手術(shù)室護理修訂方案范文(合集30篇)

手術(shù)室護理修訂方案范文（合集30篇）

手術(shù)室護理修訂方案范文第1篇

本年度，手術(shù)室的護理人員在院領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，切實

遵循和貫徹落實“以人為本”的科學發(fā)展觀，“以病人為中心”

的服務(wù)理念。以醫(yī)療安全為目標，強化內(nèi)涵建設(shè)，提高技術(shù)水

平和服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)護理。根據(jù)護理部有關(guān)精神，結(jié)合我

科實際情況，制定本年度護理計劃如下：

一、主要工作目標

1、嚴格無菌操作，輸液反應率為零。

2、滅菌消毒合格率為100%。

3、藥品、儀器設(shè)備及急救物品完好率100%。

4、年護理事故發(fā)生率為零。

5、基礎(chǔ)護理理論知識考核成績平均分＞90分。

6、護理技術(shù)操作考核成績平均分〉90分。

7、病人對護理工作滿意度為＞95%。

8、控制成本，提高收益。

二、保證措施

1、加強護理管理，確保目標實現(xiàn)。建立健全各項規(guī)章制度

（附交接班制度、查對制度及各班護士職責），以制度管人，采

取強有力的監(jiān)督措施，讓制度形成習慣從而使科室形成一種良

好的風氣，以利于科室長遠發(fā)展。

2、加強基礎(chǔ)理論知識的培訓，使護理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)

能力得到提高，每月組織一次業(yè)務(wù)培訓，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論，

專科護理，計劃免疫知識等。多翻閱護理相關(guān)書籍，密切關(guān)注

護理知識新動態(tài)，不斷提高護理人員的業(yè)務(wù)水平，更好的配合

手術(shù)科室開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)。

3、加強護理專業(yè)技術(shù)操作培訓，特別是留置針的使用，提

高靜脈穿刺成功率，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓，做到膽大心

細，克服心理障礙。定期或不定期進行穿刺失敗原因的討論，

請較有經(jīng)驗的護士講授穿刺成功的經(jīng)驗。加強急救知識、搶救

工作程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內(nèi)容的培訓，達到人

人熟練掌握和應用。接到急救病人通知，能在最短的時間內(nèi)迅

速開始手術(shù)搶救，并且能敏捷、靈活、熟練地配合搶救工作。

積極學習與護理相關(guān)的新業(yè)務(wù)新技術(shù)。

4、加強護理噪作規(guī)范，實施流程化服務(wù)。嚴格無菌操作及

查對制度，提高護理質(zhì)量。進一步完善各班工作制度，嚴格控

制人員流動，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正，防止院

內(nèi)感染，

5、努力改善服務(wù)態(tài)度，讓患者從心里滿意。要求每位護士

樹立良好的服務(wù)杰度，滿腔熱情地對待每位患者，把病人的滿

意作為我們工作的最終目標，盡可能為病人提供方便。杜絕生、

冷、硬、推諉病人的現(xiàn)象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭吵。嚴

格執(zhí)行保護性醫(yī)療制度，隨時為病人著想，對病人的病情、手

術(shù)效果、手術(shù)并發(fā)癥等，術(shù)中不予議論。工作中注重加強與醫(yī)

生的溝通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，不斷提高

內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量，以便更好的配合手術(shù)。

三、藥品的管理

1、定期清點藥品，防止積壓、變質(zhì)，發(fā)現(xiàn)有沉淀、變色、

過期、標簽模糊等藥品及時上報處理。

2、建立適量的藥品基數(shù)，根據(jù)科室常規(guī)用藥情況備藥，做

到既保證臨床用藥需要，又避免積壓。貴重藥品有交接記錄本,

做到班班交接，賬物相符，確保使用需要。

四、物品的管理，應以開源節(jié)流，控制成本為前提

1、強化對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，加強各種儀器性

能及安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持儀器設(shè)備都處于

完好狀態(tài)。

2、對一次性物品實施量化管理，做到既保證臨床使用需求

又不浪費，防止一次性醫(yī)療用品的流失。

五、建立完善的護理質(zhì)量監(jiān)控體系，加大自查力度

發(fā)現(xiàn)問題及時改進；定期查找護理隱患并進行分析反饋，使

各項工作程序化、規(guī)范化。通過統(tǒng)計手術(shù)臺次、滿意度調(diào)查、

有無差錯疏忽及投訴、檢查衛(wèi)生區(qū)等指標，完善和促進護理工

作，不斷提高手術(shù)室護理質(zhì)量。

六、在護理部領(lǐng)導下定期與不定期檢查護理質(zhì)量

督促護理人員認真執(zhí)行護理常規(guī)，護理制度，護理技術(shù)操

作規(guī)程和病情的觀察，每個月進行護理技術(shù)考核、評比；急救藥

品的熟悉及急救技術(shù)演練，使每一位護理人員都能熟練掌握急

救藥品及器材的使用。

七、搞好科室團結(jié)，提高科室凝聚力

加強自身協(xié)作、協(xié)調(diào)能力，共同呵護護理隊伍這個小團體。

讓大家心中充滿愛、工作充滿激情、讓科室充滿溫馨!

手術(shù)室護理修訂方案范文第2篇

根據(jù)護理部的指示精神，為進一步加強護理工作的科學化、

標準化管理，促進護理工作質(zhì)量全面、整體提高，并切實實施

以病人為中心的全程安全護理工作的部署，結(jié)合手術(shù)室護理工

作的特殊性質(zhì)，以及我院的實際情況，現(xiàn)制定—年手術(shù)室護理

工作計劃如下：

一、轉(zhuǎn)變觀念提高服務(wù)質(zhì)量

1以病人為中心，注重人性化服務(wù)，切實轉(zhuǎn)變服務(wù)理念和

工作模式。對折期手術(shù)病人進行有效的圍手術(shù)期護理，通過查

閱病歷，與患者及家屬的溝通，掌握手術(shù)患者的相關(guān)信息，以

取得相互信任，相互理解，相互支持。手術(shù)期間給予病人全程

的心理上支持和細心看護，并嚴格執(zhí)行保護性醫(yī)療制度，隨時

為病人著想，對病人的病情、手術(shù)效果、手術(shù)并發(fā)癥等，術(shù)中

不予議論。保證以護理工作狀態(tài)為病人服務(wù)，滿足病人一切合

理的需求，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境，達到患者及家屬

對護理工作滿意度298虬

2為不斷提高內(nèi)部服務(wù)工作質(zhì)量，力求配合默契，日常工

作中注重加強與醫(yī)生的溝通，定期走訪臨床手術(shù)科室，每季度

進行問卷調(diào)查，建立意見簿，直接或間接的征得手術(shù)醫(yī)生的意

見和建議。術(shù)前主動收集病人信息，尤其關(guān)注新開展和疑難病

例，參加術(shù)前討論，爭取術(shù)前充分準備、術(shù)中積極配合，達到

臨床醫(yī)生對手術(shù)室護理工作滿意度298%。

二、落實制度防醫(yī)院感染

嚴格遵守《醫(yī)院感染管理規(guī)范》，認真執(zhí)行《消毒隔離制

度》。進一步完善各班工作制度，嚴格控制人員流動。嚴格執(zhí)

行無菌操作技術(shù)，對違反無菌原則的.人和事給予及時糾正。做

好術(shù)間消毒，術(shù)后處理工作，防止院內(nèi)感染。每月進行無菌物

品、空氣、物表、手術(shù)人員手的細菌學監(jiān)測一次，紫外線照射

強度監(jiān)測一次，消毒液及其無菌容器按規(guī)定定期更換等。手術(shù)

用品做到一人一次一用一套執(zhí)行率100%,無菌切口感染率

常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%o

三、增強安全護理意識追求工作質(zhì)量“0”缺陷

制定嚴格的手術(shù)室各項規(guī)章制度，定期就手術(shù)室護理工作

中易出現(xiàn)的差錯和事故，組織討論分析，并以課題的形式歸納、

總結(jié)進行講解，一方面提出整改意見，另一方面起到警示作用,

以杜絕差錯和事故的發(fā)生。利用晨會、護理業(yè)務(wù)學習等多種形

式增強護士的安全服務(wù)意識，做到主動服務(wù)，熱情接待，細心

介紹。各項護理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵性語言，

動作輕柔，給予病人安全感，取得其信任與合作，拒絕病理檢

查者，患者家屬要知情同意簽字記錄，避免糾紛。

四、加強急診急救藥械管理

做好急救藥品、儀器的管理工作，保證急救藥械完好率

100%o護士長每周對急救藥械進行檢查，要做到保質(zhì)保量，及

時填充，護士每班交接時認真核對，使之完好備用。專人負責

醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng)，做到對儀器設(shè)備性能及使用狀況心中有數(shù)，

