【MOOC】消費(fèi)者行為學(xué)-華中農(nóng)業(yè)大學(xué) 中國大學(xué)慕課MOOC答案

【MOOC】消費(fèi)者行為學(xué)-華中農(nóng)業(yè)大學(xué)中國大學(xué)慕課MOOC答案第一章單元作業(yè)第一章單元測驗1、【單選題】1、在以下各類消費(fèi)者中，受心理因素影響程度最小的是（）。本題答案：【組織消費(fèi)者】2、【單選題】2、在消費(fèi)決策過程中，率先提出消費(fèi)意向的消費(fèi)者通常被稱之為（）。本題答案：【倡導(dǎo)者】3、【多選題】1、影響消費(fèi)行為的個體內(nèi)在因素包括（）。本題答案：【生理因素#心理因素#行為規(guī)律#消費(fèi)者的資源】4、【多選題】2、在營銷決策過程進(jìn)行品牌定位，需要考慮的元素包括（）。本題答案：【目標(biāo)市場#產(chǎn)品特點(diǎn)#競爭者】5、【判斷題】1、消費(fèi)者就是指產(chǎn)品或服務(wù)的購買者或使用者（）本題答案：【錯誤】第二章單元測驗1、【單選題】1、主張生活中存在“感受—激勵”和“期望—激勵”兩種驅(qū)動機(jī)制的動機(jī)理論是（）。本題答案：【誘因論】2、【單選題】2、某品牌啤酒廣告說“在你享受美味的同時，絕不增加你的腰圍”，其主要想解決的動機(jī)沖突是（）。本題答案：【趨避沖突】3、【單選題】3、經(jīng)常有商家在推廣過程中說“數(shù)量有限，欲購從速”，其想強(qiáng)化的購買動機(jī)是（）。本題答案：【儲備動機(jī)】4、【單選題】4、動機(jī)研究者事先描述一些消費(fèi)行為，讓被研究者對具有這些行為的消費(fèi)者進(jìn)行評價，研究者根據(jù)其評價推測其隱性動機(jī)，這種動機(jī)研究技術(shù)被稱之為（）。本題答案：【第三人稱技術(shù)】5、【多選題】1、許多消費(fèi)者在購買決策中追求“價廉物美”，這四個字中可以包含的動機(jī)有（）。本題答案：【求廉動機(jī)#求實(shí)動機(jī)#求美動機(jī)】6、【多選題】2、研究表明情緒廣告比中性廣告效果更好，其主要原因有（）。本題答案：【情緒廣告能喚起消費(fèi)者的情緒共鳴#積極情緒廣告能增加展露#情緒記憶持續(xù)時間更長#消費(fèi)者有可能將對廣告的情緒轉(zhuǎn)移至產(chǎn)品或品牌】7、【判斷題】1、行為的始發(fā)因素是需要，直接驅(qū)動因素則是動機(jī)。本題答案：【正確】8、【判斷題】2、投射技術(shù)主要用來研究顯性動機(jī)，而隱性動機(jī)用直接詢問的方式即可獲得。本題答案：【錯誤】第三章單元測驗1、【單選題】1、一則廣告長期播放，很容易導(dǎo)致人們視而不見，充耳不聞，其反映的感覺特性是（）。本題答案：【感覺具有適應(yīng)性】2、【單選題】2、消費(fèi)者抗拒轉(zhuǎn)基因食品的一個非常重要的原因是：不知道轉(zhuǎn)基因食品是否會對人體產(chǎn)生不可預(yù)料的影響，消費(fèi)者的這種風(fēng)險知覺屬于（）。本題答案：【物質(zhì)風(fēng)險】3、【單選題】3、王老吉在廣告中經(jīng)常將自己與容易上火的場景（如：加班場景、吃火鍋場景等）聯(lián)系在一起，成功在消費(fèi)者心目中塑造出“預(yù)防上火的功能飲料”形象，其利用的知覺組織原則是（）。本題答案：【就近原則】4、【單選題】4、在以下各心理現(xiàn)象中，反映心理活動對客觀對象的朝向與集中程度的是（）。本題答案：【注意】5、【單選題】5、似動現(xiàn)象可以證明（）的存在及其持續(xù)時間的短暫。本題答案：【感覺記憶】6、【單選題】6、居于視覺中心的刺激更容易形成（）。本題答案：【焦點(diǎn)注意】7、【多選題】1、對于圖式節(jié)點(diǎn)與節(jié)點(diǎn)間相互喚醒程度的描述，正確的有（）。