西安郵電大學(xué)《現(xiàn)代郵政管理》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

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2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共25個(gè)小題，每小題1分，共25分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在物流成本分析中，需要區(qū)分固定成本和變動(dòng)成本。以下關(guān)于固定成本和變動(dòng)成本的特點(diǎn)，哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（）A.固定成本在一定時(shí)期內(nèi)保持不變，與業(yè)務(wù)量無(wú)關(guān)B.變動(dòng)成本隨著業(yè)務(wù)量的增加或減少而相應(yīng)變化C.物流企業(yè)的固定成本比重較高，變動(dòng)成本比重較低D.區(qū)分固定成本和變動(dòng)成本對(duì)于成本控制沒(méi)有實(shí)際意義2、對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品物流，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)更需要加強(qiáng)冷鏈技術(shù)的應(yīng)用以保證產(chǎn)品質(zhì)量：（）A.采摘B.運(yùn)輸C.倉(cāng)儲(chǔ)D.銷(xiāo)售3、在物流供應(yīng)鏈協(xié)同中，信息共享是基礎(chǔ)。關(guān)于信息共享的方式，以下哪項(xiàng)說(shuō)法是不準(zhǔn)確的？（）A.電子數(shù)據(jù)交換（EDI）B.企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）系統(tǒng)C.信息共享只在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行，不需要與外部合作伙伴共享D.供應(yīng)鏈管理（SCM）軟件4、在物流倉(cāng)儲(chǔ)管理中，以下哪種庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)方法的準(zhǔn)確性較高但操作較為繁瑣？（）A.永續(xù)盤(pán)點(diǎn)B.定期盤(pán)點(diǎn)C.重點(diǎn)盤(pán)點(diǎn)D.循環(huán)盤(pán)點(diǎn)5、物流自動(dòng)化技術(shù)的應(yīng)用可以提高物流作業(yè)效率和準(zhǔn)確性。以下哪種物流自動(dòng)化設(shè)備在貨物分揀環(huán)節(jié)的效率最高？（）A.自動(dòng)分揀機(jī)B.機(jī)器人搬運(yùn)系統(tǒng)C.自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)D.無(wú)人駕駛叉車(chē)6、在物流需求預(yù)測(cè)中，時(shí)間序列預(yù)測(cè)方法被廣泛應(yīng)用。以下哪種時(shí)間序列預(yù)測(cè)方法適用于具有明顯季節(jié)性特征的物流需求？（）A.移動(dòng)平均法B.指數(shù)平滑法C.季節(jié)指數(shù)法D.線(xiàn)性回歸法7、物流配送中的共同配送模式具有一定的優(yōu)勢(shì)。以下哪種情況更適合采用共同配送？（）A.配送貨物種類(lèi)繁多B.配送區(qū)域分散C.配送企業(yè)規(guī)模小D.客戶(hù)需求差異大8、對(duì)于一家跨國(guó)企業(yè)的全球供應(yīng)鏈管理，以下哪種策略在應(yīng)對(duì)匯率波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)方面效果相對(duì)較弱？（）A.套期保值B.本地化采購(gòu)C.調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格D.減少庫(kù)存水平9、物流自動(dòng)化技術(shù)的應(yīng)用可以提高物流作業(yè)效率和準(zhǔn)確性。以下關(guān)于物流自動(dòng)化設(shè)備，哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（）A.自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)能夠?qū)崿F(xiàn)貨物的自動(dòng)存儲(chǔ)和取出B.自動(dòng)分揀系統(tǒng)可以快速準(zhǔn)確地對(duì)貨物進(jìn)行分類(lèi)和分揀C.