保證其良好的性能和正常安全的運轉(zhuǎn)。加強護理人員對急救知

識、搶救程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內(nèi)容的培訓，達

到人人熟練掌握和應用。并且能敏捷熟練準確地配合搶救工作。

五、加強護理文件書寫管理

根據(jù)《病歷書寫基本規(guī)范》要求，按照實際護理過程，認

真、及時、真實、規(guī)范的書寫手術(shù)室護理記錄單，做到護理文

件書寫合格率298虬

六、計劃培訓提高?？茦I(yè)務(wù)技能

按照學習計劃進行?？评碚搶I(yè)技能培訓，支持護理人員

參加繼續(xù)教育學習。鼓勵護理人員參加自學、函授學習及考試,

訂閱護理雜志，網(wǎng)上查尋自學等，使護理人員及時掌握護理工作

發(fā)展的新動態(tài)和護理相關(guān)的新理論、新技術(shù)，不斷提高護理人

員的業(yè)務(wù)水平，更好的配合手術(shù)科室開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)。護

理人員三基水平平均285分;護理技術(shù)噪作合格率298%

七、加強財物管理低耗損高效益

嚴格按照收費標準收費，做到應收則收，應收不漏。遇有

疑問及糾紛及時核查處理。定期對科室醫(yī)療和辦公用品進行清

點，有計劃領(lǐng)取，妥善保管，減少浪費及損耗，以降低成本，

提高經(jīng)濟效益含金量。

八、加強護理質(zhì)量監(jiān)控保證手術(shù)室護理工作質(zhì)量

科室質(zhì)控小組加大自查力度，發(fā)現(xiàn)問題及時整改：定期查

找護理隱患并進行分析反饋，使各項工作程序化、規(guī)范化。通

過統(tǒng)計手術(shù)量、滿意度調(diào)查、有無差錯疏忽及投訴，術(shù)前準備

術(shù)中配合術(shù)后處理工作情況，衛(wèi)生區(qū)域等各項指標檢查，督促

和完善護理工作，不斷提高手術(shù)室護理工作質(zhì)量。

九、做好帶教工作，提高整體護理水平

手術(shù)室護理工作是靠手術(shù)室全體工作人員共同完成的，要

維持高水平的工作質(zhì)量，不僅要有健全的工作制度，優(yōu)化的工

作流程，還要加強職業(yè)道德教育及質(zhì)量管理知識的學習。對低

年資護理人員，護士長及高年資的護士要言傳身教，率先垂范,

將科室的要求和目標變成每一個成員的工作準則和方向，并成

為自覺的行為。

以上，為—年度手術(shù)室護理工作計劃，不完善之處，敬請

護理部給予指正。手術(shù)室全體護理人員將在院班子的領(lǐng)導下，

在護理部及科士任的業(yè)務(wù)指導下，與臨床醫(yī)生密切配合，在保

障醫(yī)療安全，改善服務(wù)態(tài)度，提高護理服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上，力

爭為我院創(chuàng)造良好的社會效益和經(jīng)濟效益盡力。

手術(shù)室護理修訂方案范文第3篇

【關(guān)鍵詞】手術(shù)室;優(yōu)質(zhì)護理服務(wù);心理狀況；護理滿意度

手術(shù)室（operatingroom）是醫(yī)院重要的組成部分，是搶救

和治療患者的場所，其手術(shù)過程要求遵循相關(guān)的規(guī)章制度，并

在無菌環(huán)境中進行，以提高工作效率，預防感染［1,2］。隨著

醫(yī)學技術(shù)的進步，外科手術(shù)的發(fā)展，患者對護理要求也越來越

高。當前，我院在手術(shù)室護理中實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，取得良好

效果，現(xiàn)報告如下。

1資料與方法

一般資料

將我院2015年7月一2016年7月92例手術(shù)患者隨機分為

護理組（46例）與對照組（46例），護理組女16例，男30例;

年齡最小17歲，最大76歲，平均年齡（土）歲；其中，肢體

手術(shù)15例，泌尿外科手術(shù)11例，胃腸手術(shù)14例，其他手術(shù)6

例。對照組女15例，男31例；年齡最小18歲，最大76歲，

平均年齡（土）歲；其中，肢體手術(shù)16例，泌尿外科手術(shù)11

例，胃腸手術(shù)13例，其他手術(shù)6例。2組患者一般資料差異無

統(tǒng)計學意義（P＞）,具有可比性。

護理方法

對照組采取常規(guī)護理，如：身體檢查、飲食調(diào)整、用藥指

導等。護理組實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，具體如下：①術(shù)前管理：手

術(shù)前為患者講解手術(shù)的相關(guān)知識，使患者了解手術(shù)流程，減輕

其煩躁不安情緒，進而調(diào)整不良心理狀態(tài)；護理人員與患者多

溝通交流，并熱情、耐心地解答患者與家屬的困惑，解除其顧

慮；認真對患者的身體狀況進行檢查和評估，并有針對性地為

患者制定出符合其情況的護理方案；手術(shù)前Id探視患者，給予

患者術(shù)前減壓建議，以輕松愉快的聊天方式減輕患者的心理壓

力。②術(shù)中管理：護送患者進入手術(shù)室，護送過程中盡可能保

持速度平緩、有序，避免顛簸、碰撞，調(diào)節(jié)手術(shù)室的溫度、濕

度適宜；手術(shù)麻醉中保持室內(nèi)安靜，護理人員在一旁嚴密觀察

患者的生命體征（血壓、脈搏、心率、呼吸等），保證輸液管

道無打結(jié)、無堵塞現(xiàn)象，確保輸液通暢；及時備好可能需要的

急救藥品，默契配合主刀醫(yī)師傳遞器械，并嚴格將手術(shù)中所使

用的藥物、器材、設(shè)備等做好記錄。③術(shù)后管理：為患者提供

舒適、安靜的護理環(huán)境，將患者需要的物品放于床前，使患者

隨手能拿到；加強術(shù)后護理，密切觀察患者的手術(shù)創(chuàng)口情況，

護理人員及時使用生理鹽水擦拭患者創(chuàng)口周圍皮膚表面的血跡

和消毒液；增加探視、巡回次數(shù)，詢問患者的身體感受，對疼

痛劇烈的患者給予相應的止痛藥進行治療，并給予患者心理上

的安慰，安撫其不良情緒。

觀察指標

觀察2組患者護理后的心理狀況和護理滿意度情況。心理

狀況采用焦慮自評量表（SAS）進行評估，分數(shù)越高表示焦慮程

度越高；滿意度使用問卷調(diào)查表進行評定，滿分為100分，分

數(shù)越高表示越滿意［3］。

統(tǒng)計學方法

計量資料以x土s表示，采用t檢驗，P〈為差異有統(tǒng)計學意

義。

2結(jié)果

護理組患者的SAS評分低于對照組，護理滿意度高于對照

組，差異均有統(tǒng)計學意義（POo見表1。

3討論

手術(shù)室是醫(yī)院的重要技術(shù)部門，是救死扶傷的重地，因而

對各方面的要求均十分嚴格，如：要求儀器設(shè)備齊全，環(huán)境清

潔滅菌［4］。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)是一種較為新型的護理干預措施，能

較好地滿足患者的各方面護理需求，進而最大程度上為患者提

供滿意的護理服務(wù)［5,6］o本次研究中，對護理組手術(shù)患者進

行術(shù)前管理，可減輕和消除患者的焦慮、緊張情緒；而手術(shù)過

程中嚴密觀察患者的生命體征可減少意外風險的發(fā)生；嚴格做

好記錄，認真填寫相關(guān)的數(shù)據(jù)表格，可以減少漏項的發(fā)生，避

免操作失誤造成手術(shù)事故；對患者進行術(shù)后管理，可有效減少

創(chuàng)口感染，降低術(shù)后并發(fā)癥發(fā)生率。本研究結(jié)果顯示，采取優(yōu)

質(zhì)護理服務(wù)的護理組患者護理后的心理狀況改善優(yōu)于對照組，

且滿意度高于對照組，差異均有統(tǒng)計學意義(P<)?？梢?，與

常規(guī)護理相比，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)不僅可以緩解患者的緊張、焦慮

情緒，還可以提高患者滿意度，值得推廣。

參考文獻

[1]楊春，李梅.優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在手術(shù)室護理工作中的作用

[J].基層醫(yī)學論壇,2016,15(20)：2135-2136.

[2]黎艷娟，林志青，李儉怡，等.優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)理念在手

術(shù)室護理管理中的應用分析[J],中國醫(yī)藥科學，2015,24(5)：

158-161.

[3]湯欣，王利，馬士毗.優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在手術(shù)室的實施效

果[J].中華全科醫(yī)學,2015,12(13)：2047-2049.

[4]薛芳芳.優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在手術(shù)室的實施效果分析[J].基

層醫(yī)學論壇,2016,20(20)：3412-3413.

[5]王鳳仙.優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在手術(shù)室護理中的應用分析[J].

河南醫(yī)學研究，2016,25(3)：569-570.

