiǎn)合同糾紛處理過程中，以下哪些行為是合法的？（）

A.雙方當(dāng)事人自行協(xié)商

B.委托中介機(jī)構(gòu)調(diào)解

C.向消費(fèi)者協(xié)會投訴

D.向監(jiān)管部門投訴

E.直接向法院提起訴訟

2.保險(xiǎn)合同糾紛調(diào)解協(xié)議的生效條件包括：（）

A.當(dāng)事人自愿達(dá)成

B.調(diào)解內(nèi)容符合法律規(guī)定

C.調(diào)解協(xié)議已正式簽署

D.調(diào)解協(xié)議已向法院備案

E.調(diào)解協(xié)議已向監(jiān)管部門報(bào)告

3.保險(xiǎn)合同糾紛的證據(jù)類型包括：（）

A.書證

B.物證

C.證人證言

D.當(dāng)事人陳述

E.視聽資料

4.保險(xiǎn)合同糾紛中，法院在審理時(shí)應(yīng)當(dāng)考慮的因素有：（）

A.保險(xiǎn)合同的條款

B.保險(xiǎn)事故的性質(zhì)

C.保險(xiǎn)金額的大小

D.被保險(xiǎn)人的過錯程度

E.保險(xiǎn)公司的過錯程度

5.保險(xiǎn)合同糾紛調(diào)解的原則包括：（）

A.公平原則

B.誠實(shí)信用原則

C.依法調(diào)解原則

D.保護(hù)當(dāng)事人權(quán)益原則

E.促進(jìn)保險(xiǎn)市場穩(wěn)定原則

6.保險(xiǎn)合同糾紛中，以下哪些情況可能導(dǎo)致保險(xiǎn)合同解除？（）

A.保險(xiǎn)合同到期

B.被保險(xiǎn)人違反保險(xiǎn)合同

C.保險(xiǎn)公司違反保險(xiǎn)合同

D.保險(xiǎn)標(biāo)的滅失

E.保險(xiǎn)事故已發(fā)生

7.保險(xiǎn)合同糾紛中，以下哪些情況屬于保險(xiǎn)責(zé)任免除？（）

A.保險(xiǎn)標(biāo)的因戰(zhàn)爭、暴亂等原因受損

B.被保險(xiǎn)人故意制造保險(xiǎn)事故

C.保險(xiǎn)標(biāo)的因自然損耗而受損

D.保險(xiǎn)公司內(nèi)部管理不善導(dǎo)致的損失

E.保險(xiǎn)事故發(fā)生在保險(xiǎn)期間

8.保險(xiǎn)合同糾紛調(diào)解的程序包括：（）

A.當(dāng)事人申請調(diào)解

B.調(diào)解人受理調(diào)解

C.調(diào)解人與當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)解

D.調(diào)解協(xié)議的簽署

E.調(diào)解協(xié)議的履行

9.保險(xiǎn)合同糾紛中，以下哪些情況屬于保險(xiǎn)欺詐？（）

A.被保險(xiǎn)人夸大損失

B.被保險(xiǎn)人隱瞞事實(shí)

C.被保險(xiǎn)人偽造證據(jù)

D.保險(xiǎn)公司工作人員的欺詐行為

E.第三方的欺詐行為

10.保險(xiǎn)合同糾紛調(diào)解協(xié)議的履行方式包括：（）

A.當(dāng)事人自行履行

B.調(diào)解機(jī)構(gòu)督促履行

C.人民法院強(qiáng)制執(zhí)行

D.消費(fèi)者協(xié)會協(xié)助履行

E.監(jiān)管部門監(jiān)督履行

11.保險(xiǎn)合同糾紛中，以下哪些情況可能導(dǎo)致訴訟時(shí)效中斷？（）

A.當(dāng)事人提起訴訟

B.當(dāng)事人請求調(diào)解

C.當(dāng)事人請求仲裁

D.保險(xiǎn)公司同意履行義務(wù)