物流自動(dòng)化技術(shù)的應(yīng)用會(huì)導(dǎo)致大量人員失業(yè)，不利于社會(huì)穩(wěn)定D.機(jī)器人在物流搬運(yùn)和裝卸作業(yè)中的應(yīng)用越來(lái)越廣泛10、當(dāng)物流企業(yè)面臨市場(chǎng)需求波動(dòng)時(shí)，以下哪種應(yīng)對(duì)策略更能靈活調(diào)整物流服務(wù)能力：（）A.外包業(yè)務(wù)B.建立聯(lián)盟C.調(diào)整人員配置D.以上都是11、倉(cāng)儲(chǔ)管理是物流管理中的重要環(huán)節(jié)，對(duì)于庫(kù)存控制有著關(guān)鍵作用。以下關(guān)于庫(kù)存控制方法的描述，哪一個(gè)是不正確的？（）A.定期訂貨法是按照預(yù)先確定的訂貨間隔期進(jìn)行訂貨B.定量訂貨法是當(dāng)庫(kù)存量下降到預(yù)定的最低庫(kù)存量時(shí)進(jìn)行訂貨C.無(wú)論采用哪種庫(kù)存控制方法，都能完全避免庫(kù)存積壓和缺貨現(xiàn)象的發(fā)生D.ABC分類(lèi)法根據(jù)庫(kù)存物品的價(jià)值和重要性進(jìn)行分類(lèi)管理12、物流成本的控制需要從多個(gè)環(huán)節(jié)入手。以下哪個(gè)物流環(huán)節(jié)的成本控制對(duì)于降低總成本的效果最為顯著？（）A.采購(gòu)物流B.生產(chǎn)物流C.銷(xiāo)售物流D.逆向物流13、在國(guó)際貿(mào)易中，物流單證的準(zhǔn)確性和完整性至關(guān)重要。以下哪種物流單證在貨物進(jìn)出口清關(guān)過(guò)程中起著核心作用？（）A.提單B.發(fā)票C.報(bào)關(guān)單D.保險(xiǎn)單14、在物流供應(yīng)鏈管理中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)于提高供應(yīng)鏈的響應(yīng)速度至關(guān)重要：（）A.生產(chǎn)計(jì)劃B.采購(gòu)管理C.物流配送D.客戶(hù)需求預(yù)測(cè)15、在物流倉(cāng)儲(chǔ)管理中，以下哪種庫(kù)存控制方法更適用于需求不穩(wěn)定的貨物？（）A.定量訂貨法B.定期訂貨法C.ABC分類(lèi)法D.經(jīng)濟(jì)訂貨批量法16、供應(yīng)鏈管理中，供應(yīng)商的選擇至關(guān)重要。對(duì)于一家汽車(chē)制造企業(yè)，在選擇零部件供應(yīng)商時(shí)，以下哪個(gè)因素應(yīng)被視為最關(guān)鍵的評(píng)估指標(biāo)？（）A.產(chǎn)品價(jià)格B.交貨準(zhǔn)時(shí)率C.生產(chǎn)能力D.企業(yè)規(guī)模17、隨著智能技術(shù)的發(fā)展，物流自動(dòng)化水平不斷提高。在一個(gè)大型倉(cāng)庫(kù)中，以下哪種自動(dòng)化設(shè)備最能提高貨物存儲(chǔ)和檢索的效率？（）A.自動(dòng)分揀系統(tǒng)B.堆垛機(jī)C.輸送線(xiàn)D.機(jī)器人手臂18、綠色物流強(qiáng)調(diào)在物流過(guò)程中減少資源消耗和環(huán)境污染。以下關(guān)于綠色物流措施的說(shuō)法，哪一個(gè)是不準(zhǔn)確的？（）A.推廣使用新能源運(yùn)輸工具，降低碳排放B.優(yōu)化物流網(wǎng)絡(luò)布局，減少運(yùn)輸里程C.綠色物流只是一種理念，在實(shí)際操作中難以實(shí)現(xiàn)D.加強(qiáng)包裝材料的回收和再利用19、在物流園區(qū)的運(yùn)營(yíng)管理中，以下哪個(gè)方面對(duì)于提高園區(qū)的整體效益和競(jìng)爭(zhēng)力最為關(guān)鍵？（）A.招商引資B.服務(wù)創(chuàng)新C.設(shè)施維護(hù)D.安全管理20、在物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，以下哪種促銷(xiāo)手段對(duì)于吸引新客戶(hù)的效果更為明顯？（）A.廣告宣傳B.人員推銷(xiāo)C.營(yíng)業(yè)推廣D.公共關(guān)系21、在物流行業(yè)中，標(biāo)準(zhǔn)化工作對(duì)于提高物流效率和降低成本具有重要意義。以下哪個(gè)物流環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)化程度相對(duì)較低？（）A.運(yùn)輸B.倉(cāng)儲(chǔ)C.包裝D.配送22、冷鏈物流在食品、藥品等特殊貨物的運(yùn)輸中不可或缺。以下哪種冷鏈設(shè)備對(duì)于保持貨物的低溫狀態(tài)效果最佳？（）A.冷藏車(chē)B.冷藏集裝箱C.冷凍庫(kù)D.