手術(shù)室護理修訂方案范文第4篇

一、術(shù)前健康教育：

⑴手術(shù)前一天由巡回護士前往病房看望病人，先查閱有關(guān)

病歷資料，了解病情，對大手術(shù)的患者護士要與手術(shù)醫(yī)生溝通

了解手術(shù)方案。

⑵到病床前用簡單通俗的語言，為患者提供有關(guān)手術(shù)的治

療的信息，如手術(shù)的目的、方法、麻醉方式，手術(shù)中如何配合

腰麻或硬膜外麻醉等。

⑶告知患者術(shù)前為何禁食、取下假牙，不能化妝，不戴首

飾或貴重物品進入手術(shù)室理由等。

⑷觀察病人的表情、情緒反應及對手術(shù)的思想準備，檢查

病人血壓、脈搏、呼吸及緊張情況，與病人交流期間了解病人

的心理活動并對其心理進行準備的評估，解除病人的恐懼、焦

慮等不良情緒。

二、術(shù)中健康教育；

⑴病人進入手術(shù)室后，巡回護士主動熱情地接待患者，首

先執(zhí)行查對制度，善待患者，大多數(shù)患者存在不同程度的陌生

感，緊張、恐懼、怕痛、缺乏安全感。這時護理人員應熱情接

待安慰病人，誠懇地對病人進行解釋、安慰，從而減輕恐懼心

理，緩解患者進入手術(shù)室后的緊張和陌生感。

⑵向病人交代手術(shù)開始前要實行的治療如靜脈穿刺、導尿、

麻醉等。告訴患者可能出現(xiàn)的不適，巡回護士都要陪在患者身

邊做解釋工作，使患者感到被尊重、被關(guān)懷、有安全感。設(shè)法

滿足他們的護理要求。

⑶手術(shù)開始后病人情緒趨向穩(wěn)定但有時意識沒完全喪失。

尤其是硬膜外麻醉或局麻手術(shù)、醫(yī)護人員要嚴格遵守保護性醫(yī)

療制度，不談與手術(shù)無關(guān)的事情。

三、術(shù)后隨訪健康教育：

⑴術(shù)后二到三天隨訪問候患者，專人負責，了解他們的恢

復情況。

⑵指導術(shù)后禁食時間、體位、下床活動時間，合理安排飲

食，選擇正確的舒適體位。如正確對待切口疼痛，術(shù)后吸收熱,

術(shù)后早期活動對疾病恢復的意義等。

⑶征求對手術(shù)室有何意見好提出要求，以利于護理宣教做

的更好。

四、對手術(shù)患者家屬的健康教育，健康教育的核心是：

積極教育人們樹立健康意識，采納合理飲食和進行經(jīng)常性

鍛煉，取得家屬的積極配合也是我們健康教育的重點。

手術(shù)室護理修訂方案范文第5篇

1手術(shù)患者安全核查及流程

接患者時：洗手護士與患者所在科室護士依據(jù)手術(shù)通知單

及病歷與清醒患者共同核對，兒童、昏迷及神志不清患者應通

過“腕帶”及陪護人員進行查對。核查內(nèi)容包括：科室、病案

號、床號、姓名、性別、年齡、手術(shù)名稱、手術(shù)部位與標識，

清點交接術(shù)前用藥和病歷、影像資料及患者個人物品。

接入手術(shù)室后：巡回護士再次核查，核查內(nèi)容包括：科室、

病案號、床號、姓名、性別、年齡、手術(shù)名稱、手術(shù)部位與標

識、血型、藥物過敏及術(shù)前準備完成情況，清點交接術(shù)前用藥

和病歷、影像資料及患者個人物品無誤后，將手術(shù)病人推入手

術(shù)間。

麻醉實施前：具有執(zhí)業(yè)資質(zhì)的手術(shù)主刀醫(yī)生、麻醉醫(yī)生、

巡回護士按《手術(shù)安全核查表》依次核對患者身份（姓名、性

別、年齡、病案號）、手術(shù)方式、知情同意情況、手術(shù)部位與

標識、麻醉安全核查、皮膚是否完整、術(shù)野皮膚準備、患者過

敏史、靜脈通路建立情況、抗菌藥物皮試結(jié)果、術(shù)前備血情況、

假體、體內(nèi)植入物、影像學資料等內(nèi)容。

切開皮膚前：洗手護士遞刀前由麻醉醫(yī)生叫“暫?！?，巡

回護士再次與手術(shù)醫(yī)生、麻醉醫(yī)生核對患者姓名、診斷、手術(shù)

名稱、手術(shù)方式手術(shù)部位與標識，檢查各種儀器設(shè)備，確保手

術(shù)器械、物品準備齊全，性能完好后方可開始手術(shù)。

患者離開手術(shù)室前：巡回護士與手術(shù)醫(yī)生、麻醉醫(yī)生共同

核查患者姓名、性別、年齡、手術(shù)方式、手術(shù)用藥、輸血、用

物清點、手術(shù)標本、皮膚情況、各種管路及去向等內(nèi)容。

患者回病房后：由麻醉師與巡回護士護送患者回病房，與

病房護士進行床旁交接。交接內(nèi)容包括：患者科室、床號、姓

名、性別、年齡、病案號、手腕帶、手術(shù)名稱、術(shù)中用物、用

血情況、尿量及生命體征、皮膚及各種管路情況，雙方確認無

誤后在《手術(shù)患者護理交接單》上簽名。

2實施過程中存在的問題

本院已全面實行電子病歷和手術(shù)護理信息系統(tǒng)，有時存在

術(shù)前病人病歷資料打印不全、患者沒有佩戴手腕帶、手術(shù)切口

無標記，影響核查工作及手術(shù)開臺時間。

麻醉實施前，規(guī)范要求四方核查，但手術(shù)醫(yī)生難以按時到

位，，只能由巡回護士、麻醉醫(yī)生與患者三方共同核查，手術(shù)

醫(yī)生進手術(shù)室后補核查項目，如果等待手術(shù)醫(yī)生到位完成四方

核查又難以保障手術(shù)準時開臺，造成了四方核查的規(guī)范流程執(zhí)

行不到位，存在著一定的安全隱患。

手術(shù)切皮前，麻醉師實施“暫?！钡陌踩庾R不強，存在

安全隱患。

患者離開手術(shù)室前，主刀醫(yī)生和第一助手有事提前下臺休

息，落實三方核查醫(yī)生資質(zhì)存在問題。

3改進措施及效果

為了保障術(shù)前患者核查流程的實施，杜絕病歷資料打臼不

全現(xiàn)象發(fā)生，手術(shù)是每天安排2名護士7：00上班，在手術(shù)患

者交界區(qū)完成手術(shù)患者病例的查閱。一旦發(fā)生資料打印不全及

時告知醫(yī)生完善術(shù)前病歷打印，沒有手腕帶和手術(shù)無標記的患

者不得接入手術(shù)室，確保手術(shù)患者安全核查流程的落實。

針對麻醉前手術(shù)醫(yī)生難以到位的情況，醫(yī)院制定了手術(shù)患

者8：30“刀碰皮”的獎懲措施，并每天指派醫(yī)務(wù)科醫(yī)務(wù)科人

員到手術(shù)室進行督查，公式“手術(shù)安全核查的同步率”，并與

手術(shù)醫(yī)生、麻醉醫(yī)生、手術(shù)室護士的績效掛鉤，有效保障術(shù)前

四方核查流程的落實到位。

手術(shù)室護理修訂方案范文第6篇

1、加強護理質(zhì)量安全管理，保證年事故發(fā)生率為零。制定

嚴格的科室規(guī)章制度，定期組織差錯事故討論分析，針對反復

出現(xiàn)的問題提出整改意見，杜絕差錯事故的發(fā)生。利用晨會、

護理業(yè)務(wù)學習等多種形式增強護士的服務(wù)意識，做到主動服務(wù),

熱情接待，細心介紹。各項護理治療操作要與病人打招呼，采

用鼓勵性語言，動作輕柔，使患者感覺到親人般的溫暖。

2、嚴格遵守《醫(yī)院感染管理規(guī)范》，認真執(zhí)行《消毒隔離

制度》。進一步完善各班工作制度，嚴格控制人員流動。嚴格

執(zhí)行無菌操作技術(shù)，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正，

防止院內(nèi)感染，做到一人一針一管執(zhí)行率100%,無菌切口感

染率W,常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。

3、做好急救藥械的管理工作，保證急救藥械完好率100%。

每班交接時認真核對，做到完好備用，帳物相符。加強護理人

員急救知識、搶救工作程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內(nèi)

容的培訓，達到人人熟練掌握和應用。接到急救病人通知，能

在最短的時間內(nèi)迅速開始手術(shù)搶救，并且能敏捷、靈活、熟練

地配合搶救工作。

4、加強護理文書的書寫管理，做到書寫認真、及時、規(guī)范,

與實際護理過程相符，護理文書書寫合格率295%。

5、加強護理人員的在職培訓力度，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。

護理人員三基水平平均285分；護理技術(shù)操作合格率295%；

支持護理人員參加繼續(xù)教育學習和培訓，繼續(xù)教育學分每人每

年225分。鼓勵護理人員參加自學、函授及各種學習班、研討

會，使護理人員及時掌握護理工作發(fā)展的新動態(tài)和護理相關(guān)的

新理論、新技術(shù)，不斷提高護理人員的業(yè)務(wù)水平，更好的配合

手術(shù)科室開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，鼓勵廣大護理人員積極撰寫論

文。按照護理培訓計劃安排人員外出進修學習，提高專科護理

水平，以此帶動全科人員的技術(shù)水平。

6、嚴格按照收費標準收費，做到應收則收，應收不漏。遇

有疑問及糾紛及時核查處理。定期對科室醫(yī)療和辦公用品進行

清點領(lǐng)取，減少浪費及損耗。專人負責醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng)，做到