E.保險(xiǎn)公司發(fā)出賠付通知書

12.保險(xiǎn)合同糾紛調(diào)解協(xié)議的變更條件包括：（）

A.當(dāng)事人同意

B.調(diào)解協(xié)議內(nèi)容違反法律規(guī)定

C.保險(xiǎn)事故發(fā)生變化

D.調(diào)解協(xié)議內(nèi)容不符合當(dāng)事人利益

E.當(dāng)事人生活發(fā)生重大變化

13.保險(xiǎn)合同糾紛中，以下哪些證據(jù)屬于間接證據(jù)？（）

A.證人證言

B.當(dāng)事人陳述

C.物證

D.視聽資料

E.保險(xiǎn)合同文本

14.保險(xiǎn)合同糾紛調(diào)解協(xié)議的解除條件包括：（）

A.當(dāng)事人同意

B.調(diào)解協(xié)議內(nèi)容違反法律規(guī)定

C.保險(xiǎn)事故發(fā)生變化

D.調(diào)解協(xié)議內(nèi)容不符合當(dāng)事人利益

E.當(dāng)事人生活發(fā)生重大變化

15.保險(xiǎn)合同糾紛中，以下哪些情況屬于保險(xiǎn)合同無效？（）

A.保險(xiǎn)合同違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定

B.保險(xiǎn)合同損害社會公共利益

C.保險(xiǎn)合同訂立時(shí)存在欺詐、脅迫等情形

D.保險(xiǎn)合同內(nèi)容不明確

E.保險(xiǎn)合同未經(jīng)法定程序訂立

16.保險(xiǎn)合同糾紛調(diào)解協(xié)議的終止條件包括：（）

A.調(diào)解協(xié)議履行完畢

B.當(dāng)事人達(dá)成新的調(diào)解協(xié)議

C.調(diào)解協(xié)議被解除

D.調(diào)解協(xié)議被撤銷

E.調(diào)解協(xié)議期限屆滿

17.保險(xiǎn)合同糾紛中，以下哪些情況屬于保險(xiǎn)責(zé)任免除？（）

A.保險(xiǎn)標(biāo)的因戰(zhàn)爭、暴亂等原因受損

B.被保險(xiǎn)人故意制造保險(xiǎn)事故

C.保險(xiǎn)標(biāo)的因自然損耗而受損

D.保險(xiǎn)公司內(nèi)部管理不善導(dǎo)致的損失

E.保險(xiǎn)事故發(fā)生在保險(xiǎn)期間

18.保險(xiǎn)合同糾紛調(diào)解的原則包括：（）

A.公平原則

B.誠實(shí)信用原則

C.依法調(diào)解原則

D.保護(hù)當(dāng)事人權(quán)益原則

E.促進(jìn)保險(xiǎn)市場穩(wěn)定原則

19.保險(xiǎn)合同糾紛中，以下哪些情況可能導(dǎo)致保險(xiǎn)合同解除？（）

A.保險(xiǎn)合同到期

B.被保險(xiǎn)人違反保險(xiǎn)合同

C.保險(xiǎn)公司違反保險(xiǎn)合同

D.保險(xiǎn)標(biāo)的滅失

E.保險(xiǎn)事故已發(fā)生

20.保險(xiǎn)合同糾紛調(diào)解協(xié)議的生效條件包括：（）

A.當(dāng)事人自愿達(dá)成

B.調(diào)解內(nèi)容符合法律規(guī)定

C.調(diào)解協(xié)議已正式簽署

D.調(diào)解協(xié)議已向法院備案

E.調(diào)解協(xié)議已向監(jiān)管部門報(bào)告

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請將正確答案填到題目空白處）

1.保險(xiǎn)合同糾紛是指______與______之間因保險(xiǎn)合同而產(chǎn)生的爭議。

2.保險(xiǎn)合同糾紛處理的原則包括______、______、______等。

3.保險(xiǎn)合同糾紛調(diào)解是______和______之間在調(diào)解人的______下，就爭議事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成協(xié)議的一種方式。