本題答案：【節(jié)點(diǎn)間聯(lián)系牢固程度越高相互激活的程度越高#圍繞主題的節(jié)點(diǎn)越獨(dú)特相互激活的程度越高#圍繞主題的節(jié)點(diǎn)越多樣相互激活的程度越低】8、【多選題】1、容易使人們的注意發(fā)生被動轉(zhuǎn)移的因素主要有（）本題答案：【強(qiáng)度大的刺激#運(yùn)動變化的刺激#新異刺激】9、【判斷題】1、盡管展露是感知的基礎(chǔ)，但并不是刺激展露了，人們就一定能感知到。本題答案：【正確】10、【判斷題】2、知覺就是各種感覺之和。本題答案：【錯誤】11、【判斷題】3、產(chǎn)品質(zhì)量越高感知質(zhì)量越高。本題答案：【錯誤】第四章單元測驗1、【單選題】1、“望梅止渴”是一種典型的（）。本題答案：【經(jīng)典性條件反射】2、【單選題】2、品牌延伸策略的應(yīng)用源自于消費(fèi)者在學(xué)習(xí)過程中可能產(chǎn)生（）。本題答案：【刺激泛化】3、【多選題】1、社會認(rèn)知學(xué)習(xí)理論主張的學(xué)習(xí)方式主要有（）。本題答案：【印象式機(jī)械學(xué)習(xí)#替代式學(xué)習(xí)#推理式學(xué)習(xí)】4、【判斷題】1、推理式學(xué)習(xí)更多發(fā)生在低介入狀態(tài)下（）。本題答案：【錯誤】第五章單元測驗1、【多選題】1、態(tài)度的構(gòu)成成分包括（）。本題答案：【認(rèn)知成分#情感成分#行為成分】2、【多選題】2、從傳播學(xué)的視角來看，影響人們態(tài)度形成和改變的主要因素有（）。本題答案：【信息源的特征#信息的結(jié)構(gòu)特征#傳播的訴求特征】3、【判斷題】1、認(rèn)知失調(diào)理論認(rèn)為，通常人們的態(tài)度與行為是一致的。當(dāng)發(fā)生的行為與態(tài)度不一致時，就會出現(xiàn)認(rèn)知失調(diào)，這時人們會努力尋求改變，要么改變行為，要么改變原有態(tài)度，達(dá)成新的協(xié)調(diào)。本題答案：【正確】第六章單元測驗1、【單選題】1、購買決策的起始階段是（）。本題答案：【問題認(rèn)知】2、【單選題】2、營銷人員經(jīng)常采用“限時搶購”策略使消費(fèi)者的決策水平發(fā)生轉(zhuǎn)化，其轉(zhuǎn)化方式大多是（）。本題答案：【擴(kuò)展型轉(zhuǎn)化為有限型】3、【單選題】3、在以下各品牌意識域中，其中的品牌能優(yōu)先成為備選方案的是（）。本題答案：【激活域】4、【單選題】4、讓消費(fèi)者意識到他（她）的問題只有特定品牌才能幫他（她）解決的問題，被稱之為（）本題答案：【選擇性問題】5、【多選題】1、在以下各營銷情境中，企業(yè)可以考慮只激發(fā)消費(fèi)者一般性問題認(rèn)知的有（）。本題答案：【市場領(lǐng)導(dǎo)者#供消費(fèi)者選擇的品牌數(shù)量有限】6、【判斷題】1、消費(fèi)者之間的口傳信息、中性信息及商業(yè)信息都消費(fèi)者的影響作用是一樣。（）本題答案：【錯誤】7、【判斷題】2、對于消費(fèi)者的被動型問題，激發(fā)他們認(rèn)識到問題的存在，比告知問題的解決更重要。本題答案：【正確】第七章單元測驗1、【單選題】1、以下哪一項不屬于影響非言語溝通的文化因素（）。本題答案：【表情】2、【單選題】2、文化群體中次級群體的成員所共有的獨(dú)特信念與價值觀通常被稱之為（）。本題答案：【亞文化】3、【多選題】1、文化的特點(diǎn)包括（）。本題答案：【習(xí)得性#群體性#符號性#動態(tài)性】4、【判斷題】1、跨文化營銷活動的成功只能依靠定制化營銷策略。本題答案：【錯誤】第八章單元測驗1、【多選題】1、群體對其成員的影響包括（）。本題答案：【規(guī)范性影響#價值性性影響#信息性影響#認(rèn)同性影響】2、【判斷題】1、在進(jìn)行消費(fèi)決策時，產(chǎn)品的必需程度越低，受到參照群體的影響就越小.本題答案：【錯誤】第十章單元測驗1、【多選題】1、值得企業(yè)關(guān)注的家庭功能有（）。本題答案：【經(jīng)濟(jì)功能#情感功能#贍養(yǎng)及撫育功能#社會化功能】2、【多選題】2、家庭成員消費(fèi)角色的影響因素包括()。