對儀器設(shè)備性能及使用狀況心中有數(shù)，保證臨床正常運轉(zhuǎn)。

7、建立完善的護理質(zhì)量監(jiān)控體系，科室質(zhì)控小組加大自查

力度，發(fā)現(xiàn)問題及時改進；定期查找護理隱患并進行分析反饋,

使各項工作程序化、規(guī)范化。通過統(tǒng)計手術(shù)臺次、滿意度調(diào)查、

有無差錯疏忽及投訴、檢查衛(wèi)生區(qū)等指標，完善和促進護理工

作，不斷提高手術(shù)室護理質(zhì)量。

8、加強臨床教學管理，做好帶教工作。根據(jù)實習大綱要求

制定帶教計劃并安排專人帶教，根據(jù)臨床帶教經(jīng)驗不斷改進帶

教方法，加強帶教老師教學能力的培養(yǎng)和提高，圓滿完成帶教

工作。

9、加強本科護理質(zhì)量控制，進一步規(guī)范護理工作流程，按

時進行量化考核與質(zhì)量分析，各項質(zhì)控指標達到質(zhì)量目標要求。

組織學習層流潔凈手術(shù)室的相關(guān)知識，以便更好的利用層流手

術(shù)室。

10、我科全體護理人員將在醫(yī)院和護理部的領(lǐng)導下，與麻

醉醫(yī)生及臨床醫(yī)生密切配合，保障醫(yī)療安全，改善服務(wù)態(tài)度，

提高護理質(zhì)量，保障各項質(zhì)控指標達到ISO質(zhì)量目標要求，創(chuàng)

造良好的社會效益和經(jīng)濟效益。

手術(shù)室護理修訂方案范文第7篇

為貫徹深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革意見，圍繞落實公立醫(yī)院改

革任務(wù)，改進醫(yī)院內(nèi)部管理，提高運行效率，為群眾提供安全、

有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，我院在全院范圍內(nèi)開展

“以病人為中心，以保障安全，提升質(zhì)量，改善服務(wù)，提高效

率為主題”的優(yōu)質(zhì)醫(yī)院創(chuàng)建工作。開展創(chuàng)建活動是我院緊密結(jié)

合自身特點扎實開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“三好一滿意”活動，深

化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的一項重要舉措，是以人為本、方便群眾

看病就醫(yī)的重要體現(xiàn)，也是全面提高醫(yī)院管理水平和醫(yī)療服務(wù)

質(zhì)量的重要契機。我院將創(chuàng)建工作與創(chuàng)先爭優(yōu)活動密切結(jié)合，

牢固樹立以病人為中心，質(zhì)量為本、安全第一的理念，進一步

深化醫(yī)院服務(wù)內(nèi)涵，切實做好醫(yī)療安全工作，全面提升醫(yī)院管

理和服務(wù)水平。做到“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”，

力求以高尚的醫(yī)德、務(wù)實的作風、優(yōu)良的服務(wù)贏得患者的尊重

和信賴，推進醫(yī)院科學和諧發(fā)展。

我院作為甌海區(qū)唯一一家區(qū)級醫(yī)院，開展了優(yōu)質(zhì)醫(yī)院創(chuàng)建

工作。8月14日，以《.關(guān)于開展優(yōu)質(zhì)醫(yī)院創(chuàng)建工作的通知》

(衛(wèi)醫(yī)管發(fā)(2011)44號)和《浙江省等級醫(yī)院評審標準》為依

據(jù)，制定了《甌海區(qū)第三人民醫(yī)院優(yōu)質(zhì)醫(yī)院創(chuàng)建工作方案》，

并將方案分發(fā)至各科室，做到層層落實任務(wù)，明確責任。

8月31日下午，組織召開優(yōu)質(zhì)醫(yī)院創(chuàng)建動員會議，并要求

各科室于7-12月份對照實施方案，開展為期6個月的自評自

建工作。優(yōu)質(zhì)醫(yī)院創(chuàng)建領(lǐng)導小組對科室創(chuàng)建工作進行指導檢查,

對創(chuàng)建工作重點內(nèi)容落實情況進行督查、評價、檢查和指導。

制定《甌海區(qū)第三人民醫(yī)院“三好一滿意”活動2011年工

作任務(wù)分解量化指標》，將任務(wù)落實到各職能科室負責人，要

求做到“服務(wù)好”、“質(zhì)量好”、“醫(yī)德好”、“群眾滿意”。

一、改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，不斷提升服務(wù)水平，

努力做到“服務(wù)好”。

（一）開展預約診療服務(wù)。實行多種方式預約診療，包括電

話預約，現(xiàn)場預約和診間預約。其中中醫(yī)科、內(nèi)科，傷骨科、

產(chǎn)前檢查、術(shù)后病人復查等率先實行預約診療。

（二）優(yōu)化醫(yī)院門急診環(huán)境和流程。

1.合理安排門急診服務(wù)、簡化門急診和入、出院服務(wù)流程。

增加門診的窗口，使掛號、劃價、收賽、取藥等服務(wù)窗口等候

時間《10分鐘。

2.推行“先診療，后結(jié)算”模式。力爭達到使用“先診療,

后結(jié)算”模式患者數(shù)占就診患者數(shù)10%o

3.超聲自檢查開始到出具結(jié)果時間W30分鐘。大型設(shè)備檢

查項目自開具檢查報告申請單到出具檢查結(jié)果時間W48小時。

血、尿、便常規(guī)檢驗、心電圖、影像常規(guī)檢查項目自檢查開始

到出具結(jié)果時間W30分鐘，生化、凝血、免疫等檢驗項目自檢

查開始到出具結(jié)果時間W48小時，細菌學等檢驗項目自檢查開

始到出具結(jié)果時間W4天。術(shù)中冰凍病理自送檢到出具結(jié)果時

間W30分鐘。

4.提供方便快捷的檢查結(jié)果查詢服務(wù)。除向患者提供紙質(zhì)

檢查檢驗結(jié)果報告單外，還可以提供現(xiàn)場查詢方式。

（三）廣泛開展便民門診服務(wù)。在婦產(chǎn)科，五官科率先開展

雙休日及節(jié)假日門診，充實門診力量，延長門診時間。12月初

開通診間預約、現(xiàn)場和電話預約系統(tǒng)。醫(yī)院門戶網(wǎng)站建立，網(wǎng)

站正在逐步完善中。電子病歷系統(tǒng)正在準備，12月8日將舉行

電子病歷系統(tǒng)演示。數(shù)字化接種系統(tǒng)、血庫管理系統(tǒng)、腕帶打

印系統(tǒng)等項目已經(jīng)實施。

（四）積極開展優(yōu)質(zhì)護理工作

積極貫徹落實—下發(fā)的自2012年一2011年在全國范圍內(nèi)開

展以“夯實基礎(chǔ)護理，提供滿意服務(wù)”為主題的“優(yōu)質(zhì)護理服

務(wù)示范工程”活動的要求和省、市衛(wèi)生行政主管部門文件精神,

開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工作。組織召開全院護士長會議，及時

傳達了_、省市有關(guān)文件精神，并成立了以院長為組長的“優(yōu)質(zhì)

護理服務(wù)示范工程”活動領(lǐng)導小組，負責活動效果的評價和監(jiān)

測。10年12月17日組織召開了全員職工的動員大會，院長在

會上重點強調(diào)了開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動的重要性,

并要求全院護理人員切實轉(zhuǎn)變“重專業(yè)，輕基礎(chǔ)；重技術(shù)，輕服

務(wù)的觀念，明確廣為職責和臨床護理工作內(nèi)涵及標準，把時間

還給護士，把護士還給病人，使護理工作真正做到“三貼近”，

即貼近患者、貼近臨床、貼近社會，以改善護理服務(wù)，提高護

理質(zhì)量，完善護理質(zhì)量管理，保障醫(yī)療護理安全，做到患者滿

意，社會滿意，政府滿意。同時還學習了結(jié)合我院實際制定的

“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動實施方案，并要求全體護理人

員樹立“四個意識”即大局意識、責任意識、服務(wù)意識、安全

意識，增強“四個能力”及學習能力、創(chuàng)新能力、協(xié)調(diào)能力、

執(zhí)行能力，努力為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務(wù)。

L制定了甌海區(qū)第三人民醫(yī)院2010-2011年“優(yōu)質(zhì)護理服

務(wù)示范工程”活動方案和創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動

實施計劃。根據(jù)計劃召開了護士長會議，學習了_2012年“優(yōu)

質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動方案、浙江省“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范

工程”活動方案和溫州市“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動方案。

年12月護理部組織試點科室護士長和部分護士到上級醫(yī)院

“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”試點病房參觀、學習。今年2月份

選派試點科室的護士長到上級醫(yī)院“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”

試點病房進修1個月，以便規(guī)范“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房”的

開展。

3.確定“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房”優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作內(nèi)容;

制訂所選“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房”活動的服務(wù)規(guī)范、流程及

檢查考核標準。同時制定了“護士分級管理實施方案（試行）”