4.保險(xiǎn)合同糾紛調(diào)解協(xié)議的生效需要滿足______、______、______等條件。

5.保險(xiǎn)合同糾紛訴訟時(shí)效期間為______年。

6.保險(xiǎn)合同糾紛中，法院在審理時(shí)應(yīng)當(dāng)優(yōu)先考慮______。

7.保險(xiǎn)合同糾紛調(diào)解協(xié)議的履行方式包括______和______。

8.保險(xiǎn)合同糾紛調(diào)解協(xié)議的變更需要滿足______、______、______等條件。

9.保險(xiǎn)合同糾紛調(diào)解協(xié)議的解除需要滿足______、______、______等條件。

10.保險(xiǎn)合同糾紛調(diào)解協(xié)議的終止方式包括______、______、______等。

11.保險(xiǎn)合同糾紛中，以下哪項(xiàng)屬于直接證據(jù)？（______）

12.保險(xiǎn)合同糾紛中，以下哪項(xiàng)屬于間接證據(jù)？（______）

13.保險(xiǎn)合同糾紛調(diào)解的原則之一是______，即調(diào)解人應(yīng)保持中立，不偏袒任何一方。

14.保險(xiǎn)合同糾紛調(diào)解協(xié)議的生效，需要雙方當(dāng)事人______。

15.保險(xiǎn)合同糾紛調(diào)解協(xié)議的履行，需要雙方當(dāng)事人______。

16.保險(xiǎn)合同糾紛調(diào)解協(xié)議的變更，需要雙方當(dāng)事人______。

17.保險(xiǎn)合同糾紛調(diào)解協(xié)議的解除，需要雙方當(dāng)事人______。

18.保險(xiǎn)合同糾紛調(diào)解協(xié)議的終止，可以是______或______。

19.保險(xiǎn)合同糾紛調(diào)解協(xié)議的履行，可以通過______或______。

20.保險(xiǎn)合同糾紛調(diào)解協(xié)議的變更，可以通過______或______。

21.保險(xiǎn)合同糾紛調(diào)解協(xié)議的解除，可以通過______或______。

22.保險(xiǎn)合同糾紛調(diào)解協(xié)議的終止，可以是______或______。

23.保險(xiǎn)合同糾紛調(diào)解協(xié)議的履行，可以通過______或______。

24.保險(xiǎn)合同糾紛調(diào)解協(xié)議的變更，可以通過______或______。

25.保險(xiǎn)合同糾紛調(diào)解協(xié)議的解除，可以通過______或______。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請?jiān)诖痤}括號中畫√，錯誤的畫×）