本題答案：【產(chǎn)品類別#家庭成員的年齡及個性#家庭成員的家庭地位】消費(fèi)者行為學(xué)期末考試1、【單選題】在以下消費(fèi)行為影響因素中，不屬于宏觀環(huán)境因素的是（）本題答案：【消費(fèi)動機(jī)】2、【單選題】產(chǎn)品或品牌定位是指產(chǎn)品或品牌相對于競爭產(chǎn)品或競爭品牌在（）的形象本題答案：【消費(fèi)者心目中】3、【單選題】由一名組織者邀請一些人進(jìn)行自然的，無約束的討論，進(jìn)而觀察和了解目標(biāo)對象的心理和行為特點(diǎn)，這種消費(fèi)行為研究方法被稱之為（）本題答案：【焦點(diǎn)小組討論法】4、【單選題】從本質(zhì)上講，需要是由于人們?nèi)狈δ撤N生理或心理因素而產(chǎn)生的與周圍環(huán)境的某種不平衡狀態(tài)，更能代表該含義的英語單詞是（）本題答案：【Need】5、【單選題】將行為驅(qū)動力分為原始驅(qū)力和獲得驅(qū)力的一種動機(jī)理論是（）本題答案：【驅(qū)力論】6、【單選題】舒膚佳香皂在其廣告中說“讓您及家人免受細(xì)菌的侵?jǐn)_”，其定位的需求層次是（）本題答案：【安全需要】7、【單選題】許多企業(yè)經(jīng)常采用饑餓式營銷，限量供應(yīng)，甚至故意造成商品緊俏的假象，其想強(qiáng)化的消費(fèi)動機(jī)是（)本題答案：【儲備動機(jī)】8、【單選題】消費(fèi)者在產(chǎn)品或服務(wù)使用過程中，有時會出現(xiàn)一種“食之無味，棄之可惜”的雞肋狀態(tài)，這時消費(fèi)者面臨的動機(jī)沖突是（）本題答案：【雙避沖突】9、【單選題】人腦對直接作用于感覺器官的客觀刺激整體屬性的反映，被稱之為（）本題答案：【知覺】10、【單選題】“芝蘭之室久而不聞其香，入鮑魚之室久而不聞其臭”，其反映的感覺特性是（）本題答案：【感覺具有適應(yīng)性】11、【單選題】美國的凱洛格公司（Kellogg’s）經(jīng)常在其廣告和宣傳手冊中漏掉后兩個字母，不僅不會影響人們對品牌名的整體反映，還能加強(qiáng)注意，其利用的知覺組織原則是（）本題答案：【閉合原則】12、【單選題】消費(fèi)者在汽車購買決策過程中，經(jīng)常擔(dān)心汽車油耗比企業(yè)承諾的要高，這是一種（）本題答案：【功能風(fēng)險】13、【單選題】俗話說“一分錢，一分貨，好貨不便宜，便宜沒好貨”，這句話說明（）是感知質(zhì)量的常見線索。本題答案：【價格】14、【單選題】在記憶形成過程中，人們反復(fù)感知客觀刺激的過程，被稱之為（）本題答案：【識記】15、【單選題】閃光融合和似動現(xiàn)象均能證明下面哪種記憶的存在（）。本題答案：【感覺記憶】16、【單選題】在市場上，很多消費(fèi)者很難區(qū)分仿冒品和正品，造成這種現(xiàn)象的學(xué)習(xí)規(guī)律是（）。本題答案：【刺激泛化】17、【單選題】“限時搶購”策略下，消費(fèi)者的決策水平大多會表現(xiàn)為（）。本題答案：【有限型】18、【單選題】某口腔清潔用品在廣告中強(qiáng)調(diào)口氣不清新在社交場合會造成尷尬，其利用的群體影響方式是（）本題答案：【規(guī)范性影響】19、【單選題】個體對已有的信息進(jìn)行重新構(gòu)造或組合從而形成一些新的概念或聯(lián)想，這種學(xué)習(xí)方式被稱之為（）本題答案：【推理式學(xué)習(xí)】20、【單選題】家庭成員作為消費(fèi)者，可以通過家庭習(xí)得許多消費(fèi)習(xí)慣、產(chǎn)品或品牌知識及態(tài)度，這種現(xiàn)象反映的家庭功能是本題答案：【社會化功能】21、【多選題】收集或儲存大量消費(fèi)行為數(shù)據(jù)，在數(shù)據(jù)挖掘的基礎(chǔ)上允許其他消費(fèi)行為研究主體在付費(fèi)的情況下使用其研究結(jié)果的組織有（）本題答案：【辛迪加數(shù)據(jù)服務(wù)（尼爾森）#零售商#研究基金會或貿(mào)易集團(tuán)】22、【多選題】企業(yè)用來影響消費(fèi)行為的營銷策略包括本題答案：【產(chǎn)品策略#渠道策略#促銷策略#價格策略】23、【多選題】在以下動機(jī)研究技術(shù)中屬于構(gòu)造技術(shù)的有本題答案：【卡通技術(shù)#第三人稱技術(shù)】24、【多選題】4、詹姆斯.