和編寫了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)護士應說應做手冊。由于種種原因，最

主要原因是人員的不到位（護士、健康協(xié)助員）及硬件方面的問

題還沒得到解決，遲遲不能按計劃在擬定的病房正式開展創(chuàng)建

工作。

月份我院決定在全院范圍內(nèi)開展“以病人為中心，以保障

安全，提升質(zhì)量，改善服務(wù)，提高效率為主題”的優(yōu)質(zhì)醫(yī)院創(chuàng)

建工作，我們以創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)醫(yī)院活動為契機，來推動因是人員的

不到位（護士、健康協(xié)助員）及硬件方面的問題沒得到解決造成

還沒正式開展的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房的開展。再次提出創(chuàng)建

優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)還需解決的問題，終于于10月中旬健康協(xié)助員才

到位，經(jīng)過一段時間的培訓和考核，于10月下旬才逐步在病房

開展工作。同時組織試點病房醫(yī)務(wù)人員再次學習創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護

理服務(wù)示范工程”活動實施方案，強調(diào)了開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)

示范病房”的重要性，進一步統(tǒng)一思想，提高認識。

5.對護士進行分層管理，全面實施護士崗位責任制。制定

并落實護士崗位職責和工作標準，規(guī)范臨床護理工作流程，明

確工作質(zhì)量標準，全面落實責任制整體護理，每個責任護士分

管的患者不超過8人。護士長根據(jù)崗位職責、工作量和專業(yè)技

術(shù)要求，及時進行工作調(diào)配，彈性排班，確實實現(xiàn)人盡其才，

才盡其用。

6.以制度為標準，加強監(jiān)督。根據(jù)分級護理服務(wù)內(nèi)容，

《住院患者基礎(chǔ)護理服務(wù)項目》和《基礎(chǔ)護理服務(wù)工作規(guī)范》、

《臨床護理技術(shù)操作標準》的要求，每班工作重點落到實處，

強調(diào)團結(jié)協(xié)作精神，明確職責，護士長每天深入病房，及時評

估患者，加強護患溝通，與患者與家屬共同對護理工作進行監(jiān)

督，提高護理質(zhì)量，促進護患和諧。

7.優(yōu)化示范病房護理人員結(jié)構(gòu)，優(yōu)先合理配置床護比，增

加內(nèi)科護理人員配備，結(jié)合我院實際情況，在核定實際工作量

地基礎(chǔ)上給予配置的床護比為1：,實行彈性排班避免護理工

作中忙閑不均。

8.簡化護理文書的書寫。為進一步減少護理文書書寫的時

間，將滬深更多的時間還給患者，護理部修訂了護理文書書寫

規(guī)范，修改了以表格為主的護理記錄單，縮短了護士書寫的工

作量，明確為病人提供直接服務(wù)為臨床護理工作的主線，促使

護士回到患者的身邊，為患者提供安全、有效、方便、優(yōu)質(zhì)的

護理服務(wù)。

9.認真落實《分級管理制度》。建立分級護理巡視登記，

要求護士根據(jù)患者病情及護理級別，主動巡視，及時掌握病人

的動態(tài)變化。特別對重點病人、重點時段加強巡視，并做好記

錄，保證病人的安全，提高了病人治療的及時性，減少了患者

對傳呼器的使用，提高病人的滿意度，11月份病人的滿意度由

原來的96%提高到。

10.根據(jù)科室特點制定了“基礎(chǔ)護理周安排”如周一趾指甲

護理;周二洗頭、剃胡須;周三換床單、被服；周四檢查床、輪椅、

推車是否處于完好狀態(tài)；周五擦浴；周六檢查上述護理工作是否

落實到位等。每天都有重點，保證使每一位患者都做到“三短、

六潔、四無“，將基礎(chǔ)護理落實的更到位。

11.全面開展健康教育，通過提供各種書面宣教資料、工休

座談會、健康處方、行為示范、口頭宣教等多重形式，有針對

性、有目的性的進行健康教育活動，在互動中不斷征求患者及

家屬的意見，促使患者養(yǎng)成健康的生活方式。

（五）推進同級醫(yī)療機構(gòu)檢查、檢驗結(jié)果互認。于8月份，

下發(fā)《甌海區(qū)第三人民醫(yī)院臨床檢驗結(jié)果互認制度》（溫甌三醫(yī)

[2011]74號）文件，三大臨床科室落實到位，執(zhí)行良好。所

有互認項目均能記錄反映在病歷上。

（六）深入開展“志愿服務(wù)在醫(yī)院”活動。

今年啟動“志愿者服務(wù)在醫(yī)院”活動。通過自愿報名，組

織成立共有38名志愿者參加的服務(wù)隊，每人每月抽半天休息時

間在院內(nèi)導醫(yī)崗位，開展志愿服務(wù)，搭建愛心平臺。

（七）認真落實投訴處理辦法，嚴格執(zhí)行首訴負責制。

規(guī)范投訴流程，由服務(wù)質(zhì)量辦公室負責接待投訴者，再按

投訴內(nèi)容進行分流。今年共接待了投訴18起，其中行風類投訴

5起，均已予以解決。醫(yī)療類投訴13起，解決了11起，2起還

在鑒定中。

二、加強質(zhì)量管理，規(guī)范診療行為，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量，

努力做到“質(zhì)量好”

（一）落實醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度。

相關(guān)核心制度執(zhí)行良好，堅持每月抽查，每季一次全面檢

查，做到有檢查、有督促、有同胞、反饋、處罰和整改，年內(nèi)

未發(fā)生醫(yī)療事故。

1.法定傳染病報告率100沆

2.醫(yī)療質(zhì)量安全事件報告率10096。

3.完成政府指令性任務(wù)比例100%,如征兵、招生體檢、拆

違等。

4.院內(nèi)急會診5分鐘到位。

5、急診留觀時間＜48小時。

6.急救物品完好率100%o

7.甲級病歷〉90虬

8、平均住院三10天。

9.擇期手術(shù)患者術(shù)前平均住院日2天。

10.手術(shù)安全核查率100%。

11.各種討論100%

（二）健全醫(yī)療質(zhì)量管理與控制體系。

作為區(qū)急診質(zhì)控中心，做到：1、“二個均次”費用控制較

好，比去年同期下降，門診診次比去年同期上升。

2、質(zhì)量控制指標

①入出院診斷符合率95%

手術(shù)前后診斷符合率95%

臨床主要診斷、病理診斷符合率60%

CT檢查陽性率70%

大型X機檢查陽性率70%

急危重癥搶救成功率80%

治愈好轉(zhuǎn)率90%

清潔手術(shù)切口甲級愈合率97%

清潔手術(shù)切口感染率

麻醉死亡率0%

處方合格率大于95%

②抗菌藥物管理

全院抗菌藥物34種，全部藥品均為“一品二規(guī)”，三、四

頭袍霉素1品規(guī)，喳洛酮類3品規(guī)，I類切口手術(shù)患者預防使

用抗生素藥物時向控制在術(shù)前30分鐘至2小時。

③輸血適應癥90%o

作為區(qū)感染質(zhì)控中心，認真落實《醫(yī)院感染管理辦法》及

相關(guān)的法律法規(guī)，及時完善落實醫(yī)院感染的核心制度，并全面

檢查和梳理有關(guān)醫(yī)院感染預防與控制的各方面工作，認真排查

安全隱患，為保證院感安全，切實抓好院感重點部門、重點部

位、重點環(huán)節(jié)的管理、特別是手術(shù)室、消毒供應室、口腔科、

胃鏡室等重點部門的醫(yī)院感染管理工作；制定了重點部位、重點

環(huán)節(jié)的防治院內(nèi)感染的措施，院感科常規(guī)進行督查和指導，防

治院感在院內(nèi)暴發(fā)。

為了預防院感事件的發(fā)生，積極醫(yī)院感染監(jiān)測，建立醫(yī)院

感染信息報告制度，對現(xiàn)住院病人進行前瞻性監(jiān)測，覆蓋率

100%,根據(jù)監(jiān)測結(jié)果進行統(tǒng)計分析匯總，并對運行中的病例常

規(guī)進行院感督查、做到出現(xiàn)問題及時發(fā)現(xiàn)、及時處理，最大限

度地降低醫(yī)院感染對患者造成的危害。落實院感措施。常規(guī)加

強對消毒隔離及無菌技術(shù)的督查；對消毒藥械及一次性無菌醫(yī)療

用品的使用常規(guī)督查、并對使用后的處置進行規(guī)范管理。

自10月份開展“抗菌藥物臨床應用專項整治”活動后，在

外科開展I類切口目標性監(jiān)測，對清潔手術(shù)病人預防使用抗菌

藥物情況進行了調(diào)查，每季度進行反饋總結(jié)并向全院通報。我

院11月份清潔手術(shù)圍手術(shù)期抗菌藥物術(shù)前一2小時內(nèi)預防使用

抗菌藥物百分比為80除預防使用抗菌藥物人均天數(shù)為天，抗菌

藥物使用率100%o

（三）嚴格規(guī)范診療服務(wù)行為，推進合理檢查、合理用藥、

合理治療。

臨床試點工作逐步規(guī)范，至11月，已實施148例，無發(fā)生

醫(yī)院感染及手術(shù)的位感染率、再住院率，非計劃重返手術(shù)室發(fā)