冷藏柜23、一家物流企業(yè)想要提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，除了保證貨物按時(shí)送達(dá)外，以下哪個(gè)方面的改進(jìn)也能起到重要作用？（）A.提供貨物實(shí)時(shí)跟蹤信息B.降低物流服務(wù)價(jià)格C.增加服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)D.優(yōu)化貨物包裝24、冷鏈物流在食品、藥品等特殊商品的運(yùn)輸和存儲(chǔ)中起著關(guān)鍵作用。以下關(guān)于冷鏈物流的要求，哪一項(xiàng)說(shuō)法是不正確的？（）A.保持恒定的低溫環(huán)境，確保貨物質(zhì)量B.具備完善的冷鏈設(shè)備和技術(shù)C.冷鏈物流的成本較高，只適用于高價(jià)值商品D.對(duì)冷鏈物流的全程監(jiān)控和管理至關(guān)重要25、物流金融服務(wù)為企業(yè)提供了新的融資渠道和風(fēng)險(xiǎn)管理手段。以下哪種物流金融服務(wù)模式是基于企業(yè)的存貨進(jìn)行融資？（）A.應(yīng)收賬款融資B.訂單融資C.倉(cāng)單質(zhì)押融資D.保兌倉(cāng)融資二、簡(jiǎn)答題（本大題共4個(gè)小題，共20分)1、（本題5分）分析物流企業(yè)的供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系維護(hù)和升級(jí)方法，如何保持良好合作關(guān)系。2、（本題5分）分析應(yīng)急物流在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件中的作用和挑戰(zhàn)，以及如何建立高效的應(yīng)急物流體系。3、（本題5分）詳細(xì)闡述零擔(dān)物流的運(yùn)作模式和市場(chǎng)特點(diǎn)，以及其在物流行業(yè)中的地位和發(fā)展趨勢(shì)。4、（本題5分）解釋物流行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量感知模型和提升策略，如何基于模型提升服務(wù)感知。三、案例分析題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）某物流企業(yè)在為一家電商企業(yè)提供快遞服務(wù)時(shí)，由于快遞包裹的包裝材料不環(huán)保，引發(fā)了社會(huì)關(guān)注。請(qǐng)分析如何選擇環(huán)保的快遞包裝材料。2、（本題5分）一家電商平臺(tái)為應(yīng)對(duì)“雙11”大促，提前進(jìn)行了物流準(zhǔn)備，但仍出現(xiàn)了倉(cāng)庫(kù)爆倉(cāng)的情況。分析原因并給出后續(xù)改進(jìn)措施。3、（本題5分）某物流企業(yè)在承接大型項(xiàng)目物流時(shí)，項(xiàng)目管理能力不足，導(dǎo)致進(jìn)度失控和成本超支。分析項(xiàng)目物流管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)及改進(jìn)措施。4、（本題5分）某服裝企業(yè)計(jì)劃推出個(gè)性化定制服務(wù)，需要建立快速響應(yīng)的物流體系來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)的個(gè)性化需求。請(qǐng)分析該企業(yè)在構(gòu)建物流體系時(shí)需要考慮的因素，并提出相應(yīng)的解決方案。5、（本題5分）某食品企業(yè)在冷鏈物流環(huán)節(jié)中，多次出現(xiàn)溫度控制不達(dá)標(biāo)，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量受損。請(qǐng)?zhí)接懣赡艿脑?，并提出完善冷鏈物流管理的策略。四、論述題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）在生鮮農(nóng)產(chǎn)品物流中，冷鏈技術(shù)的應(yīng)用至關(guān)重要。請(qǐng)深入論述生鮮農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流的特點(diǎn)和要求，分析冷鏈物流在生鮮農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸、儲(chǔ)存、銷(xiāo)售等環(huán)節(jié)的關(guān)鍵技術(shù)和設(shè)備，探討如何構(gòu)建高效的生鮮農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流體系，減少損耗，保障品質(zhì)。2、（本題10分）物流園區(qū)的選址是一個(gè)復(fù)雜的決策問(wèn)題，涉及眾多因素。論述物流園區(qū)選址的