拉塞爾認(rèn)為情緒會在（）兩個維度上發(fā)生變化本題答案：【效價#喚醒水平】25、【多選題】在以下關(guān)于圖式的描述，正確的有（）本題答案：【圖式是由儲存于我們頭腦中的知識經(jīng)驗構(gòu)成的一種知識經(jīng)驗網(wǎng)絡(luò)#圖式是可以重新構(gòu)建的#圖式節(jié)點(diǎn)與節(jié)點(diǎn)之間是有聯(lián)系的】26、【多選題】在以下因素中，影響注意主動轉(zhuǎn)移的主觀因素有（）本題答案：【興趣#需要#情緒】27、【多選題】在以下關(guān)于提高記憶保持效果的結(jié)論中，正確的有（）本題答案：【反復(fù)識記（或復(fù)習(xí)）保持效果更好#及時反復(fù)保持效果更好#有目的的識記，保持效果更好#理解記憶保持效果更好】28、【多選題】科爾曼在其提出的地位指數(shù)法中強(qiáng)調(diào)劃分社會階層時應(yīng)綜合考慮多種指標(biāo)，包括的指標(biāo)應(yīng)該有（）。本題答案：【教育程度#家庭收入#居住區(qū)域#職業(yè)】29、【多選題】消費(fèi)者的品牌意識閾包括的區(qū)域有（）。本題答案：【激活閾#惰性閾#排除閾】30、【多選題】社會認(rèn)知學(xué)習(xí)理論認(rèn)為學(xué)習(xí)過程中的信息處理方式有（）。本題答案：【印象式學(xué)習(xí)#推理式學(xué)習(xí)#替代式學(xué)習(xí)】31、【多選題】在以下各營銷情境中，企業(yè)可以考慮只激發(fā)消費(fèi)者一般性問題認(rèn)知的有（）。本題答案：【市場領(lǐng)導(dǎo)者#品牌差異小】32、【多選題】在以下各個選項中，屬于大數(shù)據(jù)主要特征的有（）。本題答案：【大量性（volume）#價值型（value）#多樣性（variety）】33、【多選題】在以下態(tài)度改變策略中，用于改變認(rèn)知成分的有（）本題答案：【改變產(chǎn)品不同屬性的相對權(quán)重#改變消費(fèi)者對產(chǎn)品屬性的期望值#改變消費(fèi)者對產(chǎn)品屬性的信念】34、【多選題】研究表明情緒廣告比中性廣告效果更好，其主要原因有（）本題答案：【情緒廣告能喚起消費(fèi)者的情緒共鳴#積極情緒廣告能增加展露#情緒記憶持續(xù)時間更長#消費(fèi)者有可能將對廣告的情緒轉(zhuǎn)移至產(chǎn)品或品牌】35、【多選題】誘因論提出的兩種激勵機(jī)制是（）本題答案：【感受激勵機(jī)制#預(yù)期激勵機(jī)制】36、【判斷題】在購買過程中影響他人做購買決策的人不能稱之為消費(fèi)者。本題答案：【錯誤】37、【判斷題】消費(fèi)行為就是指消費(fèi)者對產(chǎn)品或服務(wù)的購買和使用行為。本題答案：【錯誤】38、【判斷題】需要是行為的始發(fā)因素，但動機(jī)維持行為方向。本題答案：【正確】39、【判斷題】動機(jī)總是顯而易見的，都可以通過直接詢問的方式。本題答案：【錯誤】40、【判斷題】包含在感覺閾限以內(nèi)的刺激都是適宜刺激。本題答案：【正確】41、【判斷題】焦點(diǎn)注意發(fā)生時，左右大腦均可加工處理信息，因而信息加工處理程度更高。本題答案：【正確】42、【判斷題】根據(jù)艾賓浩斯的遺忘曲線，遺忘規(guī)律是先慢后快。本題答案：【錯誤】43、【判斷題】根據(jù)認(rèn)知失調(diào)理論，態(tài)度多屬性模型反映的只是消費(fèi)者態(tài)度的認(rèn)知成分，不能用來預(yù)測總體態(tài)度。本題答案：【錯誤】44、【判斷題】朋友圈中的弱關(guān)系在信息傳播速度和范圍方面的影響比強(qiáng)關(guān)系更大本題答案：【