生率、常見并發(fā)癥發(fā)生率與前持平，為單病種管理打好基礎(chǔ)。

三、加強醫(yī)德醫(yī)風教育，大力弘揚高尚醫(yī)德，嚴肅行業(yè)紀

律，努力做到“醫(yī)德好”。

（一）繼續(xù)加大醫(yī)德醫(yī)風教育力度。通過崗位廉政教育、醫(yī)

德教育等形式，提高法律紀律觀念。開展正面宣傳教育，樹立

醫(yī)務(wù)人員愛崗敬業(yè)、廉政從業(yè)意識，增強職業(yè)榮譽感、責任感。

今年已開展三次相關(guān)培訓。

（二）制定完善醫(yī)德醫(yī)風制度規(guī)范。

1.制定《甌海三醫(yī)從業(yè)人員行為規(guī)范》，并組織各科室貫

徹落實，醫(yī)務(wù)人員知曉率達到100%。

2.制定《甌海三醫(yī)反腐倡廉工作制度》。

3?繼續(xù)認真抓好醫(yī)德考評制度的落實，進一步細化工作指

標和考核標準，建立對醫(yī)務(wù)人員有效的激勵和約束機制。100%

實行醫(yī)德考評制度的內(nèi)容。

（三）堅決查處醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風案件，嚴

肅行業(yè)紀律。

糾風工作一直都是我院工作的重中之重。今年是“醫(yī)藥回

扣專項治理年”，我院成立醫(yī)藥回扣專項治理工作領(lǐng)導小組，

制定活動方案，多次召開醫(yī)藥回扣專項治理工作會議，與每位

職工簽訂廉潔承諾責任書，并在院內(nèi)多處公示責任書。

邀請衛(wèi)生局信息科，協(xié)助醫(yī)院信息系統(tǒng)進行一次全面檢查。

查找信息泄露漏洞，對信息系統(tǒng)中的藥品、耗材使用信息實行

專人負責、加密管理，嚴格統(tǒng)方權(quán)限和審批程序，切斷藥品回

扣信息渠道。

落實處方點評制度。每月點評門診處方200張，點評結(jié)果

和不當處方院內(nèi)網(wǎng)公示。每季度對門診及住院使用藥品情況進

行排行，并在每季度召開的藥事會議上進行要論，采取相應措

施。積極探索推行陽光用藥制度，加強對藥品使用的管理和監(jiān)

督，嚴格規(guī)范醫(yī)生處方行為。

建立健全舉報信訪件的受理、處理等制度；公在院內(nèi)多出張

貼拒收紅包的警示牌，公布投訴、舉報電話，全面掌控信息并

及時快速響應。

加大醫(yī)藥回扣自查自糾力度，公布廉政(甌海區(qū)建設(shè)銀行:

581),由行風監(jiān)察室負責，專項管理這方面工作。

加強和規(guī)范藥品和醫(yī)療耗材、設(shè)備的采購、管理和使用。

四、深入開展行風評議，積極主動接受社會監(jiān)督，努力做

到“群眾滿意”。

認真開展患者滿意度調(diào)查和出院患者回訪活動，繼續(xù)以開

展民主評議行風作為推進衛(wèi)生糾風工作、維護群眾利益的重要

載體，積極組織、主動參與民主評議行風活動。繼續(xù)發(fā)揮行風

監(jiān)督員的作用，召開行風監(jiān)督員會議，認真傾聽群眾呼聲，及

時解決群眾反映的突出問題，努力讓社會滿意。繼續(xù)實行院務(wù)

公開制度，健全民主管理機制，財務(wù)收支定期公布，接受群眾

監(jiān)督，提高管理透明度。嚴格執(zhí)行重大決策集體討論決定原則,

重大項目實行全程跟蹤。遵守—《關(guān)于醫(yī)療醫(yī)行業(yè)紀律“八不

準”》，不搞“院中院”、實行科室承包、開單提成、拿紅包、

拿回扣等違法違規(guī)行為，不將醫(yī)務(wù)工作人員個人收入與藥品收

益、輔助檢查等醫(yī)療服務(wù)收入直接掛鉤。

手術(shù)室護理修訂方案范文第8篇

新的一年，新的起點。為進一步貫徹“以病人為中心”的

服務(wù)宗旨，實現(xiàn)“為手術(shù)病人提供優(yōu)質(zhì)安全的護理、精益求精

地配合手術(shù)”這一服務(wù)目標，根據(jù)護理部有關(guān)精神，結(jié)合我科

實際，制定本計劃。

一、完善各項規(guī)章制度

制度重于技術(shù)，一個良好的制度，能夠鼓勵大家進行科學

與技術(shù)的創(chuàng)新。要在科室內(nèi)形成一個團隊精神，必須要有相應

的制度保證。

二、改善服務(wù)態(tài)度，提高護理質(zhì)量

1、護士長每月下相關(guān)科室至少一次，加強與醫(yī)生的溝通；

護士長每月發(fā)放手術(shù)病人滿意度調(diào)查表一次，收集病人信息，

以更好地改進工作。

2、嚴格執(zhí)行保護性醫(yī)療制度，對病人的病情、手術(shù)效果、

手術(shù)并發(fā)癥等，術(shù)中不予議論。滿足病人一切合理的要求，為

病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境，達到滿意度95%以上。

3、施行各項護理技術(shù)操作前要有告知，采用鼓勵性語言，

動作輕柔，使患者感覺到親人般的溫暖。加強專業(yè)知識的培訓,

進一步做好健康宣教工作，圍手術(shù)期健康宣教覆蓋率達到100%。

4、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，消毒隔離合格率達100%。嚴

格執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)程，加強保潔員的管理工作，防止院內(nèi)

感染，確保手術(shù)切口感染率

5、加強急救藥品的管理，急救藥械完好率達100吼加強

急救知識和搶救流程的培訓，并定期考核，以確保手術(shù)搶救工

作的順利完成。

三、努力學習，提高專業(yè)技術(shù)水平

1、加強在職人員的繼續(xù)教育，積極參加院內(nèi)、科內(nèi)講課，

出勤率達90%。

2、加強專科知識的學習和操作訓練。隨著新手術(shù)地不斷開

展，給手術(shù)室護士提出了更高的目標：盡快掌握新手術(shù)的相關(guān)

知識和手術(shù)步驟，熟練配合手術(shù)；在開展新手術(shù)前，組織大家

學習有關(guān)知識，做到心中有數(shù)，準備充分，以狀態(tài)迎接手術(shù)。

四、完善科內(nèi)獎金分配制度，配合醫(yī)院開展績效考核工作:

工作量化，實行評分制；節(jié)約成本，合理收費。

我科護理人員將在醫(yī)院和護理部的領(lǐng)導下，與醫(yī)生密切配

合，保障醫(yī)療安全，改善服務(wù)態(tài)度，提高護理質(zhì)量，完成手術(shù)

室護理工作，創(chuàng)造良好的社會效益和經(jīng)濟效益。

手術(shù)室護理修訂方案范文第9篇

【關(guān)鍵詞】手術(shù)室整體護理；護理體會；研究對策

1資料與方法

護理特征手術(shù)室整體護理主要是以患者為中心，使患者在

手術(shù)室治療過程中，可以得到良好的心理護理以及生理護理等

全面性護理服務(wù)，從而可以有效提高患者恢復情況，促進患者

在手術(shù)室治療中得到的關(guān)懷和照顧。手術(shù)室整體護理為：手術(shù)

前向患者進行輔導、手術(shù)中護理以及手術(shù)后護理一系列護理工

作，隨著醫(yī)療模式的不斷發(fā)展，其醫(yī)療護理系統(tǒng)也在逐漸完善,

對于手術(shù)室整體護理可以全方面的對患者進行護理，對患者進

行有效的護理方案，給予心理方面的護理、身體方面護理等全

面性護理，從而提高手術(shù)室治療患者的有效率。

手術(shù)室護理狀況手術(shù)室是醫(yī)療治療中最為重要的科室之一,

其手術(shù)室治療要求較為嚴格，對于手術(shù)室整體護理情況應進行

完善，降低手術(shù)治療中因護理不當出現(xiàn)的問題，對于傳統(tǒng)性的

手術(shù)室整體護理而言，其存在著多方面的缺陷，正在逐漸遠離

手術(shù)室整體護理的效果，越來越難以提供當今醫(yī)院手術(shù)室中的

護理要求。

傳統(tǒng)性手術(shù)室護理問題對于傳統(tǒng)性的手術(shù)室護理，其護理

人員只是履行護士做的輔助醫(yī)師完成治療，遵守醫(yī)師的安排進

行輔助，從而形成護理人員對患者不予護理的情況，未能良好

的輔導患者心理以及生理，使患者產(chǎn)生恐懼以及不安。針對傳

統(tǒng)性手術(shù)室護理不完善狀況，應進行整體性完善，從而降低手

術(shù)室治療中患者出現(xiàn)的恐懼不安，降低手術(shù)室治療中出現(xiàn)中轉(zhuǎn)