1.保險(xiǎn)合同糾紛的處理過程中，調(diào)解是解決糾紛的唯一途徑。（）

2.保險(xiǎn)合同糾紛調(diào)解協(xié)議具有法律效力，可直接作為法院判決的依據(jù)。（）

3.保險(xiǎn)合同糾紛訴訟時(shí)效期間從保險(xiǎn)合同成立之日起計(jì)算。（）

4.保險(xiǎn)合同糾紛中，被保險(xiǎn)人的過錯程度可以作為減少賠償金額的依據(jù)。（）

5.保險(xiǎn)合同糾紛調(diào)解協(xié)議的履行，如果一方不履行，另一方可以直接向法院提起訴訟。（）

6.保險(xiǎn)合同糾紛調(diào)解協(xié)議的變更，無需經(jīng)過原調(diào)解人的同意。（）

7.保險(xiǎn)合同糾紛調(diào)解協(xié)議的解除，只需一方當(dāng)事人提出即可。（）

8.保險(xiǎn)合同糾紛中，如果雙方當(dāng)事人同意，可以采取仲裁方式解決爭議。（）

9.保險(xiǎn)合同糾紛調(diào)解協(xié)議的生效，需要雙方當(dāng)事人簽字蓋章。（）

10.保險(xiǎn)合同糾紛調(diào)解協(xié)議的履行，可以部分履行。（）

11.保險(xiǎn)合同糾紛調(diào)解協(xié)議的變更，不能改變原調(diào)解協(xié)議的標(biāo)的。（）

12.保險(xiǎn)合同糾紛調(diào)解協(xié)議的解除，不能解除原調(diào)解協(xié)議中已經(jīng)履行的部分。（）

13.保險(xiǎn)合同糾紛調(diào)解協(xié)議的終止，意味著雙方當(dāng)事人之間的爭議已經(jīng)完全解決。（）

14.保險(xiǎn)合同糾紛中，調(diào)解協(xié)議的履行期限應(yīng)當(dāng)與保險(xiǎn)合同的期限一致。（）

15.保險(xiǎn)合同糾紛調(diào)解協(xié)議的變更，可以增加或減少調(diào)解協(xié)議的內(nèi)容。（）

16.保險(xiǎn)合同糾紛調(diào)解協(xié)議的解除，必須經(jīng)過雙方當(dāng)事人的共同協(xié)商。（）

17.保險(xiǎn)合同糾紛調(diào)解協(xié)議的生效，不需要經(jīng)過法院的審查。（）

18.保險(xiǎn)合同糾紛中，如果調(diào)解失敗，當(dāng)事人可以直接向法院提起訴訟。（）

19.保險(xiǎn)合同糾紛調(diào)解協(xié)議的履行，如果一方不履行，另一方可以申請仲裁。（）

20.保險(xiǎn)合同糾紛調(diào)解協(xié)議的終止，可以是調(diào)解協(xié)議履行完畢或調(diào)解協(xié)議被解除。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請簡述保險(xiǎn)合同糾紛調(diào)解的程序和步驟。

2.在處理保險(xiǎn)合同糾紛時(shí)，如何正確區(qū)分保險(xiǎn)責(zé)任免除和保險(xiǎn)合同解除的情形？

3.結(jié)合實(shí)際案例，分析保險(xiǎn)合同糾紛調(diào)解和訴訟的優(yōu)缺點(diǎn)。

4.請談?wù)勗诒ｋU(xiǎn)合同糾紛處理過程中，如何有效保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

某保險(xiǎn)公司承保了一輛汽車，保險(xiǎn)金額為30萬元。一年后，該汽車發(fā)生交通事故，被保險(xiǎn)人向保險(xiǎn)公司提出索賠。經(jīng)查，事故發(fā)生時(shí)，車輛未投保盜搶險(xiǎn)。保險(xiǎn)公司以被保險(xiǎn)人未投保盜搶險(xiǎn)為由拒絕賠付。被保險(xiǎn)人認(rèn)為，車輛發(fā)生的事故是意外，保險(xiǎn)公司應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。請分析此案例中保險(xiǎn)合同糾紛的性質(zhì)，并說明處理此糾紛的步驟。

2.案例題：

某被保險(xiǎn)人因車禍?zhǔn)軅虮ｋU(xiǎn)公司提出醫(yī)療費(fèi)用賠償請求。保險(xiǎn)公司經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，被保險(xiǎn)人在事故發(fā)生前已有相同傷病歷史，但未告知保險(xiǎn)公司。保險(xiǎn)公司以此為由拒絕賠付。被保險(xiǎn)人認(rèn)為，事故發(fā)生是意外，保險(xiǎn)公司應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。請分析此案例中保險(xiǎn)合同糾紛的性質(zhì)，并說明處理此糾紛可能適用的法律依據(jù)。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.C

2.C

3.A

4.D

5.C

6.B

7.B

8.D

9.D

10.A

11.D

12.C

13.B

14.D

15.B

16.D

17.B

18.D

19.D

20.B

21.B

22.D

23.A

24.B

25.D

26.D

27.D

28.D

29.D

30.B

二、多選題

1.A,B,C,D,E

2.A,B,C

3.A,B,C,D,E

4.A,B,D,E

5.A,B,C,D,E

6.B,C,D

7.A,B,C

8.A,B,C,D,E

9.A,B,C,D,E

10.A,B,C,D

11.A,B,C,D

12.A,B,C,D

13.A,B,C,D

14.A,B,C

15.A,B,C

16.A,B,C,D

17.A,B,C,D

18.A,B,C,D

19.A,B,C,D

20.A,B,C,D

三、填空題

1.保險(xiǎn)公司；被保險(xiǎn)人

2.公平原則；誠實(shí)信用原則；依法處理原則

3.當(dāng)事人；當(dāng)事人；中立

4.當(dāng)事人自愿達(dá)成；調(diào)解內(nèi)容符合法律規(guī)定；調(diào)解協(xié)議已正式簽署

5.2

6.保險(xiǎn)合同的條款

7.當(dāng)事人自行履行；調(diào)解機(jī)構(gòu)督促履行

8.當(dāng)事人同意；調(diào)解協(xié)議內(nèi)容違反法律規(guī)定；保險(xiǎn)事故發(fā)生變化

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