型，因此，對于手術(shù)室整體性護理質(zhì)量的提升，應進行普及，

從而改善傳統(tǒng)性手術(shù)室中存在的護理問題，提高傳統(tǒng)性手術(shù)室

治療中的持續(xù)性以及安全性，良好的俁證患者在手術(shù)室治療護

理的有效率。

2手術(shù)室綜合護理治療特點

護理方法對于手術(shù)室整體性護理，應根據(jù)醫(yī)院的自身情況

進行完善，因為傳統(tǒng)的手術(shù)室治療只是一般的依照患者的病情

進行控制治療，對于患者缺乏人文化照顧，對患者在手術(shù)室治

療過程中缺乏對患者身心的護理，因此容易形成護理人員在手

術(shù)治療中容易忽略患者心理方面的恐懼

手術(shù)室護理人員素質(zhì)在手術(shù)室整體提升護理方面的管理中,

對于護理人員應進行護理方面的培訓，從而根據(jù)護理人員的工

作能力以及工作素質(zhì)等反面，進行手術(shù)室護理合理的安排，提

高護理人員的責任心以及良好的工作態(tài)度，對患者進程心理和

生理方面的綜合性護理，保障患者在手術(shù)室治療中提升持續(xù)治

療效果，從而有效保證患者治療中的安全性，所以，對于手術(shù)

室護理人員的素質(zhì)以及工作態(tài)度應進行提高。

3結(jié)論

手術(shù)室整體護理方面的對策隨著不斷提升的醫(yī)療事業(yè)［3-

4］,其護理方面也是在不斷提升，針對手術(shù)室整體護理探討，

對于手術(shù)室護理人員加強護理知識可以較好的提高治療效果，

手術(shù)室護理人員可以對患者進行輔導、安慰，從而減低患者在

治療中出現(xiàn)的恐懼不安。使患者保持良好的心態(tài)配合手術(shù)治療,

從而醫(yī)護人員也樹立良好的形象，從而使患者在手術(shù)室接受治

療中降低恐懼感，保持良好的心態(tài)接受治療，可以提高有效的

治療效率，所以，對于手術(shù)室護理的完善應給予支持。

護理過程對護護理人員進行全面的培訓，可以進行護理人

員實踐或理論方面的護理知識培訓，從而達到手術(shù)室護理的有

效率，手術(shù)室護理人員可以良好的對患者手術(shù)前進行心理輔導,

安撫患者的恐懼［5-6］。對于手術(shù)治療的患者應給予患者綜合性

護理，患者在手術(shù)前進行手術(shù)心理安慰輔導，在手術(shù)治療中對

患者給予觀察照顧，患者手術(shù)后對其進行術(shù)后恢復情況的護理,

從而良好的提供手術(shù)中對患者的護理。

談?wù)摲治龈鶕?jù)綜上訴述，患者在醫(yī)院進行治療不僅是身體

病癥方面單一的治療，對于患者的心理以及生理方面的護理也

是相當重要，因此，對于手術(shù)室整體護理應進行廣泛應用，對

手術(shù)室護理工作進行完善，加強護理方面的知識。醫(yī)療事業(yè)相

關(guān)部門應加強對于護理方面的支持，從而提高患者手術(shù)治療的

效率，加強醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展，針對手術(shù)室整體護理來講，對其

應給予科學性護理方面的支持。針對手術(shù)室整體護理來講，對

于提升或完善手術(shù)室護理工作，對患者來說有較好的治療效果,

可以提高患者在治療中可以得到良好的心理以及生理方面的護

理，綜合性地提高手術(shù)治療效果，因此對于手術(shù)室護理進一步

進行完善。

參考文獻

[1]劉璐，徐妍.手術(shù)室整體護理中的問題及解決對策

中國傷殘醫(yī)學，2011(04)：112-113.

[2]劉英芳，岳汝華.溫馨護理一一手術(shù)室護理新舉措[J].

中國中醫(yī)藥現(xiàn)代遠程教育，2010(22)；100-100.

[3]于海英，孫玉珍，劉麗梅，等,整體護理在手術(shù)室護理

中的應用體會[J].中國實用醫(yī)藥,2011(07)：219-220.

[4]劉小香，任寶蓮，呂潔瓊，等.手術(shù)室護理中以人為本

服務(wù)的應用[J].基層醫(yī)學論壇，2010(S1)：73-74.

手術(shù)室護理修訂方案范文第10篇

9、病人對護理服務(wù)的滿意率292%

10、護理人員培訓率達100%,護理人員繼續(xù)教育學分或?qū)W

時達到規(guī)定要求

11、一人一針一管一用一滅菌合格率100%

12、科室檢查合格率2手術(shù)室醫(yī)生工作計劃

三、工作措施

(一)人員管理

1、在護理人員配置上，盡早達到國家規(guī)定的手術(shù)間和護士

比例1：3o滿足工作需要，保證工作質(zhì)量。

2、逐步做到分層使用護士

(1)根據(jù)手術(shù)室的任務(wù)和護理人員情況，密切配合醫(yī)生完成

手術(shù)，必要時親自參加。

(2)認真做好沙士技術(shù)檔案工作。

(3)加強科室護士管理，認真完成各項檢查工作，加強科室

護士管理，實行強性排班，充分體現(xiàn)“以病人為中心”的服務(wù)

理念，每月對護士工作考核一次。

(二)質(zhì)量管理

1、認真學習關(guān)于《二級中醫(yī)醫(yī)院評審標準》細則，結(jié)合手

術(shù)室實際情況，進一步完善護理質(zhì)量考核標準。

2、抓好質(zhì)控管理，科室各質(zhì)控小組每月每周定期按要求開

展質(zhì)控活動，明確分工，責任到人，做到人人參與，層層管理,

確保質(zhì)量。有檢查記錄、分析、評價及持續(xù)改進措施，科室每

月有質(zhì)量評析并記錄。

3、每天檢查督導科室工作，晨間提問護士，以保障護理質(zhì)

量，提高護理人員水平。

(三)加強手術(shù)安全管理

1、認真組織學習《護士條例》、《患者十大安全目標》、

《一次性醫(yī)療廢物處理條例》等相關(guān)法律法規(guī)，以提高手術(shù)室

護理人員的法律意識。

2、加強護理差錯事故管理，發(fā)現(xiàn)事故及時上報并記錄，科

室每月組織討論，分析原因并提出整改措施有記錄。

3、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度及操作過程，嚴格“查對制度”、

“手術(shù)部位標識制度”、“手術(shù)風險評估制度“、急救藥品物

品管理制度，查隱患，定措施，促改進。

4、嚴格手術(shù)與手術(shù)科室之間手術(shù)病人交接管理，有記錄。

5、年護理嚴重差錯事故、壓瘡發(fā)生次數(shù)為0。

(四)業(yè)務(wù)學習及培訓

(1)根據(jù)科室實際情況及護理部安排，選派護理骨干到上級

醫(yī)院學習新技術(shù)，為搬進新手術(shù)室打下良好的基礎(chǔ)。

(2)護理業(yè)務(wù)學習，每月組織一次，有記錄有講稿。

(3)?？婆嘤枺吭乱淮?，做好新進人員及年輕護士培訓。

(4)鼓勵科室護理人員在職學習，提高學歷，提高知識層次。

(五)更新服務(wù)理念

(1)切實轉(zhuǎn)變護理理念，注重人性化服務(wù)，積極參與“優(yōu)質(zhì)

護理服務(wù)工程，活動”，全面提升護理服務(wù)質(zhì)量，以最佳的護

理工作狀態(tài)為病人服務(wù)。

(2)實行績效考核，充分調(diào)動護士主動服務(wù)意識，根據(jù)護理

部的要求開展星級護士評選活動。

(3)每月進行一次患者滿意度調(diào)查，召開一次公休座談會，

認真聽取手術(shù)醫(yī)生及病人的意見及建議，為病人及時解決問題。

(六)院感管理

1、進行院感知識培訓學習，醫(yī)療廢棄物分類處置，嚴格執(zhí)

行手衛(wèi)生消毒管理，不斷提高手衛(wèi)生的依從性。

2、人人掌握清洗消毒隔離方法、無菌技術(shù)操作，生物檢測

標本采樣，職業(yè)防護等方法。

3、加強醫(yī)療器械清洗滅菌工作，嚴格執(zhí)行消毒技術(shù)規(guī)范等。

4、做到一人一針一管一用一滅菌合格率100%。

5、積極做好搬進新手術(shù)室的人力儲備。

20xx年已來臨，二級甲等醫(yī)院的評審，新手術(shù)室的起用，

我科全體護理人員將在醫(yī)院及護理部的領(lǐng)導下，積極搞好二級

評審工作，與臨床醫(yī)生密切配合，保障護理安全，改善服務(wù)態(tài)

度，為二級甲等評審達標而努力奮斗！

手術(shù)室護理修訂方案范文第11篇

目的分析親情護理服務(wù)在手術(shù)室護理管理中的臨床價值。

方法選取80例手術(shù)患者，依據(jù)護理方法的不同將其列入觀察組

與對照組，每組40例。2組均行常規(guī)護理，在此基礎(chǔ)上，觀察

組應用親情護理服務(wù)，比較2組護理效果。結(jié)果護理前，2組

心率、平均動脈壓和焦慮及抑郁評分比較，差異無統(tǒng)計學意義;

護理后，2組上述指標和滿意度比較，觀察組均顯著優(yōu)于對照

組，差異有統(tǒng)計學意義（P＜）o結(jié)論親情護理服務(wù)在手術(shù)室圍

手術(shù)期護理管理中的應用效果顯著，值得推廣。

［關(guān)鍵詞］

手術(shù)室護理管理；親情服務(wù)；臨床價值

手術(shù)室是醫(yī)院中重要的治療場所，但是手術(shù)屬于一種應激

源，患者在手術(shù)治療過程中會出現(xiàn)程度各異的焦慮、抑郁情緒,

導致其心率、平均動脈壓等均會出現(xiàn)波動，不利于手術(shù)治療的

順利進行［1］。本研究分析親情護理服務(wù)在手術(shù)室護理管理中的

臨床價值，現(xiàn)報道如下。

1資料與方法

一般資料

2012年6月?2014年6月，共計80例患者在南昌大學第

四附屬醫(yī)院行手術(shù)治療，依據(jù)護理方法的不同將其列入觀察組

與對照組，每組40例。對照組中，男21例，女19例，年齡為

22?69歲，平均年齡為（土）歲；觀察組中，男20例，女20

例，年齡為24?68歲，平均年齡為（土）歲。2組患者的基本

資料如性別、平均年齡等比較，差異無統(tǒng)計學意義，可實施組

間對比研究。

圍手術(shù)期，2組均行常規(guī)護理干預，主要包括基礎(chǔ)護理、

用藥后自導、飲食控制以及常規(guī)健康宣教等，在此基礎(chǔ)上，觀

察組應用親情護理服務(wù)，主要包括如下內(nèi)容。

術(shù)前護理

術(shù)前準備

護理人員要注意儀表儀容，在與患者溝通時，要面帶微笑,

使用溫和的語言，告知患者術(shù)前的注意事項，并囑咐其加強皮

膚護理；告知患者術(shù)前6小時要禁食禁水，囑咐其及時地取下

活動義齒、手表等物品；全面地了解患者的營養(yǎng)狀況和精神狀

況［2］；為其介紹手術(shù)治療的基本原理、主要步驟、預期效果以

及注意事項等，為其講解手術(shù)室內(nèi)的環(huán)境和主要儀器設(shè)備的使

用方法；要為患者詳細地講解術(shù)后可能會出現(xiàn)的并發(fā)癥及其有

效預防對策，以增強患者的治療依從性。

心理護理

要全面地評估患者的心理狀態(tài)，并結(jié)合其病情特點為其提

供有針對性的心理護理。護理人員要加強與患者的溝通，了解

其內(nèi)心訴求，要尊重患者、關(guān)心患者，將患者當作家人去對待,

在了解其內(nèi)心困惑的基礎(chǔ)上耐心地為其解答，并引用臨床治療

的成功案例幫助患者樹立戰(zhàn)勝疾病的信心和勇氣［3-4］；同時也

要注意完善患者的社會支持系統(tǒng)，鼓勵家屬加強對患者的陪伴,

要理解、支持患者。

術(shù)中護理

熱情迎接

當患者入至手術(shù)室后，相關(guān)護理人員要及時地、熱情地迎

接；同時要及時地使用鼓勵性的語言安慰患者，要加強對患者

的陪伴；手術(shù)室內(nèi)要保持適宜的溫度和濕度，保持良好的通風

和采光條件，以盡量地減少各種應激源，使患者的身心處于相

對穩(wěn)定的水平上。

術(shù)中安撫

在術(shù)中麻醉時，要注意保護患者的隱私；并及時地協(xié)助麻

醉師進行麻醉穿刺等操作；針對疼痛難忍的患者，要及時地告

知主治醫(yī)生；術(shù)中在執(zhí)行相關(guān)手術(shù)操作時，要注意避免制造出

噪音，以免刺激患者從而使其出現(xiàn)各種應激反應；針對過度緊

張或恐懼的患者，要握住其雙手，并加強與其交談，以分散其

注意力。

術(shù)后護理

要對患者的病情變化情況進行觀察，注意觀察患者的肢體

等部位是否有損傷，同時需對其切口情況以及術(shù)后的精神狀況

進行全面監(jiān)測；要及時地為患者講解手術(shù)的進展情況，以增進

患者對自身疾病和手術(shù)治療效果的了解和掌握，從而可以有效

地緩解其不良情緒，使其可以安心養(yǎng)病。

觀察指標

觀察護理前后2組心率、平均動脈壓和焦慮、抑郁評分，

記錄2組滿意度。分別使用焦慮自評量表［4］和抑郁自評量表［5］

評估患者的焦慮和抑郁水平，滿分為100分，得分越低，情況

越好；使用滿意度量表［6］評估患者的滿意度。

統(tǒng)計學方法

本研究使用軟件進行數(shù)據(jù)處理，計量資料使用“x土s”表

示，組間對比使用t檢驗；計數(shù)資料使用（%）表示，應用x2

檢驗。P〈為差異有統(tǒng)計學意義。

2結(jié)果

護理前后2組心率、平均動脈壓和焦慮、抑郁評分比較

護理前，2組心率、平均動脈壓和焦慮、抑郁評分比較，

差異無統(tǒng)計學意義；護理后，觀察組上述指標要顯著優(yōu)于對照

組，差異有統(tǒng)計學意義（POo

組滿意度比較

對照組滿意度為，觀察組滿意度為，2組滿意度比較，差

異有統(tǒng)計學意義（P＜）o

3討論

隨著醫(yī)學模式的轉(zhuǎn)變及醫(yī)改的不斷深化，護理工作的質(zhì)量

和服務(wù)水平已成為患者選擇就醫(yī)最直接、最重要的指標之一，

因此如何提高護理服務(wù)質(zhì)量，為患者提供滿意的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)

已成為各級醫(yī)院護理管理者必須面對的熱點、焦點問題「7］。近

年來，親情護理服務(wù)在臨床上的應用范圍逐步擴大。有研究指

出，在手術(shù)治療過程中對患者應用親情護理服務(wù)，能夠有效地

緩解患者的不良情緒，維持其心率、平均動脈壓的基本穩(wěn)定［8］。

本研究中，護理后，觀察組的心率、平均動脈壓和焦慮及抑郁

評分、滿意度均顯著優(yōu)于對照組，差異有統(tǒng)計學意義（PC,

這說明親情護理服務(wù)在手術(shù)室圍手術(shù)期護理管理中的應用效果

顯著，能夠有效地提高患者的身心健康水平和滿意度，因此，

值得推廣使用。

手術(shù)室護理修訂方案范文第12篇

圍繞“以病人為巾心，以質(zhì)量為核心”，不斷加強護理工

作的科學化、標準化管理，促進護理質(zhì)量全面提高，實現(xiàn)"為

手術(shù)病人提供優(yōu)質(zhì)安全的護理，精益求精的配合手術(shù)”這一服

務(wù)目標，根據(jù)院部及護理部有關(guān)精神，結(jié)合我科情況，制定護

理管理目標及計劃如下：

1、更新護理管理和服務(wù)理念，提高護理質(zhì)量。

做到以人為本，注重人性化服務(wù)，深入開展好“病人滿意

在科室”活動，嚴格執(zhí)行保護性醫(yī)療制度，隨時為病人著想，

為病人的病情、手術(shù)效果、手術(shù)并發(fā)癥等術(shù)中不予討論。切實

轉(zhuǎn)變服務(wù)理念和工作模式，保證以最隹護理工作狀態(tài)為病人服

務(wù)，滿足病人一切合理要求，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境,

達到病人對護理工作滿意度295%。工作中注重加強與醫(yī)生溝通,

收集病人信息，取得理解、信任和支持，不斷提高內(nèi)部服務(wù)質(zhì)

量，以便更好的配合手術(shù)（達到臨床醫(yī)生對手術(shù)室護理工作滿

意度298%）

2、加強護理質(zhì)量安全管理，保證年事故發(fā)生率為零。

制定嚴格的科室規(guī)章制度，定期組織差錯事故討論分析,

針對反復出現(xiàn)的問題提出整改意見，杜絕差錯事故發(fā)生。利用

晨會、護理業(yè)務(wù)學習等多種形勢增強護士的服務(wù)意識，做到主

動服務(wù)，熱情接待，細心介紹。各項護理操作要同病人打招呼,

采用鼓勵性語言，動作輕柔，使病人感覺輕松、溫暖。

3、嚴格遵守《醫(yī)院感染管理》，認真執(zhí)行《消毒隔離制

度》。

進一步完善各班工作制度，嚴格控制人員流動，嚴格執(zhí)行

無菌技術(shù)，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正，防止院內(nèi)

感染，做到一人一針一管，無菌物品一人一份一用執(zhí)行率100%,

無菌切口感染率〈，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。

4、做好急救器械的管理工作，保證器械完好率100%,每

班交接時認真核對，做到完好備用，帳物相符。

加強護理人員急救知識、搶救工作程序，搶救藥品、搶救

儀器的使用等內(nèi)容的培訓，達到人人熟練掌握